KLACHT.nlClick and Buy klantenservice & klachten

Nits ontvangen

pny mensah — Wed, 08 Apr 2020 04:55:10 +0000

3 maart 8 Gillette Fusion-scheermes Besteld. krijg ik code dat het is in behandeling.bijna 6 week een nog nits ontvangen..hè 3x mail gestuurd maar... zit nog te wachten.

Bezorging niet goed

Fri, 22 Jul 2016 06:58:22 +0000

Na 1 keer niet thuis ( waarvoor DHL 6,95 betaald) gaat zending doodleuk naar Roosendaal ter afhaal terwijl ik in breda woon. Bestelling wordt niet afgeleverd via buren en ook is er geen afhaalpunt in breda. Klacht telefonisch ge elders bij DHL en click and buy maar niets aan te doen dan maar geen handdoekjes voor vacantie. Geld terug vragen.? Kan ook al niet,

Apple id vergrendeld en vreemde acties

Fri, 29 Apr 2016 22:09:15 +0000

Ik heb een abbonement stop gezet omdat ik me daar wilde uitschrijven. Zoals gezien liep hij een paar weken later dan af en was het abbonement eraf. Verder niks gedeactiveerd maar nu ineens allerlei mails dat ik niet betaal. Terwijl het laatste net was afgeschreven en na 2 dagen weer terug gestort. Ik heb alleen het abbonement van linkedin stopgezet en gezien dat dat dan afliep. Nu problemen door dit en kan niks downloaden of updaten. Terwijl ik graag nogsteeds gebruik maar van click and buy. Snap er niks van. Hoe kom ik hier uit? Gr

Gehackt account

Mon, 25 Apr 2016 18:38:57 +0000

Mijn account is jaren geleden gehackt. Ik kan click and buy niet bereiken en hierdoor mijn account niet blokkeren. Ik worden steeds bedragen van mijn rekening hierdoor afgeschreven en ik kan helemaal niks.

click and buy blokkeert complete telefoon

Wed, 30 Mar 2016 17:47:39 +0000

Enige tijd geleden kocht ik een cd via de i-tunes store en dacht te betalen met click & buy. Maar kennelijk hebben ze mijn account gesloten en nu terroriseren ze mijn hele telefoon en kan ik geen enkele update uitvoeren. Tevens weigeren ze mij een nieuwe account aan te laten maken, opnieuw registreren gaat dus niet, en betalen op welke wijze gaat ook niet. Echt bijzonder irritant. Het nummer van mij voormalige (?) 'spook' rekening is 93988477.

apple id vergrendeld

Wed, 30 Mar 2016 06:20:47 +0000

ik had een betaling ingetrokken omdat ik dacht dat het dubbel betaald was. Inmiddels heb ik de betaling alsnog handmatig overgemaakt maar desondanks hebben jullie mijn apple id vergrendeld. Kunnen jullie deze weer ontgrendelen? want zelf lukt dit niet

Apple id vergrendeld

Tue, 22 Mar 2016 15:03:18 +0000

Mijn apple id is vergrendeld Wat is daar de reden van

Itunes appstore

Thu, 17 Mar 2016 04:11:17 +0000

Krijg mail van clickandbuy dat ik op 1 datum 4 aankopen heb gedaan van totaal290 euro terwijl ik die apple id al 4 maanden niet gebruik de wachtwoord niet eens van weet:s

Aanmaning

Tue, 08 Mar 2016 11:06:24 +0000

IK heb een aanmaning ontvangen van click and buy van 95,00 euro, ik weet niet waar dat bedrag van is, ik heb helemaal geen produkten afgenomen!

Onterechte Incasso aanmaning

Sat, 05 Mar 2016 14:23:24 +0000

Een aantal weken geleden werd er op eens €9,90 door Click&Buy van mijn rekening gehaald zonder dat ik iets gekocht had, Ik heb geprobeerd contact met hun te krijgen maar kon mij via hun website niet meer inloggen. Het account was geblokkeerd en ik kon alleen de Transacties bekijken. Wat dus ook niet lukte. Telefonisch bleef ik maar in de wacht staan en heb uiteindelijk de incasso terug getrokken. Nu 4 weken later ligt er opeens een brief van Cannock Chase Incassobureau p de mat, of ik maar liefs €50,00 wil overmaken daar ik geen gehoor heb gegeven aan de herinneringen en aanmaningen van ClickandBuy. Ik heb helemaal geen herinneringen en aanmaningen gekregen. Neem maandag gelijk contct op met het Cannock Chase maar gezien zij een icassobureau zijn ben ik bang dat zij ook geen helderhijd kunnen verschaffen. Toch maar weer contact proberen op te nemen met ClickandBuy.

niet bestaande account op mijn naam

Fri, 19 Feb 2016 14:16:29 +0000

ik heb een account op mijn naam staan waar ik niets van weet en waar ze proberen geld van mij te krijgen terwijl ik niets besteld heb en ze hebben zelfs een incasso bureau cannock and chase in geschakeld ben bij de politie geweest en dit is indentiteitsfraude

Wachtwoord kwijt

Thu, 04 Feb 2016 19:25:45 +0000

Hallo ik ben me wachtwoord kwijt en weet het niet meer en de geheimevraag weet ik ook niet meer hoop dat jullie me kunnen helpen gr m

opheffingvan C&B

Tue, 02 Feb 2016 22:02:49 +0000

mail gehad van click and Buy, dat ze zich per april-2016 opheffenen dat eventuele tegoeden er af gehaald kunnen worden. Echter krijg ik steeds de meldng dat de website niet meer bestaat. Hoe is het mogelijk om toch de tegoeden eraf te halen.

Verwijderen van click and buy account.

Sat, 23 Jan 2016 11:34:24 +0000

Ik heb jaren geleden een click and buy account aangemaakt, waarbij ik een bedrag van €10,00 moest betalen voor wat meer GB. Nou heb ik de telefoon al 3 jaar niet meer en maak ik geen gebruik meer van click and buy, maar wordt er alsnog ieder jaar €10,00 van mijn rekening afgehaald. Ik heb al een aantal keer de poging gedaan om mijn account op te zetten. Ik heb inmiddels al 6 keer gemaild naar het bedrijf, hier krijg ik een automatische bericht en worden mijn vragen genegeerd.

Aanmaning 45,99 euro.

Fri, 15 Jan 2016 18:29:33 +0000

Ik heb een app gekocht bij Apple. De app was de eerste maand gratis en de 2e maand zal de app 5,98 euro gaan kosten per maand. Na een halve dag heb ik de app verwijderd, maar ben ik vergeten dit automatische abbonoment stop te zetten. Een maand later werd er 5,98 van mijn rekening afgeschreven. Stom, maar ik klikte bij de rabobank app op terugboeken. 2 maand later verschijnt er bij mij in de brievenbus een brief waarin staat dat ik binnen 5 dagen 45,99 euro moet overmaken en anders volgt er kostenverhoging. Waarschijnlijk heb ik mails gehad van ClickandBuy?? Mijn apple account staat op een gehackt email adres, maar ik heb het in mijn telefoon al proberen aan te passen naar mijn huidige email. Dit is het enige wat ik kan bedenken want ik heb geen mails gehad/gelezen.

Ik kan geen apps downloaden door een geblokkeerde click and buy account

Sun, 10 Jan 2016 18:31:29 +0000

Ik ben mijn wachtwoord en het antwoord op mijn geheime vraag vergeten. Hierdoor is mijn account geblokkeerd. Nu heb ik ze meerdere keren gemaild, maar krijg ik nooit antwoord terug en het servicenummer dat zij opgeven als je hier problemen mee hebt bestaat geeneens. Doordat ik niet in kan loggen, kan ik ook helemaal geen apps downloaden in de app store, waardoor mijn iPhone nu best waardeloos is.

Opzegging van clic and bay

Thu, 07 Jan 2016 11:22:35 +0000

Ik heb per ongeluk bij clic and bay iets van 1 euro per maand dat wordt afgeschreven maar ik wil dat dus niet meer hoe kom ik er vanaf

apple id geblokkeerd

Fri, 01 Jan 2016 15:43:24 +0000

Mijn click and buy account was geblokkeerd en ook daarmee mijn Apple id vanwege een betalingsachterstand. Maar na betaling kreeg ik het bericht dat mijn click and buy account wastafel vrijgegeven. Maar mijn Apple id is nog steeds vergrendeld.

Onterecht vergrendelen van ITunes account

Sat, 26 Dec 2015 21:22:29 +0000

Ze hebben onterecht een incassobureau op mij afgestuurd. Ik had keurig de boete van €15,- betaald en daarna mijn rekening geblokkeerd. Click and buy heeft meerdere herinneringen gestuurd en alles wat ik geprobeerd heb, bellen, mailen, niks kwam aan! Toen een incassobureau en daar heb ik keurig mijn bankafschriften naartoe gestuurd. Niks meer aan de hand zou je denken, ik had immers netjes betaald. Inderdaad geen probleem want het incassobureau gaf aan dat ze met Click and Buy al veel meer ellende hadden, ik had inderdaad netjes betaald en ze zouden het netjes voor mij afhandelen. Is ook gebeurd want geen betalingsherinneringen etc maar wat dan wel? Mijn Apple ID is vergrendeld dus mijn kids en ik kunnen niks meer updaten of kopen op de Ipad of IPhone. Ik vind dit schandalig, heb ook voor dingen betaald, bijv. apps als Minecraft voor de kinderen. Ik vind het dus diefstal dat ze dit niet terugdraaien, zij zitten fout, niet ik.

Ref. DP-90934697-1932075

Mon, 30 Nov 2015 21:56:41 +0000

Ik word verweten dat ik iets gekocht heb bij jullie bedrijf zonder er enig idee van te hebben. Krijg ik dreig e-mails dat ik een wanbetaler ben. Echt bijdehand. Ik heb de Mcafee gesproken en daar ben ik totaal niet bekend in hun systeem. Ik heb nog nooit een factuur of iets dergelijks ontvangen van het zogenaamde gekochte product. Jullie zijn criminelen die geld van mij proberen te stelen. Graag ontvang ik de factuur in 2 werkdagen in geschrifte hier op mijn adres en het contract dat mij verplicht om jou te betalen.

Apple id vergrendeld

Sun, 29 Nov 2015 19:17:13 +0000

Goede avond Mijn id is vergrendelen en wil vragen of jullie deze weer willen activeren Mvg Priscilla Good eveningMy ID is locked and will ask if you want to reactivate itMvgPriscilla

onbekende rekening

Tue, 24 Nov 2015 13:35:11 +0000

Kregen een mail van klick and buy ( mij overigens totaal onbekend ) van €300,- niet betaald omdat ik de herkomst niet kende. Weken later een brief van klick and buy waarin onze bedrijfsnaam compleet fout gespeld geworden is en vermeld staat dat ons account vanwege het niet nakomen van de betalingsverplichting komt te vervallen ( nooit een account aangevraagd!! )

registratiemail

Wed, 21 Oct 2015 10:35:29 +0000

Ik ben al een tijdje aan het wachten op een registratiemail zodat ik die kan bevestigen en mijn aankopen op iTunes kan doen.

opheffen rekening

Tue, 13 Oct 2015 11:06:32 +0000

Vraag om rekening op te heffen werd niet begrepen, want in het nederlands gesteld, terwijl er diverse pagina's op de site in het nederlands staan. Deze kunnen ze waarschijnlijk dan ook niet lezen?

Niet te bereiken

Wed, 30 Sep 2015 13:03:48 +0000

Super gefrustreerd inmiddels, kam click and buy niet bereiken en wil van mijn account af, maar hoe?? Via de website onmogelijk!,,

Kind van 7 jaar kocht per ongeluk een app op Apple ITunes

Sat, 12 Sep 2015 16:23:19 +0000

Ik kreeg melding van Apple en Click and Buy dat er iets was gekocht op zeer vroege tijdstippen van een weekeind. Mijn zoontje van 7 bleejk deze te hebben aangeklikt en via mijn machtiging werd dit dus automatisch zonder goede waarschuwing als transactie geboekt. Ik heb direct gereageerd in de week erna door Apple ITunes te bellen hierover en ik moest iets inkloppen en zij zegden mij toe dit te regelen. Echter hierna bleef Click and Buy ergerlijk lang doorzeuren over nog te betalen transacties. Ik heb een paar keer gereageerd net als mijn vader en schoonzus maar je komt er niet doorheen en zij verwijzen steeds naar Apple. Nu krijg ik mails van Cannock Chase een nogal rare gang van zaken dit alles. Ik heb gereageerd over wat ik net beschreef. Heeft iemand iets waarmee ik verder kan want dit gaat erg zeurend worden het gaat om 200 euro dus ook niet niks !!! Dank voor jullie inbreng

krijg geen bankrekening om betaling te doen

Fri, 04 Sep 2015 15:03:14 +0000

Onlangs (27 juli) een aankoop gedaan bij iTunes, maar het bedrag werd maar niet van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geen betalingsherinnering ontvangen.Twee jaar terug ben ik van banknummer verwisseld en ik dacht dat het daaraan lag. iTunes verwees mij naar ClickandBuy. Ik hen een email gestuurd en gevraagd naar hun banknummer zodat ik het bedrag kon overmaken. Bank nummer krijg ik maar niet. Uiteindelijk zeiden ze (telefonisch) dat deze op 19 augustus opgestuurd was naar Cannock chase. Ik kon na een paar dagen cannock chase bellen. Heb ik vandaag dus gedaan, maar ik ben bij hen niet bekend. Wederom Clickandbuy gemaild en maar weer gevraagd naar hun bankrekening, wat is hier nu zo moeilijk aan. Ik krijg hem niet en het kan wellicht wel 6 weken duren voordat Cannock chase mijn dossier krijgt!! En dat in deze digitale tijdperk. Mooi niet dat ik die incassokosten ga betalen. Eigenlijk belachelijk dat wanneer er iets fout gaat met je account bij clickandbuy je geen betaling kan/mag doen

Onterechte incassokosten click and buy en geen betaalinstructies

Thu, 09 Jul 2015 23:13:56 +0000

Ik heb een keer een app gekocht eenmalig via click and buy. Helaas kon het net niet worden afgeschreven maar helaas wel gekocht überhaupt voordat t betaald kon worden. De app crashte continue en heb m dus weer van mijn iphone afgegooid. Ik kreeg een betaalherinnering na een hele poos! Dat het bedrag niet kon worden geincasseerd en mijn account was vervolgens geblokkeerd. Ik heb hun direct gemaild hoe ik alsnog kon betalen en hun zeiden dat ik moest inloggen en keer op keer weigerde het inloggen vanwege de blokkade dus kon ik niet betalen. Ik nam vervolgens nogmaals contact met hen op en toen kon ik bellen of mailen. Omdat ze in Engeland zitten ga ik heus niet bellen dat is mij veel te duur dus gemaild dat ik steeds maar niet in kon loggen. Ik heb wel 5 keer netjes een mail naar hun gestuurd met verzoek betaling overboeking etc ook dit kreeg ik niet omdat ik in moest loggen. Vervolgens hoor ik niks. Toen kreeg ik een aanmaning en ik probeerde weer in te loggen en ook dit lukte niet en toen had ik ineens een incasso van ccc cannock chase op mijn dak. Dat ik 45 euro moet betalen binnen 7 dagen ipv 5 euro wat het bedrag maar was. Ik heb direct het incasso bureau gebeld met dit verhaal en ze zeiden dat ik bezwaar kon mailen aan hen. Nou vandaag een reactie dat Click and Buy aanmaningen hadden gestuurd dus hun in het recht stonden terwijl ik niet kon inloggen om te betalen. Dus die incassokosten moesten worden betaald. Hier wordt ik zo kwaad om en vind het geheel onterecht ik wou netjes die app betalen en het lukte gewoon niet. Ik heb gelijk mijn hele email account verwijderd waaraan de incassomail en click and buy is gekoppeld, want ik heb 2 email adressen waarvan ik een veel gebruik. Ook heb ik mijn adres niet opgegeven en niet mijn echte naam toen ik lid werd van click and buy. Kunnen ze me nu achterna gaan en mijn adres achterhalen? Want ik sta in mijn recht omdat ik gewoon netjes heb proberen te betalen maar click and buy mij geen instructies gaven hoe! En alles in het Engels is. Dus ik ga zeker die incassokosten niet betalen.

Fraude

Tue, 07 Jul 2015 07:27:08 +0000

Er wordt vanaf mijn click and buy account aankopen gedaan waar ik niets vanaf weet. Ik heb zelf helemaal geen Iphone meer en daarom begrijp ik niet waar deze aankopen vandaan komen.

saldotekort

Fri, 22 May 2015 12:01:22 +0000

Ik had helaas een saldotekort op mijn betaalrekening waardoor ClickandBuy niet een bedrag van 0,99€ kon afschrijven. Ben door hen direct geblokkeerd met mijn Apple ID. Gelukkig was Apple zo vriendelijk om de blokkade op te heffen. Ik heb onmiddelijk ClickandBuy gemailed en kenbaar gemaakt dat ik het openstaande bedrag wil overmaken. Tot mijn stomme verbazing kreeg ik een mail terug waarin ze schrijven mijn mail niet te kunnen lezen omdat het geen tekst bevat of niet in het engels geschreven was. Ik heb toen nogmaals [en daarna nog eens 5x} de mail in het engels verstuurd, maar kreeg iedere keer weer dat rare mailtje. Ten einde raad heb ik mijn bank opdracht gegeven de machtiging van ClickandBuy permanent te blokkeren. Ik wil met liefde de 0,99€ en zelfs de boete van 3€ betalen. Maar laten ze dan wel fatsoenlijk antwoord geven op de vraag op welke bankrekening, referentie BIC en SWIFT code ik de betaling kan overmaken. Ik ben helemaal klaar met deze club. Ben inmiddels overgegaan op een pre-paid account en dat bevalt mij prima!

vergrendeld apple id

Sat, 16 May 2015 22:45:44 +0000

hetzelfde wat mevr., meemaakte, heb ik helaas ook moeten meemaken. waardoor ik geen enkele update meer kan uitvoeren en in verband met communicatie, is er geen enkele communicatie waarmee ik met het bedrijf in contact kan komen en zo wel heel vaag.

Onterechte incasso

Thu, 07 May 2015 14:02:56 +0000

Ik krijg van dit bedrijf mail dat er een bedrag van €79,95 van mijn rekening af word geschreven binnen een korte tijd. De site van click and buy is volledig in het Engels, ik kan nergens iets vinden wat lijkt dat je iets kan afmelden of stop kan zetten. Je hebt login gegevens nodig (die ik niet heb) om volgens mij verder te komen. Ooit heb ik voor een loop macafee aangeschaft en hier zou deze betaling ook over gaan.... Ik heb hier al contact met mijn bank over opgenomen, maar zo lang het bedrag niet is afgeschreven kunnen zij nog niets doen... Hoe is het in godsnaam mogelijk dat een bedrijf je zomaar kan benaderen met een vermelding dat er een bepaald bedrag afgeschreven word zonder hiervoor een dienst te leveren en iets af te kunnen melden?

onterechte afboeking

Sat, 21 Mar 2015 15:20:59 +0000

k koop af en toe spellen bij BigFish maar heb dat al een hele tijd niet mer gedaan, heb geen creditcard meer heb. Heb een keer een aankoop gedaan met een Clickandbuy account. Ik ontving op 10 februari een schrijven van BigFisch, er zouden betalingsgegevens gesloten zijn. Op 1 maart 2015 werd er een bedrag afgeboekt van € 5,99 afgeboekt omdat ik op 1 maart een aankoop gedaan zou hebben bij BigFish. Ik heb het bedrag terug laten boeken en toen begon het. Ik wilde een melding maken van het feit dat er betalingsgegevens gestolen zijn en dat ik niets gekocht heb op 1 maart 2015 maar dit is dus onmogelijk zowel per mail als via de site. Je kunt op de site kiezen voor de Nederlandse taal en je klacht melden, vervolgens krijg je als reactie een ticket met de volgende melding: "- your email did not contain any text in the email body - your email did contain text in a non-supported language" Je kunt alleen reageren in het Engels of Duits. En dan volgens de aanmaningen met eerst een verhoging van € 3,-. Ben benieuwd wat er verder nog gaan gebeuren.

incasso naar overledend persoon gestuurd.

Fri, 06 Mar 2015 20:17:54 +0000

Mijn man is in juni 2014 overleden. Hij had(schijnbaar) een account bij click and buy en daar iets betsteld voor 0,89 eurocent. Na zijn overlijden heb ik geen inzicht in zijn account en al helemaal niet wetend wat en waar er iets betaald moet worden. Schijnbaar is er een mail naar zijn mailadres gestuurd in verband met die betaling. Ik kan niet in zijn computer, account of mailadres. Ik weet zijn wachtwoorden niet want ik zit nooit op een computer. Op 20 februari jl. kreeg ik tot mijn verbazing ineens een brief van een incasso bureau Cannock chase, waarin stond dat ik een bedrag van 65.01 binnen 5 dagen moest overmaken. Diezelfde brief kreeg ik op 2 maart opnieuw, het bedrag heb ik snel overgemaakt omdat ik het voelde als een soort dreiging. Hoe is het mogelijk dat, als mijn man is overleden, ik op de hoogte moet zijn van een gemailde rekening. Ik kom niet op de pc, laat staan dat ik wachtwoorden weet of emails kan openen. Ik begrijp hier helemaal niets van, zou u mij kunnen helpen?

Onterechte invorderingen en aanmaning.

Wed, 04 Mar 2015 11:26:57 +0000

ooit (meer dan een jaar geleden) was ik in het bezit van een i Phone en had dus ook een apple id. daarmee heb ik destijds een extra abonnement genomen bij badoo voor credits of zo iets. door middel van click and buy werd sindsdien maandelijks 20,99 afgeschreven van mijn rekening. inmiddels heb ik allang het abonnement en mijn profiel op alle mogelijke manieren geprobeerd te verwijderen dan wel op te zeggen. maar voor al deze bedrijven geld ze niet op de normale wijze te bereiken zijn voor overleg of contact. nu heb ik de laatste afschrijving terug geboekt, en wordt nu door click and buy gedreigd met extra kosten en incasso.

Click AMD buy afzeggen

Sun, 08 Feb 2015 23:29:18 +0000

Ik kan nog niet eens inloggen. Wachtwoord opnieuw aangevraagd, al verschillende keren. Helaas krijgt de hele tijd foutmeldingen. Ben er klaar mee.

vordering over niet gedane bestelling

Tue, 20 Jan 2015 09:33:37 +0000

op 9 januari heb ik een vorderingsbrief voorzien van een vaag referentienummer en een niet verder gespecificeerd bedrag ontvangen. Volgens art. 6:193,2b is dit in strijd met de nederlands wetgeving.

e mail wijzigen

Sat, 17 Jan 2015 14:17:06 +0000

Ik heb niet echt een klacht, ik wilde mijn e mailadres wijzigen. Mijn e mailadres is antoniamientjes@outlook.com Mijn e mailadres antoniamientjes@online.nl is niet meer in gebruik. Mijn apple id is nu geblokkeerd.

Niet eens met afrekening

Fri, 02 Jan 2015 10:10:13 +0000

Click and buy heeft mij gemeld dat er een afrekening van €54,99 gaat plaatsvinden. Hier ben ik het niet mee eens, aangezien ik niks bij ze heb aangeschaft. Per telefoon kan ik ze niet bereiken, per mail ook niet (elke keer 'page not found'). Om den contactformulier in te vullen moet je inloggen, maar ik ben mijn wachtwoord vergeten. Mijn wachtwoord opnieuw aanvragen gaat niet, want dat geeft de website van click and buy een error. Kortom, ik kan click and buy op geen enkele manier bereiken, maar ze willen wel een flink bedrag afschrijven.

Betaling gedaan maar nog steeds

Wed, 26 Nov 2014 14:02:00 +0000

Ik had onlangs een bestelling geplaatst via iTunes en volgens hun lukte het niet om af te schrijven van mijn rekening. (terwijl ik voldoende saldo had) ik heb vaker aankopen gedaan via hun, alleen dit keer ging het fout. Ik heb handmatig later de betaling uitgevoerd, natuurlijk komen daar de kosten nog bij van 15 euro omdat ik geen andere betaal mogelijkheid had. Nadat ik het bedrag van 24,99 over had gemaakt was ik vergeten om mijn klantnummer erbij te zetten, later krijg ik nog een aanmaning dat ik nog niet betaald heb? Ik heb een screenshot gemaakt en verzonden, volgens hun was die screenshot niet duidelijk genoeg wat ze niet hebben gemeld bij mij maar ik moest er zelf achteraan omdat ik nog een betaal herinnering opeens kreeg. Heb ik nog een screenshot gemaakt en verzonden, krijg ik een mail terug we hebben de zaak gesloten en uw account geblokkeerd maar ik ontvang vandaag van de incassobureau een aanmaning van 50 euro! Het gaat om een bedrag van 9,99 waarvoor ik al 24,99 had betaald dit is absurd!! Click and buy jullie moeten wat doen aan jullie administratie dit gaat me te ver!

Click and Buy

Wed, 12 Nov 2014 12:28:44 +0000

een rekening ontvangen van click and buy van 33,68. Ik kan me niet herinneren dat ik zelf aankopen heb gedaan via dit bedrijf. Je kunt geen telefonisch contact met ze opnemen. Zijn erg moeilijk te bereiken. Ik ga dan ook zeker niet voor iets betalen waar ik geen overzicht van heb ontvangen. Ik zie hier al meerdere gedupeerde consumenten. ik ga er dan ook vanuit dat het een oplichters praktijk is.

Ontvang berichten (e-mails) die niet kunnen worden weergegeven

Wed, 29 Oct 2014 18:28:01 +0000

Het gaat om een gedeeltelijk gedownload bericht, dat niet kan worden weer gegeven. Ik moet de afzender vragen het bericht opnieuw te sturen met een andere structuur of een ander e-mailprogramma.

Incasso namens mcafee

Thu, 23 Oct 2014 11:27:39 +0000

Tot op heden kreeg altijd een factuur welke zelf moest betalen aan mcafee. Vandaag werd er door clickenbuy een bedrag afgeschreven van mijn rekening en zou namens mcafee. Echter, nooit toestemming gegeven voor auto incasso en heb ook geen clickenbuy abonnement of inlog. sterker, ik kende het bedrijf clickenbuy helemaal niet. Conform EU wetgeving mag geen auto incasso zonder toestemming. Daarnaast met wet op privacy mag mcafee mijn prive gegevens helemaal niet aan clickenbuy vertrekken.

15 euro administratiekosten

Thu, 16 Oct 2014 08:12:15 +0000

Asociale lui, kunnen 1 keer een bedrag van €1,79 niet afschrijven en direct €15 boete er boven op. Geen mailtje waar je eerst de mogelijkheid krijgt om het bedrag alsnog over te maken, nee meteen sancties! Ik heb het openstaande bedrag meteen overgemaakt en bij de ING hun IBAN geblokkeerd. Dit n.a.v. meldingen over Click and buy dat ze gewoon aanmaningen blijven sturen, ondanks dat er genoeg saldo is om af te schrijven. Ik zeg direct Click and buy op, dan maar geen I Tunes, deze mensen bezorgen mij buikpijn, Dat zoiets zo maar kan zeg! Van mijn rekening kunnen ze in ieder geval niks meer afschrijven!

voor de zoveelste keer gewoon extra geld gerekend terwijl er meer dan genoeg opstaat

Mon, 13 Oct 2014 22:23:20 +0000

Dit is de zoveelste keer dat click and buy extra geld rekent. ze zeggen dat het geld niet van mijn rekening geschreven kan worden omdat er geen saldo op staat. ik kijk elke dag en zorg altijd dat er een x bedrag opstaat. dus voor de 4 of 5de keer dikke onzin van CLICK AND BUY!!

Apple id vergrendeld

Mon, 13 Oct 2014 15:48:25 +0000

Ik heb de rekening afbetaald maar blijf vergrendeld

Niet kunnen achterhalen wat exact het probleem is

Sun, 12 Oct 2014 11:59:57 +0000

Ik heb in de afgelopen tijd 2 apps gekocht via de itunes store. Hiervan kreeg ik het bericht van C&B dat dit geld niet afgeschreven kon worden ivm verkeerde bankgegevens en werd er 15€ Extra bijgerekend voor administratie kosten en dergelijke. Nu kon ik door op een link te klikken direct betalen waardoor mijn itunes account weer gedeblokkeerd zou worden, maar dan moet ik inloggen. Prima, wachtwoord vergeten... Maar wanneer ik op de link wil klikken "wachtwoord vergeten" (geld ook voor gebruikersnaam vergeten) zegt de site dat er door een storing deze actie niet kan worden uitgevoerd. Contact via een email is ook onmogelijk en verder kun je naar een buitenlands nummer bellen waar ik ook weinig behoefte aan heb.

onterrechte incasso teruggeboekt, nu aanmaning ontvangen.

Sat, 11 Oct 2014 16:00:15 +0000

Op 24-09-2014 zag ik dat er €89,95 van mijn rekening was afgeschreven door Click and Buy. Dit bedrijf en het genoemde bedrag kende ik niet waarop ik mijn bank een terugboeking heb aangevraagd en de partij heb geblokkeerd. Het ging om een doorlopende europese incasso, waarvoor ik geen toestemming heb verleend. Nu vandaag kreeg ik een brief in gebrekkig Nederlands binnen dat ik nog een openstaande rekening niet had betaald en zij maar hadden aangeschreven al eerder en met een bedrag van €104,95 dat ik dit binnen 3 werkdagen moet voldoen om hogere kosten te verkomen. Kwa gegevens staat er dat het om een product van McAfee ging, nu heb ik geen McAfee op mijn pc staan. Dit heb ik een jaar geleden bij de aanschaf wel online aangekocht en betaald per Ideaal tot dat het verlopen was. Ik heb nooit een abonnement genomen of een machtiging verstrekt.

Apple is vergrendeld

Mon, 06 Oct 2014 22:50:20 +0000

Toelichting: hoe moet ik mijn apple id ontgrendelen, ik heb geen schulden meer bij dat waardeloze click and buy, die voor al deze problemen, om 1,59 euro heeft gezorgt. ik heb mijn tegoed aangevuld met een giftcard van 15,- . ik heb apple service mailtjes gestuurd, dan krijg je een bericht terug dat ze binnen 24 uur contact met je opnemen. maar niks hoor. hebben julie een tip of oplossing om mijn id te ontgrendelen. bij de troubleshooting van apple wordt hier namenlijk met geen woord over gerept. vriendelijke groeten Engin Turan

Apple ID vergrendeld

Fri, 19 Sep 2014 19:57:14 +0000

Mijn updates worden niet bijgewerkt

Apple id vergrendeld

Thu, 11 Sep 2014 17:01:55 +0000

Heb bericht gekregen dat betaling is verwerkt,maar mijn Id is nog steeds vergrendeld.

Betaling

Thu, 11 Sep 2014 13:31:49 +0000

Beste, Ik heb langgeleden mijn apple id aangemaakt. En toen ook mijn Clickandbuy account. Nu is mijn rekening nummer veranderd en mijn e-mail bestaat niet meer. Nu heb ik wel een app gekocht omdat niemand mij kon helpen zo dat ik van zelf een mail zou krijgen. Wel heb ik mijn iTunes toegoed opgehoogd maar omdat ik eerde alles met Clickandbuy deed gaat het dus niet zo als ik wil. Wat moet ik doen? Als ik naar microsoft bel of naar apple bel beide 0900 nummer kunnen ze mij niet helpen. Bij Clickandbuy kom ik door het wachtwoord niet in mijn account. Als ik de extra vraag beantwoord word er een mail gestuurd naar mijn mail dit niet meer actief is..... Ik hoop dat u mij kunt helpen.

Incassokosten

Sun, 07 Sep 2014 14:15:24 +0000

Enige tijd geleden op 15 juli, heb ik muziek aangeschaft wat mij €8,99 koste via iTunes. En zoals altijd zou de incasso daarvan via Click and Buy gaan. Deze incasso werd door hun pas op 21 juli gedaan. Ik had verwacht dat dit al eerder op vrijdag 16 juli gedaan zou worden want meestal gebeurt wel vrij snel. Nu werd het dus pas een maandag. Het probleem is dat ik dus op vrijdag voldoende saldo had op de rekening waar zij zouden incasseren, en ik een zaterdag van die rekening heb moeten pinnen omdat mijn pinpas van de andere bank, bij de supermarkt waar ik op dat moment mijn boodschappen ging doen, niet herkend werd dor hun pinapparaat. Dit is een bekend probleem bij hun, zeker als je al een wat oudere pas hebt. Ik heb dus bij thuiskomst meteen weer geld overgemaakt naar de rekening waarop geïncasseerd zou worden zodat in ieder geval maandag er voldoende saldo op zou staan. Nu wil het geval dat de incasso eerder behandeld werd dan mijn overboeking en de incasso zodoende geweigerd werd door de bank! Nu moet ik hiervoor €15,00 extra aan incassokosten betalen! Ik vindt dit niet terecht! Ik kan er niks aan doen dat mijn pas zaterdag niet werkte en ik dus mijn andere rekening wel moest gebruiken en de bank mijn overboeking maandag later heeft verwerkt dan de incasso. Nu wil ook het geval dat ik mijn andere rekening ook had toegevoegd bij Click and Buy en zij wilden nu dus omdat de eerste incasso niet lukte van die rekening gaan incasseren! Ik heb deze rekening toen gelijk verwijderd! Maar wat schetst mijn verbazing? Ze incasseren toch nog van die rekening! Ik heb het totaal bedrag laten terugstorten, en ze gelijk geblokkeerd voor volgende incasso's, en het bedrag van de muziek die ik gekocht had van €8,99 op mijn rekening bij hun overgemaakt zodat ze dat in ieder geval wel hadden. Maar nu komt het. Ik moet voor die terug storting nu dus ook weer €15,00 betalen! In totaal nu dus €30,00 aan extra incassokosten! Ik heb nu dus ook al een incassobureau aan mijn broek hierover waardoor het bedrag nu alleen maar hoger wordt! Zij mogen dit soort praktijken hier in Nederland helemaal niet doen dus ik snap niet dat er eens niet wordt ingegrepen! Ik vraag me verder alleen af of het wat helpt om een bericht op Twitter hierover te zetten want er wordt toch niet op gereageerd, ik zou dat zelf ook nog kunnen doen.

Apple id vergrendeld

Fri, 05 Sep 2014 12:04:42 +0000

Mijn Apple id is vergrendeld omdat ik volgens click and buy een niet betaalde rekening heb Ik heb nooit wat gekocht via click and buy

Apple Id vergrendeld

Wed, 03 Sep 2014 07:35:30 +0000

Mijn apple id is vergrendeld. Ik heb nooit een bericht gehad waarom deze is vergrendeld. Ik kan geen updates meer doen of aanschaffen via mijn apple Id.

Blokade van account

Wed, 27 Aug 2014 21:22:40 +0000

laatste keer heb ik extra 15 euro betaald aan incassokosten, dat weer niet mee maken , heb ik extra geld gestoord op de rekening bij click and buy , nu sta hij op de plus bedrag maar mijn account is nog steeds niet vrij.Een keer kan ik wel wat doen met deze account en dan weer binnen bv 2 uur is hij geblokkeerd ik ben nu beetje zat dat alles.Op email krijg ik ook geen antwoord ik denk over gerechtelijke stappen tegen deze bedrijf ivm met betalingen welke ze verrekenen zo alls hun dat wielen

afschrijving van iets wat niet geleverd is

Thu, 21 Aug 2014 12:02:35 +0000

Ik heb bij hay day diamanten besteld, maar nooit gekregen. Nu zijn er al diverse aanmaningen geweest, inclusief incassokosten, maar ik weiger te betalen. Waarom moet ik iets betalen wat niet gelever wordt. Het is onmogelijk om achter het adres van click and buy te komen, op email wordt niet gereageerd en inloggen kan ik niet, omdat ik geblokkeerd ben omdat ik niet betaald heb! Tja en wat nu? Naar een advocaat stappen?

Apple id vergrendeld

Sun, 17 Aug 2014 17:13:02 +0000

Nadat ik tijdelijk een tekort op mijn bankrekening had is mijn Apple id vergrendeld. Het tekort is allang aangevuld maar de Apple is nog steeds vergrendeld

Apple id vergrendeld

Sun, 10 Aug 2014 13:03:31 +0000

Apple id vergrendeld

Apple id locked

Sat, 09 Aug 2014 21:47:39 +0000

Hallo, My apple id is locked because i dont have money on my bank, now i payed my bill for click and buy and my account is still locked! I want this as soon as possible open again My apple id is: d.vanunnik@live.nl

android 2.3 tablet Hiteker

Wed, 16 Jul 2014 16:05:43 +0000

de android tablet 2.3 is zwaar verouderd welke u mij heeft toe gestuurd. na 10 uurladen heeft deze 2 minuten werk tijd en moet dan weer opgeladen worden. Dit alles steld mij bijzonder teleur. Was wel en aanbieding maar dit lijkt nergens op. Deze kan dus weg gegooid worden, en daar ruim 42 euro voor betalen?

Eigenaardige manier van reclame maken ?

Thu, 26 Jun 2014 21:30:55 +0000

Ik had nog nooit van Click and Buy gehoord. Tot gistermorgen op mijn ING rekening € 0,01 werd bijgeschreven door Click and Buy. Nieuwe manier van reclame maken? Of moet ik, gezien de hier gemelde klachten, me zorgen gaan maken of ze nu ineens ook iets gaan afschrijven?

betaling al voldaan!!

Thu, 19 Jun 2014 13:09:15 +0000

Ze konden een bedrag van 1,79 euro niet afschrijven van mijn rekening. Achteraf bleek dat deze rekening van mij niet meer bestond, gebeld met het dure servicenummer en daar vertelden ze mij dat ik het rekeningnummer kon wijzigen....eenmaal ingelogd bleek dat dus niet te kunnen. Mijn partner en ik hebben een gezamenlijke rekening en dat rekeningnummer was al gekoppeld aan zijn click and buy account. Afijn, inmiddels 15 euro kosten erbij. Er was ook een mogelijkheid om een storting te doen...de kosten van 16,79 heb ik inmiddels betaald op 18 juni. Toch krijg ik mails van click and buy over aanmaningen en dat ik moet betalen. Ik heb inmiddels 4 mails gestuurd naar hun, in het engels en nederlands, zelfs met bewijs (foto) van betaling. Elke keer weer krijg ik deze onderstaande standaard mail terug... "Unfortunately we are unable to handle your request at the moment for one of the following reasons: - your email did not contain any text in the email body - your email did contain text in a non-supported language Please make sure not to leave the email body empty and that the request is sent in one of the following languages: English, German, Spanish, French, Italian, Portuguese Please resubmit your request in one of the languages listed above and forward it to service@eu.clickandbuy.com so we can assist in resolving your query effectively. If needed, please erase any text in a non-supported language from your email. In the meantime please feel free to take a look at our FAQ section on our website www.clickandbuy.com where you will find more information regarding our most common queries."

2x afschrijven van 1 aankoop

Mon, 16 Jun 2014 05:52:54 +0000

Ik deed via de appstore een aankoop van een product van 8,99 deze gaf een foutmelding dan de aankoop niet gelukt was dus heb ik het opnieuw gedaan. Nu is de aankoop wel gelukt en heb ik idd het product gekregen (gems in village live) nu krijg ik 2x de mail van click and buy dat er wordt afgeschreven terwijl ik maar 1x gekocht en ontvangen heb! Wat moet ik doen?

Openstaande betalingen

Sat, 17 May 2014 10:12:53 +0000

Hallo, Sinds december tot heden heb ik allemaal openstaande betalingen staan van 33 euro totaal. Ze hebben daarvoor altijd netjes geld afgeschreven. Maar nu gebeurt er helemaal niks meer dus heb ik 33 euro betalingen opgespaard en ben hier niet tevreden mee. En wil mn rekening sluiten en dat lukt niet door die betalingen,

blokkering apple id

Thu, 08 May 2014 13:33:02 +0000

na mijn rekening te hebben betaald 6 weken geleden is mijn blokkade op mijn apple id nog steeds niet eraf. telefoonnummers gebeld maar word niet beantwoord.. mail gestuurd....... maar ook die word niet beantwoord.

€15 kosten over een bedrag van €0.89

Wed, 07 May 2014 13:06:39 +0000

We hebben 2x een aankoop gedaan van €0,89, deze is niet van de rekening gegaan. nu is ons apple account geblokeerd. zo kwamen we er achter dat de 2x €0.89 nog niet betaald heeft. blijkt dat de account op een oud email adres stond. nu heeft click & buy ons 2x €15 in rekening gebracht. Meteen gebeld! optie Engels of Duits.. Geen Nederlands. In het gebrekkig Engels uitgelegd dat we niet gezien hadden dat die €1.78 er niet was afgegaan. en dat het om een oud mail adres ging. Het antwoord: u heeft goedkeuring gegeven, zo staat het in de algemene voor waarden! als u niet betaald sturen we een incasso bureau. Service van 0,0% van click and buy

Uit het niets verschijnende wanbetalings brief

Sat, 03 May 2014 00:39:12 +0000

Vandaag een brief gekregen dat mijn account is beëindigd wegens wanbetaling. Echter heb ik nooit een rekening binnen gehad oid. En dan heb je ook nog eens maar 3 dagen om het te betalen. Leuk met vertraging van de post, en het ook nog eens weekend is.. Geen overzicht wat het verschuldigde bedrag inhoud, dus weet niet eens wat ze in rekening brengen. Support via de website is uitermate slecht. Niet beschikbaar in het Nederlands e.d.

Click and buy € 15 aanmaningskosten

Wed, 09 Apr 2014 12:25:09 +0000

Er zou €0,89 worden afgeschreven voor een door mij aangeschafte app maar dat lukte niet ( saldo was er wel voor en eerder nooit problemen gehad) krijg ik de dag erna een mail dat ik €15 aan administratiekosten moet betalen... Mailen lukt alleen in het engels contactpagina's werken niet en bellen is helemaal een drama... Vind het schandalig wat deze mensen doen,

Onterechte incasso

Fri, 28 Mar 2014 10:52:10 +0000

Ik ben penningmeester van een korfbalvereniging en zag dat er €49,95 van de rekening van deze vereniging was afgeschreven door click and buy. Aangezien wij niets via deze organisatie hebben gekocht en ook geen account hebben bij click and buy heb ik heb bedrag laten terugboeken door de bank. Hoe kan het dat zij gewoon een bedrag van onze rekening kunnen afschrijven zonder dat daar een machtiging voor gegeven is?

Boete na 1 dag

Thu, 27 Mar 2014 10:41:49 +0000

12 maart 2014 heb ik een product gekocht via iTunes, waarbij ik heb betaald met Click and Buy (€4,26). Dit bedrag zal 17 maart via een SEPA incasso worden geincaseerd, vreemd genoeg is dit niet gelukt terwijl er wel genoeg saldo op mijn rekening stond. Één dag later krijg ik een mail waarin staat dat het bedrag van €4,26 niet kon worden geïncaseerd, daardoor zal het bedrag worden verhoogd met administratiekosten van €15 en binnen enkele dagen zal opnieuw worden geprobeerd om het bedrag te incasseren. We zijn nu 7 werkdagen verder en er is nog steeds niks geïncaseerd, maar ondertussen kan ik geen gebruik meer maken van mijn iTunes account. Het lijkt mij sterk dat een vordering één dag nadat het bedrag geïncasseerd had moeten worden, met meer dan 3,5 keer word verhoogd. Daarnaast wilde ik het bedrag handmatig voldoen via de site van Click And Buy, maar het bedrag van €4,26 is dusdanig klein dat ik dit niet eens kan storten. Destemeer vind ik het vreemd dat dit bedrag 3,5 keer wordt verhoogd middels een boete.

Clicksmdbuy

Wed, 26 Mar 2014 09:57:52 +0000

Ze gaan erg snel met 15 e afschrijven, nu tot twee keer voor zelfde app. Laat ze hier is iets aan doen

Geld terug storten gebeurd niet

Wed, 26 Mar 2014 05:27:22 +0000

Nadat een order is geannuleerd en bevestigd door Click to Buy wordt er geen geld terug gestort. ook na diverse mailtejs en telefoontjes. er wordt totaal niet gereageerd. je krijgt alleen een bevestiging van je mail dat ze die ontvangen hebben. maar voor de rest niets. Het gaat niet om een groot bedrag maar om het principe

Blokkeren van account

Thu, 20 Mar 2014 13:06:26 +0000

Ik heb een app gedownload voor een bedrag van €1,79. Dat hebben ze niet van mijn bank kunnen afschrijven terwijl dat hiervoor altijd succesvol was. Daarom moet ik nu een bedrag van €15 betalen voor administratiekosten en dergelijke. Daarnaast is mijn account ook vergrendeld. Ik wil ze telefonisch bereiken dat lukt niet. Weet ook niet wat ik moet doen.

ten onrechte administratie kosten

Tue, 18 Mar 2014 15:15:48 +0000

ik koop een software pakket van 17 euro. En heb vooraf 20 euro op mijn Itunes account gestort. Maar omdat ZIJ dat omgekeerd boeken, is er een bedrag aan administratieve kosten afgeboekd ad 15 euro. Er is nu een credit ontstaan van 14,22. Die zou ik teruggestort krijgen.. en dat is ook gebeurt.. maar ook weer daarna geïncasseerd. Mijn account is nu geblokkeerd.. en dat is niet de eerste keer. Ik vind het een schandalige club. Ik moet via onvindbare formulieren mijn klacht indienen.. en altijd in het UK. Om mijn account te deblokkeren wil ik het verschil nu betalen.. terwijl ik dat natuurlijk wel terug wil hebben, maar dat kan ik alleen maar storten, als ik een automatische incasso van ze accepteer. Nou van me nooit niet!!!

inrechtmatige bedragen worden afgescgreven!!!!!

Sat, 15 Mar 2014 19:06:36 +0000

Er worden steeds bedragen afgeschreven van mijn account, die absoluut niet door mij zijn gekocht!!!!!! IK WIL DAT DEZE AFREKENINGEN ASAP STOPPEN!!! DIT KAN TOCH NIET? En tot overmaat van ramp zijn er voor "click and buy" geen contact gegevens te bespeuren op het internet!!!

onbereikbaar website Click and Buy

Wed, 12 Mar 2014 08:31:16 +0000

Kan niet op de site komen of contact krijgen via contact formulier Heb een spel gekocht via appstore bij gratis en nu moet ik € 2,99 gaan betalen. Ik vind het niet erg om te betalen maar als het niet nodig is dan niet.

apple id geblokeerd

Sat, 08 Mar 2014 15:20:08 +0000

mijn apple id was ineens geblokeerd en nu krijg ik via hun incassoburo een aanmaning en kan de blokkering ook niet opheffen .heb de aanmaning wel betaald maar kan nu niks met mijn apple id

per week 15,- "administratiekosten" !!

Tue, 04 Mar 2014 13:12:03 +0000

Ik ben ziedend!! Ik heb een app gekocht voor € 0,89 wat wel degelijk van mijn rekening geschreven kon worden(!). Ineens kreeg ik een "herinnering" van Clickandbuy in mijn mailbox met daarin direct € 15,- euro aan administratiekosten! Ik heb hun mail beantwoord met (uiteraard) mijn ongenoegen daarin en dat mijn saldo wel degelijk positief staat en het een vergissing moet zijn. Gevraagd of zij contact met mij op willen nemen: mail terug in het Engels, ik overnieuw! Vervolgens geen reactie en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Binnen 5 dagen wederom een herinnering, de kosten zijn nu € 30,89 (idioten!!) ze zijn NIET bereikbaar en reageren NIET op mijn mail! Afpersers zijn het ik ben hier helemaal klaar mee, WAT moet ik in GODSNAAM doen?!

Niet genoeg saldo

Wed, 19 Feb 2014 13:18:25 +0000

Ook ik had iets gekocht via click and buy, Kosten 2,67, dit is niet afgeschreven, 15 euro er bovenop, belachelijk maar ik wil t best betalen. Om gelijk te betalen moet je inloggen, ik ben m'n wachtwoord vergeten, elke keer als ik klik op wachtwoord vergeten krijg ik een foutmelding, pagina is om technische redenen niet beschikbaar. Wat een puinhoop bij click and buy, straks komen er weer kosten bovenop...

Click and buy - zonder machtiging geld afgeschreven

Tue, 04 Feb 2014 22:42:32 +0000

Click and buy - Heeft zonder machtiging geld afgeschreven van mijn rekening. Inmiddels geld terug laten boeken via de bank.

Dubbel Betalen

Fri, 24 Jan 2014 15:29:09 +0000

Ik heb laatst dus via de Itunes store Soundcloud Pro gekocht. helemaal tevreden mee, alleen op het moment dat het afgeschreven moest worden stond er even geen geld op de rekening, daarom kreeg ik er 15 euro boete bovenop. prima, daar kan ik mee leven. toen het geld op de rekening stond heeft Click and Buy dit afgeschreven (16-1-2014) hierna kreeg ik meteen een mailtje met dat mijn account weer gedeblokkerd was en de transactie was voltooid. eindelijk ben ik der van af, dacht ik tenminste. tot ik 2 dagen terug weer een mailtje kreeg van Click and Buy waarin stond dat er nu 73.50 betaald moet gaan worden omdat de transactie (van soundcloud pro) nog niet betaald was en er hierdoor dus weer 15 euro bovenop is gekomen. het geld is van mijn rekening gehaald (ook niet terug gekomen) ik weiger dit voor de 2de keer te betalen, een groot inkomen heb ik zeker niet want ik ga de hele week naar school en werk 1 avond in de week. ik vind dit geen gang van zaken dus daarom schrijf ik deze klacht.

Aankoop bij ITunes via Click and Buy

Tue, 14 Jan 2014 09:45:15 +0000

Via de mail kreeg ik het verzoek iets te betalen waar ik niet om heb gevraagd. De website van Click and Buy verwees me terug naar de aanbieder waar ik mijn aankoop gedaan heb. Inmiddels is er geïncasseerd en gestorneerd en direct daarna 15 euro in rekening gebracht. Mijn Apple ID is momenteel geblokkeerd. Via mail werd ik gevraagd mijn ID opnieuw te bevestigen. Ik vertrouw deze mail niet. Zowel Apple als Click and Buy zijn moeilijk te benaderen. Alleen via mail of Engelstalige website.

Apple ID geblokkeerd dankzij Click and Buy

Wed, 01 Jan 2014 02:18:12 +0000

Op 17 december een app gekocht en betaald met click and buy. 30 december een mail dat er onvoldoende op de rekening stond en bedrag meteen met € 15,- verhoogd! Het grappige is dat Click en Buy het saldo van de gekoppelde rekening checkt of dit voldoende is voor de aankoop anders lukt de aankoop niet wegens onvoldoende saldo. Het lijkt erop dat ze wachten met innen totdat het saldo te laag is waarna er meteen storneringskosten € 15,- op de openstaande factuur worden opgeteld wegens het opnieuw moeten innen. Ronduit belachelijk! De manier van handelen van Click and Buy stinkt behoorlijk.

Apple id onterecht vergrendeld

Mon, 23 Dec 2013 19:02:37 +0000

Click and buy zegt geen bedrag van mijn rekening te kunnen afschrijven door fouten in gegevens van de rekening maar alles klopt. Nu moet ik van click and buy 15 euro betalen en is mijn Apple id vergrendeld. Hoe los ik dit op?

Apple id vergrendeld

Thu, 05 Dec 2013 15:16:37 +0000

Mijn klacht is dat ik mijn app store niet meer in kom er staat elke keer apple id vergrendeld en dat komt allemaal door click and buy ik zou graag willen weten hoe dit opgelost kan worden heb zelfs een mailtje gestuurd naar click and buy maar dat kreeg terug dat het in het engels moest maar kreeg wel een mailtje dat ik een boete van 15 euro moest betalen snap er niks meer van vind het meer een oplichting sorry ben hier totaal niet blij mee zie ook dat meerdere mensen zijn die klachten hebben over click and buy hoop dat ik zo snel mogelijk mijn app store kan gebruiken zelfs updates kan ik niet updaten vind heel erg allemaal mvg s karaat

APPLE ID NOG STEEDS GEBLOKKEERD.

Wed, 04 Dec 2013 16:34:35 +0000

Ik heb een keer te laat betaald, prima. Incasso brief gekregen ook prima mijn eigen schuld. Incasso betaald (cannock chase) op 5-11-2013. incasso bureau heeft betaling door gestuurd naar click and buy. Hiervan heb ik een bewijs. Vandaag 4-12-2013 nog een keer gebeld ze beweren nog steeds niks te hebben ontvangen, een maand later. Incasso geeft click and buy de schuld en andersom. Dus ik zit vast. En niemand is bereid om er iets aan te doen. Ik vindt het walgelijk.

Defecte bandenspannings- en profielmeter

Fri, 25 Oct 2013 08:30:36 +0000

Het product werkt helemaal niet!

Dreiging met incasso en, Click and Buy zijn niet te bereiken en alleen in Engels en Duits

Sat, 12 Oct 2013 11:32:14 +0000

Na vorig jaar 1 malig bescherming voor de PC te hebben aangeschaft, gelijk betaald. Werd er in eens het dubbele geincasseerd, terug laten boeken en nummer bij ING laten blokkeren. Ik heb niets verder aangeschaft en ze bleven maar mailen maar geen normale reactie. IK BEN HET ZAT nu een brief dat het uit handen wordt gegeven aan een incasso.........laat ze maar komen ik heb de aanschaf bon en daar staan geen kleine letters dat je je commit aan verlening.Verder nooit mail gehad over verlenging...Maar ik wordt er zo langzamerhand wel mega opgefokt van.

Apple id

Fri, 04 Oct 2013 05:06:30 +0000

Apple id is nog vergrendeld

Oplichting

Tue, 03 Sep 2013 00:58:22 +0000

Vanaf 27-04-2013 t/m augustus 2013 werden 3435 euro's van mijn bankrekening afgeschreven via ClickandBuy voor diensten die ik nooit besteld en nooit gekocht heb. 01-06-2013 kreeg ik bankafschriften van mei 2013 en ben ik geschokt: 1540 euro's afgeschreven via ClickandBuy. Naar bank gebeld met een vraag om het geld terug te boeken en deze firma te blokkeren. Na vakantie zag ik tot mijn spijt dat nog 1400 euro's afgeschreven via ClickandBuy volgens bankafschriften. Tweede keer op 01-08-2013 gebeld naar bank met de vraag over blokkade van ClickandBuy. Het wordt niet gedaan. Ik wil nog uitzoeken waarom? Eindelijk in augustus van 535,00 euro's die afgeschreven via ClickandBuy in augustus worden, 495,00 euro's teruggeboekt. Ik kreeg herinneringen en aanmaning wegens onbetaalde factuur met een totaalbedrag van EUR 645,00 euro's - het bedrag van EUR 480,00, vermeerderd met de terugboekingskosten ter hoogte van EUR 165,00. Veel e-mail's worden gestuurd. Ik heb ze nog wel gemeld dat ik de zogenaamde rekening bij ClickandBuy nooit heb aangevraagd, geen incassomachtiging is afgegeven voor dit firma en geen diensten en geen producten zijn afgenomen van dit bedrijf. Mijn bankrekeningnummer is misbruikt voor Click&Buy betalingen. Volgens ClickandBuy zou ik een rekening bij ClickandBuy hebben. Ook Ik heb aan ClickandBuy gevraagd hoe ze aan mijn gegevens waren gekomen. Het antwoord is zeer duidelijk dat ik moet diensten van Virtual PC Services B.V. betalen. Maar ik heb nooit gebruik gemaakt van de diensten van dit bedrijf. Ik heb geen rekening bij ClickandBuy en geen toestemming had gegeven voor automatische afschrijvingen. En ik sta verstelt hoe ze aan mijn naam en bankgegevens zijn gekomen. Ik ben slachtoffer geworden van ClickandBuy.

Onrechtmatig geld afschrijven

Wed, 28 Aug 2013 11:32:50 +0000

Ik heb een itunes card gekocht voor €16,99 zodat ik in de store voor dit bedrag kan downloaden. Echter, zodra ik iets aankoop, gaat dit bedrag zoals het hoort van dit tegoed af, maar wordt vervolgens via clickandbuy hetzelfde bedrag ook nog eens gewoon van mijn bankrekening geschreven!! Dubbele kosten dus! En het is vervolgens niet mogelijk om het account op te zeggen

Click and bay opzeggen

Sat, 24 Aug 2013 16:24:17 +0000

Ik betaal elke maand voor iets maar weet niet wat en inloggen lukt ook niet bij click and bay

Aangifte van Fraude - gevolgd door incasso dreigingen

Tue, 20 Aug 2013 07:55:01 +0000

Mijn dochter is slachtoffer geworden van identiteits fraude. Dor click en buy is onrechtmatig geld van haar rekening afgehaald waarvan door haar aangifte is gedaan. Inmiddels wordt zij door dreigingen van een incasso buro onder druk gezet. Click en Buy wenst ook haar account niet te blokkeren, hetgeen redelijk opmerkelijk aangezien men hier dus meewerkt met toekomstige fraudes en daar dan ook voor aansprakelijk is.

Account afmelden

Fri, 09 Aug 2013 09:20:29 +0000

Kan na tientallen pogingen om in te loggen, mijn account niet opzeggen.

machtiging en incasso

Mon, 17 Jun 2013 19:06:27 +0000

ik betaal eens per 3 maanden per machtiging (automatisch incasso) het bedrag van € 49,95 maar weet eigenlijk niet waar voor ik dat betaal. ik dacht als je daar dingen had lopen, je er ook een account heb. maar als ik dan m'n wachtwoord op vraag en m'n mailadres invul, word dat niet herkent.

Exhorbitante administratiekosten Click and Buy

Tue, 04 Jun 2013 12:41:20 +0000

De firma Clickandbuy rekent exorbitante adinistratiekosten over evt niet te in te vorderen bedragen het gaat dit keer om 0.89 C er komen 15 Euro kosten bovenop .Dit is niet eenmalig maar elke keer als een bedrag niet in te vorderen is. Dit staat in de algemene voorwaarden ,kan dit zo maar ?

zomaar geld afschrijven

Mon, 27 May 2013 12:52:02 +0000

er wordt zomaar 74 euro 95 van mijn rekening geschreven, terwijl ik niks gekocht heb!!!!!! Ik heb het terug laten storten en dit mag niet meer gebeuren!!!!!!!!!!!!!!!

click and buy account opzeggen

Thu, 16 May 2013 05:11:35 +0000

ik wil mijn account opzeggen. Heb ze een mail gestuurd hierin werd gezegd wat ik moest doen. Ik moest inloggen op mijn account en dan de betalingsregeling de activeren. Dat heb ik gedaan. Na 7 dagen zou ik mijn account kunnen opzeggen.Als ik klik op de tab om mijn account te stoppen staat er dat er nog een openstaande betaling staat. Er stond een bedrag open van 0,89 euro dat is al van mijn rekening afgeschreven. Maar alsnog kan ik dus mijn account niet opzeggen

rekening

Mon, 08 Apr 2013 17:17:00 +0000

Dear sir/madam, Last week I received a letter from Click and Buy. In the letter states that I have to pay €106,45 for using a Click and Buy account. I didn't used it because I do not have a Click and Buy account. I don't have any products of Apple. I will not pay the amount of €106,45 because I didn't used any account. Can you help me with this situation because I don't know what happend. This is not my account. I hope you will answer my complaint soon as possible. The reference is: DP-85498055-1647280 You can send me an email to: adebidajal@hotmail.com Or you can call me on: 0031-617071096 Yours sincerely, Ashwien Debidajal