KLACHT.nlColourtrend klantenservice & klachten

Kleurenwaaiers

Mon, 16 Sep 2013 22:42:38 +0000

Bestelde producten worden niet geleverd. Ondanks telefonisch contact met Dhr. x en e-mail geen reactie of concrete voorstelling van acties en termijnen voor oplossing.

Kleurenwaaier niet geleverd

Wed, 07 Aug 2013 19:01:03 +0000

Op 19 juli 2013 heb ik een bestelling gedaan bij colourtrend.nl voor een kleurenwaaier. Het bedrag was 74,60. Op de site staat dat de verzending 2-5 dagen duurt. Na 7 dagen heb ik gemaild met de vraag waar de kleurenwaaier bleef het duurde lang voordat ik antwoord kreeg en na nog een mail werd me verteld dat ze problemen hadden met de leverancier. Ik zou de kleurenwaaier eind van de week in huis hebben. Weer bleek dit niet het geval. In tussen heb ik een aantal keer gebeld, maar geen gehoor gekregen. Dus heb ik weer gemaild dat ik als ik hem niet spoedig zou ontvangen ik mijn geld terug gestort wilde zien. Er werd me toen gevraagd om het ordernummer. Hier kreeg ik weer geen reactie op. Vandaag (3 weken verder inmiddels) weer gemaild dat ik mijn geld terug gestort wil hebben vóór aanstaande zaterdag. Als dit niet het geval is dan kom ik het ophalen heb ik hem gemeld.

Colourtrend levert de bestelde producten niet

Sun, 28 Jul 2013 16:30:33 +0000

Op 3-6-2013 heb ik een RAL kleurenwaaier bij Colourtrend.nl besteld. Na weken wachten heb ik meerdere malen per email en per telefoon contact met hun opgenomen. Na mijn eerste telefonisch contact met de eigenaar kreeg ik direct een email binnen dat zij mijn bestelling hebben verzonden en dat mijn product op voorraad is. Echter was er niets verzonden. Ik stuurde daarna weer een email met de vraag waar het product blijft. Toen werd mij verteld dat de laptop waarop de bestellingen stonden in de regen heeft gestaan waardoor deze laptop tijdelijk niet functioneert. Daarna nam ik weer contact op via email en was het verhaal dat de harde schijf is gecrashed en dat ik moet wachten totdat deze gerepareerd is. Ik heb Colourtrend daarna een brief geschreven om mijn geld terug te storten. De brief heb ik gericht naar het adres in x die op hun website staat vermeld. Ik had hier geen reactie op gekregen. Ik emailde weer naar info@colourtrend.nl en vertelde dat hij in Berlijn woont en dat hij het bedrijf van daaruit leidt. Ik wou de RAL Kleurenwaaier zelf komen ophalen maar dat was dus niet realistisch omdat hij zei dat ik dan naar Berlijn moet komen. Daarna was het verhaal dat zijn leverancier niet geleverd heeft en dat hij mijn geld terug zou storten. Meteen volgde er een email dat hij het geld heeft teruggestort. HIJ HEEFT NIKS TERUGGESTORT! Een andere website die ook op hetzelfde 'spookadres' staat geregistreerd is www.goedhuysverf.nl . Deze is ook eigendom van dezelfde

Verkeerde kleurenwaaier ontvangen maar geen contact kunnen krijgen; klacht opgelost!

Mon, 10 Jun 2013 09:23:32 +0000

De klacht is naar tevredenheid opgelost. Uiteindelijk toch contact gekregen met colourtrend en de waaier wordt alsnog met spoed opgestuurd. Heb een kleurenwaaier (RAL K5) besteld en binnen no time een kleurenwaaier ontvangen, echter de verkeerde (K7 bijna 40 euro goedkoper dan de gewenste). Direct een mail gestuurd met de vraag hoe we dit op gaan lossen, ruim een week en 2 andere mails verder, nog geen antwoord ontvangen.

niets aangekregen van Colourtrend!!

Mon, 29 Apr 2013 19:28:25 +0000

Ik heb op 20/03/2013 een kleurenwaaier besteld via Coulourtrend(x) . Tot op vandaag 29/04/2013 nog steeds geen waaier aangekregen. Ik word al weken aan het lijntje gehouden. Het bedrag van de waaier bedraagt over de 50 euro. schandalig slechte service!! Tot op heden 05/05/2013 nog niks aangekregen. Coloutrend komt niet met oplossing. Ze zeggen op 26/04/2013 de waaier opgestuurd te hebben opgestuurd maar nog niks aangekregen. Tot op vandaag 14/06/2013 nog steeds geen oplossing. Wel heb ik ook enkele onaangename emails aangekregen: -----------als u denkt mij op klacht.nl belachelijik te kunnen maken is prima, ik heb u gegevens ook en kan daar heel wat leuke dingen mee doen, die ik nu dan ook ga doen U zult vandaag meerdere keren uw naam op internet zien terugkomen, kijken hoe u dat gaat vinden, ben bbenieuwd, zal direct ook wat bestellingen op uw naam gaan plaatsen----------- ----u meldt maar wat u wilt doen, wie een kuil graaft voor een ander valt er zelf in Mijn moeder pakt al jaren deze paketten in en is 1200 uur weer thuis deze zijn gewoon verstuurd Google je naam maar even over een dag------

Colourtrend: wel betaald, geen product geleverd!

Mon, 11 Mar 2013 13:44:18 +0000

Mijn klacht: bij de webshop www.colourtrend.nl heb ik een kleurenwaaier besteld. Via Ideal betaald, maar nooit ontvangen. De eigenaar zou de kleurenwaaier alsnog opsturen.. Na de webshop Colourtrend.nl te hebben gegoogled, blijken er meer van zulke klachten te zijn. Kortom, altijd van tevoren checken naar reviews van een webshop, zodat je weet met wie je in zee gaat.