KLACHT.nlCorrect klantenservice & klachten

lekkage

mv dullemond — Tue, 18 Aug 2020 09:19:29 +0000

we hebben zaterdag 15 augustus een wasmachine laten plaatsen door correct. alles is goed gegaan geweldige wasmachine ,allen s,avonds bij de vaat wasser aan zetten die ook van zijn plek af moest bij het terug plaatsen en aan zetten blijk dat de slang dubbel zat en de hele keuken blank komt te staat hij kon zijn water ,we hebben droog gemaakt en laminaat vloer ben bang dat de vloer bol kom te staan . wij vragen uw aan dacht daar voor

Zeer slecht in service en communicatie

Soheilirani — Sun, 22 Mar 2020 08:13:34 +0000

Amerikaanse koelkast gekocht Te laat geleverd, niet gelijk geïnstalleerd en midden van een klein woning achtergelaten om eerst volgende dag terug te komen voor de installatie. Niet meer geweest en het is nu al 10 dagen dat wij in zon situatie zitten. Ik vraag om hem op te halen en deal ongedaan te maken, moet ik de Amerikaanse koelkast zelf bij hen brengen zeggen ze. Belachelijk hoe ze de klanten afhandelen.

afgeleverde Miele wasmachine niet aangesloten op afvoer

Sun, 31 Mar 2019 19:18:29 +0000

De mannen die de wasmachine bezorgden konden hem niet aansluiten op de afvoer, en vertrokken weer met de mededeling dat ik zelf moest zorgen voor aansluiting op de afvoer.

afgeleverde Miele wasmachine niet aangesloten op afvoer

Sun, 31 Mar 2019 19:18:29 +0000

De mannen die de wasmachine bezorgden konden hem niet aansluiten op de afvoer, en vertrokken weer met de mededeling dat ik zelf moest zorgen voor aansluiting op de afvoer.

te veel informatie

Wed, 15 Aug 2018 14:48:12 +0000

eigelijk is het geen klacht maar ik moet wifi hebben in mijn schuur ,en op aanwijzing van twee verkopers moet ik twee kastjes kopen ,en een kastje om te verzenden echter dat verzenkastje is al goed genoeg ,alles werkt uitstekend alleen ben ik 49 euro te veel kwijt ,ben erg tevreden dat alles goed werkt alleen beetje jammer van het goed bedoelde advies,ik ga straks een solara tv kopen ,en zal gelijk wel even langs gaan om het uit te leggen

speakers van tv zijn kapot

Sun, 06 May 2018 15:37:08 +0000

ik heb bij Correct in Rotterdam op 11-06-2016 een philips tv gekocht,type48PFK4100 full-hdtv 48 inch plm 122 cm zwart1920x1080 HD energ.Ik heb 479 euro betaald. Van het begin zat er een naar geluid in,het vervormde helemaal, als je de tv iets harder zette. Ik heb de firma CORRECT op gebeld,daar kreeg ik te horen,iedereen die deze tv koop neemt er een versterker van 150 euro bij.Ik ben verhuist en de kpn monteur heb ik gevraagd ,of hij iets aan het geluid kon doen,hij zei ,dat de luidsprekers kapot zijn.De tv is nog geen 2 jaar oud,dus we zitten nog plm 8 jaar met dat geluid,het beeld is heel mooi.Ik ben 75 jaar en kijk graag tv,als ik kan ondertitellen,dan doe ik dat maar.Ik hoop,dat u iets aan mijn klacht kunt doen. met vr.gr. l Spaans merellaan 243,3145 EJ in Maassluis,tel. 0643691220 010-5913828

Retourkosten non-conformiteit

Thu, 09 Nov 2017 14:29:09 +0000

Correct weigert om de retourkosten van een niet functionerend product te vergoeden.

retourkosten non-conformiteit

Thu, 09 Nov 2017 14:26:41 +0000

Correct weigert retourkosten voor producten, welke niet voldoen aan de verwachtingen te vergoeden.

non-conformiteit klokradio

Thu, 09 Nov 2017 14:14:18 +0000

Direct na levering bleek de klokfunctie zich regelmatig te op willekeurige wijze te resetten, ook na elke keer aan-en uitzetten van de radio moest detijd/datum opnieuw aangezet worden. Het product voldoet niet aan de verwachtingen. Er is sprake van non-conformiteit.Gevraagd is om herstel. In de algemene voorwaarden wordt bij non-conformiteit verwezen naar BW 7 art. 21. In het tweed lid wordt gesteld dat kosten van retourzending bij non-comformiteit voor rekening komen van de verkoper.Ook het Europese hof heeft zich hierover uitgesproken. Overeenkomend hiermee is Correct gevraagd om vergoeding van deze kosten. Dit werd geweigerd met verwijzing naar de algemene voorwaarden. Deze verwijzen echter naar een correcte nakoming van artikel 21 van het BW7

Foutief adverse tire en foutief levering

Fri, 20 Oct 2017 10:40:26 +0000

Ik heb op 16-10 jl en Akai radio APR10PRD à €9,99 afgeprijsd en €6,50 portokosten. Op Correct website staat aangegeven dat deze radio bezit van LW/AM/FM. OP 17-10 heb mijn bestelling ontvangen helaas wel een Akai radio maar geen LW. Ik wild persee LW omdat ik ben Française en luister graag naar Franse zenders. Ik heb Correct gebeld en hebben ze een foutje herkend maar hun enige oplossing was stuur maar het terug en u krijg wel uw €9,99 terug maar u moet wel de portokosten voor terug zending zelf betalen. Dat betekend wel dat ik moet nog een keer €6,50 voor de tweede keer betalen, na rekening zal alleen aan porti €13,00 kosten zonder te hebben kunnen genieten van mijn nieuw radio. Door hun valse publiciteit heb ik dus bij Correct een bestelling geplaatst (zie fotos) mede dat de LW ook op de factuur genoemd is. Ik vind dat Correct moet voor alle kosten draag incl. portokosten omdat het is geen verkeerd inkoop maar een VERKEERD INFORMATIE over hun produkt.. Ik vertrouw dat Correct die al zijn fout herkend heeft zal contact met me opnemen om deze zaak te regelen. Het gaat hier niet alleen om het geld maar ook over het principe en de valse informatie. Laatste opmerking op de factuur is de garantie van 6 maanden dit is niet de wettelijk garantie voor nieuw produkt te zeggen 2 jaar. Dank u voor uw medewerking. Ik kan helaas alleen 1foto opladen. Met vr. groet. D. Tezza

Belachelijke klantenservice!

Mon, 25 Sep 2017 17:02:46 +0000

Ik heb op 20-07-17 een laptop gekocht bij dit bedrijf. Zij hebben het vervolgens wel netjes opgestuurd maar het pakketje is daarna zoek geraakt. Nu is het probleem dat dit bedrijf geen enkel initiatief toont om te willen helpen (want tja, zij hebben het opgestuurd en het gaat om mijn geld, niet dat van hen). Pas na tientallen keren bellen doen zij wat ''moeite'' om er toch een beetje achteraan te gaan. Ik ben steeds degene geweest die hen moest vertellen wat ze precies moesten doen omdat zij uit hunzelf geen contact opnemen met het verzendbedrijf (GLS). Zo dramatisch dat zij aan een contactpersoon mailen ''de klant zegt dat wij een schadeclaim moeten indienen'' ik bedoel, hoe moeilijk is het om zelf even contact op te nemen met het bedrijf waar jullie ZELF voor gekozen hebben om samen mee te werken. Het is heel makkelijk om te zeggen dat zij het pakketje netjes hebben opgestuurd maar kennelijk moeilijk om te begrijpen dat zij namens mij hun best moeten doen om het op te lossen. Zij hebben een schadeclaim ingediend maar gaan er vervolgens totaal niet meer achteraan. Dit weet ik omdat ik zelf contact heb gehad met GLS. Het probleem is dan ook dat ik er nu buiten sta en dat dit bedrijfje het voor mij op moet lossen (wat ze dus helemaal niets kunnen schelen). Kortom: Ga er achter aan en probeer de klant te helpen! Ik wacht al 2 maanden op mijn geld. Ik wil het volledige bedrag terug hebben! PS. De service is zo belachelijk dat zij gewoon dingen zeggen als ''je bent toch niet doof?"' aan de telefoon. Hun website: https://correct-systems.nl/

Yamaha RX-A3050

Tue, 07 Mar 2017 08:58:51 +0000

Ik heb hun gegevens gevonden op het internet.Ik zoek een Yamaha RX-A3050 en zij hebben `m.Beweren dat het een gloednieuwe in doos te zijn,voor1499,- en in het kleur zwart.Ga ik dezelfde dag ernaar toe,blijkt het een titanium kleur te zijn,demomodel en voor de prijs van 1649,-.. Echt een ballentent deze bedrijf

onkyo versterker

Tue, 02 Aug 2016 12:33:43 +0000

In oktober 2013 een Onkyo versterker gekocht bij Radio Correct. Ergens in mei dit jaar kwam er geen geluid meer uit. De garantie is op dat moment net verlopen? M.b.v. internet de boel gereset en de laatste firmware erop gezet. Natuurlijk werkt hij dan niet! De versterker ter reparatie aangeboden bij Correct. Correct kan hem repareren voor €211,-, want de stuurprint moet vervangen worden. Vreemd want ik mag toch verwachten dat een versterker minimaal 5 jaar meegaat. Correct gebeld en het probleem voorgelegd, zij zeggen simpelweg dat ik pech heb gehad. Ik moet blij zijn met de periode dat hij het wel deed. Dat is toch van de zotte!!

Blauwe schermen Sony Vaio laptop

Tue, 29 Dec 2015 13:00:58 +0000

Aankoopdatum : 3 januari 2014 1-11-2015 laptop naar Correct gebracht. Laptop vertoonde blauwe schermen. Dit gebeurde veelvuldig en er was niet meer mee te werken. Er moest via de Bios een aantal instellingen gewijzigd worden en dan deed hij het weer even. 25-11-2015 : melding dat de laptop opgehaald kon worden 27-11-2015 : laptop opgehaald. Geprobeerd om Windows te activeren want dit was niet gebeurd. Microsoft gebeld en geactiveerd, alleen werkte niet meer, kon niets downloaden - ook geen updates. Even later weer blauwe schermen 28-11-2015 : laptop weer teruggebracht naar Correct. Frank de Lorijn heeft mij te woord gestaan. 22-12-2015 : gebeld dat de laptop klaar was 24-12-2015 : laptop opgehaald. Kwam direct niet door de installatie van Windows heen. Weer een blauw scherm en de melding dat de SSD schijf niet kon worden gevonden. Direct gebeld met Paul van Dongen. Die ging kijken naar een oplossing en ik zou snel worden gebeld. 29-12-2015 : Correct maar zelf gebeld. Paul van Dongen aan de lijn gehad en hij meldde dat ik de laptop toch maar weer terug moest bellen en dan gingen ze met een andere partij - de gespecialiseerd was in dit soort zaken - kijken wat ze aan de laptop konden doen. Want het was een softwareprobleem en software, ja daar kan van alles mee aan de hand zijn. Na bijna 2 maanden zonder een werkend product, vragen ze om voor de 3e keer de laptop terug te brengen zodat zij hem kunnen "maken". De 1e keer is het moederbord vervangen en de 2e keer hebben de de bios geupdate en wat updates doorgevoerd. Is het gek dat ik er geen vertrouwen meer in heb?

Onvolledig bezorgd

Wed, 26 Aug 2015 09:49:35 +0000

Ik heb een Samsung tv 65 inch gekocht bij de heer Khelawan, de tv is gisteren bezorgd echter de bijbehorende schroeven onderbreken. Volgens dhr Khelawan hebben jullie een 1dags postservice en dat ik vandaag als de postbode zou komen zou krijgen. Nu is de postbode geweest en ik heb geen post van jullie ontvangen. Ik vind dit heel frustrerend omdat ik me verheugd had op mijn tv en nu zit ik 2 dagen zonder tv. Ik zit te overwegen om de tv te retourneren als er niet snel een oplossing komt. Ik heb de heer Khelawan gebeld en hij heeft aangegeven dat de klacht bij hem binnenkomt en dus niks gebeurd. Heel bijzonder vond ik dit.

geen service bij correct

Sat, 18 Jan 2014 11:37:39 +0000

2 maanden geleden een versterker van Denon gekocht bij Correct in Rotterdam. 1 luidsprekerbox kraakte vanaf het begin maar ik dacht dat het de box was. Nieuwe goedkope box gisteren gekocht, probleem blijft hetzelfde. Het is dus de luidsprekeruitgang op de versterker. Erg irritant geluid, kraakt vanaf het begin met grote regelmaat. Gebeld met Correct vandaag (omdat ik 70 km verderop woon). "Maandag inleveren en dan wordt ernaar gekeken en de versterker opgestuurd naar de fabrikant". Op mijn vraag hoe ik dan muziek etc. kan luisteren kreeg ik het antwoord dat daar geen oplossing voor is. Want de versterker is dan een paar weken weg en er zijn alleen uitleen modellen voor TV's. Geen vervangende versterker etc. De dame aan telefoon was verder erg kortaf, onaardig en zakelijk, bleef door verwijzen naar service center en geen vervanging. "u heeft het juist verwoord dat u dan een paar weken geen versterker heeft". Ik heb juist mijn spullen recentelijk gekocht bij Correct, en ver om gereden, vanwege de service. Niet alleen de service is een echte dissatisfier, ook de dame aan de telefoon is een echte dissatisfier. Online was destijds dezelfde versterker iets goedkoper, maar bewust gekozen voor service van Correct. Vraag me nu af welke service, i.p.v. een 9+ moment creëren, creëert men een echte dissatisfier.

Kras Beeldscherm

Sun, 13 Oct 2013 13:16:17 +0000

Ik heb een lPhilips led tv de 42PFL4208H/12 in de webwinkel bij correct gekocht de datum 29 augustus 2013 bezorgt op 31 augustus door tnt post, woensdag 4 september uitgepakt, niets gemerkt tot dat mijn zoon zondags 8 september mij aanwees dat er een krasje linksboven in her scherm zat, gelijk maandag 9 september gebeld naar correct maar willen er niets aan doen, heb al bij consuwijzer geinformeerd en ik hen 7 werkdagen de tijd om te klagen, dus heb op tijd gereageerd, graag zou ik een nieuwe tv ontvangen van CORRECT..

Klacht aankoop fiets

Thu, 28 Feb 2013 12:27:42 +0000

Op 29 januari fiets besteld een Ratbike The Message Deluxe.Dus met Brooks zadel en Brooks handvatten.Ik had de verkoper gevraagd om de handvaten niet te monteren omdat er een rizer stuur op kwam.bij het afhalen op 27 februari kwam de verkoper met de fiets en zoals desgevraagd zonder de handvatten gemonteerd.Bij de vraag of de handvaten in het tasje zaten,zei de verkoper dat bij deze partij geen Brooks handvatten bij zaten.Ze hadden maar goedkope rubberen grips gemonteerd. Op de vraag of ze de handvatten misschien van het showmodel af konden halen,gingen ze niet op in.Ik voel me toch een beetje opgelicht,aangezien ik de orginele handvatten bij het uitzoeken van de fiets er echt bij zaten.

Philips MCI900/12 Wirelss Music

Thu, 25 Oct 2012 12:19:03 +0000

Bijgaande brief hebben we op 26 april jl. verstuurd per post en en 8 oktober jl. nogmaals per mail. Wij hebben tot op heden geen reactie ontvangen.

Reparatie klacht loewe tv

Mon, 10 Sep 2012 07:45:19 +0000

We hebben onze loewe tv nu voor de tweede keer, met dezelfde klacht, voor reparatie naar correct gebracht. De eerste keer waren ze snel klaar en zeiden ze dat er niets aan de hand was. De tweede keer hebben wij onze tv om precies te zijn op 16-06-2012, gebracht om hier weer naar te kijken. Deze keer hebben we ook opnames gemaakt, die wij aan hun laten zien. Onze tv kon correct niet repareren, dus hadden ze het doorgestuurd naar loewe België. Nu zijn we bijna drie maanden verder en onze tv is nog steeds in België. Iedere keer als we bellen, dan zegt correct, dat het inderdaad heel lang duurt en dat ze contact gaan opnemen met België en het dan aan ons gaan terugkoppelen. We worden nooit teruggebeld. We hebben al heel vaak gebeld en we krijgen ook nooit te horen hoe lang het nog gaat duren! .

Wetsuit naden beginnen te scheuren na enkele uren gebruik

Sun, 22 Jul 2012 17:22:41 +0000

Twee weken gelden een wetsuit gekocht bij Correct Marine. In het weekend na aankoop hiermee gewindsurft. Op enkele plaatsen scheurt de naad van het pak een beetje open. Pak is totaal +/- 6 uur gebruikt en het is de goede maat. Het pak is aan geschaft voor gebruik in de zomervakantie(nu dus). Bij het melden van de klacht werd aangegeven dat te opgestuurd wordt naar de fabrikant. Doorlooptijd 4 weken voor een pak dat twee weken in bezit is! Daarnaast ook geen pak dus voor het windsurfen in de vakantie. Redenen die Correct aandroeg om het pak niet om te ruilen, maar juist op te sturen zijn werkelijk te belachelijk voor woorden. O.a: Fabrikant is aansprakelijk; we kunnen klanten niet op hun ogen geloven; oorzaak moet onderzocht worden (het kan aan het water liggen!) etc etc. De toonzetting waarmee deze redenen werden gebracht was ook ronduit beschamend. Correct heeft gewoon een maandagmorgen model geleverd. kan gebeuren, maar los zo'n situatie dan gewoon direct goed op. Ik had nog een shorty en een wetsuit voor mijn vriendin nodig.Ik heb besloten dat we deze niet bij correct meer gaan kopen. Andere spullen waarschijnlijk ook niet meer na deze ervaring.

correct laat de klant letterlijk in de kou staan

Sun, 12 Feb 2012 02:27:51 +0000

in de garantie periode is de bij correct (marine) gekochte start/licht accu tijdens het rijden met de auto ineens dood en niet meer te laden geeft aan vol maar is leeg klemspanning 12.55 volt maar indicator op de accu geeft aan dat hij goed zou zijn bij afgifte voor reparatie door medewerker correct getest met accucheker geeft als resultaat vervangen. (zelfde checker als van de anwb accuwacht, waar ik als actief anwb lid accuchecks mee heb gedaan tijdens de wegenwacht accucheck actie, dus voor mij bekend apparaat) echter de uitdraai daar van werd meteen verfrommeld en ik moest 2 keer vragen om het te zien!!!! ze wilde de accu niet omwisselen want dat moest hun leverancier bepalen ( volgens consumenten recht is correct degene met wie ik een koop overeenkomst heb gesloten en niet hun leverancier) en ze wilde ook geen nieuwe leveren en terug betalen wanneer hun leverancier ook toegaf dat de accu kapot was. hierdoor rij ik nu met een 7 jaar oude accu , degene die ik vervangen had door de correct accu. kan niet gewoon starten maar moet een starthulp gebruiken s'nachts een kabel uit het raam hangen om de accu opgeladen te houden en als ik op mijn werk kom ook weer aan de lader hangen. DIT DUURT NU AL MEER DAN TWEE WEKEN !!!!!! BEDANKT CORRECT VOOR DEZE IDIOTE SERVICE EEN ACCU IS GEEN HUISHOUDELIJK ARTIKEL WAAR JE ZONDER KAN IK MOET ELKE DAG 100 KM RIJDEN OM MET EEN TANKSCHIP TE VAREN EN 24 UUR BESCHIKBAAR ZIJN VOOR ALS ER IETS IS MET DAT SCHIP. als je er geen verstand van hebt hoe service in de maritieme wereld is geregeld verkoop dan geen accu's onder de naam correct marine!