KLACHT.nlClubkappers klantenservice & klachten

Niet normaal

Thu, 06 Jul 2017 16:10:26 +0000

Ik was vandaag bij club kappers rozenburg, ik kom al 25 jaar daar. Maar over vandaag.12uur 25 kwam ik daar binnen, een dame zat net ik de verf en de tweede was net ontkleed en werd in de verf gezet. Drie kappers aanwezig, die René ging toen het dorp in en kwam zo 20 min later terug. Zij naam die dame over die in de verf werd gezet toen ik kwam. Ondertussen was er nog een dame in de verf gezet en zij moet zeker 30 min wachter. Ezv ezv ezv. 14.10 uur ben ik weg gegaan zonder dat mijn haar gedaan was. Ik heb ruim 100 minuten moeten luisteren hoe een van de kapster een gesprek had met die dame die ontkleed was en in de verf werd gezet toen ik binnen kwam. Toen had ik genoeg. Net toen eindelijk de beurt aan mij was ging die kapster die vrij was ook even het dorp op, toen ging ik behoorlijk post of naar huis. Dit is echt schandelijk. Elisabeth Mainzer .........

Wel betalen niet leveren.

Tue, 02 Aug 2016 10:37:10 +0000

Op 15 juli jl. heb ik Blend Shape van Keune besteld omdat dat niet voorradig was. Ik moest het wel van tevoren betalen. Het zou maximaal 5 dagen duren en ik zou gebeld worden. Na een week zelf maar de telefoon gepakt en gevraagd naar de staat van mijn bestelling. Daar kreeg ik te horen dat het binnen was. Omdat mijn man op het winkelcentrum moest zijn en er toch langs kwam voeg ik hem het te halen. Bij thuiskomst bleek het het verkeerde te zijn namelijk Blend Glue. Ik heb daar direct over gebeld en kreeg te horen dat ik het terug MOCHT brengen (ja dank je de koekoek). Het nieuwe moest weer besteld worden omdat het niet was geleverd. Opnieuw ging de wachttijd in. Na een week wachten ben ik maar naar de kapsalon gegaan, Daar kreeg ik te horen dat de verrpakking vernieuwd was en dat het aan mjjn man was meegegeven. De stoom kwam uit mijn oren, want hetgeen mijn man had opgehaald was niet goed, Dus al met al ben ik € 12.50 armer en is er niets geleverd. Het erge is dat je nog voor LEUGENAAR WORDT BESTEMPELD. Ik heb op de website van clubkappers mijn klacht beschreven, maar dat bedrijf zwijgt in alle talen. Zegt mij al genoeg. dat ze zo met klanten om gaan is hemeltje schrijnend. Ik wil dan ook waarschuwen, bestel je wat bij clubkappers, BETAAL NOOIT VOORUIT, want zo zie je maar. Maar één ding is zeker, mij zijn ze als klant kwijt.

Haren ongelijk geknipt

Mon, 13 Jun 2016 20:49:20 +0000

Woensdag 8 juni heeft mijn dochter haar haren geknipt bij Club Kappers Cinemadreef in Almere. Het haar werd droog geknipt en we stonden na 5 minuten weer buiten. Eenmaal thuis toen ze het gewassen had viel het ons op hoe ongelijk dit geknipt was. Mijn dochter is zo boos dat ze er niet meer heen wil, heeft geen vertrouwen meer in deze kapsalon.