Brief voor klacht over RTL 4

Onderwerp: Klacht betreft uitzending 'Mijn Man is Klusser' op RTL 4

[De Huidige Datum]

RTL 4
Mediapark, Sumatralaan 45
1217 GP Hilversum

Aan de klantenservice,

Mijn naam is [Uw Volledige Naam] en ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen. Het onderwerp van mijn klacht betreft uw televisieprogramma 'Mijn Man is Klusser', dat wordt uitgezonden op RTL 4.

Tijdens recente uitzendingen van dit programma is mij opgevallen dat er harde muziek wordt afgespeeld terwijl er gesprekken gaande zijn. Dit maakt het zeer onmogelijk om de gesprekken te volgen en werpt een negatieve invloed op mijn kijkervaring. Deze manier van uitzenden vind ik waardeloos, en ik denk dat andere kijkers hetzelfde kunnen voelen.

Dit gedrag zou in strijd kunnen zijn met artikel 8 van de Algemene voorwaarden voor het verstrekken van elektronische mediadiensten, die stelt dat de dienstverlener moet zorgen voor de kwaliteit van de geleverde diensten. Door muziek af te spelen tijdens de gesprekken, wordt de kwaliteit van de dienst die u levert aan de kijkers ernstig verstoord.

Ik verzoek u daarom dringend om geen muziek meer af te spelen tijdens de gesprekken in de uitzending van 'Mijn Man is Klusser' om zodoende de kwaliteit van uw uitzending te waarborgen.

Ik kijk uit naar uw prompte actie in deze zaak en vraag u vriendelijk om mij binnen 14 dagen na ontvangst van deze klachtenbrief schriftelijk te informeren over de stappen die u heeft ondernomen om deze situatie te corrigeren.

Hoogachtend,

[Uw Volledige Naam]
[Uw Postadres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw Email]

Bijlage: Bewijsmateriaal van ondoordringbare geluidshinder tijdens de uitzending

cc: Agentschap Telecom, Ministerie van Economische zaken en Klimaat