KLACHT.nlCorendon klantenservice & klachten

Klacht over vluchtwijziging en gebrek aan medewerking

klager5dc3a2f8 — Sun, 01 Nov 2026 10:22:57 +0000

Ik dien deze klacht in omdat Corendon weigert mee te denken over een ingrijpende vluchtwijziging en mijn verzoeken telkens afwimpelt met standaardantwoorden. Het gaat om mijn enkele reis van Antalya naar Düsseldorf op 20 november. Deze vlucht is eenzijdig vervroegd van 10:30 uur naar 06:00 uur 's ochtends—een drastische verschuiving van vierenhalf uur die onze planning volledig in de war schopt. De heenreis heb ik nog geaccepteerd, maar deze terugreis is onacceptabel. Corendon beroept zich op de termijn van 14 dagen en stelt dat ik daarom niet kosteloos mag annuleren of omboeken, en brengt extra kosten in rekening. Dit is onterecht; een wijziging van deze omvang ontneemt mij als consument redelijke opties.

Klacht over extra kosten en slechte hotelkwaliteit

klager8cedc19f — Fri, 23 Oct 2026 10:12:30 +0000

Ik heb voor mijn koffer van 20 kilo betaald voor zowel de heen- als terugreis. Bij de terugreis moest ik echter 80 euro extra betalen omdat dit niet correct was ingevoerd in het systeem van Corendon. Daarnaast heb ik betaald voor een 4-sterrenhotel, maar het hotel voldeed absoluut niet aan deze standaard. Het bed was slecht, de douche was oud en verroest, en de kitranden waren slordig. Hierdoor heb ik totaal geen vakantiegevoel gehad. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het klachtenformulier op de website, maar kon deze niet vinden. Bellen is voor mij niet mogelijk vanwege beperkte beltegoed.

Terugbetaling van geannuleerde vlucht laat te lang op zich wachten

klager8b5d839c — Tue, 20 Oct 2026 07:49:20 +0000

Ik heb mijn vlucht bij Corendon geannuleerd en heb een bericht ontvangen over de teruggave van mijn geld. Inmiddels zijn er drie weken verstreken, maar ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Corendon, ben ik in staat van geen contact gekomen. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Uitblijven van compensatie na vluchtvertraging

klager961c00ba — Fri, 16 Oct 2026 14:42:08 +0000

Op 04.10.2025 nam ik samen met mijn vrouw en dochter een vlucht met Corendon airlines, die gepland was om 5:50. Door een defect aan het vliegtuig was er echter een serieuze vertraging en stegen we pas om 17:30 op. Na het indienen van een klacht kreeg ik te horen dat we recht hadden op 400 euro per persoon. Deze klacht is medio maart afgesloten, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Mijn verdere berichten op het klachtenformulier zijn onbeantwoord gebleven en telefonisch krijg ik te horen dat er geen communicatie mogelijk is met het klachtenbureau. Mijn klachtnummer is CAI-2025-2025-54238115062.

Klacht over negeren van klachten en onterecht blokkeren van account

klager8c3799d5 — Sun, 27 Sep 2026 21:22:32 +0000

Op 29 juni 2026 zou ik met Corendon Airlines vliegen van Amsterdam-Schiphol (AMS) naar Heraklion (HER) onder vluchtnummer CD 5215 (Boekingscode: AW4ZC2). Tijdens het instapproces is mij door het grondpersoneel op onterechte gronden de toegang tot het vliegtuig geweigerd. Sinds juni probeer ik hierover officieel een klacht en schadeclaim in te dienen, maar ik word aan alle kanten tegengewerkt en gesaboteerd door de digitale systemen en klantenservice van Corendon: 1.Eerste pogingen: Ik heb driemaal het online klantcontactformulier ingevuld. Mijn eerste offieciele klacht werd volledig genegeerd. ik ontving niet een bevestigingsmail, was een bevestiging op het scherm. 2.Aangetekende brief: Omdat de digitale weg niet werkte, heb ik de volledige documentatie per aangetekende post naar Corendon gestuurd. Hierop kreeg ik het antwoord dat claims wegens instapweigering uitsluitend via hun online portal ingediend kunnen worden (https://www.corendonairlines.com/nl/contact/rechten-van-passagiers) en dat een account hiervoor verplicht is. 3. Bij de twede digitale poging kreeg ik wel een bevestiging op het scherm. Dat stuur ik als bewijs op. Ik ontving nooit een bevestigingsmail van mijn klachten. 4.Accountblokkade en digitale marteling: Ik heb vervolgens via de juiste link de claim ingediend (klachtnummer: CND-2026-2026-58764131720) en hier een screenshot van gemaakt. Sindsdien is mijn account echter permanent geblokkeerd. Het systeem blijft melden dat mijn wachtwoord onjuist is, terwijl dit veilig is opgeslagen in Google Wachtwoorden. Zelfs na het aanvragen en instellen van een nieuw wachtwoord weigert het systeem mij in te loggen. Ik kan hierdoor onmogelijk mijn dossier inzien of de status volgen. 5.Telefonische onbereikbaarheid: Wanneer ik telefonisch contact probeer op te nemen om dit op te lossen, wordt de verbinding simpelweg verbroken. 6.Geen gehoor: Toen ik via het reguliere contactformulier om updates vroeg over dossier CND-2026-2026-58764131720, werd ik opnieuw genegeerd. Het lijkt er sterk op dat Corendon klachten bewust negeert of onterecht verwijdert om onder hun wettelijke compensatieplicht uit te komen. Ik wacht inmiddels al meer dan zes weken op een inhoudelijke reactie en een oplossing. Deze gang van zaken is schandalig en een consument onwaardig.

Eis om kosteloze omboeking na ingrijpende vluchtwijziging

klageradc241a1 — Sun, 27 Sep 2026 12:17:35 +0000

Mijn pakketreis naar Gran Canaria (boekingsnummer: 2927917, vertrek 11 oktober) is door Corendon ingrijpend gewijzigd. De heenreis is 10 uur later geworden en de terugreis is eveneens bijna 10 uur verschoven. Hierdoor missen wij vakantietijd en komen we diep in de nacht aan. Volgens artikel 7:507 BW en de ANVR-voorwaarden is dit een ingrijpende wijziging van de voornaamste kenmerken van de reis. Tijdens het telefonische contact gaf de medewerker, Mevr. Donna, aan dat er alternatieve vluchten van Transavia beschikbaar zijn op 11 oktober om 06.10 uur en terug op 18 oktober om 10.45 ,Deze zijn redelijk vergelijkbaar met de tijden zoals geboekt. Zij weigert echter kosteloos om te boeken naar deze vluchten en eist een bijbetaling van € 440,-. Dit is wettelijk niet toegestaan. Ook zijn de klantenservicekanalen zijn onbereikbaar of geven foutmeldingen.

Koffers kwijt en slechte vakantie-ervaring

klager7a947f9b — Mon, 14 Sep 2026 08:10:03 +0000

Ik heb een klacht over Corendon. Mijn koffers zijn kwijtgeraakt omdat volgens Corendon 91 koffers niet in het vliegtuig pasten en staan ze nog op Gran Canaria. Dit heeft mijn vakantie aanzienlijk beïnvloed. Bovendien was de vakantie zelf ook vreselijk en klopte de beschrijving van de accommodatie niet met de werkelijkheid. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Corendon, maar zij zijn niet te bereiken.

Slechte ervaring met vlucht via Tailwind

klagerd4f70076 — Wed, 02 Sep 2026 09:04:33 +0000

Ik heb onlangs vlieg tickets geboekt bij Corendon en heb gevlogen met Tailwind. Helaas was deze ervaring echt waardeloos. De service was niet naar verwachting en het was een teleurstellende vlucht. Zo wel heen als terug vlucht. Op de heen vlucht was het heel erg warm in het vliegtuig en toen de airco aan ging lekte het vliegtuig aan alle kanten en probeerde ze dit met doeken tussen de kieren te stoppen en uiteindelijk moest de airco uit gezet worden. Het personeel praat geen tot heel slecht Engels. Op de terug weg heeft het 3 uur geduurd voordat de kar met drinken en eten er was. En vervolgens was er bijna niks meer te eten of te drinken. En ook nog eens vreselijk duur. € 8,50 voor een blikje Heineken en € een gewoon een cup soep voor €6,50 gaat helemaal nergens meer over. Been ruimte is veel te krap en het toestel is in zeer oude en verlopen staat en kan echt niet meer gebruikt worden. Ik vindt als ik bij Corendon boek dat ik ook een toestel van Corendon krijg of dat ze iets regelen wat voldoet aan Corendon eisen. Ik ben zeer ontevreden over deze situatie en vind het belangrijk dat dit wordt erkend.

Gezin met minderjarige kinderen uit elkaar geplaatst tijdens vlucht

klager81441502 — Sun, 16 Aug 2026 09:24:50 +0000

Tijdens onze vlucht met Corendon werden mijn kinderen en ik als gezin uit elkaar geplaatst. Dit was een zeer ongewenste en stressvolle situatie voor ons. Na het contact met de klantenservice kreeg ik een reactie waarin gesteld werd dat mijn verzoek om terugbetaling niet in aanmerking komt voor restitutie. Dit is echter niet wat ik gevraagd heb. Het is belangrijk dat andere gezinnen deze vervelende ervaring niet hoeven mee te maken.

Klacht over slechte service en extra kosten

klager20d1a7b7 — Sat, 08 Aug 2026 16:56:33 +0000

Tijdens mijn vakantie met Corendon heb ik verschillende problemen ervaren. Voor vertrek had ik trolleys geboekt, maar deze waren te groot, waardoor ik extra koffers moest bijboeken. Er was geen mogelijkheid om dit van tevoren aan te passen, wat resulteerde in dubbele kosten. Op de terugweg op het vliegveld hoefde ik gelukkig geen extra kosten te betalen, maar dat maakte de situatie niet beter. Daarnaast stond mijn vriend ten onrechte als 'Mrs.' op de tickets, wat ik ook vooraf heb geprobeerd te veranderen. Dit resulteerde in extra kosten. Op het vliegveld hadden we geen problemen, wat voor mij lijkt op geldklopperij. Ook had ik een auto geboekt met Fly and Go, maar bij het autobedrijf moesten we opnieuw betalen voor de verzekering, wat niet vooraf was gemeld. Tot slot moesten we meer dan een uur wachten op de bus vanaf het vliegveld naar ons hotel, terwijl ons was verteld dat deze elke kwartier zou rijden. Dit alles heeft mijn vakantiebedrag negatief beïnvloed en ik ben zeer ontevreden over de service van Corendon.

Klacht over verkeerde kamer en slecht eten tijdens vakantie

klager2f452931 — Thu, 06 Aug 2026 08:05:16 +0000

Tijdens mijn vakantie van 8 juli met mijn gezin ben ik in de verkeerde kamer geplaatst. We hebben hier vijf dagen in gezeten, pas de laatste twee dagen kregen we de kamer die we hadden geboekt. Daarnaast was het eten in het hotel schandalig; het bood niet de beloofde variëteit en was vaak lauw of rauw. Bij thuiskomst ben ik vijf kilo afgevallen en had ik last van mijn maag. Toen ik contact opnam met Corendon, kreeg ik te horen dat er niet veel voor me gedaan kon worden. De reisleider gaf aan dat dit onze kamer was en dat we anders maar een ander hotel of vlucht naar huis moesten regelen op eigen kosten. Dit is uiterst frustrerend, vooral omdat ik zo lang naar deze vakantie heb uitgekeken.

Klacht over verblijf in Mistis La Vita Beach Hotel op Rhodos

klager38f0f435 — Wed, 05 Aug 2026 15:59:31 +0000

Ik dien hierbij een officiële klacht in over onze vakantie naar het Mistis La Vita Beach Hotel op Rhodos. Wij hebben deze reis in september vorig jaar geboekt, mede op basis van de foto’s en beschrijving op de website van Corendon. Bij aankomst bleek de werkelijkheid totaal anders. Direct naast het hotel werd een nieuw complex gebouwd, waardoor wij gedurende onze veertien dagen durende vakantie elke ochtend rond 05.00 uur werden gewekt door de bouwwerkzaamheden. Dit heeft ons vakantiegenot ernstig aangetast. Daarnaast kwamen de foto’s en omschrijving van het hotel niet overeen met de werkelijkheid. Als wij vooraf hadden geweten van deze ingrijpende werkzaamheden, hadden wij nooit voor deze accommodatie gekozen. Wij vinden dat wij hierover vooraf geïnformeerd hadden moeten worden. Corendon heeft ons geen passende oplossing geboden voor het ongemak en het verlies van vakantieplezier.

Langdurige afhandeling van mijn claim

klagerc8fa603e — Thu, 23 Jul 2026 23:14:50 +0000

Ik dien een klacht in over Corendon omdat ik al bijna 2 maanden wacht op de afhandeling van mijn claim. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met het bedrijf, ontvang ik geen reactie. Dit zorgt voor veel frustratie en onduidelijkheid, aangezien ik een snelle oplossing verwacht.

Onterechte kosten voor naamcorrectie

klagerbdbac2dd — Tue, 14 Jul 2026 18:57:05 +0000

Onlangs heb ik een dure reis geboekt bij Corendon, maar ik ontdekte dat er een tikfout in mijn achternaam staat. Er staat een 's' te veel. Na contact met de klantenservice werd mij medegedeeld dat het wijzigingsverzoek € 100,00 kost. Dit vind ik onredelijk, aangezien we deze reis nog gratis kunnen annuleren. Ik vraag alleen om een simpele aanpassing van de achternaam in de boeking.

Klacht over annulering reis nr. 2868208 door onjuiste prijs

rein kraaijeveld — Fri, 10 Jul 2026 17:13:42 +0000

Ik heb een reis geboekt met reisnummer 2868208, maar deze is geannuleerd vanwege een onjuiste prijsstelling. De reis die ik had geboekt kostte oorspronkelijk 1000 euro, maar nu blijkt de prijs 2200 euro te zijn. Ik vind het belangrijk om de redenen achter deze prijswijziging te begrijpen, vooral in het kader van mogelijke juridische stappen.

Klacht over onterechte kosten na overlijden van mijn vader

klager1c5f681b — Mon, 06 Jul 2026 20:48:18 +0000

Na het overlijden van mijn vader hadden wij gehoopt op begrip en een zorgvuldige afhandeling van zijn boeking bij Corendon. Helaas was onze ervaring precies het tegenovergestelde. Door de annulering van mijn vader werd de complete boeking opnieuw berekend, waardoor de kosten grotendeels werden doorgeschoven naar de overige reizigers. Ik ontving zelfs een verzoek om direct bij te betalen om verdere gevolgen te voorkomen. Ondanks meerdere pogingen om hierover in gesprek te gaan, kreeg ik alleen standaardantwoorden zonder inhoudelijke uitleg. Uiteindelijk werd mij meegedeeld dat een formele klacht pas na afloop van de reis behandeld zou worden, terwijl mijn klacht juist de administratieve verwerking en financiële gevolgen betreft die nu spelen. Klantvriendelijkheid en empathie ontbreken in deze situatie, wat voor veel stress en frustratie heeft gezorgd in een al zware periode. Daarom zal ik in de toekomst niet snel meer voor Corendon kiezen.

Klacht over hoge kosten voor koffer

m appels — Sat, 09 May 2026 21:18:30 +0000

Ik heb gisteren een reis geboekt bij Corendon en moet 100 euro betalen voor het inchecken van één koffer van 20 kilo. Dit vind ik schandalig, vooral omdat er geen extra kosten zijn als ik 20 kilo meer zou wegen!. Na 25 jaar vliegen met Corendon vind ik deze prijs onaanvaardbaar en zeer teleurstellend. Het invullen van een klachtenformulier lukt niet, wat mijn frustratie vergroot.

Beschadigde koffer tijdens retourvlucht

klagere2e7c779 — Sun, 03 May 2026 11:21:16 +0000

Op 30 mei 2026 heb ik een vlucht van Alanya naar Düsseldorf genomen met Corendon, boekingsnummer 2775735. Helaas is mijn koffer tijdens de terugreis beschadigd geraakt. Ik heb nog geen contact gehad met Corendon over deze kwestie en wil graag mijn klacht indienen over de schade aan mijn koffer.

Eigen schuld dikke bult

Attyd — Wed, 14 Jan 2026 19:46:38 +0000

Op 9 Jan zouden we naar Egypte vliegen om 9.00u. We waren om 6.39 u op schiphol er lag ijzel, en zagen op het vluchtbord dat de reis naar Hurgada was vertraagd. Tot 10.45u. Toen we bij de gate aankwamen bleek dat er 2 vluchten waren om 09.00 u corendon en easyjet . Corendon was op tijd vertrokken, dus wij hadden de vlucht gemist. We zijn een bejaard paar maar reizen regelmatig. We zijn naar de afdeling gegaan, daar bleek niemand van corendon aanwezig. De bemiddelaar zei dat we alleen via telefoon contact konden opnemen met Corendon. Dat hebben we gedaan veel wachtenden maar na 45 min contact. Onze vraag was wat te doen. Antwoord was niets. Zij konden niets voor ons doen. Wij vroegen of we niet een ander vliegtuig naar Hurgada konden nemen. Antwoord dan zit je daar maar kunt niet op de boot of het hotel komen. Daar hadden ze geen gegevens van. Ook wij hadden niets over de boot en de reis gehoord of gekregen. Dus wij wisten ook van niets. De reaktie was niet vriendelijk. Zoiets van ja eigen schuld dikke bult. We hadden geen keus dan naar huis te gaan. Maandag kregen we bericht over de cruise de contact mogelijkheden enz. Een week te laat. Mei die gegevens hadden we nog een deel vakantie kunnen nemen. De reis heeft ons zo, n 1800€ gekost. Plus de rest.

Sluwe reis met Gerard Joling Concert

R90NL — Tue, 13 Jan 2026 19:29:35 +0000

Eind december 2025 wil ik een exclusieve reis boeken bij Corendon met een concert optreden van Gerard Joling erbij. Ik bel met de klantenservice omdat ik een waardebon van de postcode loterij heb gekregen om te verzilveren bij Corendon geeft de medewerker aan dat die niet geldig is omdat er een actie geld op de Gerard Joling reis daar mogen geen andere kortingen of kaarten gecombineerd worden. Ik boek de reis en een paar dagen later maakt Corendon de reis met 100 euro goedkoper dat is meer dan de 60 euro waardebon die niet mocht gebruikt worden. Ik vlieg altijd met tui naar Curaçao 2 keer per jaar en heb nooit gezeik en Corendon heeft de macht voor het Gerard Joling concert en reis. De schade van mijn boeking bij Corendon 160 euro en dan moet de reis nog beginnen. Ook nog een adertje onder het gras bij Corendon ze adverteren dat het Gerard Joling concert erbij in begrepen zit maar vergeten er wel er bij te vertellen dat je dan wel nog een kaartje van 70 euro per persoon moet betalen voor de golden circle wat het concert is inbegrepen bij de reis nergens staat het vermeld pas achteraf dus er komt ook nog 140 euro extra bij voor het concert van Gerard Joling om naar de golden circle te mogen allemaal oplichterij voor deze gesponsorde reis ik zou het advies geven om niet te boeken bij Corendon slechte service en qua prijzen oplichterij

Bij boeken annuleringsverzekering

jordy robert — Sat, 20 Dec 2025 10:39:33 +0000

ik heb helaas meerdere pogingen gedaan bij corendon om een annuleringsverzekering bij te boeken op de mail die ik heb gekregen staat ik citeer: Wil je alsnog een reis-of annuleringsverzekering afsluiten? Dat kan en regel je zelf eenvoudig en snel via Mijn Corendon. Een annuleringsverzekering kun je tot 7 dagen na boeken bijboeken. Deze reis hebben wij op 13-12-2025 geboekt en op 18-12-2025 en 19-12-2025 ter geveest met meerdere pogingen op mijn corendon proberen bij te boeken ook na meerdere telefoon gesprekken met corendon kon dit niet geregeld worden ik kreeg meerdere keren te horen dat ik dit met mijn eigen verzekering moest regelen ik vindt dit een kwalijke zaak tenslotte geeft corendon informatie dat dit kan binnen 7 dagen na boeking en dus niet lukt. Wij zijn uiteraard niet zomaar van plan om te annuleren maar wegens veel oplopende spanningen rondom het caribisch gebied en wij ook nog terug met als tussenstop curacao hebben lijkt het mij wel gepast om een annuleringsverzekering te hebben mocht het nog meer te gaan escaleren en wij dan geen schade oplopen bij eventueel annuleren. Hopelijk gaan wij straks zonder zorgen op onze wel verdiende vakantie. Dus naar mijn idee hoort dit dus niet op de site te staan als dit toch niet lukt !!!!!!! MVG,J.Robert S.Bekink

HELE SLECHTE AFHANDELING VAN CLAIM VOOR RUIM 20 UUR VERTRAGING, NOG STEEDS GEEN ANTWOORD OF GELD

RTX — Fri, 24 Oct 2025 22:30:26 +0000

Ik heb een claim ingediend voor een vertraging van ca 20 uur van mijn vlucht vanuit curacao naar amsterdam. Dit kan alleen maar via een corendon systeem, na alles ingevuld te hebben is het lastig om de status te achterhalen. eindelijk na vele weken kreeg ik via het systeem bericht dat ik geen claim voor anderen in kan dienen. (ik kan wel boeken EN betalen voor anderen maar als het mis gaat niet claimen voor dezelfde mensen van de boeking). Dus een authorisatie en ID's doorgestuurd en gevraagd om de behandel termijn. Geen reactie. vervolgens gaat de status (in het systeem) op closed, zonder dat ik een bericht en/of betaling heb gehad. Woedend probeer ik meerdere keren telefonisch iemand te bereiken die iets kan vertellen over de status. Helaas iedereen verwijst naar het stysteem. Bij enkele medewerkers vertelde ik mijn frustratie en ze hingen gewoon de telefoon op. IK GA NU DE ZAAK AAN MIJN ADVOCAAT GEVEN, BOEK NOOIT BIJ CORENDON OOK AL ZIJ ZE BIJ ANVR AANGESLOTEN.

Plaatsreservering stoelen

A Kuuijvenhoven — Sun, 31 Aug 2025 17:52:06 +0000

Geachte Corendon-/Stipdirectie, Hierbij willen wij, als fervente boekers bij uw organisatie, een klacht indienen over onze 10daagse reis naar Alaska van 20-08 tot 29-08-2025. Het inchecken voor de stoelreservering lukte ons deze keer niet. En bij navraag bij uw organisatie legen wij als antwooord dat het een groepsreis betrof en wij aan de gate pas een stoel aangewezen zouden krijgen. Zover dus nog geen argwaan bij ons, want wij hadden immers samen geboekt, dus zouden wij natuurlijk naast elkaar komen te zitten. Onze verbazing was groot toen wij een stoel kregen 5 rijen van elkaar vandaan. Het vliegtuig was vol dus geen mogelijkheid om hieraan te ontkomen , werd gezegd. Voor het instappen nogmaals gevraagd en toen konden we plaatsen krijgen achter elkaar, alleen nar Parijs. Maar vanaf Parijs moesten wij dan 3 rijen van elkaar zitten. Klagen had bij de gate in Parijs geen zin. De dooddoener was weer: vliegtuig was vol. Op de terugweg van Seattle naar Amsterdammer ditzelfde “grapje” zich ook WW’er voor, maar na zeer lang aandringen konden wij eindelijk naast elkaar zitten. Als wij samen boeken, behoren wij bij elkaar te zitten en niet een paar rijen van elkaar vandaan, temeer dat het akelig is omdat het lange vluchten zijn van bijna10 uur. Het argument van een groepsreis gaat ook niet op, want dan moet er een reisleider bij zijn. Op het vliegveld van Seattle zagen wij een man met een armoedig bordje met STIP er op die ons TOT de bus van ons hotel begeleidde en die wij verder de hele reis niet meer hebben gezien. Het zal kostentechnisch voor u voordeliger zijn om als groep te boeken, maar het gezeur dat wij hierdoor hebben moeten ondergaan, heeft ons toch 3x veel vakantieplezier gekost. Wellicht kan de vakantieman hier ook aandacht aan schenken, want het is ronduit bespottelijk. Wij verwachten spoedig van u te horen. I. Kuijvenhoven-de Tombe en A. Kuijvenhoven Verstuurd vanaf mijn iP

Letsel n.a.v. onveilige situatie op Livingstone resort Curacao → Jan Thiel

robert.de.leeuw@chane.eu — Wed, 27 Aug 2025 13:09:40 +0000

Hierbij wil ik u graag aangeven dat ik door toedoen van de te kortkoming op het resort letsel heb opgelopen aan mijn beide voeten. Bij een doorgaande route van onze hotelkamer naar het hoofdgebouw bleek men vergeten te zijn een 12 cm hoge vierkante buis welke uit de grond steekt op te merken / af te zetten. Hierdoor heb ik mijn voet verstuikt teen hard gestoten (werd blauw) /schaafwonden. Tevens was er geen verlichting waardoor het niet waarneembaar was dat er een onveilige situatie aanwezig was. Dit alles heeft een negatief effect gehad op onze vakantie in het verblijf in Curacao. De geplande duiklessen hebben we zodoende in gedeeltes uitgevoerd. Heb de medewerker van het hotel op bovenstaande geattendeerd zodat men zich bewust wordt van de onveilige situatie en aktie kan ondernemen; men heeft mij verder niet benaderd om eventuele excuses aan te bieden en financiele compensatie kenbaar te maken.

Reisleiding bevooroordeeld

tonno — Sat, 14 Jun 2025 06:17:11 +0000

De eigenaresse van athina kos loog de hele boel aan elkaar, niet alleen aan ons maar ook aan de volgende bewoners over kakkerlakken in het appartement en n koffiekan die wij kapot zouden hebben gemaakt. De reisleiding was duidelijk bevooroordeeld zij luisterden dus alleen naar haar leugens en niet naar ons verhaal. Slechte zaak, reisleiding is er dus niet voor de klanten.

Slechte afhandeling door Corendon na een overboeking Rif hotel (met totaal 46 betrokken gasten).

RivdR — Thu, 27 Feb 2025 14:12:30 +0000

In geval van problemen geeft Corendon niet thuis en behandeld de klanten zeer slecht. Als alles goed gaat heb je geluk, als je boekt bij Corendon en er gaat iets verkeerd zijn ze niet bereikbaar of geven ze niet meer thuis. Corendon trekt het zich zeker niet aan en lost klachten niet naar tevredenheid op. Ben je lastig reageren op een gegeven moment gewoon niet meer of geven belachelijk commentaar ...... zoek het verder maar uit lijkt de stelling te zijn, slikken of stikken ze hebben er gewoon geen boodschap aan. Ingeval er problemen zijn, ze hebben de betalingen immers al binnen neemt niemand de verantwoordelijkheid en managers laten zich zeker niet zien. Wij hebben in februari Rif at Mangrove geboekt en zijn tegen een grote overboeking aangelopen, we moesten meer dan de helft van de vakantie in een veel slechter ondermaats hotel verblijven. Klachten worden niet serieus genomen.

belachelijke vluchtijden

tabasco69 — Fri, 10 Jan 2025 10:09:07 +0000

De zoveelste klacht over corendon,we vliegen heen laat en komen pas snachts aan in het hotel(dus mis je een dag) en terug vliegen we vroeg en mis je dus weer een dag.Als je hun contact wordt er gezegd het zijn reisdagen,maar wel voor 12 dagen all inclusief betalen en niet krijgen!Niks geen compensatei hiervoor maar we boeken al jaren bij corendon en gebeuren wel vaker vreemde dingen maar dit is het toppunt.Laatste jaar voor ons.

Onjuist advies

BartB0903 — Mon, 23 Sep 2024 09:19:12 +0000

Wij zijn 6 t/m 15 augustus met Corendon naar Turkije gegaan. In mails voorafgaand aan de vakantie geven zij aan dat we zelf verantwoordelijk zijn voor onze reisdocumenten (logisch). Wij hebben daarom ook vooraf gecontroleerd hoe lang onze paspoorten nog geldig moesten zijn. Hiervoor konden wij op de site van Corendon terecht waar staat vermeld: Turkije Laatste update: 19 augustus 2024 Legitimatie Informatie voor Nederlanders Voor Turkije heb je een geldig Nederlands paspoort of een geldige identiteitskaart nodig voor een verblijf van maximaal 90 dagen. Let op: Je reisdocument moet bij aankomst nog minimaal 150 dagen geldig zijn. Dit kwam goed uit, want mijn paspoort was op de dag van vertrek nog 166 dagen geldig. Wij hebben tijdens de voorbereiding daarom ook geen aanvullende acties ondernomen. Op maandag 5 augustus wilde wij alvast online inchecken, hierbij liep ik echter tegen het probleem aan dat de vervaldatum van mijn paspoort niet geaccepteerd werd, want deze zou niet aan de voorwaarden voldoen. Om hier duidelijkheid over te krijgen heb ik telefonisch contact gezocht met Corendon (13.54u), daar werd mij gemeld dat een paspoort bij een reis naar het buitenland 6 maanden geldig moest zijn, ik moest daarom een noodpaspoort aan gaan vragen. Aangezien wij dinsdag om 05.50 zouden vliegen is er op die dag ook niet veel mogelijk om nog iets te corrigeren/regelen waardoor ik via de Nederlandse Marechaussee een noodpaspoort heb laten maken. Echter dinsdagochtend toen we bij de balie op het vliegveld stonden gaf de dame daar aan dat we het noodpaspoort niet nodig hadden voor een reis naar Turkije en mijn normale paspoort volstond. Ik heb dit ook bij terugkomst gemeld bij Corendon. Als tegen argument geven zij aan dat Daar ondergetekende hetzelfde heeft ondervonden, weet ik dat bij de douane op Schiphol vervolgens nog een keer naar de geldigheid van het document wordt gekeken in combinatie met de duur van de vakantie en de bestemming. Indien het niet noodzakelijk was geweest, hadden zij u dit naar alle waarschijnlijkheid ook gemeld.. Ik kan inderdaad bevestigen dat de Nederlandse Marechaussee op Eindhoven Airport heeft aangegeven dat het paspoort in principe geldig om naar Turkije te reizen, maar dat het kan zijn dat reisorganisaties voor de veiligheid andere regels hanteren waardoor zij dit noodpaspoort hebben aangemaakt. De andere regels zijn mij immers telefonisch doorgegeven. Corendon eindigt hun reactie met het feit dat wij zelf verantwoordelijk zijn. Daarvoor gebruiken we juist advies van onze touroperator omdat ondanks de geldigheid het online inchecken niet ging. Hierdoor willen zij niets doen.

Te veel geld afgeschreven in het vliegtuig

Floris van der poel — Tue, 20 Aug 2024 16:21:20 +0000

Ik heb 2 biertjes besteld in het vliegtuig en dat kosten mij ruim 600 euro in plaats van ongeveer 600 lira. Ik heb al eerder gebeld en mailtjes verstuur maar niemand kon iets voor mij betekenen.

Welverdiende vakantie eindigt in een Turks drama

pjpliebregts — Tue, 23 Jul 2024 10:33:44 +0000

VERTROUWEN IN CORENDON KWIJT Welverdiende vakantie eindigt in een Turks drama Eind januari 2024 een pakketreis (met vroegboekkorting) voor 2 weken (eerste week BLUE Cruise en tweede week in hotel in Fethiye incl eten en drinken op schip gulet, transfers en vluchten via Transavia) geboekt en betaald bij Corendon naar Turkije. Ons reisbedrag is rond de €2500, voor 2 personen, en we hebben niets anders als ellende ervaren, en geen vakantie. Wij waren aan de late kant op 8 juni op Schiphol doordat er geen treinen reden tussen Leiden en Schiphol, en wij genoodzaakt waren met vervangend vervoer (bus) te reizen, en lange wachttijden bij Transavia, wij hadden al online ingecheckt, en extra bagage besteld en betaald.. Uiteindelijk werden wij niet toegelaten door Transavia (vlucht vertrok om 16.16 ipv om 14.30), en niet geholpen bij Transavia en bij desk Corendon, de mevrouw die daar zat, gaf ons alleen maar telefoonnummers die overigens onbereikbaar waren, en deed niets concreets voor ons. Drie kwartier in de wachtrij gestaan bij Corendon via de telefoon, en ze konden niets voor ons doen. Ik dacht dat ik door de grond zakte ff € 2500 door de plee. Gekmakend. Wij willen ons geld terug, en een schadevergoeding. Heb maagklachten gekregen, nadat ik zowel op zondag 9 en 10 juni diverse keren met de ‘klantenservice’ van Corendon telefonisch heb gesproken, maar niet correct en beleefd te woord ben gestaan. Ze reageren nergens op, en bizar slechte en onbevredigende klachtenafhandeling. Wij hopen dat Corendon die goed in het afschuiven is (ja joh ga maar naar je reis-en annuleringsverzekering (geen dekking), of boek vliegreis met Transavia voor eigen kosten en declareer die kosten bij Transavia (geen dekking)) met een passende oplossing komt, en laten ons juridisch bijstaan. Vertrouwen in Corendon als vaste klant is eigenlijk al weg na deze misère, Vertrouwen mag je verdienen. Update 1 juli 2024: geen ontvangstbevestiging van verstuurde klachten aan Corendon ontvangen. Er wordt helemaal niets met ons verzoek om tot een passende oplossing te komen, gedaan. Update 22 juli 2024: geen enkele fatsoenlijke compensatie aangeboden door Corendon. De betaalde luchthavenbelasting ook nog steeds niet ontvangen, en daar hebben we wel recht op. Tip: nooit meer een pakketreis bij Corendon boeken, wij hebben geen vakantie gehad, en € 2500 betaald maar niets terugontvangen. Misselijkmakende klachtenafhandeling, ze wimpelen alles af. Gelukkig hebben wij geen drankenpakket, €350 per week dus € 700 voor ons 2 bij onze week blue cruise geboekt, anders hadden we ook naar dat geld kunnen fluiten.

Onjuiste Vertragingsoorzaak: Mijn Ervaring met vuxht AMS-HURG

Kik de vries — Mon, 22 Jul 2024 20:37:24 +0000

Beste Anne, Corendon schuift de vertraging op het brandalarm af. De vertragingen waren al eerder bekend dan het brandalarm ;) De vertraging die werd veroorzaakt door het brandalarm op de D-pier van Schiphol was inderdaad een factor, maar deze vond plaats tussen 11:00 en 11:30 uur. Onze oorspronkelijke vertrektijd was echter 09:30 uur, en voor het brandalarm hadden we al te maken met aanzienlijke vertragingen. Ik heb hier meerdere berichtgevingen over gehad. De vertraging werd ons reeds voor 10:30 uur gecommuniceerd en de nieuwe vertrektijd werd verschoven naar 12:30 uur. Dit impliceert dat er reeds een aanzienlijke vertraging was voordat het brandalarm afging. Bovendien werd ons door de stewardess aan boord meegedeeld dat er een scheurtje in het raam was dat gerepareerd moest worden, wat ook bijdroeg aan de vertraging. Gezien deze feiten ben ik van mening dat het brandalarm niet de primaire oorzaak van de vertraging was. Het afschuiven van de verantwoordelijkheid op het brandalarm lijkt in dit geval niet volledig terecht!

Boeking

arieenhennievandijk@hotmail.com — Fri, 14 Jun 2024 12:54:36 +0000

Wij hebben een reis geboekt,nu zijn wij hier met andere mensen met de zelfde reis ,zelfde pakket maar voor hun was het 300 euro goedkoper dan voor ons hoe kan dat. En we zouden met Transavia vliegen maar werdt Corendon met tussenlanding dat zagen wij pas op de tickets. Geen mail niets gehad..

€600 bijbetalen of niet op vakantie, bij Corendon.

TamaraHTW — Thu, 02 May 2024 10:06:24 +0000

Op 30 april boekten wij een last minute bij Corendon. We kozen een rondreis Spanje, last minute, met vertrekdatum 11 mei. Op 10 en 11 mei was de prijs van deze reis goedkoper: 446 euro pp maar vlucht vanaf Eindhoven. Geen vreemde prijs voor een last minute met 3 hotel (Logies) met vertrek binnen 10 dagen, dachten wij. Met de koffers en alle andere extra kosten erbij kwamen we op een bedrag van 972 euro voor twee personen. Die heb ik op 30 april savonds overgemaakt. Er volgde een mail 'uw reis is betaald, we gaan het regelen,' met de woorden 'Definitieve bevestiging' en de volgende dag, 1 mei om 10.00 een mail: Reissom voldaan, hier is uw factuur (wederom 972 euro) We kregen een mail met vluchtgegevens, hotelvouchers, telefoonnummers, contactpersonen ter plekke. Gisteren (nog steeds 1 mei) ineens een telefoontje: Corendon. 'Er is een fout gemaakt met je vakantie, jammer maar helaas, je moet 600 euro bijbetalen en anders ga je niet.' De zeer onvriendelijke meneer aan de telefoon maakte duidelijk dat er maar twee keuzes waren: Annuleren of 600 euro bijbetalen. Corendon verwijst naar de ANVR regels artikel 4.4 dat ze 'hun aanbieding mogen herroepen binnen 24 uur', ik heb die regels gelezen en daarin staat 'ONDER OPGAAF VAN REDEN.' Hun reden is: We hebben een fout gemaakt. Dat vind ik hun probleem en niet het mijne. Dit valt m.i. niet onder een 'kennelijke vergissing' (Wat een reden zou zijn om de vakantie niet te hoeven leveren) want 446 euro is wat ons betreft een aannemelijke prijs voor een last minute met alleen logies. Als wij niet voor vanmiddag (2 mei) 17 uur onze vakantie annuleren of de 600 euro betalen, gaan ze er van uit dat we het eens zijn met de nieuwe prijs. Ik heb gevraagd of ze ons een beter aanbod kunnen doen, ons evt tegemoet kunnen komen omdat het niet onze fout is, maar zowel via chat als telefoon als facebookchat krijgen we copy paste antwoorden: Wij beroepen ons... blabla, binnen 24 uur, blabla, wij mogen je vakantie annuleren... pech gehad!

Slechte service

Mayuran04 — Thu, 25 Apr 2024 12:52:04 +0000

Via de site van Corendon hebben wij als gezin samen met nog een gezin een familie uitje geboekt. We hadden dit al ruim van te voren gedaan omdat we geen zin hadden in al dat last minute gestress. Om helemaal stressvrij te reizen, hadden we ook via de site van corendon geregeld dat we onze auto konden parkeren bij een aangewezen locatie van hen en dat we via hen ook naar het vliegveld werden gebracht. Hiervoor hadden we dus ook een blad gekregen met locatie en tijden voor de parking. We hebben dus alles opgevolgd wat door corendon is geregeld. Eenmaal op het vliegveld, na te hebben ingecheckt zijn we doorgegaan naar de paspoortcheck. Daar besloot men een wissel van controleurs te doen wat meer dan 10 min duurde en vervolgens het controleren van 6 personen ook bijna 10 min duurde... Na de controle zijn we volle vaart richting de gate gesprint met een baby en een klein kindje om onze vlucht te halen.. we komen er aan om 2 min voor vertrek en er wordt gewoon doodleuk gezegd dat we te laat zijn. Vliegtuig staat er nog, wij alles uitleggen, maar nee hoor geen gehoor. We hebben ons gehouden aan alles wat corendon ons had toegestuurd qua info en dan krijgen we dit... Terplekke gelijk gebeld met corendon en die wilde niet eens luisteren naar onze kant en gaven eveneens ons de schuld.. We hebben aangegeven dat zij zelf een parking info blad hadden toegestuurd met in- en uitcheck tijden die krap waren.. Het enige wat ze vroegen was of ze de hotel en alles moesten annuleren.... We hebben meerdere malen gevraagd of ze uberhaupt iets konden doen om ons te helpen ivm de kleintjes die dit dolgraag wilden, maar nee.. We gaven aan dat er een andere vlucht mogelijk was via turkish airlines en vroegen of ze dan die kosten wilden vergoeden oid.. maar nee ook dat kon niet.. Uiteindelijk hebben we die zelf moeten boeken wat ons meer dan 2000 euro heeft gekost om alsnog van onze vakantie te kunnen genieten.. We hadden ook een privétransfer van vliegveld naar het hotel geboekt (ook via de site van corendon), maar ook die kon niet worden aangepast.. ze wilden de kosten daarvan ook niet vergoeden.. Kortom nu hebben we al ruim 4000 euro in eerste instantie geboekt om een zorgeloze reis te maken en te genieten van onze vakantie, maar helaas werkt dit niet bij corendon... We moesten erboven nog een extra 2200 euro betalen om uberhaupt nog op onze vakantiebestemming te kunnen komen.. zonder enige vorm van hulp of iets vanuit corendon... Wat wij graag zouden willen is dat de extra kosten die wij hebben moeten maken wordt vergoed door corendon, dat er oprecht excuses wordt aangeboden voor hun gedrag/ slechte service..

Gewijzigde vliegtijden

MovD — Mon, 15 Apr 2024 10:48:56 +0000

Maanden geleden een vakantie voor in eind april geboekt via Corendon, speciaal gekeken naar de vliegtijden omdat het een aardig dure vakantie is (voor ons in ieder geval wel) het resort waar we voor een weekje heengaan staat al een aantal jaar op het verlanglijstje en nu toch eindelijk geboekt. Na lang zoeken kwamen we bij Corendon uit omdat die de meest gunstige vluchttijden had, dat we daarvoor vanuit België moesten vliegen namen we maar op de koop toe, we hadden nl lekker een vroege vlucht zodat we optimaal van onze vakantie konden genieten. Helaas gister de vliegtickets ontvangen met een aangepaste tijd, we komen nu bijna middernacht in ons hotel aan! Dit is echt een tegenvaller niet te beschrijven! Maar gelukkig, bij Corendon kan je tot 8 dagen voor vertrek nog omboeken.. helaas niet mogelijk, dat hadden we bij de boeking moeten bijboeken, jammerlijk niet gelezen en er eigenlijk vanuit gegaan dat het door alle reclame erbij inzat, maar vooruit onze fout. Dan kan je gelukkig 2 weken voor vertrek nog vlucht en luchthaven wijzigen... helaas ook niet meer mogelijk want we zitten momenteel precies op die 2 weken... Dat we de vluchttijden ontvingen op het moment dat de reis binnen 2 weken plaats zou vinden kan Corendon niks aan veranderen, dan hadden we maar eerder moeten wijzigen, maar Corendon dat ging nu juist niet want we wisten niet dat onze tijden waren aangepast! We vliegen nu dus vanuit België, wat helemaal niet handig is maar alleen is gekozen voor de vluchttijden, op vluchttijden die we niet wilden en waar we niks meer aan kunnen veranderen.. een dag eerder is dezelfde vlucht nog prima beschikbaar en kunnen we wel vanuit Brussel vroeg richting Alanya vliegen en dus wel alle dagen genieten van onze vakantie. Daarnaast hebben we ook nog een hotel geboekt omdat we lekker vroeg op de luchthaven moesten zijn, ook voor niks dus.. ik snap dat vliegtijden kunnen veranderen, en ja ik weet Corendon zegt ok vluchttijden onder voorbehoud, maar het zou fijn zijn als dit eerder word gecommuniceerd en er met de reiziger word meegedacht, nu kan/wil Corendon niks aanpassen en balen wij verschrikkelijk van onze geboekte vakantie, de voorpret en lol is er nu al vanaf, waarom zijn wij van de vroege vlucht overgeplaatst naar de late vlucht?! Iedere ochtend word er naar Turkije gevlogen en wij worden in de middag gezet? Veel geld uitgegeven en dan 2 dagen van de vakantie missen, maar gelukkig hebben we wel al onze nachten op bestemming is dan het antwoord.. zwaar, zwaar teleurgesteld en ik hoop dat er nog iets kan worden aangepast.

Klachten worden niet serieus genomen

Wim Rikken — Wed, 03 Apr 2024 14:39:58 +0000

Wij zijn van 5 maart tot 29 maart 2024 naar Curacao gevlogen en verbleven op Livingstone resort. voor de derde keer. We werden vriendelijk ontvangen. Echter aangekomen bij de kamer lag er een brief dat de kamer niet kon worden gereinigd i.v.m. personeelsgebrek. Dit is 3 tot 4 keer gebeurd. De aankleding van de kamer was nog minder dan voorheen. Geen tafelje buiten op terras, geen stoel op het terras en een buitenlamp die uit elkaar viel en de stukken hout op ons hoofd dan wel op het terras vielen. De wifi weigerde regelmatig dienst tot en met complete uitval in het weekend. Ik deed mijn beklag die door zeer onvriendelijk personeel werd aangenomen met een pinnige opmerking we werken eraan!!. Op enig moment terwijl we op het terras zitten lopen er twee ratten langs. Dat deed bij mij de deur dicht. Ik meldde dat volgende dag aan de receptie en wilde graag de manager spreken.. Die was er niet misschien de volgende dag. Ook de volgende dag was hij niet aanwezig. ik liet mijn telefoonnummer en kamernummer achter zodat hij mij kon bellen dan wel opzoeken. Ik heb al die weken niemand gezien of gehoord. Ondanks mijn bezwaar bij de receptie over de gang van zaken kwam er geen respons. De ratten bleven komen en de palmbomen liete van tijd tot tijd een palmtak los die tot 2 keer toe rakelings langs ons hoofd scheerden. Tijdens happy hour vroeg ik om twee biertjes. Mijn verzoek werd niet beantwoord door een dame achter de counter. Pas na de 4e keer kwam zij naar mij toe en zei JA??? Klantvriendelijkheid was daar ver te zoeken. Kortom zagen wij dat het resort sterk achteruit ging en dat voor $ 174,- per nacht???!!Wij hebben het geld ook niet op de rug groeien met ons pensioentje. Ik heb verder van niemand iets gehoord of gezien.

Iedereen moest apart zitten (ook mijn zoontje van 5!!!!!)

LL1991 — Wed, 06 Mar 2024 19:08:00 +0000

Ik heb nog nooit in mijn leven een klacht ingediend maar deze ervaring maakt dat ik geen keus heb. We vlogen met 3 volwassenen en 3 kids naar Curaçao (10 uur vliegen) met de gedachten dat een kind sowieso naast een volwassene moet zitten hebben we geen stoelen gereserveerd. Toen we eenmaal aan boord kwamen zagen we dat we alle 6 apart zaten en ook de kids apart zaten, zelfs mijn zoontje van 5 moest in z’n eentje tussen vreemden vliegen voor 10 uur lang!? Het vliegtuig was vol en ze konden niets voor ons doen. We moesten gaan zitten omdat het vliegtuig moest opstijgen. Naast dat het hartstikke verboden is voor een kind om alleen te reizen is dit echt abnormaal slechte service. Ik heb mijn huilende zoontje van 5 naast een vreemde man moeten zetten waarbij hij alleen maar bleef vragen wie die mensen zijn en waar ik heen zou gaan. Begrijpelijk dat een vliegtuigmaatschappij extra geld wil verdienen door het reserveren van stoelen maar dit slaat echt alles.

wijzigen vertrekdatum

Lesbos2015 — Wed, 07 Feb 2024 14:08:03 +0000

Betreft een toekomstige reis in mei 2024, geboekt in augustus 2023. Op telefonisch verzoek ván Corendon in november 2023 heb ik mijn 11 daagse reis met vertrek op 13 mei, gewijzigd in een 12 daagse reis omdat er volgens Corendon geen terugvlucht beschikbaar was op 23 mei maar wel op 24 mei. Kosten voor die extra dag zijn bij mij in rekening gebracht! Nu wil ik tóch liever de 11 daagse reis en dan met vertrek op 10 mei. Díe optie is mij destijds helemaal niet aangeboden maar wél (en nog steeds) beschikbaar!!! Zowel het geboekte appartement áls de heen- en terugvlucht zijn beschikbaar met vertrek op 10 mei en ook de terugvlucht is beschikbaar op 20 mei. Corendon wil niet aan mijn verzoek voldoen. Deze wijziging wordt door Corendon als een omboeking gezien waar ik eenmalig gratis recht op zou hebben, maar dan ben ik wél verplicht een andere bestemming en/of appartement kiezen! Wat is dát nou voor iets vreemds! Ik wíl helemaal nergens anders naar toe, ik wil alleen maar mijn in 1e instantie geboekte 11 daagse reis, maar dán met vertrek op 10 mei ipv 13 mei. De enige optie die Corendon mij biedt is om de op hún verzoek 12 daagse reis tegen de geldende kosten te annuleren en een nieuwe boeking te maken. Hoe klantvriendelijk kan je zijn.

eten was super slecht

Karina ammmeraal — Mon, 20 Nov 2023 19:35:09 +0000

Griekenland Koss Hotel Appollo prachtig hotel super schoon leuke mensen Maar het eten was verschrikkelijk ,elke dag hetzelfde,wat er s'middags stond stond er diezelfde avond weer. Maar het ergste was dat gewoon alles wat warm hoort te zijn was gewoon koud ,het vlees ,de patat, de aardappels enz. Alle mensen in het hotel klaagde we zijn naar de reisleiding gestapt maar kon er weinig aan doen, de oplossing was zet het maar in de magnetron, nou dat ging ons te ver. We zijn maar naar andere restaurants gegaan, maar dat kwam er wel op neer dat er bijna 240 euro aan maaltijden bij zijn gekomen en dat moet toch niet de bedoeling zijn als je all incl boek. vr groet Fam. Ammeraal

Transferbus van Schiphol naar Aalsmeer

Voslee — Thu, 16 Nov 2023 10:16:45 +0000

Vannacht zijn wij teruggekomen van onze vakantie uit Gran Canaria. Onze auto stond geparkeerd op de parkeerplaats van Corendon Middenweg 7 in Aalsmeer. Het vliegtuig was een half uur later geland en ook bij de bagageband was er vertraging. Nadat we de koffers hadden, moesten volgens jullie instructie naar uitgang 3/4 en dan naar C13. Dat was echt zoeken voor ons omdat verschillende uitgangen dicht waren. Buiten zijn we gaan zoeken naar C13, wat ook al niet helemaal lekker ging. Ondertussen was het al zeker half 2 ‘s nachts!!! Toen we bij onze bus kwamen en vroegen of dit de juiste was kregen we een ronduit onbeschoft antwoord dat we maar goed uit onze ogen moesten kijken, enz. Hij bleef verder heel onbeschoft en snauwde waar we naar toe moesten.. Dit was absoluut ongehoord en hoeven wij niet te pikken…..!!!! Hij zat ook te mopperen dat het niet zijn schuld is dat er vertraging was!!! Pardon, wij zijn de klant en hij hoor een actueel overzicht hebben van de aankomsttijden!!!! Nog een ander punt: Aangekomen op de parkeerplaats was het aardedonker!!! Wij begrijpen niet dat er wat meer verlichting is……. Al met al is onze ervaring van vannacht met de Corendon parkeerservice een vette onvoldoende. We hebben hier voor betaald en zouden dan vriendelijker behandeld willen worden. Met vriendelijke groet, Ans Vos

Schandalig

Knubbel — Tue, 31 Oct 2023 09:51:02 +0000

Hebben zitplaatsen direct bij Corendon geboekt. De vlucht werd geannuleerd en door een andere vliegmaatschappij overgenomen. De kosten € 76,00 is Corendon niet bereid terug te betalen, ondanks herhaaldelijk indienen van claims.

Onbeantwoorde Klacht en Gebrek aan Respons: Mijn Ervaring met Corendon

ghalilb_ — Sun, 29 Oct 2023 20:08:09 +0000

Onderwerp: Openbaar Bericht - Dringende Klacht met Gebrek aan Respons Geachte lezers, Ik voel me genoodzaakt om mijn lopende kwestie met Corendon openbaar te maken, aangezien mijn herhaalde pogingen om dit probleem privé op te lossen geen resultaten hebben opgeleverd. Het is nu 29 oktober 2023, en mijn klacht dateert van 18 augustus 2023. Tijdens mijn Corendon-vlucht op die dag ondervond ik ernstige problemen die begonnen op de vlucht van Malaga naar Palma en escaleerden tijdens mijn aansluitende vlucht naar Amsterdam. Deze problemen veroorzaakten niet alleen aanzienlijk ongemak, maar resulteerden ook in financiële kosten en emotioneel leed. Ondanks herhaalde verzoeken om een reactie of oplossing, ben ik geconfronteerd met een gebrek aan respons. Mijn klacht lijkt te zijn vergeten, en het voelt alsof mijn bezorgdheid niet serieus wordt genomen. Dit openbaar bericht is geen stap om verdere geschillen te creëren, maar eerder een laatste poging om aandacht te vragen voor mijn situatie en te streven naar een eerlijke en redelijke oplossing. Als klant verwacht ik respectvolle behandeling, open communicatie en een eerlijke afhandeling van problemen. Ik begrijp dat situaties soms complex zijn, maar ik ben ervan overtuigd dat we samen tot een bevredigende oplossing kunnen komen. Ik hoop dat Corendon mijn klacht serieus neemt en stappen onderneemt om deze zaak naar tevredenheid op te lossen. Dit openbaar bericht dient niet alleen mijn persoonlijke belang, maar heeft als doel om de kwaliteit van de dienstverlening van Corendon te verbeteren. Ik vertrouw erop dat mijn ervaring als klant van belang is en dat dit openbaar bericht zal bijdragen aan een constructieve dialoog. Ik kijk uit naar een snelle reactie en stappen om deze kwestie op te lossen. Mijn hoop is dat andere klanten zich bewust zijn van de uitdagingen die ik heb ondervonden en dat mijn zaak bijdraagt aan een eerlijke en positieve afhandeling van klachten. Met vriendelijke groet, Ghalil

Mijn klacht staat al vanaf 14 juni open

G.L.C. Gruijters — Wed, 11 Oct 2023 08:10:08 +0000

Eigenlijk weet ik nu niet meer waar te beginnen.... Op 14 juni 2023 een klacht ingediend. Corendon heeft mij gebeld met de vraag of ik 3 dagen eerder wilde vertrekken (op hun kosten) naar Dalyan. boekingsnummer 4866022. Ik heb de volgende dag akkoord hiervoor gegeven en ben direct de reservering voor mijn hondenopvang gaan regelen. Nog geen 2 dagen later kreeg ik telefoon van Corendon dat ik toch niet eerder kon gaan omdat het hotel geen kamer vrij zou hebben.... Ik was dus heel blij gemaakt met een dode mus. Hierna heb ik direct het pension gemaild met de wijziging van de opvang. Omdat dit binnen een termijn was van 4 weken kreeg ik de gemaakte kosten hiervoor niet terug. Ik heb Corendon via de mail, via de telefoon op de hoogte gebracht van mijn ongenoegen. Hierop heb ik geen reactie ontvangen. Diverse mails later en telefooncontact op mijn initiatief kreeg ik op 24-08 te horen dat mijn klacht omgezet was van het contactcenter naar klantenservice. ??? maar goed ook bij de afdeling klantenservice pakken ze de klacht niet op. Het is vandaag 11 oktober en heb nog helemaal niets van Corendon vernomen.

12 uur vetraging

johanni — Wed, 27 Sep 2023 08:49:14 +0000

Op 16 sept zou ik samen met mijn zus naar lara vertrekken nou we hebben ele nacht door moeten brengen op Schiphol . We zouden om 19.30 op 16 sept gaan , maar we gingen 17 sept om 8.00 uur de lucht in ,er werdt gewoon gezegd gaat u maar naar huis op 16 sept en kom 17 sept om 0.500 uur maar terug . Nou 2 dames van 62 en 71 hele nacht op Shiphol laten liggen is toch onmenselijk in deze tijd.. Krijg je 30 euro om iets te eten ,terwijl alles binnen Schiphol om 22.00 uur dicht gaat. En je de hele nacht met je bagage rond loop daar.. Slecht opgelost van Corendon.

Vlucht vertraagd

Nicolas Taibo y Santiago — Mon, 25 Sep 2023 18:14:41 +0000

Reserveringsnummer : 3489036 Vluchtinformatie: CXI 175 HER-MST Vertrekdatum: 18.07.2022 Vlucht oorspronkelijk om 6u30 , geen enkele duidelijke communicatie vanuit Corendon over de oorzaak van vertraging / anulering. Langer dan 12 uur op het vliegveld gezeten zonder enige informatie! Eerst volgende vlucht , dag erna oorspronkelijk 5u30 , weermaals 3 keer vertraagd zonder enige informatie van de oorzaak. Enorm slechte communicatie vanuit Corendon etc. reactie corendon op 7 oktober 2022 met een bevestiging dat ik de schadevergoeding voor mijn partner en mij zou ontvangen , ondertussen bijna 1 jaar verder en nog steeds niets ontvangen. verschillende mensen van deze vlucht al terugbetaald geweest , anderen waaronder ikzelf nog steeds niet !

Het hotel

Serroyen Lizette — Sat, 23 Sep 2023 10:53:18 +0000

Wij zijn van 18 september 2023 op vakantie in Kreta het hotel is Serita Beach een 5 sterren hotel ,wij hebben klachten over de badkamer van de kamer ,het eten is al de hele week hetzelfde ,het vlees is uitgebaken ,ik heb de receptie al 4 keer een klacht ingediend ,ook de baas mijn klacht laten lezen ,maar helemaal geen reactie ,een keer om 18.00 uur hebben ze de badkamer komen poetsen maar nu is het weer hetzelfde en het eten is nog altijd hetzelfde wij gaan al 40 jaar op vakantie nog nooit meegemaakt wat we hier aantreffen ik hoop dat jullie iets kunnen doen en dan zoveel geld betalen ,dank u

Vluchttijden worden ten nadelen van klant veranderd, geen compensatie of tegemoedkoming

Jose Harmsen — Wed, 20 Sep 2023 09:04:05 +0000

Service Corendon is echt NUL. Voor de heenreis werden mijn gunstige vluchttijden en vluchthaven al veranderd van 7.00 uur naar 19.15 s'avonds. Dus niet vliegen op Gazipasa maar naar Antalya met een transfer van 3 uur i.p.v 1 uurtje Na een kwade mail, kreeg ik een telefoontje dan ik s'middags om 15.30 kon vliegen, maar toch op Antalya. Dit heb ik dan toch maar geaccepteerd zodat ik niet midden in de nacht zou aankomen. Eind goed al goed zou je denken. Helaas niks is minder waar. 4 Dagen voor vertrek een mail met opnieuw met veranderde vluchttijden, maar nu voor de terugvlucht. I.p.v. 23.10 s'avond werd het 13.05 s'middags!!!!!!!! en JA HOOR weer stelen ze een dag van je. Ik had half pension geboekt, dus op dag 1 en de laatste dag mis je het ontbijt en avondeten. Waar wel voor betaalt is. Na verschillende mailtje en telefoontjes, krijg je doodleuk te horen dat dit overmacht is. En dat Corendon dag 1 en de laatste dag wel als vakantiedag zien, dat jij er niks aan hebt boeit ze niet. Wel opvallend dat het altijd ten nadelen van de reiziger is. E komt nooit een mail met u kan een dagje langer blijven. De terugvlucht was gelukkig wel vanaf Gazipasa (moest ik blij mee zijn). Toen ik liet weten flink pissig te zijn en ik vroeg of er niet een latere vlucht vanaf Antalya was, kwam de dame met een oplossing, als 220 euro bijbetaalde kon ik wel een latere vlucht krijgen vanaf Antalya. Ik dacht dat ik het niet goed hoorde, ik moet van Corendon accepteren dat ze mijn vlucht om boeken van Gazipasa naar Antalya en als ik erom vraag moet ik 220 euro bijbetalen. Je zou bijna denken dat dit een verdienmodel is. Gunstige vluchttijden op luchthavens zijn een flinke kostenpost voor Corendon, vooral op Schiphol. Deze tijden worden weergegeven bij verkoop van vakanties, maar wanneer de periode van het kopje “onder voorbehoud” dreigt te verstrijken, gaat Corendon voor de goedkoopste tijden. In ons geval is dus onze hele vlucht verdwenen en zijn wij zonder pardon doorgestoten naar een vlucht van Transavia. Achteraf blijkt ook dat Corendon dit wel vaker doet vanuit ervaringen van anderen. IK weet 1 ding zeker, dit is de laatste keer dat ik bij CORENDON boek. Wat een serviceloos /slecht bedrijf. Verschuilen zich alleen maar achter overmacht en u heeft het geaccepteerd ( kijk maar in 2.6. van de voorwaarde) Betalen mag je, maar je krijgt geen enkele service.

Vliegtijd verandering door corendon

Twanvanbijnen — Thu, 07 Sep 2023 08:53:08 +0000

Schandalig wat Corendon doet.vliegen gewoon verzetten naar 13 uur later.dus ik kom snachts pas aan wie vergoed mij die dag.tja Corendon niet

Corendon App werkt niet,

Feyenoord 2023 — Fri, 01 Sep 2023 09:44:53 +0000

Geachte heer/ mevrouw, ik heb een vraag waarom kunnen veel reizigers niet op de Corendon app, kunt u dit eens door geven aan de mensen die hier over gaan,

Vlucht wijziging

Klaasbosma — Fri, 25 Aug 2023 11:48:10 +0000

Na het boeken van een reis wordt het vluchtnummer en de vertrektijd gewijzigd precies nadat de volledige betaling is voldaan. Voor de betaling nog gecheckt op mijn corendon en bij toeval na de betaling nog eens in gecheckt en blijkt zonder vermelding de vlucht te zijn aangepast. Na telefonisch contact met de klanten service en zeer onwillige medewerking (en dan druk ik mij vriendelijk uit) niet tot overeenstemming gekomen, dus het vakantie genot is reeds gedaald

Schandelijk

tabasco69 — Thu, 24 Aug 2023 18:17:09 +0000

We gaan 8 dagen naar Egypte.(huwelijksreis) Heenreis vertrekken we rond 20 uur komen we 2 uur lokale tijd aan...dus mis je 1 dag all inclusief Terugreis vertrekken we 23:59 en komen we 07:45 aan??? Ook raar maarja...maar die dag moet je 12 uur uit je hotelkamer en mag je tot de nacht voordat je vertrekt geen gebruik meer maken van het all inclusief...dus mis je 2 dagen all inclusief Hou je er 6 over van de 8?? Reis is bijna 2000 euro. Hoe wordt dit opgelost

Stelletje dieven!!

raabsje — Thu, 24 Aug 2023 10:35:14 +0000

Vol enthousiasme een tweede reis geboekt omdat de eerste reis niet meer haalbaar was door een acute blindedarmontsteking. Extra moeten bijbetalen om alsnog op reis te kunnen gaan. Prima, alles over voor de kinderen. Onlangs een tweede reis geboekt naar Antalya. Vertrek rond 04:00 uur en terugkomst rond 20:00 uur. Mooi, dan betaal je in ieder geval voor waar je gebruik van maakt. Aan deze vliegoptie hangt notabene een extra bedrag per persoon aan vast. Komen ze achteraf toch mijn vlucht wijzigen van 04:00 uur naar 20:00 uur?! Deze optie stond op de website aangegeven zonder extra bijbetaling! Krijg mijn geld niet terug en ik kan niet meer kosteloos annuleren?! Wat een oplichtpraktijken. Ik laat het hier zeker niet bij. Klantenservice heel onbeschoft en onbeleefd, ongelooflijk wat mensen voor geld allemaal doen!! BAH!

Reis is vreselijk

Chaima kastit — Mon, 21 Aug 2023 14:43:38 +0000

De reis is echt vreselijk ik weet niet waar ik klacht moet indienen . We vertrokken enthousiast op vakantie zeker mijn man keek er naar uit aangezien na een moeilijke periode . Eenmaal aangekomen viel alles weg . De kamer is helemaal niet zoals op foto beschreven. We hebben allebei apparte bedden gekregen terwijl we 1 bed hebben aangeduid wanneer ik hier over de balie medewerker aansprak was hij heel onvriendelijk stuurde ons naar een ander kamer zonder uitzicht zee zoals op ons reservering stond hij zei dat dit de enige kamer was de bedden zijn hard ben opgestaan met rugpijn en de badkamer stonk er zat zelf vuil op de grond ! Er zijn geen extra lakens de kamer was vies en smerig alsof in geslapen bij opstaan kregen we nergens uitleg over dit is echt ons ergste vakantie ooit we hebben 2000 euro betaald voor een hoop valse beloftes op de foto’s stond een mooi hotel met een super mooi kamer met een groot bed en uitzicht op de zee een privé strand verschillende zwembaden . We komen aan in een smerige kamer apparte bedden helemaal geen uitzicht stinkende badkamer en onvriendelijk persooneel. We hebben maar 7 dagen en zijn uitgeput van de rit die 2,5 duurde hier naar toe en 5 stops had bij andere hotels wat ook niet gemeld werd ! Ik wil asap aub een oplossing

Verplicht omboeken reis wegens geen vluchten meer via maastricht

Sonja paumen — Sun, 20 Aug 2023 08:26:04 +0000

Door omstandigheden vliegt corendon niet meer via Maastricht naar kemer Turkije.Via reisbureau Meyers werden we op de hoogte gebracht dat we naar een andere luchthaven moesten omboeken .Na dat de datum veranderd is vertrekken we via Zaventem.We moeten nu ook vervoerkosten betalen naar Zaventem en ons verlofperiode aanpassenwaardoor onze prijs veranderde .Mijn vraag is nu kan er geen tegemoetkoming zijn via jullie voor de meerprijs .Ons dossiernummer is te verkrijgen via reisbureau Meyers in Hasselt,België.

Klacht hotel

Ingridvdmeij@kpnmail.nl — Sun, 06 Aug 2023 15:32:09 +0000

Heb klacht gemeld bij corendon op 4 juni en nooit meer wat van gehoord echt schandalig

Verpist vakantie van mijn en mijn gezien

Saman aziz — Sat, 05 Aug 2023 10:35:57 +0000

Ik heb geboekt met Noorwegen naar copenhagen gaan vakantie met mijn gezien en kind maar door corendon medewerker had ons baggage naar Turkije gestuurd en nu ben ik met mijn vrouw en mijn kind in copenhagen zonder klieden ons alle spolen zit in baggage is 3 baggage corendon heb ons vakantie verpist ik heb zo vaak contact gehad met corendon klantserves maar hels niemand gaat ons helpen graag contact met mijn nemen 0644999916 saman aziz

Verandering van onze Pakketreis Turkije

Reinerdina — Mon, 31 Jul 2023 07:01:06 +0000

Geboekt 14-04-23 reis naar Side 15 dagen van 11.11.23 t/m 25.11.23 met suite kamer. Boekingsnummer 4862551 . Bericht gehad dat onze reis niet door kon gaan omdat er geen vluchten zijn op zaterdag 25-11. In overleg de reis vervroegd naar 4.11.23 en vertrek 18.11.23. Kreeg een dag later bericht dat de suitekamer niet beschikbaar was,maar wel een standaardkamer,wij hebben gezegd dat we graag een familiekamer wilden want de suitekamer ging niet door waar we wel voor betaald hadden. Dag later bericht dat we 700 euro moesten bijbetalen voor familiekamer terwijl we al betaald hadden voor een Suite ultra kamer. In Corona tijd hebben we 2 jaar geld laten staan in een moeilijke tijd voor Corendon en nu dit.

Ziekte

Cobald64 — Fri, 07 Jul 2023 12:01:33 +0000

Na zo’n 10.5 uur vertraging ben ik totaal uitgeput in het hotel beland. Doordat ik chronisch ziek ben, kan ik dat soort situaties niet hebben. Na een paar dagen op bed te hebben gelegen, heb ik veel van mijn vakantie moeten missen. In de eetzaal van het hotel trof ik een medewerker die doodziek was, en toch druk aan het werk met borden en bestek. Omdat mijn weerstand op dat moment slecht is, ben ik allert. Ik heb er melding van gemaakt, en ik heb de medewerker gelukkig niet meer gezien. Na thuiskomst van mijn vakantie ben ik doodziek geworden. Lig nu al 3 dagen op bed met Corona. Ik vind dat dit soort dingen niet kunnen. Wat moet ik doen? Heb echt geen fijne vakantie gehad.

Ontzettend vies vliegtuig

Francien wilmsen — Sat, 01 Jul 2023 08:06:06 +0000

We hadden een fijne vakantie geboekt naar tenerife. 2 dagen voor ons vertrek naar huis, kregen we te horen dat we van tenerife met een tussen stop naar grand canaria zouden vliegen. Op het vliegveld kregen we te horen dat we zouden vliegen met corendon. Nou mooi daar hadden we nog nooit mee gevlogen, na de vele reclames op tv dachten wij dat komt helemaal goed. Nou dat was het mooi niet. 1. Vies vliegtuig 2. Kauwgom in het vakje van de boekjes 3. Vieze stoelen 4. Vieze vloer 5. Wc stinkend naar urine Gewoon weg verschrikkelijk. Van zo'n maatschappij een flinke tegenvaller. Onze vluchtnummer xr 1018 Datum 26-6-2023

Stoelen

Scheepmaker henk — Fri, 30 Jun 2023 09:03:31 +0000

Goede morgen wij zijn vandaag weer geland met de vlucht cd 414 vanuit alanya daar ik voor de terugreis xl stoelen had gereserveerd heb ik die niet gekregen daar ik wel 30 euro betaald heb ik heb de terugreis dus niet lekker gezeten ik had dit door gegeven aan de crew die zijden dat ik het bij jullie voor moest leggen bij deze heb ik dat gedaan graag hoor ik jullie reactie hier over met vriendelijke groet henk en Cora scheepmaker u kunt mij bereiken op nr 06 23351119 gr

8 uur vertraging en niemand te bereiken.

Kouki — Fri, 30 Jun 2023 06:55:05 +0000

Was al door q.5u door de security check heen en zat te wachten op opening gate. Komt er vertraging van bijna 8 u in het scherm te staan. Terug door de security check en er is geen balie van Corendon, dan maar bellen, opening vanaf 9.00u. Wat een service van deze vliegmaatschappij. Wat nu te doen??

Beschadigingen en vertraging van koffer

A. Offeringa — Thu, 29 Jun 2023 13:15:01 +0000

Geachte heer of mevrouw. Tijdens de terugvlucht 24 juni raakte mijn koffer vermist op vliegveld Groningen. Ik heb al een klacht ingediend via een PIR formulier. Die heb ik al naar corendon toe gemaild. Volgens de wet heb ik recht op schadevergoeding. Mijn koffer is op meerdere plaatsen gescheurd en niet meer te gebruiken. Ik eis een schadevergoeding van 500 euro. De koffer was in nieuwstaat. En omdat ik bij U de vlucht/pakket reis boekte bent u aansprakelijk. De Autoriteit Consument Markt houdt toezicht op deze regels. Ik vraag u om dit bedrag binnen 14 dagen op mijn bankrekening te storten. Op naam van E.Mulder NL 57 0342 2629 47 Betaald u de schade vergoeding niet dan meld ik dit bij AMC Consu Wijzer. En mogelijk leg ik mijn klacht voor aan de Geschillencommisie/rechter. Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen. Met vriendelijke groet A Offeringa Reserveringsnummer is 4900670

Claim Vliegreis

de Brandt — Tue, 27 Jun 2023 12:58:19 +0000

Klacht over de terug reis van 26 juni 2023 Corendon reservering 4894595. Boarding/vlucht zou zijn 10:20 uur CD 120 Palma de Majorca - Amsterdam aankomst 13:15 uur. Op de nacht van zondag op maandag kreeg ik van Corendon een SMS bericht dat de vlucht gecanceld was en dat de eerst volgende vlucht op 17.00 uur zou zijn, wat blijkt ( 2e sms bericht van Corendon) dat deze ook gecanceld was en last but not least we konden om 20.35 uur boarden en de reis vervolgen om 21.05 uur. Al met al dikke 10 uur vertraging opgelopen en niets van deze maatschappij vernomen, wel kregen we in het vliegtuig water en een stroopwaffel aangeboden en met de excuses namens de Crew van het vliegtuig. Graag voor mij bemiddelen svp, het gaat dus om 2 x tickets retour vlucht Brandt en Offermeijer

Terugbetaling van claim

SanneKloosterman — Mon, 22 May 2023 14:38:56 +0000

Ik ben 18 juli 2022 met Cor en don airlines naar Heraklion gevlogen. Toen is 6 dagen van te voren onze vlucht tijd gewijzigd van 12:05 naar 17:15. Hierdoor hebben wij na onze vakantie een klacht ingediend en is ons ook 400 euro toegekend. Dit is op 31 oktober goedgekeurd. Alleen nu heb ik nog steeds mijn geld niet.

Ander vliegveld

Alanya1957 — Sun, 21 May 2023 09:25:33 +0000

Om gezondheidsklachten hadden wij geboekt voor Gazipasa. (Vluchtnummer 4852088)van 8 tm 16 mei. Een dag van tevoren hoorden wij dat we naar Antalya vlogen, en waren we snachts tegen 4 uur in hotel Ark Suite. Heb vaker meegemaakt dat jullie de vluchttijden veranderen,maar dit vonden wij erg.

Vertragingen en bestemming wijzigingen van vluchten heen/terug.

Nihat Ercelik — Tue, 16 May 2023 21:29:29 +0000

Wij hebben laatst mei vakantie geboekt bij Corendon. Helaas was heen bestemming was gewijzigd: ipv Gazipasa airport was Antalya airport geworden. Deze verandering was allang bekend voordat wij gingen boeken maar krijgen we het achteraf te horen, niet eerlijk. Zelfde probleem hadden we ook met terugvlucht meegemaakt, namelijk vlucht was weer veranderd en wij moesten weer uren met de bus van Alanya naar Antalya reizen wat erg vermoeind was voor iedereen. Waar wij ook niet mee eens zijn en heel vreemd vonden, dat wij de laatste dag zondag al om 12 u uit moesten checken terwijl onze vlucht om 24:00 uur was en dit was niet tegen ons gezegd, niet eerder op de hoogte gebracht of gewaarschuwd. Belachelijk zo vroeg uit checken. Wij hadden geboekt en betaald voor 8 nachten en 7 dagen! Laatste klacht is dus bij heen en terug vlucht beide keren vertragingen meegemaakt van half tuur tot en uur lang! Heel jammer dat we zulke problemen mee maken want wij vliegen toch regelmatig met de Corendon en dit zouden we graag blijven doen. Hopelijk worden we serieus genomen en onze klachten zo snel mogelijk behandeld gaan worden en terug gereageerd worden.

Vakantie datum.gewijzigd

miranda_dilano@hotmail.com — Tue, 16 May 2023 17:05:35 +0000

Heb vakantie geboekt voor 22 mei toen werdt het 24 mei en nu 8 dagen voor onze vlucht krijgen we bericht dat het weer 2 dagen verschoven nu weer 26 mei. Hebben nu 3 x alles moeten regelen en 3 x moeten verzetten . Hebben onze vakantie moeten doorgeven bij werkgevers die zijn er ook.niet blij mee. Heb nu geinformeerd bij anvr die zeggen dat we recht hebben op vergoeding voor 4 personen. Omdat het korter is dan 14 dagen . We gaan hier niet mee accoord dat het binnen een korte tijd 3 x is veranderd . Er is meer dan 7000 euro betaald voor deze reis dus volgens mij kunnen we wel een vergoeding krijgen voor de moeite voor alles

Klacht

mjcaanen — Mon, 01 May 2023 13:39:40 +0000

We hebben via jullie beruchte site een klacht ingediend. Deze loopt al vanaf vorig jaar juli. Tot op heden reageert niemand terwijl ik 1089 keer gemaild etc etc heb gedaan. In het systeem staat dat € 800 wordt uitbetaald en voordat jullie komen dat er bankgegevens nodig zijn, deze zijn allang doorgegeven. nummer klacht is CXI-2023-2022-2559675108 en 2022-2022-2559652886. Wij hebben het bedrijf eu-claim geinformeerd hierover. Ons dossier wordt nu in behandeling genomen en we worden zo spedoig mogelijk hieromtrent bericht. Maar misschien dit alles voor zijn en de € 800 gewoon uitbetalen, is dadelijk 1 jaar geleden dit is toch schandalig.

Zeer slechte ervaring

Sarojini — Sun, 30 Apr 2023 16:38:10 +0000

ik had een reis geboekt met Corendon naar Turkije. Het was een rondreis wat ik niet goed gelezen had gebeld met Corendon en werd gezegd kan niet meer omgeboekt worden ik zei kan je me dan wel vertellen welke hotel we zitten werd gezegd weet dat krijg je ter plekke te horen van de reisleider. Die was er niet om ons te ontvangen en behalve dat Corendon heeft een prijs afspraak met hotel toch wist de medewerkers niet van welke hotel en ik zei nog ook over de rondreis we willen niet alles doen werd gezegd je kan ter plekke regelen met reisleider terwijl het niet zo was we waren verplicht om het hele pakket te nemen ervaring was verschrikkelijk. En we gingen naar opdringerig verkopers wat in het pakket hoorde waar Corendon ook prijs afspraak mee had ! En we hebben als extra ballon vaart geboekt voor €250 per persoon. Terwijl andere hetzelfde voor €150/180 hadden betaald via andere maatschappij . En de ballen vaart was ook niet optijd en ook niet hoog. Mijn ervaring met deze vakantie zeer triest.

Boeking quad safari

Arjen Monster — Tue, 25 Apr 2023 12:46:15 +0000

Ik heb een quad safari geboekt en betaald en op de vakantie bestemming was niks bekend boeking nr 4831124

Terugbetaling compensatie vertraging

Julia van Ditshuizen — Mon, 24 Apr 2023 10:49:37 +0000

Van onze vertraagde reis in juli 2022 kregen wij in oktober 2022 bevestiging dat we recht hadden op een vergoeding en dat deze uitbetaald zou worden. Tot op heden nog niets ontvangen. Ze zijn slecht bereikbaar, willen onze reisagente geen informatie verstrekken. Nu zie ik dat onze klacht zelfs uit het systeem verdwenen is…

Uitbetaling

m.a. van de wal — Thu, 20 Apr 2023 11:25:51 +0000

We hebben een claim ingediend, deze is op 9 december 2022 goedgekeurd, maar tot op heden is er niets uitbetaald

Maatschappij is onbereikbaar

Leo Brombacher — Mon, 17 Apr 2023 09:05:29 +0000

Mijn vlucht naar Antalya is gecancelled door Corendon en het lukt me niet om in contact te komen over restitutie en compensatie. Het klachtenformulier werkt niet, mail wordt terug gestuurd, telefonisch geen doorkomen aan.

extra betalen voor goedkope vlucht

Gwenny H. — Tue, 11 Apr 2023 09:32:40 +0000

In januari 2023 heb ik een reis geboekt bij Corendon. Tijdens het boeken werden er drie vluchttijden aangeboden vanaf Amsterdam. De avondvlucht zou het goedkoopst zijn (geen extra toeslagen) en de ochtendvlucht had 70 euro extra toeslag. Aangezien de ochtendvlucht qua tijden erg gunstig waren, waren wij bereid om 70 euro per ticket extra te betalen. Dat betekende voor ons 420 euro extra kosten. 4 a 5 weken geleden zagen we dat onze vluchttijden waren gewijzigd naar de avondvlucht (de goedkope vlucht). Dat de vluchttijden konden wijzigen was wel bekend en voor ons niet het grootste probleem. Wat ik erg vind is dat ik 420 euro te veel heb betaald, want als ik bij het boeken de avondvlucht had geboekt, had mij dat 420 euro bespaard. En dat vind ik heel veel geld. Tijdens het contact Corendon konden we nog niet geholpen worden, omdat de vluchttijden nog niet definitief was. Wanneer de vluchttijden wel definitief zouden zijn konden we terug bellen. Vandaag, 11 april 2023, contact gehad met de klantenservice van Corendon. De korte versie is dat we kunnen fluiten naar ons geld, nogmaals dat is 420 euro. Van dat geld konden we leuke dingen doen op vakantie. Maar helaas. We zouden een klacht kunnen indienen. Echter dat kan pas na de reis. Maar dit verpest ons vakantie gevoel behoorlijk en we moeten nog gaan. Door de wijziging van de vluchttijden zijn we nu ook genoodzaakt om 2 parkeerplaatsen te reserveren bij Schiphol. Dus komt er nog eens 180 euro aan meerkosten bij. Totaal 600 euro meerkosten moeten maken. Een klacht indienen kan niet, want dat kan pas na de reis. Dit voelt heel bitter.

Veranderde vluchtijden

Yvonne stadhouders-Wouters — Fri, 07 Apr 2023 12:13:22 +0000

Goedemiddag corendon, We zijn al jaren trouwe klant en tot nu toe ook altijd zeer tevreden geweest. Maar met onze as reis balen we enorm. We hadden de reis met ons hele gezin 6 personen eigenlijk toch wel uitgezocht op de vluchttijden. Wat is er nu gebeurt we vliegen i.p.v. 07.00 uur s'morgens pas om 21.00 uur in de avond, waardoor we pas de volgende dag s'nachts aankomen. Dit wil dus zeggen dat we voor 6 personen heel de eerste dag missen waar we wel voor betalen. Dit kost ons extra geld omdat we nu op Schiphol moeten eten. Het gaat me niet om het geld maar een vlucht met 14 uur veranderen vind ik eigenlijk niet acceptabel. Ik hoop dan ook dat onze vluchttijden weer aangepast worden naar hoe ze waren toen wij deze reis boekte. Graag ontvang ik een reactie van jullie om te kijken of we dit kunnen oplossen, ook al weet ik wel dat jullie aangeven de vluchttijden nog te mogen wijzigen. M.v.g.Yvonne Stadhouders Reis : 4759576

Vluchtijden blijven veranderen

Dilshad — Sat, 01 Apr 2023 19:10:17 +0000

Mijn klacht is als volgt, in Januari heb ik een reisje geboekt naar Rhodos via Corendon. De vluchttijden ( daarom boekte ik deze reis) waren top! We zouden s'middags rond 13,30 uur heen vliegen en s'avonds rond 22,00 uur terug. Nu keek ik enkele weken na onze boeking en was de heenreis 16,00 uur en de terugreis om 23,59 uur. Hierdoor hebben wij de laatste dag nog een excursie gepland omdat we toch laat zouden terug vliegen dus we dachten optimaal de 10 dagen te kunnen gebruiken. Gisteren heb ik weer gekeken en zag ineens dat de heenreis om 17,40 uur is en de terugreis om 12,40 uur??? dus is dit al drie keer veranderd. Dit zou toch eigenlijk niet moeten kunnen. Gisteren heb ik Corendon hierover gebeld en kreeg als antwoord dat zij tot 14 dagen voor vertrek de vlucht nog kunnen aanpassen. Maar eigenlijk is dit toch niet wat ik boek en waar ik voor betaal?? echter ontving ik vandaag wel heel toevallig een mail dat onze vlucht tijden vast staan in deze vervelende tijd. Door deze late vluchten mis ik de eerste en de laatste dag in het hotel maar moet deze dagen wel betalen. Dus van de 10 dagen die betaald zijn met het vol pension ben ik er nu twee kwijt. Kan dit zomaar?? ik vind dit echt te gek voor worden

Vlucht van 3.15 min gaat nu 7 uur duren!

Victorina van den Berg — Sat, 01 Apr 2023 09:37:06 +0000

Wij houden niet van lange vlieg reizen. Reis naar lefkas geboekt zouden om 6 uur vertrekken en om half 10 landen. Dat de tijden veranderen kunnen weet ik dat is het probleem niet. Maar nu vertrekken we om13.35 en landen na een tussenstop om 20.25. Reis van 7 uur . Onze vakantie is al verpest echt geen zin meer in! Contact opgenomen met corendon valt niets te regelen en geen enkele compensatie! Kunnen we hier iets mee? Vriendelijke groet victorina van den Berg

Verplaatsen van dezelfde reis naar een andere datum!

Mohun — Wed, 15 Mar 2023 09:20:07 +0000

Goedemorgen Corendon, Ik wil wil middels dit mailtje mijn klacht ventileren. Mijn vrouw en ik willen graag onze reis van 21 mei 2023 naar Curacao verplaatsen naar dinsdag 09 mei 2023. Nu krijg ik van jullie te horen dat dit kan, maar tegen een annulering kosten van het bedrag op de website, dat is een bedrag van ruim 900 euro. Het enige wat we willen is dezelfde reis (en wat mij betreft hanteren jullie dezelfde prijs voor de reis van 21 mei 2023, voor 09 mei) en dan is er geen enkele mogelijkheid om op een fatsoenlijke manier met jullie te communiceren hierover, het enige wat ik te horen krijg is... tja meneer het ka wel maar dan moet u annuleringskosten betalen, hoe bedoel je klantvriendelijk? Reserveringsnummer is: 4835510

Verwerken van gegevens en betaling na toezegging van Corendon

Vavooom — Sat, 04 Mar 2023 12:05:45 +0000

Wij hebben in februari van Corendon een toezegging mogen ontvangen van een terugbetaling. We hebben toen alle gegevens moeten doorgeven, echter deze zijn tot op heden nog niet verwerkt en dus kan er ook geen terugbetaling plaats vinden. Bellen is geen optie, want je kunt niet in het nederlands met ze communiceren. Berichten die we bij de klachtmelding zetten worden niet beantwoord. Ik weet niet welke verdere stappen ik kan ondernemen. Tips zijn welkom.

Terugbetaling na toezegging

Vavooom — Sat, 04 Mar 2023 11:58:45 +0000

Wij hebben in december van Corendon een toezegging mogen ontvangen van een terugbetaling. Tot op heden nog niks mogen ontvangen. Ze melden dat het 8 tot 10 weken duurt, maar deze zijn al lang verstreken. Bellen is geen optie, want je kunt niet in het nederlands met ze communiceren. Berichten die we bij de klachtmelding zetten worden niet beantwoord. Ik weet niet welke verdere stappen ik kan ondernemen. Tips zijn welkom.

Vluchtvertraging, geen contact met klantenservice

Jovel10 — Wed, 22 Feb 2023 07:23:08 +0000

Begin december 2022 zou ik met Corendon vliegen naar Egypte. Helaas werd de vlucht uitgesteld en vertrok ik 25 uur later dan gepland. De klantenservice van Corendon heb ik destijds benaderd met de vraag of ik de vakantie ook kon annuleren. Dit mocht niet aldus 3 klantenservice medewerkers. Los van alle ongemakken die dit opgeleverd heeft heb ik recht op een compensatie van 600 euro als gevolg van de vluchtvertraging. Via de officiële weg heb ik daarom een klacht ingediend bij Corendon. Inmiddels zijn we bijna 3 maanden verder en heb ik als klant nog niets gehoord. Inmiddels heb ik al wel meerdere e-mailberichten aan Corendon verzonden. Service is ver te zoeken en ik voel me absoluut niet gehoord. ik heb sterk het gevoel dat ik bedonderd word. Dit stimuleert mij niet om ooit nog via Corendon te boeken. Gewenste Oplossing: Ik ontvang graag zsm de wettelijke vergoeding van 600 euro op mijn rekening.

Een half jaar wachten op compensatie voor vertraagde vlucht

Lieke.j. — Wed, 15 Feb 2023 11:45:33 +0000

Zaterdag 5 juni 2022 zouden wij in de avond met Corendon vliegen naar Turkije. Helaas werd deze vlucht geannuleerd en vlogen we de volgende dag pas. Los van alle ongemakken die dit opgeleverd heeft hebben wij recht op een compensatie voor het vertragen van onze vlucht. Via de officiële weg al een klacht ingediend bij Corendon waarna men eind september in het messageboard van de klacht aangaf dat wij binnen 8 weken de compensatie zouden ontvangen. Tot op heden hebben we nog steeds geen compensatie ontvangen en word er ook niet meer gereageerd in het messageboard. Een nieuwe klacht aanmaken kan niet omdat ik mijn naam en vluchtnummer al gebruikt heb voor deze klacht. Telefonisch contact opgenomen met Corendon en ook daar krijg ik te horen dat ik het messageboard moet blijven gebruiken. Nu een half jaar later, een eenrichtingsverkeer aan contact in het messageboard, nog steeds geen compensatie. Service is ver te zoeken en ik voel me absoluut niet gehoord. Nooit meer Corendon, hopelijk via deze weg wel snel mijn geld.

Clubcard

Constanze Reijerse — Sun, 05 Feb 2023 21:26:37 +0000

Ben het eens met een eerder gemelde klavht. Waarom geen 4÷ korting meer geven omdat er een gemiddelde extra korting wordt vermeld en opeens ook nog daarbovenop als je online boekt , reservingskosten erbij komen! Wat is de extra waarde van trouwe Corendon klanten?

Clubcard

Constanze Reijerse — Sun, 05 Feb 2023 21:26:34 +0000

Hotel met alles daarom heen.

C E — Thu, 02 Feb 2023 12:42:34 +0000

18-11-22 /4756381.1 CE de Ruijter naar Tenerifie. Hotel Paraiso del Sol Het hotel was niet rolstoel vriendelijk dat had ik bij het boeken gezien Maar ik ging bijna in de rolstoel weg,achter het hotel een heel appartementen park Paradero Ik had kamernr.027 toegewezen gehad,maar was denk bijna een kilometer lopen Het was goed dat ze van de receptie meeliepen anders had ik het nooit gevonden Het waren allemaal smalle paden een bruggetje over die ook niet zo stabiel leek Naar aankomst moest ik meteen weer terug voor water bij de supermarkt te halen Dus weer zolang lopen,ik ben de jongste niet meer waarom hebben ze mij geen kamer gegeven bij hotel? Volgende ochtend ontbijten,dus weer zo ver lopen,en daarna met spullen naar strand. Ik had goeie schoenen aan met bamboe sokken,maar de blaren begonnen al op te spelen. Na 2 dagen andere kamer gevraagd want ik had ongedierte in de kamer,en die kreeg ik. Het was ook de helft dichterbij lopen maar kreeg een kamer 1 hoog,dus trap op. Maar het kwaad was al geschiet de blaren gingen open,toch lekker naar strand de zee is goed voor je voeten Ik heb de hele week met vreselijke pijnen en mank gelopen,dus niet veel plezier gehad. Met boeken kunnen ze zien hoe oud iemand is waarom zo ver weg stoppen. Komt nog bij dat het park erg onveilig was,vooral s,avonds iedereen kan het park opkomen Dus er lagen zwervers en veel viezigheid,dat je elkekeer dacht daar komen ratten uit, Die paadjes waren erg smal meer van kruipdoor en sluipdoor niet bevordelijk voor mijn zo zeren voeten. Heb nog 2 Nederlandse gesproken durfde ook met donker niet naar buiten. Het hotel zelf en personeel waren heel vriendelijk. Wou het hier bij laten,ik vind mijn vakantie niet goed verlopen na voor mij roerige tijd even lekker eruit.

Geen vegetarisch eten tijdens kerstdiner

Guus de sloper — Wed, 01 Feb 2023 13:21:09 +0000

Ik had aangegeven bij de boeking vegetarisch te zijn en extra toeslag betaald voor het kerstdiner. De gids terplaatse was niet te bereiken, het was dan ook al 21:00u. Naar Corendon toe heb ik gemeld dat ik de kersttoeslag terug wil hebben. Mijn Kerstdiner bestond daarom uit koekjes op mijn kamer. Corendon vond dat ik met hen in kontakt moest treden om het op te lossen. Omdat ik dit niet heb gedaan kan ik hiernaar fluiten. Ze willen mij wel 50,00 korting geven op een volgende reis. Dit doe ik niet meer.

Wanbetaling

CorendonClaim — Wed, 01 Feb 2023 09:09:54 +0000

Vanwege een vertraging en omleiding van een vlucht van (oorspronkelijk) Rotterdam naar Munster (Duitsland!), in juli 2022 een claim ingediend obv EU richtlijn. Na maanden herhalingen sturen eindelijk in oktober 2022 bevestiging dat de claim gegrond is en voor betaling in aanmerking komt. Na maanden herhalingen sturen nog steeds geen betaling vanwege 'werkdruk'. Transavia kan een dergelijke claim in 2 weken uitbetalen, Corendon na 8 maanden nog steeds niet. Zeer onbetrouwbare partij.

onvriendelijke tel klanten service

Antonie47 — Mon, 30 Jan 2023 13:31:35 +0000

Kan geen vroeg boek korting krijgen op een reservering naar Griekeland , volgens de medewerker aan de telefoon is het meer dan 5 dagen geleden dat de boeking gedaan is dus geen recht hierop. de boeking gemaakt 23 januari en de melding 30 januari , inclusief weekend waarin zij niet voor mij te bedijken waren constant lange wachtrijen . Boeking nummer 4798122

klachtnummer CAI-2022-2022-2670955572

Fam. Mathijssen — Mon, 30 Jan 2023 09:11:22 +0000

Beste, ik heb 29-08-2022 een klacht gemeld m.b.t. vertraging. klachtnummer CAI-2022-2022-2670955572 tot op heden niets vernomen en reeds meerdere malen gemeld. ik wil nu weer vakantie boeken maar denk niet dat dat weer Corendon wordt.

bagage boeking

burger 1 — Sun, 22 Jan 2023 11:22:28 +0000

boek je corendon blijkt dat je corendon fly boekt in engeland en ben je de klos want alleen engels en niets mogelijk. een vlucht naar antalya en terug blijkt dat je alleen bagage 20kg op terug vlucht hebt geboekt . De heenreis is niet mogelijk. wil je annuleren krijg je niets terug. wil je bij betalen in de heenvlucht ook bagage 20 kg is helemaal niet mogelijk. De taal is engels of turks en niet Nederlands terwijl je bij Cor en Don boekt. boeven want nu op vliegveld bijbetalen voor 20 kg en dus de klos want 20 kg terug was al €60,- betaald dus reken maar wat er moet worden bijbetaald. gewoon crimineel dit Corendon.

Uitbetaling toegekende claim

TiniL — Mon, 16 Jan 2023 18:12:15 +0000

Na een geannuleerde terugvlucht werd de claim na 5 maand gegrond verklaard. Nu wachten we al 6 weken op uitbetaling door Corendon Airlines Europe

Verkeerde datum geboekt

BRADLEY van de Blaak — Mon, 16 Jan 2023 13:26:57 +0000

Hoi, ik heb samen met mijn partner een verkeerde datum geboekt kwamen daar snel achter wij wouden graag volgende maand op vakantie niet deze maand maar na veel bellen met corendon bieden ze geen enkele coelance naar de consument en zitten wij nu vast aan deze datum wij zouden alleen willen vragen of deze datum mag verplaats worden

geen geld terug bij 5 uur vertraging

bouwm660 — Wed, 11 Jan 2023 16:38:11 +0000

Op 17 september 2022 online een claim voor wettelijke compensatie bij vertraging ingediend. Geen enkele reactie ontvangen. 2 maanden was de status van het dossier waiting en sinds 21 november 2022 processing. Corendon waar ik een pakketreis had geboekt geeft niet thuis en verwijst naar de luchtvaartmaatschappij. Mooi zo een wettelijke regeling voor compensatie. Maar deze partijen houden zich er gewoon niet aan.

niet bereikbaar geen reactie

tukker52 — Wed, 04 Jan 2023 16:32:40 +0000

Ze hebben de vlucht al twee keer gewijzigd en bij de laatste wijziging is er zelfs geen mogelijkheid voor een retourvlucht. en ik wil de kosten terug van de stoelreservering die ik betaald heb. Referentienummer: 1221696973 Referentienummer: 1221696978 voor vragen stuur een mail. Maar helaas reageert Corendon nergens op. Heb deze klacht op 23 dec naar hun gestuurd

Kan niet vinden hoe ik lid kan worden van club corendon

Hansweij — Tue, 27 Dec 2022 09:20:11 +0000

Ik hoor dat je lid kunt worden van club Corendon. Alleen weet niet hoe dit gaat. Graag uw uitleg hierover. Ik hoor dat je dan elke keer als je boekt korting krijgt. Ik boek nu al bijna 20 jaar bij Corendon en heb daar nog nooit van gehoord dus graag uw uitleg hierover.

Vliegen met zuurstof

Sylvia Vollebregt — Fri, 23 Dec 2022 14:17:15 +0000

Goedemiddag Ik ben op 7 december naar Banjul gevolgen met zuurstof. Ik zal geholpen worden door jullie op Schiphol maar er was niemand daarvoor. Op banjul aangekomen was er ook niets geregeld wat niet fijn was. Ik was daardoor hellemaal kapot. Ik heb daar de vakantie veel last van gehad moest meer aan het zuurstof wat erg jamme was. Kon ook heel weinig en leuke dingen doen. Dit is ook gemeld door Liane die me heel erg heeft bijgestaan. De terugweg was het allemaal netjes geregeld doir Liame mijn complimenten voor haar. Liane heeft de klacht ook een paar keer aan jullie doorgeven dat dit schandalig was en niet goed was geregeld. Ik had het op Schiphol ook gemeld maar werdt niet geholpen moest verderop maar kijkn voor een rolstoel. De rolstoelen stonden allemaal op slot en was niemand die daarbij kon helpen. Dus moest ik met de trap ook nog de roltrap deed het niet. Plus alles heb ik lopend moeten doen en helemaal op was. Ik betreur dit dat het zo gegaan is echt fijn. Hoop hier snel iets van te horen. Met vriendelijke groeten van Sylvia Vollebregt

2 keer uitstel van de vertrekvlucht

G.F.Peeters jr — Mon, 28 Nov 2022 14:07:15 +0000

de vlucht is op de luchthaven geannuleerd, omdat het vliegtuig telaat kwam en niet meer mocht opstijgen. vervolgens de volgende dag een tijd gekregen van vertrek, en deze werd ook 4 uur vertraagd, omdat er geen crew was.

Vieze hotelkamer, vieze handdoeken, vies beddengoed, koud eten en geen enkele reactie vanuit Corendon na indienen klacht binnen 8 weken

Ontevreden Reizigers Duo — Thu, 24 Nov 2022 17:11:53 +0000

Klacht is ingediend op 13 september mét diverse foto's. We zouden binnen 8 weken reactie krijgen. Tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Ingediende Klacht/opmerking(en) over accommodatie: Ik ben zéér en zéér ontevreden over de vakantie die ik en mijn vriendin hebben gehad waar wij keihard voor hebben moeten werken. Kamer en badkamer waren erg smerig. Kitranden met schimmel, schimmel in douchekop, vieze vlekken op de kasten. Dit heb ik gemeld bij de receptie waarop ze aangaven dat ze de kamer opnieuw zouden schoonmaken. De kamer was daarna nog steeds vies. Sterker nog, de foto's met vlekken zagen er nog steeds hetzelfde uit. Daarop heb ik het gemeld via de Corendon Zakynthos Whatsapp. Waarop Meta (Reisleiding Corendon Zakynthos) heeft aangegeven dat ze hier melding van maken bij het hotel en dit hopenlijk nu goed zouden oppakken. is niet gebeurd! Te vies voor woorden. Ik heb tevens de foto's via Whats-app gestuurd naar Meta via de Corendon Zakynthos Whatsap. Hierop gaf Meta aan dat er direct iemand van huishouding naar onze kamer werd gestuurd voor een extra schoonmaak. Alleen de lakens waren deze keer verschoond maar verder was de kamer nog steeds smerig. Dit wederom gemeld bij Meta, verder geen enkele reactie meer terug gehad van Corendon. We hebben te weinig handdoeken gekregen en de handdoeken die we kregen zaten vol met vlekken en opgedroogde nagellak.... Dit gemeld bij de receptie en die gaven de reactie dat ze geen schone handdoeken beschikbaar hebben. Een hotel die geen schone handdoeken beschikbaar heeft? Te zot voor woorden. Ook dit gemeld bij Meta via de Corendon Zakynthos Whatsap. Geen reactie van Corendon meer terug gehad m.b.t. de handdoeken. Het eten was lauw tot koud. Dit gemeld bij de receptie en bij Meta via de Corendon Zakynthos Whatsap. Dit is één avond goed gegaan. Daarna was weer alles wederom koud tot lauw. Meerdere mensen klagen hier over. Ik vind het zeer zorgelijk dat jullie, Corendon, mij en mijn vriendin aan dit risico voor voedselvergiftiging hebben blootgesteld. Ik ben naar de manager geweest en die zegt doodleuk, ik vind het prima, niet koud. Zowel op zoover als Tripadvisor zijn er langdurige klachten over de temperatuur van het eten! Wij hebben het eten laten staan en waren genoodzaakt ergens anders te eten gezien wij niet ziek willen worden door eten wat niet goed verwarmd wordt! Verder zagen we zeer veel vieze vlekken in de zogenaamde schone lakens zitten. Ook dit weer gemeld bij de receptie. Ze zouden het verschonen. Eind van de middag liepen we vanuit het strand naar het hotel. Bij binnenkomst vroeg ik voor de zekerheid bij de receptionist of de lakens waren verschoond. Ja werd er gezegd. Echter de lakens zaten vol met vlekken. Ook dit weer gemeld bij de Meta via de Corendon Zakynthos Whatsap met foto's erbij. Geen enkele reactie terug gehad vanuit Corendon. Verder gaf de receptionist aan dat alle schoonmakers daags ervoor een vrijge dag hadden waardoor er überhaupt niet is schoongemaakt. Wij als trouwe klant van Corendon verwachten erkenning en een financiële tegemoetkoming van minimaal 50% van onze pakketreis. Wij zijn zeker van mening dat Corendon deze reis echt te kort heeft geschoten in de service, veiligheid en kwaliteit van een 4-sterren hotel evenals de prijs. Middels deze oplossing hopen wij het vertrouwen in Corendon weer te kunnen herstellen en alsnog goede recenties achter te kunenn laten via de gebruikelijke (social media) kanalen. Wij zien jullie reactie graag z.s.m. tegemoet. Groeten, D.H en E.W.

Corendon reageert niet op klacht

Jackst1963 — Wed, 23 Nov 2022 16:11:48 +0000

Corendon Afgelopen jaar 2 x vakantie geboekt bij corendon. Laatste keer naar Hongarije op 23 augustus. Izola Paradise. Klacht ingedient bij corendon volgens de regels van hun. Schimmel op kamer en badkamer. Eten was verschrikkelijk terwijl we all inclusive hadden. Zelf ontbijt was niks. Alle dagen ergens anders gaan eten. Onvriendelijk personeel van het hotel enz. Meerdere mensen waren ontevreden in het hotel Corendon heeft na na 2,5 maand nog steeds niks laten weten. Nooit meer met Corendon dus !!

Terugvlucht lastig gevallen

J.W.J Houthuijzen_Bitter — Thu, 10 Nov 2022 09:10:51 +0000

Onze retourvlucht 18 oktober is niet fijn geweest. Lastig gevallen en bedreigd door 2 dronken passagiers. Gooide met lege rumfles krijg je zowel, na melding pursur. Veel passagiers hadden hier last van. Na landing werd gevraagd of wij wilde blijven zitten en kwam de politie aan boord om ons verhaal te horen. Nu vind ik dit toch wel omgekeerde wereld, waarom werden deze gasten niet meegenomen, die konden zo weggaan, en stonden later gewoon buiten waar wij langs moesten. Best angstig.