Brief voor klacht over Termination Experts

Betreft: Klacht over Termination Experts

Datum: [Vul de huidige datum in]

Termination Experts
[Bedrijfsadres]

Aan de Verantwoordelijke van de Klantenservice,

Hierbij wil ik een officiele klacht indienen met betrekking tot de facturering van uw diensten na mijn verzoek om de Vriendenloterij voor mij op te zeggen.

Op uw website adverteert u dat u deskundige en kosteneffectieve assistentie biedt bij het opzeggen van diverse services, zoals de Vriendenloterij. Als zodanig besloot ik uw diensten te gebruiken. Ik was dan ook gechoqueerd toen ik een rekening kreeg die zo hoog was dat de kosten hoger uitvielen dan de kosten van de Vriendenloterij zelf.

Dit ga ik beschouwen als een duidelijk geval van oplichting, wat een schending is van de consumentenrechten, zoals beschreven in Artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek dat oneerlijke handelspraktijken verbiedt.

Gezien de situatie vind ik het passend om geen betaling te doen tot deze kwestie is opgelost. Voortaan zal ik wettelijke stappen ondernemen als uw bedrijf aanhoudend de wet overtreedt. Gezien de ernst van deze kwestie, overweeg ik tevens juridische stappen te ondernemen.

Ik verwacht dat u deze kwestie met urgentie behandelt. U kunt mij op het bovenstaande adres bereiken, of per e-mail op [uw email adres]. Wachten op uw onmiddellijke actie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

CC:
Consumentenautoriteit
Autoriteit Consument en Markt (ACM)
Consumentenbond
Juridisch Loket