KLACHT.nlcrazy pianos klantenservice & klachten

refused to serve a drink

Mon, 31 Aug 2015 15:31:33 +0000

Last night I went to scheveningen to spend my Sunday outside because my boyfriend works in the casino until 3;30 and I am alone at home. I am dressed up in long black dress below my knee and high heels i am dressed up properly Since I went also inside the casino to see my boyfriend for a while and I went to crazy piano at 12 :00 to spend my time there until 2 o clock. And I was planning to go back again to casino. I saw a different entrance but to make sure I still look at the old entrance to see if I need to see my crazy piano card or leave my jacket. Where the man which i think the bouncer saw me and said that the entrance is on the other side. I went in and ordered my first rose for the day. I am alone but I am enjoying the live music so much. People are dancing and I am dancing too. It's me. It's how I dance. How I enjoy. I don't see any mistakes also with that. I was thirsty and I ordered my 2nd drink. A rose. The bar tender said he cannot serve me. I am not allowed anymore. I must order to the man he pointed out which I believe is a guard or a bouncer. So I asked him. He doesn't even look at me. Just saying no I am not allowed anymore. I accepted it because I thought the bar closes at 1 am. Until I saw that they are still serving tequila and alcohols to all dutch drunk customers. I felt something is not right here. So I approached that man again and asked him why am I not allowed. No answer again why. I said do you think I am drunk? I said I am not drunk I am just dancing. And I said I am waiting for my boyfriend who works in the casino. I said it because maybe he is thinking I am lookin for a man there. I also said that can I just order cola then became I need to drink. He said yes. But he doesn't even look at me. I said is it because I am asian? No reply. And at the bar , it took minutes of waiting before the bar tender serve me. He doesn't look at me also. Until I said hey just cola. I really felt so bad about it. I know crazy piano as a best place to go but now I had a bad experience with them that I cannot sleep thinking about it . I felt so discriminated I want a clear answer what is the reason that they denied to give service to me

ASOCIALE BEHANDELING, STAAN ZE OM BEKEND IS ONS AL VERTELD

Thu, 12 Jun 2014 14:36:27 +0000

Wij, mijn date en ik besloten bij Crazy,s piano te gaan eten, bestelden een sáté met rijst en frites a 17,95 euro per portie en drinken. Het was koud aangeleverd en wij meldden dit bij de ober. Deze zou het aan de keuken doorgeven. Als reactie werd ipv het eten wel op te warmen ons een drankje aangeboden ( ? ), daar mochten wij het mee doen. Later werd ons het drankje bezorgd, de ober had meerdere drankjes op zijn dienblad staan ( o.a. koffie en capuchino ). Hij struikelde half en de hele lading kwam op mijn vriendin terecht, over haar haren, bloes, broek en in de schoenen, tot in haar B.H. en slipje. Natuurlijk excuses en de tafel werd schoongemaakt. Zij moest zich maar redden op het toilet, zich schoonmaken etc. Er is haar niets aangeboden, een schoon kledingstuk, het aanbieden om de stomerijkosten te vergoeden en een extra drankje aanbieden was blijkbaar géén origineel optie meer. Mijn vriendin besloot eerder dan gepland om te stappen, alles plakte onder haar kleding.Ik ben stom geweest, ik had niet moeten afrekenen, dat is blijkbaar nu een bewijs dat wij naar tevredenheid hebben gegeten en gedronken, niets is minder waar. In mijn schrijven aan Crazy Piano,s werd niet adequaat gereageerd, heb al twee keer moeten bellen of de brief al in behandeling is genomen maar drukte ( meer klachten ? ) is een oorzaak waarom er niets gebeurd. Tussen neus en lippen door is mij al medegedeeld dat er niets vergoed gaat worden en niets wordt aangeboden. Heb de naam Crazy Piano,s nooit begrepen, nu echter begrijp ik waarop dat crazy slaat en de piano,s behoren tot het interieur.

Onvriendelijke personeel

Sat, 17 Aug 2013 22:31:37 +0000

Vanavond in Crazy Pianos te Scheveningen geweest en personeel was heel erg onvriendelijk. Mijn eten werd meegenomen terwijl ik nog niet klaar was, we hebben 20 minuten moeten wachten totdat we konden afrekenen, ze deden heel moeilijk om het feit dat we apart wilden betalen en het personeel was echt onbeschoft en lachten geen 1 keer.

slecht geinformeerd

Tue, 02 Jul 2013 12:54:10 +0000

Had gebeld of het rolstoelvriendelijk was en er een rolstoeltoegankelijk toilet was. volgens die mevrouw was die aanwezig. daar aangekomen na 2 uur rijden was die er helemaal niet aanwezig, waardoor ik naar holland casino naar het toilet moest. maar doordat het hele avond regende zijn we maar vroeg naar huis gegaan omdat er voor mij niks aan was.