Brief voor klacht over LinkedIn Nederland
[LinkedIn Nederland Klantenservice Adres]
[Datum]
Betreft: Juridische klachtenbrief
Geachte heer/mevrouw,
Dit schrijven dient als een formele klacht tegen LinkedIn Nederland. De aard van mijn klacht heeft te maken met diverse technische problemen en uw onbevredigende klantenservice die ik tot op heden bij uw bedrijf heb ervaren.
Gedurende een aanzienlijke periode, heb ik te maken gehad met onverklaarbare technische fouten op uw platform. Mijn gegevens, berichten, contacten en inzendingen verschijnen onregelmatig en verdwijnen soms volledig zonder duidelijke reden. Er zijn ook problemen met de nauwkeurigheid van de weergegeven statistieken op mijn profielpagina, zoals het aantal bezoekers. Deze onvoorziene omstandigheden in het functioneren van uw platform schenden mijn recht als consument op betrouwbare en kwalitatieve diensten zoals benadrukt in Artikel 7:5 lid 1 onder b van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek.
Verder voelde ik me met mijn klachten niet serieus genomen door uw klantenservice. Ik heb herhaaldelijk pogingen ondernomen om hulp te krijgen voor deze technische problemen, maar ik heb tot dusver geen adequate hulp ontvangen. In plaats daarvan werd ik naar mijn gevoel van het kastje naar de muur gestuurd. Deze praktijk is in strijd met de verplichtingen van aanbieders van diensten om klachten naar behoren af te handelen volgens Artikel 6:193g van het Burgerlijk Wetboek.
Ik stel als oplossing vraag dat LinkedIn manieren introduceert om mij te identificeren, waarbij gegarandeerd wordt dat mijn gegevens beveiligd worden en correct worden weergegeven. Daarnaast verzoek ik om adequate ondersteuning van uw klantenservice bij technische problemen, in plaats van mij in een eindeloze loop zonder oplossingen te plaatsen.
Tot slot voel ik mij op dit moment geenszins tevreden met de door LinkedIn tot nu toe gegeven antwoorden. Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem met de grootst mogelijke urgentie aan te pakken, zodat ik als klant op correcte wijze gebruik kan maken van uw diensten.
In afwachting van uw snelle actie.
Met vriendelijke groet,
[Rudie de Boer]
(Afzender en contactinformatie)