KLACHT.nlComputerWinkel Spijkernisse klantenservice

Heb product terug gestuurd geen geld terug gekregen

Diolo — Sat, 12 Jun 2021 20:33:41 +0000

Heb herhaaldelijk mails gestuurd naar het bedrijf om het product te annuleren maar nooit een antwoord gekregen dan is het product via de post toch gekomen heb ik het terug gestuurd met de zelfde verpakking en niet geopend verzonden naar Karperveen 215, 3205 HB Spijkenisse, Nederland.Zij hebben mij een mail gestuurd dat ze mijn geld niet terug willen storten doordat ik hun product niet in een ander verpakking heb gestuurd.Ik heb hun product terug verzonden in de zelfde verpakking die zij mij hebben gestuurd doordat ik de verpakking niet heb geopend heb ik het zo terug gestuurd in de originele verpakking van hun.

Weigeren afmelden Afterpay

Tue, 26 Dec 2017 19:34:51 +0000

heb maar 1 woord voor deze flut winkel WAARDELOOS !!!! processor besteld, had artikel anderhalve week later dan beloofd pas binnen. Toen ik artikel uit de verpakking haalde zat er een enorme klodder oude koelpasta op. dit nog zelfs even schoongemaakt. Maar ik bedacht me en wilde gebruik maken van herroepingsrecht. en conform de voorwaarden die op hun eigen website staan mocht ik gebruik maken van mijn herroepingsrecht. want alleen accu's zouden hier niet onder vallen. Processoren worden NERGENS in de algemene voorwaarden vermeld. Formulier voor herroeping ingevuld, en het artikel in dezelfde doos retour gezonden als waar het in gekomen was. ontvangstbevestiging van post.nl dat het artikel was afgeleverd. Echter weigert de verkopende partij mijn bestelling bij afterpay af te melden, waardoor er de nodige verhogingen bijgekomen zijn, en afterpay nu zelfs een incassobureau wilt inschakelen. ik heb het artikel terug gestuurd dus zij hebben het artikel, en proberen zelfs ook nog het geld te incasseren. Ik heb zelfs een reactie van ze in de mail ontvangen dat het ze niet om het geld gaat, maar dat het voor hun een principe kwestie is.

Besteld maar niet geleverd

Wed, 07 Jun 2017 07:46:54 +0000

Ik heb het volgende product besteld, een Windows 10 Laptop Dell Latitude E6230 i5-3360 4GB 320GB. Deze heb ik betaald maar deze wordt niet geleverd, nu heb ik er een paar maar achteraan gebeld en gemaild maar de telefoon wordt niet opgenomen en op de mail wordt niet gereageerd.

iets anders gelevert dan besteld

Fri, 11 Dec 2015 12:15:02 +0000

Andere laptop dan besteld gekregen niet eens met een qwerty toetsenbord gister wel gelijk mailtje terug gekregen of ik mischien een qwerty toetsenbord toegestuurt wilde krijgen netjes zo snel antwoord.maar vervolgens hoor ik niets mijn zoon wil zijn centjes terug en ik hoop dan ook dat dit snel gebeurd.

Levert niet het gewenste product en slechte afhandeling klacht

Fri, 11 Dec 2015 08:26:46 +0000

Zomer 2015 een processor besteld bij ComputerWinkel Spijkenisse. Ik ontving echter een aangepaste (andere) processor ipv een originele processor waarmee wordt geadverteerd op hun website. Na contact gaven zij aan dat de processor echter hetzelfde was, waarna ik de nieuwe processor heb laten inbouwen in mijn pc. Echter zonder resultaat: deze aangepaste processor wordt niet geaccepteerd door mijn moederbord, waar de originele processor wel zou werken. Telefonisch overleg met de winkel gaat moeizaam en je krijgt slechts de verkoper aan de lijn, die geen enkel mandaat zegt te hebben om toezeggingen te doen (want dat doet de eigenaar?!). Mails worden dezelfde verkoper incompleet beantwoord, maar uiteindelijk wel met de toezegging dat minimaal de aankoop en verzendkosten worden vergoed als ik de processor retourneer. We houden discussie over de plaatsingskosten van de processor die ik heb moeten maken (2x€20) Ik ontvang uiteindelijk wel de aankoop terug, geen verzendkosten en al helemaal geen reactie op mijn suggestie om de plaatsingskosten te delen.

Verkeerde goederen ontvangen !

Tue, 13 May 2014 21:26:33 +0000

Op 9 April j.l een bestelling geplaatst bij Computerwinkel Spijkenisse ook bekent als Selected Outletstore. Ik had een Asus P5Q3 Deluxe moeder- bord & een Intel Core 2 Duo E8600 besteld & betaald via Ideal. De site zag er goed & betrouwbaar uit dus afwachten op mijn spullen. Ik vernam niets van de webwinkel dus een paar e-mails gestuurd, en een excuus dat ze met de Paasdagen dicht waren & dat mijn bestelling tussen 3 & 5 dagen zou aankomen. Helaas niet & intussen via ervaringen van andere gedupeerden vernomen dat het toch geen betrouwbare webwinkel is. Mijn vrouw heeft de webwinkel een mail gestuurd en vermeld dat we wel graag onze spullen wilden ontvangen & dat er meldingen op internet waren over niet geleverde en/of verkeerde spullen. Hier kregen we weer een reactie op dat het niet om fraude of dwaling ging maar dat ze het druk hadden? Op 30 April uiteindelijk mijn bestelling ontvangen. Het bleek dat mijn bestelling naar een verkeerd iemand gestuurd was & hij zou er een sporttas bij doen als compensatie? Helaas was de inhoud van de gammele verpakking niet mijn Asus P5Q3 Deluxe & Intel Core 2 Duo processor te zijn, maar een gebruikt Asus moederbord met een ander typenummer n.l P5K3. De processor bleek al gemonteerd te zitten & door de koeling die er op gemonteerd zat kon ik ook niet zien welke processor het was. Hier heb ik over gemaild & gebeld. Ik kreeg een collega aan de lijn met de mededeling dat de eigenaar er niet was. Maar hij wist zich wel de bestelling te herinneren & ik moest niet zeuren want het ging om een quad processor die gemonteerd zat & die waren nog erg prijzig??? Met de geleverde spullen kan ik mijn nieuw samen te stellen computer niet bouwen,daar de specificaties van het geleverde moederbord niet voldoen. Verder krijg ik geen reacties op mijn e-mails waarin ik aangeef om e.e.a netjes op te lossen, dus dat hij mijn geld ad € 165 terug overmaakt & ik de spullen naar hem retourneer. Dus via consuwijzer & klachtenkompas melding van hun praktijken gemaakt. Veel meer kan ik niet doen, daar het geen oplichting is, maar via mijnpolitie.nl wel uitgevonden dat zijn telefoonnummer & e-mailadres bekent zijn bij de politie. Een hele vervelende kwestie,waarin ik iedereen afraad bij deze zaak spullen te kopen. Dus beste mensen check eerst ervaringen van anderen of koop alleen bij vertrouwde winkels als Alternate of 4Launch. Met vriendelijke groet, Maup.