KLACHT.nlCosma Tweewielers klantenservice & klachten

Oplichting

Fri, 23 Aug 2019 08:28:17 +0000

Bromfiets rijbewijs pakket bij deze rijschool gekocht. Niet komen opdagen bij de lessen die ik zou krijgen, zet zijn telefoon uit wordt meerdere dagen en maanden niet gereageerd.. Veel maanden geleden al betaald en nog steeds kan ik mijn rijbewijs niet halen en ben ik eigenlijk mijn geld kwijt..

Krijgen ons geld niet terug

Tue, 02 Jul 2019 12:58:37 +0000

2 weken geleden heeft mijn zoon een scooter via de site besteld. Wij hebben 2 jaar geleden ooit zelf een scooter hier besteld en dit was toen heel netjes gegaan. Nu kregen we nadat mijn zoon zijn scooter had besteld ineens geen reactie meer. Proberen contact te krijgen. Telefonisch lukte het niet. Na paar keer mailen eindelijk contact. We kregen te horen dat we geen scooter via de website meer hadden kunnen bestellen omdat de eigenaar arbeidsongeschikt is geworden na een ongeval. Dit is natuurlijk vreselijk. We hadden begrip voor de situatie. Het geld zou er binnen 5 werkdagen opstaan maar na 7 dagen nog steeds niets ontvangen. Het ergste vind ik dat mijn zoon er meer dan een jaar voor gespaard heeft en nu geen geld heeft voor een andere scooter. SCHANDALIG! Ik hoop dat hij zijn geld nog terug gaat zien

Onderdeel belooft maar nooit gekregen

iiinge — Mon, 21 Jan 2019 20:15:33 +0000

In juli 2018 heb ik een scooter gekocht bij Cosma Tweewielers, de accukap was toen al beschadigd. De heren zouden dit oplossen en mij voorzien van een nieuwe afdekkap. Na talloze telefoontjes en mailtjes, men neemt gewoon niet op, belt ook niet terug (hij heeft klanten genoeg wordt er dan gezegd) en reageert niet op de mail) uiteindelijk een afspraak kunnen maken voor een onderhoudsbeurt … en ja hoor, wat ik al verwachtte … er kwam niemand opdagen. Geen belletje, geen berichtje, ik hoorde helemaal niets. Intussen had ik het 06 nummer van meneer Cosma zelf en hij reageerde zowaar op een Whats App bericht. Inderdaad, in die Whats App werden weer loze beloften gemaakt (ik ga u terug bellen en vervolgens moet je toch zelf weer bellen). Na alle moeite weeeer een afspraak weten te maken voor een onderhoudsbeurt, intussen wilde ik ook een windscherm hebben. De monteur heeft een windscherm gemonteerd, deze was gratis want na mijn ervaringen met een monteur die niet op komt dagen, onbeantwoorde mail, geen telefonisch bereik, afspraken die niet nagekomen worden om teruggebeld te worden was dat wel het minste wat mij aangeboden kon worden. Hij had zowaar ook een accukap bij zich … kon ook niet in 1 keer goed gaan … het was alleen de verkeerde kleur. Waarom kijk ik daar niet van op?? De monteur vertrok met de woorden ; ik ga de juiste accukap regelen en ik ga zorgen dat je deze z.s.m. in het bezit hebt. Begin januari (2 maanden NA de onderhoudsbeurt) heb ik toch maar weer zelf een Whats App gestuurd naar meneer Cosma en dat ik toch graag voooooor vrijdag 18 januari in bezit wilde zijn van een andere accukap. U raadt het al ; meneer Cosma kan wel lezen maar reageert niet meer. Misschien kunnen jullie helpen??

Opgelicht en bedrogen.

Thu, 17 Aug 2017 13:12:09 +0000

Ik heb via groupon een ticket gekocht voor een kleine onderhoudsbeurt. Mijn scooter werkte niet meer, ik had zelf het vermoeden dat het aan de bougie lag, die zouden ze vervangen bij de afgesproken onderhoudsbeurt. Echter zijn ze erg achter gekomen dat het iets anders was en zonder toestemming zijn dingen gaan repareren voor 60 euro per uur. Dit vond ik te duur aangezien ik de scooter voor 300 euro heb gekocht. En zelf handige contacten heb die deze scooter wilde oplappen. Vervolgens werd ik door die meneer gebeld. En bovenop de 280 euro zou nog 100 euro komen omdat de scooter nog steeds niet is gemaakt. Ik heb de zelfde dag nog een afspraak gemaakt, omdat er sprake was van een misverstand. Deze meneer weigerde mee te denken of te werken en houd nu mijn scooter in gijzeling al een maand. En beroep zich op het retentie recht.

cosmatweewielers slecht bedrijf

Fri, 19 Aug 2016 08:13:39 +0000

Cosmatweewielers heeft een scooter bij me thuis bezorgt een dag later dan afgesproken. Er was belooft dat alles van de scooter origineel is uiteindelijk later langs een scooterzaak geweest en bleek dat de kappen imitatie waren. Contact opgenomen met de eigenaar en die gaf eerst aan dat de kappen origineel waren en later opeens zijn verhaal omgedraaid en gezegd dat de kappen imitatie waren.