KLACHT.nlcontactlenzenwinkel.nl klantenservice

contactlenzen besteld en betaald en niet gekregen

Mon, 01 Aug 2016 20:35:50 +0000

Op 18 oktober 2015 contactlenzen besteld en betaald (Bestelling #100002379 - Betaald) via Ideal, vele emails gestuurd waar ze blijven en nog nooit gekregen.

lenzen online besteld en betaald, niet geleverd, geen reacties op mailen en bellen

Mon, 09 May 2016 09:32:19 +0000

Voor 156 Euro lenzen besteld, heel alert werd door Contactlenzenwinkel nog een vraag gemaild of de sterkte wel klopte, dat vond ik wel heel goed!... Maar ruim een maand later nog niets ontvangen en ook geen reacties op mijn berichten. Aangifte bij de politie doen dan maar.

Lenzen besteld, niet ontvangen

Sat, 30 Jan 2016 10:32:15 +0000

2 januari lenzen besteld, maar na 4 weken nog steeds niet ontvangen. Sindsdien geen statusmails ontvangen en ook wordt er niet gereageerd op mijn e-mails. De telefoon wordt ook niet opgenomen. Update 08-02-2016: als ik later deze week even de tijd heb, ga ik aangifte doen bij de politie. Update 10-02-2016: toch nog een reactie ontvangen op mijn mail van 18/01 met melding dat er blijkbaar iets niet goed was gegaan met de order. Ze gaan het geld terugstorten. Update 07-03-2016: nog steeds het geld niet teruggestort. Update 30-04-2016: aangifte gedaan bij de politie. Update 20-05-2016: geld alsnog teruggestort.

Produkt niet ontvangen

Wed, 27 Jan 2016 20:33:36 +0000

Lenzen besteld maar niet ontvangen.

wel betaald niks ontvangen, uiteindelijk gelukkig wel ontvangen !!!

Tue, 12 May 2015 10:34:11 +0000

30 april 2015 bestelling geplaatst , tw contactlenzen, betaald via i deal, niets ontvangen, getracht te bellen en te mailen geen gehoor.Dus ik ben denk ik met velen anderen opgelicht.

Niet ontvangen lenzen

Thu, 07 May 2015 08:56:59 +0000

Op 18 maart contact lenzen besteld en betaald. Op 11 april een email gestuurd met de vraag waar de lenzen blijven. Op 12 april antwoord ontvangen dat ze zullen zorgdragen dat de lenzen eerdaags bezorgd worden. Op 4 mei wederom een email gestuurd met de vraag of ik mijn lenzen nog krijg. Tot op heden geen antwoord.

17 april besteld, niet geleverd; geen contact mogelijk

Mon, 04 May 2015 11:55:37 +0000

Al eerder zaken met deze site gedaan in 2012, zonder problemen geleverd, daarom dacht ik dat deze site te betrouwen was. Echter, op 17 april betaald via iDEAL, status op mijn account staat op 'betaald', maar er is nog steeds niets geleverd. Telefoon gaat over, maar ze zijn niet bereikbaar. Ik zie hier gelijkaardige klachten, dus vrees het ergste.

lenzen nog steeds niet geleverd!

Mon, 20 Apr 2015 08:46:24 +0000

10.04.2015 lenzen besteld en betaald tot op heden (20.04.2015)niks geleverd gekregen. Op mail wordt niet gereageerd en telefonisch is men niet bereikbaar. (gaat wel over, wordt niet opgenomen)

Besteld en betaald maar niet geleverd

Fri, 10 Apr 2015 21:23:06 +0000

3 weken geleden lenzen besteld en betaald, maar niet geleverd. Mails blijven onbeantwoord en tel.contact blijkt onmogelijk. Advies: geen zaken doen met deze club

oncomplete bestelling binnen na 14 dagen en productklachten

Mon, 30 Mar 2015 12:14:13 +0000

heb op 3-3 klacht ingedient over lenzen die naar paar dagen al stuk waren (datum doosje 2016).reactie was of ik ze bij hun wel had besteld.en ze moesten nummer weten om bij de fabrikant te informeren.door gegeven. op 11-3 nog geen antwoord.wel opnieuw lenzen besteld plus vloestof (1 bestelling) vaker besteld en altijd in orde.18-3 gemaild en in tussen tijd gebeld maar geen reactie en wordt niet opgenomen. op 24-3 eindelijk een mail terug, tussentijds nog gebeld maar helaas, bestelling was verzonden.ook geen antwoord op waarom geen reacties op eerdere mails.waarom de telefoon niet wordt opgenomen.en wanneer beste telefonisch te bereiken.op de vraag wanneer mn lenzen dan binnen zouden komen kreeg ik op 25-3 als antwoord waarschijnlijk morgen.pakketje eenmaal binnen zit er alleen de vloeistof in.op de afgescheurde pakbon staat alleen 1 de vloeistof.de lenzen zijn nog niet binnen.maar weer gemaild en gebeld maar steeds geen reactie. Ams Europe Oudeveen 78 3905 VV Veenendaal 78 info@contactlenzenwinkel.nl Tel.: +31 318 851401

na 3 maanden nog steeds niet geleverd

Wed, 15 Oct 2014 15:48:26 +0000

19 juli besteld, nog steeds niet geleverd. 2x telefonisch contact gehad, met de belofte dat er werk van wordt gemaakt. Helaas... Om contact te krijgen: Contactlenzewinkel.nl AMS Europe Oudeveen 78 3905 VV Veenendaal Telefoon: 0318-518570

Geen reactie, product niet geleverd!

Thu, 18 Sep 2014 11:14:18 +0000

Lenzen 7 dagen geleden besteld en nog niets ontvangen. Contactlenzenwinkel.nl reageert niet op mails (4 mail gestuurd) en telefonisch is contactlenzenwinkel.nl NIET te bereiken. Onbetrouwbare organisatie!!!! Advies: Geen zaken mee doen!!!!

Bestelling van 30 juli nog steeds niet geleverd Bestelling van 30 juli nog steeds niet geleverd (betaald via iDEAL)

Tue, 16 Sep 2014 21:08:23 +0000

Bestelling van 30 juli nog steeds niet geleverd (betaald via iDEAL). Op mail wordt niet gereageerd en ook de telefoon wordt niet beantwoord. Het lijkt erop dat de site nog wel betalingen accepteerd, maar dat de bijbehorende orders niet meer worden afgehandel.

bestelling wel betaald maar niet geleverd

Mon, 25 Aug 2014 20:26:38 +0000

op 31 juli voor 90 euro lenzen besteld zoals al twee maal eerder bij deze webwinkel vandaag 25 augustus echter nog steeds niets binnen geen reactie op email, telefoon wordt niet opgenomen

14 juni bestelling wel betaald maar niet geleverd

Wed, 25 Jun 2014 15:31:14 +0000

Ik heb een bestelling gedaan maar nog niets ontvangen bij contactlenzenwinkel.nl telefoon wordt niet opgenomen en email niet beantwoord. Hier kan ik erg kwaad om worden. waar kan ik dat 06 nummer vinden of dat andere email adres gr.

Lenzen op 5 juni besteld, nog niet geleverd.

Fri, 13 Jun 2014 13:43:04 +0000

Lenzen besteld en betaald via IDEAl maar nog niet ontvangen. Geen reaktie op e-mail en telefonisch niet te bereiken.

Lenzen besteld en betaald, maar niet geleverd. Hoera, uiteindelijk toch geleverd!

Sun, 30 Mar 2014 18:31:23 +0000

Zaterdag 1 maart lenzen besteld en betaald, maar ze worden niet geleverd. Ik heb geprobeerd te bellen en te mailen, maar krijg nergens contact of reactie. Ik heb op deze site het 06 nummer van deze meneer Marco Budding gevonden en heb maandagmiddag 10 maart de voicemail ingesproken. Daarnaast heb ik nog een andere mailadres gevonden en een pittige mail gestuurd. Tot mijn grote verbazing kreeg ik eind van de dag een mail waarin stond dat de lenzen verzonden waren en dat zij niet verantwoordelijk waren voor de verzending, maar de fabrikant. Ik had niet verwacht de lenzen alsnog te ontvangen, maar heb ze vandaag alsnog gekregen. Ik heb nog wel even op de orderdatum gekeken en die staat op 10 maart. Dus na mijn boze mail en telefoontje. Ik raad iedereen aan NOOIT bij contactlenzenwinkel.nl lenzen te bestellen.

Lenzen besteld en betaald, maar niet geleverd

Mon, 10 Mar 2014 11:49:48 +0000

Zaterdag 1 maart lenzen besteld en betaald, maar ze worden niet geleverd. Ik heb geprobeerd te bellen en te mailen, maar krijg nergens contact of reactie.

Nog steeds niet geleverd

Thu, 30 Jan 2014 19:56:22 +0000

Heb zoals al een aantal jaren weer daglenzen besteld. Op 14 januari betaald, nog niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mijn email en ook de telefoon wordt niet opgenomen. Op deze site het mobiele nr.gevonden, kreeg de eigenaar aan de telefoon. Hij maakte excuses over interne problemen en zegde toe dat hij mijn bestelling z.s.m. In behandeling zou nemen. Ik ben benieuwd, wel een schade van 214 euro.

Lenzen niet geleverd en mail/telefoon onbeantwoord

Thu, 30 Jan 2014 12:25:46 +0000

Bestelling geplaatst en niet ontvangen; ook op email en telefoon wordt niet gereageerd. Dit is de eerste keer dat ik wordt opgelicht via internet!!! En ik schaf bijna alles aan via internet.

Lenzen besteld en betaald maar nog niet ontvangen

Tue, 28 Jan 2014 14:04:32 +0000

Ik krijg geen contact met Contactlenzenwinkel.nl. Lenzen zijn nog niet afgeleverd.

Contactlenzen en vloeistof betaald maar NIET geleverd

Wed, 22 Jan 2014 10:36:50 +0000

Ik heb vrijdag 13 december lenzen en vloeistof besteld en betaald bij contactlenzenwinkel.nl Ik had het graag voor de kerst geleverd gekregen omdat ik daarna weer naar het buitenland vertrok. Dit ge-emaild en daarop op 24 December reactie: QUOTE:Geachte mevrouw de Wit, Het gaat ons niet lukken de lenzen tijdig bij u te hebben. Wenst u het geld terug of kunnen we de bestelling iets later leveren? Met vriendelijke groet, Marco Budding www.contactlenzenwinkel.nl UNQUOTE Aangegeven dat de bestelling door moet gaan en dat het op het adres van familie afgeleverd kan worden. Dit afleveradres ook in hun systeem aangepast. Echter tot op heden geen levering ontvangen (op beide aangegeven adressen) en ook is het geld niet teruggestort. Totale kosten € 92,19. Op een later gestuurde email en telefoonnummer wordt niet gereageerd. Het 06 nummer van Martijn Budding is 06-15905382. Echter je krijgt dan alleen de voicemail. Het lijkt erop dat ik opgelicht ben door deze person.

Betaald, maar nooit wat ontvangen!

Sun, 19 Jan 2014 15:17:04 +0000

Lenzen gekocht en betaald op 11 januari 2014. Tot op heden geen reactie op telefoon en mail. Gezien de andere klachten vrees ik voor mijn centen van€142,-

Betaling gedaan aan contactlenzenwinkel.nl maar geen levering

Fri, 13 Dec 2013 13:42:08 +0000

Ik heb maandag 9 december lenzen besteld en betaald bij contactlenzenwinkel.nl Eigenaar dhr. Buddingh. In het verleden vaker besteld en geleverd gekregen. Echter op de bestelling van afgelopen maandag geen levering ontvangen en ook is het geld niet teruggestort. Totale schade € 145. Ook op de mail en telefoonnummer wordt niet gereageerd. Ik ga maandag aangifte doen bij de politie. Het 06 nummer van Martijn Buddingh is 06-15905382. Echter je krijgt dan alleen de voicemail. DUS NIET MEER BESTELLEN EN BETALEN BIJ DEZE GAST. Je wordt opgelicht.

Levering of niet

Thu, 12 Dec 2013 11:30:07 +0000

Update 16-12-2013: alle producten zijn geleverd en ik heb netjes reactie gekregen via de email over de status. Ik ga me nu ernstig zorgen maken gezien de klachtenmeldingen. Ik heb eergisteren besteld en geen enkele bevestiging gezien. Ik heb direct gebeld maar er werd niet opgenomen, daaropvolgend direct een email gestuurd incl. ordernr en nog steeds geen reactie. Omdat ik de heer Marco Budding gevonden heb op linkedin en facebook heb ik maar een persoonlijk berichtje gestuurd. Wat schetst mijn verbazing, jawel ik krijg zojuist een reactie dat het producten verstuurd zijn. Heel bijzonder en nu maar afwachten of het inderdaad zo is.

contactlenzenwinkel.nl

Thu, 12 Dec 2013 09:50:38 +0000

Op 2 december t.w.v. €285 lenzen besteld. Voorgaande jaren ging dit prima, keurig op tijd geleverd. Nu diverse keren gebeld en gemaild. Geen reactie. Ik ga aangifte doen.

Contactlenzen Opticien is ook contactlenzenwinkel

Fri, 06 Dec 2013 09:53:32 +0000

Op 23 november 2013 heb ik contactlenzen besteld a € 71,18 en tot op heden heb ik niets ontvangen. Uit onderzoek op internet blijkt dat de contactlenzen winkel (waar ik al vanaf 2009 klachten terug vindt) hetzelfde adres heeft en vrijwel dezelfde website als de contactlenzen opticien. Ik heb geprobeerd om telefonisch en via e-mail contact te krijgen maar ik krijg geen reactie. Ik ga vragen om mijn geld terug, als daar niet op gereageerd wordt ga ik aangifte doen en ik ga zorgen dat op het internet goed te lezen valt dat je bij deze 2 "webshops" niets moet bestellen. Ik had nog wel gezocht naar de contactlenzen opticien maar helaas is daar nog niets over gemeld op internet (daar komt verandering in!!!).

Betaald niet ontvangen

Tue, 03 Dec 2013 07:23:30 +0000

Op 21-11-2013 lenzen besteld en voldaan. Bedrijf is onbereikbaar telefonisch, moeten wel oplichters zijn. Ga vandaag aangifte doen en huisbezoek brengen.

betaalde lenzen niet bezorgd

Sat, 23 Nov 2013 17:50:44 +0000

Lenzen en vloeistof ter waarde van €65, die ik op 11 november heb besteld, zijn nog niet geleverd. Ik heb gebeld, maar er wordt nooit opgenomen en ik heb de 18e november een mail gestuurd hierover. Ik heb nog steeds geen antwoord gekregen en ik vrees inmiddels het ergste

Klacht over niet bezorgen van betaalde lenzen.

Tue, 19 Nov 2013 22:00:51 +0000

Ik heb op 18 nov '13 lenzen besteld op deze site. Zoals gebruikelijk direct via I-Deal betaald. Nogsteeds geen bevestiging per e-mail ontvangen! Meerdere malen gebeld, bedrijf niet telefonisch bereikbaar! Mail verstuurd, ook geen reactie! Ben bang dat ik mn geld kwijt ben, als ik de lenzen niet opgestuurd krijg! Het gaat hier om meer dan 50 euro.

lenzen worden niet geleverd = opgelost

Wed, 06 Nov 2013 08:53:21 +0000

27-10-2013 lenzen besteld, tot op heden niets ontvangen en telefonisch en via de mail niet te bereiken.

nog niks ontvangen

Sat, 26 Oct 2013 13:09:33 +0000

Ik heb 15 oktober lenzen besteld, deze zijn nog steeds niet binnen. Een mail gestuurd hierover maar ook niks hierop gehoord

Klacht over geen levering Contactlenzenwinkel.nl

Tue, 08 Oct 2013 13:51:04 +0000

Op 7 september contactlenzen besteld, maar nog steeds niet ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd en telefoon wordt niet meer opgenomen.

Lenzen niet geleverd

Mon, 23 Sep 2013 10:36:16 +0000

Heb op 10 sep lenzen besteld en betaald op heden niets ontvangen. Per telefoon geen contact kunnen krijgen. Op mail wordt ook niet gereageerd!

Geen levering conform de leveringstijd

Fri, 30 Aug 2013 18:51:06 +0000

Volgens de website zou in de meeste gevallen de bestelling de volgende dag arriveren als je voor 15:00 uur heb besteld. Ik heb een uur voor 15:00 besteld en inmiddels zijn er al 7 dagen verstreken. Ik heb helaas nog steeds niks ontvangen...

Bestelling NIET geleverd

Mon, 26 Aug 2013 20:06:40 +0000

Mijn (direct betaalde) bestelling (lenzen) van 31 juli is tot op heden (26 augustus) niet geleverd. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar en op mail wordt niet gereageerd.

Bestelling wel betaald maar niet geleverd

Wed, 21 Aug 2013 17:53:44 +0000

Op 1 augustus besteld en betaald maar drie weken later nog niet geleverd. Bedrijf reageert niet op mail en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik ga aangifte doen wegens oplichting.

slecht bedrijf

Wed, 21 Aug 2013 11:36:42 +0000

2 weken geleden besteling gedaan nog niks ontvangen email niet berijkbaar en tel wordt niet beantwoord

geen levering

Tue, 20 Aug 2013 14:53:41 +0000

Na 2 weken nog steeds geen lezen ontvangen, email adres niet bereikbaar

dallies aqua comfort plus 90 contactlenzen

Mon, 15 Jul 2013 05:15:36 +0000

Geen levering, wel betaald!

Niets geleverd, bedrijf niet bereikbaar

Tue, 04 Jun 2013 17:12:54 +0000

Ik heb lenzen besteld, een week geleden, maar nog steeds niets ontvangen (levertijd bedraagt 1 dag staat op de site) ik krijg geen reactie op mails en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik voel me opgelicht! Ze lijken goedkoop, maar had liever wat meer uitgegeven bij een betrouwbaar bedrijf!

Niet geleverd

Fri, 05 Oct 2012 09:41:55 +0000

Heb een dikke week geleden lenzen besteld en betaald, maar ze worden niet geleverd. Telefoon wordt niet opgenomen. E-mail wordt niet beantwoord.

bestelling gedaan, betaald maar niet geleverd

Sun, 23 Sep 2012 11:54:01 +0000

1 week geleden lenzen besteld en betaald en volgens de site zouden deze binnen 1-4 werkdagen geleverd worden. Inloggen op de site lukt ook niet zodat ik mijn order niet kan bekijken. Geen reactie op mijn email gehad. Begin me af te vragen of dit wel een serieus bedrijf is.

lenzen besteld en betaald, maar na 3weken nog steeds niks ontvangen !

Sun, 03 Jun 2012 00:37:57 +0000

ik heb bijna 3 weken geleden kleurlenzen besteld voor gala. Gala is aanstaande dinsdag en de kleurlenzen zijn nog steeds niet aangekomen! op de site staat dat een bestelling meestal zelfs de dag erna word bezorgd maar ik heb nog steeds niks! ik heb al 2 mails gestuurd en daar word niet op gereageerd, ook staat er geen telefoonnummer om ze te bereiken. Mijn gala is al overmorgen en ik ben diep teleurgesteld.. Als ik me inlog op de site staat er wel dat ik betaald heb, maar ik wacht nog steeds op ze!

Geen bestelling ontvangen

Mon, 07 May 2012 20:01:52 +0000

Op 23 april besteld en via ideal betaald, niets ontvangen. Ook geen reactie via info@ adres, geen tel nr, geen manier om bedrijf te bereiken.

bestelling betaald, niet ontvangen

Sun, 18 Mar 2012 09:59:32 +0000

Ik heb 13 maart een bestelling geplaatst voor 15.00 uur, wat inhoudt dat in 90% van de gevallen de bestelling de volgende dag afgeleverd wordt. Tot op heden niets ontvangen en ook niet gereageerd op mijn e-mail.

Geen levering

Fri, 13 Jan 2012 20:49:34 +0000

Op 7 januari een Optifree Express (voordeelpakket) - Alcon besteld maar reeds niks meer gehoord over levering. Ook geen reactie op e-mails die gestuurd worden naar het info@contactlenzenwinkel.nl Geen telefoonnummer waarop men bereikbaar is, contactpagina op de website werkt niet.