KLACHT.nlDachser klantenservice & klachten

Afspraken niet nagekomen, annuleringskosten betaald

klager2fc275f2 — Tue, 25 Aug 2026 17:45:37 +0000

Ik heb een klacht over Dachser omdat zij hun afspraken niet zijn nagekomen. Door deze situatie was ik genoodzaakt om annuleringskosten te betalen aan een kraanbedrijf. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Dachser, heb ik geen reactie ontvangen op mijn berichten. Dit heeft voor mij extra kosten en ongemak veroorzaakt.

Bezorgmoment is een leugen

sbergsma — Fri, 12 Jul 2024 12:52:06 +0000

Vandaag 12/7 zou ons witgoed worden geleverd. Tijdsslot 9-12u. Gister nog bevestigd via e-mail dat wij er zijn. Vandaag 12:34u, niet gehoord, gebeld naar Duitse klantenservice, gaf aan dat het pakket 12:09u al geleverd was. Dat werd onderzocht en zou gebeld worden met de leverancier of chauffeur. Niet teruggebeld, dus zelf gebeld 13:11u. Chauffeur is bijna in woonplaats, daar nog 1 levering. 14:17u. Geen Dascher. Weer gebeld, weer neemt Duitse Klantenservice contact op met chauffeur. Levering ging m vandaag niet worden, want hij kwam in tijdsnood werd aangegeven. Chauffeur is dus verder gereden, als hij al in de buurt was, want dit lijkt één grote leugen. Slechte service, belachelijke werkwijze en schofterig gedrag als je thuis moet wachten op een levering. Witgoed, dus kan ook niet even bij de buren. Volgende moment is volgende week, kijken of ze dan wel ons huis weten te bereiken. Ik denk dat de chauffeur geen zijn had en gewoon ons adres heeft afgemeld om vervolgens op tijd thuis te zijn.

Schade aan mij spullen

Firooz — Sun, 06 Aug 2023 13:08:39 +0000

Ich hoffe, Sie können mir helfen, ich arbeite seit fast einem Jahr daran, dass meine Waren, die über Ihr Unternehmen transportiert und beschädigt geliefert werden, durch eine Versicherung behoben werden. Ich hatte meine Ware für 5000 € versichert, mittlerweile kam mein Fernseher kaputt an, plus der TV-Tisch. Ich bin so enttäuscht, dass ich mir so viel Mühe gegeben habe und bisher keine Antwort erhalten habe. Ich warte auf eine klare Antwort dazu.

Niet komen leveren

Suleceran — Fri, 31 Mar 2023 13:55:20 +0000

Beste, Ik had een afspraak gemaakt om mijn levering vandaag in ontvangst te kunnen nemen. De bezorger zou tussen 8u en 14u leveren. Dit is helaas niet gebeurd. Telefonisch contact gehad werd er eerst gezegd dat de bezorger al om 9u35 langs was geweest terwijl dat niet zo is. Achteraf werd er gezegd dat de bezorger onderweg is. Nadien werd ik terug gebeld om te zeggen dat de bezorger zijn ‘uren’ al had gedraaid en dat zijn shift afgelopen was. Bij aangeven dat ik niet voor niks een afspraak maak (ik ben een werkende iemand en kan niet zomaar vrij vragen) zegt degene aan de telefoon dat hij er niets aan kan doen. Wat is dit voor een service??? Ik ben helemaal niet tevreden! Schadalig dit.

Geen levering

Jeppe2002 — Thu, 23 Mar 2023 23:30:22 +0000

Eerste bestelling bij Hudson Reed (5 radiatoren) zou door Dachser geleverd worden. Hele dag in mijn nieuwe huis gewacht. Niemand gezien. Bleek de levering kwijt te zijn. 10 dagen later nog geen nieuws. Geen enkel contact vanuit Dachser. Vervolgens heeft Hudson Reed de bestelling opnieuw verzonden en deze staat nu al 10 dagen 'vast' bij Dachser in Alsdorf. 2 zending na meer dan een maand nog steeds niets geleverd. Zou vandaag gebeld worden maar nee natuurlijk niet gebeld. Zo ga je toch niet met je klanten en leveringen om? Snap niet dat dit bedrijf zo groot is geworden. Puntje bij paaltje zit ik dadelijk in mijn nieuwe huis zonder verwarming en warm water. Dank je wel Dachser.

weggedrag chauffeur

n. haasnoot — Fri, 20 Jan 2023 14:29:54 +0000

Ik heb een klacht over het verkeersgedrag van een van uw chauffeurs. Er reed hier op vrijdag 20-1-23 in Rijnsburg om ca 14.27 uur op de Rijnsburgerweg een vrachtauto van Dachser dwars door het gebied met een vrachtwagenverbod. Hij was op doorreis naar Katwijk t'Heen. Ik heb hier opnamen van mijn dashcam van als bewijs. Graag uw chauffeur terecht wijzen. De volgende keer doe ik aangifte bij de politie.

Ongepast gedrag

04485089329 — Sat, 09 Jul 2022 08:05:24 +0000

Beste Op vrijdag 8 Juli heb ik een levering gekregen via Dachser. De leverancier heeft nog eventjes de tijd genomem om te plassen aan een klein bebost gebied bij mijn hek dit vindt ik dus helemaal niet kunnen.

Niet leveren van goederen

Lisanne0401 — Fri, 11 Jun 2021 07:30:13 +0000

Afspraak gemaakt, dat levering op woensdag zou plaatsvinden, hele dag thuis geweest hiervoor. Vervolgens gebeld, krijg ik te horen dat chauffeur aan deur is geweest (dit was dus niet zo). Vervolgens nieuwe afspraak gemaakt voor de dag erna, chauffeur zou tevens half uur van te voren bellen als ze er zouden zijn (niet gebeurd) opgegeven moment weer gebeld, krijg weer te horen dat chauffeur aan deur is geweest wat dus ook weer niet zo was. Reden van chauffeur hij kon er niet door. Vervolgens nieuwe afspraak voor de vrijdag, en wederom geen levering voor de afgesprokene tijd. Waardeloos transportbedrijf!!

Chauffeur

Tue, 12 Feb 2019 18:09:35 +0000

Vandaa,d.d 12 Februari 2019 stond er een vrachtwagen stil van Dachser in straat waar ik woon waardoor wij niet weg konden.Chauffeur zag dat ik daar boos over was en bleef nog even staan.Reed tien door.Ik was boos omdat vrachtwagens van verschillende bedrijven mijn wijk als sluiproute gebruiken.Ze moeten gewoon parallelweg naast snelweg gebruiken.Ook zou onze gemeente moeten verbieden d aat vrachtwagens in woonwijken mogen komen.