Brief voor klacht over Basic Fit

Betreft: Klacht omtrent hygiëne Basic Fit vestiging Antillenstraat Groningen

Datum: [huidige datum]

Aan: Basic Fit Klantenservice
Adres: [Adres Basic Fit]

Geachte heer/mevrouw,

Zoals u zult begrijpen is de reden voor het schrijven van deze brief helaas niet een positieve. Ik schrijf u met betrekking tot de hygiënische situatie van de doucheruimte in uw vestiging aan de Antillenstraat in Groningen.

Het is mij en andere leden opgevallen dat de doucheruimte ernstige schimmelvorming kent. Deze situatie is niet alleen onaangenaam, maar vormt in hoge mate ook een gezondheidsrisico. Zoals u zult begrijpen hebben leden, met inbegrip van ondergetekende, recht op een veilige en hygiënische omgeving waardoor deze toestand strijdig is met onze rechten als consument.

Zie artikel 6:162 BW waar gesproken wordt over het plegen van een onrechtmatige daad, als geconstateerd bij het niet verzekeren van de hygiëne en veiligheid in uw faciliteiten, zodanig dat er dreigt een gezondheidsrisico voor uw huisartsen te ontstaan. Daarnaast verwijzen wij ook naar Titel 4, Artikel 7 van de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zorg, waarin wordt gesteld dat een zorgaanbieder verplicht is om goeie, veilige kwaliteit van zorg te waarborgen.

Hiertoe doe ik een beroep op artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, waarin de schriftelijke klachtprocedure wordt beschreven. Ik verzoek u vriendelijk maar dringend de nodige maatregelen te nemen om de schimmelvorming te verwijderen en maatregelen te treffen om dit in de toekomst te voorkomen.

Aangezien het hier gaat om onhygiënische omstandigheden die een gezondheidsrisico kunnen vormen, vraag ik u de situatie zo snel mogelijk aan te pakken. Verbeterde ventilatie, grondige reiniging, nieuw plafond en nieuwe muren zouden enkele maatregelen kunnen zijn die snelle verandering zouden kunnen bieden en voorkomen dat de situatie in de toekomst herhaalt.

Ik zie uit naar uw reactie en ik hoop dat u er alles aan zult doen om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Bij voorbaat dank voor uw aandacht voor deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]
[uw adres]
[uw postcode en woonplaats]
[uw e-mailadres]
[uw telefoonnummer]