KLACHT.nlCrosmo klantenservice & klachten

Opzegging

J Elberse — Tue, 17 Jan 2017 11:15:02 +0000

Ik heb bij crosmo een proefpakket cafeslim besteld ongeveer 1 jaar geleden. Daarna ongevraagd maandelijks opgestuurd gekregen en €24,90 betaald. 3 maanden geleden opgezegd maar ontvang het nog steeds en ik betaal ook nog steeds. Ik wil ervan af!

Terecht ontvangen pakket

Tue, 06 Sep 2016 20:47:24 +0000

Heb proefpakket aangevraagd en kreeg ongevraagd een maandpakket meegestuurd, met de melding dat dit een herhaalservice is. Heb direct gemaild met info@pureproducts.nl, maar geen enkele reactie ontvangen. Heb 2x geprobeerd te bellen a 0,90 per gesprek; kreeg melding dat dit nummer niet bereikbaar is. Heb nu factuur van 39,95 ontvangen met vermelding wanneer het binnen 15 dagen niet betaald zou worden er 15,-- incassokosten worden berekend en na 30 dagen 40,--. Er zit een link in de mail om te betalen, maar ik vertrouw het niet omdat ik het bedrijf niet te pakken krijg

Niet gewenste abonnement

Fri, 22 Jul 2016 09:41:06 +0000

Tot nu toe 84,85 euro betaald voor 32 pillen. Tweemaal heb ik een e-mail verstuurd om te stoppen met Pure Product. Nu moet ik zonder reden en product 6,95 euro betalen. Als ik betaal waar ligt de grens. Nergens wordt aangegeven hoe ik het abonnement kan stoppen.

Tabletten voor af te vallen.

Wed, 20 Jul 2016 07:57:58 +0000

Hallo,ik had de eerste keer die tabletten besteld maar ze hielpen niet.Toen heb ik mij meteen geschreven,dat ik ze niet meer hoefde.Maar nu heb ik er weer gekregen.En dan komt de rekening.Ik wil zw terug sturen,maar wel op kosten van hun.

Frauduleuze praktijken

Wed, 25 May 2016 08:06:55 +0000

Dit bedrijf houdt zich totaal niet aan de wet! Je zit zonder dat je het weet aan een abonnement vast en haalt ongevraagd geld van je rekening af, heb hier geen toestemming voor gegeven. Mijn advocaat zal ze voor de rechter slepen als ze dit niet op een gepaste manier oplossen!

Aanmaningen van producten die ik nooit besteld heb

Mon, 23 May 2016 18:32:02 +0000

Voor een paar maanden terug ooit een proefpakket besteld welke gratis zou zijn maar wel even 6,95 verzendkosten betalen voor een brievenbus pakketje. Dat bedrag heb ik netjes betaald maar verder nooit toestemming gegeven voor vervolg pakketten en of bedragen van mijn rekening af te schrijven en al helemaal niet voor producten die je helemaal niet krijgt. Nergens heb ik een handtekening gezet of is er duidelijk om mijn toestemming gevraagd. Nu krijg ik een aanmaning van incasso bureau Alektum of ik even 65,61 wil betalen. Dat ga ik dus echt niet betalen!

Ordernummer: PureProducts MSP_CROSMO-00040017 Kenmerk: 82209059

Tue, 19 Apr 2016 19:18:41 +0000

Ik bestelde een GrapeFit proefpakket, die gratis was. of het hielp, maar dan zou ik van u opnieuw hebt besteld. Ik heb niet nog voor een maand te bestellen. Er was een misverstand. Na pillen voelde ik me erg slecht. Ik vroeg een bewijs van kwaliteit te sturen, en of Grapefit werd getest? Maar PureProducts negeerde mijn vragen. Ik zal niet betalen voor iets dat ik niet te bestellen. Vertel me, hoe kan ik terugsturen? en niet nodig om me te terroriseren over de betaling.

betalingsverzoek voor iets dat ik niet besteld heb

Thu, 24 Mar 2016 12:17:42 +0000

ik heb op 1 maart een bestelling geplaatst voor een proefpakket bij Crosmo BV. Ik ben akkoord gegaan voor betaling van € 4.95 van mijn Paypal account. Dit betreft de verzendkosten van een gratis proefpakket. Ik heb dit proefpakket ontvangen. Het order nummer is #MSP_BE_13285880_1 Ik ben niet akkoord gegaan met een vervolgzending. Ik heb deze ook niet ontvangen. Ik krijg nu herinneringsemails om te betalen voor deze vervolgzendingen. Ik ga niet akkoord met het betalen voor iets dat ik niet heb ontvangen. Met vriendelijke groet, Tjeerd Wichers

factuur en aanmaningen van een nooit besteld product.

Fri, 19 Feb 2016 15:57:14 +0000

Wij hebben sinds begin februari 2016 nu 5 herinneringen + aanmaningskosten verkregen van een order die nimmer door ons besteld cqaangevraagd is. De 5 herinneringen cq aanmaningenkwamen per email binnen via het bedrijf Crosmo b.v. adm. met de dagtekening, 30-01-2016. - 02-02-2016 - 06-02-2016. - 10-02-2016 en 15-02-2016. Vandaag 19-02-2016 kregen we een brief per post van PUREPRODUCTS met dagtekening 17-02-2016, met betalingsherinnering van openstaande factuur. Ik herhaal wij hebben nimmer iets besteld bij de firma PureProducts en ook niet via Crosmobv.

Onterechte aanmaning

Mon, 15 Feb 2016 09:52:16 +0000

Via de website een proefpakket besteld en dit zou gratis zijn. Kort daarna werd 2 keer € 6,95 van mijn rekening afgeschreven met alleen de vermelding proefpakket pure products. Ik was in de veronderstelling dat ik toch betaald had voor het pakketje. Ik heb direct gebeld dat het niet klopt en dat het om een gratis proefpakket was. Tot mijn mijn verbazing kreeg ik een dreig mail (voorkom incasso traject en betaal direct uw openstaande factuur a € 54,95. Weer met Crosmo kreeg ik te horen dat om een vervolgpakket ging die ik nooit heeft ontvangen, en dat ik de algemene voorwaarden moeten lezen dan had ik geweten dat ik een abonnement had genomen. Ik heb niet gekozen voor een vervolg zendingen ik heb nooit vervolg pakket ontvangen. Ik ga niet betalen voor iets die ik niet besteld of ontvangen heeft. Bij de aanbieding op de website hoort dit duidelijk vermeld te worden. Dit werd niet vermeld. Ik heb ook geen factuur gehad of een aanmaning.

aanmaning

Wed, 10 Feb 2016 12:53:46 +0000

Ik krijg steeds een mail van deze firma zie boven een aanmaning ik deze firma gebeld in zij westen van niets ik kwam niet voor in hun klantenlist maar wat moet ik doen

Onterechte aanmaningen

Tue, 09 Feb 2016 16:25:45 +0000

Op 30 januari, op 2 februari en op 6 februari 2016, hebben wij op deze data's van het het bedrijf Crosmo B.V. aanmaningen gekregen van een voor ons onbekend product en bedrijf. Deze aanmaningen zijn via Pure Products aan ons verstuurd en namens Crosmo B.V. ondertekend, wij zouden een oplaad accu (gratis) hebben besteld voor een inclusief btw van € 8,94 euro. Met daarbij steeds de vermelding van aanmaningskosten na 14 dagen a € 15,00 en betaling na 30 dagen icasso van € 40,00. Wat kunnen wij hieraan doen, heeft u een oplossing in deze? Met vriendelijke groet hena

firma vraagt om betaling van produckten die nooit bestelt of aangevraagd zijn

Wed, 03 Feb 2016 08:58:14 +0000

een soort van phising mail Ik ken de afzender niet en heb geen (nooit) producten van deze firma afgenomen. Inmiddels al 2 keer een mail van deze firma ontvangen.

betaling

Sat, 30 Jan 2016 09:01:41 +0000

gratis pakje besteld krijg een hele zending dit betaald weer een nieuwe zending terug gestuurd gebeld zou geen rekening komen maar wel en een aanmaning hoe kom ik er van af heb dat geld niet

Ongewenste bestelling

Fri, 22 Jan 2016 06:19:42 +0000

Door een fout met het meedoen van het winnen van een iPhone, is er ook per abuis een proefbestelling gestuurd die ik helemaal niet wil. Heb gelijk gemaild deze niet te sturen en ook gebeld. Maar men kon niets vinden. Na vele e-mails zonder reactie toch nu de factuur ontvangen. Ik ga NIET betalen.

Rekening van alektum

Mon, 04 Jan 2016 20:29:52 +0000

In juli kreeg ik mijn eerste brief of ok 2x 32'50 wilde overmaken wist in eerste instantie niet waar het over ging .maar later viel het kwartje het waren 2 proefpakketjes van crosmo bv. Heb nooit een herinnering gehad van deze firma dat ik niets betaald had. Vandaag contact gehad met alektum ben nog nooit zo onbeschoft behandeld de heer beschuldigde mij van liegen en bedriegen was en ben nog steeds heel boos omdat ik denk dat ik enorm besodemieterd ben maar durf ook niet te denken laat maar en heb dus de rekening betaald maar vindt het onterecht want heb nooit een factuur ontvangen van crosmo volgens de man aan de telefoon zou ik deze rekeningen ook wel weggegooid hebben echt heel brutaal. Ik baal want ik ben een eerlijk persoon heb dus betaald maar voel me in de maling genomen.

wel betalen nooit iets gekregen..

Fri, 01 Jan 2016 20:27:41 +0000

krijg twee facturen van Alektum (crosmo bv )met bedragen van 65,92 en 30,19 die ik zou moeten betalen.. waarvoor staat er niet bij heb ooit een proefpakket besteld wat gratis was bij Crosmo die ook al niet geleverd is.. en meer ook niet ...dus ben ook niet vanplan deze facturen te betalen..

Ongevraagd pakket ontvangen

Sat, 26 Dec 2015 12:46:25 +0000

Ik ontvang deze week ongevraagd een pakket Mango Slim .

proefpakket aangevraagd

Sat, 19 Dec 2015 17:28:44 +0000

Ik heb een proefpakket aangevraagd en die heb ik ontvangen met kapotte verpakking.Een paar dagen later krijg ik een mail met een factuur van vitaboost en grapefit ten eerste heb ik alleen het proefpakket ontvangen ten tweede heb ik 3 keer gebeld naar pure products en zij gaven mij de mededeling dat ze mij uit het systeem zullen halen en excuus voor het ongemak.Verschillende mailtjes gestuurd en krijg hierop geen antwoord nu heb ik een mailtje binnen gekregen met een factuur met aanmanings kosten ik ga helemaal niets betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen.Zaterdag 19 december krijg ik weer een pakketje binnen terwijl ik uit het systeem gehaald zou worden hoe kan dit.Ik heb het helemaal gehad met jullie bedrijf en gaat er werk van maken als ik nog 1 keer iets ontvangt of een factuur gestuurd krijgt dan komt er een grote advertentie te staan op INTERNET (FACEBOOK) om mensen te waarschuwen om niet met jullie in zee te gaan.P:S ik heb alle mailtjes die ik heb gestuurd en mailtjes die ik van jullie heb ontvangen zoals met factuur en aanmanings kosten en ook mailtjes die jullie mij toe hebben gestuurd dat ik uit het systeem bent allemaal bewaard. Ik hoop hierop antwoord te krijgen. VR.GR.Joke

Nare mail

Sat, 19 Dec 2015 10:00:44 +0000

18 december een mail ontvangen dat omdat ik voor 23 december niet betaald heb het bedrag met ruim 15,00 euro is verhoogd en dreigen met incassobureau.Ik wilde het openstaande bedrag meteen overmaken maar het banknummer klopt niet. Ik vind het heel erg en zal maandag 21 december bellen voor het juiste banknummer en ben dan nog op tijd. Hier trap ik dus nooit meer in.

proefpakket ontvangen en maandpakket erbij ontvangen zonder aan te vragen

Sun, 29 Nov 2015 07:22:21 +0000

Ik heb mij laten misleiden door een op facebook leuke afslankend middel pure products . Grapefruit en de green bean coffee. Nu heb ik een proefpakket besteld en gisteren binnen gekregen maar krijg gelijk een maandpakket erbij waar ik niet om heb gevraagd. Hierbij een briefje dat de factuur spoedig komt Ik heb hier niet om gevraagd en ga hiervoor ook niet betalen. Hoe dit verder op te lossen. Op de contact manier via info@pureproducts krijg je foutmeldingen dus dat bestaat niet. Ik ga hier niet mee akkoord. Gaarne een reactie. Mevr kil.

Proefpakket Vitaboost

Sat, 28 Nov 2015 11:12:19 +0000

Ik had een proefpakket Vitaboost aangevraagd. Eerst niet binnen gekregen, na mail te hebben verstuurd toch binnen gekregen. Zonder factuur of informatie ontvangen. 4 dagen later een factuur in mijn mailbox. Gemaild dat ik het hier niet mee eens ben. Na vele emails, besloten om de verpakking retour te sturen. In email aangegeven dat ik de helft heb verbruikt en indien ik geen reactie krijg jullie hiermee akkoord gaan. Geen reactie op de specifieke vraag ontvangen. Dus retour verstuurd. Nu een laatste aanmaning gekregen. Wat niet de afspraak is. Dan hadden jullie moeten reageren op de vraag/opmerking in de mail dat dit niet zo werkt. Graag een oplossing vanaf jullie kant.

Oplichting

Tue, 24 Nov 2015 09:21:35 +0000

Op 27-10-2015 heb ik 2 proefpakketten besteld en 2 keer het bedrag van € 8.95 overgemaakt. Tot op heden geen proefpakketten ontvangen, sterker nog ik krijg rekeningen voor 'aanvullende bestellingen" . Meerdere keren hierover gemaild (zonder reactie terug) als je belt blijf je heel lang aan de lijn en die kosten daarvan zijn ook niet misselijk als je uiteindelijk iemand te pakken krijgt weten ze van niks en kunnen ze mijn gegevens niet vinden ze zouden het uitzoeken en zou hierover terug gebeld worden. Aangegeven dat ik niet terug gebeld wil worden maar wil per mail creditfacturen ontvangen en 2 x het bedrag van € 8.95 teruggestort krijgen ze gaven aan dat ze het in orde gaan maken echter geen betaling of mail met creditfacturen wat ze wel doen is mijn een 2e herinneringen mailen.

PRODUCT DETAILS CafeSlim,

Tue, 24 Nov 2015 01:45:29 +0000

KLACHT Crosmo biedt een gratis proefpakket aan tegen alleen de afhandelingskosten (€8,95). Ga je daarop in, dan sturen ze in hetzelfde pakket meteen het eerste maandpakket mee. Mocht je zo slim zijn een eventueel abonnement te annuleren, dan zit je toch al direct aan dat maandpakket vast. Omdat hier niets over is gesteld, is dit misleiding. Immers de klant verwacht alleen een proefpakket. Crosmo zit hier toch fout, want alles wat ongevraagd en onaangekondigd met het proefpakket wordt meegestuurd, wordt onverplicht meegestuurd. Maar Crosmo ziet dat anders. Die willen er betaling voor en beginnen al na twee dagen met aanmaningskosten en incassotrajecten te dreigen. Nota bene, een normale betalingstermijn is 30 dagen. Daarna een herinnering en daarna pas aanmaningen en de rest. Crosmo pleegt dus, naast misleiding, ook afpersing. Dit is strafbaar en kan worden vervolgd. Is iemand hier al mee bezig?

oplichting

Mon, 23 Nov 2015 13:06:39 +0000

oplichting

Geen bestelling gedaan

Sat, 21 Nov 2015 14:00:07 +0000

Ik krijg een rekening dat terwijl ik niks besteld heb en ook niks ontvangen heb

proefpakket

Wed, 18 Nov 2015 08:29:57 +0000

Ik heb een proefpakket gevraagd en gekregen en de verzendkosten betaald. Nu krijg ik schrijven dat ik een abonnement heb en moet betalen ik heb een mail gestuurd dat ik het niet wens en verder geen produkten wil hebben van deze firma. Ik heb geen bericht ontvangen en ben bang dat ze doorzetten in de verkoop ondanks het feit dat ik er geen gebruik van wil maken. Kunt u mij helpen.

proefpakket wordt nachtmerrie zo blijkt

Tue, 17 Nov 2015 10:37:39 +0000

Mango Slim en Vita Boost voor een bedrag van 8.95, pakt heel anders uit. Ik bestel via de media een proefpakket voor 8,95 en ontvang ruim een maand later ipv 2 / 3 dagen het pakket maar ook de rekening die ik gelijk dient te betalen. 24.95 en 34.95 en de levering stopt wel dat had ik al gelijk gedaan. Op internet vind ik niets mee van Crosmo, helaas. Ik zoek wel maar vind niets. Ik bel voor een retourcode maar krijg geen aansluiting. Lange wachttijden en dan inspreken, geen response verder. Ik besluit het pakketje met briefje retour te gaan sturen, wat moet ik doen. Ik stuur ze mails maar ook daarop geen reactie. Zie de rekeningen al hoger worden. Wat moet ik doen. Hoe dom dat ik dit niet zag.

gratis producten besteld, alleen verzendkosten betalen

Sat, 14 Nov 2015 09:42:20 +0000

Via mijn fb kwam ik dit bedrijf tegen. Tegen betaling van verzendkosten worden producten toegestuurd, deze heb ik via Ideal betaald op 23-10-2015, tot op heden niets ontvangen. Na verzoek om toezending van de "gratis" producten krijg aanmaningen te betalen voor 16-11 anders komen er incassokosten bij! Wederom een mailtje gestuurd en verzocht om terug storting van 2x 8,95, daar ik niet gediend bent van dit soort praktijken, tot op heden geen bericht terug storting of reactie ontvangen. Ja wel, wederom aanmaningen nu ook via mijn 06 nummer.. Ik heb hierop een mail gestuurd, dat ik deze praktijken kenbaar gaat maken op fb. Hierop kreeg ik direct reactie deze klacht bij u te melden.

Misleiding en Afpersing.

Sat, 07 Nov 2015 09:51:54 +0000

Op zoek naar groene koffie om af te vallen ging ik in op toezending van een proefpakket van Pure Products of Crosmo. Dat proefpakket was gratis. Wel werd er €8,95 in rekening gebracht voor afhandelingskosten. Andere bedrijven doen dat voor de helft of minder, maar dit terzijde. Na ontvangst van dit bedrag zou het proefpakket mij worden toegestuurd. Zo gezegd, zo gedaan. Ik ontving het proefpakket. Maar omdat ik inmiddels was overgegaan op groene koffie in de vorm van oploskoffie, stelde ik geen prijs meer op de capsules van Pure Products. Ik zegde dus een eventueel abonnement op. Want meestal zit er een abonnement vast aan toezending van proefpakketten. Die opzegging werd per e-mail bevestigd. Bijna direct daarna echter ontving ik ook via e-mail een rekening voor een maandpakket. Crosmo zette meteen druk op de ketel door te stellen dat als ik dit maandpakket niet binnen twee dagen zou betalen, ik aanmaningskosten en een incassotraject kon verwachten. Deze omslag in toon maakte mij achterdochtig. Ik dacht dat dit maandpakket nog moest worden opgestuurd, dus bestelde dit pakket af, want geen abonnement. Crosmo echter stelde dat ik dit maandpakket reeds had ontvangen, dus dat er niets af te bestellen viel. Ik bracht daar tegenin, dat als mij meer dan het proefpakket was opgestuurd, dat meerdere onverplicht was meegestuurd. Zoiets gebeurt wel vaker en wordt ook niet achteraf in rekening gebracht. Bovendien, als Crosmo mij een maandpakket tezamen met het proefpakket heeft opgestuurd, dan hadden ze mij al bij het begin beide pakketten in rekening horen te brengen. Daarnaast, ik had twee doosjes opgestuurd gekregen. Een doosje was gevuld, het andere was maar voor een derde gevuld. De verpakking bood ruimte aan drie doosjes. Ik had dus minder dan de helft van een kennelijk gebruikelijke zending toegestuurd gekregen. Dat komt overeen met een proefzending. Verder hoort een eerste reguliere zending pas te worden opgestuurd na gebruik van het proefpakket en nadat deze capsules goed bevonden waren. Want waar anders is een proefpakket voor? Ik ben van mening dat Crosmo aan misleiding en afpersing doet. Ze hangen je een worst voor (gratis pakket) tegen vooruitbetaling van €8,95 (hoezo gratis?), sturen ongevraagd een extra pakket mee en willen dat achteraf ook betaald krijgen. Omdat ze zelf ook wel weten dat dit niet deugt, zetten ze je al meteen onder druk. Want er hoort pas met aanmaningen en incassobureaus te worden gedreigd als de normale betalingstermijn is overschreden en ook niet op een herinnering is gereageerd. Volgens mij zou Crosmo voor deze praktijk vervolgd kunnen worden. Is dat al aan de gang?

Crosmo BV stuurt ongevraagd pakketjes

Mon, 02 Nov 2015 13:01:04 +0000

2 weken geleden heb ik een pakketje afslanktabletten ontvangen die ik niet heb besteld. Afgelopen donderdag heb ik een mail ontvangen van Pure Products, oftewel Crosmo BV, dat ik een bestelling zou hebben geplaatst en ik deze zal ontvangen binnen een aantal dagen. Daarnaast staat er een bedrag van €34,95 wat ik dien te betalen voor 11 november. Wanneer ik dit niet doe komen er aanmaningskosten van eerst €15,- en na 30 dagen € 40,- incassokosten bij. Ik heb beiden bestellingen NIET geplaatst en ik heb hier dus NIET voor gekozen. Ik voel mij opgelicht, Ik lees hier meerdere klachten over dit bedrijf en ook ik zou graag geholpen willen worden om hier vanaf te komen.

Nooit iets ontvangen/ toch betalen

Wed, 07 Oct 2015 12:27:53 +0000

in 2014 een proefpakket van Crosmo BV besteld en keurig betaald .meer als een jaar niets meer gehoord en plotseling ligt er een aanmaning op de deurmat van 65 euro omdat wij een levering (cafeslim) niet betaald zou hebben terwijl wij nooit iets ontvangen hebben en zeker niet besteld. Na het proefpakket meteen gebeld en alles stopgezet maar nu worden wij via Alektum BV werkt voor Crosmo BV steeds lastig gevallen met aanma-ningen of wij maar willen betalen. Hebben een brief gestuurd naar Alektum BV alles uitgelegd en om een reactie gevraagd maar niets ontvangen.

slechte informatie/misleiding

Wed, 16 Sep 2015 14:08:44 +0000

Twee jaar geleden ongeveer bestelde ik een proefpakket afslankmiddelen. Voor ik het wist was de volgende zending opgestuurd met een gepeperde rekening. Ik heb het abonnement opgezegd, misschien te laat, dat weet ik niet meer. Het afgeschreven bedrag hebben we teruggehaald. Vervolgens hoorden we niets meer. Afgehandeld dachten we. In mei anderhalf jaar later kwam er een incasso van Alektum over de mail. We krijgen zo vaak spam van zogenaamde incassobureaus, banken, creditcards etc. dat we niet reageerden. Ook niet toen er een papieren aanmaning kwam. Pas na een telefoontje met Alektum werd het duidelijk dat het over die afslankmiddelen van bijna 2 jaar terug gaat. Wanneer Crosmo met ons had gecommuniceerd was dat bedrag al lang betaald geweest. Maar we hoorden helemaal niets, geen aanmaning, geen factuur.

Teruggestuurd en toch betalen

Wed, 29 Jul 2015 06:13:48 +0000

Vorig jaar april(2014) heb ik een proefzending gehad van € 6.95. Netjes betaald en gebeld dat ik geen vervolgzending wilde hebben. Toch kreeg ik na 1 week(?) een zending. Het was een brievenbuszending dus ik dacht heb het afbesteld dus ik zend het ook weer per brievenbus retour.Na 15 maanden krijg ik ineens een rekening van een incassobureau Alektum in de bus. Of ik maar even 69.95 wilde betalen. Nooit iets van gehoord en nu ineens dit. Als u het per brievenbus aan mij zend mag ik het ook weer in de brievenbus aan u sturen .Dus dan heb je uiteraard geen bewijs hier van. Nu zie ik op het internet dat Crosmo gelieerd is aan Crosmo. Ze hebben de coulance gehad om € 20 in mindering te brengen op het totaal bedrag Maar ik ben het er toch niet mee eens. Als ik zeg dat ik het heb teruggestuurd kan u van mij aannemen dat het zo is. Had er toch ook over gebeld.? Zou het fijn vinden als u dit voor mij kan oplossen. Met vriendelijke groet

Incasso van Alektum

tijdelijk1 — Mon, 27 Jul 2015 19:33:15 +0000

Van Alektum incasso een brief met accept ontvangen m.b.t. een niet betaalde factuur aan Crosmo, ik heb er nooit niet besteld en ook nooit iet van ontvangen, een kopie van de factuur en of leverings opdracht op gevraagd maar ook deze niet ontvangen

Geen pakketje geleverd van u in april en nu ineens een incasso bureau achter me aan met een verhoging van 40 euro!

Wed, 22 Jul 2015 14:03:00 +0000

Geachte heer /mevrouw, Mijn klacht is als volgt : ik zou volgens Alektum incasso van uw bedrijf 2 zendingen ontvangen hebben op 22 april. Ter waarde van bijna 10 euro. Ten eerste heb ik nooit iets ontvangen! Ook heb ik nooit iets opgezegd voor nabestellingen, terwijl ik die dan toch ook zou moeten hebben ontvangen? Van dat alles dus niks. Nou heb ik bij Alektum een klacht ingediend een tijd geleden en zij hebben alles voor mij uitgezocht. Want ik moest ineens 40 euro meer betalen! Nu zie ik zojuist in de mail wel mijn email adres, en u heeft dus ook mijn post gegevens, en ik zou het geld hebben gestorneerd. Maar het banknummer wat er in de mail staat is niet van mij! Nou weet ik niet wat er fout gegaan is maar als ik iets bestel en ik moet daarvoor iets van 9 euro betalen dan begrijpt u hopelijk dat ik dat niet op laat lopen naar bijna 50 euro! En ik heb niks betaald omdat ik van geen levering op de hoogte ben. Nou is mijn vermoeden dat er of bij u een fout gemaakt is of dat iemand met mijn email en adres besteld heeft. Want ik heb dus nooit iets gestorneerd in het verleden. En dat kan ook niet want het bank nummer is niet correct! Hoe kan ik dan storneren?? Ik heb jaren geleden bij u 1 keer iets besteld en dat is alles wat ik weet een dat heb ik destijds keurig betaald en verder alles geannuleerd. Ik heb daar verder ook nooit problemen mee gehad. Maar dat was dus niet via het bank nummer wat Alektum in haar gegevens had staan! Totaal onbekend bij mij! Ik word net afgesnauwd door een medewerker van alektum! En ik ben daar dus niet blij mee! Ik heb Alektum weer opnieuw een email gestuurd met de boodschap dat mijn bank gegevens helemaal niet kloppen. Dus ze moeten weer opnieuw alles gaan nakijken. Ik hoop dat u mij hierbij kunt helpen want er is dus zeer duidelijk een fout gemaakt bij een van uw medewerkers of iemand die gedacht heeft leuk te zijn, dat weet ik dus niet.

te veel van rekening afgehaald van 1x besteld proefpakket Pure products

Wed, 15 Jul 2015 20:45:44 +0000

heb proefpakket besteld van Pure Products bok Crosmo bv, is 2x 24,95 en 2x 8,95 van mijn rekening afgeschreven, heb het terug gedraaid op mijn bankrekening nu naar 3 mnd krijg ik brieven op d.d. 25 juni 2015 per brief 4x 40,- extra betalen binnen 4 wkn en het restant.

incasso brief

Sun, 12 Jul 2015 11:46:42 +0000

brief van alektum incasso gekregen dat ik moet betalen over een pakket dat ik in 2013 al teruggestuurd heb en daar heb ik nu geen bewijs meer van

Stilzwijgendeabonnementskosten, zonder toestemming na sturen proefpakket

Fri, 10 Jul 2015 14:04:09 +0000

Ik heb op 5 juli 2014 een proefpakketje bij Crosmo besteld. Daarvoor is 6,95 in rekening gebracht. Vervolgens beweerde, zonder dat ik daarover goed geïnformeerd was naar de daartoe geldende normen, dat er een abonnement tot stand was gekomen ! Nadat een paar keer geld was geïncasseerd, 24,95 euro van mijn rekening, heb ik de betalingen gestorneerd. Nu start via het incassobureau Alektum (12 maanden later) ineens een incassoprocedure waar ik maar liefst 40 euro incassokosten boven het bedrag 51,01 worden berekend die Crosmo nog beweert tegoed te hebben. Dat is een totaalbedrag van 91,01!!! Een medewerker van Alektum heeft bevestigd dat er ‘aanzienlijke aantallen incassobrieven’ uit hoofde van Crosmo zijn verzonden. Ik heb 28 augustus 2014 een mail gestuurd naar Crosmo om dit zogenaamd abonnement door het bestellen van een proefpakket per direct stop te zetten, maar nooit antwoord gekregen!

incasso van alektum

Fri, 10 Jul 2015 08:04:08 +0000

Vorig jaar een proef pakketje ontvangen netjes betaald daarna opeens een bedrag afgeschreven ook van crosmo maar had niks ontvangen dus bedrag gestoneerd tot gisteren nooit wat terug over gehoord en nu opeens een incasso met 40 euro er boven op gebeld met crosmo antwoord apparaat ingesproken daarna gebeld met alektum Moet toch betalen anders nog meer kosten belachelijk dit toch

Incassobureau ingeschakeld

Fri, 10 Jul 2015 07:55:42 +0000

Ik heb in 2014 een proefpakketje besteld met afslanktabletten. Deze heb ik betaald en ontvangen. Tot mijn verbazing kreeg ik een aantal maanden geleden een rekening van afslanktabletten van 24,90 euro. Dit bedrag was al van mijn rekening geschreven, zonder dat ik hier toestemming voor heb gegeven. Ik vind dit erg brutaal en ongepast. Ik heb het bedrag laten terugboeken. Ik heb deze tabletten niet besteld en nooit ontvangen! Ik heb dit toen gemeld bij Crosmo per mail. Per mail kreeg ik toen van Crosmo dat ik de betalingsbrief als niet verzonden kon beschouwen! Echter kreeg ik gisteren een brief met een nieuwe rekening met een verhoging van 40 euro!! Ik zou nu 64,90 euro moeten betalen. Deze brief was van het incassobureau Alektum.

incasso

Thu, 09 Jul 2015 20:07:27 +0000

Ik heb een email gehad van crosmo b.v dat ik een betaling moest doen van 6.87 ! Heb er nooit wat besteld en ik krijg te horen dat ik moet betalen anders sturen ze een deurwaarder op me af! Nou hoe ver kun je gaan na 1 email waar ik niks van af weet dat ik wat besteld heb!! Nu heb ik vaak gebeld maar geen gehoord. Nu heb ik vandaag een brief thuis gekregen dat ik ineens 65,- moet gaan betalen! Dat ga ik dus echt niet doen! IS DIT GEEN ONDERDEEL DAT NAAR RADAR GESCHREVEN MOET WORDEN???! Zomaar in eens naar iedereeen een brief of mail sturen dat ze geld willen! Beetje mensen de stress in jagen om direct een deurwaarder te laten komen!

bedrog

Thu, 09 Jul 2015 16:19:16 +0000

Ik voel me bedrogen omdat ik kennelijk in april 2014 een gratis product heb besteld en hierbij iets is geleverd waarvoor ik 4,99 euro moest betalen aldus incassobureauAlektum. Zij hebben mij een mail gestuurd in mei of juni dat ik 4,99 moest betalen aan een incassobureau. Ik heb niet gereageerd omdat ik geen incasso's had openstaan. Er stond geen informatie over een geleverd product.vandaag 7 juli ontvang ik een brief per post met een vermelding van 4,99 hoofdsomen 0,16 rente en 40,00 Buitenrechtelijke kosten. Nog steeds geen vermelding over welke aankoop het gaat. Na Telefonisch contact hoor ik dat het over een gratis product van SlimFit gaat en dat deze wat bijgeleverd hebben. Ik kijk op internet en zie dat het klachtenregent zowel over Crosmo als over ALEKTUM neem weer telefonisch contact op!!!! Crosmo niet bereikbaar....antwoordapparaat ALEKTUM wel na veel moeite. Als ik in gesprek raak krijg ik opeens 20 euro tegemoetkoming...moet wel vandaag betalen

Brief van Alektum mbt Crosmo

Thu, 09 Jul 2015 13:57:46 +0000

Ik kreeg 2 brieven van incassobureau Alektum mbt openstaande vorderingen van ca. 4,00 !! en daar komen dan 40,00 buitengerechtelijke kosten bovenop, of ik die even wilde betalen. Ik ken het hele bedrijf niet en heb ook nooit wat besteld. Nu zie ik dat er vandaag meer meldingen zijn gekomen, dus het lijkt me wat vreemd. Ten eerste hadden we aanmaningen moeten hebben als ik wat besteld zou hebben wat ik niet betaald heb en deze hoge kosten mogen natuurlijk nooit op zo'n klein te vorderen bedrag. Dit lijkt me oplichting.

Incassobureau

Thu, 09 Jul 2015 11:48:06 +0000

Ik had een proefpakket aangevraagd en daarna werden er, ongevraagd, nog meer pakketten verstuurd. Daar heb ik nooit om gevraagd dus ook niet betaald. Nu kreeg ik een brief van Alektum dat de vordering verhoogd was. Meteen gebeld met Alektum en zij zeggem dat ik wel moet betalen en 'U spreekt nu wel met een incassobureau, hè". Dus ook nog dreigen ook.

email met nota

Tue, 07 Jul 2015 17:57:28 +0000

Hallo heb vandaag een email ontvangen van alektum incasso. Als ik even 5 euro wou betalen want anders komen er gerechtelijke stappen met hoge kosten. .Maar ik weet niet waar dit van is of over gaat.

email met nota

Tue, 07 Jul 2015 17:57:20 +0000

Hallo heb vandaag een email ontvangen van alektum incasso. Als ik even 5 euro wou betalen want anders komen er gerechtelijke stappen met hoge kosten. .Maar ik weet niet waar dit van is of over gaat.

Incasso bedrijf

Mon, 06 Jul 2015 20:32:11 +0000

Kreeg 2 brieven van alektum Incasso BV dat zij voor Crosmo de betalingen innen. Ik weet totaal waar het omgaat maar beide zijn verhoogd met €40,-

ONTERECHT INCASSO

Mon, 06 Jul 2015 12:22:08 +0000

We hebben een pakket van 8,95 ontvangen, en de factuur hebben we via mail ontvangen en netjes op tijd betaald (betalingsbewijs) maar we hebben 2 open bedragen van 49 euro ontvangen van incasso alectum ?!?!

Incasso van Alektum Dossier 07149.00001-0458865

Mon, 06 Jul 2015 06:41:06 +0000

In de zomer van 2014 lag er na mijn vakantie een doosje in de brievenbus. Na dit open gemaakt te hebben bleek het om afslankcapsules te gaan. Deze heb ik NOOIT besteld, heb zelf namelijk een normale confectie maat en dus geen afslank hulpmiddelen nodig. Netjes contact opgenomen en mijn geld terug laten storten. Er werd mij vertelt dat ik de pakjes terug mocht sturen naar het retour adres, een postbus of antwoord nummer in Amsterdam was dit. Dit heb ik gedaan en verder niets meer vernomen. Prima zou je denken tot ik vrijdag 3 juli 2015 een incasso sommering binnenkreeg met verhoging van 40 euro!! Dit uit naam van Alektum. Ik krijg hier hartkloppingen van en ben er niet van gediend dat mij zomaar iets wordt toegestuurd en ik nu met een probleem zit!! Dit lijkt op oplichting en daar wil ik niets mee te maken hebben.

Incasso

Sun, 05 Jul 2015 16:31:49 +0000

Ik heb ooit een proefpakket besteld voor 8,50 voor capsules van CafeSlim. De facture heb ik gelijk daarna betaalt, een paar maanden later kreeg ik brieven van incasso bureau Alektum. Ik heb gemaild en een bewijs kopie van de betaling meegestuurd. Daaruit bleek dat ik het factuurnummer met 1 cijfer op het eind verkeerd had overgemaakt. Na een paar keer mailen hoe ik dit kan aanpakken krijg ik geen reacties meer terug. Nu heb ik weer een brief gekregen en het bedrag wat ik "verschuldigd " ben wordt hoger.

incasso

Sat, 04 Jul 2015 17:10:36 +0000

Wij hebben eind mei 2 Incasso's ontvangen van het bedrijf Alektum bv over het openstaan van bedragen bij crosmo bv. Wij hadden de betalingen netjes optijd betaald, maar kregen als nog 2 Incasso's binnen van een bedrag van 49 euro. Die hebben wij uiteindelijk betaald omdat wij de zelfde dag op vakantie gingen naar de canarische eilanden. Uiteindelijk heb ik van crosmo te horen gekregen dat ik de Incasso's niet had hoeven te betalen en dat zij er voor gingen zorgen dat ik de 2 bedragen terug gestort zou krijgen. Na ander halve maand heb ik nog niks terug ontvangen en te mijn grootste verbazing keek ik gisteren in de brieven bus en vond ik weer een incasso van Alektum bv over een bedrijf crosmo dat ik niet betaald zou hebben

Onterechttd incasso

Sat, 04 Jul 2015 12:12:27 +0000

Ik heb een brief gehad van Alektum dat er nog een bedrag open stond van 8.95 bij cosmo bv. Ik had ieen aantal maanden terug capsules besteld voor buikvet weg. Dit was een proefpakket.Ik heb deze telefonisch gecanseld omdat ik een gastricc bypass kreeg en deze niet mag gebruiken. Ik heb heb het proefpakket niet meer toe gezonden gekregen. In de brief stond dat ik deze brief met verhoging van 40 euro kreeg omdat ik nooit gevolg heb gegeven op herrineringen. Ook deze heb ik nooit gehad. Ik hoop dat dit eens goed gecorrigeerd gaat worden.

Alektum incassobureau

Wed, 01 Jul 2015 20:05:51 +0000

Onderstaande mail ontvangen maar ik heb nog nooit iets besteld bij jullie, sterker nog ik ken jullie niet. Ik zie dit graag zsm door jullie opgelost want waar jullie de brutaliteit vandaan halen geld v mn rekening te incasseren zonder toestemming van mij is me een raadsel en vind ik onacceptabel en eis dat jullie mijn gegevens wissen uit jullie bestanden. Graag zsm reactie! Volgens onze opdrachtgever Crosmo BV/Mangoslim is er een bestelling geplaatst via het internet. Bij deze bestelling zijn de NAW-gegevens gebruikt, uw mail adres en bankgegevens: NL15ABNA0000000132 Na de bestelling is de orderbevestiging naar uw mail adres gezonden. Het pakket is op uw adres geleverd en is het bedrag € 6,95 van de rekening afgeschreven maar zonder reden van opgaaf gestorneerd. Onze opdrachtgever geeft u nu de gelegenheid om de openstaande factuur € 7,14 zonder buitengerechtelijke kosten € 40,00 per omgaande te voldoen. Indien deze betaling niet voor 6 juli 2015 is voldaan, zullen wij genoodzaakt zijn onze buitengerechtelijke kosten € 40,00 in rekening brengen. Wij gaan ervan uit dat u dit niet zover laat komen. Indien de factuur is voldaan, zien wij graag een betaalbewijs tegemoet. Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd, Verblijven wij, Hoogachtend, W. Bafati

Alektum incasso B,V,

Wed, 01 Jul 2015 11:39:00 +0000

Ik heb een mail ontvangen van Alektum waarin staat vermeld: Uw gegevens zijn opgenomen in de database van Alektum Incasso B.V. Door middel van deze brief willen wij u in kennis stellen van het feit dat Alektum Incasso B.V. eigenaar is geworden van de openstaande vordering op u betreffende onze cliënt Crosmo B.V.. U kunt vanaf heden alleen nog maar aan Alektum Incasso B.V. betalen. Ik heb destijds gebeld dat ik geen pakket heb ontvangen en men heeft mij toen aangeraden om het bedrag te storneren. Dat heb ik gedaan en nu krijg ik deze brief.

zou een openstaande betaling

Tue, 30 Jun 2015 23:33:13 +0000

zou een rekening bij hun open hebben staan van € 24,90 maar heb er verder nooit wat besteld en verdere zendingen van hun heb ik terug gestuurd of wel niet geaccepteerd aan de deur .Als ik niet betaal zou ik er 40,00 euro incasso minimum erbij krijgen weet niet waar ze mee bezig zijn maar ze lichten de mensen wel erg op zo nooit wat verder besteld bij hun ja een proefpakketje maar niet dat ik verdere verzendingen van hun wou.brief bijgevoegd wat ze je schrijven .

incasso vordering tbv fa Crosmo door Alektum

Tue, 30 Jun 2015 10:47:50 +0000

23 juni 2015 jl een incasso sommatie ontvangen voor betalen binnen 7 dagen na aantekening, 22,54 + 40,- Buitengerechtelijke kosten, in naam van Crosmo onder dossier 07149.00001-0451417. Crosmo kwam mij totaal onbekend voor. Na googlen naam veel gelijksoortige klachten aangetroffen. Ik herinnerde mij aansluitend eind 2012/begin 2013 een reclamebon op een website voor een gratis proefpakketje van fucus fit (gewichtsafname) waar ik op in was gegaan. Dit gratis proefpakketje, werd voor enige maanden vervolgd met ongevraagde en ongewenste zendingen en incasso van mijn rekening. Ik heb na 3 zendingen afschrijving geblokkeerd en Crosmo pakketje retourgestuurd met melding dat dit ongevraagd en ongewenst was en ik niets meer wilde ontvangen. Geen pakketjes meer ontvangen. Ik heb 23.6 een email gestuurd aan Alektum en deze kwestie uitgelegd en vermeld dat ik me gezien de wijze van opereren van Crosmo via het aanbieden van gratis proefpakketje en ongevraagde vervolg etc. mij niet gehouden voel enig bedrag te betalen. Ik heb ook melding gemaakt van de vele klachten die ik op div. forums en sites hierover aantrof. Ik ontving heden een email van Alektum waar ze verwijzen naar 5e maandpakket (!) fucusvit en dat Crosmo "helaas niet bekend is met mijn verweer" en van mij wordt verlangd een retourbewijs te produceren. Ben zelf eind augustus 2013 verhuisd hetgeen "voor zich spreekt" dat men van alles opschoont, dus ook correspondentie, bonnen etc etc., ik heb een dergelijk retourbewijs dus niet. Het is wel heel makkelijk en wellicht voor de hand liggend dat "men" zegt van niets te weten, waardoor de bal weer in mijn hoek wordt gelegd, maar afgezien daarvan is de wijze waarop Crosmo mensen opzadelt met dit soort ongevraagde zendingen slinks en zwaar misleidend, vermeerderd met de sommatie die tamelijk indringend en intimiderend overkomt.

Bezwaar tegen incasso inz in 2014 geleverd proefpakket

Mon, 29 Jun 2015 11:48:53 +0000

Mijn vrouw heeft in 2014 een proefpakketje bij Crosmo besteld. Daarvoor is 56,95 in rekening gebracht. Vervolgens beweerde, zonder dat wij daarover goed geïnformeerd waren naar de daartoe geldende normen, dat er een abonnement tot stand was gekomen. Nadat een paar keer geld was geincasseerd van onze rekening, hebben wij de betalingen gestorneerd en de na het proefpakket toegezonden pakketjes met Cafe Slim producten geretourneerd. Nu start via het incassobureau Alektum (9 maanden later!!!) ineens een incassoprocedure waarwij maar liefst 40 euro incassokosten boven het bedrag worden berekend die Crosmo nog beweert tegoed te hebben. Niet alleen tegen mijn vrouw. Een medewerker van Alektum heeft bevestigd dat er 'aanzienlijke aantallen incassobrieven' uit hoofde van Crosmo zijn verzonden. Ik heb een mail waarin Crosmo bevestigt dat het zogenaamde abonnement was opgezegd en betwist daarom ook de vordering die Crosmo zegt te hebben.

producten nooit van gehoord

Mon, 29 Jun 2015 09:44:50 +0000

heb een incasso ontvangen van alektum van euro 63,57 volgens hun heb ik het product fuscusfit ontvangen . niet dus blijkt wel dat ik vier keer automatisch heb betaald klopt jammer genoeg ook een fout bij mijn kant niet goed opgelet een bedrag van plusminus 22,00 glipt er snel door.

producten nooit van gehoord

Mon, 29 Jun 2015 09:44:41 +0000

mail van Alektum Incasso namens Crosmo

Wed, 24 Jun 2015 16:03:35 +0000

Vandaag 24-06 -2015 krijg is spontaan een mail van Alektum Incasso: Uw gegevens zijn opgenomen in de database van Alektum Incasso B.V. Door middel van deze brief willen wij u in kennis stellen van het feit dat Alektum Incasso B.V. eigenaar is geworden van de openstaande vordering op u betreffende onze cliënt Crosmo B.V.. U kunt vanaf heden alleen nog maar aan Alektum Incasso B.V. betalen. De vordering bedraagt: Hoofdsom: € 4,99 Rente: € 0,14 Incassokosten: € 0,00 Totaal: € 5,13 Ik heb geen flauw idee waar dit over gaat. Ken het hele bedrijf niet.

Incasso Alectum bv inzake Crosmo bv

Tue, 23 Jun 2015 11:24:26 +0000

Op 17-06 2015 ontving ik een incasso van Alectum bv van: hoofdsom 22,54, rente 1,02, buitengerechtelijke kosten 40,00 euro. Binnen 7 dagen te betalen. Heb vanmorgen telefonisch contact gehad met Alectum hierover. Zij beweren mij een eerdere mail gestuurd te hebben met betalingsverzoek, maar omdat ik niet wist wie Alectum noch Crosmo was heb ik niet betaald. Het blijkt te gaan over een bestelling in 2013. bij Crosmo. Ik had alleen een gratis proefpakketje besteld , . Verder heb ik echter nooit iets van crosmo ontvangen, ben dan ook niet van plan dit te betalen. Het zou om vita slim gaan. Onlangs is er van mijn rekening 22,54 afgeschreven maar heb dat bedrag gestorneerd. Dosier: 0714900001-0451380

Incasso

Sat, 20 Jun 2015 09:09:01 +0000

Kreeg vorige maand een email over een openstaande rekening. Weet bij god niet wat dat was en ik dacht het is spam. Ik heb er dus niet op gereageerd. Tot mijn verrassing ontving ik heden een vordering van een incasso bureau.. Binnen 7 dagen betalen. Wat is dit voor een onzin. Ben niet bereid voor iets te betalen waarvan ik helemaal niet weet wat het is.. Het betreft een bedrag van € 25,66. Nu verhoogt met € 40,00. Dossiernummer 07149.00001-0456177

dossier 465777

Fri, 19 Jun 2015 10:56:36 +0000

Ik heb 2 email ontvangen dat ik 4,13 moet betalen. Dat ga ik dus niet doen!!!! Ik heb vorig jaar alleen een proefpakket ontvangen gratis daarna heb ik nooit meer iets gehoord. Nogmaals proefpakket was gratis. Bedrag zal niet overgemaakt worden.

Onterechte incassobrief Alektum

Fri, 19 Jun 2015 06:45:30 +0000

Ik heb op 18-06-2015 een incassobrief van het bedrijf Alektum ontvangen. Niet alleen heb ik geen idee voor welke producten de oorspronkelijke rekening zou zijn, ook heb ik nooit een factuur ontvangen of de 'meerdere aanmaningen' waarover gesproken wordt. Ik heb Crosmo reeds een mail gestuurd maar gezien de vele klachten die over dit bedrijf op internet circuleren wil ik er hier ook graag melding van maken.

na een jaar moet ik betalen voor iets die ik heb niet gekregen

Thu, 18 Jun 2015 21:16:27 +0000

Ik heb vorige maand een rekening ontvangen van Alektum voor Crosmo BV van iets wat al bijna een jaar geleden is. Ik had lang tijd geleden een proefpakket ontvangen, direct opgezegd en een maand geleden een rekening dat ik 23.34 moet afrekeningen voor iets dat ik niet eens gekregen heb! Ik heb gebelde en het antwoord was dat zij kunnen niks doen en ik moet betalen. Ik heb gevraagd kan ik verwachten elke maand zo een rekening te krijgen en de antwoord was zij weten het niet. Vandaag kreeg ik weer een rekening met Hoofdsom 23.37 euro + Buitengerechtelijke kosten 40 euro. Ik belde weer en de man van de telefoon zei dat ik 2 dossiers had open vorige mand en ik heb betaald alleen voor een en daarom moet ik nu zo veel betalen voor de tweede dossier. Een mand geleden niemand zei niks over het tweede dossier. Wat kan ik doen om deze te stopen? Moet ik vanaf nu elke maand een hoger rekening verwachten?

onterechte aanmaning

Thu, 18 Jun 2015 17:15:35 +0000

Ik krijg een aanmaning van Alektum op papier thuis..... Het betreft een vordering van Crosmo bv. Ik ken geen van de bedrijven, heb eerder nooit iets ontvangen of afgenomen. het gaat om een klein bedrag van 22,45 euro met daarop 40 euro buitengerechtelijke kosten. PURE OPLICHTING

Onterechte incasso

Thu, 18 Jun 2015 11:30:09 +0000

Vandaag heb ik een onterechte incasso ontvangen van Alektum. Wij hebben 2 maal een bedrag terug laten storten op onze rekening omdat wij geen abonnement hebben bij Cosmo maar eenmaal aan 1 gratis actie hebben meegedaan. Daarna is het direct stopgezet en hebben wij ook niets ontvangen. Ook na alleen het betalen van de verzendkosten hebben wij niets ontvangen. Crosmo is erg moeilijk te bereiken en daarom zijn er alleen openbare berichten verzonden naar Crosmo b.v.

Valse inning

Wed, 17 Jun 2015 16:03:06 +0000

er wordt aan mij geld gereisd wat nog open zou staan .maar ik heb nog nooit van dit bedrijf gehoord,en ook niks besteld Mary kluit

Opsturen van pakketten niet conform afspraak.

Tue, 16 Jun 2015 12:24:22 +0000

Ik heb een proefpakket besteld bij Crosmo deze is ook keurig afgeschreven ( alleen verzendkosten). Echter hebben ze daarna nog twee pakketten gestuurd tegen de normale prijs. Deze betalingen heb ik gestorneerd. Nu krijg ik mails van hun incasso dat ik 40 euro moet betalen anders gerechtelijke kosten. Ik ga hier niet mee akkoord.

Onterecht incasso na stop zetten bestelling

Mon, 15 Jun 2015 18:44:51 +0000

Na 1 gratis proefpakket bleef Crosmo afschrijven, deze heb ik gestoneerd en heb ook nooit geen extra pakketjes ontvangen. Meerdere keren gebeld en het zou opgelost zijn. Maar nu krijg ik de volgende mail; DOSSIER: 458560 E-mail: info@alektum.nl Betreft: Uw schuld aan Alektum Incasso B.V. (Crosmo B.V.) ad € 7,11 Vanessa Dekker Amsterdam, 10-6-2015 Geachte heer/mevrouw, Uw gegevens zijn opgenomen in de database van Alektum Incasso B.V. Door middel van deze brief willen wij u in kennis stellen van het feit dat Alektum Incasso B.V. eigenaar is geworden van de openstaande vordering op u betreffende onze cliënt Crosmo B.V.. U kunt vanaf heden alleen nog maar aan Alektum Incasso B.V. betalen. De vordering bedraagt: Hoofdsom: € 6,95 Rente: € 0,16 Incassokosten: € 0,00 Totaal: € 7,11 Betalen via iDeal Wij sommeren u het totaal verschuldigde bedrag van € 7,11 binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief te betalen. Als wij het volledige bedrag niet op deze datum hebben ontvangen, zullen wij buitengerechtelijke kosten bij u in rekening brengen. * Buitengerechtelijke kosten worden berekend conform wet incassokosten (WIK 2012), deze kunt u hier vinden. Indien u nog vragen heeft verzoeken wij u contact op te nemen via: Telefoonnummer: +31 (0)20 4177 177 Schriftelijk: Alektum Incasso B.V. Postbus 9916 1006 AP Amsterdam Bij betalingen vanuit het buitenland: IBAN : NL08ABNA0607XXXXX4 BIC: ABNANL2A LET OP: Vermeld altijd uw Dossiernummer bij correspondentie en/of betalingen. Faxnummer +31 (0)20 4080424, KvK Amsterdam 34256168, Website: www.alektum.nl, Alektum Incasso B.V. wordt ingeschakeld om openstaande vorderingen voor haar opdrachtgevers te innen bij zowel particulieren als bedrijven. Uitstel van betaling heeft mogelijk negatieve gevolgen voor toekomstige kredietaanvragen.

ongevraagd 3e pakket geleverd

Jorien R — Sun, 14 Jun 2015 11:15:08 +0000

Incasso machtgiing misbruikt om geld voor niet gevraagde pakket te innen.: 23 juni 2014. Heb dit zelf gestorneerd: 25 juni 2014. Krijg 10 juni aanmaning van Alektum Incasso B.V. om binnen 14 dagen te betalen: Dossier: 458382. De vordering bedraagt: Hoofdsom: € 6,95 Rente: € 0,17 Incassokosten: € 0,00 Totaal: € 7,12.

Ik krijg ongevraagd een pakketje en rekening / dwangsom

Fri, 12 Jun 2015 11:50:29 +0000

Ik heb een gratis pakketje besteld bij Crosmo / Pure Products. Een nieuw pakketje heb ik geannuleerd, binnen 14 dagen. Ik kreeg gelijk een nieuw pakketje. De rekeningen heb ik gestorneerd. Vervolgens kreeg ik een aanmaning van een incasso bureau. (ALEKTUM). Ik wil hier van af!

Incassobericht van

Wed, 10 Jun 2015 18:13:39 +0000

Ik heb zojuist de volgende E-mail ontvangen, heb echter nimmer van Crosmo B.V. gehoord, laat staan iets van dit bedrijf ontvangen : DOSSIER: 459112 E-mail: info@alektum.nl Betreft: Uw schuld aan Alektum Incasso B.V. (Crosmo B.V.) ad € 7,04 Desiree Van Oostveen Amsterdam, 10-6-2015 Geachte heer/mevrouw, Uw gegevens zijn opgenomen in de database van Alektum Incasso B.V. Door middel van deze brief willen wij u in kennis stellen van het feit dat Alektum Incasso B.V. eigenaar is geworden van de openstaande vordering op u betreffende onze cliënt Crosmo B.V.. U kunt vanaf heden alleen nog maar aan Alektum Incasso B.V. betalen. De vordering bedraagt: Hoofdsom: € 6,95 Rente: € 0,09 Incassokosten: € 0,00 Totaal: € 7,04 Betalen via iDeal Wij sommeren u het totaal verschuldigde bedrag van € 7,04 binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief te betalen. Als wij het volledige bedrag niet op deze datum hebben ontvangen, zullen wij buitengerechtelijke kosten bij u in rekening brengen. * Buitengerechtelijke kosten worden berekend conform wet incassokosten (WIK 2012), deze kunt u hier vinden. Indien u nog vragen heeft verzoeken wij u contact op te nemen via: Telefoonnummer: +31 (0)20 4177 177 Schriftelijk: Alektum Incasso B.V. Postbus 9916 1006 AP Amsterdam Bij betalingen vanuit het buitenland: IBAN : NL08ABNA0607XXXXX4 BIC: ABNANL2A LET OP: Vermeld altijd uw Dossiernummer bij correspondentie en/of betalingen. Faxnummer +31 (0)20 4080424, KvK Amsterdam 34256168, Website: www.alektum.nl, Alektum Incasso B.V. wordt ingeschakeld om openstaande vorderingen voor haar opdrachtgevers te innen bij zowel particulieren als bedrijven. Uitstel van betaling heeft mogelijk negatieve gevolgen voor toekomstige kredietaanvragen.

Schuld aan Alektum B.V. (Crosmo B.V)

Wed, 10 Jun 2015 17:10:49 +0000

10 juni 2015 kreeg ik een mail van Alektum incasso B.V met daarin het bericht dat ik 7.12 euro zou moeten overmaken binnen 14 dagen. Ik heb nog nooit hiervan gehoord en vraag me af hoe mijn emailadres bekend is geworden. Ik ga die 7.12 euro niet overmaken en wil dat jullie mij niet meer storen met die oplichtpraktijken. Mijn dossiernummer zou 458462 zijn zoals vermeld in de mail.

onterechte schuld

Mon, 08 Jun 2015 12:32:02 +0000

Ik heb vorig jaar ooit proefpakketjes besteld.. Geen abbonement of iets dergelijks aangevraagd. Zie al dat er meerdere mensen zijn hieronder met dezelfde klacht dat ze ineens geld moeten overmaken, of Crosmo zal buitengerechtelijke kosten in rekening brengen???

Onterechte / ondeugdelijke incasso

Wed, 03 Jun 2015 18:03:13 +0000

Op 21 mei 2014 ontving ik een mail van Alektum BV met de volgende tekst: "Door middel van deze brief willen wij u in kennis stellen van het feit dat Alektum Incasso B.V. eigenaar is geworden van de openstaande vordering op u betreffende onze cliënt Crosmo B.V.. U kunt vanaf heden alleen nog maar aan Alektum Incasso B.V. betalen." Het betreft een bedrag van €24,90 + 0,58 rente met het verzoek dit bedrag binnen 14 dagen na dagtekening over te maken anders zullen gerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht. Hierop heb ik een mail gestuurd met mijn verweer en telefonisch contact opgenomen met Alektum om te informeren waar de incasso betrekking op heeft. Nadat ik zeer onklantvriendelijk te woord ben gestaan door een tweetal medewerkers is mij duidelijk geworden dat het gaat om een bedrag dat door mij is gestorneerd ivm een zogenoemde vervolgzending waar ik niet om heb gevraagd. Ik had een proefpakket mango slim besteld, waar op 18 juni 2014 een bedrag van € 6,95 voor is afgeschreven door Stichting Foundation Doc met in de beschrijving 'Curafit / Mango slim, proefpakket Mango Slim'. Op 1 juli 2014 is er een bedrag afgeschreven van €24,90 met als beschrijving: 'Curafit / Mango Slim, maandpakket Mango Slim'. Hierop heb ik contact opgenomen met de klantenservice van MangoSlim en gesproken met ene Helen en aangegeven dat ik zag dat dit maandbedrag van mijn rekening was afgeschreven en dat ik geen prijs stel op vervolgzendingen. Hierop gaf zij aan dat zij mijn annulering heeft verwerkt. Ik heb aangegeven het bedrag te zullen storneren. Dit was akkoord. Tevens had ik in combinatie met de MangoSlim een proefpakket CafeSlim besteld welk bedrag op dezelfde datum -te weten 18 juni 2014- is afgeschreven, maar dat proefpakket had ik nog niet ontvangen. Hierop gaf Helen aan dat dat kan kloppen omdat de voorraad van de CafeSlim tijdelijk op was, maar dat het proefpakket zo spoedig mogelijk zou worden nagezonden. Heb in datzelfde telefoongesprek aangegeven dat ik het alleen bij het proefpakket wilde houden en dus ook geen prijs stel op vervolgzendingen van CafeSlim. Dit is ook als zodanig in hun systeem verwerkt, echter heb ik dat proefpakket tot op heden niet mogen ontvangen. Omdat ik nog in afwachting was van het door hen vertraagde levering van het proefpakket, heb ik dat bedrag niet gestorneerd. In feite zijn zij mij dus nog een proefpakket CafeSlim of €6,95 verschuldigd. Zoals gezegd, dacht ik dat alles in het telefoongesprek met MangoSlim afgehandeld was, maar blijkbaar moet ik een jaar na dato onterecht geconfronteerd worden met een aanmaning door een incassobureau.

Incasso na 1 jaar door Alektum Incasso B.V.

Tue, 02 Jun 2015 18:15:35 +0000

zie E-mail omschrijving van Alektum Incasso Geachte heer/mevrouw, Alektum Incasso BV schrijft u aan inzake het maandpakket van Mango-Slim (3e pakket) van Crosmo BV. Dit pakket is conform de voorwaarden naar hetzelfde adres gezonden in maart 2014. Een vordering is wettelijk vijf jaar geldig! Gezien de levering in het jaar 2014 heeft plaats gevonden is de vijf jaar niet verstreken. De opdrachtgever geeft u nog de gelegenheid de openstaande facturen, zonder buitengerechtelijke kosten € 40,00 aan ons te voldoen. Indien u in gebreke blijft, zullen wij genoodzaakt zijn onze kosten in rekening te brengen. Wij verzoeken u de betaling te gaan in uw administratie, indien u in gebreke bent gebleven, zien wij graag de openstaande facturen € 23,32 ovv dosnr.: 455967 per omgaande tegemoet. zie ons antwoord. Goedendag hr. Bafati, Heel toevallig dat het heden ochtend ook bij radio 538 aan de orde is geweest, en als het goed is weet Crosmo na vele telefoontjes dat zij vele leveringen niet nagekomen zijn, en de betreffende pakketten nooit door ons in ontvangst zijn genomen, mede hierdoor hebben wij destijds ook opgezegd, wij hebben intussen wederom contact opgenomen met klachtenkompas, en zijn genoodzaakt dit hogerop te spelen, en zullen nooit maar dan ook nooit betalen voor leveringen die wij nooit gekregen hebben, en Crosmo is hier zeer zeker van op de hoogte (aangezien zij ook naar consumenten ongevraagd pakketten versturen met alle gevolgen van dien, en gezien ze mede hierdoor negatief gezien worden om zaken mee te doen schijnt men gewoon niet te snappen en is men gewoon blind voor de vele klachten en denkt men daar, laten we het gewoon nog een keer proberen en dat terwijl ze al zo slecht in de picture staan, kortom wij, en inmiddels ook al andere nieuwsgierigen wachten de volgende stap af, en zullen nooit, maar dan ook nooit tot betaling over gaan. met vriendelijke groet RR

incasso... waar ik niks van af weet

Wilstinique — Tue, 02 Jun 2015 10:30:46 +0000

Ook ik heb van een incasso bureau een betaling gekregen. Van iets wat ik nooit besteld en ontvangen heb.

Rekening

Mon, 01 Jun 2015 15:51:30 +0000

Geachte heer/mevrouw, Volgens onze opdrachtgever Crosmo BV. is er een bestelling geplaatst voor een gratis intropakket via het internet met het volgende emailadres: grootkoerkamp.m@gmail.com . Voor dit intropakket dienen alleen de verzend- & administratiekosten ad. €6,95 te worden voldaan. Na het invullen van uw gegevens staat het volgende: “Aanbod met herhaalgemak: na ontvangst van het proefpakket (€6.95) ontvangt u ca. 14 dagen later het eerste maandpakket (t.w.v. €24,90 incl btw) of u kunt de dienst stoppen direct na ontvangst. Lees voor meer informatie de actievoorwaarden.” Door te drukken op de groene button wordt in het volgende scherm gevraagd naar het rekeningnummer. Wanneer dit akkoord is, is de bestelling geplaatst en ontvangt u vervolgpakketten tot wederopzegging. Daar deze overeenkomst tot stand is gekomen via internet (Wet Koop op Afstand), heeft de opdrachtgever geen overeenkomst met handtekening nodig om de bestelling te accepteren. Ik kreeg een mail met deze gegevens terwijl ik niets ontvangen heb van crosmo en ook niet besteld heb en sowieso geen rekening gekregen. Dus begrijp er niets en wat nu want ik moet 51 euro betalen voor iets wat ik niet heb. Met vriendelijke groet Marriët

ten onrechte geld incasseren

Thu, 28 May 2015 08:33:17 +0000

Ik had een proefpakket besteld voor €6.95 Daarna kreeg ik een ander pakket en vervolgens incasseerde e €25 zonder toestemming. Ik heb dit gemeld aan een klachten bureau zoals jullie en vervolgens mocht ik het pakket terugsturen. Ik heb geen adres dus het pakket heb ik nog steeds. Nu hebben ze een incasso bureau erop gezet alektum incasso. Ik heb ze gebeld maar ze zeggen dat ik het terug moet sturen en dan gaan ze het behandelen, Waar moet het heen? mvg manon van harten

Schuld aan Alektum Incasso B.V. in opdracht van Crosmo B.V.

Tue, 26 May 2015 22:29:12 +0000

Op 21-05-2015 heb ik een e-mail ontvangen dat ik een openstaand vordering zou hebben van 25,53 euro incl. 0,63 eurocent aan rente. Of ik deze binnen 14 dagen wil betalen! Hoe komen jullie aan mijn e-mail en wie is in hemelsnaam Crosmo B.V.?!?!?!?

Klacht crosmo BV pure products Curafit

Sun, 24 May 2015 13:30:27 +0000

ook kreeg ik twee mail van Alektum incasso met twee dossier nrs 456731 en 456732 dat hun de eigenaar is geworden van de openstaande vordering 25,55 Ik heb niks besteld vorige jaar had ik een proefpakketje besteld en werd gelijk daarna van mijn bank een bedrag van 24,90 afgeschreven zonder mijn toestemming en ik had niks besteld kreeg zo maar wat op gestuurd heb doos niet eens open gemaakt gelijk retour verzonden en het bedrag had ik toen terug gestorneerd Wat is dit nu na een jaar een bedrag vragen waar jullie geen recht op hebben

Aanmaning voor niet geleverde goederen

Fri, 22 May 2015 15:09:05 +0000

In 2013 had mijn vrouw een proefpakket aangevraagd. Deze in binnengekomen en verdere leveringen volgde. In juni 2014 hadden wij geen levering ontvangen maar was er wel een bedrag afgeschreven van de rekening. Telefonisch contact gezocht en abonnement (waar wij niets van wisten) werd stop gezet. In september 2014 wederom een bedrag afgeschreven van de rekening. Deze heb ik laten terug storten en Crosmo BV laten blokken voor meerdere afschrijvingen. Contact gezocht en na veel moeite mail moeten sturen. Vanaf die tijd geen communicatie meer tot ik gisteren werd verrast met een aanmaning van de firma Alektum Incasso BV. DOSSIER: 457214 E-mail: info@alektum.nl Betreft: Uw schuld aan Alektum Incasso B.V. (Crosmo B.V.) ad € 25,48 Emine Bos-Yelis Amsterdam, 21-5-2015 Geachte heer/mevrouw, Uw gegevens zijn opgenomen in de database van Alektum Incasso B.V. Door middel van deze brief willen wij u in kennis stellen van het feit dat Alektum Incasso B.V. eigenaar is geworden van de openstaande vordering op u betreffende onze cliënt Crosmo B.V.. U kunt vanaf heden alleen nog maar aan Alektum Incasso B.V. betalen. De vordering bedraagt: Hoofdsom: € 24,90 Rente: € 0,58 Incassokosten: € 0,00 Totaal: € 25,48 Betalen via iDeal Wij sommeren u het totaal verschuldigde bedrag van € 25,48 binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief te betalen. Als wij het volledige bedrag niet op deze datum hebben ontvangen, zullen wij buitengerechtelijke kosten bij u in rekening brengen. * Buitengerechtelijke kosten worden berekend conform wet incassokosten (WIK 2012), deze kunt u hier vinden. Indien u nog vragen heeft verzoeken wij u contact op te nemen via: Telefoonnummer: +31 (0)20 4177 177 Schriftelijk: Alektum Incasso B.V. Postbus 9916 1006 AP Amsterdam

Betalingsherinneringen

Fri, 22 May 2015 13:58:23 +0000

Zonder iets ontvangen te hebben krijg ik betalingsherinneringen van Alektum (INcassobureau) gebeld met Aluktem en zij beweren gewoon dat ik de levering wel ontvangen heb. Zelfs al had ik dit ontvangen zou ik het nog niet betaald hebben, omdat ze vorig jaar een gratis proefpakket naar me toestuurde ( reeds betaald 95 euro) en daarna pakketjes bleven komen heb ik stop laten zetten. Vervolgens kreeg ik wel weer afschrijvingen op mijn bankrekening en heb dit laten storneren en ontvanger geblokkeerd. Nu, een jaar later, krijg ik weer te maken met deze onzin. Wat nu te doen????

ineens een aanmaning en brief zoals ik ook bij andere klachten zie van Alektrum

Fri, 22 May 2015 12:31:05 +0000

Door het zoeken op internet begrijp ik dat Crosmo.bv te maken heeft met Curafit . Het Crosmo.bv zegt me namelijkverder helemaal niets , nooit een bericht van gehad .Verleden jaar een proefpakket gehad van Curafit , dit vooraf moeten betalen Daarna nooit geen zending gehad omdat ik dit niet wenste. Dat afzeggen ging dus prima en nu krijg ik ineens een aanmaning voor openstaande rekening???? Erg vreemd....

Aanmaning via incassobureau alektum

Fri, 22 May 2015 09:59:37 +0000

Een jaar geleden heb ik een proef pakketje ontvangen waarvoor ik de portokosten heb betaald. Echter kreeg ik gelijk een nieuw doosje met afslankpillen waarom ik niet gevraagd had!. Deze heb ik teruggestuurd. Ik heb hier telefonisch contact over gehad en zij zouden mij uit hun systeem halen. Tot mijn verbazing krijg ik een jaar na dato een incassobureau op mijn nek. Ik wist in eerste instantie niet eens waar dit overging! Ik ga dit niet klakkeloos betalen!

Brief van Incasso Alektum

Fri, 22 May 2015 06:40:21 +0000

Ik heb een proef verpakking besteld, die heb ik betaald, 4 weken later krijg ik zonder bestellen tot 4 keer toe pakketjes toegestuurd, die heb ik terug gestuurd met een sticker van het postkantoor met geweigerd erop. Ik heb het geld wat ze automatisch van mijn rekening afschreven terug gestort. Ze hebben daar brieven van gestuurd dat ze het geld terug willen en als ik dat niet zou doen dan werden er andere stappen onder nomen. ik heb toen een mail terug gestuurd en uitgelegd dat ik de pakketjes al teruggestuurd had, toen kreeg ik mail terug dat ik de bewijzen op moest sturen en dat het dan goed was. Ik had foto s gemaakt van de pakketjes die ik terug gestuurd had en die heb ik naar hen opgestuurd, en dan krijg ik nu vandaag de brief thuis van incasso Alektum, dat ik even 89.99 euro moet betalen aan crosmo. Ik heb helemaal niks meer gehoord over de foto s die opgestuurd heb en dan nu deze brief. Ik weet niet wat ik hiermee aan moet.

onterecht gefactureerd

Fri, 22 May 2015 00:02:52 +0000

Geachte heer/mevrouw, Uw gegevens zijn opgenomen in de database van Alektum Incasso B.V. Door middel van deze brief willen wij u in kennis stellen van het feit dat Alektum Incasso B.V. eigenaar is geworden van de openstaande vordering op u betreffende onze cliënt Crosmo B.V.. U kunt vanaf heden alleen nog maar aan Alektum Incasso B.V. betalen. De vordering bedraagt: Hoofdsom: € 24,90 Rente: € 0,70 Incassokosten: € 0,00 Totaal: € 25,60 Betalen via iDeal Wij sommeren u het totaal verschuldigde bedrag van € 25,60 binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief te betalen. Als wij het volledige bedrag niet op deze datum hebben ontvangen, zullen wij buitengerechtelijke kosten bij u in rekening breng

Uw schuld aan Alektum Incasso B.V. (Crosmo B.V.) ad € 25,60

Thu, 21 May 2015 21:10:02 +0000

Amsterdam, 21-5-2015 Geachte heer/mevrouw, Uw gegevens zijn opgenomen in de database van Alektum Incasso B.V. Door middel van deze brief willen wij u in kennis stellen van het feit dat Alektum Incasso B.V. eigenaar is geworden van de openstaande vordering op u betreffende onze cliënt Crosmo B.V.. U kunt vanaf heden alleen nog maar aan Alektum Incasso B.V. betalen. De vordering bedraagt: Hoofdsom: € 24,90 Rente: € 0,70 Incassokosten: € 0,00 Totaal: € 25,60 Betalen via iDeal Wij sommeren u het totaal verschuldigde bedrag van € 25,60 binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief te betalen. Als wij het volledige bedrag niet op deze datum hebben ontvangen, zullen wij buitengerechtelijke kosten bij u in rekening breng

incasso

Thu, 21 May 2015 18:30:55 +0000

Ik krijg zojuist een incasso van Alektum dat ik een bedrijf moet betalen. Blijkbaar gaat dit over een proefpakket, hierna is er een bedrag afgeschreven dit heb ik terug laten storten en schriftelijk opgezegd. En nu krijg ik via de mail een incasso op mijn dak. Hellup en nu?

Incasso Alektum (Cosmo BV)

Thu, 21 May 2015 16:58:13 +0000

Ik krijg vandaag een mail dat ik een bedrag van 25.62euro moet betalen en dat Crosmo BV hun die opdracht heeft gegeven. Na opzeggen van Mango slim en Vita Slim, en het blokkeren van automatisch afschrijven, wat in 2012 is gedaan, krijg ik nu toch een aanmaning. Ik heb na opzegging, nooit meer spullen van hun ontvangen. Wat nu te doen? Mvg. Wil van der Heide uit Eindhoven.

Onterechte incasso methode

Thu, 21 May 2015 16:35:04 +0000

Jaar geleden 2 proefzakjes van mango ontvangen. Daarna regelmatig zakjes in de bus ,zonder verder iets besteld te hebben. Div malen kontakt gemaakt en zending terug gestuurd. Laatste bericht was sorry u kunt u geld zelf terug boeken en excuus. Nu een jaar later incasso mail van crosmo in de bus!!!!!! Wat zijn dit voor praktijken? Heb na het laatste bericht ook nooit meer iets ontvangen dus dacht ze weten het nu wel ,en dan nu dit weer

Twee nota's

Thu, 21 May 2015 12:47:53 +0000

krijg via alektum incasso twee nota's van 48,99 die ik zou moeten betalen geb geen idee wat dit voor kosten zijn en hoe ze aan mijn adres konen

ik ontvang een nota van alektum voor???? ik wil dit wel weten.

Mon, 18 May 2015 21:29:15 +0000

alektum stuurt mij 2 mails waarin ik gesommeerd wordt een nota aan hun moet betalen ivm een zgn betaling die ik aan Crosmo had moeten doen. Geen idee waar het over gaat; wát ik gekocht zou hebben en niet betaald. Toevallig sla ik de condsumenten gids open van de maand mei en lees hier over dit soort praktijken.

ongevraagde bestellingen

Mon, 18 May 2015 16:29:24 +0000

Gratis proef pakket aangevraagd. daarna elke maand weer een pakketje dat je moet betalen. Op zendingen staat geen afzender, zodat je nergens terecht kunt. Na veel zoeken en veel negatieve berichten verder , eindelijk een naam en adres. 2 zendingen terug gestuurd ,met een begeleidende brief. De zendingen stopte, en nu een jaar later een incasso dat ik moet betalen. Nu weten ze mij wel te vinden, maar als je hun nodig hebt, zijn ze niet thuis. En dat incassobureau schijnt er van af te weten . Ik wil een zending, die ik niet retour heb gestuurd betalen, en voor de rest niets...

mango slim ten onrechte ontvangen! Niet besteld

Mon, 18 May 2015 10:00:35 +0000

Geachte, ik krijg vandaag een mail van Alektum incasso dat ik een bedrag van 25.62 euro moet betalen. Dat Crosmo b.v. hun die opdracht heeft gegeven. Ik had op 10 april een proefzakje besteld bij u. Nu ontvang ik later een groter pakket en zie ik dat geld van mijn rekening ongewenst is afgeschreven! Ik wens dit niet en het is niet rechtmatig om aan een proefpakket een abonnement te koppelen! Ik heb het Afgeschreven geld gestorneerd en uw pakket retour gezonden diezelfde dag. Ik wil graag weten hoe dit zit en dat u uw incasso intrekt.

Misleiding en afschrijving zonder akkoord

Sun, 19 Apr 2015 14:49:41 +0000

Eind december heeft mijn vrouw een proefpakket cafe slim en mango slim besteld en betaald. In januari wordt er 2x opnieuw 24,90 afgeschreven van onze rekening en volgt er een zending. Gemaild met Pure Products (want bellen kost 80ct pm) en aangegeven deze producten niet te willen. Er wordt geschermd met een mail waarin alles zou staan. Deze is nooit ontvangen door ons er wordt ook gezegd dat deze nogmaals kan worden gestuurd, ook nooit gezien. Bij het proefpakket zat ook niets wat wees op een abonnement, Pakketjes toch meteen teruggestuurd en betaling gestorneerd. We dachten er vanaf te zijn. Nu volgt 3 maanden later een brief met dreiging met incassobureau en minimaal 40 euro aan rente en incassokosten. Dit is je reinste oplichting.

dreigen met incasso bureau

Sat, 18 Apr 2015 08:50:34 +0000

Nadat ik een proef pakket kreeg werd er 8.95 van mijn bank afgeschreven. Paar weken later werd er 24.90 afgeschreven? Ik wou alleen een proefpakket. Nadat ik alles weer teruggehaald heb via mijn bank krijg ik nu maanden later een dreigbrief met incasso bureau

betalingsverzoek terwijl niks ontvangen

Fri, 17 Apr 2015 18:11:09 +0000

Ik krijg vandaag twee brieven van pure products.nl of ik 2x € 8.95 over wil maken ten name van Crosmo BV. Ik weet niet eens wat pureproducts is en als je op de site gaat vindt je letterlijk niks!! Ik ben online gaan zoeken en kom al jullie klachten tegen. Wat voor bedrijf is dit? wat doen ze precies en waarom vallen ze me lastig?!