Brief voor klacht over TI-84shop.nl

[Volledige Naam]
[Volledig adres]
[Postcode en stad]
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]

TI-84shop.nl
[Bedrijfsadres TI-84shop]

Onderwerp: Annulering en restitutie bestelling INV198911

[Plaats], [Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik maak bezwaar tegen de wijze waarop u uitvoering heeft gegeven aan de overeenkomst die wij op 29 januari jl. hebben gesloten met TI-84shop.nl waarbij ik een Playstation 5 (bestelnummer: INV198911) heb besteld.

Tot op de dag van vandaag heb ik het door mij bestelde product niet ontvangen. Ik heb diverse pogingen ondernomen om hierover contact met u te hebben, maar ik heb geen antwoord ontvangen. Deze gang van zaken is niet alleen zeer onbevredigend, maar vormt ook een duidelijke schending van mijn rechten als consument.

Volgens artikel 46d lid 1 van boek 7 van het Burgerlijk Wetboek heb ik het recht om de overeenkomst te ontbinden omdat de goederen niet binnen de overeengekomen termijn zijn geleverd. Ik maak daarom gebruik van mijn recht om de overeenkomst met u te ontbinden en verzoek u om het volledige bedrag dat ik heb betaald, onmiddellijk terug te betalen.

Ik verzoek u vriendelijk om een bevestiging van de annulering en informatie over de terugbetaling.

Ik zie uw reactie graag tegemoet binnen een redelijke termijn en uiterlijk binnen 14 dagen na datum van deze brief, conform de wet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

cc: Consumentenbond, ACM Consuwijzer