Brief voor klacht over Jumbo

Subject: Juridische Klacht tegen Jumbo – Onterechte Beschuldiging van Diefstal en Ongepaste Behandeling

[datum]

Jumbo Customer Service
[adres]
[postcode en stad]
E-mail: [e-mailadres van de klantenservice]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief met betrekking tot een aantal onaanvaardbare situaties die ik bij uw winkel heb ervaren. Ik werd valselijk beschuldigd van diefstal en heb te maken gehad met onrechtvaardige behandeling door uw personeel tijdens mijn bezoek op [datum].

Op de aangegeven datum werd ik ten onrechte van diefstal beschuldigd en werd ik van mijn tijd beroofd. Ik stond toe dat er in mijn tas werd gekeken en de gedragingen van het personeelslid waren uiterst onbeleefd, waarbij ze zonder enige reden de beveiliging inschakelde. Tot mijn grote verbazing werd de situatie met vooroordeel afgehandeld en werd ik meer dan 40 minuten illegaal in uw pand vastgehouden.

Ik wil graag uw aandacht vestigen op het consumentenrecht, met name artikel 6:196 Burgerlijk Wetboek, dat onterechte beschuldiging en valse gevangenschap onder strafbaar gedrag schaart. Bovendien, op basis van artikel 6:162 Burgerlijk Wetboek, dienen jullie aansprakelijk gesteld te worden voor de geleden schade als gevolg van deze situatie.

In het licht van bovenstaande tekortkomingen eis ik een schadevergoeding van 250 euro voor de onrechtmatige beschuldiging en het verlies van mijn tijd, evenals een formele verontschuldiging voor de onbeschoftheid, belediging en kleinering die ik heb ervaren.

Ik waardeer het als deze kwestie met de hoogste urgentie wordt behandeld, gegeven de ernst van de situatie en de eisen van het consumentenrecht. Bij gebrek aan een bevredigende oplossing binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw spoedige reactie,

Met vriendelijke groeten,

[Naam]
[Adres]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]