Brief voor klacht over Ambi Pur

Onderwerp: Klachtenbrief - Defecte Toiletblokken

[Voeg datum in]

Ambi Pur Klantenservice
Bedrijfsadres

Beste Ambi Pur,

Mijn naam is [Uw naam] en ik ben een consument van uw producten. Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over de toiletblokken die ik recent heb gekocht bij een van uw erkende dealers.

Ik heb gemerkt dat de toiletblokken van uw merk die ik heb gekocht zeer lekken en er blijkt een flinke klodder in de wc pot achter te blijven. Zulke kwaliteitsproblemen zijn niet wat ik verwacht van een gerenommeerd merk zoals Ambi Pur en ik ben erg teleurgesteld.

Ik wil u graag wijzen op de bepalingen van de Wet op de Consumentenbescherming, in het bijzonder artikel 6:185, dat ik als consument het recht heb om goederen te ontvangen die voldoen aan een contract. De toiletblokken die ik heb gekocht, zijn duidelijk gebrekkig en voldoen niet aan de verwachte kwaliteitsnormen.

In het licht hiervan verzoek ik u vriendelijk maar dringend om dit probleem te verhelpen door mij vervangende toiletblokken aan te bieden die correct functioneren. Ik ben ervan overtuigd dat dit in overeenstemming is met uw bedrijfspolicy en uw wens om uw klanten tevreden te houden.

Ik kijk er naar uit om binnen 14 dagen van u te horen. Bij gebreke hieraan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen, inclusief het melden van deze kwestie aan de Autoriteit Consument & Markt.

Ik wil u bij voorbaat bedanken voor uw tijd en aandacht voor deze ernstige kwestie.

Met vriendelijke groeten,
[Uw naam]

[Uw contactgegevens]