Brief voor klacht over Troostwijk Veilingen

Troostwijk Veilingen
Overschiestraat 59
Nederland, 1062 XD

Klantenservice E-mail: [email protected]

Datum: (Current Date)

Onderwerp: Klacht over recente veiling aankoop en blokkering van mijn account

Beste heer/mevrouw,

Mijn naam is Sebastian Holt en ik wil een klacht indienen over een aantal kwesties met betrekking tot uw diensten. Ik heb onlangs bij uw veiling een versnellingsbak gekocht die niet past bij mijn auto. Dit probleem is ontstaan ​​vanwege onvoldoende foto's van het item op uw platform, waardoor ik nu een onbruikbare versnellingsbak in mijn schuur heb.

Bovendien ben ik ongelukkig met de manier waarop u de veiling proces uitvoert. Alle kosten die door uw team worden gemaakt, worden doorgerekend aan consumenten zoals ik, wat een onrechtvaardige verdeling van kosten lijkt. Tevens wordt het geld nooit meer teruggewonnen.

Daarnaast voelt het of de communicatie en transparantie van uw organisatie te wensen overlaten. Na het voldoen van alle betalingen, tot mijn grote verontwaardiging, ben ik geblokkeerd met inbegrip van mijn telefoonnummer. Ik heb het recht op vrije meningsuiting en transparantie in deze situaties volgens de consumentenbeschermingswetgeving.

Naast andere problemen, vind ik de lange reizen die consumenten zoals ik moeten maken om de goederen te bekijken en te halen, een serieus probleem. Uw bedrijf, gevestigd in Amsterdam, zou de verantwoordelijkheid moeten nemen voor het milieu en zou op zoek moeten gaan naar effectievere en duurzamere manieren om deze goederen tentoon te stellen en te leveren.

Ik heb het grote ongemak ervaren van de Angelsaksische terminologie gebruikt in uw Nederlandse bedrijf; deze worden als ongepast ervaren door vele Nederlandse consumenten zoals ik.

Ten slotte heb ik gevraagd om mijn account bij u te verwijderen. Het is mijn recht volgens de AVG om deze actie van u te verlangen, en evenals vele andere rechten, lijkt dit tot dusver genegeerd te zijn.

Ik verzoek u vriendelijk om mijn klachten serieus te nemen en de nodige maatregelen te treffen zoals; het verwijderen van mijn account, de blokkade opheffen en de versnellingsbak die ik heb gekocht terug te nemen. Ik zou het op prijs stellen als u de veiling opnieuw zou doen en het volledige proces transparanter en eerlijker maakt voor alle consumenten.

Ik zie uw antwoord op deze brief met interesse tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Sebastian Holt