KLACHT.nlColis Privé klantenservice & klachten

Pakket niet ontvangen (R86102033658)

klager036980eb — Thu, 22 Oct 2026 18:42:26 +0000

Ik heb een pakket besteld met het nummer R86102033658, maar ik heb dit pakket nog niet ontvangen. Ondanks dat ik contact heb geprobeerd op te nemen met Colis Privé, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik op het pakket wacht en geen duidelijkheid heb over de status ervan.

Pakket afgeleverd maar niet zelf ontvangen noch courrier gezien

Roxane huys — Sat, 15 Nov 2025 12:34:02 +0000

Ik heb de pakket zelf nooit ontvangen, ik was thuis ze, hebben nirt aangebeld, ze hebben het afgeleverd maar ik vi d de pakket niet

buiten in de regen en geplet door mijn hekken

.koen keereman — Mon, 10 Nov 2025 16:17:14 +0000

Hoeveel moet ik nog een klacht indienen telkenmale gooien ze de leveringen over het hekken ,niettegenstaande dat er aan mijn voordeur in twee talen geschreven staat waar ze de colli's kunnen deponeren. Dit maal terug over het hekken in de regen en met nat karton en bij het binnenrijden van ons elektrische poort wordt het pakje geplet, gelukkig niets defect Dit kan toch niet. Toch wel, zeer slechte service

pakket niet ontvangen

Erik Decuypere — Thu, 09 Oct 2025 07:48:31 +0000

volgens colis privé werd het pakketje aan huis geleverd, maar ik heb niets ontvangen.

Geen meldingen over levering/Klacht – Niet Ontvangen van Pakket

Leticia Cabral — Sat, 15 Mar 2025 06:33:28 +0000

Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik mijn ongenoegen uitspreken over de bezorgdienst van Colis Privé. Ik heb de hele dag gewacht op mijn pakket en tot op heden geen enkele melding over de status ontvangen. Ik ben niet gebeld, ik heb geen berichten of e-mails met updates ontvangen en er is geen kennisgeving in mijn brievenbus achtergelaten die aangeeft dat er een poging tot levering is gedaan. Met andere woorden, ik heb geen enkele informatie over de locatie van mijn pakket. Ik verzoek u vriendelijk om zo spoedig mogelijk een reactie over de status van de levering en een snelle oplossing voor dit probleem. Ik zie uw antwoord graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Leticia Cabral 32489950129 Q59 800 150 605

Adres onvolledig? Dat is een leugen

blackmannnn — Sat, 22 Feb 2025 19:07:29 +0000

Twee items zouden vandaag zaterdag geleverd worden (EXTRA voor betaald!!!) maar volgens hen is het adres onvolledig en kon het daarom niet geleverd worden??? Het adres is wel degelijk volledig, dat kan niet vollediger, maar nu staat alles wel in wacht tot dinsdag??? Wat is dit voor een bagger bedrijf??? Mijden als de PST. Ik heb al een terugbetaling aangevraagd bij amazon. Bericht aan COLLISPRIVES: sluit jullie deuren ipv met het geld van anderen te spelen en te liegen over onvolledige adressen! Jullie leveraars zijn gewoon te mottig om hun werk deftig te doen, dat is het enige probleem bij jullie. Omda het nu in wacht staat kan ik niet eens een retour aanvragen, dus echt HEEL GOED BEZIG daar hoor!!! Charlatans!

Aders wijzege

Maddy73 — Mon, 09 Dec 2024 13:01:00 +0000

Hallo ik heb een pakje dat naar een ander aders moet op gestuurt worden maar ik kan ze niet bereiken of sturen er voor

diefstal paketten ter waarde van 600 euro!

fancyface — Fri, 06 Dec 2024 07:56:33 +0000

die postbode is gwn een smerige dief!!! gisteren bericht gehad dat mijn pakketten zou geleverd zijn het was een 4 delige order! alle 4 paketten gewoon voor zichzelf gehouden! ze hebben het gestolen mijn camera beelden geven zelfs aan dat die man helemaal niet eens langs geweest! hiervoor ga ik gerechtelijke stappen nemen en het bedrijf aanklagen voor diefstal! mensen neem contact op met webwinkels en laat prive colis blokeren op je acount! het is zoo erg met die diefstallen dat ik zelfs prive colis heb moeten laten blokeren op de webwinkels levering!!!! smerige corrupte bende is dat daar!!! ik neem contact met hun op, en ja hoor geen reactie nothing nada , komen ze weer met een automatische bot antwoord af!!! pisnijdig word je hier van , omdat je geen leveranciers kunt kiezen bij sommige webwinkels! OPROEP AAN ALLE BEDRIJVEN STOP ER MEE MET SAMEN TE WERKEN MET PRIVE COLIS HET IS ENORM VERLIESLATEND VOOR JULLIE BEDRIJF!!!!

Niet ontvangen

Bulent ecevit surer — Mon, 10 Jun 2024 21:40:17 +0000

Hallo heb een pakje niet ontvangen en er staat op van geleverd aan huis

geeen Levering

yvetteV — Wed, 29 May 2024 15:46:58 +0000

geachte, ik ontving een bericht dat mij pakket( Issey Miyake L'Eau Dissey 100 ml Eau de Toilette - Damesparfum) op datum van 18 mei zou geleverd zijn, tot nu toe niets geleverd. En wat nu gedaan? bestelling op 04-05-2024 betaling op 06-05-2024 van €53,99 hopend op antwoord dank u

Bestelling werd niet geleverd en mijn klacht werd niet behandeld

Van Rillaer — Tue, 14 May 2024 08:50:38 +0000

Mijn bestelling werd niet geleverd maar volgens hun track and trace wel. Er werd nooit een bevestigingsmail gestuurd dat mijn pakje geleverd werd dus tegen dat ik het door had waren we al een week verder. Er werd geen moeite gedaan om mijn bestelling terug te vinden. We hebben met dit transportbedrijf 2 keer problemen gehad en het zal dan ook de laatste keer zijn.

Pakket niet ontvangen

Mira Jablonska — Fri, 10 May 2024 06:27:47 +0000

Beste Ik deed een bestelling met nummer EVRI S49 000 000 756 op het adres Maastrichtersteenweg 136, bus 2, 3500 Hasselt, België. Ik kreeg bericht dat het pakket in mijjn brievenbus geleverd werd. Eerst dacht ik dat dit een fout was omdat ik niets kon vinden, maar we zijn nu enkele dagen verder en mijn pakket is er nog steeds niet. Ook de buren hebben mijn pakket niet. Met vriendelijke groet Mira

niet ontvangen pakje

justisjust — Mon, 06 May 2024 18:51:02 +0000

op de app staat er geleverd maar ik heb die nooit ontvangen

Mail geleverd maar niet aangekomen afhaalpunt

Wouter Liebens — Mon, 29 Apr 2024 09:37:49 +0000

Ik kan ook niemand bereiken vind dit slechtste koerierdienst wat ik ken

Pakket niet ontvangen

Elkebloemmen — Sat, 27 Apr 2024 15:18:01 +0000

Ik krijg een melding van Colis Privé dat mijn pakket geleverd is op het ogenblik dat ik thuis was (geen aanbieding aan de deur van het pakket), ik heb rond het huis geen pakket gevonden (brievenbus, voortuin, garage). Heb naar de bezorgdienst hierover een mail gestuurd met als antwoord dat ze na grondig onderzoek het pakket niet kunnen traceren en dat ik vervolgens contact dien op te nemen met de verzender. Dit heb ik dan ook gedaan met als antwoord hierop, u hebt uw pakket ontvangen, controleer bij uw buren, familieleden, voortuin,... Wij kunnen geen herzending of terugbetaling toestaan.

niet ontvangen van 2 zendingen

hilde van winckel — Tue, 23 Apr 2024 13:04:09 +0000

Dag Ik bestelde en betaalde 4 paar schoenen. Volgens de mail die ik kreeg zouden deze schoenen afgeleverd zijn op mijn adres maar ik heb ze niet ontvangen. Ik denk dat de persoon die de pakketten bracht ze gewoon aan mijn voordeur heeft gezet zonder te wachten tot ik de voordeur opendeed. Er worden in de buurt waar ik woon vaak pakketten gestolen die aan de voordeur staan. Ik had op de deur van mijn woning een bericht gehangen voor de koerier met de vraag om hard op de beide bellen te drukken. Ik heb echter geen bel gehoord en ook niets ontvangen. Daarom vraag ik de som van 169,85€ terug die ik betaalde. Het betreft de zending Q1020 27 39 775 B3001 en de zending Q1020 27 42 951 gelieve het bedrag van 169,85€ te storten op dit is BE45 7360 6008 4389 ter attentie van Hilde Van Winckel dank je Hilde Van Winckel

afwezigheidsbriefje

Tbiky — Sun, 14 Apr 2024 10:33:57 +0000

dus brieje gekregen in brievenbus, was blanco , dus geen info op , pakket wel betaald Mijn adres is / Decruyenaere Tony Dennenlaan 8 in 8500 Kortrijk

Pakje niet geleverd

Julixe — Fri, 12 Apr 2024 20:01:08 +0000

Colisprivé zou mijn pakje van hallo suzanne leveren. Ik heb geen enkele mail ontvangen, ook geen sms van wanneer het pakje geleverd zou worden. Na 10 dagen had ik nog steeds niets gekregen of gehoord. Ik ga op de website zien en ineens staat er op dat het geleverd is. Er waren 2 mensen thuis. Er is geen briefje in de brievenbus gestoken, niet aangebeld, niets bij de buren, mij ook niet gebeld, niets achter gelaten. Ik contacteer de website waar ik mijn pakje besteld heb en zij zeggen dat ik colisprivé moet contacteren. Ik heb klacht neergelegd en na een paar dagen krijg ik een mail dat ze het afsluiten want dat ik niet heb gereageerd. Ik heb zelfs een papier ingevuld dat ik het pakje niet ontvangen heb en doorgestuurd en hen verschillende mails gestuurd. Dan begint hun chauffeur mij ineens lastig te vallen en te bellen dat hij gaat langskomen en dat ik een papier voor ontvangst moet tekenen. Dan kan hij mij ineens bellen. Ik heb niets meer van hen vernomen en dus ook geen pakje ontvangen en mijn geld ook niet terug gekregen.

Pakket geleverd aan de brievenbus op straat

Deriemaecker — Mon, 19 Feb 2024 18:07:53 +0000

Mijn brievenbus staat aan de straat ,ik woon even verder in een kleine wijk met 4huizen .Mijn pakket werd geleverd op mijn brievenbus en toen ik de email kreeg dat mijn pakket geleverd was was het al gestolen.Mijn pakket moet bij mij aan huis geleverd worden .Ik was thuis op het moment van de levering

2 pakketten zogezegd geleverd, niet ontvangen

RuthVdD — Fri, 05 Jan 2024 13:28:23 +0000

Hallo, ik heb twee pakketten die zouden geleverd zijn door Colis privé maar ik heb deze nooit ontvangen. Home Pluche | Duurzame Winterwarmte met Uniek Kamelenpatroon × 1 Zwart / 2x Kussensloop €29,95 YT2331021272333785 Home Pluche | Duurzame Winterwarmte met Uniek Kamelenpatroon × 1 Zwart / King 220x240cm €54,95 YT2331021272333973

2 pakketten zogezegd geleverd, niet ontvangen

RuthVdD — Fri, 05 Jan 2024 13:28:20 +0000

Teruggezonden naar afzender

LiV16 — Tue, 02 Jan 2024 15:29:13 +0000

Colis Privé heeft 1x een poging gedaan om te proberen afleveren op 23/12. Op dat moment waren wij niet thuis. Diezelfde avond via hun site een nieuwe datum aangegeven voor levering op 27/12. Die dag niemand gezien, dus ‘s avonds een “klacht” gestuurd naar hen. Vandaag doodleuk een antwoord dat mijn pakket werd teruggestuurd naar de afzender. En ik had al een maand moeten wachten tussen bestelling 1ste leveringspoging!

Pakket niet ontvangen

Sabrina Gryson — Mon, 11 Dec 2023 16:08:11 +0000

Woensdagavond 6december werd vermeld dat mijn pakje geleverd werd om 20:34u, en overhandigd werd aan de bewoner, nogthans waren wij thuis en is er niet aangebeld geweest, en er hangt een brief aan me deur waar ze me pakketje mogen leggen,indien niemand thuis, ik heb nog rond het huis gaan zoeken,niks gevonden. Tracking-ID 77000560659B8920 Is het mogelijk om eens een nazicht te doen eventueel waar mijn pakje is,alvast bedankt

Na 6 maal stap ik naar een advocaat

Rembrand Gallein — Thu, 16 Nov 2023 16:39:06 +0000

Ik heb nu al 6 maal een pakket verloren via Colius privé. Trop is teveel! Nooit belt er iemand aan, of het pakket ligt 10 huizen verder in de regen, en de inhoud is verdwenen,.ect... Genoeg, ik ben er absoluut klaar mee. Een schande jullie verdienen niet om een koerier bedrijf te zijn. Er wordt dan ook een officiële klacht ingediend bij de politie voor nalatigheid en diefstal. Liefst daag ik jullie voor de rechter zodat dit bedrijf niet meer mag dienst doen. Jullie spelen met mensen hun zuur verdiende centen, en niemand die opkomt voor de gewone man. Colis privé, wel kom dan uit de Privé, op straat waart jullie de pakjes smijten. Dan kunnen we het voor een rechter gaan voorleggen. In totaal ben ik 360 euro door jullie verloren. Zelf roep ik op voor mensen die mee een officiële klacht in te dienen. Dit bedrijf verspilt jullie geld en tijd, en doet er niets aan om je terug te vergoeden. Bellen? Hooh maar, nummer niet in gebruik.... Email? Wordt niet op gereageerd... Langsgaan? Is het niet de bedoeling dat zij langskomen en wel degelijk hun werk doen? Dit is te absurd en ik ben er klaar mee

PAKKET NIET ONTVANGEN

van migerode — Fri, 27 Oct 2023 14:45:44 +0000

Mijn pakket met als tracking code T61000683536B2550 heeft de status afgeleverd en heb dit noch de buren ontvangen. Nog geen klacht ingediend bij colis privé, daar ik de ruimte waar ik dit kon posten niet gevonden heb

Door colis Privé bevestigde levering niet geleverd

Danny Orole — Thu, 19 Oct 2023 17:35:52 +0000

Goedendag.Pakket opgestuurd van B.naar F.met Postnl.Colis P bevestigd dat het is geleverd maar ontvanger heeft niks gezien alhoewel hij toen thuis was. Stephane Le hung Rue trebois 35 92300 Levaillois 3SOPKD4848852

levering!

SarahEnSandra — Mon, 16 Oct 2023 09:19:17 +0000

Colis Prive is zogezegd aan de deur geweest toen we thuis waren maar niemand gezien!! zo 2x voor mezelf, dan kon ik instellend at het in het afhaalpunt moest toekomen en toevallig kon het daar niet geleverd worden omdat de zaak gesloten was. Maar wel tijdens de openingsuren werd geleverd? Dus nu het pakketje nog steeds niet!! Voor m'n moeder zijn ze hier zogezegd al 3x geweest en ook nooit niemand geklopt aan de deur.. de uren dat het zou geleverd zijn, waren we steeds thuis en toch nergens een pakketje te vinden!?

pak verloren en kan niemand bereiken

ils1969 — Wed, 11 Oct 2023 07:09:50 +0000

mijn pakket (zijn er twee die ze samengevoegd hebben ) is verloren en ik kan niemand bereiken van die colis prive, de spullen die erin zitten zijn betaald en ik zou graag mijn geld terug willen of het pak aankrijgen, dit is het tracknummer F70000173981B3290 graag hulp aub

Pakket is nooit geleverd

Cathy Demarcke — Fri, 06 Oct 2023 09:36:56 +0000

5items zogezegd in de brievenbus gestoken inclusief een paar pantoffels??? Order 15 sept. R68900048513B8434

pakketje staat als afgeleverd maar nooit iets ontvangen of niks on de brievenbus!

Nanoe Vaesen — Wed, 04 Oct 2023 08:17:26 +0000

normaal zou 18/9 mijn pakketje zijn afgeleverd, maar heb nooit iets ontvangen en er zat ook niets in de brievenbus

Pakket niet geleverd

reynaerts bart — Tue, 19 Sep 2023 10:48:11 +0000

Ik heb mijn pakketje niet ontvangen heb klacht neergelegd en dan komen ze af dat je je moet aanmelden bij antraciet.Com maar het enige wat je daar kunt doen is je traceernummer ingeven en dan krijg je pakket geleverd en je bent terug bij af !!!! Echt schandalig!!!

Dit bedrijf is ongelooflijk , begrijp niet dat dit nog kan

Bart Van Riet — Wed, 06 Sep 2023 21:17:44 +0000

Aantal pakjes die van de aardbol zijn verdwenen 11 stuks , aantal geleverd 2 stuk De geleverde pakjes waren dichtingen van een machine De verdwenen pakjes warren 2 maal camera en een drone enz Toch raar , wij gaan een pakje ontvangen ( tijdstip niet bekend ) met chip in en trace systeem Dit word dan ook bekend gemaakt , wat er mee gebeurd ) Het door die firma al veel geld verloren en genoeg is genoeg Je kan nooit iemand bereiken en krijg nooit antwoord Je gaat mij toch niet zeggen ,dat ze niet weten aan wie ze dat pakje mee geven, om te leveren , zei beweren van niet Als ik morgen uw pakje steel , dan komt er een vervolg bij de politie

Pakje nooit ontvangen

Veronique60 — Tue, 05 Sep 2023 06:29:10 +0000

Q10 201 076 551 Volgens cola’s privé is mijn pakje afgeleverd op 30/06/2023 maar heb het nooit ontvangen maar is wel betaald.

Mijn pakket is mog steeds spoorloos

Nancy Van Ruyssevelt — Wed, 23 Aug 2023 20:59:23 +0000

Zou graag willen weten waar mijn pakket is zou zijn afgegeven in een parcelschop masr is daar niet wat nu

Pakketje nog niet ontvangen

Da62Li62 — Mon, 07 Aug 2023 13:31:53 +0000

Colis Privé zegt dat zij het hebben geleverd pakketnummer Q10201219343

Pakje niet geleverd

Nicole Van Den Putte — Mon, 07 Aug 2023 10:04:28 +0000

Had van colis privé mail gekregen ,uw pakket wacht op u in de brievenbus, was bestelling kooka Paris, nr B2C 801 000 404 183 maar is niet geleverd grtjes Nicole

Ivm levering

Nancy janssens — Tue, 25 Jul 2023 11:36:12 +0000

Beste Ik heb een bestelling gedaan bij club ocean en op mn track en tracé staat er dat het geleverd is maar ik heb niks ontvangen mijn volgnummer is Q19300262044B8000 Ik vind het pas erg dat ik moet betalen Voor iets dat ik niet ontvangen heb

Pakketje verkeerd geleverd?

vschampers — Sat, 08 Jul 2023 06:58:25 +0000

Ik had een pakketje besteld via Finebay.nl. Als ik had geweten dat het via equick (een Chinese transportdienst) zou gaan en via Colis Privé had ik nooit besteld. Mijn pakketje zou geleverd zijn in een brievenbus maar heb het nooit aangekregen.

Pakket nooit ontvangen

Khadija Zariouh — Wed, 21 Jun 2023 15:38:01 +0000

Ik had een pakket besteld op AliExpress en had een mail gekregen dat colis prive dit in mijn brievenbus had geleverd maar heb helemaal niets ontvangen. Dit pakketje geraakte trouwens ook niet in mijn brievenbus. Heb een mail gestuurd maar zonder reactie.

Bezorging van mijn artikels

Lancine — Mon, 19 Jun 2023 12:15:44 +0000

Beste, mijn volgnummer is Q0840093485B2850 Deze bezorging werd geleverd op de grond gegooid. Dit pakket werd dus ook opengemaakt en werden al deze artikelen eruit gehaald, gestolen dus. Dit vind ik echt niet normaal, als er een pakketje wordt geleverd moet de eigenaar thuis zijn of zo niet afgeleverd worden bij de post. Hierbij dien ik en klacht in , ik bel onze huurbaas zodat dit op de camera wordt bekeken, hoe dit is kunnen gebeuren

Bestel nr 2882 product krassen verwijderen

Bunnik krassen verwijderen voor autho — Tue, 02 May 2023 11:53:03 +0000

Betaald maar nog niks ontvangen is al 2 maanden

pakje niet ontvangen

Bart Vanderkelen — Fri, 21 Apr 2023 10:04:27 +0000

Q10200722191B1760 we hebben dit pakje nog steeds niet ontvangen! Bart VANderkelen Poelkveldstraat 53a 1760 Roosdaal

geen levering

ingrid001 — Fri, 14 Apr 2023 17:46:23 +0000

Ik kocht een pakket en ze stuurden van Topmerken Nederland, dit pakket op via colisprive.Ik kreeg de ganse route en ze zegden pakket in de brievenbus, ze deponeerden in een bus zonder huisnummer? Ze leverden 20.3.2023, ik was de ganse dag thuis.Ik probeer te bellen naar daar, geen antwoord.Het adres die erop staat? Mails keren terug. Ik stuurde verschillende keren een mail naar Topmerken Nederland, maar daar zeggen ze dat het ligt aan de koerier(die zij trouwens kozen).Op het blad van Colisprive staat er , je kan geen klacht indienen omdat er al een klacht in behandeling is. Ik betaalde dit pakket reeds op 9.3.2023.

Pakjes nooit ontvangen

Lynn Rosseels — Fri, 07 Apr 2023 21:14:34 +0000

Einde November plaatse ik een bestelling van een aantal kledingstukken bij Nora Cora. Die ene bestelling werd in 5 verschillende zendingen verstuurd en de laatste arriveerde pas einde februari. Toen werd duidelijk dat 2 van de 5 pakjes nooit waren bezorgd hoewel zij beweerden dat dat wel gebeurd was. Na heel wat mailen en frustratie kwam ik uiteindelijk te weten dat Colis Privé het last mile delivery bedrijf was en die beweren nu dat er teveel tijd verstreken is en dat ik de afzender moet contacteren! Ik word van het kastje naar de muur gestuurd, iedere betrokkene wijst de vinger naar de ander. Intussen heb ik vandaag ontdekt dat er wéér een bestelling zogenaamd is afgegeven die ik niet ontvangen heb maar ik ben daar eerst meer informatie over aan het verzamelen alvorens er een melding over te maken. Maar hoe is het mogelijk dat zij zomaar kunnen beweren dat ze een pakje bezorgen zonder enig bewijs daarvan? De brievenbus is te klein voor iets anders dan brieven, ik heb geen buren die het in ontvangst genomen hebben en ik ben bijna altijd thuis overdag. En de laatste keer dat ik van hen iets in ontvangst nam heb ik ervoor getekend. Uiteraard is dat niet het geval geweest met de verdwenen pakjes. Er klopt duidelijk iets niet. Ik hoop dat u kan helpen met dit minstens aan de kaak te stellen en liefst ook mij aan mijn bestelling te helpen.

Pakket niet ontvangen

Goeske — Mon, 27 Mar 2023 20:37:39 +0000

Ik heb bericht gekregen dat mijn pakket zou geleverd zijn, maar ik heb het niet ontvangen. Ik heb een mail gestuurd en een klacht ingediend maar ik krijg geen reactie

niet bezorgd en ontvangen pakket

dumiko — Sat, 25 Mar 2023 10:54:57 +0000

besteld en betaald op 22-12-2022 horloge ,bij DumikoNL , tot vandaag nooit ontvangen, ben nu reeds weken bezig , ze sturen mij van kast naar muur, blijkt jullie schuld ? De Neve Carine Flabbaertstraat 4 9910 Knesselare Belgie dirk@dclaeys.be 0472625720 dringend klaarheid , ze beweren, gestolen uit brievenbus, ?

Pakketje niet geleverd

Franky seeuws.franky — Fri, 17 Mar 2023 20:30:52 +0000

Ik krijg een melding dat mijn pakketje afgeleverd is op mijb adres om 17u41,maar ik hb het pakketje niet gekregen,ik wil lijn geld terug

Niet leveren van pakket

Myriame Uyttendaele — Mon, 13 Feb 2023 17:21:32 +0000

Ik heb nog steeds mijn pakket niet ontvangen maar volgens het trackingnr Q10200431914B9290 zou het afgeleverd zijn maar sorry ik heb niks ontvangen,zou het mogelijk zijn mij een verklaarbare uitleg te geven. Graag antwoord aub

Bestelling

Peterken61 — Fri, 03 Feb 2023 06:46:26 +0000

Beste, Ik heb nog steeds niks ontvangen ivbm. met mijn bestelling?