KLACHT.nlCup a Soup klantenservice & klachten

Ontbrekende zakjes in doos Cup a Soup

Erik Vis — Wed, 26 Aug 2026 09:40:51 +0000

Op maandag 24 augustus 2026 heb ik bij de Kruidvat in Schoorl een doos Cup a Soup gekocht die normaal gesproken 10 zakjes bevat. Toen ik thuis het doosje opende, bleek het echter maar 5 zakjes te bevatten. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik op de kwaliteit en de inhoud van het product vertrouw.

Slechte smaak en onvolledige ingrediënten in Chinese tomatensoep

klagerb088345e — Sat, 01 Aug 2026 17:11:51 +0000

Ik heb recent de Chinese tomatensoep van Cup a Soup gekocht en ben zeer teleurgesteld. De soep bevat nauwelijks ingrediënten en volgens de verpakking zijn er geen dessertlepels aan ingrediënten aanwezig. Ik gebruik altijd 150 ml water, maar deze soep is flauw en smakeloos. Dit is niet de kwaliteit die ik van Cup a Soup verwacht.

chemische smaak cup a soup kip

debora 100 — Mon, 18 Nov 2024 16:43:07 +0000

er zit een vieze smaak aan de cup a soup kip t lijkt op n chemische smaakje tis n hele vieze smaak

Veel te veel peper in de champignon crème soep!!!

Bici — Tue, 12 Dec 2023 10:57:49 +0000

Ik voor mijn dochter van 13 en mijzelf een heerlijke mop champignon crème soep klaargemaakt en toen mijn dochter een slok nam (haar eerste keer) zei ze... dit is smerig zoveel peper! Ik denk daar heb je weer zo'n puber die zeurt totdat ik zelf een slokje nam. En direct beet het in mijn tong en smaakt vreselijk. Dit is mis gegaan! 100%.

Lege sachet.

T.n.v. Hetty Kamphorst. Afd. QC Laboratorium. — Wed, 13 Sep 2023 11:35:43 +0000

We troffen een lege sachet aan in de omverpaking. Sachet is nog geheel afgesloten en vertoont geen beschadigingen. Batch codering L30201 D802 17:43. Exp. date 07/2024.

lang stuk plastic in mijn soep

Sylvia Lobs — Tue, 30 May 2023 10:45:20 +0000

beste, Zojuist in mij cup a soup een lang stuk plastic aangetroffen. Ik schrok hiervan en vind dit ook ongepast. Met vriendelijke groet, Sylvia

Waterig

RY Vis Sleurink — Fri, 31 Mar 2023 10:40:47 +0000

Goedendag Ik heb de kerrie cup a soep gekocht maar deze is waterig. Het volgende zakje ook en de derde was zoals normaal. Koop deze al jaren maar dit heb ik nog nooit gehad.

chemische bijsmaak

H.Thijssens — Mon, 27 Feb 2023 13:01:04 +0000

De cup-a-soup champignon creme en kip met einddatum 5-2024 hebben een chemische bijsmaak en is echt niet lekker zoals ik altijd gewend ben geweest. Wat is ermee aan de hand ?

Te watterig

Denniscolly — Thu, 23 Feb 2023 09:54:01 +0000

Heb een doosje van 3 zakjes en in de cup a soup beker gedaan 1 voor 1 maar toch was het meer water dan soup die ik had heb ze alle 3 weg kunnen gooien en heb thuis nog een 3 doosjes staan ben bang dat daar ook het zelfde mee is Tomaat 07/2024 L30241L802 19:06

hout stukje in de soep

kevin bos — Tue, 13 Dec 2022 11:46:38 +0000

goedemiddag, ik had net een kopje cup a soup en daar zat een stukje hout in en zat vast in mijn keel maar gelukkig eruit gehoest

zit nu minder in smaakt niet meer lekker

BrigittaFaasen — Mon, 12 Dec 2022 23:10:39 +0000

De zakjes zit nu minder in en de smaak is niet meer goed. ook niet als je er minder water bij doet

Zakje cup a soup zit dicht maar zit niets in.

Ronny Kerssies — Sun, 04 Dec 2022 16:04:07 +0000

Hoi ik maak een doosje cup a soup open en haal een zakje eruit en zakje zit nog dicht maar er zit geen soup in het zakje.

Stukje rubber in zakje cup a soup

Q.o — Mon, 31 Oct 2022 12:10:31 +0000

Bij t nuttigen van n zakje Chinese kip trof ik aan t einde allemaal zwarte stukje rubber aan. Waarschijnlijk heb ik er al wat van binnen gekregen. Heel smerig!

Verkeerde muismat

Mathijn van Kessel — Mon, 19 Sep 2022 08:27:40 +0000

Hallo, ik heb onlangs via aan voucher een gepersonaliseerde muismat besteld. Helaas heb ik de verkeerde ontvangen. Is het mogelijk om deze terug te sturen? Ik zou graag de juiste ontvangen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Mathijn van Kessel

elastiekje in cup a soup

Resi Meijboom — Fri, 01 Jul 2022 15:06:11 +0000

Beste, zojuist heb ik een elastiekje aangetroffen bij het nuttigen van mijn cup of soup . Hier best wel van geschrokken. L 10881L802

Zakjes in doos zijn open

Monique Buurman-Willemsen — Fri, 29 Apr 2022 11:28:34 +0000

Bij het openen van een doosje pittige tomaat blijken alle drie de zakje open te zijn.

Verpakking is open

Veendam — Fri, 14 Jan 2022 16:46:58 +0000

Ik kocht bij de Makro een doos van 21 pakjes mosterd CupaSoup. Nu ik er eentje wilde pakken zag ik dat één zakje scheef gestald was, waardoor ik 1 pakje niet gebruiken kan én mijn hele keukenkastje onder de soeppoeder zit. Het zou fijn zijn als u hier een compensatie voor wilt geven.

Zakjes gaan niet open

Sinagie — Thu, 21 Oct 2021 10:16:43 +0000

Hallo, Ik wil niet klagen over de smaak van de kerrie Cup-a-Soup, want die is prima. Ik krijg echter de zakjes niet open van dit doosje. Dat lukt alleen met een schaar en die heb ik helaas niet altijd bij me. Normaal zit er een kleine inkeping in de zijkant, maar dat was bij de drie zakjes in dit doosje niet het geval.

Smaak tomatensoep

Judith Steuns — Thu, 30 Sep 2021 12:13:20 +0000

Wij hebben 3 dozen cup a soup smaak tomaat (21 zakjes) ontvangen en de soep heeft een vreemde smaak. De houdbaarbeidsdatum is goed (09/2022) en er staat het kenmerk L10603C802 op vermeld. We hebben vandaag een nieuwe levering ontvangen en hiervan is de smaak wel goed.

Te weinig zakjes in een grootverpakking.

Carolajan — Wed, 30 Jun 2021 20:28:06 +0000

Ik heb bij Kruidvat een grootverpakking cup a soep tomaat gekocht. Dacht ik een leuke aanbieding te hebben. Thuis maak ik de verpakking open. Zitten er maar 4 zakjes in de verpakking in plaats van 8. Dan wordt de aanbieding toch iets minder leuk. Dan worden het wel dure zakjes.

Hout in pakje soep

InkevanZ — Wed, 14 Apr 2021 13:46:14 +0000

Stukje hout (/- 2 bij 8 mm) gevonden in zakje cup a soup tomaten creme!

Cup-a-soup

Wimkh — Fri, 19 Feb 2021 17:40:47 +0000

Heb een pakje kippensoep van cup a soup open waar er drie zakjes in moeten zit ten ,zit er maar twee in ,dat is jammer en grauw op zo. Hoogachtend W.Kleijn hesselink

pakjes open in doosje

marina kenens — Mon, 28 Dec 2020 19:47:12 +0000

Bij aankoop van 2 pakjes royco soep, saint germain, blijken deze pakjes , in het kartonnen doosje , al open te zijn , zie bijgevoegde foto's Aankoop gebeurde bij Colruyt in Beringen

Hout in pakje soep

Guy Van der Vaart — Tue, 08 Dec 2020 11:13:08 +0000

Beste, Ik heb zojuist een stukje hout aangetroffen in mijn tomaten creme soup, met nummer: L 02591 D802 15:01 Ik ben hier best wel van geschrokken.

Zakjes in de doos niet dicht

hvonk — Mon, 16 Nov 2020 08:20:47 +0000

Goedemorgen, Vanmorgen zat er in een verpakking van 10 stuks twee zakjes die open waren. Ik denk ik meld het even omdat er misschien in de productie wat mis is gegaan. Zie foto's. mvg Hans Vonk

Vieze wortelsmaak cup of soup kip

Mon, 04 Mar 2019 11:24:02 +0000

Worteltjes drijven bovenop met een extreem sterke smaak en slechts drie croutonnetjes en de vermicelli ligt standaard op de bodem. Meer cup of wortel JAG! Niet mijn smaak dus. De bouillon is inmiddels ook veel dunner en dat terwijl het de laatste jaren ook nog een 50% duurder is geworden. Mijn oplossing: nooit meer kopen

leeg zakje

Wed, 13 Feb 2019 20:06:51 +0000

bij de aankoop van een pakje cup a soup champion creme zat een leg zakje

Kapotte verpakkingen grote doos champignon creme

Tue, 29 Jan 2019 09:33:48 +0000

Alle zakjes waren niet dicht geseald dus alles was leeggelopen En lag onder in de doos en liep,uit de naden naar buiten Productiefout.

zakje gaat niet los

Fri, 25 Jan 2019 08:14:03 +0000

Ik heb een grote doos tomaat tomaten gekocht. Veel zakjes kun je niet los krijgen. De inkeping zit er niet in. Word lastig als je geen schaar in de buurt hebt.

Plastic

Thu, 10 Jan 2019 18:03:58 +0000

Vandaag 9 -1-2019 Heerlijk een Chinese tomaten soep, mijn favoriet , totdat er een plastic draadje in mijn keel zat, Gelukkig goed gekomen maar niet erg blij mee.

Plastic in soep

Thu, 25 Oct 2018 13:29:14 +0000

Ook bij mij zat er vandaag een stuk plastic in mijn Cup a Soup

Zout

Mon, 01 Oct 2018 15:12:48 +0000

Allle pakjes cup a soep veel te veelzout niet goed voor de nieren.

te weinig

Sun, 26 Aug 2018 15:18:37 +0000

In verpakking geen 3x12g m, maar 2x12g aanwezig dus niet genoeg. Gegevens pakje L80583M802 01:53 082019.

Plastic

Sun, 05 Aug 2018 11:15:28 +0000

Ik had vandaag een groot stuk hard plastic in mijn mond

Geen kip in kippensoep

Mon, 11 Jun 2018 14:36:55 +0000

Wij drinken graag cup a soup maar helaas in de cup a soup kip, zat geen kip.

Klacht rundvleessoep

Wed, 04 Apr 2018 16:45:16 +0000

Al jaren gebruik ik rundvlees soep.de laatste weken zitten er steeds zakjes bij waarvan de soep troebel is en er onsmakelijk uitziet. IK gooi deze soep weg. Code op een zakje 08 2019 L 80401 L 802 14.44.

Geen kaas crouttons

Mon, 26 Mar 2018 20:44:27 +0000

Beste cup a soup, Ik had een doosje asperge soep gekocht met 3 stuks erin. Bij het eerste zakje zaten er geen kaas crouttons in, ik dacht huh dat is gek maarja 1 zakje maakt niet uit, toen ik het tweede zakje openmaakte zaten er ook helemaal geen kaas crouttons in.. nou u raad het al bij het derde zakje zaten ook geen kaas crouttons in.. vond dit erg jammer het lekkerste zijn natuurlijk de kaascrouttons. Groetjes meggie

verkeerde inhoud in de box

Tue, 20 Feb 2018 19:01:12 +0000

ik kocht een box met 10 cup a soup tomaat tot mijn grote verbazing zat er kip in inplaats van tomaat

cup a soup niet te eten: zuur

Mon, 29 Jan 2018 13:20:13 +0000

al sinds enkele jaren word ik onaangenaam verrast doordat champion/creme soep regelmatig het - laatste jaar meer - niet te eten is omdat die zuur smaakt.

Inkeping

Mon, 09 Oct 2017 10:57:36 +0000

Waarom zit de inkeping om een pakje soep te openen niet altijd aan dezelfde zijde zodat wij niet iedere keer hoeven te zoeken waar we moeten beginnen met openen. ??????

Vernieuwde championsoep

Mon, 02 Oct 2017 14:31:52 +0000

We hebben laatst een nieuwe navulzak besteld voor in de dispensers, nu smaakt de championsoep vele malen anders dan voorheen. Mij vraag is dus of dit een oorzaak heeft of dat deze smaak vernieuwd is? Gr, Sven

Groenten/kruiden stukjes slecht geworden

Sat, 29 Jul 2017 12:42:12 +0000

Sinds de nieuwe verpakking w.s. na een productverandering vindt ik de cup a soup erg slecht. Vooral is dit te merken aan de asperge smaak. De aspergestukjes zijn gewoon stokjes geworden. Maar het is met al de smaken. De champignon/ asperge/ chinees- tomaten zijn het ergst qua hardheid en mindere kwaliteit smaak.

kapot zakje

Sun, 09 Jul 2017 09:18:59 +0000

ik maak het pakje open en er zit een geopend zakje in. die kon ik niet meer gebruiken.

Veranderde smaak

Thu, 08 Jun 2017 17:08:18 +0000

Bij deze had ik een vraag/klacht over de vernieuwde Cup a Soup Kerrie deze is vernieuw maar ik vind sinds die tijd de smaak veranderd en helemaal niet meer zo lekker als voorheen en ik vond die eerst heel lekker het lijkt of er wat nieuws is aan toegevoegd.

Touw in de soep

Wed, 03 May 2017 10:54:59 +0000

Na het openen van een zakje kippensoep trof ik een stuk touw aan 5 cm lang en 1 cm breed

Asperge smaak

Sun, 30 Apr 2017 14:37:34 +0000

Ik zou graag willen weten waarom de smaak van de asperge is veranderd? Ik snap het wel dat als het getest is bij vele anderen en goed gekeurd is alleen vind ik het dan ZO JAMMER want het is niet de juiste smaak voor mij. Ik zou graag de oude terug willen:(.

andere smaak

Thu, 20 Apr 2017 09:22:24 +0000

ik eet vaak de variant champignon-ham. Deze keer smaakte het anders. De croutons losten eigenlijk meteen op en werd een breiige massa bovenop de soep. Een ander zakje uit dit doosje was precies hetzelfde

Te weinig in het doosje

Mon, 17 Apr 2017 14:53:05 +0000

In mijn doosje cupasoup met de smaak KIP zaten geen 10 maar negen zakjes. Hoe dit kan is voor mij een raadsel maar het was wel zo. Nou ben ik er niet op uit om een gratis zakje te krijgen maar het viel wel tegen. Dit wilde ik even kwijt.

Uit assortiment nemen van Indiase Kerrysoep

Thu, 02 Mar 2017 19:09:31 +0000

Indiase soep nergens te koop

verkleuren van lepel van chroomnikkelstaal, die ik dagelijks gebruik.

Thu, 23 Feb 2017 22:36:05 +0000

DE door mij dagelijks gebruikte lepel van rvs. verkleurt naar licht blauwgrijs. Ik ben bang dat het ook voor mijn maag, enz. op lange termijn niet zo gezond is, uw product dagelijks te blijven gebruiken. Ik gebruik nooit 2 maal dezelfde smaak, maar rouleer continue met 4 a 5 smaken.

Open zakje

Thu, 23 Feb 2017 08:03:34 +0000

Toen ik een nieuw doosje kip opende, zat er een open zakje in. Het zakje is nooit gesloten geweest.

verkeerde zakjes in een pakje

Wed, 22 Feb 2017 15:38:07 +0000

In een zojuist geopend pakje (prei creme) zitten twee zakjes van een andere smaak.(ham prei en tomaat) Hoe is dit mogelijk?

andere smaak

Fri, 10 Feb 2017 13:06:40 +0000

Van de laatste groot-verpakkingen Cup a soup hebben wij de indruk, dat de smaak minder is dan bij de vorige keren. Het betreft Kip en champignon.

insect

Thu, 09 Feb 2017 21:16:18 +0000

LS Genietend van een kopje soep werd ik aangekeken door een geplet insect, ingebed achter de waslaag aan de binnenzijde van het cup a soup bekertje. Ranzig..!

stukje glas

Tue, 07 Feb 2017 14:48:06 +0000

Tijdens het nuttigen van een kop soep "Thaise pittige kip" beet ik op een stukje glas die in de soep zat.

Juist geen klacht

Sat, 28 Jan 2017 10:13:05 +0000

Goedemorgen, ik wil even zeggen dat ik heel blij ben met jullie cup a soup. Ik kan het laatste jaar moeilijk eten verdragen en ben al heel veel afgevallen daardoor. gelukkig kan ik julle soep goed verdragen, zodat ik naast bijvoeding ook lekker iedere dag wat hartigs kan eten. Dat wou ik even vertellen. bedankt. m v g Helena

Iets ondefinieerbare in de soep

Sat, 26 Nov 2016 14:14:36 +0000

Geachte heer/ mevrouw, Mijn dochter wilde vanmiddag, weliswaar niet om 4 uur, een tomatensoep nemen. Hier zat iets in....een soort touwtje oid, beetje ondefinieerbare iets....niet echt smakelijk dus. Bijgevoegd een fotootje hiervan. ik neem niet aan dat dat hoort.... Vriendelijke groet, Tessa vd Marel

Dieren mishandeling

Thu, 10 Nov 2016 17:55:04 +0000

Boer toont zijn prachtige tomaten die in de cup a soup worden verwerkt. Maar hoe hij met dieren omgaat, gaat mij toch te ver. Een vlinder die onschuldig op een tomaat zit wordt op een verschrikkelijk manier weg getikt. Dit is niet hoe wij met dieren omgaan. Volgens mij zal een vlinder ook geen beschadiging aanbrengen. Er zijn kinderen die dit na gaan doen. Niet echt een goed voorbeeld dus. Aangezien de vlinder hoog staat aangeschreven net als de bijtjes moeten we daar zuinig mee omgaan.

Geen smaak

Sat, 22 Oct 2016 16:06:22 +0000

Geachte mijnheer, Wil toch even zeggen dat de asperge cupasoup nergens naar smaak je proeft geheel geen asperge , sinds dat vernieuwd is ben echt een cuppasoup fan vind het erg jammer vond het altijd een lekker soupje ....jammer. Doe dit normaal nooit maar doordat ik s, middags altijd een cuppa soepje neem. MVG A van Veen

aspergesoup

Wed, 05 Oct 2016 10:12:52 +0000

De oude verpakking voor de verpakking van nieuwe oogst was veel romiger en lekkerder van smaak Ik ben niet van plan om de nieuwe oogst nog te kopen!

extreme prijsverhoging

Fri, 12 Aug 2016 11:50:24 +0000

onzinnige prijsverhoging van 0,80 naar 1,20 euro is 50%

Bah

Tue, 10 May 2016 10:18:04 +0000

Terwijl ik m'n zakje cup a soup leeg gooi blijkt er gewoon een sliert plastic doorheen te zitten. Als ik gedacht had dat het vermecelli was.. Bah..

Er zit helaas geen opening (sneetje) in het zakje

Fri, 08 Jan 2016 14:41:51 +0000

In het doosje kip zit een zakje zonder openings sneetje. Code doosje:05/2017 L53211L802 11:54 Code zakje: kip 05/2017 L53211L802 11:53

Iets raars in soep

Lisa_A — Tue, 22 Dec 2015 12:13:23 +0000

Er zat een raar stuk in mijn cup a soup, het leek wel een stukje touw ofso.