KLACHT.nlClarks klantenservice & klachten

Problemen met retourneren van bestelling

klager7a7517bd — Tue, 21 Jul 2026 11:05:24 +0000

Ik heb online een bestelling geplaatst bij Clarks, maar was niet tevreden met het product. Bij het proberen om het retour te sturen, bleek het retourlabel verlopen. Na het aanvragen van een nieuw label, was deze ook verlopen. Ik stelde voor om het pakket via PostNL terug te sturen, maar dit werd niet geaccepteerd. In plaats daarvan werd mij gevraagd om naar een winkel in Amsterdam te gaan, wat voor mij geen haalbare oplossing is. Daarnaast heb ik geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice, maar daar nemen ze niet op.

een retour zending

last 31 — Wed, 20 Mar 2024 13:08:56 +0000

Krijg geen contact.e-mails kloppen niet,komen onbeantwoord terug!!

geen geld retour voor geretourneerde schoenen

Huub3 — Fri, 15 Dec 2023 08:25:01 +0000

Omdat de maat te klein was, schoenen geretourneerd op 10-08-2023 met PostNL. Wacht sindsdien op mijn geld retour. Al vele malen contact gehad. Heb bewijs van PostNL en foto van het geretourneerde pakket met RMA-nummer naar Clarks gestuurd. Het is zeer onaangenaam hoe ik word behandeld. Ik hoop nog steeds op een correcte afhandeling die het gevoel van deze onaangename behandeling kan wegnemen.

Geen retourbetaling

Pankor — Mon, 04 Dec 2023 15:03:55 +0000

Ik wacht nu al bijna twee maanden op een retourbetaling. Elke keer hetzelfde mailtje dat er technische problemen zijn en dat het toch echt over een week op zondag wordt terugbetaald. Er zijn echter al heel wat zondagen voorbij zonder betaling. Koop hier alsjeblieft nooit wat want volgens mij zijn ze failliet of op het randje van faillissement. Datum van ervaring: 07 oktober 2023.

geen terugbetaling na retour

Mw Zwart — Tue, 28 Nov 2023 09:21:47 +0000

Op 3 november schoenen besteld en betaald, deze zijn bezorgd en per ommegaande gerourneerd. Clarks heeft deze 8 november weer binnen gekregen. Vervolgens verscheidene malen gebeld, gemaild, maar zonder succes.Inmiddels is het 28 november!!!!! En nog STEEDS GEEN TERUGBETALING!!!!!

Weigeren terug te betalen

dljmartens — Thu, 23 Nov 2023 20:28:19 +0000

Ik heb op 12 oktober 2023 schoenen besteld op de website van Clarks. Deze schoenen zijn nooit bezorgd. Volgens Clarks hadden ze een fout gemaakt in de adressering waardoor het pakket door PostNL retour is gestuurd naar het magazijn. Vervolgens wordt ik inmiddels al 6 weken aan het lijntje gehouden. Ik heb al meerdere keren telefonisch contact opgenomen en meer dan 10 e-mails gestuurd. Ondanks toezeggingen wordt mijn geld niet teruggestort. Ik krijg telkens alleen maar algemene e-mails uit de categorie ‘we hebben uw verzoek in behandeling’.

slechte kwaliteit

Fnajafi — Sat, 09 Sep 2023 08:57:09 +0000

Hi laatst een heren schoenen bij clarcks in amsterdam gekocht. Na een maand is die vervormd en kleur veranderd. dus heel veel poetsen. Ik was tevreden met andere model van clarcks kstte 130 of 14 euro. F.Najafi

Loslaten zijkant van de rechterschoen (Clarks ATL Gore-Tex Mimic Grip)

Keesfrederik — Thu, 01 Jun 2023 09:56:57 +0000

De zijkant van de rechterschoen (binnenkant) laat los. De schoenen zijn in 2022 aangeschaft via de Makro. De schoen heeft EU-maat 46.

terug betaling na retour

bertannie — Fri, 06 Jan 2023 10:40:51 +0000

24 november 2022 een paar schoenen retour gestuurd omdat de maat en de kelur niet goed was. Volgens de site binnen 14 dagen na ontvangst terugstorting via creditcard. Nu 6 januari 2023 nog steeds niets gestort. Meerdere malen contact via mail en telefoon . Terug koppeling met excuus en begrip maar geen terugstorting.

Geen terugbetaling ontvangen na retourneren schoenen

daphneps — Thu, 29 Dec 2022 20:50:35 +0000

Ik heb op 25-9-2022 4 laarsjes besteld waarbij ik 3 heb geretourneerd en 1 heb gehouden twv 130 euro, helaas hebben ze het retour niet goed verwerkt en moest ik bij Klarna 260 euro betalen. Ik heb in de afgelopen maanden minimaal 10 x via de mail en telefonisch contact opgenomen waarbij er werd gemeld dat het opgelost zou worden, helaas is het niet opgelost en was ik genoodzaakt Klarna te betalen om een boete te vermijden. Wat kan ik nu doen?

Clarks shoes I received was NOT in the original condition, i.e., used or tried nor the packaging was not fabric-sealed..

AMS Elgendy — Tue, 08 Nov 2022 10:34:23 +0000

Hello. I received my new Clarks NATURE THREE shoes. Unfortunately, I did not enjoy the unboxing process. It was obvious that the shoes were used either as a show model or as a trial item! I understand that the shoes were 50% discount off the original price, i.e., €130 euros. However, if compared to the photo displayed on your website, one will clearly notice how the Clarks' fabric-sealed pack should look like. Moreover, the packaging paper was noticeably crumpled as if it was rolled around the shoes several times in several occasions !!! (please see attached photos below and PDF file). I was looking forward to enjoying the pleasant, sweet fragrance of the brand-new Clarks shoes when I open the box for the first time. Also, enjoy the perfect outlook of how the package is wrapped. The first Clarks shoes I bought, were in 1970 when I was living in London. Since then, I was shuttling between the USA, Sweden, and the Netherlands. Clarks shoes, to me personally, is a masterpiece, an example of elegance, perfection, and durability. As a scientist by profession, I am creative and accurate, and always try to seek innovation, precision, and perfection. That explains why Clarks is still my favorite choice for footwear. If the discount on my shoes was made according to that condition (used, tried, etc.), please allow me to choose another model, or replace the one you sent me, for the same price but totally brand-new and Clarks' fabric sealed. I am also open to any other option you may suggest. Thanks for your time and trouble. Kind regards, AMS Elgendy (Ph.D.)Okerstraat 4, 1339 AS Almere, The Netherlands.

Geen geld retour voor geretourneerde schoenen

HannaC — Mon, 31 Oct 2022 05:32:16 +0000

Begin oktober heb ik een paar schoenen geretourneerd naar Clarks. Ik heb het postnl bewijs dat ze daar ook daadwerkelijk zijn aangekomen. Clarks is niet te bereiken. Ik krijg alleen slecht vertaalde geautomatiseerde mailtjes van bots terug, maar nooit een echte inhoudelijke reactie.;Ondertussen krijg ik steeds mailtjes van Klarna via wie ik Clarks zou betalen dat ik achter loop met betalen. Clarks laat het ook bij mij helemaal afweten.

Filliaal utrecht Dani Naus onklantvriendelijk.

Zeynep eris — Thu, 20 Oct 2022 17:49:56 +0000

Beste, Vandaag 20-10-2022 ben ik in jullie filliaal in utrecht geweest om mijn schoenen retour te brengen. Ik heb deze schoenen in den-haag gekocht en nooit aangehad! De medewerkers waren erg onvriendelijk en beweerden dat ik ze wel heb aangehad! Gelukkig heb k de dag van aanschaf een video gemaakt van de onderkant omdat ik dit zelf ook erg vreemd vond er zaten kleine gaatjes in. Dit is ook mijn bewijs geweest. Maar de verkoper mevrouw Dani Naus was erg onbeleefd. Tijdens een telefoongesprek zegt ze tegen haar collega van de andere filliaal dat ze even weg gaat omdat ik erdoorheen tetter volgens haar! Ik zei haar dat ik hier niet van gediend ben. Maar mevrouw bleef erg onvriendelijk en geirriteerd. Ikzelf was gefrustreerd omdat ik vals wordt beschuldigd. Na deze incident zegt mevrouw Naus dat ze de schoenen wel wilt omruilen. Ik gaf in het begin al aan dat ik ze terug kom brengen omdat ik ze toch niet meer wilde. Haar collega bevestigde dit en liep ze weer geirriteerd weg om te bellen. Later stuurt ze een andere collega die op een vriendelijke manier het verder afhandelt. Mevrouw bied ook haar excuses niet aan en komt zelfs niet eens terug om het zelf af te handelen. Wanneer ik de winkel verlaat krijg ik geen gedag. Dit heeft heel erg impact op mij gehad en een grote teleurstelling. Graag wil ik ook weten of de vloer in jullie filliaal in den-haag beschadigd is? Want ik heb er echt alleen mee in de winkel gelopen en thuis uit de dood gehaald. Ik zou het waarderen als mevrouw hierop wordt aangesproken want dit heeft een vervelende impact gehad op mijn gevoel.

Geen terugbetaling van retour

Winnie smet — Fri, 07 Oct 2022 03:35:54 +0000

Hallo ik heb clarks 2 paar schoenen retour gedaan , ze hebben de retour goed gekeurd maar ze hebben mij maar 1 paar terugbetaald ik stuur veel mails maar daar krijg ik geen reactie op .

Sandalen nooit gehad..

Jenny Bersselaar — Mon, 03 Oct 2022 08:12:58 +0000

Ik wil alleen maar mijn geld waar ik al weken op wacht, Klarna moet ik betalen, waar ik steeds mee gedreigd wordt door boete te moeten betalen!!ze zouden het terugstorten zeiden ze, wanneer dan..Vreselijk.

Terugbetaling

Dat geef ik later door — Sun, 02 Oct 2022 08:36:15 +0000

CLARCKS stort niet het betaalde bedrag terug na retourneren schoen. Ikbwacht al tien weken en stuur 3 maal per week een mail.

retour en terugbetaling

Alet Holwerda — Sat, 01 Oct 2022 10:22:46 +0000

Begin augustus heb ik schoenen via de online shop gekocht, ze waren te klein, dus ik heb ze teruggestuurd. Op 12 augustus is dat pakket bij Clarks aangekomen, zo heb ik via het volgen van de track and trace gezien. SIndsdien ettelijke mails uitgewisseld,. Steeds weer is de reactie: wij werken aan een spoedige oplossing, dabk voor uw geduld maar nu, 7 weken later, nog steeds geen geld terug ontvangen.

Schoenzolen laten los

Dirkjanh — Sun, 25 Sep 2022 14:25:02 +0000

Op 13 mei 2022 heb ik bij devestiging in Eindhoven de clarks Weaver gekocht voor onze bruiloft. Ik heb deze schoenen dan onlangs voor het eerst gedragen op onze bruiloft en nu is de zool al voor een groot deel losgelaten van de schoen. Dit lijkt me een productie fout, dit hoort niet te gebeuren na één dag dragen. Meermaals contact proberen op te nemen met clarks maar ik krijg maar geen reactie. Ik zou graag willen dat de schoenen hersteld worden. Of mijn geld terug.

Retour en klantenservice

deems19 — Sat, 24 Sep 2022 10:14:22 +0000

Schoenen retour gestuurd 3 weken geleden, tot op heden geen geld terug ontvangen meerdere keren contact gezocht met klantenservice en hier ook geen reactie ontvangen.

artikel gekocht schoenen en teruggestuurd en nog geen geld terug ontvangen

Beertjes-9 — Thu, 22 Sep 2022 14:28:00 +0000

2 augustus de schoenen teruggestuurd en geen geld terug ontvangen toen bewijsstuk van post nl moeten opsturen als bewijs 26 augustus en wel mail gekregen dat ze er mee bezig zijn maar nog steeds niets van gehoord

Bestelling

Jeff1990@ — Mon, 19 Sep 2022 10:03:52 +0000

Ik heb 2 en een halve week schoenen besteld met een snelle levering ik kreeg de schoen maar niet binnen ik heb meerderen keren gebeld maar er wordt niets aangedaan nu heb ik mijn bestelling vorige week geannuleerd maar ik heb mijn geld nog steeds niet terug ik vind dit zeer kwalijk de service van Clark is echt zo slecht je word niet geholpen en mijn geld is weg ik voel me gewoon door zo een groot bedrijf opgelicht ik heb al zo vaak gebeld maar er word gewoon niks aangedaan wat kan ik doen

Geen geld terug

Iris66 — Wed, 14 Sep 2022 17:04:02 +0000

Eind juli Heb ik schoenen van Clarks teruggestuurd maar tot op heden geen geld terug ontvangen. Ik wil mijn geld terug. Ik heb al 10x gemaild erover maar krijg zelfs geen antwoord meer

Geen geld retour

Arda Verhoeff — Wed, 14 Sep 2022 09:20:37 +0000

Clarks schoenen geretourneerd naar antwoordnummer in Venlo via een retourlabel Clarcks.eu. Geen retourmail ontvangen. Na contact met nederlands sprekend persoon blijken de schoenen te zijn ontvangen. Helaas geen geld teruggestort. Clarks.eu wel 10x gebeld met de vraag een nederlands sprekend persoon aan de telefoon te krijgen. Werd van het kasje naar de muur gestuurd. Toen maar mail gestuurd rn alles beschreven. Spoedig reactie, excuses en dank voor uw geduld. Restitutieverzoek is ingediend. Mail 7 september tot op heden niets gehoord

Retournering

jeppa19991 — Wed, 14 Sep 2022 08:46:17 +0000

Ik heb in augustus schoenen terug gestuurd, 22 zijn ze in ontvangst genomen. Nooit bericht over gehad. Aantal keer contact gehad met de klanten service. Wat eigenlijk nergens toe lijdt. Je kan ook nergens een nummer van die klapharken vinden. € 150 eu door je neus geboord. Heb ook gevraagd wat de reden hiervan is... als er enigszins een goede reden is ben ik niet te beroerd om begrip te tonen, maargoed die geven ze niet dus dan kan je gewoon de in de stront zakken. Bij deze mijn klacht, dikke doei

Retourzending

Marta Kowalska — Mon, 12 Sep 2022 11:25:45 +0000

Afgelopen maand ( augustus) heb 2 retourzending gedaan naar Clarks (in Venlo) en meerdere emails gestuurd naar de klantenservice. Tot nu vandaag is retourneren niet afgehandeld en ook niet terug communiceert vanuit Clarks. Het gaat in totaal om terugbetavan €130 , voor mij een behoorlijk bedraag.

Aanschaf Clarks schoenen

Eugene Van Eijndhoven — Thu, 01 Sep 2022 14:07:27 +0000

Op 4 augustus 2022 schoenen besteld bij Clarks. Huisnummer was niet goed opgeschreven waarna de bestelling is terug gestuurd naar Clarks. Hen meerderemalen gemaild. Krijg een automatische bericht dat eraan wordt gewerkt en ik geduld moet betrachten! Na meerdere mailen ,gevraagd mij te bellen of anders het geld terug te sturen. Weer dezelfde mail. Geduld.!! Inmiddels een maand geleden!! Hoe kan dit nu. Ik kan mij niet voorstellen dat zo'n gerenormeerd bedrijf zo met zijn klanten om springt. Je gaat langzaam aan denken ............? Wat kan ik nu nog meer doen? Is er geen rechtsbescherming? Met geduldige groet. W E.J.M VAN EIJNDHOVEN eugeneeijndhoven@gmail.com

Betaalt niet netjes terug en communiceert niet

Richard1234567892020202 — Thu, 25 Aug 2022 09:13:05 +0000

Ik wacht al langer dan een maand op het geld van een retourzending. Vanuit clarks hoor je niets. Meer dan 5 keer gebeld maar steeds het antwoord dat ik moet blijven wachten… tot wanneer mag Joost weten. Ronduit asociale service, niet van deze tijd. Er is niemand die actie onderneemt door uit te zoeken wat er mis gaat en netjes contact opneemt met de klant. NOOIT meer zaken mee doen.

verkruimelende schoenzolen

lcvanloon6@gmail.com — Wed, 18 May 2022 10:46:00 +0000

Enige jaren geleden heb ik een paar herenschoenen gekocht maat 42. Ik heb er niet veel op gelopen. Recent heb ik er weer eens een wandeling op gemaakt. Het liep niet lekker. Thuisgekomen merkte ik dat de zolen grotendeels verkruimeld en van de schoen zelf afgevallen waren. Ik heb foto's van de schoenen van boven en van de zolen, maar kan deze in dit formulier niet uploaden.

Bestelde schoenen bij Clarks niet geleverd

Keesvannienes — Thu, 31 Mar 2022 12:02:17 +0000

Ik heb schoenen besteld op de website van Clarks.eu. Schoenen zijn nooit aangekomen. Onderzoek loopt nu al 2 weken. Clarks vraagt geduld. Maar voor hoelang is redelijk?

Extra betaald voor snelle levering maar niet aanhekomen

Sandro Canelas alves — Sun, 26 Dec 2021 09:12:12 +0000

Betaald voor extra snelle levering 15 euro en nu is me 0akketje alsnog te laat

Desert boot

5625729729999761 — Tue, 09 Nov 2021 13:29:53 +0000

Stiksel van rechter schoen laat los.

retourneren

l.vellinckhuijsen — Sun, 04 Jul 2021 18:13:32 +0000

In januari heb ik laarzen gekocht bij Clarks- Ze pasten niet en daarom wilde ik retourneren. Dat was een heel gedoe met een REN nummer wat ik niet had - dat was men vergeten toe te voegen in de verpakking en moest ik online via Italie (!) aanvragen. Uiteindelijk is alles verstuurd met verzendbewijs. Het is nu juli en nog steeds heb ik mijn geld niet terug. Bovendien is Clarks gewoon niet bereikbaar. Ik krijg almaar computer berichten van ene 'Shirley' en ' Denise'. Kijk uit, nooit meer iets kopen online hier.

Uiteenvallen schoeen

Henk Schreuders — Sat, 03 Jul 2021 10:38:00 +0000

Mijn weinig gedragen Clarks Active Air herenschoenen zijn spontaan in stukken uit elkaar gevallen (foto beschikbaar)

retourzending Clarks (schoenenwinkel)

LSakic — Tue, 17 Nov 2020 15:35:44 +0000

In september heb ik online schoenen gekocht via Clarks.nl. Aangezien de schoenen niet bevielen, besloot ik ze terug te sturen. Ik heb hiervoor de procedure gevolgd zoals op de site van Clarks vermeld stond: ik moest de retourzending eerst aanmelden via hun site en toen heb ik het pakket - met daarop het adreslabel dat ik van Clarks ontvangen had (hierop stond een adres in Italië) – afgegeven bij een DHL-punt bij mij in de buurt (Akerstraat Noord 248, Hoensbroek). Ik heb toen ook een tracktrace code ontvangen: JVGLOTC0030438673. Echter, een week later merkte ik dat als ik de track trace code invoerde op de site van DHL, het pakket nog steeds op 'sorteren' stond. Zie bijlages voor foto's van het bewijsje dat het pakket is afgegeven en de melding op de site van DHL. Ik heb toen contact opgenomen met Clarks. Die lieten mij weten dat ze pas konden overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag als de retourzending in hun magazijn binnen zou zijn. Ze gaven aan dat zij mijn pakket niet konden lokaliseren met het trackingnummer waarmee zij mijn pakket voor de retour hadden aangemeld bij DHL express (namelijk trackingnummer: 4731588315). Zij raadden mij aan om even naar het DHL punt te gaan om de status van mijn zending op te vragen. Ik ben toen naar het DHL verzendpunt gegaan waar ik het pakker heb afgegeven. Daar konden ze mij niet verder helpen en raadden ze me aan om met DHL te bellen. Ik heb toen zelf gebeld met DHL (servicenummer 0900-2222120 à 1,- per gesprek...). Volgens het zendingsnummer stond het pakket nog steeds op sorteren. Men vroeg mij of ik het retourlabel van de verzender (Clarks dus) gebruikt heb, dat heb ik inderdaad gebruikt, precies volgens de retourprocedure van Clarks. Volgens DHL is dit label door Clarks aangemaakt en betaald en was Clarks dus nu verder verantwoordelijk voor de verzendingsprocedure. Niet ik, maar Clarks moest dan ook contact opnemen met DHL, dan konden zij hun verder helpen. Hierbij moest het zendingsnummer JVGLOTC0030438673 doorgeven worden. Dit heb ik doorgegeven aan Clarks. Eenkele dagen later kreeg ik een mail van Clarks waarin ze me lieten weten dat ze mijn pakket konden lokaliseren via de volgende link: https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/search?piececodeJVGLOTC0030438673 Mijn pakket bleek in transit in Duitsland op 29 September. Blijkbaar was mijn pakket met DHL parcel gestuurd in plaats van met DHL Express: Dit zijn 2 verschillende departementen bij DHL. Ik heb geen idee hoe dit zo is kunnen gebeuren! Clarks heeft mijn pakket automatisch voor de retour bij DHL express geregistreerd met het eerder genoemde trackingscode. Als dat goed was gegaan, had mijn na een week hun warenhuis bereikt moeten hebben. Aangezien het echter met DHL parcel verstuurd is, duurde de zending nu langer. Ik heb toen een tijdje afgewacht of de zending alsnog zou binnenkomen en heb enkele weken later weer eens geïnformeerd bij Clarks. Zij gaven aan dat het pakket nog steeds in transit was in Duitsland omdat ik niet het juiste retourlabel gebruikt zou hebben (dat had ik dus wel gebruikt!) en zij raadden mij opnieuw aan om contact op te nemen met DHL parcel. Ik heb toen direct weer gerageerd naat Clarks dat ik wel degelijk het juiste retourlabel gebruikt hebt en me dus volledig gehouden heb aan hun algemene voorwaarden! Ook heb ik opnieuw contact opgenomen met DHL parcel. Echter, DHL parcel verwees mij weer terug naar Clarks: de afzender die het label heeft aangemaakt (Clarks dus) diende een onderzoek te starten via DHL. Ik ontving toen de volgende reactie van Clarks: Tijdens de afhandeling van uw verzoek heeft u zelf bevestigd dat u het pakket met DHL Parcel heeft gestuurd en niet met DHL Express. U heeft ons persoonlijk deze informatie meegedeeld waar duidelijk DHL Parcel op vermeld staat en niet DHL Express. Uw pakket werd retour gestuurd met een andere koeriersbedrijf dan wij aangeboden hebben. Dit bevestigt ook de retour trackingnummer JVGLOTC0030438673 die u ons heeft meegedeeld. Zoals wij al eerder vermeld hebben kunnen wij niet tussenkomen, noch verantwoordelijk gesteld worden in geval uw pakket niet ons warenhuis bereikt. Daar wij met DHL Parcel geen enkele contractuele overeenkomst hebben, kunnen wij geen onderzoek starten. Wij raden u aan om u te wenden naar het DHL parcel punt waar u uw pakket heeft afgegeven om de status van uw zending op te vragen. Ondertussen heeft onze logistieke afdeling een bericht naar DHL Express gestuurd in de hoop informatie te verkrijgen aangaande uw zending. Zodra wij informatie ontvangen, houden wij u onmiddellijk op de hoogte. En enkele dagen later ontving ik deze informatie: Het spijt ons zeer maar, helaas heeft DHl ons geen informatie kunnen geven over uw trackingnummer JVGLOTC0030438673 en omdat het een ander retourslabel is kunnen wij u verder niet meer helpen. Ik weet niet hoe het kan dat mijn pakket via DHL parcel ipv via DHL express is verstuurd. Ik heb alle procedures gevolgd zoals die op de website van Clarks vermeld staan. Ik vind dus niet dat dit mijn schuld is en verwacht dus terugbetaling van Clarks van mijn aankoopbedrag van 53,52 (of op zijn minst een tegoedbon).

Zolen verpulverd

Kiri — Wed, 10 Jun 2020 14:01:09 +0000

Mijn Clarks schoenen zijn in goede conditie en ik droeg ze met veel plezier nog. De zolen zijn nog niet echt versleten maar gingen in eens beide verpulveren. Hoe kan dat? De schoenmakers kunnen ze niet repareren. Niet mogelijk. Zonde dat deze voor de rest heel goede schoenen weg te gooien. Is een oplossing van Clarks mogelijk?

Geld niet retour, geen 20% korting

Dirk Klok — Mon, 23 Mar 2020 11:01:30 +0000

Paar maanden geleden zwarte leren Clarks schoenen gekocht. Het leer van deze schoenen was zo hard dat ik er niet op kon lopen. De schoenen heb ik retour gestuurd. Tot op heden heb ik geen enkele reactie mogen ontvangen en telefonisch is Clarks niet bereikbaar. Omdat ik voor mijn werk nette zwarte schoenen nodig heb heb ik vorige week nogmaals een paar zwarte schoenen besteld. Deze schoenen kreeg ik afgelopen donderdag binnen. De volgende morgen kreeg ik de nieuwsbrief waarin stond dat deze schoenen 20% goedkoper waren geworden. Ik mailde naar Clarks dat ik graag de 20% korting wilde. Maar Clarks mailt dan dat ik mij had moeten abonneren op de nieuwsbrief. Dat ben ik . Ik heb dus 2 klachten over dit dure schoenmerk.

Rechter schoen verkleurd

gsaaltink — Thu, 20 Feb 2020 08:18:12 +0000

3 maanden geleden heb ik Clarks gekocht bij Sooco in Enschede. Ik draag al jaren Clarks en onderhoud ze altijd goed met spray die mij bij Sooco geadviseerd word. Echter verkleurd bij mijn nieuwste paar de rechter schoen heel erg.

Geld nog steeds niet terug ontvangen.

MoneyBack — Tue, 31 Dec 2019 11:23:47 +0000

Ik heb op Black Friday online schoenen via Clarks.nl besteld. De schoenen werden pas 6 dagen later bezorgd, waarvoor ik de eerste keer contact moest opnemen. De schoenen kwamen vervolgens niet overeen met de foto's op hun website, want de zoolrand was donkergrijs gekleurd ipv beigewit, dus heb ik ze teleurgesteld terug moeten sturen. Toen duurde het terugsturen 7 dagen waardoor ik wederom contact moest opnemen en nu duurt de terugbetaling weer ruim 4 weken waardoor ik WEDEROM contact moest opnemen. Heel teleurstellend en vermoeiend dit... Ik heb dus nu nog steeds niet mijn betaling terug. .

Gebroken zool van een paar schoenen clarks springers

Volvov50 — Sun, 20 Oct 2019 11:15:22 +0000

De zolen van een paar dames instap schoenen merk Clarks springers code 029218 UK5 USA7 D014, zijn ter hoogte van de bal vd voet gebroken. De schoenen waren nog zo goed als nieuw. Gevolg, hele binnenzool, die van leer is, is bij regen weer helemaal nat geworden.

stiksel los

Wed, 31 Jul 2019 12:12:34 +0000

stiksels vn de zijkanten zijn los

schoenen scheuren

Thu, 28 Mar 2019 09:13:56 +0000

de schoenen scheuren ruim binnen 1 jr bij de naad af.

Zool

Fri, 05 Oct 2018 10:06:36 +0000

Mijn zool van mijn clark schoenen laat los, het is nog niet heel heftig maar dit hoort volgens hoort dit niet?

brekende zolen

Sat, 07 Jul 2018 10:16:48 +0000

twee jaar geleden bij klassieke herenschoenen brak de zool dwars doormidden. Nu breken bij 2 paar clarks springer sandalen, één rood en één blauw, die weinig gedragen zijn, de zolen doormidden. Blijkbaar geen degelijk materiaal.

zolen

Thu, 21 Dec 2017 08:16:23 +0000

Zoals we hier zien zijn we n alleen die zolen hebben van CLARKS' schoenen die midden doorbreken ! onze ontgogelling was des te groter als ze van CKARKS' lieten weten dat HET KAN DAT ZOLEN DOORBREKEN en enkel maar een SORRY ! Van andere merken nog nooit mee gemaakt dus NOOIT MEER CLARKS' schoenen kopen .Is niet nieuw heb dit over 15jaar al mee gemaakt met zomer schoentjes van mijn moeder waar de zool en de hiel gans van verpulverde !

problemen met Clarks schoenen

Wed, 15 Nov 2017 12:05:01 +0000

Bijkans hele leven op Clarks gelopen. Mijn laatste 5 paar: 1. komplete schoenzool afgevallen 2, schoenzool totaal verpulverd 3. komplete zool laat los van schoen 4. 2 kleurig stiksel laat los en lipje onder veters bladdert af 5. 2 losse zolen Gezien het feit dat Clarks totaal niet reageert op klachten zou ik willen adviseren om dit merk in de winkel links te laten liggen hoe mooi ze er ook zien. En winkeliers, smijt dit merk uw winkel uit, dit is simpelweg goedkope Chinese rotzooi, Maakt de 2 broers Clarks alleen nog maar meer schatrijk. Men teert op hun oude naam en vullen nu schaamteloos hun zakken!

Suede Clarks schoenen store is erupt both designed hiel

Sat, 14 Oct 2017 12:17:04 +0000

Clarks schoenen heart suede nog when heat out enough heel wrong aangedaan near you designed store but designed heel beschadigd. Vind niet kunnen wegens zien kwalieteit enough designed projects.

Pijnlijke schoenen

Sun, 06 Aug 2017 16:58:19 +0000

Ik heb een paar schoenen van Clark Amsterdam gekocht . Ik heb deze een keer gedragen. Nu heb ik 3 blouw tenen en blaren. Ik heb deze best prijzig gekocht maar nu kan ik hem niet meer dragen.

schoenzolen breken doormidden en verpulveren

Sun, 23 Apr 2017 08:18:16 +0000

Vorig jaar brak mijn eerste zool "active air" van Clarks doormidden. Dit jaar zijn al bij twee andere schoenparen hetzelfde gebeurd. Daarbij verpulverden de schoenzolen gewoon bij één van de twee paar. Dit heb ik nog nooit meegemaakt bij andere merken. Maakt Clarks met opzet schoenzolen die na enkele jaren verpulveren? Dus: koop beter geen Clarksschoenen meer als je ze langer dan 1 jaar wil dragen.

Ingescheurd elastiek

Sat, 18 Feb 2017 07:55:57 +0000

Ik heb in het najaar 2016 (22-10-2016) heren clarks gekocht. De rits van deze schoen bevind zich niet aan de binnenkant maar buitenkant van de schoen. Aan de binnenkant zit een stukje elastiek. Deze elastiek laat los (scheurd) van het leer van de schoen. Deze schoenen worden niet dagelijks gedragen en ziet er verder nog erg goed uit. Beide schoenen hebben dezelfde klacht.

Na een maand niets ontvangen

Thu, 26 Jan 2017 12:22:51 +0000

Heb 31 december 2015 desert boots besteld en betaald online , Vaag allemaal dan waren ze er wel dan niet , geld terug krijgen , dan wel weer schoenen , nu een MAAND. Verder nog niets ontvangen geen schoenen geen geld !!! Meerdere keren gebeld , steeds het zelfde alles via het hoofdkantoor en die doen niets KOOP DUS GEEN CLARKS ONLINE. Ben bang dat het oplichters zijn We staan met lege handen en geld weg en geen schoenen

Te kleine schoenen

Wed, 25 Jan 2017 22:04:08 +0000

De verkoper adviseerde mij om 2 maten kleiner te kopen gezien dit model heel erg uitloopt. Nu 3 weken verder heb ik nog steeds blaren op mijn hakken en zeer gevoelige harde bult onderhuids. Ik krijg de schoenen niet terugbetaald, terwijl hun een fout advies geven. Wat kan ik hier nog mee?

Binnenzool laat los en gat in schoen

Thu, 19 Jan 2017 20:17:03 +0000

Vorig jaar heb ik mijn eerste paar zwart clarks desert boots gekocht. Echter na drie maanden lieten de binnenzolen kompleet los. Maar na een oplossing er voor bedacht te hebben was het weer prima. Nu een maand geleden ontdekte ik ook een gat aan een kant van de schoen. Al met al vind ik dat dit niet kan binnen een jaar. Aangezien Clarks kwaliteit beloofd en ook best prijzig is. Toen ik contact met Clarks probeerde op te nemen was er geen gehoor. Ook de winkel waar ik de schoenen heb gekocht zeiden dat regen de boos doener is geweest. Maar wat ik weet moeten schoenen tenminste een beetje tegen regen kunnen. Dit zijn mijn eerste en gelijk laatste paar Clarks. Jammer, want ze lopen wel fijn.

Misleidende info om zich van verkoop te verzekeren

Mon, 07 Nov 2016 19:29:04 +0000

Ik kocht schoenen bij clarks Maastricht die net niet de juiste maat waren. De winkeldame vertelde dat dat geen punt was, ze zou me de juiste maat thuis laten bezorgen met retourformulier en gratis terugzending mochten ze alsnog niet passen. Prima, helemaal top dus. Ik koop de schoenen, ze worden geleverd en blijken toch niet te passen. Er zit echter geen retourformulier in de tas. In een telefonisch contact hoorde ik vervolgens dat ik de schoenen niet kostenloos kon terugsturen. En de boodschap dat een verkoopmedewerker op de hoogte is van de regel. Ik ben altijd erg tevreden geweest over clarks. In dit geval werd me iets beloofd wat niet waar bleek te zijn. Ik vermoed om de verkoop door te laten gaan.

Zolen van Clarks doormidden

Tue, 01 Nov 2016 11:09:41 +0000

Al jaren loop ik op Clarks Nature schoenen. Ze zitten prettig en hebben een goede breedtemaat. Van de laatste drie paar is echter steeds onverwachts de zool doormidden gebroken! Van de laatste twee paar heb ik foto's gemaakt. Ik koop nu geen Clarks meer en dat vind ik jammer want ze zitten prettig. De schoenen bieden niet meer de kwaliteit van vroeger.

Bolling onderkant Clarks

Tue, 12 Apr 2016 16:58:11 +0000

Mijn klacht is dat er aan de onderkant van mijn Clarks een bolling is gevormd waardoor ze niet meer in staat zijn om te dragen. Bij de winkel is aangegeven dat dit door regen komt, dat was aan het naadje te zien. Er werd aangegeven dat het door het naadje kwam, maar daar zat gewoon zand tussen. Dit kan dus niet de reden zijn. Ook is het een beetje vreemd dat het door regen komt, elke schoen moet toch in regen kunnen?

herenschoenen

Wed, 15 Jul 2015 11:07:36 +0000

De zolen van mijn schoenen worden boterzacht ,verpulveren en vallen uit elkaar. Als ik even door gelopen had dan had ik op sokken gelopen. De schoenen zijn heel weinig gedragen.

hakken van zolen verpulveren

Tue, 07 Jul 2015 18:21:01 +0000

de zolen van mijn Clarksschoenen zijn na een paar jaar helemaal verpulverd. Het zijn beige sandalen en het type is springers

regen

Thu, 05 Mar 2015 15:36:41 +0000

Lichte clarks1 keer gedragen en het regende een beetje , de regendruppels blijven als donkere vlekken op de clarks en trekken niet weg

gescheurde zolen

Fri, 09 Jan 2015 10:45:04 +0000

Ik een paar clarks van een paar jaar oud waarvan de zolen scheuren vertonen, dit zou naar mijn mening niet mogen optreden

In stapschoen

Sat, 03 Jan 2015 14:39:42 +0000

Mijn schoenen zijn lek 3 maande oud

Gescheurde zolen.

Tue, 30 Dec 2014 08:54:43 +0000

Al jaren koop ik schoenen van het merk Clarks ,al meer problemen gehad met de zolen. Ik bezit op dit moment schoenen van Clarks ,weinig gedragen ,waarbij de gehele zool van beide schoenen totaal zijn gescheurd en brokken geheel los laten. Ik kreeg van de schoenmaker te horen dat dit vaker bij de schoenen van Clarks voor komt. De schoenen zijn niet meer te repareren.

gebroken zolen

Wed, 10 Dec 2014 15:58:22 +0000

18 juni 2014 heb ik nieuwe schoenen gekocht omdat er scheuren in de zolen van mijn oude paar schoenen zaten. Het merk Clarks werd aangeraden vanwege de goede kwaliteit. Bij het passen zaten deze schoenen mij als gegoten en ik heb ze voor ronde de € 100.00 gekocht. Nu, vandaag 10 december 2014 heb ik het probleem dat van beide schoenen de zolen zijn gescheurd, een breuk in de zolen. Natte en koude voeten met dit weer.. Helaas zijn de zolen gescheurd, terwijl de schoen zo lekker zit..

bovenleer laat los

Sun, 28 Sep 2014 13:00:18 +0000

bij het uitlaten van de hond voelde ik mijn voet schuiven in mijn schoen en toen ik keek zag ik tot mijn grote verbazing dat de bovenkant aan de binnenzijde van de schoen helemaal los was van de onderkant

Spontane scheuring van kunststof zolen

Mon, 13 Jan 2014 19:44:26 +0000

Zolen van nog prima en mooie bovenschoen op wel 5 plaatsen gescheurd!!!

Clarks schoen

Fri, 01 Nov 2013 08:35:12 +0000

Al jaren koop ik de Desert shoe van Clarcks, altijd vol tevredenheid, en ze gingen altijd jaren lang mee. Drie maand geleden weer een paar aangeschaft, niet buitensporig vaak gedragen, en nu scheuren beide schoenzolen op precies de zelfde plek…waardeloos!!

hr

Sat, 01 Jun 2013 20:11:24 +0000

van beide schoenen is de zool in de breedte doormidden gebroken.Ik draag al vele jaren clarcs schoenen en was daar zeer tevreden over.Deze schoenen draag ik nu enkele maanden en in nauwelijkste zien dat er op gelopen is.Ik ben zeer teleurgesteld.

Verkeerd voorgelicht in Clarks winkel, misleid

Thu, 28 Mar 2013 14:03:10 +0000

Dear sir, madam, Yesterday I went shopping in Antwerp. I bought some fabulous nude coloured Hamble Oak shoes in your store. I however questioned the sales lady about a discount I had read. She would not give me the discount and said its the last pair etc. So I bought the shoes anyway because I loved them so much. Once at home in The Hague I went online and what did I see, Clarks did offer 20% on the entire collection. Plus I had a coupon for 10 euros in my email box. I am so disappointed and sad and frankly I feel mislead because I have specifically asked and she pretended she didnt know. It would have saven me 30 euros on the total amount of 99,95! I buy and wear Clarks all the time but this I have never experienced. As a loyal customer I would never nag about a euro or twoo but 30 euros is a reasonable amount of money. Enclosed please find my receipt from yesterday as proof. Can you reimburse me the discount on my creditcard? I have called the The Hague store and I wasnt allowed to return them there nor would they reimburse me the discount. This lack of service just is appaling I find. I sincerely hope you understand my feelings about this Clarks purchase and will make things right.

Clarks zolen zouden niet op kunnen

Thu, 07 Jun 2012 15:33:00 +0000

Niu, wel dus. Na 4 jaat normaal gebruik zitten de gaten erin. Het is de versie met de kunststof zolen. "Weggooien" zei mijn schoenmaker. Schoenen van 150 euri die dus ook net verzoold kunnen worden; nooit meer Clarks!!

gescheurde zolen

Sun, 20 May 2012 22:09:10 +0000

ik heb een paar Clarksschoenen waarvan de zolen gelijktijdig gescheurd zijn. de schoenen zijn niet meer brandnieuw, maar niet vaak gedragen. naar de winkel kan ik niet terug omdat deze is opgeheven. Deze dure schoenen hadden langer mee moeten gaan. Altijd draag ik Clarksschoenen. Ik denk er nu over om over te stappen naar een ander merk. Een door mij naar Clarks gestuurde mail kwam als onbestelbaar terug.

Gescheurde zolen Clarks schoenen: ze lekken nu! Onbruikbaar dus.

Thu, 16 Feb 2012 13:03:46 +0000

Ik heb een paar Clarks schoenen die naar schatting 2 jaar oud zijn. Ze zijn niet veel gedragen, het bovenleer ziet er prima uit en het profiel op de zolen is weinig gesleten. Van beide schoenen zijn de zolen gescheurd en daardoor lekken de schoenen. Ik heb Clarks in Breda in de afgelopen 10 dagen een e-mail gezonden en een brief, maar niets gehoord, geen telefoontje, e-mail of briefje!

Nu nooit meer Clarks schoenen

Sat, 11 Feb 2012 15:56:25 +0000

Na mijn vorige klacht heb ik Clarks ruim 2 weken geleden een email gestuurd over de niet beantwoorde klacht. Weer geen antwoord ! Zeer onbehoorlijk en onbegrijpelijk gedrag.

levensduur Clarks 'schoenen

Mon, 16 Jan 2012 20:07:08 +0000

Nadat de zolen van 2 paar Clarks schoenen, waarvan 1 paar weinig gebruikt, door de schoenmaker als onherstelbaar werden beoordeeld, heb ik aan de directie van Clarks schoenen een brief geschreven over deze kwestie. Na 2 maanden is nog geen enkele reactie ontvangen. Vorige week merkte ik bij een derde paar Clarks winter- schoenen, dat ook scheuren in de zool zitten. Bij alle schoenen zit er geen tussenzool! Kortom deze Clarks schoenen hebben een te korte levensduur! ( zeker voor het bedrag, dat betaald is). Ik heb deze 3 paar schoenen bewaard.