Brief voor klacht over Trust Krediet Beheer
[KLANTEN NAAM]
[KLANTEN ADRES]
[KLANTEN PLAATS]
Trust Krediet Beheer BV
Delflandlaan 1
1062 EA Amsterdam
[LOCATIE], [HUIDIGE DATUM]
Onderwerp: Klacht en bezwaar tegen onterechte vordering
Geachte heer/mevrouw,
Middels deze brief wil ik formeel mijn ernstige ongenoegen uiten over de handelingen en dienstverlening van Trust Krediet Beheer (hierna te noemen 'TKB'). Tot mijn grote ergernis is een onterechte vordering tegen mij neergelegd, waartegen ik hierbij formeel bezwaar maak.
Allereerst wil ik opmerken dat TKB op zorgvuldigheid en rechtmatigheid gebreken vertoont. Ik heb ervaren dat mijn expliciete en gedetailleerde uitleg over de zaak schijnbaar voor niets is geweest. Ondanks mijn inspanning om alles haarfijn uit te leggen, is er een weigering van jullie zijde om fatsoenlijk na te denken en te reageren.
Ik heb het idee dat TKB geen dossierkennis heeft en dit in combinatie met medewerkers die naar mijn mening niet juist zijn opgeleid voor hun taak, resulteert in de huidige onterechte vordering.
Artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek stelt dat eenieder die jegens een ander een onrechtmatige daad pleegt welke hem kan worden toegerekend, verplicht is de schade die de ander dientengevolge lijdt, te vergoeden. Gezien de onterechte vordering van TKB, beschouw ik dit als een onrechtmatige daad.
Bovendien, het nalaten van het serieus nemen en in behandeling nemen van mijn klachten is niet alleen onprofessioneel, maar voelt daarnaast zeer respectloos. Het ontbreekt aan effectieve communicatie, wat in strijd is met artikel 6:2 van het Burgerlijk Wetboek, waarin goed gedrag en fair play tussen partijen wordt vereist.
Ik dring er dan ook bij TKB op aan de vordering glad te strijken en het geld over te maken. Mocht ik geen respons of geldelijke teruggave ontvangen, zie ik me genoodzaakt om gerechtelijke stappen te ondernemen.
Verwachtende dat mijn klacht in behandeling genomen wordt en op korte termijn door u opgelost wordt.
Met vriendelijke groet,
[UW NAAM]
Bijlage(n):
1. [Relevante documenten tonen bewijs voor uw claim]