Klacht: contract omgezet zonder toestemming

op 28 augustus 2016 over Belvoordeel Nederland in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

zonder mij ingelicht te hebben is mijn contract van kpn omgezet naar belvoordeel, nu blijkt ook nog dat mijn tel. lijn afgesloten is.

Gewenste Oplossing:

als ik weer gewoon terug ben bij kpn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belvoordeel Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Belvoordeel Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Belvoordeel Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Belvoordeel Nederland

Heeft op 21 oktober 2016 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer de Bruyn,

We zijn inmiddels een paar maanden verder. Ik zie dat er door mij collega's nieuwe afspraken zijn gemaakt met u. En u nu eindelijk daadwerkelijk bent gaan besparen.
Dank voor uw geduld! We waarderen u als klant en hopen dat u nog lang klant zult blijven!

Vriendelijke groet,
Team Belvoordeel Nederland.

Alle klachten die gemeld zijn door paul de bruyn