KLACHT.nlconsule4fun klantenservice & klachten

Klacht over onjuiste productinformatie en retourbeleid

Geenidee87 — Sun, 12 Jul 2026 21:39:15 +0000

Ik heb een product besteld bij Grandado.com waarvan de maten niet overeenkomen met wat ik nodig heb. De maten staan niet op de band gedrukt, terwijl dit op de foto op hun website wel zo lijkt te zijn. Tijdens mijn contact met de klantenservice werd gezegd dat het mijn eigen schuld was en dat ik het product niet gratis mocht retourneren, hoewel de website aangeeft dat dit wel mogelijk is bij verkeerd verzonden producten. Het geleverde product is onbruikbaar voor mij.

Moeite met gratis afmelden bij Ourtime

klagerd4c90ee9 — Sun, 12 Jul 2026 20:17:09 +0000

Ik heb geprobeerd mij gratis af te melden bij Ourtime, maar het is me tot nu toe niet gelukt. Tijdens het proces werd ik gevraagd om te betalen, wat niet de service is die ik verwacht. Ik vind het teleurstellend dat ik niet kan afmelden zonder kosten te maken.

Weinig tot geen koolzuur in Freeway cola zero

klager6c5581b4 — Sun, 12 Jul 2026 20:10:40 +0000

Ik ervaar de laatste tijd bij alle 2 liter flessen Freeway cola zero van verschillende batches dat er weinig tot geen koolzuur in zit bij het openen van de fles. Dit probleem doet zich voor bij de grootverpakkingen die ik altijd koop en die koel opgeslagen worden in mijn souterrain.

Problemen met het openen van Gillette Labs houder

klagere85da092 — Sun, 12 Jul 2026 19:43:36 +0000

Ik heb een Gillette Labs houder met 5 mesjes en een reisetui gekocht, maar ik kreeg het niet geopend. Dit is erg frustrerend, omdat ik het product niet kan gebruiken zoals bedoeld. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met de klantenservice van Gillette over dit probleem.

Geen retouretiket ontvangen

klagera2c02f69 — Sun, 12 Jul 2026 19:30:18 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Hendriksen Mode en heb geen retouretiket ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg te horen dat ik een nieuwe bestelling met korting mag houden. Desondanks heb ik nog steeds geen retouretiket ontvangen om de huidige bestelling te retourneren.

Terugbetaling van geannuleerde bestelling

klager40ff147c — Sun, 12 Jul 2026 18:36:22 +0000

Ik heb een basketball besteld voor mijn zoon bij Sportsworld. Helaas is de bestelling gecanceld, maar ik heb nog steeds geen terugbetaling van de 40 euro ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, krijg ik geen gehoor. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Problemen met vernieuwen van key en onduidelijke kosten

klager8d62b0d2 — Sun, 12 Jul 2026 17:31:24 +0000

Ik heb problemen ondervonden bij het vernieuwen van mijn Norton key. Het was onmogelijk om een directe link te vinden om mijn oude key te vervangen door een nieuwe. Na veel moeite kon ik de nieuwe key invoeren in de app, maar kon ik geen koppeling maken met mijn account. Dit heeft me meer dan een uur gekost zonder resultaat. De klantenservice biedt beperkte opties en ik kreeg een AI zonder de mogelijkheid om mijn probleem direct aan te geven. Ik ben erg ontevreden over de achterbakse handelingen van Norton, waarbij onduidelijk wordt gemaakt dat je naar een duurder abonnement wordt geleid. Bovendien worden er onterecht koppelingen naar mijn bankaccount gemaakt voor automatische betalingen, die ik inmiddels heb stopgezet. Dit is mijn laatste ervaring met dit product en volgend jaar ga ik over naar een andere oplossing.

Slechte service en onacceptabel gedrag van de manager

klagerfa3345a1 — Sun, 12 Jul 2026 16:28:20 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad bij McDonald's Hazeldonk Oost. Na het bestellen van een ijsje en koffie verscheen mijn bestelnummer niet op het display. Na 10 minuten wachten vroeg ik waar mijn ijsje bleef en kreeg ik een gesmolten ijsje. Toen ik om een nieuw ijsje vroeg, wilde de manager dit niet maken en volhield dat mijn nummer was afgeroepen, wat absoluut niet waar was. Ondanks mijn uitleg moest ik het gesmolten ijsje maar opeten. Het arrogante gedrag van de manager was onacceptabel en zorgde ervoor dat ik deze vestiging nooit meer wil bezoeken.

Onredelijke ruilprocedure voor defect bord van HKLiving

klager9a767afa — Sun, 12 Jul 2026 16:25:19 +0000

Ik heb een bord van HKLiving aangeschaft, maar bij thuiskomst ontdekte ik dat het bord enkele plekjes heeft die niet goed zijn geglazuurd. Na contact met Piet Klerkx te hebben opgenomen, werd mij verteld dat ik voor het omruilen van het bord op en neer moet rijden. De reactie van de organisatie was teleurstellend, er werd geen begrip getoond voor mijn situatie als klant. Dit voelt onredelijk, aangezien ik nu verantwoordelijk word gehouden voor een artikel met een gebrek.

Geluidsoverlast door Flink vestiging Leyweg 531 in Den Haag

klager1f088e5f — Sun, 12 Jul 2026 16:02:44 +0000

Als bewoners van het woongebied rondom de Flink vestiging aan Leyweg 531 in Den Haag ervaren wij enorme geluidsoverlast van de bezorgers en medewerkers. Het lawaai begint al vroeg in de ochtenden en eindigt pas laat in de nacht, wanneer de laatste bezorger binnen is. Tevens komen er na sluitingstijd daklozen en plunderaars de openstaande bedrijfscontainers plunderen, wat extra overlast veroorzaakt. Ondanks meerdere brieven en gesprekken met de medewerkers van Flink, worden onze zorgen genegeerd. Wij verzoeken het bedrijf dringend om een andere locatie te vinden, aangezien de huidige locatie niet geschikt is voor de bedrijfsvoering.

Onterecht afgeschreven bedrag en abonnement zonder toestemming

Duizendstra Hans P. — Sun, 12 Jul 2026 15:36:04 +0000

Ik wil een klacht indienen over Cleverbridge. Ondanks dat de vervaldatum van mijn abonnement 15/8/2026 is, is er nu al € 44,95 van mijn rekening afgeschreven. Bovendien heb ik herhaaldelijk aangegeven mijn abonnement niet te willen verlengen. Ik heb tot nu toe geen contact gehad met Cleverbridge omdat ik geen e-mailadres kan vinden.

Onterechte kosten voor fiets op factuur en slechte klantenservice

klager1eabc52f — Sun, 12 Jul 2026 15:23:47 +0000

Ik ben blij met jullie als vervoerder en met mijn trein abonnement, maar ik kreeg gisteren een factuur waarop iets van een fiets staat. Het gaat om € 11,05? Enigszins verbaasd went ik me tot jullie klantenservice en ik lieg niet, ben bijna 2 uur aan het lijntje gehouden. Telkens een andere medewerker, telkens mijn verhaal opnieuw gedaan en de uitslag was: Uit coulance zal ik de rit verwijderen. Naast woede over de enorme lange wachttijd en de onbeschoftheid van uw medewerkers die mij aanspreken met 'je' en 'jij' ben ik ook stomverbaasd met de geboden oplossing van mijn probleem. Pardon? Waar heeft u het over? Coulance? Welke rit? Geen excuses? Ik ben echt vreselijk pissed-off over deze gang van zaken en verzoek u vriendelijk doch zeer dringend dit op correcte wijze met mij af te handelen. Ik verzoek u vriendelijk om de onterechte kosten voor de fiets van mijn factuur te verwijderen.

Klacht over hygiene en ongedierte in parkeergarage

klager90991a25 — Sun, 12 Jul 2026 15:15:19 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Albert Heijn winkel in Venray. De ruimte waar goederen worden gelost en gesorteerd is niet goed gereinigd. Hierdoor hebben er ratten in mijn auto gezeten, wat zeer verontrustend is. Ik heb kosten moeten maken om mijn auto professioneel te laten reinigen. Na een gesprek met de manager kreeg ik te horen dat er niks aan de hand was en dat het personeel zelf had opgeruimd. Dit is onacceptabel voor een filiaal van deze omvang.

Afwijzing van klacht na annulering van vlucht

klager691310f3 — Sun, 12 Jul 2026 15:14:23 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij KLM na een wijziging van mijn retourticket, waarbij een eerdere vlucht op dezelfde dag geannuleerd bleek te zijn. Ondanks het feit dat ik een bevestiging had ontvangen dat de wijziging correct was doorgevoerd, was de vlucht later niet meer zichtbaar op mijn ticket. Toen ik KLM hierover benaderde, werd mij verteld dat ik contact moest opnemen met de vliegmaatschappij die de vlucht uitvoerde. Dit terwijl ik het volledige ticket bij KLM heb geboekt en betaald.

Beschadigd bed en onduidelijke kosten

wslijters — Sun, 12 Jul 2026 14:05:16 +0000

Tijdens mijn verhuizing met Mega Movers is mijn bed beschadigd. Daarnaast heb ik voor een verhuizing van slechts 5 uur een bedrag van 1750 euro moeten betalen, wat aanzienlijk hoger is dan de offerte die vooraf was gegeven. Ik heb inmiddels twee keer gemaild naar Mega Movers om deze problemen te bespreken, maar tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen.

Bed beschadigd en onjuiste facturering bij verhuizing

wslijters — Sun, 12 Jul 2026 13:46:16 +0000

Tijdens mijn verhuizing met Megamovers is er een bed beschadigd ter waarde van 3000 euro. Daarnaast heb ik minder diensten ontvangen dan in de offerte was afgesproken. In plaats van een volledige dag werken, zijn ze slechts 5 uur aan de slag geweest, terwijl ik 1750 euro heb betaald. Dit vind ik niet acceptabel en ik ben teleurgesteld in de geleverde service.

Beschadiging van bed en onterechte kosten bij verhuizing

wslijters — Sun, 12 Jul 2026 13:39:26 +0000

Tijdens mijn verhuizing met Mega Movers is mijn bed, ter waarde van 3000 euro, beschadigd. Daarnaast waren de verhuizers veel eerder klaar dan gepland en hebben ze minder zware spullen verhuisd, terwijl ik toch 1750 euro heb moeten betalen. Dit lijkt niet in verhouding te staan tot de geleverde service en de schade aan mijn bed.

Verouderde Street View afbeelding van mijn pand

klager888240aa — Sun, 12 Jul 2026 13:37:17 +0000

Ik heb een klacht over de verouderde afbeelding van mijn pand op Google Street View. Mijn pand op het adres Hinthamereinde 34, 5211 PN Den Bosch is momenteel afgebeeld met een foto uit 2016, terwijl de rest van de straat is bijgewerkt naar 2025. Dit is verwarrend en niet representatief voor de huidige situatie. Eerder stond mijn pand wel correct afgebeeld, maar nu is dat niet meer het geval.

Pakket niet ontvangen en onprofessionele klantenservice

klager00bd7373 — Sun, 12 Jul 2026 13:17:12 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst die door GOFO zou worden bezorgd. Ik ontving een briefje dat mijn pakket bij de buren van nummer 104 zou zijn achtergelaten, terwijl ik op nummer 108 woon. De buren hebben het pakket echter niet ontvangen. Bij contact met GOFO kreeg ik te horen dat ik de leverancier in China moest benaderen voor meer informatie, terwijl GOFO zelf geen idee had waar het pakket is. Het lijkt erop dat de bezorger het pakket heeft gestolen of verloren. Dit is zeer onprofessioneel en ik ben uiterst teleurgesteld in de service van GOFO.

Geen reactie op bestelling van 26-06-2026

klager997e7f36 — Sun, 12 Jul 2026 13:14:54 +0000

Ik heb op 26 juni 2026 een bestelling geplaatst met klantenummer 47071205. Tot op heden heb ik geen enkele update ontvangen over de status van mijn bestelling. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen met Your Look For Less, heb ik geen reactie ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en verwacht een duidelijke communicatie over mijn bestelling.

Misleidende informatie over gratis verzending en retour

klager95597689 — Sun, 12 Jul 2026 12:27:20 +0000

Ik heb een klacht over Lunelva, omdat zij adverteren met gratis verzending retour, maar dit niet waarmaken. De producten worden rechtstreeks vanuit China verzonden en de kwaliteit komt niet overeen met de foto's en omschrijving. Ik heb binnen de wettelijke termijn een retourverzoek ingediend, maar het retourproces wordt bemoeilijkt door alternatieve aanbiedingen in plaats van duidelijke retourinstructies. De klantenservice is traag en gebrekkig, en op mijn formele ingebrekestelling heb ik geen reactie ontvangen.

Klacht over foute bezorging van bloemen en chocolade

klagerb71e5f11 — Sun, 12 Jul 2026 12:26:47 +0000

Ik wil een klacht indienen over DPD. Gisteren zou er een levering plaatsvinden van bloemen en chocolade voor een bijzonder 65-jarig huwelijk. Ik heb echter een bericht ontvangen dat er niemand thuis was, terwijl ik 1000% zeker weet dat de ontvangers thuis waren. Hierdoor zijn de bloemen en chocolade naar een pakketpunt gestuurd, wat erg teleurstellend is. Deze producten waren niet goedkoop en het is onacceptabel dat ze niet op de juiste manier zijn bezorgd.

Klacht over niet bezorgde kranten

klager669ab864 — Sun, 12 Jul 2026 12:05:16 +0000

De afgelopen zes zaterdagen is de Volkskrant niet bezorgd. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien ik verwacht dat mijn krant op de afgesproken dagen geleverd wordt. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, is er geen oplossing geboden. Ik vind het redelijk om in de maand waarin de krant niet is bezorgd, minder te betalen.

Slecht geluid tijdens concert Luke Combs

klager507105ee — Sun, 12 Jul 2026 11:38:16 +0000

Tijdens het concert van Luke Combs op [datum] in de Amsterdam Arena had ik staanplaatsen, maar het geluid was erg slecht door de akoestiek van de zaal. Dit heeft mijn ervaring van het concert aanzienlijk negatief beïnvloed. Ik had hoge verwachtingen van dit evenement, maar het geluid maakte het moeilijk om van de muziek te genieten.

Geen bezorging van mijn pakket

klager83711bb4 — Sun, 12 Jul 2026 11:14:20 +0000

Op 10 juli 2026 zou mijn pakket om 19:58 bezorgd worden, maar ik heb geen bezorger gezien en mijn pakket is niet aangekomen. Ik heb alles teruggekeken op mijn camera, maar er is niemand te zien. Ik heb contact opgenomen met TransMission, maar heb geen reactie ontvangen.

Bestelling van 2 juli nog niet ontvangen

klager367db712 — Sun, 12 Jul 2026 10:44:21 +0000

Op 2 juli heb ik een bestelling geplaatst bij ReliveX, maar tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails naar de klantenservice ontvang ik alleen standaard antwoorden, zonder enige oplossing of informatie over mijn bestelling. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Klacht over annulering vlucht en ongemak tijdens reis

klager6e576d79 — Sun, 12 Jul 2026 10:42:03 +0000

Op 10 juli 2026 zou ik met KLM, vlucht KL0923, naar Edinburgh vliegen, geboekt via Lastminute.com (Booking ID 3074913358). Op de namiddag voor vertrek ontving ik een melding van KLM dat mijn vlucht wegens een technische storing was geannuleerd. KLM heeft me omgeboekt naar een vlucht met twee tussenstops, wat zeer ongemakkelijk en verwarrend was, vooral gezien mijn leeftijd van 73 jaar en beperkte mobiliteit. Na veel lopen en een busreis naar de andere terminal in Londen, arriveerde ik uiteindelijk in Edinburgh zonder mijn koffer, die later teruggevonden werd. Door deze situatie heb ik veel ongemak ervaren.

Geen bevestiging en levering van bestelde elektrische koelbox

klagerf43f1930 — Sun, 12 Jul 2026 10:32:58 +0000

Ik heb op 7 juli 2026 een elektrische koelbox besteld via Outspot, maar tot op heden heb ik geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Outspot, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit zorgt voor veel frustratie, aangezien ik de koelbox al heb betaald en ik deze zo spoedig mogelijk geleverd wil hebben.

Slechte geur van Biodermal Hydraplus SPF 30

klager7faf76b9 — Sun, 12 Jul 2026 10:31:22 +0000

Ik gebruik al jaren de Biodermal Hydraplus voor het gezicht met SPF 30. De laatste tubes die ik heb gekocht, hebben echter een zeer onaangename geur. Dit is bijzonder teleurstellend, aangezien ik dit product dagelijks gebruik en altijd tevreden was. Ik heb geen contact opgenomen met het bedrijf over dit probleem, maar ik vind het belangrijk dat dit wordt opgelost.

Klacht over beschadigde lenzen en lange wachttijd

klagerc64ef0ae — Sun, 12 Jul 2026 10:15:17 +0000

Ik heb 6 maanden lenzen besteld bij Pearle, maar binnen 3 dagen zijn er al 2 lenzen kapot gegaan. Na het bestellen van nieuwe lenzen kreeg ik te horen dat ik 10-14 dagen moest wachten, terwijl op de website staat dat dit maximaal 8 dagen zou duren. Toen ik contact opnam met Pearle, kreeg ik te horen dat ze niets konden doen, ondanks dat ik nu zonder lenzen loop en om een alternatief vroeg. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Problemen met indienen promotieactie

klager342899b8 — Sun, 12 Jul 2026 10:10:31 +0000

Ik heb een koelvriescombinatie van Samsung aangeschaft, waarbij een promotieactie loopt voor € 100 retour. Helaas accepteert het systeem mijn serienummer niet bij het invullen van de gegevens, ondanks dat ik een account heb aangemaakt en alle informatie correct heb ingevuld. Toen ik contact probeerde op te nemen met de klantenservice, kreeg ik alleen een chatbot en werd ik niet doorverbonden met een medewerker. Hierdoor heb ik geen hulp kunnen krijgen en ontvang ik mijn € 100 niet.

Problemen met inloggen op mijn account

Aly. — Sun, 12 Jul 2026 10:03:45 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op mijn Ourtime-account, maar dit lukt niet. Mijn e-mailadres lijkt niet te corresponderen met het wachtwoord, ondanks dat ik meerdere keren een nieuw wachtwoord heb gekozen. Dit probleem blijft aanhouden en ik kan daardoor niet verder met het gebruik van de dienst. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met Ourtime, maar ik heb hen niet kunnen bereiken.

Vertraagde terugbetaling van borg

klager2688aa4c — Sun, 12 Jul 2026 09:49:50 +0000

Ik heb tot en met 6 mei 2026 een unit gehuurd bij AllSafe en heb hiervoor borg betaald. Het gestelde termijn van 6 weken voor terugbetaling is inmiddels ruim verstreken. Na meerdere telefoontjes kreeg ik te horen dat de betaling klaar zou staan en dat ik het afgelopen week zou ontvangen. Inmiddels is het bijna 10 weken geleden dat de unit is opgezegd en ik maak me zorgen over de vertraging.

Geen reactie op retourlabel verzoek voor BH's van €104

klager32439207 — Sun, 12 Jul 2026 09:34:19 +0000

Ik heb meerdere BH's besteld bij Comfitunderwear voor een totaalbedrag van €104. Helaas passen de BH's niet en heb ik maar liefst vijf keer om een retourlabel gevraagd. Tot nu toe heb ik daar geen enkele reactie op ontvangen. Onlangs heeft Klarna contact met hen opgenomen, maar zij hebben daar wel op gereageerd en aangegeven dat ik de BH's niet heb teruggestuurd, wat niet klopt. Ik ben erg boos over deze situatie, aangezien ik nooit een antwoord op mijn retourverzoek heb gekregen.

Straatverlichting al 14 dagen defect

klager90cbea1b — Sun, 12 Jul 2026 09:10:38 +0000

Ik wil een klacht indienen over de straatverlichting aan de Liendenhof, specifiek voor mijn flat op nummer 160, 1108 HJ Amsterdam. De straatverlichting is al zeker 14 dagen uit na een blikseminslag. Dit creëert een onveilige situatie, omdat het erg donker is in de avond en nacht.

Pakket wordt geweigerd en adres is onjuist

klagerb8479f67 — Sun, 12 Jul 2026 07:42:11 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar mijn pakket wordt steeds geweigerd omdat het adres onjuist zou zijn. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, die aangaf het pakket opnieuw te zullen versturen, is het pakket opnieuw geweigerd. Bovendien ontvang ik geen e-mails over deze situatie, waardoor ik alles zelf moet terugzoeken in mijn account. Dit is zeer frustrerend.

Klacht over onprofessionele behandeling en ontbrekende bestelbevestiging

klager40bffbf4 — Sun, 12 Jul 2026 06:34:22 +0000

Vandaag ben ik in uw filiaal geweest om navraag te doen over mijn bestelling van zilveren Adidas-schoenen. Bij het plaatsen van de bestelling heeft de medewerkster mij duidelijk aangegeven dat alles in orde was. Daarom ben ik ervan uitgegaan dat de bestelling correct was verwerkt. Tot mijn verbazing heb ik nooit een e-mail, bestelbevestiging of afhaalbericht ontvangen. Ook heb ik geen bon of andere bevestiging meegekregen. Tijdens mijn bezoek aan de winkel voelde ik mij niet serieus genomen. Een medewerkster reageerde op een vervelende toon en fluisterde iets over mij tegen een collega, in mijn bijzijn en in het bijzijn van mijn kinderen. Dit vond ik erg onprofessioneel en respectloos.

Langdurige vertraging van mijn pakketje

AAJ van den berg — Sun, 12 Jul 2026 06:28:45 +0000

Ik heb op 3 juli een pakketje besteld dat via Budbee zou worden geleverd. Tot op heden heb ik mijn pakketje nog niet ontvangen en de app geeft aan dat het nu pas op 14 juli verwacht wordt. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen ondervind met de levering. Ik heb contact gehad met Budbee, maar kreeg steeds dezelfde reactie: sorry, we gaan het oplossen, zonder dat er enige voortgang is. Dit is zeer teleurstellend.

Onterecht vastgehouden geld en beschadigde goederen

klagere48a54c0 — Sun, 12 Jul 2026 04:38:46 +0000

Sinds 28 juni zit ik vast in een geschil met Vinted. Ik heb 6 glazen kopjes besteld die door zwaar ondermaatse verpakking van de verkoper (slechts met dunne velletjes noppenfolie) in scherven zijn bezorgd. Ik heb direct duidelijke foto's van de scherven in de doos en het plastic aangeleverd. De verkoper kreeg 96 uur de tijd om te reageren, maar heeft de deadline met ruim een week overschreden. Vinted beloofde daarna per e-mail binnen 48 uur met een oplossing te komen, maar ook die deadline is nu genegeerd. Mijn geld (betaald via iDEAL inclusief de verplichte Kopersbescherming) wordt onrechtmatig vastgehouden. Ik stuur wegens de wet- en veiligheidsvoorschriften van postbezorgers absoluut geen gevaarlijk snijafval/glasscherven retour. Ik eis dat Vinted dit dossier nu direct handmatig sluit en mijn volledige aankoopbedrag terugstort.

Klacht over onterechte uitbetaling van gewonnen weddenschap

klager2b8b7ec2 — Sun, 12 Jul 2026 04:27:27 +0000

Ik heb een weddenschap geplaatst op de juiste score van een wedstrijd. De score was 1-1 toen er extra tijd werd toegevoegd. Uiteindelijk werd de juiste score 3-1, wat ik correct had voorspeld. Ik heb bewijs in de vorm van een foto. Tot mijn verbazing heb ik echter geen uitbetaling ontvangen voor mijn winnende weddenschap. Ik vind dit zeer teleurstellend, aangezien ik eerlijk heb gewed en overtuigd ben van mijn winst.

Problemen met geurkaarsen die niet volledig branden

klagera285a37c — Sun, 12 Jul 2026 04:24:15 +0000

Ik heb verschillende geurkaarsen van AirWick aangeschaft en heb gemerkt dat ze vaak voor de helft opbranden zonder opnieuw aan te gaan. Dit vind ik zonde, vooral omdat de kaarsen behoorlijk prijzig zijn. Het voelt als verspilling om ze weg te doen terwijl er nog veel was in de kaars zit.

Verkeerde producten ontvangen

klagera7115c1b — Sat, 11 Jul 2026 22:56:26 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar ik heb verkeerde producten ontvangen. Dit heeft geleid tot teleurstelling, aangezien ik specifieke artikelen had verwacht. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van McDonald's over deze kwestie.

Ontevreden over communicatie en overdracht medische dossiers

Sesinha8 — Sat, 11 Jul 2026 21:26:15 +0000

Ik heb om mijn medische dossiers gevraagd bij huisartsenpraktijk Essellanden, maar deze zijn niet naar mijn nieuwe arts overgedragen. Hierdoor voel ik me ongemakkelijk, omdat ik de nieuwe arts niet vertrouw. Toen ik contact zocht met de praktijk, kreeg ik geen antwoord. In plaats daarvan werd ik beschuldigd van andere zaken, wat de pijn die ik ervaar alleen maar verergert. Ik vind het niet prettig dat ik op deze manier behandeld word.

Problemen met geld terug actie van Pampers

klagerf1e64e96 — Sat, 11 Jul 2026 20:24:28 +0000

Ik heb onlangs deelgenomen aan de geld terug actie van Pampers, waarbij ik Pampers maat 4 en maat 2 heb aangeschaft. Helaas kan ik mijn aanvraag niet indienen, omdat ik vastloop bij het invullen van de vereiste informatie. Na het uploaden van de foto’s kan ik niet verder met de vragen en kan ik mijn aanvraag niet verzenden. Dit is zeer teleurstellend, vooral gezien de reclame die ze maken. Ik vind dat Pampers deze problemen moet oplossen, aangezien het hun actie betreft.

Reclame van Crystal Clear geeft slecht voorbeeld voor de jeugd

klageraa959ebe — Sat, 11 Jul 2026 20:04:31 +0000

Ik ben teleurgesteld in de reclame van Crystal Clear waarin uit de fles wordt gedronken. Dit is geen goed voorbeeld voor de jeugd en ik vind het onsmakelijk. Reclames zouden verantwoordelijk moeten zijn en een positieve impact moeten hebben. Het is belangrijk dat bedrijven zich bewust zijn van de invloed die ze hebben op jongere generaties. Ik heb nog geen reactie ontvangen van Crystal Clear na mijn eerdere contact.

Belachelijke prijzen voor flesjes water

klagerfe91f9f3 — Sat, 11 Jul 2026 19:44:42 +0000

Vandaag was ik met mijn kleinzoon bij McDonald's in Beuningen, Gelderland. Voor drie flesjes Spa water zonder bubbels moest ik bijna 11 euro betalen. Dit vind ik waanzin, aangezien een flesje in de supermarkt nog geen euro kost. Het personeel vond deze prijzen ook belachelijk, maar kon er niets aan doen. Ik vind het belangrijk dat McDonald's eens in de spiegel kijkt en nadenkt over deze prijzen. Zou u dit zelf accepteren?

Kwaliteitsprobleem met sigaretten

klager81621159 — Sat, 11 Jul 2026 19:31:21 +0000

Ik heb een klacht over de sigaretten van Pall Mall. Bij het roken van deze sigaretten valt de sigaret vaak uit het filter, wat erg storend en gevaarlijk is en de rookervaring negatief beïnvloedt. Dit probleem doet zich bij meerdere verpakkingen voor.

Onterechte verlengingsvoorwaarden abonnement

klager975efa8c — Sat, 11 Jul 2026 19:15:20 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met mijn abonnement bij Vimexx. Volgens de wet moet een abonnement minimaal 30 dagen voor afloop kunnen worden verlengd. Echter, Vimexx stelt dat ik dit 46 dagen van tevoren moet doen. Bij contact met hun klantenservice kreeg ik te horen dat dit hun voorwaarden zijn. Deze voorwaarden lijken niet in lijn te zijn met de wettelijke richtlijnen. Ik vind het belangrijk dat andere klanten zich bewust zijn van deze onterechte praktijken.

Slechte behandeling en miscommunicatie bij actieprijs

klagere39d603b — Sat, 11 Jul 2026 18:23:39 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Kruidvat in Sliedecht zag ik een actieprijs voor een mand Mentos kauwgom. Toen ik dit bij de kassa wilde afrekenen, bleek de kauwgom niet in de aanbieding te zijn. Toen ik dit nagevraagd heb, werd ik zeer disrespectvol behandeld door het personeel. Deze omgangsvorm vind ik onacceptabel en heeft mijn winkelervaring ernstig verstoord.

Klacht over slechte bezorging van het abonnement

klager1baafc22 — Sat, 11 Jul 2026 18:08:29 +0000

Ik heb al tientallen jaren een abonnement op Dagblad van het Noorden. De afgelopen weken is de bezorging dramatisch geweest. Vandaag om 19.30 uur heb ik mijn krant nog steeds niet ontvangen, en in de afgelopen weken was de bezorging regelmatig veel te laat. Dit is zeer teleurstellend en niet acceptabel.

Bestelling niet ontvangen en geen terugbetaling

klagere70abab0 — Sat, 11 Jul 2026 17:55:43 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Lunelva, maar deze is nooit aangekomen. Ik heb mijn order op tijd geannuleerd, maar tot op heden heb ik mijn geld niet teruggekregen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Lunelva, maar zij reageren niet meer op mijn berichten. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Geen bevestigingslink ontvangen na indienen klacht

klager8b77496a — Sat, 11 Jul 2026 17:49:13 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Vodafone, maar ik heb geen bevestigingslink ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet weet of mijn klacht goed is ontvangen. Het is belangrijk voor mij om bevestiging te krijgen dat mijn klacht in behandeling is genomen.

Probleem met data plafond werkt niet

klager3adc2df8 — Sat, 11 Jul 2026 17:16:33 +0000

Ik wil een klacht indienen over het dataplafond dat ik heb ingesteld voor mijn zoon. Vorige maand is hij over zijn abonnement heen gegaan, dus heb ik een dataplafond aangezet. Helaas blijkt dit niet te werken, want hij is weer over zijn datalimiet heen gegaan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Lebara, maar ik ontvang geen reactie. Dit is erg frustrerend voor mij.

Te late bezorging en gesmolten chocolaatjes

klager5b41f022 — Sat, 11 Jul 2026 16:23:56 +0000

Ik heb een kaart met chocolaatjes besteld bij Greetz.nl, maar deze is een dag te laat bezorgd. De track en trace informatie gaf aan dat de bezorging op tijd zou zijn, maar dit bleek niet te kloppen. Bij ontvangst waren de chocolaatjes compleet gesmolten en moesten weggegooid worden. Eerder op de dag was de brievenbus nog geleegd, dus ze hebben niet lang in de brievenbus gezeten. Ik moet kunnen aannemen dat de producten dermate verpakt zouden zijn dat met deze situatie rekening gehouden wordt. Na meerdere contacten met de klantenservice, waarin mij om een foto van de gesmolten weggegooide chocolaatjes werd gevraagd die er uiteraard een week later niet was, kreeg ik vandaag te horen dat ik mijn geld binnen 5-10 dagen terugkrijg. Echter, toen ik mijn vriendin liet weten dat er alsnog een compensatie zou komen, kreeg ik een nieuw bericht van Greetz.nl dat zonder foto er geen terugbetaling plaatsvindt.

Klacht over onbereikbaarheid en vertraagde boekingswijziging

klager44e5629e — Sat, 11 Jul 2026 15:56:26 +0000

Ik heb geprobeerd om een wijziging aan te vragen voor mijn boeking bij Vakantiediscounter, maar ik krijg al vijf weken geen reactie. Ondanks dat ik meerdere keren heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, telefoon en chat, ontvang ik alleen automatische antwoorden met de mededeling dat mijn verzoek in behandeling is. Dit gebrek aan communicatie en ondersteuning vind ik zeer teleurstellend.

Geen bestelling ontvangen en slechte klantenservice

klager979006a5 — Sat, 11 Jul 2026 15:29:14 +0000

Gisteravond heb ik een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl en heb ik hiervoor betaald. Na een uur wachten heb ik contact opgenomen met het restaurant, maar zij hadden geen bestelling ontvangen. Hierdoor kwam er ook geen eten. Ik ben erg teleurgesteld dat ik 34 euro kwijt ben zonder enige service. Daarnaast kreeg ik alleen een bot (virtuele assistent) van de klantenservice, die mij niet kon helpen. Uiteindelijk heb ik het opgegeven, wat een frustrerende ervaring was.

Slechte kwaliteit van brood bij Albert Heijn

klager232dfd42 — Sat, 11 Jul 2026 15:09:16 +0000

Ik heb onlangs brood gekocht bij Albert Heijn en ik ben teleurgesteld in de kwaliteit. Het brood is van zeer slechte kwaliteit en komt vaak droog uit de verpakking, alsof het al dagen oud is, terwijl er een versheidslabel op staat dat nog drie dagen in de toekomst ligt. Ik kan me niet herinneren dat het brood eerder zo slecht was en ik vraag me af of er iets is veranderd in de bakkerij. Ik heb de klantenservice niet benaderd, omdat ik het gevoel heb dat klachten niet serieus worden genomen.

Geen update over bestelling en geen reactie op mijn berichten

klager6e6177ab — Sat, 11 Jul 2026 14:55:39 +0000

Op 21 juni 2026 heb ik online een aankoop gedaan bij Estee Lauder en deze ook direct betaald. Op 26 juni 2026 ontving ik een e-mail waarin werd vermeld dat ik nog even moest wachten op mijn bestelling. Daarna heb ik niets meer gehoord. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar werd doorverwezen naar de chat. Ik heb een chatbericht gestuurd, maar heb daar ook geen reactie op ontvangen. Ik heb ook aangegeven dat mijn WhatsApp tijdelijk buiten gebruik is en mijn e-mailadres genoemd waarop ik te bereiken ben.

Klacht over verandering digitale versie en bezorging

femma — Sat, 11 Jul 2026 14:32:32 +0000

Sinds twee weken is de digitale versie van de Leeuwarder Courant vernieuwd. Dit betekent dat er geen papieren puzzels meer beschikbaar zijn op woensdag en donderdag. Afgelopen zaterdag werd de krant helemaal niet bezorgd, waardoor ook de puzzels ontbraken. Tijdens telefonisch contact kreeg ik te horen dat ze er mee bezig zijn, maar dit is voor mij geen oplossing. De nieuwe speciale digitale puzzel site is niet wat ik heb gevraagd en voelt als een verarming van mijn abonnement. Ik overweeg terug te gaan naar de papieren versie vanwege deze veranderingen.

Klacht over onduidelijke scanfunctie en gemist emballagebedrag

klager38d1d9e5 — Sat, 11 Jul 2026 14:15:16 +0000

Ik heb onlangs bij Lidl Maarheeze mijn lege verpakkingen ingeleverd en gebruikte de scanfunctie voor het eerst. Helaas werkte mijn scanapp niet, en een mevrouw hielp mij door haar code te scannen. Toen ik bij de kassa kwam, stond het emballagebedrag van € 4,75 of € 4,95 er niet op. De kassamedewerker kon het bedrag niet terugvinden en verwees me naar de klantenservice, maar die was op zaterdag niet bereikbaar. Ik verzoek om duidelijke informatie op het apparaat over de scanfunctie en het terugstorten van het gemiste bedrag.

Klacht over uitblijvende terugbetaling en slechte communicatie

klager4e0b66c6 — Sat, 11 Jul 2026 14:09:05 +0000

Ik heb een bus ticket besteld via Paylogic en gaf aan alleen terug te willen reizen. Dit kon volgens uw medewerker, maar ik heb geen informatie ontvangen over de busreis. Hierdoor ben ik in Utrecht gestrand en moest ik de nacht daar doorbrengen, omdat er geen treinen meer terugreden naar het zuiden. Ik heb inmiddels een maand gewacht op mijn terugbetaling en heb geen reactie ontvangen op mijn e-mails. Het zou Paylogic sieren om de terugbetaling snel te verwerken en een fatsoenlijke compensatie aan te bieden voor de overlast die ik heb ervaren.

Klacht over onveilige terugreis door defecte airco

Jeannie ter Heide — Sat, 11 Jul 2026 14:07:16 +0000

Tijdens onze 17-daagse vakantie naar hotel DaVinci in Salou (boekingsnummer 25006648) ging de heenreis perfect. Echter, de terugreis was een ware hel. Bij het ophalen voor de terugreis werd ons verteld dat de airco van de bus defect was en er geen alternatief beschikbaar was. De bus had de hele dag in de brandende zon gestaan, waardoor de temperatuur binnen opliep tot boven de 50 graden. De chauffeurs, die in zwembroek achter het stuur zaten, konden niet rusten. Dit was een levensgevaarlijke situatie. Hoewel de chauffeurs en de host hun best deden om ons veilig thuis te brengen, vind ik Boosten Reizen aansprakelijk voor het niet vervangen van de bus en het zorgen voor fitte chauffeurs.

Bijlage niet ontvangen

e.george@versatel.nl — Sat, 11 Jul 2026 13:52:58 +0000

Ik heb de bijlage van De Telegraaf al twee keer niet ontvangen. Dit is teleurstellend, aangezien ik deze bijlage graag wil lezen. Ik heb nog geen reactie ontvangen na mijn eerdere pogingen om contact op te nemen met De Telegraaf.

Opzegging abonnement niet op tijd verwerkt

klager77ecbc98 — Sat, 11 Jul 2026 13:46:59 +0000

Ik heb onlangs mijn abonnement bij Ziggo opgezegd, maar helaas is deze opzegging niet op tijd verwerkt. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, krijg ik geen gehoor en wordt mijn klacht niet serieus genomen. Deze situatie is niet alleen frustrerend voor mij, maar kan ook andere klanten treffen die met dezelfde problemen kampen.

Klacht over onduidelijke verkoop bij Wibra IJmuiden

Chris Kolk — Sat, 11 Jul 2026 13:33:47 +0000

Vandaag ben ik naar Wibra IJmuiden geweest en zag ik een stelling met vrouwenkleding. Mijn dochter haalde enkele leuke kledingstukken eruit, maar een medewerker vertelde ons dat we deze moesten terughangen omdat ze pas volgende week in de aanbieding zouden komen. Dit was erg verwarrend omdat de kleding al in de winkel stond. Het is teleurstellend dat mijn dochter teleurgesteld werd, terwijl de kleding al zichtbaar was. Het zou beter zijn om dergelijke artikelen niet in de winkel te plaatsen als ze nog niet verkocht mogen worden.

Bestelling nooit ontvangen en verzoek om terugbetaling

klager8b35f128 — Sat, 11 Jul 2026 13:21:24 +0000

Ik heb op 28 juni jl. een bestelling geplaatst bij Ortorex, maar deze is tot op heden nooit ontvangen. Via de track and trace krijg ik een 'error' te zien, waardoor ik geen informatie over mijn zending kan vinden. Ik heb inmiddels contact opgenomen met Ortorex, maar hun antwoord was dat ik 24 uur moet wachten op een reactie. Ik vind het niet acceptabel dat ik voor de eerste keer in mijn leven het gevoel heb opgelicht te worden. Aangezien ik vooraf met iDeal heb betaald, verzoek ik om een terugbetaling en wil ik mijn bestelling intrekken.

Klacht over ongewenste omgangsvormen en discriminatie

klager63f41451 — Sat, 11 Jul 2026 13:13:14 +0000

Ik ben sinds 2023 lid van SportCity ter ondersteuning van mijn revalidatieproces. Sporten is essentieel voor mijn gezondheid, maar binnen SportCity ervaar ik discriminatie, grensoverschrijdend gedrag, en smaad en laster door medewerkers en de clubmanager. Ondanks eerdere gesprekken blijft het gedrag aanhouden, wat een negatieve invloed heeft op mijn gezondheid en mijn mogelijkheid om te sporten. Dit lijkt niet in lijn met het beleid van SportCity. Ik verzoek daarom dringend om mijn klacht bij het hoofdkantoor te bespreken, gezien de signalen van openlijk racisme en discriminatie richting leden met een beperking.

Toegang tot de website en abonnement stopzetten

klagerf9194b4f — Sat, 11 Jul 2026 13:11:15 +0000

Ik kan al twee weken niet op de Ourtime-website inloggen omdat mijn wachtwoord niet correct is volgens de site. Ik kan ook geen nieuw wachtwoord aanmaken. De klantenservice heeft bevestigd dat er meer mensen met dit probleem zijn, maar dat helpt me niet. Ik betaal maandelijks voor de service, maar heb geen toegang tot mijn account. Ik verzoek daarom om mijn abonnement per direct te stoppen.

Beestjes in zakje flying saucers

klager15d74242 — Sat, 11 Jul 2026 12:55:27 +0000

Onlangs kocht ik een zakje flying saucers bij Action. Tot mijn grote schrik ontdekte ik dat er beestjes in het zakje zaten. Dit is absoluut onaanvaardbaar en ik ben erg teleurgesteld in de kwaliteit van het product. Ik heb nog geen contact gehad met Action over dit probleem.

Problemen met inloggen en gebrek aan reactie op verzoek

klager9b6ed73e — Sat, 11 Jul 2026 12:54:18 +0000

Ik heb mij vroeger ingeschreven bij Imloving en probeer nu in te loggen om mijn account te verwijderen en de automatische betalingen stop te zetten. Helaas lukt inloggen niet, omdat het domein te koop is. Ik heb meerdere contactlinks gebruikt en geen enkele reactie ontvangen. Op support@imloving.com heb ik een bericht gestuurd met het verzoek om mijn account te wissen en de betalingen te stoppen. Ik ontving een bevestiging (DQV-89227-782) dat ik binnen 48 uur een reactie zou krijgen, maar dit is inmiddels 4 dagen geleden en ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen.

Ongepaste behandeling door medewerker

klager22395d4b — Sat, 11 Jul 2026 12:47:09 +0000

Ik wil een klacht indienen over een ongepaste behandeling door een medewerker van Jumbo. Tijdens mijn bezoek aan de supermarkt voelde ik me beledigd en beschaamd door onnodige controles, terwijl er geen indicatie van diefstal was. Deze situatie vond ik absoluut niet geschikt voor mij als klant en het heeft een negatieve invloed gehad op mijn ervaring.

Ontvangst vrouwenblad op zaterdag

e.george@versatel.nl — Sat, 11 Jul 2026 12:15:22 +0000

Ik heb op twee zaterdagen geen vrouwenblad ontvangen, terwijl ik hierop had gerekend. Dit is erg teleurstellend, omdat ik graag het blad op die dagen lees. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verwacht dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Ontevreden over kwaliteit tompouce

klager1dc5d39e — Sat, 11 Jul 2026 11:54:04 +0000

Ik heb op donderdag een tompouce gekocht bij Bakker van Maanen. Tot mijn teleurstelling was de banketbakkersroom veel te dik en glazig, waardoor de tompouce niet lekker was. Ik ben gewend aan een betere kwaliteit van hun producten, en deze ervaring was teleurstellend.

Herhaaldelijk internetstoringen

klager430ab88e — Sat, 11 Jul 2026 11:39:26 +0000

Ik heb deze week zes keer zonder internet gezeten. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik alleen maar halve wedstrijden heb kunnen zien. Het is erg frustrerend dat ik zo vaak zonder verbinding zit. Ik heb nog geen contact gehad met Ziggo, maar ik verwacht een snellere oplossing voor dit probleem.

Herhaaldelijke annuleringen van mijn boeking

klager2de229e0 — Sat, 11 Jul 2026 11:04:29 +0000

Mijn boeking bij Brenger werd de eerste keer geannuleerd op de dag van de geplande ophaling, terwijl ik daarvoor naar Duitsland was afgereisd. Na deze ervaring werd mij verzekerd dat dit niet nogmaals zou gebeuren. Ik heb de afspraak vier weken later verzet, maar kort daarna werd er wekenlang een koerier aan mijn boeking gekoppeld, waardoor ik geen wijzigingen kon aanbrengen. Tot mijn grote teleurstelling werd mijn boeking opnieuw één dag van tevoren geannuleerd, ondanks eerdere toezeggingen. Tijdens mijn telefoongesprek met de klantenservice werd ik niet verder geholpen en werd er simpelweg gezegd dat ze niet aansprakelijk zijn. Dit heeft geleid tot extra kosten voor spoedtransport, en de werkwijze van Brenger zorgt voor veel stress en ongemak. Ik vind Brenger geen betrouwbare partij en wil nooit meer gebruikmaken van hun diensten.

Slechte kwaliteit schoenen en geen retourbeleid

klager76f5bc0d — Sat, 11 Jul 2026 10:51:09 +0000

Ik heb op 21 juni schoenen besteld bij Mode Bern, die op 7 juli zijn geleverd. Helaas zijn deze schoenen van een beduidend mindere kwaliteit dan op de website werd getoond. Ik wil deze schoenen graag retourneren, maar kan geen retourbeleid vinden en ontvang geen reactie op mijn e-mail waarin ik vraag hoe ik de schoenen kan retourneren. Tot nu toe waren de e-mails van Mode Bern vriendelijk, maar geven ze geen nuttige informatie.

Pakket niet bezorgd, slechte communicatie

klager24400b18 — Sat, 11 Jul 2026 10:31:16 +0000

Ik heb een klacht over DPD omdat mijn pakket niet is bezorgd, terwijl ik thuis was. Na contact met DPD werd mij verteld dat het pakket naar het depot zou gaan, maar ik heb geen informatie ontvangen over wanneer en waar dit zou zijn. Bovendien krijg ik geen reactie op mijn eerdere klachten. Dit gebrek aan communicatie en service is zeer teleurstellend.

Klacht over afhandeling boeking en gebrekkige ondersteuning

klager4290c7e1 — Sat, 11 Jul 2026 10:21:21 +0000

Ik dien een klacht in over de wijze waarop mijn boeking bij EasyTerra is afgehandeld en de ondersteuning die ik heb ontvangen. Bij aankomst op de verhuurlocatie bleek dat mijn creditcard niet aan de eisen voldeed, waardoor ik geen borg kon betalen. Ondanks dat mijn vrouw haar creditcard beschikbaar had, was een naamswijziging volgens EasyTerra niet mogelijk, omdat dit uiterlijk 24 uur voor aanvang van de huur geregeld moest zijn. Deze starre opstelling is onbegrijpelijk en leidde tot €350 aan extra kosten, omdat wij een alternatief moesten accepteren. Bovendien was de communicatie met de Engelssprekende medewerker zeer teleurstellend; er werd niet naar een oplossing gezocht en er was geen begrip voor onze situatie.

Langdurige problemen met garantie en reparatie Segway Ninebot eKickScooter

klager72c8b16e — Sat, 11 Jul 2026 10:11:29 +0000

Ik heb op 19 maart 2025 een Segway Ninebot eKickScooter C2 gekocht bij MediaMarkt (order 255570783). Sinds 5 juni 2026 heb ik een garantiereparatie aangevraagd (Segway case 109857), maar het proces loopt vast. Er was een mislukte ophaling op 25 juni, waarna ik op 30 juni pas de doos ontving na eigen aandringen. De ingepakte step staat sindsdien thuis te wachten zonder dat iemand hem ophaalt. Meerdere e-mails aan het reparatiecentrum zijn onbeantwoord en MediaMarkt heeft aangegeven dat dit niet hun probleem is. Dit is in strijd met de wettelijke garantieplicht van de verkoper. Op 11 juli heb ik een formele klacht met deadline gestuurd, maar heb geen bevredigende reactie ontvangen. Mijn dochter kan haar step al de hele zomer niet gebruiken.

Onterechte verhoging van het standaard pakket

2622285228375 — Sat, 11 Jul 2026 10:07:34 +0000

Op 28-05-2026 om 09.48 uur heb ik contact gehad met medewerker Nancie over de verhoging van € 2,50 op het standaard pakket van Ziggo door de toevoeging van ESPN 2, 3, en 4. Ik kijk nooit naar sportzenders en heb dit aan Nancie doorgegeven, die me verzekerde dat ik geen verhoging zou krijgen. Tot mijn verbazing zie ik nu de verhoging op mijn factuur staan, terwijl ik al meer dan 50 jaar klant ben bij Ziggo. Deze werkwijze heeft mijn vertrouwen in Ziggo geschaad.

Onvolledig product geleverd

klagerb4d16ef4 — Sat, 11 Jul 2026 09:58:44 +0000

Ik heb een product besteld bij HelloTV, maar het is onvolledig geleverd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik tot nu toe geen oplossing of reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en niet wat ik van een bedrijf als HelloTV verwacht.

Klacht over rolstoelbeleid in attracties

klager6ab6380a — Sat, 11 Jul 2026 09:58:19 +0000

Ik heb samen met een vriend, die afhankelijk is van een rolstoel, Phantasialand bezocht. Tot mijn grote teleurstelling werd ons verteld dat rolstoelers niet in de achtbanen mogen. In tegenstelling tot andere pretparken in Europa, zoals Europa-Park, waar dit wel is toegestaan. Dit beleid voelt als een onterechte beperking en heeft onze ervaring in het park enorm negatief beïnvloed. Het lijkt mij onterecht dat een park in Duitsland, dat ook onder de TÜV valt, dit soort beperkingen hanteert. Hierdoor hebben wij ons bezoek als teleurstellend ervaren, vooral omdat wij een lange reis hebben gemaakt.

Geen krant bezorgd

klager1d48158a — Sat, 11 Jul 2026 09:47:28 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat ik mijn krant van Leidsch Dagblad niet heb ontvangen. Ondanks mijn abonnement heb ik geen enkele levering gezien. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik op de hoogte wil blijven van het nieuws. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice over deze kwestie.

Klacht over defecte zonnebril en onduidelijke service

klager7747a0e8 — Sat, 11 Jul 2026 10:22:56 +0000

Ik ben al jaren klant bij Hans Anders, maar mijn recente ervaring in de winkel op het Liesveld in Vlaardingen is zeer teleurstellend. Toen ik gisteren mijn zonnebril met glazen kwam ophalen, viel het montuur uit elkaar en was het helemaal krom. De verkoper heeft een nieuw montuur gepakt en de glazen geprobeerd over te zetten, maar dat lukte niet. Hij verwees naar het hoofdkantoor als de plek waar de glazen zijn geplaatst, maar daar heb ik geen vertrouwen in. Nu wordt mijn bril weer opgestuurd, maar ik ben erg ontevreden over de service en de kwaliteit.

Problemen met defecte QLED TV's en gebrek aan garantie

klager9c1f988a — Sat, 11 Jul 2026 09:22:58 +0000

Ik heb in oktober 2022 een Samsung QLED 4K 50Q64B 2022 50 gekocht. Binnen anderhalf jaar kreeg ik strepen over het beeld. Dit heb ik gemeld en in 2024, binnen de garantieperiode, ontving ik een nieuwe tv van hetzelfde type. Op 12 juni 2026 constateerde ik echter opnieuw strepen over het beeld. Na controle van de garantie bleek dat ik vanwege de vervangingen geen garantie meer had. Vervolgens verscheen er een zwarte vlek die zich snel over het hele beeld verspreidde. In totaal zijn er binnen vier jaar twee Samsung smart-tv's defect geraakt, terwijl de garantie niet meer beschikbaar is. Het is erg teleurstellend dat ik Samsung niet kan bereiken voor hulp.

Niet ontvangen product na retournering

klagerf6132a70 — Sat, 11 Jul 2026 09:20:29 +0000

Ik heb een product besteld bij ForaVida, maar dit is niet volgens afspraak geleverd. Het is mij niet gelukt om contact te krijgen met het bedrijf, waardoor ik mijn zorgen niet heb kunnen bespreken. Ik heb het product gisteren teruggestuurd, maar ik ontvang geen verdere communicatie of bevestiging van ForaVida.

Onterechte afschrijving van € 99,99 voor niet gemaakte vlucht

klagera156d6cb — Sat, 11 Jul 2026 09:17:20 +0000

Begin juni heb ik geprobeerd een ticket te boeken via de website van eDreams voor een vlucht van Alicante naar Eindhoven. Het systeem gaf aan dat er geen tickets meer beschikbaar waren, waardoor ik deze vlucht niet heb kunnen maken. Tot mijn verbazing is er echter wel een bedrag van € 99,99 van mijn bankrekening afgeschreven. Ik verzoek eDreams vriendelijk om dit bedrag terug te storten, aangezien ik de vlucht nooit heb kunnen maken.

Klacht over ongeschikt product en verzoek om terugbetaling

klagerf6132a70 — Sat, 11 Jul 2026 09:10:07 +0000

Ik heb een product besteld bij CBD INTENS, maar het blijkt niet geschikt voor mij. Bovendien is het voor iemand anders en die persoon woont niet meer op dit adres. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met CBD INTENS, maar ik kan geen contact maken.

Ontbrekend deel van de krant ontvangen

klager1f897f47 — Sat, 11 Jul 2026 08:53:33 +0000

Ik heb de krant van Leeuwarder Courant ontvangen, maar ik mis het laatste deel. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik graag het volledige nieuws en de artikelen wil lezen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem, maar ik hoop dat dit snel kan worden opgelost.

Klacht over onterecht verstuurde correspondentie

klagera4cdf435 — Sat, 11 Jul 2026 08:53:22 +0000

Ik heb meerdere e-mails en brieven ontvangen van Auer Witte Thiel Advocaten waarin wordt verwezen naar een abonnement bij hun cliënt. Echter, ik heb nooit een dergelijk abonnement afgesloten. Ondanks mijn herhaaldelijke pogingen om contact met hen op te nemen, hebben zij geen bewijs van een overeenkomst kunnen overleggen.

Klacht over onterecht hoge kosten voor slotenmaker

klagerde8ab510 — Sat, 11 Jul 2026 08:49:59 +0000

Bij thuiskomst bleek één van de sloten niet meer te werken. Na zelf te hebben geprobeerd het op te lossen, heb ik Lockprof 24/7 gebeld. Tijdens het gesprek werd er gesproken over voorrijkosten van 35 euro en een totaalbedrag van rond de 200 euro. De monteur arriveerde ruim een half uur later dan afgesproken en begon met boren, zonder grip op de deur te hebben. Na mijn opmerking over de schade, gebruikte hij uiteindelijk een gewone boor, waardoor de deur open ging. Ik kreeg een tikkie van 532 euro, terwijl ik had verwacht dat het bedrag veel lager zou zijn. Dit voelt als oplichting en ik heb tot nu toe geen factuur ontvangen.

Bestelling nooit ontvangen en geen reactie ontvangen

klager03f7e637 — Sat, 11 Jul 2026 08:41:58 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl, maar deze is nooit geleverd. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice heb ik geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend, aangezien ik had gehoopt op een oplossing voor mijn probleem.

Geen reactie op bestelling 2064

klager0c6376f5 — Sat, 11 Jul 2026 08:38:51 +0000

Op 28 juni heb ik een linnen herenbroek besteld met ordernummer 2064. Tot op heden heb ik hier niets over vernomen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Goeiemode.nl, maar heb geen e-mailadres of telefoonnummer kunnen vinden. Dit gebrek aan communicatie is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Klacht over fraude en slechte klantenservice

klager92f79733 — Sat, 11 Jul 2026 08:27:17 +0000

Ik wil een klacht indienen over een ernstige situatie met mijn boeking op 23 juni in Spanje. Ik heb berichten ontvangen van derden die via een gecompromitteerd hotelsysteem van Booking.com met mij hebben gecommuniceerd. Ondanks herhaaldelijk contact via de chat en telefoon, heb ik geen adequate hulp ontvangen. Ik wil dat mijn klacht serieus wordt behandeld en dat de fraude kosten van €220,48 worden teruggeboekt. Dit is een zeer zorgwekkende situatie, vooral omdat ik later nog een keer berichten van derden heb ontvangen die ik inmiddels heb geblokkeerd en verwijderd.

Onvolledige bezorging van de courant

klager699680a4 — Sat, 11 Jul 2026 08:09:46 +0000

Op zaterdag heb ik de helft van de Leeuwarder Courant ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik verwacht een volledige krant te ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar er was geen telefoonnummer beschikbaar op zaterdag om dit probleem te melden.

Slechte bezorgservice en onacceptabele klantenservice

klager0168b473 — Sat, 11 Jul 2026 08:08:30 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad met Picnic. De bezorger, die als runner wordt aangeduid, kwam aan, bleef slechts kort staan en reed vervolgens weer weg zonder mijn boodschappen af te leveren. Ondanks dat ik thuis zat te wachten, kreeg ik te horen dat ik niet thuis was. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat mijn boodschappen klaarstonden om opgehaald te worden, wat voor mij fysiek niet mogelijk is. De reacties van de klantenservice waren niet constructief en niet klantvriendelijk. Ik ben uiterst teleurgesteld in de dienstverlening van Picnic.

Telefoon schakelt beveiligingsapp uit zonder toestemming

klager2317b914 — Sat, 11 Jul 2026 07:58:49 +0000

Ik heb een klacht over mijn Samsung-telefoon. Onlangs ontdekte ik dat mijn telefoon de beveiligingsapp Bitdefender heeft uitgeschakeld zonder mijn toestemming. Dit heeft geleid tot een onveilige situatie, omdat ik hierdoor kwetsbaar ben voor hackers en andere bedreigingen. Ik vind het onacceptabel dat mijn apparaat zonder mijn medeweten of goedkeuring zulke belangrijke functies kan uitschakelen.

Slechte kwaliteit inzethorren en gebrekkige klantenservice

klagere2c579eb — Sat, 11 Jul 2026 07:58:39 +0000

Ik heb inzethorren op maat ontvangen, maar de hoeken sluiten niet goed op elkaar aan. Ik heb foto's doorgestuurd naar de klantenservice en twee keer per mail gevraagd hoe zij dit gaan afhandelen, maar ik heb verder geen reactie ontvangen. Dit vind ik schandalig en het is teleurstellend dat er geen communicatie van hun kant is.

Drie dagen geen krant ontvangen

klager4cc0f6fd — Sat, 11 Jul 2026 07:29:47 +0000

Ik heb drie dagen achtereen geen krant ontvangen van de Volkskrant. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik niemand persoonlijk kan spreken om dit probleem op te lossen. Ik had verwacht dat ik mijn krant op tijd zou ontvangen, en het gebrek aan communicatie maakt het nog vervelender.

Geen levering van de krant op zaterdag

klager0f4846da — Sat, 11 Jul 2026 07:14:29 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Telegraaf. Iedere zaterdag ontvang ik geen krant, wat ik als waardeloos ervaar. Bij contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik de krant maar in de app moet lezen, maar ik wil gewoon een normale fysieke krant ontvangen. Dit is niet de service die ik verwacht.