Brief voor klacht over Troostwijk Veilingen

Aan:
Troostwijk Veilingen
Verantwoordelijke Klantenservice

Onderwerp: Juridische klacht betreffende de aankoop van een defecte auto

Datum: {Huidige Datum}

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt me tot u met een ernstige aangelegenheid betreffende een auto die ik heb aangeschaft bij Collectcars in Spijkenisse, verhandeld door Troostwijk Veilingen. Volgens de beschrijving op uw platform zou de auto een goede werkende staat zijn, met nadrukkelijke vermelding dat het voertuig start en rijdt.

Echter, bij ontvangst van de auto, ondervond ik problemen die niet in overeenstemming waren met deze beschrijving. De auto bleef hangen in de eerste versnelling en had problemen met oververhitting die resulteerden in rookontwikkeling. Deze mankementen leidden ertoe dat ik de auto meerdere keren op de vluchtstrook moest parkeren en de volgende dag moest ophalen. Na diagnose bleek dat de reparatiekosten boven de waarde van het voertuig uitkomen, waardoor reparatie als niet rendabel wordt geadviseerd.

Ik wil wijzen op de verplichtingen van de verkoper onder het Consumentenrecht, zoals vastgelegd in Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek. Onder de artikelen 17 en 18 is een verkoper verplicht om een product te leveren dat aan de overeenkomst voldoet. Een product voldoet niet aan de overeenkomst als het niet de eigenschappen heeft die de consument, op grond van de openbare verklaringen van de verkoper, mag verwachten.

Hoewel ik begrijp dat Troostwijk Veilingen niet de verkopende partij is, heeft u wel gefaciliteerd in de transactie en de beschrijving van het voertuig gepubliceerd op uw website. Dit schept een bepaalde verantwoordelijkheid om te zorgen voor een eerlijke en transparante transactie.

Op basis van het bovengenoemde, eis ik teruggave van het volledige aankoopbedrag en verzoek ik om het voertuig op te halen. Ik wens een prompte reactie op mijn verzoek en ik hoop dat deze kwestie snel en zonder de noodzaak van verdere juridische stappen kan worden opgelost.

Dank u voor uw aandacht in deze zaak.

Hoogachtend,

{Uw Naam}
{Uw Adres}
{Uw Email}