KLACHT.nlCoens Trading Telecom klantenservice & klachten

Corona leed

WDreijer — Thu, 01 Oct 2020 07:13:49 +0000

Waarschuwing!!! 30 september 2020. De vestiging Bladel doet niet aan Corona bescherming. Winkelbediende weigerde tot driemaal toe om een mondkapje te dragen bij installatie en uitleg van de nieuwe telefoon. Dit verzoek deed ik hem met als reden dat ik een 80ser ben en uit respect voor mijn leeftijd. Hij voelde zich niet verplicht en weigerde pertinent. Heb daarop de winkel verlaten. Een uitgebreide email over het voorval werd nimmer beantwoord door de directie, ik leg dit uit als pure minachting van de klant. WD te A.

Te duur en slecht advies !!

Lokdoos2020mm — Sun, 02 Aug 2020 08:07:28 +0000

Kwam hier binnen voor een nieuwe telf.te kopen. Abonnement was verlopen. Ik wilde van KPN naar andere...provider. kocht hier een s205g voor 1049,--. Kwam thuis en zag dat ik 275 euro teveel had betaald. Gebeld maar kon niks meer betekenen. Ik moest meneer Coen maar informeren via mail of naar bergeyk bellen gedaan maar kwam niet verder...en meneer Coen zou teug bellen. Nooit gedaan. Waardeloze service. Vreselijk personeel die alleen maar kunne zeggen dat meneer Coen het moet oplossen

Senioren oplichten

Gebruikersnaam 123 — Wed, 15 Apr 2020 21:07:02 +0000

Zeer waardeloos bedrijf met een ontzettende slechte service. De vriendin van mijn vader, let wel een vrouw van 80, heeft verschillende malen georobeerd om geholpen te worden in de winkel in Bergeijk. Nadat ze de telefoon nieuw had gekocht was de telefoon gevallen en heeft ze tegen betaling uiteraard het scherm laten maken. Echter, bleek bij teruggave dat de microfoon het niet doet. 4 keer heeft ze geprobeerd de telefoon te laten maken maar ze willen haar proberen op te lichten door haar te laten betalen. Tyoen ze aangaf dat de telefoon gemaakt diende te worden hebben ze gezegd dat ze de politie zouden bellen en hebben haar daarna genegeerd. Toen ik middels email verkeer verhaal probeerde te halen gaven ze aan dat deze dame agressief was. Dat is natuurlijk onzin want naast een koninklijke onderscheiding voor haar tomeloze inzet als vrijwilliger door de jaren heen heeft ze jaren op een hospice gewerkt omdat ze zo zachtaardig is.

Iphone 7 komt na 4 weken gewoon ongerepareerd retour

Wed, 12 Dec 2018 18:05:10 +0000

hallo, nadat mijn iphone al 4 keer weg geweest is voor een zogenaamde moederbordreparatie, is hij afgelopen zaterdag na 4 weken teruggekomen, en toen we hem weer aanzetten en de simkaart installeerden, komen we er achter dat hij gewoon niet gerepareerd is. Ik Coen Hendriks Eigenaar Coens telecom) persoonlijk een bericht gestuurd met daarin de eis dat ik maandagavond uiterlijk 6 uur een nieuw toestel wou hebben.Hier heeft hij geen gehoor aan gegeven. Ik heb helemaal 0 vertrouwen in die tent daar, dus mij zul je daar ook echt niet meer binnen zien

telefoon valt uit primo 401

Wed, 07 Dec 2016 13:05:47 +0000

ben bij jullie 2x in de zaak zou terug gebeld worden is niet gebeurd ik heb 2jaar garantie garantie is bij mij inleveren en omruilen en niet 3weken geen toestel jullie hebben geen leentoestel als u dit niet netjes op los ga ik hier verder mee waarvoor heb ik dan 2jaar garantie ik denk dat jullie alleen maar willen beuren en verder niets doen of is het bedrag te laag van de telefoon

Afzetters/ screenprotector

Fri, 20 May 2016 12:32:56 +0000

Ik heb nu al twee keer een screenprotector gekocht en elke keer beginnen die onder af te brokkelen. Meteen vanaf de tweede dag. Puur afbrokkelen. Rotzooi. Betaal je hier nu 30 euro voor. Ze zijn zeer onvriendelijk. Kom hier nooit meer terug.

Waardeloos

Tue, 23 Jun 2015 17:28:59 +0000

Het toestel loopt telkens vast. is reeds 3 keer opgestuurd en in de winkel al diverse keren van nieuwe software voorzien maar zonder resultaat. Coens telecombinatie neemt zijn verlies niet en blijft mij van het kastje naar de muur sturen. Ze leggen het probleem bij de klant of bij de fabrikant maar nemen zelf niet het oplossingsgerichte voortouw

Telefoon 3x gerepareerd maar nog steeds stuk

Thu, 27 Feb 2014 10:36:44 +0000

Reeds 3 keer hebben wij een Samsung Galaxy Ace ter reparatie aangeboden en iedere keer bleek het toestel nog steeds stuk. Het toestel verliest regelmatig het contact met de provider waardoor de telefoon de helft van de tijd niet bereikbaar is. Na de 3e keer kregen we te horen dat het toestel bij de 2e en 3e reparatie is vervangen door een ander toestel met wel het zelfde Imei-nummer (lijkt met sterk) en dat we nu maar moeten kijken of de accu wel goed is, terwijl die 2 keer bij de reparatie is meegestuurd en dus al getest zou kunnen zijn. Wij hebben het toestel bij hen gekocht eind 2012 en zij kunnen zich niet verschuilen achter de leverancier. Ze moeten nu eens met een fatsoenlijke oplossing komen!

defecte samsung mobiele telefoon

Sat, 21 Sep 2013 00:47:32 +0000

Na 3 dagen terug van reparatie toestel weer defect, weer opgestuurd ter reaparatie. Hoe lang gaat dit nu weer duren? Ben er klaar mee. Hoe is het mogelijk dat een nieuw toestel na 2 maanden cq een half jaar defect is.

defecte samsung mobiele telefoon

Sat, 21 Sep 2013 00:47:35 +0000

2x toestel samsung voor de tweede maal opgestuurd ter reparatie

Thu, 08 Aug 2013 20:22:07 +0000

1e toestel gekocht in oktober 2012. 8/7 ter reparatie aangeboden toestel had software/ firmware problemen, startte slecht op en gaf constant foutmelding vanuit android aan en valt weg.25/7 toestel gerepareerd svm1054334.8/8/2013 weer ter reparatie aangeboden ivm fout meldingen tijdens lopende processen batterij moet uit toestel verwijderd worden. toestel belt uit zichzelf mensen uit de telefoonlijst. toetsel2 gekocht in februari 2013 en 25/3/2013 opgestuurd ter reparatie ivm defect werkende touchscreen.18/4 toestel terug met nieuw touchscreen.8/8/2013 opnieuw ter reparatie aangeboden ivm niet werken van beeldscherm dat met hoge regelmaat niet werkt.Het lijkt dan ook dat het toestel vast loopt. volledig zwart beeld en dit duurt soms wel 5 minuten voordat hij weer opnieuw opstart. Wij balen hier ontzettend van en zijn al veel vertrouwen in samsung kwijt.