Klacht: Colorista blauw

op 23 juli 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Een paar maanden terug met volle tevredenheid de roze variant geprobeerd op mijn balayage. Daarna blauw geprobeerd en nu zit ik dus met blauwgroen haar. Zeker 20 keer wassen, zelfs met head and shoulders (mijn ervaring is dat dat kleur er heel snel uitwast), mocht niet baten. Nu lees ik hele tegenstrijdige berichten van L’Oréal. Eerst adviseren ze je haar te blonderen alvorens de kleur te gebruiken. Recentere berichten zeggen dat je dat niet niet moet doen. Misschien ook vanwege de klachtenregen?
Ik hoop dat er een oplossing komt, want ik ben hier erg verdrietig om.

Gewenste Oplossing:

Ik moet mijn haar bij de kapper laten herstellen. Waarschijnlijk gaat het nooit meer lukken om blond te worden en dat vind ik toch zeer kwalijk! Ik zou graag een tegemoetkoming zien in de kapperskosten (ik ga naar een L'Oréal kapsalon, dus dat moet toch haalbaar zijn).

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Raina360