Brief voor klacht over amsterdam arena
Onderwerp: Juridische Klacht - Gevaarlijke Omstandigheden binnen de Premises van de Amsterdam Arena
Heden, [Voeg Huidig Datum hier toe],
Aan:
Directie
Amsterdam Arena
Geachte heer/mevrouw,
Ik wend mij tot u met een zeer ernstige klacht naar aanleiding van een incident dat plaatsvond in uw stadion, de Amsterdam Arena, tijdens een evenement, specifiek een concert van de Toppers, waar ik aanwezig was.
Ik wil in dit schrijven graag uw aandacht vestigen op een uiterst gevaarlijke situatie die heeft geleid tot een potentieel schadelijk incident. Tijdens het evenement, terwijl ik probeerde het toilet te gebruiken, gleed ik ontzettend hard uit op de trappen op vak 424, die uiterst glad leken door een gebrek aan een geschikte anti-slip laag of profiel om voetgrip te behouden. Ik behoud de aansprakelijkheid klacht vanwege het feit dat ik niet slechts eenmaal, maar tweemaal ben uitgegleden en gevallen.
De reactie van de stewards in uw stadion was al even verontrustend. In plaats van hulp te bieden aan een bezoeker die in nood verkeerde, keken zij mij aan alsof ik doelbewust gevallen was. Deze onverschillige houding heeft bijgedragen tot mijn indignatie en bezorgdheid.
Juridisch gezien, dit ongeval valt onder de Wet op de consumentenkoop (Artikel 6:170 BW) waarin staat dat u de plicht heeft om voor een veilige omgeving te zorgen voor uw bezoekers en zorgvuldig voorzorgsmaatregelen nemen om ongevallen te voorkomen. Ik voel mij hiervan ontnomen en ben van mening dat deze omstandigheden een duidelijke schending van mijn consumentenrechten vormen.
Om herhaling te voorkomen en mogelijke ernstige ongevallen te vermijden, eis ik dat u maatregelen neemt om de veiligheid van de trappen in uw stadion te verbeteren en te garanderen. Het plaatsen van een anti-slip laag op de trappen of het veranderen van het profiel van de trappen zou hier een zeer geschikte oplossing voor zijn.
Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en neem aan dat u dit probleem met de grootst mogelijke ernst zult aanpakken.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]