Klacht: Geld afgeschreven, maar niet op ovchipkaart gezet.

jeroenwiegel op 19 april 2012 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 19 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tot 2 keer toe in de bus geprobeert mijn ov chipkaart op te warderen. Tot twee keer toe de melding: betaling akkoord, en bij het verwijderen van de kaart, betaling afgebroken. Gevolg, 40 eurp weg, en geen geld op chipkaart.
Uiteraard gana bellen met ovchipkaart en connexxion.
Moet maar wachten, kan eerst 2 weken duren, toen 3 en nu roepen ze 4 weken tijd nodig. En ze willen als ik mijn geld uberhaupt nog terug krijg het op mijn chipkaart zetten.

Gewenste Oplossing:

Geld terug sturen naar mijn rekening, exusses, en compensatie voor alle nuteloze telefoontjes.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten