KLACHT.nlClaires in Breda klantenservice & klachten

Gaatjes schieten

Catharina Goossens — Fri, 21 Aug 2020 12:19:40 +0000

Mijn dochter heeft gister een 2 e gaatje laten schieten oorbellen schieten kost 13 euro met gratis schoonmaak voor de oren nu het bonnetje erbij ze moest 29.99 euro afrekenen enop de bon staat oorbel 13.00 euro en schoonmaak 16.99 euro hier klopt niets van en ze krijgt dr geld niet terug terwijl hier niets van klopt dan hen ik het over dat schoonmaak spul van 16.99

slechte servies

Mon, 25 Mar 2019 19:03:31 +0000

Ik kom terug met plaknagels bestel nummer 5053264542101 Beauty52051 EU FNWG 3D Bling prijs 8,99 bij het plakken van de nagels schoten er al parels van de nagels af en na plaatsing verloren we er ook weer enkele ik ben terug geweest voor geld terug gave en dit werd niet geaccepteerd dat kon gebeuren was hun reactie. Een tegoedbon kreeg ik ook niet, Nu zijn deze van mijn dochter die niet met een al te groot budget zit. Teruggave geld zou ik wel rieel vinden. Graag u reactie. Groeten Jesica de Peuter

Actie

Wed, 24 May 2017 15:47:46 +0000

Tijdens een leuke dag shoppen een leuk haarbanden gekocht bij Claires. Later op de middag terug gegaan om er nog 2 te halen. Is er een actie 3 halen 3 gratis krijg ik te horen. Vertel ik dat ik een uur er voor ook een bandje heb gekocht. Volgens de medewerkster kon dat niet meer met de actie en moest ik nog 1 aanschaffen om deel te kunnen nemen aan de actie. Beetje jammer en helemaal als dat een beetje gesnauwd wordt.

Klantonvriendelijk

Tue, 13 Nov 2012 12:14:23 +0000

Hallo, Ik ben gister ( donderdag 8-11-2012) met een artikel teruggegaan naar Claire's in Breda. Ik heb 2 dagen geleden(woensdag 7-11-2012) een haardonut gekocht als cadeau voor mijn zusje (t.w.v. €6,95). Eenmaal thuis aangekomen, zag ik dat mijn zusje het artikel al had. De volgende dag (donderdag 8-11-2012) ben ik samen met een andere zus naar Claire's gegaan om het artikel terug te brengen. De medewerkster gaf gelijk als antwoord: ,,wij geven geen geld terug, je kunt voor iets anders kijken''. Ik heb door heel de winkel gegekeken voor iets anders, maar ik kon niks vinden waar ik blij mee zou zijn. Ik ben terug gegaan naar de medewerkster om te vertellen dat ik niks kon vinden en de haardonut nog aan het kaartje vast zat en dat de haardonut niet gebruikt was. Ik wilde graag mijn geld terug. De medewerkster zei dat ik absoluut geen geld terug kon krijgen. Ik vroeg wat de reden was dat klanten geen geld terug konden krijgen. Op dat moment kwam haar leiding gevende er bij. Zij groette ons niet eens. Het eerste wat ze zei was: ,,Jullie krijgen geen geld terug''. Ik stond stomverbaast te kijken, omdat dat het eerste was wat ze zei toen ze er bij kwam staan. Ik had haar de situatie uitgelegd, maar de twee meiden begonnen met een harde toon te praten, waardoor alle klanten die in de winkel stonden onze kant opkeken. De twee meiden zeiden dat als ik het er niet mee eens was, dat ik gewoon pech heb gehad en dat ik alsnog geen geld terug zou krijgen. Dit is echt schandalig! Is dit de manier waarop medewerkers klanten horen te helpen? Ik ben maar een studente. Ik heb het niet breed en ik zou gewoon mijn geld terug willen krijgen.