KLACHT.nlConquer Performance Wear klantenservice

Duurkoop

Wed, 01 Aug 2018 14:50:47 +0000

Ik heb in december een leggings aangeschaft van conquer performance wear. De maten waren perfect en de leggings zaten erg lekker. Tot mijn verbazing schijnen alle 3 de leggings extreem door. Ondanks dat ze claimen squatproof leggings te hebben. Ik ben erg teleurgesteld in de prijs kwaliteit verhouding. €130,- voor slechte kwaliteit en misleidende reclame. Vervolgens kaartte ik mijn ontdekking aan bij Conquer zelf. De reactie was niet bepaald professioneel, vervolgens las ik op internet meerdere recensies betreft het terug sturen van leggings en nooit meer opnieuw ontvangen van 'betere leggings', toen ik het aanbod kreeg mijn legging op te sturen zodat ik een nieuwe retour zou ontvangen heb ik dat dus ook niet gedaan. Ik beschouw conquer als zeer onprofessioneel bedrijf met overpriced kleding en slechte services en kwaliteit.

Geld terug van retourzending

Thu, 25 Jan 2018 19:35:56 +0000

Ik heb op 28 november 2017 twee artikelen besteld bin Conquer Performance Wear. Helaas waren deze niet de juiste maat en ik heb ze terug gestuurd en alvorens contact gehad hoe dat gaat met retourneren van een producten, al met al vriendelijk geholpen en ik heb mij producten terug gestuurd. Nu zijn we een paar maand verder en heb ik contact opgenomen hoe het zit met mijn geld, dat dat nog niet terug overgemaakt was, weer werd ik geholpen en er werd gezegd: ik zal het voor u uitzoeken. Prima, weer een week verder, geen reactie over het verloop of iets van geld terug gehad op mijn rekening. Ik had weer contact opgenomen hoe dat zat, toen werd mij vertelt dat er geen retourpakketen binnengekomen waren, terwijl ik duidelijk aan kan tonen dat mij pakket via een Track & Trace is afgeleverd bij het adres van Conquer Perfomance Wear. Nu is het 24 januari 2018 en heb nog steeds niks ontvangen en het gaat hierbij om een bedrag van €43.

Opgelicht na retourzending

Mon, 23 Jan 2017 18:55:22 +0000

k heb een artikel besteld bij http://conquerperformancewear.com/. Helaas was dit niet de juiste maat dus heb ik het artikel retour gestuurd. Na een aantal weken had ik mijn geld nog steeds niet retour, dus stuurde ik een e-mail. Toen kwamen zij met het verhaal dat het artikel niet in juiste staat bij hen was aangekomen, terwijl ik het artikel slechts één maal aan heb gehad en daarna meteen in de meegezonden verpakking weer retour heb gestuurd. Het bedrijf weigerde tevens bewijs aan te leveren dat het artikel in slechte staat was, geen foto of iets dergelijks. We zijn nu vier maanden verder en ik heb geen artikel retour gekregen maar ook mijn geld niet terug. Het gaat om een bedrag van EUR 35.

Retourzending wordt niet correct verwerkt

Mon, 02 Jan 2017 21:24:51 +0000

Beste, Ik heb drie maanden geleden besteld onder de naam Ingmar Hagg. Ordernummer is 100003682. Het gaat om een order van een t-shirt voor EUR 34,95. Hier is al meerdere keren contact over geweest per e-mail. In eerste instantie werd verteld dat het product niet in goede staat zou zijn aangekomen en dat ik daardoor het bedrag niet retour kon ontvangen. Er werd echter nooit bewijs aangeleverd dat het product ook daadwerkelijk niet meer in de oorspronkelijke staat verkeerde. Ik heb het product eenmaal aangehad en daarna meteen retour gestuurd, aangezien het niet de correcte maat was. daarna heb ik telefonisch contact opgenomen omdat het nog steeds niet was overgemaakt, toen is mij verteld dat het meteen geregeld zou worden en dat de staat van het t-shirt prima was. Dat is inmiddels ongeveer 2 maanden geleden. Ik heb nog steeds mijn geld niet retour ontvangen. Met vriendelijke groet, Ingmar Hagg