KLACHT.nlClickToBuy klantenservice & klachten

Aankoop 2 riemen zonder gesp

Louis Teunckens — Fri, 18 Aug 2023 07:43:57 +0000

Er stond: bij aankoop van 2 riemen een derde riem gratis. Bij ontvangst werden er maar 2 riemen geleverd.

Niet gekregen bestelling

Vera H. — Mon, 26 Dec 2022 17:07:41 +0000

Mijn bestelling met nummer 70214706 zou (eindelijk) op 1/12 geleverd zijn bij mijn gekozen afhaalpunt. Dit is niet gebeurd. Na heel wat mailverkeer met een zekere Marianne en een verklaring op eer van niet ontvangst, zouden ze hun verantwoordelijkheid opnemen en mijn pakket opnieuw opsturen. Dit is niet gebeurd want toen ik nadien vroeg wanneer mijn pakket zou aankomen kreeg ik terug het bericht dat mijn pakket reeds op 1/12 was toegekomen! Met de mails houden ze me gewoon aan het lijntje. Ze doen geen enkele moeite om hun klanten te helpen of geld terug te geven. Ik heb nogmaals een verklaring op eer verzonden, geen enkele positieve evolutie. Heel teleurstellende klanten service!

Niet geleverd

Ivo Thery — Mon, 10 Oct 2022 09:28:45 +0000

Ik heb mijn bestelling 70212681niet geleverd gekregen alhoewel deze volgens tracksysteem zou geleverd zijn !, niet dus ik was thuis en er is niks geleverd pure oplichting en ik wil mijn geld terug!! Groet Ivo Thery

Bestelling niet ontvangen, firma niet bereikbaar

Anne Vandenhende — Tue, 11 Jan 2022 07:28:17 +0000

Beste, Op 6/12/21 bestelde ik 2 'cosy dog beds'. Toen heette de site nog koopjesoutlet. Ik heb betaald met bankcontact op mijn bankapp, want met een kredietkaart betalen ging niet. Ik heb nooit bevestiging gekregen, nooit bestelling gekregen. Ze zijn nergens bereikbaar, behalve via fb heb ik een bericht kunnen sturen. Hun antwoord was dat zij een andere firma zijn.

de op 18 november ontvangen camera doet het niet wat ik ook probeer

M de Haas — Fri, 19 Nov 2021 12:44:31 +0000

Geachte mijnheer/mevrouw, Gisteren heb ik de bij U bestelde wildcamera ontvangen. Wat ik ook probeer, hij doet het niet. Nieuw kaartje gekocht en nieuwe duracell batterijen er in gedaan, maar hij doet het niet. Wat is verder nu de procedure. Moet ik de camera terug sturen of stuurt U een andere? Het zendingsnummer van het door DHL bezorgde pakket is, YT2130321266025277 Bij terugzenden graag een duidelijk adres. M.vr.gr. M de Haas Oranjelaan 17 3247AL Dirksland

Mij bestelling

Ventje51 — Fri, 01 Oct 2021 09:49:14 +0000

Beste, Het is voor te zeggen dat ik mijn bestelling nooit ontvangen omdat ik douane kosten moesten betalen viia bpost en heb mijn pakketten nooit ontvangen, want die zijn terug gestuurd naar Click ToBuy. En nu wilt KLARA dat 157 euro betaald voor bestellingen dat ik nooit ontvangen hebt. Sorry. Ik hoop dat jullie me begrijp want ik zit bij Klara ook nu in slechte papieren. Ik zou graag hebben dat je Klara verwittigen dat jullie het pakketten terug ontvangen hebt. Met vriendelijke groeten Berlinda Vanmackelbergh Berlinda Zwijnaardsesteenweg 417 9000 Gent België bvmackel55@gmail.com

Niet geleverde betaalde bestelling

Menje — Sat, 20 Mar 2021 18:54:19 +0000

Op 2 februari een katten speeltje besteld Op 3 maart gevraagd waar mijn bestelling blijft. Kreeg antwoord het pakket is aangeboden er was niemand thuis ( klopt niet) pakket is naar afhaalpunt gebracht; hoe kon ik dat weten? geen briefje in de brievenbus. Het pakje zou opnieuw worden verstuurd 15 maart maar weer navraag gedaan, Tot mijn verbazing kreeg ik precies eenzelfde brief van niet thuis enz. Ik heb het gehad met dit bedrijf

inloggen

tycho16092004 — Tue, 16 Mar 2021 15:15:52 +0000

kan met geen mogelijke manier inlogen en reageren ook niet op berichtjes Heb ook nog niets gehoord over mijn bestelling

Product nooit ontvangen en wel betaald.

Thea Pons — Tue, 02 Mar 2021 10:50:51 +0000

Besteld en betaald op 28 augustus 2020 voor een anti_blaf voor honden. Tot op heden niets ontvangen. Een zeer ontevreden klant.

Levering

montignac jean luc — Sun, 28 Feb 2021 20:52:28 +0000

Bestelling op 04/02 en nog steeds niets ontvangen, 24 dagen is toch veel te lang, en het moet nog toekomen. Het is waarschijnlijk een levering met de fiets.

Ik wil mijn artikel retourneren maar krijg niet de kans

Jules2008 — Wed, 24 Feb 2021 09:11:32 +0000

Ik was niet tevreden over een door mij besteld artikel. De kwaliteit is slecht en zeker in combinatie met de prijs. ik heb een keurige mail gestuurd naar Click to Buy met de vraag hoe ik kan retourneren. Ik ontving een reactie van Marianne van den Berg, Klantenservice, met daarin de vraag wat de reden van retourneren was en een aanbod mijn artikel te behouden voor 50 % van de prijs. Ik heb weer een keurige mail teruggestuurd en aangegeven dat ik van dit aanbod geen gebruik wilde maken en nogmaals gevraagd om een retourformulier. Ik kreeg dezelfde standaardmail teruggestuurd ondertekend door wederom dezelfde persoon (Arme Marianne, haar naam staat waarschijnlijk onder alle emails, of het is een fakenaam:)) en nog altijd geen retourformulier. Na 4 keer mailen zonder enig resultaat geef ik maar op. En dit is natuurlijk precies wat Click to Buy wil: goedkope spullen verkopen voor een te hoge prijs en geen retourbeleid aanbieden. Jammer maar bij dit bedrijf bestel ik nooit meer en de volgende keer let ik bete op.

Sterrenbeeldpuzzel besteld, geen reactie.

RRRBAKKER — Sun, 14 Feb 2021 11:49:35 +0000

Sterrenbeeld puzzel besteld en betaald, echter geen bevestigingsmail. Gemaild maar nog steeds geen reactie. Nog niets ontvangen. Stonden eerst redelijk goede reviews, maar nu bij verder zoeken zie ik alleen maar slechte.

uitschrijven uit hun bestand

hun ticketnummer 1024028 — Wed, 13 Jan 2021 13:32:38 +0000

wij willen uitgeschreven worden uit hun bestand.

Toch strip voor onder de deuren

Clicktobuy — Sat, 09 Jan 2021 19:06:33 +0000

26 dec besteld ,3 stuks en tot op heden niets ontvangen.

pakket nog niet ontvangen

assem110 — Mon, 21 Dec 2020 13:22:49 +0000

ik dacht pizzerette en grill combinatie bij u besteld op 23 november 2020. sindsien niet meer ontvangen en wel betaald voor 17.95 Laat ons weten of dit bij u levert of andere bedrijf die levert.

Tochtstrip besteld en betaald.

P.ver2020 — Tue, 01 Dec 2020 11:04:43 +0000

Wij hebben een tochtstrip besteld en betaald. We hebben echter nog geen enkel teken van levering ontvangen. Heb ook al mail gestuurd. Nog geen reactie. Wat nu te doen?

Niet ontvangen pakket

afkehenki — Wed, 18 Nov 2020 22:40:35 +0000

Maill gestuurd naarr clicktobay de 11/11 nog geen antwoord gehad. betaald met ideal omschrijving clicktobay.nl-715367187071140 Datum14-10-2020 om19.25 ;33 Transactienummer 115000130077698 Betalingskenmerk M0374784M88C10X Van rekeningnummerNL84SNSB 083759278 op naam van H Kiewiet

iets besteld maar niks meer vernomen en niks gekregen

w.vroom — Tue, 10 Nov 2020 14:42:39 +0000

deur tochtstrip besteld , tot op heden wel gelijk geld afschrijven maar niks meer vernomen .

Product incompleet en geen reactie van klantenservice

cwj Fransen — Mon, 07 Sep 2020 14:27:29 +0000

Ik heb deze zomer de onverwoestbare metalen onkruidborstel bij u besteld (ordernr 70117930) Het bleek na levering incompleet te zijn (montage ring en moer niet aanwezig) Ik heb op 10/08/2020 een email gestuurd naar de klantenservice om te vragen of deze nagestuurd konden worden of dat ik het pakketje moet retourneren. GEEN ENKELE REACTIE! Op 19/08/2020 heb ik het pakket aangetekend terug gestuurd met de vraag het aankoop bedrag terug te storten. GEEN ENKELE REACTIE! Dit is Click-to -buy onwaardig ! Ik wil mijn geld terug!

Bestelling niet ontvangen

Fredvansteenis — Mon, 31 Aug 2020 19:09:25 +0000

Mondkapjes besteld op 22-05-2020 maar nooit ontvangen Vele malen mailcontact gehad maar zij zeggen dat ik deze wel heb ontvangen. Zij hebben hier geen bewijs van omdat ik deze nooit heb ontvangen.

ijsemmertje

monica van der post — Mon, 17 Aug 2020 15:14:45 +0000

ik heb 6 juli een ijsemmertje besteld en betaald maar tot nu niks gehad

Draadloos deurbel

Lies copier — Sat, 01 Aug 2020 20:05:32 +0000

Draadloos deurbel besteld maar nooit geleverd eerst zeggen ze hij is onderweg wordt van de week geleverd men de andere keer zeggen ze weer wegens covid 19 duurt de levering langer.heb hem op 13 mei besteld.

Oplichting

Matthys Hoffmann — Sat, 11 Jul 2020 01:33:41 +0000

In april artikel besteld en betaald, na tig mailtjes nog steeds niets ontvangen. Vanwege de corona zeggen ze. Geld krijg je ook niet terug. Het is pure oplichterij.

Oplichting

Matthys Hoffmann — Sat, 11 Jul 2020 01:33:38 +0000

In april artikel besteld en betaald, na tig mailtjes nog steeds niets ontvangen. Vanwege de corona zeggen ze. Geld krijg je ook niet terug. Het is pure oplichterij.

Geen levering bestelde artikel

Irma Hulsman — Mon, 06 Jul 2020 09:40:30 +0000

30 april 1 artikel besteld en betaald, na tig mailtjes nog steeds niets ontvangen. Vanwege de corona zeggen ze. Het artikel zou al een keer aangeboden zijn???????? ben al vanaf 16 maart thuis aan het werk en ook geen bevestiging in de brievenbus om het bij een depot op te halen. Geld krijg je ook niet terug want het artikel is overhandigd aan de vervoerder. Mocht ik het artikel retour sturen storten ze wel geld terug, maar als ik niets ontvang kan ik ook niets terugsturen. Is het maar een bedrag van € 16,95 maar toch stelletje oplichters zijn het!

Oplichting

Judith Boekenoogen — Wed, 01 Jul 2020 09:54:37 +0000

1 april 2 artikelen besteld en betaald, na tig mailtjes nog steeds niets ontvangen. Vanwege de corona zeggen ze , geld krijg je ook niet terug want het artikel is overhandigd aan de vervoerder. Mocht ik de artikelen retour sturen storten ze wel geld terug.( Moet ik ze toch eerst ontvangen?!) Kortom oplichting en 38 euro kwijt!

Na 6 weken nog niks ontvangen

Karinlowik. — Sun, 07 Jun 2020 21:37:48 +0000

Ik heb 6 weken geleden een product besteld, maar nog niks ontvangen. Ik heb de klantenservice meerdere keren benaderd, maar hun antwoord is standaard dat het pakketje onderweg is en dat het er uiterlijk volgende week is. En die week erna weer hetzelfde. Ook zeiden ze 2 weken geleden dat het product opnieuw is opgestuurd en het er volgende week zal zijn, etc etc. Geld terug? Dat kan alleen als ik het product retourneer. Maar dat is vrij lastig als ik niks ontvang.

Bestelling niet ontvangen

Wobbes2015 — Sun, 07 Jun 2020 05:52:22 +0000

Ik heb op 5 -5-2020 een bestelling geplaatst bij clicktobuy met bestelnummer 70104902. Al meerdere malen gemaild met hun waar mijn bestelling blijft. Als reactie krijg ik ,ja het is druk en door corona lopen er vertragingen op, maar uw bestelling is onderweg. De track en tracé code word niet bijgewerkt want mijn bestelling is in het land op transport, met een slak zeker! In ieder geval ik bestel nooit meer bij dit bedrijf, aliexpress is nog sneller met leveren!

Bestelling 70107057

jandericjk1955@gmail.com — Fri, 05 Jun 2020 19:38:31 +0000

Op 15/05/2020 bovenstaande bestelling geplaatst en betaald. Tot op heden nog niets ontvangen. Ging geleverd worden via PostNL/BPost

Bestelling waterslang

Stef 67 — Wed, 27 May 2020 14:06:28 +0000

20042020 flexibele waterslang besteld en betaald. Tot op heden geen info of levering. Mail naar klantendienst wordt niet beantwoord.

Waar is mijn betaalde goederen

Sahar_adly1@hotmail.com — Fri, 22 May 2020 10:46:33 +0000

Ik heb en water slang gekochte.... Ik heb nog niets ontvangend

Bestelling van 264

Myriam De vulder — Thu, 21 May 2020 13:03:42 +0000

We deden een bestelling op 264 en betaald , spijtig genoeg werd er nog niets geleverd.... Myriamdevulder@hotmail.com Bedankt

bestelling

tinapatrick — Fri, 08 May 2020 09:02:10 +0000

op 1 mei 2020 hebben wij een bestelling gedaan van profiel kopieer tool en direct betaald via mijn bank heb geprobeert contact op te nemen maar geen succes telefoon nr bestaat niet en e mail ook niet het gaat over order nr 70103252 1 kopen 1 gratis

Zeeeer lange levertijden wordt waarschijnlijk nooit geleverd

Teleurgesteld100 — Thu, 12 Mar 2020 10:03:33 +0000

Sinds 14 februari wacht ik op een bestelling. Totdat ik meldde dat ik aangifte tot oplichting ging doen werd er pas gereageerd met een mededeling dat de bestelling op 3 maart was afgegeven bij het postbedrijf. Helaas heeft deze alleen een melding gekregen op 5 maart.maar nog niet afgegeven. Click to but zegt dat het dan nog 5 tot 15 dagen ,zelfs misschien langer voordat het echt geleverd gaat worden. Ik heb de moed al opgegeven. Als ik over een week nog niets heb ontvangen. Ga ik beslist aangifte doen. Elke normale webshop leverde in een a twee dagen, en als er iets met de bestelling is, informeren deze je direct.

Bestelling

Jan Stalma — Mon, 27 Jan 2020 21:09:01 +0000

bestelnummer 7083500 twv . 24,95 , een clean flat mop , besteld 4-11-2019 , nooit ontvangen !!!!!

Nog niet geleverd product

Henkpeterman — Wed, 08 Jan 2020 18:23:43 +0000

Kettingzaag slijper besteld 17 oktober nog niet geleverd

Tochtstrip

Albertje6268 — Fri, 20 Dec 2019 18:29:19 +0000

4 november een tochtstrip besteld en betaald 4x een mail gestuurd Krijg een code dat het in behandeling is En verder gebeurd er niets. Wacht al bijna 6 weken Schandalig

Ketting zaag slijper

Dik Bekamp — Sat, 30 Nov 2019 10:26:54 +0000

Wacht al meer dan 3 weken op dat ding, maar nog niets ontvangen. Ik heb een aantal malen een mailtje gestuurd maar kreeg steeds een mailtje terug dat ze mijn mailtje hadden ontvangen en dat ik binnen 24 uur bericht terug zou krijgen, maar helaas nog steeds niets vernomen wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Ben ik soms opgelicht?

niet ontvangen

andreheemskerk — Wed, 20 Nov 2019 14:50:34 +0000

29 oktober 2 douchekoppen besteld naar 2 adressen, 15 november lag er een briefje in de bus dat ik bij de buren een pakje kon afhalen, vreemd ik was de hele dag thuis. Dit was 1 van de douchekoppen, gelukkig dacht ik dan zal die andere ook wel geleverd worden want we hebben dezelfde postcode cijfers. Niet dus, ClickToBuy diverse keren een mail gestuurd, kreeg wel netjes antwoord terug dat het pakje onderweg was, op track en trace is het bij mij niet te volgen maar bij hun waarschijnlijk wel? Ik hoop dat het pakje nog geleverd wordt en dan zeg ik snel deze site op, ik heb er weinig vertrouwen in.

Kettingzaag slijpapparaat.

F.Wit — Tue, 22 Oct 2019 12:38:21 +0000

Goedemiddag. deze week de gele kettingzaagslijper met vijf slijpstenen in goede orde ontvangen. Prima,volgens afspraak. Enthousiast als amateur houtzager uitgeprobeerd, maar met geen mogelijkheid passend op de Stihl MS 261 E. De nodige twee gaatjes in zaagblad ontbreken, dus adviseer ik Click to Buy bij potentiële kopers t vermelden voor welke zaagmachines dit apparaat geschikt is. Heb zelf ht gevoel van een grandioze miskoop. Wat te doen,is de vraag.

Kettingslijper

Wed, 11 Sep 2019 12:31:41 +0000

Geachte heer, Op 27-08-2019 heb ik een kettingslijper besteld. Helaas tot heden nog steeds niet ontvangen. Mijn bestelnummer is 7079013. ik wil toch graag weten wanneer ik deze kettingslijper mag ontvangen. Ik woon op de zesde etage huisnummer 112. in de Bilt. Als er niemand thuis dan kunnen ze de bestelling in de gangkast naast de voordeur aan de linkerzijde deponeren. Hopende op een snelle afwikkeling. Met vriendelijke groet, J.C. Schuller. Mijn adres is: J.C. Schuller 6e verdieping. Billtstein 112. 3732GW de Bilt

Na één maand nog niet geleverd

Sun, 18 Aug 2019 08:11:26 +0000

Bestelling : 7077110 Besteld en betaald op 187. Bericht: Verzonden op 217. Met vermelding: Kan 15 werkdagen duren???? Voor een briefpost ? Vandaag 188 nog niet geleverd. Het betreft hier een sim kaartlezer van enkele grammen die gewoon met de briefpost verzonden kan worden

belazerd

Mon, 29 Jul 2019 17:47:22 +0000

wij hebben een anti mug apparaat gekocht en betaald en nu hebben hun het naar een verkeerd adres gestuurd nu verwachten ze dat wij nog een keer het verzend bedrag betalen wat wij niet gaan doen natuurlijk nu krijgen we t artikel niet en ook geen geld terug wat een bedrijf

Product terug sturen.

Mon, 01 Jul 2019 16:00:35 +0000

Sinds 27 juni heb ik een product besteld via Clicktobuy.nl, ik twijfelde over of ik het product zou kopen. Ik heb gemaild en de klantenservice heeft gezegd dat ze het in orde gingen maken, sindsdien niets meer gehoord, over terug storten van het bedrag naar mijn rekening.

Wel betaald, nog niets geleverd.

Wed, 22 May 2019 09:53:24 +0000

Product was ten tijde van bestellen op voorraad. Via iDeal betaald. Mail gekregen dat het wordt ingepakt en verzonden, zelfs met een tracktrace nummer erbij, maar zending is niet gevonden in de systemen van Post NL dus ook nog niet onderweg. Inhoudelijk wordt en niet gereageerd op mails, alleen een automatische ticket wordt aangemaakt. Slechte zaak, ben ook zeer bang dat ik ben opgelicht!

product niet geleverd wel betaald

Sat, 18 May 2019 16:25:39 +0000

Ik heb een decolete pad besteld twv 16,95 op 19 april 2019. Het product is betaald maar niet geleverd. Ik ben opgelicht!

Het gaat over een verstelbare lees bril

Tue, 05 Mar 2019 21:24:14 +0000

Ik hebt laast paar keren een email gestuurd om tevragen waneer krijgt ik mij bril ze zeggen per mail binnen 24 uur wordt je bericht behandelt maar tot nu toe heb geen enkel antwoord van hunnen gekregen en mij vraag is bestaat deze bedrijf echt of wordt ik op gelicht ik me bril 28 februari bestel en mij bril hebt ik nog niet gekregen ik heb al voor betaald via ideale want begin te twijfelen krijgt ik het nog want het duurt lang vindt ik

Goederen worden niet geleverd en zijn wel betaald!,,

Mon, 04 Mar 2019 17:52:33 +0000

Ik heb meerdere malen contact gezocht met Click to Buy, dit vanwege bestelde producten die tevens al zijn betaald. Ben toch wel van mening dat ik naar mijn producten en zeker naar mijn geld kan fluiten!!! Kan iemand deze ervaring delen, en kan diegene mij vertellen wat ik hiertegen kan gaan doen? Wacht reacties af... Dennis Dijkshoorn

Bestelling niet ontvangen

Mon, 04 Feb 2019 21:02:31 +0000

Kniebrace besteld, na betaling en weken wachten pas antwoord gehad dat ze deze niet konden leveren en mijn 16,95 euro zouden terugstorten. Na verschillende mails nog steeds niks terug gehad.

Betaald maar niks ontvangen

Wed, 21 Nov 2018 15:33:12 +0000

Op 1 november heb ik een douchekop besteld en betaald. Maar tot op heden nog niks ontvangen.

Bestelling betaald maar nooit ontvangen

Thu, 01 Nov 2018 19:55:44 +0000

In Augustus een USB stick besteld. Betaald maar nooit ontvangen. Bedrijf reageert nergens op. Het is nu november

Anti-blaf trainings apparaat

Sat, 06 Oct 2018 09:10:03 +0000

Besteld op 4 september maar niet binnen gekregen Betaald en wel.

Niks ontvangen

Mon, 01 Oct 2018 10:11:39 +0000

Maand geleden tape besteld betaald niks ontvangen !!

Garantie op elektrische apparatuur niet nakomen

Fri, 31 Aug 2018 08:40:23 +0000

Als een deel van een elektrisch systeem defekt raakt hoort er 2 jaar garantie op te zijn (wettelijk in europa) en clicktobuy geeft dat niet. Ze weigeren dat hoe nu verder

Oplichting

Sun, 29 Apr 2018 18:38:37 +0000

Er wordt besteld en er moet natuurlijk zoals altijd onmiddellijk,direct of nu betaald worden.meestal is er enkel keuze tss deze drie mogelijkheden van betalen.dan is het wachten en wachten en wachten,maar er komt niets,er wordt niet geleverd.als ik uiteindelijk na vele mails bel omdat er geen reactie komt zegt men dat het wel zal komen,gewoon blijven wachten.intussen al twee maanden na de uiterste verzenddatum!!!!! Nadien bij het tweede telefoontje zou men de bestelling aangeboden hebben maar was ik zogezegd afwezig.?????? Nu moet je weten dat ik bedlegerig ben en totaal verlamd,ik kan dus niet weg,zelfs niet naar mijn eigen toilet of keuken ik lig 247 in bed.dus ben ik ALTIJD thuis en mijn videofoon neemt een foto van iedereen die aanbelt of op 4 meter van mijn deur komt.de kans dat iemand ongezien aanbelt is onbestaande.toch weigert click to buy om mijn betaalde bestelling te leveren.men bespot mij liever dan het op te lossen.

niet nakomen afspraken

Wed, 16 Aug 2017 14:33:48 +0000

zwembroek besteld voor vakantie, zou 4 aug bezorgd worden, echter niet ontvangen, helaas dus op vakantie zwembroek moeten kopen. terug van vakantie meteen contact opgenomen want hij lag bij thuis komst ( 13 aug) nog steeds niet in de bus, reactie was, we hebben u op 07-08 mail gestuurd met vetraging van uw bestelling, ( er is nooit een email gestuurd op 07-08 ) op het verzoek om een kopie van deze mail te ontvangen werd niet gereageerd. er werd wel verteld dat deze af zaterdag 12-08 was verzonden naar mijn adres dus zou maandag of dinsdag bezorgt worden. dag later kreeg ik bericht dat bestelling in eens niet meer geleverd kon worden ( "Helaas kunnen wij u deze bestelling niet meer uitleveren i.v.m. onze voorraad. Onze leverancier heeft de door u gekozen maat en model niet meer op voorraad. Mijn excuses voor het ongemak en de vertraging. " voor geld retour te ontvangen moet ik weer allemaal extra stappen doen en volgen om dit geregeld te krijgen. dag later krijg ik antw met mail om mijn rek nr door te geven zodat ze geld retour kunnen storten. kortom, smoes na smoes en veel tijd kwijt en nog geen zwembroek. waardeloos bedrijf.

Onjuist product ontvangen, GEEN GELD terug gekregen

Wed, 22 Jun 2016 09:08:38 +0000

Ik heb een onjuist product ontvangen. Dit heb ik op verzoek van Clicktobuy retour gestuurd via Kiala (duurt 2 weken!). Het is inmiddels 3,5 week geleden en er wordt slecht gecommuniceerd. Ook heb ik het aankoopbedrag nog NIET ontvangen.

Zeer onrklantvriendelijk

Sat, 26 Dec 2015 16:41:44 +0000

Enige tijd geleden twee zitzakken gekocht. ClickToBuy levert een verkeerde zitzak maar laat nooit meer iets van zich horen. Regeren via de site of forum is niet mogelijk. Dat filteren zij zelf. Alleen positieve reacties laten ze door. Ondertussen zie ik, helaas ondank de waarschuwingen, nog steeds vele klachten van anderen. Schijnbaar nog steeds nodig om klanten te adviseren niets te kopen bij ClickToBuy.

Bananenplanten niet volgens beschrijving7

Thu, 03 Dec 2015 14:54:31 +0000

Planten zouden volgens beschrijving 70cm zijn en winterhard tot minus 4°C...maar de plantjes zijn maar tussen de 40 en 50cm hoogte pot inbegrepen - een potje is volledig stuk - de bladeren van een der planten zijn gescheurd. En planten zijn nu dood..nochtans is de temperatuur maar net nul geweest

Zending vermist

Wed, 02 Dec 2015 17:55:15 +0000

Onze bestelling zou dinsdag 24/11 verstuurd zijn, en binnen de 5 werkdagen geleverd moeten zijn. Gisteren was dus de uiterste leveringsdag. Ook vandaag nog niks ontvangen en géén reactie van clicktobuy als ik hen vraag of er een trackingnummer bestaat.

Verkeerde artikel geleverd - willen het niet oplossen/ruilen

Mon, 05 Oct 2015 12:24:01 +0000

ClickToBuy had een aanbieding voor een paaldanspaal.. Deze was er in de kleuren zilver, zwart, roze en paars. Zilver en zwart waren al op en dus niet te bestellen. Ik wilde een paarse en heb die ook besteld aangezien deze optie er nog wel was, maar heb nu uiteindelijk een roze gekregen en deze wil ik niet.. Ik mag hem echter niet retourneren omdat het een 'kleurvoorkeur' is en ze die niet meer hadden dus ik gewoon een andere heb gekregen.. Belachelijk want de kleurvoorkeur zilver kon je bijvoorbeeld al niet selecteren omdat ze die helemaal niet hadden. De paarse hadden ze ook niet dus hadden ze die ook van de website af moeten halen, dan had ik namelijk nooit iets besteld.. Zonder mij te informeren over het niet kunnen leveren van het door mij bestelde sturen ze nu iets anders en moet ik het maar uitzoeken daarmee..

Verzuim teruggave aankoopbedrag artikel

Wed, 26 Aug 2015 12:30:03 +0000

Op 29 juli heb ik een pakket retour gezonden aan ClickToBuy in de veronderstelling dat ik mijn aankoopbedrag terug krijg. Weken gaan voorbij zonder iets te horen of bijgeschreven te krijgen op mijn bankrekening. Op 11 augustus heb ik besloten dan maar zelf een mail te sturen naar de klantenservice om te vragen waar mijn geld blijft. Ik krijg op dezelfde dag nog wel antwoord en mij wordt dan verteld dat een collega het bedrag in mijn saldo heeft gezet en dat ik moest inloggen en een uitbetaling aanvragen dan pas zal ik het bedrag terug krijgen. Nou heb gedaan wat in het mail staat maar kon helemaal geen uitbetaling aanvragen omdat hoewel ik het saldo zie staan, geeft het systeem aan dat er geen saldo beschikbaar is om uit te betalen. Ik neem weer contact op met de klantenservice om nu te horen te krijgen dat het pakket niet bij hun is aangekomen. Heb hen op mijn beurt de barcode gegeven welke op het verzendbewijs staat die ik van PostNL heb gekregen. Dan vragen ze mij om een handtekening door te mailen van die voor het aannemen van uw pakket gezet is, wat ik onmogelijk kan hebben, werk tenslot van rekening niet voor PostNL! Ik mail hun een kopie van het verzendbewijs, waarop ik als antwoord krijg dat zij hier niet veel mee kunnen als er geen handtekening mee is verbonden. Dan geven ze aan bij hun "buren" te gaan navragen of iemand het pakket in ontvangst heeft genomen, dit was 12 augustus. 2 dagen later ga ik navragen hoe het ermee staat en krijg ik te horen dat het pakket nog steeds niet is "afgeleverd". Op 18 augustus neem ik nogmaals contact, geen reactie! Een dag later krijg ik een mail dat ze bij hun "buren" zijn gaan navragen en het pakket zou blijkbaar niet door geen van hen zijn aangenomen. En nu komt het leuke, zij raden mij aan om een onderzoek te laten starten bij PostNL om te achterhalen waar het pakket is gebleven. Onderhand was ik het spuugzat maar heb toch contact opgenomen met PostNL, en zij geven gewoon aan dat het poststuk is afgeleverd. Ben van mening dat ik gewoon in de maling wordt genomen en daar ben ik niet van gediend! Hoe kunnen ze wel het saldo bijschrijven op mijn account op 4 augustus als het pakket niet binnen is gekomen. Hoe kunnen ze weten dat ik iets retour hebt gezonden? Dus om nu deze geintjes uit te halen, is niet acceptabel. Zij moeten dit oplossen en mij me aankoopbedrag terug geven, niets meer en niets minder. En zal nooit van me lang zal ze leven gebruik maken van hun diensten, woord servicegericht is bij hun heel ver te zoeken!

Te late en verkeerde leveringen en product, geen reactie op klachten, slechte service

Mon, 19 Jan 2015 09:56:12 +0000

Eerst wordt een defect product afgeleverd, daarna duurt het meer dan een maand voordat een vervangend product is afgeleverd, na meerdere malen klagen, en op het moment dat eindelijk geleverd is, blijkt het het verkeerde product te zijn. Sindsdien wordt ik genegeerd. Wat een slechte service en vreselijke organisatie. Ik ga er in ieder geval nooit meer bestellen, wat een amateurs.

vieze Spiruline life shakes

Sat, 10 May 2014 18:40:59 +0000

ik kocht bij Click to buy 6 bussen dieet shake van het merk Spirulina van fabrikant Institute Prof Wirth. Bij het openen van de eerste bus viel mij de muffe, bijna bedorven lucht op die er uit kwam toch geprobeerd, maar was niet te doen zo vies. Nieuwe bus, andere smaak geopend, exact het zelfde verhaal. Op zoek gegaan naar een uiterste verkoop datum welke volgens de beschrijving op de bus, aan de onderkant vna de verpakking zou moeten staan. Helaas, bij geen der bussen is die te vinden. Contact opgenomen met Click to buy en als reactie gekregen dat voeding middelen niet terug genomen worden en of ik ze niet aan iemand anders kon geven... Ik weet helaas niemand waar ik zo een hekel aan heb dat ik dat zou willen schenken.. Volgens wel igelichte bronnen mogen dit soort producten niet verkocht worden zonder uiterste houdbaarheid datum..

Wifi versterker niet geleverd

Thu, 08 Aug 2013 08:49:02 +0000

Heb 3 weken geleden een wifi versterker gekocht bij Clicktobuy. Op de website stond dat de verwachte leverdatum 26 juli was. Op 26 juli kreeg ik keurig een mailtje dat het product verzonden was en een track and trace code. So far so good. Volgens track and trace zou Postnl mijn bestelling op 1 augustus bezorgen. Heb echter niets ontvangen. Als ik nu op track and trace kijk, staat er leverdatum onbekend. Nadat ik op internet een waslijst aan klachten over Clicktobuy tegenkwam, heb ik op 2 augustus een mail gestuurd met het verzoek de order te cancellen en het geld terug te storten. In de automatic reply stond het telefoonnummer van de klantenservice vermeld. Dit nummer blijkt echter niet in gebruik te zijn. Op mijn mail heb ik verder ook nog geen reactie gehad.

jelly horloge

Mon, 24 Jun 2013 07:57:25 +0000

voor je dit horloge koopt lees goed wat ze over dit product schrijven! Op het horloge staat dat hij 3 of 5 atm water resist is. Dit is absoluut niet waar, ze kunnen hem zo goedkoop verkopen doordat het een productie fout is geweest.

Popcorn hour A300 - Onvolledig aangeleverd

Wed, 12 Jun 2013 16:17:16 +0000

Ik heb de Popcorn hour A300 besteld bij www.clicktobuy.nl Dit product zou inclusief een 1 TB harde schijf worden aangeleverd. Bij het ontvangen van het product blijkt dat deze harde schijf niet wordt herkent door de Popcorn hour A300. Ik heb meerdere malen contact gehad met www.clicktobuy.nl en zij hebben mij beloofd om iets te sturen waardoor de harde schijf wel zal werken. Het probleem was blijkbaar al bekend. Tot op heden heb ik niets ontvangen, ondanks de meerdere malen dat ik per e-mail en telefonisch contact heb opgenomen. Het is nu alweer 2 maanden dat dit loopt en ik wordt niet verder geholpen. Er zijn tot op heden alleen valse beloftes gemaakt.

Foutieve matten geleverd

Tue, 21 May 2013 23:14:02 +0000

Een maand geleden heb ik 3 droogloopmatten bij ClicktoBuy besteld en ook ontvangen. Echter de matten waren een stuk kleiner dan in de aanbieding op internet stond. Ik heb daarover gereclameerd, twee maal per telefoon en 3 maal per email. Bij mijn eerste telefoontje wer me gevraagd om een foto te sturen van de matten. Dit heb ik meteen gedaan. Daarna heb ik ruim een week gewacht en nogmaals gebeld. Ik kreeg toen te horen dat de klachtenmedewerkster met vakantie was geweest en diezelfde dag was terug gekomen. Na nog 2 weken wachten en enkele emails gezonden te hebben, ontving ik pas een reactie. In de email werd gezegd dat er al meteen een reactie naar mij was gemaild en dat men nog wachtte op mijn reactie. Deze email heb ik nooit ontvangen. Mij werd een korting van €5 aangeboden voor matten, die veel te klein zijn en waar ik dus niets aan heb. Ik heb toen aangegeven dat ik het geld volledig, dus inclusief de verzendkosten, terug wilde ontvangen op mijn bankrekening en dat ik de matten op hun kosten zou terugsturen. Hierop heb ik geen enkele reactie meer ontvangen.

umbro enkelsokken

Tue, 14 May 2013 22:55:51 +0000

Umbro enkelsokken besteld en betaald. Bevestigingsmail gekregen. Product is niet verstuurd. Mail hierover geschreven. Geen antwoord.

ClickToBuy pleegt bedrog en onttrekt zich van garantieverplichtingen

Sat, 11 May 2013 08:21:02 +0000

In juni 2012 kocht ik een Lavazza Espressotoestel bij C2B. Bij ontvangst bleek de verpakking én het toestel licht beschadigd. Melding hiervan bij C2B werd afgedaan met de melding dat dit profesionele toestellen waren, en die worden nu eenmaal niet verpakt zoals 'consumer' toestellen. Vanwege het grote gewicht (hoge retour verzendingskosten) heb ik dit maar aanvaard... Slecht idee blijkt achteraf : vandaag is mijn toestel defect. ClickToBuy antwoord NIET op mails, nooit, geen enkel antwoord.... Telefonisch kreeg ik de droge mededeling dat ik voor de garantie maar moest gaan bij de invoerder. De invoerder wees dit echter resuluut af omdat hij geen idee had van waar de toestellen kwamen. In ieder geval niet uit het reguliere verkoopcircuit van Lavazza. Bij het tweede telefonisch contact kwam de aap dan uit de mouw : C2B zegt nu dat ze mij een demotoestel hebben verkocht en dat ze geen garantie geven ! Nergens in de verkoopsadvertentie, of op de factuur is dit te lezen, en bij mijn eerste telefonisch contact hebben ze dit ontkend.... Kortom : men heeft mij een tweedehands toestel verkocht, zonder dit te melden, én C2B onttrekt zich aan zijn wettelijke garantieverplichtingen! Na het laatste telefonische contact vroeg men mij om de advertentie en de factuur door te sturen en men ging mij de zelfde dag antwoorden, maar zoals te verwachten : stilte....

Respecteer de levertermijn

Sun, 14 Apr 2013 16:55:00 +0000

Ik vind het niet kunnen dat deze firma er keer op keer in slaagt om niet te voldoen aan de eerder opgegeven levertermijnen. Heb er nu al meerdere dingen gekocht en steeds weer worden de spullen veel later uitgeleverd dan opgegeven. Op deze manier is kopen bij deze firma niet leuk meer en overwegen we dan ook sterk om in de toekomst hier dan ook geen aankopen meer te doen.

Hoogst irritant deel 2 ClickToBuy

Thu, 28 Mar 2013 12:27:49 +0000

Vandaag 28-3 gebeld. Mijn geld wordt nu nog later gestort dit is nav 22-3 toen is het namelijk pas gecrediteerd. 12-3 hebben ze het artikel ontvangen. Vanaf deze datum is het 10 werkdagen dus 22-3 nog steeds geen 29,95 ontvangen. Vreemd dat als ze het moeten innen dan gaat het uiteraard heel snel. 22-3 medewerker gesproken omdat ik mijn geld nog niet had ontvangen. Mevrouw, vandaag of maandag de 25ste moet het geld op uw rekening staan. Vandaag weer niets. Wat krijg je als antwoord; Maar mevrouw het is pas 22-3 gecrediteerd! Laat ik er even bijzeggen dat ik al achter de feiten aanloop vanaf 4 februari, belachelijk bedrijf zeg. Nu moet ik dus weer 10 dagen wachten omdat ze zelf even vergeten waren mijn geld terug te storten en aangezien ik zelf gebeld heb hebben ze het ineens meteen even geregeld, dus ze hadden nog helemaal niks overgeboekt.. nou misschien op hun eigen bankrekening maar niet op die van mijn. Het verhaal we crediteren maar 1x in de week haha! En dan die denigrerende toon van zo'n medewerkster, in mijn belevenis is de klant altijd koning. Ik raad niemand aan om bij dit bedrijf iets te bestellen het zijn echt oplichters!!

Hoogst irritant!

Thu, 28 Mar 2013 11:01:44 +0000

4 februari 2013 Professionele hardloopschoenen besteld. Het bedrag van 30,- was meteen overgemaakt via de site van ClickToBy zelf. 8 maart kreeg ik de schoenen eindelijk binnen, na overigens 2x gebeld te hebben. Deze waren te klein en ze hadden niets meer op voorraad. 9 maart retour gestuurd. En binnen 10 werkdagen zou mijn geld teruggestort worden. 22-3 Nog niets ontvangen, gebeld en het zou of dezelfde dag of na het weekend gestort zijn. 26-3 Nog niets ontvangen, gebeld en wederom zou de 30,- gestort worden, nog wel dezelfde dag. 27-3 Nog niets ontvangen. Dit is dus de eerste en de laatste keer dat ik besteld heb bij ClickToBuy heel erg jammer.

Negeren van klachten

Sat, 09 Mar 2013 14:03:18 +0000

Op 07-02 stuurde ik een email over een defect product wat ik had besteld bij Clicktobuy.nl Op 13-02 kreeg ik (eindelijk) reactie dat ik hem niet hoefde terug te sturen en dat het geld gecrediteerd zou worden op mijn rekening. Nu 09-03, ruim een maand na mijn eerste email, heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Intussen -weetikniethoeveel- berichten gestuurd over deze klacht. Als er dan uiteindelijk een keer gereageerd word, weer een mooie belofte. De laatste was 5 dagen geleden 'wij maken begin deze week het geld naar u over'. Het is nu eind van de week, nog steeds geen geld overgemaakt. Het trieste vind ik dan nog dat je compleet genegeerd word. Ook via Facebook heb ik contact gezocht, berichten die enkel feiten over de kwestie betreffen worden gewoon verwijderd. En ik merk nu dan Clicktobuy mij heeft geblokkeerd van het reageren op de Facebookpagina. Schandalig hoe dit bedrijf met zijn (vaste)klanten omgaat. Er word niet eens even de moeite genomen om te reageren op een klacht terwijl er blijkbaar wel de moeite word genomen om mij te blokkeren van de mogelijkheid vragen en reacties te plaatsen. Daarnaast had ik nog een order gedaan laatst, ik had immers de belofte dat het geld overgemaakt zou worden, dus waarom niet gewoon een ander product bestellen. Dit gaat over de Reekin laptop cooler- #146676 Dit product werd maar niet verstuurd en ik heb dan ook gevraagd om deze bestelling dan maar te annuleren. Hier werd niet meer op gereageerd en vervolgens werd het product alsnog verstuurd. 'Ach'dacht ik'als het product ok is, is het ook prima.' Helaas is dit ook hier niet het geval, het product voldoet namelijk niet aan de door Clicktobuy aangeboden advertentie. Zo word er in de advertentie vermeld dat het product is voorzien van een USB doorlus functie (je verliest geen usbpoort hierdoor) en dat de snelheid van de ventilatoren 2800rpm betreft. Daarnaast zou hij geschikt zijn voor laptops tot 17". Het product wat ik heb ontvangen beschikt niet over een usb doorlus functie, de fans zijn maar 1500rpm (staat gewoon op de doos) en mijn 16,3" laptop past hier helemaal niet op. Het apparaatje is simpelweg veel te klein voor mijn laptop, die er volgens de omschrijving op zou kunnen moeten staan.

Geen bevestiging

Fri, 08 Mar 2013 18:16:32 +0000

Clicktobuy is de side waar ik mijn bestelling betaald heb. Dat is mijn enige houvast wat betreft waar ik besteld heb, want je krijgt geen bevestigings mail van je bestelling. Nu schijnt dat www.dagactie.nl ook een onderdeel van clicktobuy is.

Niet bereikbaar

Tue, 19 Feb 2013 08:09:33 +0000

Mijn retour gestuurde product hebben ze ontvangen daar kreeg ik keurig een mail van en vervolgens hoor je niks meer . Al 3 x gemaild, telefoonnummer is niet in gebruik en nog geen geld terug gehad

Annuleren bestelling UV Nageldroger

Thu, 31 Jan 2013 15:44:47 +0000

Ik heb reeds meerdere keren contact geprobeerd te hebben via zowel Mail alswel Telefoon. Op beide communicatie middelen geen gehoord. Ik heb op 21-01-2013 een UV nageldroger besteld via ClickToBuy, echter heb ik direct daarna alweer aangegeven dat ik mijn bestelling wenste te annuleren. Inmiddels zijn we 10 dagen verder, heb nog geen gehoor gekregen op mijn mails. Mijn product is nog niet verzonden staat in mijn deal overzicht. Lijkt mij dus dat mijn bestelling prima geannuleerd kan worden zonder extra kosten van verzending.

Verzendkosten

Mon, 21 Jan 2013 14:41:58 +0000

In aanbieding staat verzendkosten 2,95 en na afronden van bestelling staat er 5,95 vermeld na telefonisch kontact werd er verteld dat 5,95 wordt gehanteerd aangezien dat de nieuwe verzendkosten zijn. Naar mijn weten is het goedkoopste bedrag van toepassing bij n aanbieding. Vraag me af hoeveel mensen gewoon die 3 euro meer betaald hebben.

wes

Mon, 14 Jan 2013 20:23:48 +0000

bij clicktobuy alarm besteld.maar kreeg een doos die al een keer was verkocht. alles was al een keer geprobeerd batterij, zat al in de sensor batterijen waren tot 2011 goed nu 2013 volgens mij is het oude rommel van de firma elro was ook te zien aan de verpakking nee nooit meer iets van clicktobuy.

Nooit meer!

Wed, 09 Jan 2013 13:36:28 +0000

Op 12 november heb ik een schroefverwijderset gekocht en op 23 november bericht gekregen dat het verzonden was. Op 18 december gemeld dat ik de bestelling nog steeds niet ontvangen had en gevraagd wanneer ik het dan kon verwachten. Op 21 december kreeg ik deze mededeling: "Uw bestelling met het nummer 104997 hebben wij al op 30-11-2012 verzonden. Waarschijnlijk is uw pakket helaas kwijtgeraakt bij de post. Ik zal daarom ook het totale aankoopbedrag terug storten op uw rekening." Dat laatste is gebeurd, maar daar had ik niet om gevraagd.

Niet mee in zee gaan!

Wed, 09 Jan 2013 12:37:41 +0000

Het sinterklaaspakket twv € 175 was zeer teleurstellend. Het werd sinterklaasmiddag geleverd en de waarde was misschien net de € 25 euro die ik betaald maar dan exclusief de verzendkosten. Ik heb een review geschreven op www.clicktobuy.nl/review, maar deze is nooit geplaatst en ik heb er verder ook nooit reactie op ontvangen ("misschien heeft een andere collega uw reactie ontvangen", kreeg ik als antwoord op een mail). De reactie van clicktobuy die ik op klacht.nl overal lees "U kunt het door u ontvangen product retourneren en dan ontvangt u uw aankoopbedrag retour." heb ik in eerste instantie niet teruggevonden op de site. De koopovereenkomst ging ervan uit dat er een verrassingspakket geleverd werd ter waarde van circa € 175. Dit klopt dus niet en ik vind het niet correct dan maar te zeggen stuur maar terug.

clicktobuy misleid klanten

Sat, 08 Dec 2012 09:28:42 +0000

20 november had clicktobuy een in hun ogen ludieke sint XL mannenpakket actie. Er zouden 1000 dozen gevuld worden met spullen die over waren van eerdere verkopen. Er stond duidelijk OP=OP. De waarde van die dozen werd belooft in de advertentie zou zeker €175,- zijn en sommige zelfs meer. Er bleek zoveel animo dat dezelfde dag de spelregels veranderd werden. Ineens stond er in de advertentie, toen bleek dat er waarschijnlijk meer dan 5000 dozen besteld waren, dat er 6000 dozen verkocht zouden worden en dat de waarde zeker de €25,- zou overstijgen. M.a.w. de eerste advertentie waar de klanten mee gelokt werden en waarom er zoveel besteld werd, was ineens niet meer geldig. Dit is zeker misleiding en het blijkt dat deze onderneming dit wel meer doet. B.V. foto's van andere artikelen plaatsen dan degene die ze aanbieden. (kerstboom van €12,95). Op internet zijn talloze reacties te lezen van teleurgestelde klanten en de meeste nemen het maar omdat het zo een gedoe is om de dozen terug te sturen, wat je trouwens zelf moet betalen. Het lijkt erop dat dit bedrijf gerund wordt door mensen met een bord voor hun kop, die zich niets van klachten aantrekken. Klachten op hun facebook pagina worden gewoon niet beantwoord en is het hun niet welgevallig, worden ze gewist. Dit bedrijf verdient een dikke onvoldoende! (p.s. de inhoud van de dozen bestond overigens uit incourante artikelen.

Mannen xxl pakket

Fri, 07 Dec 2012 10:48:44 +0000

Goedendag, Zojuist het pakket van ClickToBuy geleverd. Iemand helaas moeten teleurstellen op pakjesavond, maar nu is het binnen. Ik had 2 pakketten besteld, dit kost totaal 50 euro. Ik verwachtte niet heel veel spannends, maar wel in de waarde van ongeveer 50 euro. E wat werd gezegd op de site, waarde van 175 euro! Zie onderstaande, dan weet iedereen genoeg. Bij het open maken: - 2 douchegel ( 1 per pakket) - 2 deodorant ( 1 per pakket) - 2 sixpacks atomic energie drank ( 1 per pakket) - 2 internet kabels ( 1 per pakket ) - 2 ijskrabbertjes - een hamster webcam Dit is niet een geval van, mensen zijn toch nooit tevreden, dat is te makkelijk om te zeggen, dit is gewoon pure afzetterij. Ongelooflijk dat ik hier ben ingetrapt. ClickToBuy is overigens onbereikbaar.

Mannen xxl pakket

Fri, 07 Dec 2012 10:48:27 +0000

Sinterklaas pakket voor mannen

Thu, 06 Dec 2012 08:35:58 +0000

Het pakket is uiteindelijk op 5 december in de na middag bezorgd. Wist toen pas wat er in zat en kon geen aanvullende kadootjes meer kopen. Mijn mannen waren zeer teleurgesteld, ze hadden er niks aan, een paar dingen waren wel leuk, maar de rest was flut! DOE DIT NOOIT MEER!!!!!! Bellen lukte niet, was heel slechte verbinding en hele lange wachttijd. Op mail werd niet gereageerd.

Mannen XL Sinterklaas Pakket nog niet geleverd

Wed, 05 Dec 2012 23:13:42 +0000

ClickToBuy stuurde mij op 30 november bericht dat het pakket verzonden zou zijn. Bij PostNL laat de status zien dat het pakket alleen is voorgemeld, maar nog niet bij PostNL is afgeleverd. Iedere dag schuift de verwachte afleverdatum weer op. ClickToBuy heeft niet eens een email verstuurd om de vertraging te melden en inmiddels is Sinterklaas voorbij.

Nog niet geleverd

Wed, 05 Dec 2012 22:39:21 +0000

Afgelopen vrijdag mail ontvangen dat pakket verzonden is en Track en Trace code ontvangen hiervan. Elke dag verplaatst de bezorgdag een dag verder en staat de status op zending wordt voorbereid. Ik heb 2 mannen pakketten besteld bij Clicktobuy en 1 vrouwen pakket bij Cometicadeals. Gisteren met Postnl gebeld en die melde dat pakketten niet door hun zijn ontvangen en alleen maar zijn voorgemeld. Advies van hun gekregen dat ik verzenders moet bellen en dat die een onderzoek moeten starten. Clicktobuy heb ik niet kunnen bereiken gisteren, maar Cometicadeals wel. Ze zouden het gaan uitzoeken. Ik kon ook het bestelnummer van Clicktobuy doorgeven en ze zou dat ook gaan uitzoeken. Wel netjes van hun. Zie ik gisteravond dat de status van het pakket van Cometicadeals is veranderd in ontvangen door Postnl. En het gewicht is 1040 gram Wauw dat is zwaar zeg, haha. Verwacht niet een waarde van 195 euro zoals ze zeggen op de site. Status van Clicktobuy was nog niet veranderd. Vandaag dus vrouwenpakket ontvangen. Is echt niet 195 euro waard. Misschien net 25 euro. Ik heb geen verstand van make-up en de waarde hiervan. Vandaag stond status van de 2 pakketten nog steeds hetzelfde. Weer geprobeerd met Clicktobuy te bellen en ja hoor na 8 minuten had ik iemand aan de lijn. Het was dezelfde persoon van gisteren bij Cosmeticadeals. Ze beloofde dat ik morgen de pakketten zal krijgen of ik kon mijn geld terug krijgen. En nu zie ik net dat pakket is ontvangen door Postnl. 6780 gram voor 2 dozen is denk ik niets bijzonders. Wat mij opvalt is dat zodra je er achteraan belt het pakket ineens de volgende dag komt. Ik vroeg nog wel of ik wel het pakket krijg wat vrijdag voor mij is klaargezet waarop ze ja zei. Ik heb er niet zoveel vertrouwen meer in en denk dat ik een pakket ontvang wat een ander retour heeft gedaan. Pakjesavond is inmiddels geweest en heb ik diverse mensen moeten teleurstellen. CTB had beloofd voor sinterklaasavond te leveren, maar helaas. Mocht het rommel zijn dan stuur ik alles retour.

Niks ontvangen en geen gehoor

Wed, 05 Dec 2012 16:31:56 +0000

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)Ik heb een xl sinterklaaspakket besteld maar heb deze niet ontvangen. Na contact te hebben gehad met de pakketdienst van TNT blijkt dat mijn pakket nooit is opgestuurt naar de bezorger, nu probeer ik contact te krijgen met clicktobuy en cosmeticadeals maar helaas word ik door een zeer slecht verstaanbare telefoonbeantwoorder constant in de wacht gezet ik werd zelfs om 12:00 uur weggedrukt en kreeg nadat ik meteen terugbelde te horen dat ze pauze hadden en pas weer om 13:00 uur bereikbaar waren maar ook na die tijd weer geen gehoor

XXL Sinterklaaspakket niet ontvangen

Wed, 05 Dec 2012 13:36:08 +0000

2 weken geleden een sinterklaaspakket besteld bij ClicktoBuy en wegens onduidelijkheid van hun kant heb ik nog steeds mijn pakket niet binnen. Ik heb dit pakket gekocht met de reden "Sinterklaas". Ik had gehoopt dit pakket te kunnen gebruiken voor mijn Sinterklaas, maar helaas. SInds vrijdag 30 november staat mijn bestelling op verzonden en heb een 3S code ontvangen voor het traceren. Maar dit werkt gewoonweg niet! Ik ben benieuwd waar mijn pakket momenteel is gebleven. Ook zie ik overal op het internet dat de pakketten half of ongelijk zijn verdeeld. Ook beloven ze dat er een waarde van 25 euro dik en dik uit zou kunnen halen. Nou niet dus.. De meeste pakketten zijn nog geen 10 euro waard. De actie was: Betaal 25 euro voor een sinterklaaspakket met een waarde van 175 euro en bespaar 150 euro! Heel aantrekkelijk dus en ik vind dit gewoon misleidend.

Clicktobuy

Wed, 05 Dec 2012 12:39:41 +0000

Bezorgdatum van pakket wordt dagelijks een dag opgeschoven! Staat nu op 6 december! Belachelijk voor een sinterklaaspakket!

Pakket ?!

Wed, 05 Dec 2012 12:15:11 +0000

Zoals bij veel mensen hieronder aangegeven, pakket is wel elektronisch aangemeld bij PostNL maar tot op heden NIÉT verzonden! Het zou voor Sinterklaas geleverd worden. Klantenservice niet bereikbaar!! Is dit een serieus bedrijf? Krijg elke dag mailtjes van ClickToBuy, en ik dacht ik bestel maar is wat.

Geachte lezers

Wed, 05 Dec 2012 11:31:13 +0000

Ofschoon clicktobuy op hun site aangeeft hun best te doen,moet ik dat als koper in twijfel trekken.Heb op 20 november 7 pakketten besteld en betaald,kreeg van hun bevestiging met afleverdatum 27 november,deze datum is inmiddels 7 keer veranderd en staat nu op 6 december,helaas is bij ons sinterklaas dan alweer vertrokken uit nederland of zullen ze dat bij clickyobuy niet weten? Verder kan ik begrijpen,als ik het filmpje zie op hun website dat het zolang duurt met aanlevering,dit moet je niet als je een gerespecteerd bedrijf wil zijn gaan doen want alles wat je ziet is om te huilen.het lossen van de spullen ,het neerzetten van heftruck voor deur die gebruikt wordt etc.ook telefonisch gesprek was een farce,minuten in de wacht en dan een waardeloze verbinding een en al frustratie.

Oplichting

Tue, 04 Dec 2012 17:55:38 +0000

Er werd door C2B op 30 november een Track and Trace bij PostNL aangevraagd voor het versturen van een pakket. Je krijgt dan te zien op MijnPakket dat het pakket op de 3de december zal worden geleverd. Maar helaas geen pakket, maar op MijnPakket staat nu 4 december. Helaas ook op de 4de geen pakket, maar nu kon MijnPakket melden dat het de 5de zal worden geleverd. Na een telefoontje met PostNL wat er nu aan de hand is werd alles duidelijk. Op 30 november is er een pakket AANGEMELD maar nog niet verzonden en tot op heden is het pakket nog steeds niet aangeboden bij PostNL. Ze vragen dus een Track And Trace aan maar versturen de boel voorlopig nog niet. Dit gebeurt alleen om de mensen rustig te houden.

XL Sinterklaas pakket voor mannen nog niet ontvangen

Tue, 04 Dec 2012 17:06:05 +0000

op www.clicktobuy.nl een Mannen XL Sinterklaas pakket gekocht. Zie: http://www.clicktobuy.nl/sinterklaas-mega-pakket-dag-op-clicktobuy Hierin werd aangegeven dat je een pakket kreeg met een MINIMALE waarde van €175 en geadverteerd dat je je geld DIK EN DIK EN DIK er uit haal! Ik heb mijn pakket nog steeds niet binnen. Op emails wordt niet geantwoord, en telefonisch raak je niet binnen.

Geen mogelijkheid tot retour

Tue, 04 Dec 2012 10:32:56 +0000

Niet telefonisch te bereiken en ook wordt er niet op emailtjes gereageerd.

SINTERKLAASPAKKET XL HALF GEVULD

Tue, 04 Dec 2012 09:02:19 +0000

Ook ik heb inmiddels de doos vrijdag mogen ontvangen Echter meer karton als spullen en daarbij ook nog eens half gevuld!!!!!!!!!!!!!! Op emails word niet gereageerd en telefonische net zo (of storing of ze zijn gesloten)

Mannen XL Sinterklaas Pakket

Sun, 02 Dec 2012 21:07:36 +0000

Dit bedrijf verkocht een verassingsdoor met een advies waarde van 175 euro voor 25 euro. Helaas blijkt er nog voor geen een 25 euro aan troep in te zitten. Totaal niet mannelijk en totaal niet XL.

Clicktobuy Sinterklaas XL mannen pakket. Schandalig.

Fri, 30 Nov 2012 12:04:33 +0000

Ongeveer een week geleden op www.clicktobuy.nl een Mannen XL Sinterklaas pakket gekocht. Zie: http://www.clicktobuy.nl/sinterklaas-mega-pakket-dag-op-clicktobuy Hierin werd aangegeven dat je een pakket kreeg met een MINIMALE waarde van €175 en geadverteerd dat je je geld DIK EN DIK EN DIK er uit haal! Ik heb mijn pakket nog niet binnen, maar ik lees op de facebook van Clicktobuy dat ze hun advertentie hebben gewijzigd. Dit nadat het al was uitverkocht. Nu zeggen ze dat er een minimale waarde van €25 in zit.. Velen hebben nu een pakket met energy blikjes, ijskrabber, pinochio DVD en ander meuk erin gekregen.. wat niet tot amper €25 is. Clicktobuy heeft hierop een officiële bericht op los gelaten. Zie: http://www.clicktobuy.nl/blog/categorie/binnenkort-als-dagaanbieding/ Hierin spreken ze hun eerdere boodschap tegen en denigreren/beledigen ze veel klanten van hun. Op hun facebook pagina zijn er ook veel ongenoegen ge-uit en ook ik wilde een antwoord op mijn vraag. Simpelweg, waarom ze eerst adverteen met een minimale waarde van €175 en nu adverteren met €25. Hierop kreeg ik vage reacties en uiteindelijk besloten ze mij te blokkeren op facebook. Dit hebben zij bij meerdere mensen gedaan die niet met lof over hun spraken. Clicktobuy heeft hun klanten voorgelogen en zijn ontzettend professioneel bezig! En ik doe nu mijn beklag!

Mannen pakket voor sinterklaas

Wed, 21 Nov 2012 08:53:42 +0000

Al vanaf vanochtend wil ik het mannenpakket van sinterklaas bestellen op de site van clicktobuy. Ik krijg mij al de GEHELE dag niet aangemeld! Hierdoor kan ik geen artikelen in mijn winkelwagen stoppen, waardoor ik dit pakket niet kan bestellen. Ook is de site moeilijk te berijken waardoor ik er vaak niet op kan komen. Dit pakket is maar gering leverbaar en omdat ik mij de gehele dag niet kan aanmelden is mij de kans ontnomen om dit pakket te kopen!

Clicktobuy restitueert niet

Tue, 30 Oct 2012 10:25:55 +0000

Ik heb op 5 september 2012 een tweetal deurbellen gekocht die op afstandsbediening werken. Beide bellen werken goed maar reageerden niet op één en dezelfde beldrukker. In oveleg met Mariëlle (4x) en justin (ook vier maal) is overeengekomen om mijn aankoopbedrag te restitueren. Ik ben nu bijna drie weken bezig met bellen en navrgen maar er is nog steeds niets teruggestort. En bij telefonisch contact wordt de indruk gewekt dat er nu toch ëcht aan gewerkt gaat worden. Het is mu 30 oktober 11.15 uur maar... nada.