Brief voor klacht over Zaanse Hoeve

Onderwerp: Klacht betreffende verpakking van Rechthoekige Griekse Yoghurt van Zaanse Hoeve

Datum: [HUIDIGE DATUM]

Aan: Klantenservice Zaanse Hoeve
[ADRES VAN DE ONDERNEMING]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief als een ontevreden consument van uw product, de Rechthoekige Griekse Yoghurt. Hoewel ik al geruime tijd gebruiker ben van uw producten, wil ik u met betrekking tot dit product een ernstige klacht voorleggen. Deze klacht heeft betrekking op de verpakking van het product, welke voor personen met reuma of beperkte kracht bijzonder moeilijk te openen is.

Ik doe een uitdrukkelijke beroep op de voorschriften voor consumentenbescherming zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Consumenten bij verkoop van Goederen (artikel 7:17 BW). Deze wet stelt dat een product dat aan een consument wordt geleverd, aan de overeenkomst moet beantwoorden. Wat mij betreft, voldoet de verpakking van het product niet aan wat men als consument mag verwachten in termen van gebruiksgemak.

Ik verzoek u dan ook dringend om de verpakking van uw Rechthoekige Griekse Yoghurt te herzien. Ik hoop dat u terug kunt gaan naar de oude verpakking of op zijn minst de huidige verpakking qua openen kunt verbeteren.

Ik geloof in de kwaliteit van uw producten en hoop dat u vanuit uw ethische verantwoordelijkheid jegens uw klanten actie onderneemt om deze situatie te verbeteren. Voor een onderneming van uw status is het van groot belang om het welzijn van uw klanten op de eerste plaats te stellen. Dit draagt bij aan het creëren van meer vertrouwen en loyaliteit onder uw consumenten.

In afwachting van een geruststellend antwoord op mijn vraag, dank ik u bij voorbaat voor uw begrip en uw snelle actie.

Met vriendelijke groeten,

[NAAM]

[EMAILADRES]

[WOONADRES]

[POSTCODE EN WOONPLAATS]