KLACHT.nlCornerstone Vastgoed klantenservice & klachten

Ingebrekestelling gat balkon

Niet huurder — Fri, 06 Jun 2025 10:34:15 +0000

Ik voel mij aan het lijntje gehouden, daarom zoek ik het nu verder op en stuur ik deze klacht. Of het baat heeft gaan we maar zien…Het begon met geluidsoverlast waar niets mee gedaan werd. Ik huur niks van Cornerstone, maar we zijn buren van huurders van hen. Al meerdere e-mails zijn over en weer gestuurd. Nu komt erbij dat er een gat in het balkon zit wat hun woning betreft én die risico’s oplevert voor de bouwkundige staat van het gebouw en mogelijk ook de veiligheid van bewoners en bezoekers. Er is al van alles toegezegd en beloofd, maar nu zijn we een jaar verder en is er nog steeds niets gebeurd. Echt om te schamen!

Onbereikbaar

TimenWietske — Wed, 10 Jan 2024 15:37:52 +0000

Onbehoorlijk gedrag en incompetentie van baliemedewerkers. Er wordt bv niet eens gevraagd naar een telefoonnummer om terug te bellen. We hebben grote lekkage gemeld. Geen reactie

borg

nikolova70 — Mon, 13 Nov 2023 07:41:36 +0000

ze beloofden het voorschot terug te storten, maar dat deden ze niet. verbergen beantwoord geen telefoons op e-mail. wat kan ik doen, ik weet het niet

Borg niet terug betalen

Gurkan111 — Thu, 16 Mar 2023 11:19:52 +0000

Ik heb per 1 februari mijn huis sleutels ingeleverd omdat hun huizen zeer slecht was en niet woonbaar was. Ik wacht al 6 weken op mijn borg terug, elke keer hebben ze een andere smoesje om het niet te betalen. Het is nu 7de week en heb ze weer gebeld nu zeggen ze dat die gene die dat terug ging betalen is op vakantie en het is niet bekend wanneer het betaald gaat worden . Is het mijn probleem dat uw medemerker op vakantie is ? Dus als een huurder op vakantie is hoeft ie ook geen huur betalen dan ?. Deze bedrijf verhuurt afgekeurde huizen aan immigranten die geen Nederlands kunnen. Als ze borg indienen wordt niet meer uitgekeerd. Omdat immigranten hun rechten niet kennen wordt hun geld niet terug betaald. Deze bedrijf moet onmiddellijk gecontroleerd worden en met een flinke boete gestraft worden .

Reparatie verzoek

Ahlam1989 — Wed, 23 Feb 2022 18:20:55 +0000

Ik verhuur een woning via cornerstone. Ik heb sinds ik dit huis verhuur 3 jaar lekkages van de boven buren. Der wordt elke keer niks mee gedaan. Ik heb eergisteren grote lekkage gehad van de bovenburen waardoor mijn keuken onder water staat, elektra uitgevallen. Ik zit nu 2 dagen zonder stroom en makelaar doet er niet veel aan. Aub ga niet met dit bedrijf in zee. Als het om onderhoud gaat doen ze er niks of bijna niks aan. Ik ben al 3 jaar bezig met allerlei lekkages. Ik hoor telkens ja de boven eigenaar werkt niet mee, dus wij kunnen de schade niet verhalen. Ik zit met 2 peuters in een woning zonder stroom. Is dit normaal in Nederland

geen uitbetaling van huurborg

M.Konopka — Fri, 10 Dec 2021 04:04:06 +0000

Ik heb woning van gehuurd en eind juli 2021 verlaten. Op 2 augustus 2021 is de woning uitgecheck, protokol met fotos gemaakt. Kleine herstelwerkzaamheden zoals deurkruk vastzetten rondom kozijnen schoonmaken etc. Verhurder had tijd binnen 30 dagen huurborg aan mij uitbetalen. Tot heden (09-12-2021) is de borg niet uitbetaald onlangs onze meermalige verzoekn. Op 14-11-2021 hebben wij hun met een brief in gebreke gesteld en verzoek binnen 7 dagen borg terug te betalen. Op 23-11-2021 hebben wij e-mail gekregen dat dhr. Stefan Classen tot 29-11-2021 op vakantie is (?!) en dat mijn brief daarna wordt behandeld. Mijn borg ad. E 1.560,- tot heden is niet uitbetaald, geen enige reactie van hun.

Cornerstone belt herhaaldelijk niet terug en houdt borg achter

Robbert van der Ende — Tue, 13 Apr 2021 14:38:21 +0000

James van der Ende is mijn zoon en heeft op 1 maart netjes zijn woning terig opgeleverd. de conditie is ook goedgekeurd. echter de terugbetaling van de borg blijft uit....ik heb reeds viermaal gebeld en ingesproken waar er op het bandje beloofd wordt dat je de volgende werkdag teruggebeld wordt en vandaag heb ik ook ene Suzanne (meen ik) aan de lijn gehad en ik zou teruggebeld worden. Echter dit gebeurt dus nooit! Mijn zoon heeft niet heel veel geld en ik vind het schadalig dat jullie hem nu al meer dan 6 weken op z'n geld laten wachten. Gaarne per ommegaande betaling van de borg.

Houden geld in op de borg

klachtvanBas2021 — Mon, 04 Jan 2021 13:05:32 +0000

Cornerstone Vastgoed heeft exorbitant hoge kosten ingehouden bij het terugbetalen van de borg. Zogenaamd zouden deze kosten zijn voor het schoonmaken van het pand. Wij hebben nog nooit een eindinspectie rapport ontvangen en ons geld is dan ook zonder enige inlichting ingehouden. Daarnaast wij hebben ook nog eens langer dan drie maanden moeten wachten op het terugkrijgen van de borg, tevens werd er niet gereageerd op onze mailtjes.

Lekkage isingstraat 227

Oescha — Tue, 01 Sep 2020 17:05:50 +0000

Geachte lezer, Naar aanleiding van mijn melding over de lekkage op de isingstraat 229 wat komt afkomstig is van de bovenburen isingstraat 227, heb ik helaas nog geen reactie of iemand gezien van cornerstone vastgoed. Op een zeer vervelende manier werd ik aangesproken door de buurman over de lekkage dat het niet opgelost gaat worden want het komt niet door zijn gezin. De aannemer heeft het probleem tijdelijk opgelost maar zou ik op hele korte termijn iets van jullie willen vernemen en iemand willen zien die langs komt om het te inspecteren en aangegeven wat het probleem is. De buren zijn niet bepaald redelijk om een gesprek mee te voeren. Tevens heb ik ook een melding gedaan bij VVE. Voor jullie informatie ik heb vorige week de oplevering gekregen van mijn uitbouw en nog geen week verder lekkage met allemaal nieuwe spullen etc etc. Ik hoop dat jullie hier op een korte termijn iets mee gaan doen. Foto’s heb ik doorgestuurd via de app.

Ongevraagd mijn handtekening geplaatst onder voorwaarden borginspectie

sjkolb — Wed, 20 Nov 2019 14:57:13 +0000

Vandaag is er een medewerker van Cornerstond Vastgoed langsgeweest voor de eerste inspectie van ons huis voor oplevering. Wij hebben al jaren problemen met Cornerstone omdat zij meerdere gebreken in ons huis niet oplossen. Denk aan enorme lekkage in de muur en in het plafond, grote (tochtende) scheuren in de muren en niet werkende ventilatie in de badkamer. Tijdens de inspectie zijn letterlijk alle gebreken genoemd en opgeschreven, tot aan een loszittende plakplint en een slijtage plekje op het laminaat. Zij hebben dit allemaal via een nieuwe app genoteerd op een tablet. Na het bezoek werd mij gevraagd even te tekenen om zo te bevestigen dat de inspectie had plaatsgevonden. Nu krijgen wij een email waarin alle gebreken staan opgesomd, met onderaan een aantal voorwaarden. In deze voorwaarden staat onder anderen dat al deze gebreken door de huurder moeten worden opgelost. Dus ook de lekkage, de scheuren en het ventilatiesysteem in de badkamer. Hieronder is mijn handtekening, die bedoeld was om te bevestigen dat de inspectie heeft plaatsgevonden, gezet. De meneer die de inspectie kwam doen heeft deze voorwaarden absoluut niet aan mij laten zien, en heeft gezegd dat er vanmiddag op kantoor besproken zou worden welke dingen wij zelf zouden moeten maken en wij dat dan per mail te horen zouden krijgen. Dit is dus niet gebeurd en nu moeten wij volgens hen voor alles opdraaien. Dat lijkt mij dus niet de bedoeling.

Borg niet op tijd willen terug betalen

Wed, 25 Sep 2019 14:27:00 +0000

Inmiddels heeft mijn oom langer als 3 maanden zijn sleutels ingeleverd. Hij kreeg te horen dat hij binnen 4 weken antwoord zou krijgen over zijn borg. Ik heb na 4 weken gebeld en opeens kreeg ik te horen dat er in de voorwaarde 3 maanden stond. Oke, als dat er in staat dan ben ik het ermee eens. Want die hebben we namelijk ondertekend. Maar vandaag 25-9-2019 heeft mijn oom nog steeds zijn borg niet terug gekregen, en dat inmiddels al meer als 3 maanden. Er wordt mij op 18-9-19 beloofd dat het geld dinsdag 24-5-19 op mijn oom zijn rekening zou staan. Maar ik heb mijn oom erover gesproken en hij heeft nog steeds niks binnen. Wij zijn bang dat wij bestolen zijn door Corner vastgoed. Ik bel met uw collega (Patricia) en die geeft als antwoord u geld is onderweg en hangt even later op. Terwijl ik duidelijk vraag om met de leidinggevende te spreken. Mocht het geval zijn dat ik mijn geld niet ontvang vandaag op 25-5-19 voor 18:00. Zal ik morgen 26-5-19 meteen aangifte bij de politie doen voor diefstal.

Geen actie en geen reactie

Sun, 06 May 2018 18:17:09 +0000

Cornerstone Vastgoed heeft een half jaar geleden een pand waarin ik woonachtig ben gekocht aan de Vanspilbergenstr 166 te Amsterdam. Daarbij zijn er gebrekken aan het gebouw naar voren gekomen die al eerder speelde plus zaken op financieel gebied die nog opgelost moesten worden: -de lift in het pand ( ik woon 7 hoog) is regelmatig stuk en staat vaker stil dan dat ie werkt. Meer dan 25x in 2 maanden. Cornerstone schreef dit toe aan liftbedrijf Orona. Ze zijn zonder overleg met bewoners met lift NV in zee gegaan waarbij blijkt dat zij exact dezelfde problemen ondervinden en vaak langs moeten komen. Tis zelfs zo erg dat monteurs mij( aangezien ik op de bovenste verdieping woon en mijn huis toegang verschaft naar het dak waar de liftkamer staat) laten zien hoe ik de lift moet resetten omdat zij ook niks kunnen doen. Er zijn verbouwingen aangekondigd maar er word niet met mij overlegd of met andere bewoners gecommuniceerd wanneer dit zou moeten zijn. Daarnaast zou de lift dan ook zonder ons dit te laten weten 2 weken niet werken( info komt van lift NV, het huidige onderhoudsbedrijf) - de hydrofoor die de waterdruk verzorgd in het gebouw is regelmatig stuk waardoor er geen water is en daar is meedere malen melding van gemaakt maar daar is nog nooit op gereageerd. -ik betaal 1350 huur plus 130 energiekosten per maand met de kanttekening dat er afrekeningen periodiek zouden zijn om de juiste kosten te bepalen. Hierbij ben ik relatief gezien amper thuis ( minder dan 10 dagen per maand sinds het laatste half jaar) en bleek ook nog eens eind december 2017 dat ik sinds mijn intrek in mei 2016 nog nooit de verwarming had aangehad omdat deze nog dicht stond. De energiekosten zullen dus erg laag zijn geweest. Cornerstone vastgoed weigert een afrekening te maken of dit uberhaupt aan te kaarten. Ze zijn verschillende malen gemaild( 33 keer en er is ongeveer 5 a 6x met inhoud gereageerd. Allemaal inhoud trouwens die nooit zaken wilde oplossen maar excuses voor verzinde mbt het falen. Dit heeft mij doen besluiten een gedeelte huur in te houden vanaf januari om iets te forceren. Zelfs daarop geven ze geen gehoor. Er is een aantal keren met hun gebeld waarbij ze niet 1 afspraak zijn nagekomen die is gemaakt. Dit maakt dat mail in mijn ogen de enige manier is om iets vast te leggen met dit bedrijf