Mijn Klacht:
Tijdje geleden(binnen de garantietijd) een NVIDIA Shield TV gekocht. De rechter joystick van de controller hapert. Melding gedaan bij Coolblue en ik koN de controller voor een check terugsturen. Ik hoefde de Shield TV en bijbehorende appartuur niet mee terug te sturen. Lijkt me logisch, als de afstandbediening van de tv stuk is stuur je niet ook de tv mee retour. Na 2 weken wachten moest ik toch nog het hele pakket opsturen. Dit vond ik geen goed idee, daar er op internet precies staat beschreven door NVIDIA wat het probleem is. Terugsturen naar verkooppunt, Coolblue , die vervolgens de controller kan omruilen. Ik ben door 7 verschillende personen van Coolblue met een kluitje het riet ingestuurd. Nu zie ik dat het apparaat niet meer door Coolblue wordt geleverd. Moraal van dit verhaal; KOOP NOOIT IETS BIJ COOLBLUE. GROTE KANS DAT BIJ EEN DEFECT JE NAAR JE POEN OF OPLOSSING KAN FLUITEN
Gewenste Oplossing:
COOLBLUE MOET DE DEFECTE CONTROLLER RUILEN BIJ NVIDIA EN MIJ EEN GOEDWERKEND EXEPLAAR STUREN
(10)
