KLACHT.nlCMIB Incassobureau klantenservice & klachten

Tandarts kosten

P0es 0ma — Mon, 01 Sep 2025 17:46:10 +0000

Geachte Heer,Mevrouw,. Bijdeze dien ik een klacht in tegen het CMIB De reden enorme hoge incasdokosten en niet willen verstrekken van een normale betalingsregeling. De kosten zijn 12.10 day klopt al niet de tandarts heeft de helft vergoed gekregen van de zorgverzekeraar dus men dient alleen incassokosten in rekening te brengen van het openstaande bedrag 572 euro dat doet men niet en de betalingsregeling is veel te hoog 65 euro per maand ik alleen ern Aow meer niet

Betalingsregeling vervallen vanwege overmacht

HJJL — Thu, 13 Feb 2025 17:02:51 +0000

Ik heb een jaar geleden een behoorlijk grote ingreep gehad aan mijn gebit. De facturen kon ik gespreid betalen, dat ging ook een tijd goed. Echter ben ik als zzp’er in een reorganisatie terecht gekomen waardoor mij. Facturen bevroren werden en er geen liquiditeit meer was. Uiteindelijk heb ik dat redelijk kunnen oplossen maar vanzelfsprekend kwamen er bij cmib kosten bij maar kon ik toch gespreid betalen. Nu heb ik door een vergissing de betaaltermijn met 4 dagen overschreden en heb ik melding van gemaakt. Ik wilde vanwege een fikse rekening van de fiscus 11 dagen later betalen zodat er genoeg geld op de rekening zou staan. Dit was in geen enkele geval mogelijk en na veel discussie op niets anders uitgedraaid dan doorsturen naar een deurwaarder met wederom vele € extra kosten! Al met al van de regen in de drup! Het zijn bizar zware tijden momenteel en deed ik een Apel op de menselijke maat! Hier wordt gewoon aan voorbij gegaan en ik voel me hier ernstig in benadeeld! Als je niet wilt betalen snap ik hun standpunt maar dat is in geen enkel geval de issue. Ik voel mij machteloos en roep om hulp! Nog meer kosten kan ik er vanwege mijn persoonlijke situatie echt niet bij hebben! Help mij a.u.b.

Onterechte incasso en totaal geen reactie op mails hierover

Holm53 — Sat, 23 Nov 2024 16:25:01 +0000

We kregen een brief van cmib over een niet betaalde rekening bij Infomedics, die hebben we echter wel betaald en ik heb er ook bewijs van meegestuurd met een contactformulier van hun eigen website. 4 mails verder inmiddels en nog steeds geen reactie, behalve dan vandaag een brief dat we zsm moeten betalen, dus net weer een contactformulier ingevuld met bewijs dat we 7 oktober de rekening hebben betaald aan Infomedics. Hopelijk nu wel een fatsoenlijke reactie, want dit begint erg irritant en zelfs onbeschoft te worden.

Stoppen van betalingsregeling en overdragen aan deurwaarderskantoor ivm termijnnota later betalen

c.schotanus@outlook.com — Tue, 23 Jan 2024 12:11:31 +0000

Beste heer, mevrouw, Ik heb een vordering lopen bij het CMIB in verband met een openstaande tandartskosten. De totale kosten zijn opgebouwd in 2 nota's, namelijk nota met betalingskenmerk: CUR 42187464657071 met een totaal bedrag van 159,10 Euro en een nota met betalingskenmerk: CUR 22189398864071 met een totaalbedrag van 1838,60 Euro. Voor deze 2 bedragen heb ik een regeling van 10 termijnen afgesproken die ik tot en met december 2023 iedere maand netjes ben nagekomen. Ik moest iedere maand voor de 12e het bedrag overmaken. Ik heb tot en met december 2023 6 termijnen betaald en ook van te voren al diverse keren contact opgenomen dat ik in de problemen kom als ik telkens voor de 12e van iedere maand de betaling moet verrichten. Ik krijg pas rond de 22e van iedere maand mijn salaris. Ik heb het CMIB hierover telefonisch benaderd en ook via de email en het antwoord bleef telkens hetzelfde Ik was volgens hun al 3 keer niet mijn betalingsverplichting nagekomen en hierdoor kunnen er geen wijzigingen meer ingevoerd worden en ook geen andere betaaldatum. Ik heb aangegeven dat ik in de problemen kom met mijn maandelijkse verplichtingen en dat ik voor een oplossing wil zorgen. Ik het uiteindelijk rond 20 december 2023 een klacht ingediend en aangegeven dat ik vanaf januari 2024 vanaf de 22e van iedere maand de betaling kan verrichten. Ik heb ook in die maand op de 22e het 7e termijn overgemaakt. Een dag later, dus vandaag krijg ik een korte mail met daarin de mededeling dat de betalingsafspraak is komen te vervallen en dat mijn dossier doorgestuurd gaat worden naar een deurwaarderskantoor Yards of Bosveld in Almere. Ik heb aangegeven dat ik geen extra kosten kan betalen en dat ik in de problemen ga komen. De collega van het CMIB die ik vandaag gesproken heb, heeft mijn verhaal aangehoord en zij ging overleggen met een collega en het antwoord blijft hetzelfde. Ze gaan de betaaldatum niet aanpassen in het systeem en eind van deze maand wordt het dossier overgedragen aan een deurwaarderskantoor met daarbij weer extra kosten. Ik heb nu 7 termijn van de 10 termijnen voldaan en begin februari 2024 kan ik een brief ontvangen van de deurwaarderskantoor. ik wil geen extra kosten hiervoor maken en wil dat mijn oude betalingsregeling hersteld word met als betaaldatum 22e van iedere maand. Wellicht dat deze klacht ervoor kan zorgen dat er gehoor kan worden gegeven zodat ik deze betalingen op een nette manier kan oplossen

onterechte incassokosten

pvansark — Thu, 04 Aug 2022 13:42:49 +0000

geen factuur ontvangen van infomedics. geen herinneringen ontvangen. betalingstermijn is nog niet verstreken. wel incassokosten.

Verwarrend informatie en onvriendelijk

Rakin — Thu, 21 Apr 2022 14:21:54 +0000

k heb onterecht incassokosten gekregen. In het proces om uit te zoeken wat er precies gebeurd was, moest ik vaak met CMIB bellen. Maar elk keer als ik CMIB bel sprak ik met verschillende medewerkers die me verschilde informatie gaven. Dat is heel erg vervelend en verwarrend. Je weet dus niet waar je aan toe bent en wat er van je verwacht wordt, omdat die ook elk keer verandert. Als je probeert uit te leggen wat er de vorige keer besproken of afgesproken was, dan word je op een hele onvriendelijke manier behandeld. Dat wordt natuurlijk niet van zo’n bedrijf verwacht.

Over betaling

Elmahdal — Thu, 24 Mar 2022 12:55:40 +0000

Goede morgen ik doe mijn klacht ik heb regeling met jullie en k betaal per maand een bedrag en tog gaan jullie mij naar rechtzaak slopen waarom is dit? Het kan dat missschien te laat ben met overmaken dan hou jullie geen rekeningen mee dat k probelem met betalingen of kunnen jullie mij een bericht daar over opsturen, ik heb helemaal niks ontvangen geen aanmaning dat regeling vervalt maar gelijk naar rechtzaak alsof k heb gezegd dat k ga niet betalen terwijl k betaal netjes ieder maand

Incassodatum verzetten

Steenhoven — Wed, 16 Mar 2022 11:42:51 +0000

Ik wilde de incassodatum van mijn betalingsregeling aanpassen van de 19de naar de 25ste dit blikt niet mogelijk te zijn word gelijk met deurwaarder gedreigd

Bedrijf weigert betaaldatum aan te passen en dreigt met kosten op kosten en beslaglegging

DWaljaard — Fri, 04 Mar 2022 14:58:41 +0000

Ik probeer al tijden dit bedrijf duidelijk te maken en door te geven de penibele status van mijn financiele zaken en dat het moment van betalen bij de getroffen regeling aangepast moet worden wat betreft de datum iedere maand. Heel logisch omdat dan pas mijn geld binnen is. Het gaat om 2 regelingen voor niet meer dan 30 Euro (ja voor mij veel geld). Dat hebben ze nog steeds niet gehonoreerd en nu dreigen ze met hun verdienmodel, meteen betalen of kosten op kosten geserveerd krijgen. Ik heb ze verteld dat er al beslag op mijn rekening gelegd is door een andere partij en dat er niks te halen valt maar ze schuiven iedere vraag botweg aan de kant.

Slecht bereikbaar

Martin0401 — Fri, 07 Jan 2022 13:49:43 +0000

Ik wil het cmib telefonisch bereiken maar je blijft in de wacht staan. Op mails wordt ook niet op gereageerd

Bruut opgehangen

Seegher — Thu, 25 Mar 2021 12:07:49 +0000

Ik heb vandaag 2x een half uur in de wacht gestaan bij de klantenservice. Beide keren niet geholpen en na een half wachten is de telefoon gewoon opgehangen. Ik vind dit erg asociaal. Graag zou ik mijn problemen oplossen, maar het CMIB lijkt mij niet te willen helpen.

betalings vordering mbt infomedics kenmerk ; 12130344931071

drammer 2 — Mon, 15 Feb 2021 13:32:42 +0000

na eentweetal telefonische contacten krijg ik nog steeds een betalings factuur . Ik heb met infomedics voor deze factuur een betalings regeling gemaakt via de webside van voornoemd bedrijf. daar ik niet van plan ben om twee keer te betalen verwacht ik dat uw administratie klopt en dus er een goed contact bestaat tussen uw kantoor en de firma medics .nl

Geen begrip tonen voor miscommunicatie

AZ2020 — Mon, 16 Nov 2020 18:28:19 +0000

Onduidelijkheid vanuit CMIB. Ik heb op mijn oude adres een rekening ontvangen. Ik ben rond maart 2020 verhuisd. Ik kreeg altijd de post doorgestuurd vanuit mijn oude adres maar op een gegeven moment niet meer. Ik was vergeten bij mijn orthodontiepraktijk mijn adres te wijzigen, dacht dat dat geregeld was omdat mijn ziektekostenverzekeraar ook inmiddels mijn nieuwe adres heeft. Sinds oktober 2017 had ik een beugel die in mei 2020 eruit is gegaan. Ik verwachtte geen rekeningen meer, dacht dat ik helemaal bij was. Totdat dus bleek dat er nog een rekening openstond. Die dus uiteindelijk bij het CMIB terecht is gekomen. De medewerker van het CMIB , en het gesprek is opgenomen, toonde op geen enkele wijze begrip voor de situatie en drukte enkel mij als persoon op mijn 'fouten' pas toen ik hier wat van zei , ik voelde mij asociaal behandeld door de werkwijze, en naar de namen vroeg van de persoon aan de telefoon werd aangegeven dat zij mogelijk wel bereid was om mee te denken. Het gesprek is opgenomen dus de bewijzen hiervan zijn aanwezig. Daarna heb ik gevraagd om de naam van de persoon of de naam van de teammanager of directeur , enkel haar voornaam en de voornaam van de teammanager(Melissa) was men bereid te verstrekken. Achternamen worden niet verstrekt. Tevens staat in de brief dat er direct betaald dient te worden, met hangen en wurgen werd informatie hieromtrent verstrekt, namelijk dat 'men eerst nog een brief ontvangt en dat de termijn 10 dagen is'. Deze termijn zet CMIB niet in de incassobrief. Dit incassobureau is mijns inziens enkel bezig om snel mogelijk de €40,- die wettelijk toegestaan is zo snel mogelijk te innen, hierbij wordt in eerste instantie geen begrip getoond voor bepaalde omstandigheden waardoor een en ander mis is gegaan. Daarnaast werkt men niet transparant en is het onduidelijk met welke personen is gesproken. Verder zie ik ook op de internetsite geen transparantie over bijvoorbeeld klachtenprocedures en waar te zijn. Al met al kort gezegd...geen transparantie als bedrijf en geen begrip voor mensen tonen doel nummer 1 is het zo snel mogelijk cashen van de 40,- BIK. Zodat men zelf aan het einde van de maand voldoende eten en de hyptoheek kunnen betalen.

Betaling regeling wel betaald en toch incasso bureau erop

Vanderswaluw — Mon, 07 Sep 2020 12:45:47 +0000

Zoals het hoort heb ik netjes mijn betalingsregeling betaald van 41,37 op 1 Aug. Op papier stond dat op papier stond de datum 3 aug. Dus dit is 2 dagen tevroeg betaald. Nu krijg ik een brief van een ander incassobureau over een deurwaarder waar ik dus nog eens 40 euro extra voor moet betalen. Omdat er blijkbaar een brief na gestuurd is met een bedrag van 41,45 cent per 3 Aug. Dit scheeld 8 cent alsof ik die niet wilde betalen. Maar van deze fout van de postbode of jullie kantoor betaal ik een boete van 40 euro! Dat kan niet de bedoeling zijn dus vandaar mijn klacht

Schofterig hoge incasso kosten!

Maxdejong91 — Fri, 03 Jul 2020 19:53:33 +0000

Ik heb een regeling lopen met infomedics voor het afbetalen van mijn rekening voor een beugelset. Deze betaal ik per maand af a 137,42 Nu heb ik op 03-07-2020 een betaling gedaan voor de 2e keer. Tussentijds heb ik 1 keer overgeslagen ivm corona aangezien ik ondernemer ben was dat beter. Hierover heb ik netjes gebeld en aangegeven dat ik de maand er op mijn betaling voortzet. Nu krijg ik vandaag een brief van het CMIB met daarin het verzoek of ik even in 1 keer wil betalen omdat ik schijnbaar niet op tijd betaald heb. Er zijn incassokosten bij gerekend a 135,- Dat betekend dat ik 1 maand voor niks betaald heb, Hoe kun je terwijl de kantoren dicht zijn en er niemand langs komt 135,- rekenen uberhaupt? Ik snap als jullie iemand langs sturen dat de tanden van de crimineel in pak natuurlijk betaald moeten worden zodra die er wederom weer uitgeslagen zijn nadat jullie wederom grof veel geld rekenen voor precies niks! Ik ben echt met stomheid geslagen.... 135,- incassokosten. Wie kan mij hiermee helpen, want ik heb mijn regeling gewoon voldaan, en ik wil via infomedics gewoon blijven betalen en met het cmib niks te maken hebben. Ze moeten mij met rust laten en mij mijn betalingen laten voortzetten met infomedics en zeker gezien ik netjes betaald heb en zo niet het doorgegeven heb met goedkeuring! Als je zo op deze manier zaken doet, ben je in mijn optiek een enorm zielige en zieke instelling waar alleen onmenselijke wezens werken, walgelijk zijn ze! Met trots hard werkende mensen afpersen achter een computer, helden! Oh en nog te bedenken dat het voor “zorg” is! Alles behalve;) het is de grootste criminaliteit die er te vinden is! Nooit meer maar dan ook nooit meer zal ik iets medisch ondergaan of tekenen waar infomedics en cmib aan verbonden zijn! Wat er ook gebeurt, 1 keer nooit meer met jullie;)

Regeling niet nagekomen

Gregoryvb — Tue, 14 Apr 2020 15:36:36 +0000

Beste lezer, Ik heb een dossier lopen bij het cmib door alle omstandigheden ben ik de regeling vergeten te betalen. Nu geven ze aan dat ik of 177 euro ineens moet betalen anders gaat het naar een deurwaarder. Ik heb aangegeven dit bedrag te willen betalen, maar dan wel eind april dan krijg ik mijn salaris. Hier staan ze niet voor open. Ik vind dit raar want wat maken die 2 weken nog uit?

Overdracht aan deurwaarder

Wed, 09 May 2018 06:01:54 +0000

Ik erken dat ik weliswaar te laat ben met betalen, deze is echter aan mijn aandacht ontsnapt. Ik vraag aan het CMIB of deze in de volgende maand kan betalen (4 weken later, ook toegelicht waarom) en uit coulance geven ze 2 weken. Met de weet dat het niet lukt binnen de 2 weken. Nog een keer geprobeerd maar het blijft 2 weken met als gevolg bijkomende kosten van de deurwaarder. Ze geven aan dat 2 weken uitstel de max is.

Openstaande Vordering

Sharon2810 — Wed, 16 Aug 2017 09:33:57 +0000

Wij hadden een betalingsregeling lopen met Infomedics over een 2-tal nota's. De 1e termijn van de betalingsregeling is bij ons op 07-08-2017 van de rekening afgeschreven. Deze had blijkbaar voor 03-08-2017 ontvangen moeten zijn. Infomedics heeft de vordering overgedragen aan CMIB. Zojuist hierover gebeld en de bewuste medewerker gaf aan dat er niks is ontvangen c.q. betaald. Terwijl dit dus wel t geval is en ze hebben meteen € 40,- per dossier (2 dossiers) dus € 80,= incassokosten erop gezet.

Eenzijdig opzeggen van de betalingsregeling door een betalingsverschil van 0.01 €

Fri, 20 Jan 2017 11:02:39 +0000

MIjn gebit is gebroken en ik ga laat een reparatie uitvoeren bij Praktijk J.CH Koper uit Tilburg . Kosten zijn 1000.34 . 549.92€ wordt vergoed door de zorgverzekeraar, blijft over 450.42€ . Praktijk Koper uit Tilburg blijkt een overeenkomst te hebben met uwnota.nl die het overgebleven bedrag in rekening brengt. Ik als cliënt heb geen overeenkomst met uwnota.nl. Uwnota.nl werkt niet samen met bewindvoerders en geeft direct de vordering uit handen aan incasso kantoor CMIB ( onderdeel van ) met de benodigde kosten er bovenop. Er wordt een betalingsregeling afgesproken op 19 oktober van 6 maanden met de eerste betaaldatum 18 november . 450.42€ delen door 6 maanden = 75.07€ De eerste afbetaling is gedaan op 31 oktober dus ruim op tijd . De afbetalingsregeling is door CMIB beëindigd omdat er volgens hun 75.08€ betaald had moeten zijn en eisen nu in 1 keer het totale bedrag op . CMIB incasso is niet aangesloten bij de nederlandse vereniging van incassobureau's waardoor de klachtenafhandeling niet door een onafhankelijke partij kan worden beoordeeld .