KLACHT.nlCreativ-EventZ klantenservice & klachten

geen klachten maar niets dan lof

wereldreizigers — Tue, 12 Apr 2022 07:36:55 +0000

Gewoon een nette verzorgde reis met vriendelijke mensen. Niets op aan te merken

Weigering toepassing wetgeving - geen voucher of terugbetaling

Pascal Tahon — Wed, 28 Apr 2021 09:38:07 +0000

In mei 2020 hadden wij een reis geboekt naar Polen die wegens corona niet kon doorgaan. Onmiddellijk na de annulatie werd contaxct opgenomen en wil ik terugbetaling. Wetgeving is terzake duidelijk. Ik was verplicht een voucher aan te nemen, men heeft mij echter nooit werkelijk een opgestuurd. Vreemd dat men om een voucher moet vragen en dit niet automatisch gebeurd. Meermaals terugbetaling gevraagd en steeds geweigerd. Bovendien diende ik bij boeking van nieuwe reis bijkomende administratiekosten te betalen. Thans nogmaals terugbetaling gevraagd waarbij nogmaals weigering voorstel volgde die ik niet kan aanvaarden. Daarop kreeg ik botweg antwoord dat met mij niet te praten valt en zij niet verder proberen. Wanneer ik dan zeg dat ik dit kenbaar zal maken en openbaar maken wordt ik afgedreigd. Ik wens enkel toepassing van de wetgeving en eis terugbetaling

Terugbetaling aanbetaling.

VHA — Mon, 25 Jan 2021 09:41:18 +0000

Onze reis was gepland voor april 2020, maar de grenzen waren gesloten. Gelukkig betaalde ik het restbedrag nog niet. In een bijlage heb ik een voucher voor die aanbetaling, maar die is maar een jaar geldig. Ik zou nu ongeveer bijna opnieuw moeten boeken om die voucher te kunnen gebruiken, maar de toekomst is zo onzeker. Ik zou denken dat ik na een jaar mijn geld terug krijg (zelfs al heeft het reisbureau dan nog 6 maand om dit effectief te doen) ...

Pakketreizen en corona - onbetrouwbare firma

CarinePeeters — Wed, 01 Jul 2020 19:33:04 +0000

In januari boekten we een citytrip, met vertrek 05/04/2020. Op 18 maart vroeg ik om deze om te boeken naar een latere datum, met een herinnering op 24/3. Ik kreeg hierop geen gehoor, enkel de melding dat onze reis niet door kon gaan en we contact moesten opnemen met de annulatieverzekering. Ik gaf hun de link, dat ze een coronavoucher konden uitreiken, maar hierop kregen we te horen, dat ze hierin niet geloofden, dit was enkel problemen verschuiven. Nadat ik hun in gebreke stelden, omdat ze niet konden leveren wat we bestelden, kreeg ik het antwoord dat zij de reis niet geannuleert hadden en dat dit overmacht bedraagt. Ondertussen vernam ik dat er wel mensen een voucher kregen. Toen ik dat aankaartte kreeg ik een bericht dat ik er ook 1tje kan krijgen voor 50% van het aanbetaalde bedrag. Dit is niet de correcte manier van werken, je wordt afgescheept, telefoons worden niet opgenomen, allesbehalve klantvriendeliljk.

geen vergoeding nog voucher nu Creativ-Eventz onze reis annuleerde

M.Louise — Mon, 15 Jun 2020 10:53:10 +0000

Wij hadden een reis geboekt naar Polen voor 07/05 -10/05 Creativ-Eventz geeft ons nu in corona tijd geen geld terug of eventueel een voucher om later te reizen.Op hun website staat nu dat wanneer er een tweede golf corona mocht uitbreken je wel kosteloos kan omboeken naar een andere datum voor mensen die nu boeken,waarom wij dan niet????

Openbare excuses

Wed, 13 Jun 2018 09:56:24 +0000

Nadat ik een mail met een reisrecensie zond naar Creativ-EventZ zond kreeg ik een heel boze, beledigende mail terug van de eigenaar van het bedrijf. Daardoor poste ik de recensie op hun FB pagina en ook het antwoord. Hierop zond men mij twee dreigmails indien ik dit niet van hun FB pagina verwijderde ik zou ik een schadevergoeding moeten betalen die ik de komende 10 jaar moet afbetalen; daarna een dwangsom van 1000 euro per dag voor elke negatieve uitlating die ik nog poste. Waarom heeft men een FB pagina waar je een reisrecensie kan posten indien je als klant gedreigd wordt indien er iets instaat wat hun niet past? Snap nu wel waarom er alleen super lovende recensies op hun FB pagina en website staan. Heb dus alles verwijderd en alleen no freedom of expression for me!!! gepost op hun FB pagina.