KLACHT.nlCOMODOS klantenservice & klachten

Problemen met retourlabel en terugbetaling

klagerbc8dbcfa — Mon, 10 Aug 2026 20:04:32 +0000

Ik heb een jas gekocht bij COMODOS, maar deze is te kort. De kleur is wel naar wens, maar ik ben niet tevreden met de pasvorm. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om een retourlabel aan te vragen, maar tot nu toe heb ik geen verdere reactie ontvangen. Het lijkt alsof mijn berichten wel worden gelezen, maar er komt geen actie. Ik wil de jas retourneren en mijn geld terug.

Klacht over onbetaalbare retourkosten en misleidende informatie

klager40e3514b — Thu, 21 May 2026 14:05:30 +0000

Ik heb een vergrootbril aangeschaft bij COMODOS, maar deze werkt niet voor mijn slechtziende oudere. Bij het retourproces bleek dat ik de kosten op eigen rekening moest betalen, terwijl het retouradres in China is. Dit is onbetaalbaar voor mij, met kosten van 30 euro of meer. Het lijkt erop dat dit bedrijf misleidende informatie biedt, aangezien het lijkt alsof het een Nederlands bedrijf is. Ik ben bezorgd over de situatie, vooral omdat het om een 80-jarige gaat die mogelijk slachtoffer van oplichting is.

Ontevreden over retourprocedure vergrotingsbil

klager40e3514b — Thu, 21 May 2026 13:57:25 +0000

Ik heb een vergrotingsbil voor slechtzienden gekocht bij Comodos Amsterdam, maar het product werkt niet. Bij het proberen te retourneren kreeg ik een adres in China, wat voor mij onbetaalbaar is qua verzendkosten. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik het product op eigen kosten moet terugsturen, met de onzekerheid of ik mijn geld terugkrijg. Dit vind ik onacceptabel.

Geen geld terug en geen reactie

Ahhls — Fri, 06 Mar 2026 09:25:49 +0000

Verkeerde maat bodywarmer geleverd , staat niet eens een maat in . Aanvankelijk wel gereageerd maar niets meer gehoord over terugbetaling of andere bodywarmer. Diverse mails gestuurd, geen reactie. Nu na nog een mail vandaag verstuurd( 6 maart 2026 ) te hebben komen ze direct met een reactie dat de 30 dagen omruilgarantie zijn verstreken . Ja inmiddels wel maar we hebben direct op de dag van levering 30 Jan gemaild en daarna nog vele mails en is er niets terug gestort of opnieuw geleverd . Slim gewoon net zolang wachten met reageren tot dat de omruilgarantie niet meer geldig is en dan af doen tja had u eerder moeten reageren , nee hun hadden moeten reageren op onze mails !!!! Het bedrijf zou aan het verdunplein 17 in Eindhoven zitten , achteraf slechte reviews te lezen .