KLACHT.nlDagje uit Jaarkaart klantenservice & klachten

Slechte klantenservice en beperkte keuze

klagera7906397 — Wed, 03 Jun 2026 08:44:46 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad met Dagje uit Jaarkaart. De klantenservice is verschrikkelijk; ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen, kreeg ik alleen onpersoonlijke reacties en geen echte hulp. Het bedrijf verwijst me naar andere partijen en toont geen medeleven. Bovendien is de keuze zeer beperkt en betaal je veel meer dan de prijs bij de aanbieders zelf. Ik vind het onacceptabel dat een bedrijf zo met zijn klanten omgaat en ik wil anderen waarschuwen om hier nooit een cadeaubon te bestellen.

Kaart werkt niet, en klantenservice niet bereikbaar

DvdK28 — Sun, 12 Feb 2023 22:17:40 +0000

Ik heb een dagje uit cadeaukaart kado gekregen en binnen de termijn probeerde ik tickets te regelen, maar de code werkt niet! Ik heb inmiddels sinds oktober al meerdere keren contact proberen te zoeken: via mail en een online formulier. Tot op de dag van vandaag nog steeds niets vernomen. Dag geld! Ik hoop dat jullie er van genieten. Malafide praktijken!

klant-onvriendelijke-website

Pim Bonsel — Mon, 08 Nov 2021 10:21:25 +0000

Vanwege de Corona-epidemie zijn wij niet in staat geweest om de cadeau-kaart te consumeren. Registratie en vragen over verlenging van de duur waren onmogelijk om via de website of andere contactmogelijkheden over te brengen.

Tickets meerdere malen niet ontvangen

rroethof78 — Thu, 20 Aug 2020 13:02:03 +0000

Beste, Ik heb op vrijdag 14-8-2020 tickets besteld via https://shop.dagjeuit-cadeaukaart.nl/ Het ging hier om 2x volwassenen 1x jeugd tickets voor wildlands Emmen Alles ging goed, de tickets waren besteld, bedrag werd van de kaart afgeschreven en dan word je doorverwezen naar de site met je informatie…. Hier kregen we een foutmelding dat de doorverwijzijn van payments.prod.funtrips.io/payments/ingenico een error 500 (internal server error) zou geven ivm “unsupported protocol scheme” Tevens kregen we geen tickets in de mail, dus vermoede ik al dat dit process stuk liep. Daarop heb ik gebeld met 085 888 6368 - Op vrijdag 14-8 om 12:52 en daar te horen gekregen dat de tickets binnen een uur binnen zouden moeten komen in de maill - Op vrijdag 14-8 om 15:01 (2 uur later) toen was het dat de betaling niet gelukt was (sorry, maar die kaart is betaald en interne betalingen van jullie systeem naar een backend is niet een klantprobleem, dan dien je dit direct op te lossen door alsnog die tickets aan te maken of een credit order), toen werd er gezegd binnen 4 uur is het geld terug op de kaart.. daar al onder protest gemeld dat 15:00 4 uur is na jullie support tijd en ik geloof er geen snars van dat dan dat geld op die kaart staat dan nog hopen dat het wel werkt.. Uiteraard stond het bedrag niet op de kaart zoals vermeld was door de support desk en moest ik mijn zoontje melden, sorry jongen, maar die tickets wildlands.. dat word nu even niet.. - Op maandag 17 augustus om 09:44 gebeld, toen was het ja de betaling is mislukt, uuh ja dat word doorzetten naar een manager inmiddels door zoekwerk op radar.nl etc werd ik daar niet bepaald geruster op… veeeel klachten over ditzelfde item. - Op maandah 17 augustus om 13:47 weer gebeld, ja nee manag belt vanzelf wel terug.. oh wacht nee dat duurt 48 uur voor het geld terug is… 14—8 48 uur… 16-8.. dus dat klopt niet.. ja nee weekenden werkt dat niet.. maar het was toch een automatich process ? dus dat verhaal klopte ook al niet… Tot mijn verbazing.. savonds stond inene het bedrag weer op de kaart.. Ik dus nogmaals 2x volwassen, 1x kind.. voor wildlands….. bestel… “U heeft betaald. Betaalreferentie :” Voila.. mooi… u word doorverwezen……………. “{type:Error,title:Could not redirect customer,status:500,detail:Get /payments/ingenico?xxxx: unsupported protocol scheme }” En daaag.. weer geld afgeschreven van de kaart, geen tickets, 0 support…