KLACHT.nlComfitunderwear klantenservice & klachten

Badkleding past niet, te klein

klagerf558022f — Wed, 15 Jul 2026 18:10:07 +0000

Ik heb badkleding besteld bij Comfitunderwear, maar helaas past deze niet. De maat is te klein en ik ben teleurgesteld dat ik het product niet kan gebruiken. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg ze niet te pakken. Dit vind ik zeer frustrerend.

Geen reactie op retourlabel verzoek voor BH's van €104

klager32439207 — Sun, 12 Jul 2026 09:34:19 +0000

Ik heb meerdere BH's besteld bij Comfitunderwear voor een totaalbedrag van €104. Helaas passen de BH's niet en heb ik maar liefst vijf keer om een retourlabel gevraagd. Tot nu toe heb ik daar geen enkele reactie op ontvangen. Onlangs heeft Klarna contact met hen opgenomen, maar zij hebben daar wel op gereageerd en aangegeven dat ik de BH's niet heb teruggestuurd, wat niet klopt. Ik ben erg boos over deze situatie, aangezien ik nooit een antwoord op mijn retourverzoek heb gekregen.

Klacht over verkeerde maat van bestelling

klager46702c1a — Thu, 11 Jun 2026 15:27:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Comfitunderwear, maar de ontvangen BH is te klein. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen, was het alleen mogelijk om per onpersoonlijke mail te communiceren. Dit maakt het erg moeilijk om de situatie op te lossen. Ik zou graag de BH willen ruilen van maat M naar maat L.

Retourneren naar China en valse voorlichting

Lucille00 — Mon, 01 Jun 2026 18:08:47 +0000

Ik heb drie bh's besteld bij Comfitunderwear.nl volgens hun maattabel, maar geen van de bh's past. Na veel mailtjes, waarin ik om een retouradres in Nederland vroeg, ontving ik alleen een retourformulier. Ik moet de bh's echter retourneren naar China, wat meer dan 20 euro kost. Dit vind ik valse voorlichting, aangezien ik in Nederland bestel. Ik heb meerdere keren contact gehad, maar krijg geen antwoord op mijn vraag. Als ik de bh's zelf in China had besteld, was ik veel voordeliger uit geweest.

Geen contact over retourneren en geen retourbon ontvangen

klager478484b5 — Wed, 20 May 2026 16:24:21 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met het retourneren van mijn bestelling bij Comfitunderwear. Ik heb geen retourbon ontvangen en heb geprobeerd contact op te nemen, maar helaas krijg ik geen gehoor. Dit heeft geleid tot frustratie en ik voel me opgelicht, aangezien ik graag mijn geld terug wil ontvangen.

Problemen met retourprocedure en klantenservice

klager37757cba — Mon, 04 May 2026 14:20:07 +0000

Ik heb een bh gekocht die niet goed ondersteunt. Ik wil deze graag retourneren, maar heb hiervoor een retourformulier nodig. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice van Comfitunderwear, maar krijg hier geen reactie op. Ook telefonisch ben ik niet bereikbaar. Dit leidt tot frustratie omdat ik mijn geld terug wil krijgen voor het product dat niet aan mijn verwachtingen voldoet.

slechte kwaliteit, retourneren en krijg het weer retour

D.Beens — Fri, 02 Jan 2026 15:43:05 +0000

Ik heb een bestelling gedaan in september. Klantenservice gemaild en gevraagd om retourformulier. Kreeg ik pas na meerdere keren vragen. Steeds standaard antwoord. €25 euro retourkosten en verzonden betaald en gemaild wat ik aan verzendbewijzen heb gekregen..ook gevraagd om bevestiging. Niet gekregen. Meerdere keren gedaan. Nooit antwoord. Vandaag na 3 maanden het pakket in geheel terug gekregen. Was retour afzender gestuurd. Kan nergens een klacht neerleggen. Daarom maar op deze manier..wat nu te doen. Gaat inmiddels om €150 bij elkaar.

geen pakket ontvangen

Brunemann — Tue, 21 Oct 2025 14:58:01 +0000

Goedemiddag, Ondanks dat ik geen pakket heb ontvangen beweert men dat ik dit wel aan mij is overhandigd.

Na retournering geen geld teruggestort- slechte service

BeauCharlotte — Wed, 16 Jul 2025 12:10:56 +0000

Ik heb via een Facebook advertentie 3 bh's van Comfitunderwear besteld. Omdat ze niet goed zaten, wilde ik mijn geld terug en de bh's retourneren. De klantenservice reageert vaak pas na een aantal dagen terwijl er op hun site staat dat ze ma-™ zondag van 9-18 uur bereikbaar zijn. Alleen via mail. Er is dus geen telefonische bereikbaarheid. Degene die mijn mails beantwoord lijkt geïnstrueerd te zijn om de klant zo lang mogelijk aan het lijntje te houden en wilde mij verschillende keren proberen over te halen om de bh's om te ruilen, soms met flinke kortingen. Maar ik wilde mijn geld teruggestort hebben. Hier werd niet op in gegaan. Totdat ze mij wezen op de hoge verzendkosten in de kleine lettertjes dat de retourkosten hoger konden uitvallen omdat het bedrijf in het buitenland zit. Ik moest op eigen risico de bestelling terugzenden naar China nota bene. Ik heb maar liefst 21 euro verzendkosten betaald. Daarna heb ik Comfitunderwear opnieuw gemaild met het verzendbewijs en zelfs later het ontvangstbewijs gestuurd met het verzoek om mijn geld terug te storten. Ik kreeg geen antwoord meer en het geld is nog steeds niet teruggestort! Er staan allemaal geweldige recensies van tevreden klanten op hun website waardoor ik dacht dat het om een betrouwbaar bedrijf ging. Niets bleek minder waar. Ik voel me bedrogen en opgelicht door dit bedrijf.

Comfit rotzooi retourneren kost €25!

Mariska Tukker — Sun, 04 Aug 2024 08:04:59 +0000

Op 27 juli heb ik een bestelling geplaatst bij het bedrijf Comfit NL/BE. Dit bedrijf maakt enorm veel reclame op Facebook. Omdat Klarna samenwerkt had ik in eerste instantie nog vertrouwen erin. Tot dat ik de email zie, dat mijn bestelling verzonden is. Op de bestelling staat opeens YunExpress trackingnummer: YT242092etc. Dan gaan alle alarmbellen bij mij af. Ik heb toch besteld bij een Nederlands bedrijf?! Vervolgens ontvang ik gisteren 3 augustus mijn bestelling. Ik ben niet te spreken over de kwaliteit. Dus meld dit via messenger en email. Ik krijg geen enkele respons. Dan ga ik verder graven en blijkt het vermelde adres op de envelop een adres te zijn waar alle buitenlandse buiten EU artikelen binnen komen. Vervolgens lees ik ergens dat er €25 retourkosten voor gerekend worden. Gezien de kwaliteit van de bhs denk ik dat deze nog geen €10 samen waard zijn. Het ergste vind ik dat Klarna samen werkt met zo'n bedrijf. Als dit geen optie qua betalen geweest was had ik nooit besteld. De volgende keer geloof ik Klarna niet meer.

Geen reactie, bestelling klopt niet

Nikster — Mon, 10 Jun 2024 10:36:40 +0000

Hai Ik heb een bestelling geplaatst bij Lenola.se oftewel Comfitunderwear.nl De bestelling was niet compleet, en heb daar meteen een melding van gemaakt. Ook meteen een retour formulier aangevraagd. Er word gezegd dat verzenden gratis is, maar achteraf blijkt dat je de retour zelf moet betalen en, dat die iets hoger kan zijn omdat 't retour moet naar China. Kosten, 25 euro. Niemand reageert op mijn mails, heb geen retourformulier en je word geblokkeerd op sociale media als je daar probeert je verhaal te doen. Op Trustpilot, zijn de reacties verschrikkelijk op dit fake bedrijf. Ik heb punt 1 de bestelling niet compleet. Punt 2, de gratis bh die je erbij krijgt komt 3 maten kleiner dan de maat die ik heb. Punt 3 wil deze rommel niet. Hun maken fouten en ik ga daar absoluut niet voor opdraaien. Het blijkt dat er in NL ook een punt van hun zit, dan waarom niet retour daarheen? Comfit sportswear Amerongenstraat 16 te Den Haag.