KLACHT.nlContainer Reiniging Veenendaal klantenservice

Reinigen vergeten

Tue, 30 Jun 2015 07:00:18 +0000

De laatste keer heeft u onze container niet gereinigd. U stuurde ons hierover een mail met de belofte dat dit op 7 juli zal gebeuren. Echter An is de container gevuld met afval omdat deze vandaag geleegd wordt. Hoe gat u dit oplossen?

Niet schoongemaakt

Sat, 02 May 2015 14:03:59 +0000

Week 18 28 April niet gereinigd , bak tot 21.00 uur laten staan. Hoop hiervan akte... M.a.v.d.Ven. Jol 3115 Lelystad 8243HB

Container Reiniging Veenendaal alias... alias... eist abonnementsgeld

Mon, 27 May 2013 11:04:16 +0000

Ik ben een zwakbegaafde man van middelbare leeftijd en woon in een kansarme wijk in Utrecht. Bij mij aan de deur zijn mensen geweest van het bedrijf Container Reiniging uit Veenendaal. Zij vertelden mij dat zij containers reinigen in de straat, en ook mijn container. Nou, dat vond ik wel aardig, over kosten hebben zij het niet gehad: ik moest alleen even een papier ondertekenen. Nu hebben zij mij een rekening en inmiddels een aanmaning gestuurd voor verschuldigd abonnementsgeld. Maar dat is raar, want er is nooit gesproken over geld betalen (ik heb daar ook geen geld voor, ik heb 40 euro leefgeld per week, daar moet ik alles mee doen). Nu heb ik mijn ambulant begeleider die voor mij deze brief schrijft, op het internet laten kijken, en wat blijkt? Het bedrijf gaat steeds onder een andere naam te werk, en is op alle sites te vinden die over oplichting van consumenten gaan. Ik ga dit geld niet betalen. Ergo, de containers zijn nog nooit door ze gereinigd ook! Mijn idee is om de aanmaning in de wind te slaan, er niet op te reageren. Is dat een wijze strategie, of weet iemand een andere manier hoe ik dit op kan lossen?

Ten onrechte geincasseerd abonnementsgeld

Fri, 19 Apr 2013 13:05:31 +0000

Wij hebben op 10 januari 2012 ons abonnement schriftelijk opgezegd. Naar onze mening zou het contract daarmee aflopen per 31 december 2012 (Wet van Dam). Wij hebben op 16 januari 2012 van het bedrijf een brief ter bevestiging van opzegging van het abonnement ontvangen. Ondanks dat wij het abonnement hebben opgezegd hebben zij op 12 november 2012 een bedrag van € 74,71 (= abonnementsgeld voor 1 jaar) geïncasseerd van onze rekening. Wij hebben dit niet tijdig gezien waardoor het niet meer mogelijk was om het geld terug te laten boeken. Op 28 december 2012 hebben wij hun schriftelijk verzocht om het geld te retourneren i.v.m. het beëindigde abonnement. Hierop hebben wij bericht ontvangen dat zij de e-mail in goede staat hebben ontvangen. Verder geen reactie. Op 10 januari 2013 hebben wij nogmaals een reminder gestuurd. Geen reactie daarop ontvangen wel ontvangst bevestiging. Op 30 januari 2013 hebben wij de reden opgevraagd waarom zij niet reageren. Ook hier geen reactie op ontvangen wel bevestiging dat e-mail goed is ontvangen. Op 5 februari 2013 naar bedrijf gebeld (gesproken met Marit) en zij vertelde dat het geld binnen 60 dagen wordt teruggestort. Dit is tot op heden nog niet gebeurd.