Goedemiddag

Sat, 25 Feb 2012 12:05:00 +0000

Naar aanleiding van mijn vorige mail (klacht) diverse malen contact opgenomen met Click2pay. Men heeft inmiddels mijn rekening geblokkeerd en ik kan deze das verder niet (meer) gebruiken Een nieuwe rekening maken met mijn Email-adres en card-gegevens kan niet omdat de gegevens reeds bekend zijn ( geeft het systeem aan) Ik heb gevraagd om mijn rekening te deblokkeren..... GEEN ANTWOORD. Ik heb gevraagd of ze mijn kan kunnen vertellen waar naartoe de tweede € 100,- is overgemaakt..... GEEN ANTWOORD. Ik MOET aangifte doen bij de politie... echter de politie neemt geen aangifte op omdat er GEEN STRAFBAAR FEIT heeft plaatsgevonden ( Er is een technisch storing geweest tengevolge waarvan heel snel achter elkaar € 100,- is afgeschreven) Ik MOET mijn geld terugvragen aan de bank...... Ik zit mij af te vragen welke bank. Ik had/heb geld op mijn Click2pay rekening staan en indien je meer overmaakt dan dat op je rekening staat zal er via de creditkaat geld worden afgeschreven. Omdat er op het moment van de transctie geld genoeg stond heeft de bank er dus niets mee te maken. Ja waar sta ik dan nu. Ik ben met name boos dat Click2pay zo laks ( in mijn ogen onbeschoft) "reageert" steeds met hetzelfde volgens mijn automatische antwoord: We nemen met U binnenkort contact op.

Afschrijving geld Click2pay rekening

Wed, 08 Feb 2012 21:01:43 +0000

Op 11 januari 2012 heb ik € 100,- overgemaakt op de rekening van een Casino. Ik had dat daarvoor reeds enkele keren eerder gedaan en ik kreeg dan altijd een "bevestigingsmail" dat het geld was overgemaakt. Tot 11 januari geen enkel probleem. Echter op 11 januari trad er tijdens het overmaken een storing op en ik kreeg de melding dat de transactie was mislukt. Ik zag echter op mijn "casinorekening" dat er € 100,- was bijgeschreven. Niets aan de hand dus... dacht ik. Ik keek voor de zekerheid nog even op mijn Click2pay rekening en zag dat er binnen 15 seconden 2x een bedrag van € 100,- was afgeschreven. 1x teveel dus. Ik heb direct gemaald naar Click2pay ( In het Engels en in het Nederlands ) Ik zag dat de mails werden geopend/gelezen echter ik kreeg geen bericht terug. UIteindelijk een klacht ingediend ( in het Engels en in het Nederlands) en tot nu toe 2x bericht teruggekregen dat MEN BINNENKORT met mijn contact zal opnemen. NOU DAT MOET DUS NOG GEBEUREN

KLACHT.nlClick2pay klantenservice & klachten

Goedemiddag

Afschrijving geld Click2pay rekening