Brief voor klacht over Troostwijk Veilingen

Onderwerp: Juridische klacht: Misleidende productbeschrijving - Laptop zonder adapter

Amsterdam, [Datum]

Aan:
Troostwijk Veilingen
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik (voer hier uw volledige naam in), heb recentelijk een laptop gekocht via uw platform onder ordernummer: (voer hier uw ordernummer in). Hoewel ik over het algemeen tevreden ben met het product, ben ik teleurgesteld over het feit dat er een adapter ontbreekt, ondanks de expliciete vermelding in de specificaties van het product dat er een zou zijn.

Tijdens het ophalen van de laptop werd mij echter geen adapter geleverd. Na contact te hebben opgenomen met uw bedrijf gaf u aan dat dit betekent dat de laptop kan werken met een adapter, niet dat er een bij het product geleverd zou worden. Dit is misleidend en creëert verwarring bij de consument, aangezien het over het algemeen aangenomen wordt dat wanneer in de specificaties 'Met adapter: true' staat, dit betekent dat er een is inbegrepen in de verkoop.

Volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek heb ik als consument het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Ik overweeg deze optie te gebruiken, aangezien ik van mening ben dat ik ten tijde van de aankoop niet correct ben geïnformeerd.

Ik stel op prijs dat u deze kwestie met de nodige spoed behandelt. Ofwel door het verstrekken van de ontbrekende adapter, of door een passende korting aan te bieden. Als dit niet mogelijk is, overweeg ik de optionele herroeping en verzoek ik u om mij te begeleiden bij het volgen van het juiste proces.

ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Hoogachtend,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]