KLACHT.nlCleanspray.nl klantenservice & klachten

Niet ontvangen goederen

E. Leemburg — Thu, 04 Feb 2021 13:17:56 +0000

Ik zit al maanden te wachten op een levering van jullie maar nooit iets gekregen. Heb het artikel besteld want het was een mooie aanbieding 1 1 gratis maar ze leveren niks jammer genoeg. Dan is het duur koop. Vind het erg jammer

Wel betaald word niets geleverd

mariapaula@home.nl — Thu, 04 Feb 2021 10:27:35 +0000

Op 02-09-2020 spray bestelt en betaald €19.99. Desinfecterende spray. Verschillende keren gemaild waar mijn bestelling bleef. Als ze niet leverden dan graag geld terug. Er word niet op gereageerd. Volgens ben ik en meerdere mensen opgelicht. Ik vind het schandalig dat ze profiteren van een Pandemie om bij mensen geld uit de zak te trommelen.

Goederen nooit ontvangen

pascale.van.looy@telenet.be — Wed, 13 Jan 2021 19:22:52 +0000

ik bestelde in september onderstaande bestelling en deze mail kreeg ik onmiddellijk na de bestelling : ----------------------------- cleanspraynl BESTEL 1451 Bedankt voor je aankoop! Hallo Pascale, we zorgen ervoor dat je bestelling gereed is voor verzending. We zullen je op de hoogte stellen wanneer deze is verzonden. Je bestelling bekijken of Bezoek onze winkel Besteloverzicht Easy Cleanspray - 11 GRATIS - Geel × 1 € 19,99 Easy Cleanspray - 11 GRATIS - Groen × 1 € 19,99 Easy Cleanspray - 11 GRATIS - Roze × 1 € 19,99 Korting BUNDLE DISCOUNT -€ 19,99 Subtotaal € 39,98 Verzending € 0,00 Btw € 0,00 Totaal € 39,98 EUR Je bespaart €19,99 Aangepaste informatie Bezorgadres Pascale Van Looy Wateringstraat 28 8450 Bredene België Factuuradres Pascale Van Looy Wateringstraat 28 8450 Bredene België Verzendmethode Bpost Betaalmethode eindigt op 4405 — €39,98 Als je vragen hebt, kun je deze e-mail beantwoorden of ons e-mailen op cleanspray.info@gmail.com ------------------- Ik kreeg echter nooit de goederen. Toen ik de aankoop deed stond er op hun website : bestellen voor14h is morgen geleverd Toen dit niet gebeurd was ben ik terug naar de website gegaan en toen stond er dat wegens enorm succes hun voorraad bijna op was ????? Ik had toch al betaald. Enkele dagen later was de voorraad dus op en zou het 4 weken duren. 4 weken later was de website off line, enkel email verkeer. Ik heb een email of 3 gestuurd zonder enig antwoord. Er was zeer weinig te vinden op het internet over deze firma en na wat zoeken vond ik dat zij onderdeel waren van het platform Shopify. Daar dan maar klacht ingediend. Ik was zeer verwonderd dat het antwoord niet lang uitbleef en dat zij dit zeer serieus namen en stappen zouden ondernemen. Na wat heen en weer ge-mail kreeg ik uiteindelijk te horen dat zij er niks konden aan doen en ik maar naar mijn financiële instelling moest gaan, zij hebben methodes om mijn geld terug te storten. Wat???? ik heb betaald met een pre-paid master card. Dit is nu mij allerlaatste poging. Ik geef het een week en dan dien ik klacht in bij de politie en maak ik er een gerechtelijke dossier van. Alvast bedankt voor de tussenkomst Met vriendelijke groeten Pascale

Niets ontvangen

mniepce — Sun, 10 Jan 2021 16:03:19 +0000

Op 28 augustus cleanspray verstuivers besteld.tot nu toe niets ontvangen. Op mails geen reacties. Ook geen geld terug gekregen.

Besteldbetaald, maar niet ontvangen.

Overberg — Mon, 04 Jan 2021 08:25:48 +0000

Op 11-08-2020 heb ik een bestelling geplaatst en betaald (€19,99). Tot op heden nog niets ontvangen. Op correspondentie wordt niet gereageerd.

levering bestelling

Herman Fraussen — Mon, 16 Nov 2020 15:14:14 +0000

Op 21 september j.l. plaatste ik 2 bestelling met ordernummer 1550 en 1551. Heb al 2 keer een mail gestuurd met de vraag voor info. Tot op heden nog geen antwoord mogen ontvangen en ook geen levering van mijn bestelling. Groetjes Herman

CLEANSPRAy

Sonja Liebrecht — Mon, 26 Oct 2020 14:22:22 +0000

Op 28 augustus een bestelling gedaan bij cleanspray.nl. voor een bedrag van 39,97 eur - ontsmetting tegen corona. Niks ontvangen, reeds 7 mails gestuurd ... geen antwoord ! Op de site : je bestelling bekijken - oops something went wrong ! Bezoek onze winkel : tijdelijk gesloten ... !!! Graag opheldering. Alvast bedankt.