Geen reactie op vragen over een factuur

Rikhoftuinen — Fri, 04 Sep 2020 09:56:30 +0000

Onlangs een factuur ontvangen mbt een schadeherstel van de Agelerweg 18 in Reutum. We hebben per mail (17 aug) vragen gesteld over de gefactureerde uren. Tot op heden hebben we hier nog geen antwoord gekregen. Telefonisch meerdere keren contact gehad, met spoed is onze vraag meerdere keren doorgezet naar de betreffende persoon, maar nog steeds geen antwoord of reactie. Per abuis is de factuur betaald, iets waar ik veel spijt van heb, aangezien we nu de indruk krijgen dat dat de reden is waarom we geen reactie ontvangen.

Kosten gemaakt door verplichte overstap

Fri, 01 May 2015 08:54:32 +0000

In februari heb ik een verplichte overstap moeten maken van Ziggo naar Caiway/Fiber. Ik heb hierin voor Fiber gekozen. Toen ik in 2011 in mijn woning terecht kwam, heb ik een permanente bekabeling onder het laminaat laten aanleggen, omdat ik niet van plan was over te stappen. Nu me dit toch is opgedrongen, moeten er veel kosten gemaakt worden om dit recht te stellen. Ik wil deze kosten declareren, want dit zijn stappen geweest waar ik zelf nooit voor heb gekozen. Iedere provider (Caiway, Fiber, Cogas, Ziggo) verwijzen me naar elkaar door en ondertussen kom ik zelf telkens aan het betalen. Wat zijn mijn rechten hierin? Het kan toch niet zo zijn dat door een onderlinge ruzie tussen providers, klanten aan het lappen komen? Ik heb sinds februari geen fatsoenlijke televisieverbinding.

KLACHT.nlCogas klantenservice & klachten

Geen reactie op vragen over een factuur

Kosten gemaakt door verplichte overstap