KLACHT.nlKlachten over CJA de Groot holding (2026) | Klacht.nl

Klacht over laag vliegend vliegtuig buiten aanvliegroute

klager50821e60 — Thu, 09 Apr 2026 15:16:55 +0000

Ik wil een klacht indienen over een laag vliegend vliegtuig dat vandaag, 9 april, om 16:55 uur buiten de aangewezen aanvliegroute van Eindhoven Airport vloog. Dit veroorzaakte overlast en hinder in mijn omgeving. Het is belangrijk dat vliegtuigen zich aan de vastgestelde routes houden om geluidshinder te minimaliseren.

Klacht over onbereikbare schadeafdeling

klager5811a820 — Thu, 09 Apr 2026 15:14:17 +0000

Ik dien deze klacht in namens een relatie van ons kantoor die schade heeft opgelopen door een aanrijding met een Arrivabus. We hebben Arriva aansprakelijk gesteld, inclusief een Europees Schadeformulier, maar willen weten of er een schade-expert ingeschakeld moet worden. Tot mijn verbazing is de schadeafdeling telefonisch niet bereikbaar. De klantenservice bevestigde dit, wat ik als een misplaatste arrogantie ervaar.

Verzoek om officieel ondertekende documenten hypotheek en creditcard

klagerd4dc1cd8 — Thu, 09 Apr 2026 14:18:20 +0000

Ik heb bij Rabobank een hypotheek en een creditcard. Ik heb verzocht om de officieel getekende documenten van deze producten in te zien, maar Rabobank heeft deze blijkbaar niet en heeft mij doorverwezen naar de klachtenservice. Ik vind het belangrijk om deze documenten, inclusief de handtekening en naam van de ondertekenaar, te kunnen inzien.

Onterechte weigering van opmerkingen door AI-monitoring

klagere558b857 — Thu, 09 Apr 2026 14:17:32 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de AI-monitoring van MSN, waarbij mijn normale taal en opmerkingen vaak als niet voldoen aan de richtlijnen worden bestempeld. Ik roep niet op tot haat of geweld en ben niet kwetsend. Ondanks mijn klachten bij MSN, krijg ik alleen maar te horen dat het hen spijt, maar de weigeringen blijven voortduren. Woorden die zelfs normaal zijn, zoals ‘leren’, worden ten onrechte geweigerd, wat erg frustrerend is.

Bestelling nooit verzonden en geen geld terug

klager82eabbde — Thu, 09 Apr 2026 13:03:50 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Catawiki, maar deze is nooit verzonden. Catawiki gaf aan contact op te nemen met de verkoper en dat het aankoopbedrag veilig bij hen zou zijn. Dit blijkt echter niet het geval te zijn, en ik heb inmiddels geen reactie ontvangen, behalve een teleurstellend 'helaas, pindakaas'. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik mijn geld niet terug heb gekregen.

Negeert promotie-claim voor S26 Ultra (Dossier CMM-73082)

klagerd5da75d8 — Thu, 09 Apr 2026 12:37:41 +0000

Ik dien een klacht in over Samsung omdat mijn promotie-claim voor de S26 Ultra (Dossier CMM-73082) al weken genegeerd wordt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waar men beweert niets te weten van mijn claim, heb ik nog geen oplossing ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en opvolging is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over defecte wasmachine en onvriendelijke klantenservice

klager7ac0fe9d — Thu, 09 Apr 2026 12:17:32 +0000

Ik heb een wasmachine aangeschaft via Samsung, maar na zes weken gebruik is deze al kapot. De klantenservice is onvriendelijk en onbehulpzaam; ze drukken je gewoon weg als je hulp vraagt. Ondanks dat er nog garantie op de machine zit, wordt er van mij verwacht dat ik € 250 betaal omdat men aannneemt dat het om een gebruiksfout gaat. Dit is echter niet het geval. In mijn omgeving is al bekend dat dit een veelvoorkomende fout is bij deze machines, wat aangeeft dat er mogelijk kwalitatief slecht materiaal is gebruikt.

Problemen met retourzending en klantvriendelijkheid

klager7b6024fb — Thu, 09 Apr 2026 12:14:45 +0000

Ik heb problemen met het retourzenden van artikelen bij Shein.com. Ik krijg geen retourlabel uitgeprint en bij mijn contact met de klantenservice kreeg ik alleen een reactie over een onvindbaar item. Dit is erg frustrerend en onprofessioneel. Ik heb geprobeerd te bellen, maar dat is ook niet mogelijk. Hierdoor mis ik de kans om mijn artikelen terug te sturen en ben ik genoodzaakt om deze onbruikbare items weg te gooien, wat een verspilling van grondstoffen is. Dit was mijn eerste ervaring met Shein en het was teleurstellend.

Onterechte abonnementen en bedreigingen van advocaten

klager52b918f8 — Thu, 09 Apr 2026 11:43:34 +0000

Ik heb sinds vorig jaar onterecht abonnementen ontvangen van SexDateNL.com. Ik heb onder druk een betaling van € 78,00 gedaan aan een advocatenkantoor uit München, maar zij kunnen geen getekend contract overleggen, omdat ik er nooit één heb getekend. Zowel SexDateNL.com als het advocatenkantoor zijn niet bereikbaar via telefoon of e-mail, en ik ontvang alleen maar bedreigbrieven om te betalen. Dit is zeer frustrerend en ik wil dat deze abonnementen per direct worden stopgezet en dat ik geen verdere betalingen hoef te doen.

Geld onterecht afgeschreven zonder toestemming

klageraab3cc4e — Thu, 09 Apr 2026 11:24:00 +0000

Ik heb geld van mijn rekening gehaald zonder mijn toestemming. Na maanden van het aanleveren van alles wat Bunq vroeg, voel ik me letterlijk in de steek gelaten door hun AI-systeem, dat niet eens 5 euro waard is. Ik raad niemand aan om bij deze AI-bank een rekening te openen, want het is een paradijs voor criminelen.

Onterechte factuur na bevestigde annulering – Klantenservice onbereikbaar

AnaMarija — Thu, 09 Apr 2026 11:15:28 +0000

Sinds kort ervaar ik een schandalige gang van zaken bij Bonprix. Wegens een forse vertraging heb ik telefonisch contact opgenomen om mijn bestelling (Order: 0633943495) te annuleren. Twee verschillende medewerkers hebben mij expliciet bevestigd dat de annulering was verwerkt en dat ik niets meer hoefde te doen. Ondanks deze harde toezegging is het pakket alsnog verstuurd. Nu beweert de administratie dat annuleren niet mogelijk was en word ik verantwoordelijk gehouden voor de verzend- en administratiekosten. Bovendien is de klantenservice per e-mail volledig afgesloten en krijg ik enkel automatische bot-antwoorden die mij van het kastje naar de muur sturen. Ik accepteer niet dat ik moet betalen voor aantoonbare fouten in de interne communicatie van Bonprix.

Garantieclaim voor Karlby keukenwerkblad afgewezen

klager71db2bf9 — Thu, 09 Apr 2026 10:30:41 +0000

Ik heb vier jaar geleden een keuken gekocht bij Ikea, inclusief een Karlby keukenwerkblad. Het werkblad is altijd volgens de onderhoudsvoorschriften verzorgd, met regelmatig oliën en licht opschuren. Desondanks is het werkblad na vier jaar onbruikbaar geworden, vooral rondom de spoelbak. Ondanks de 25 jaar garantie en de belofte van duurzaamheid bij correct gebruik, blijkt het blad niet bestand tegen normaal keukengebruik. Mijn garantieclaim is afgewezen, en de communicatie is stopgezet omdat men denkt dat ik het werkblad niet goed heb onderhouden, wat niet het geval is.

Pakket kwijtgeraakt door bezorger, verzoek om terugbetaling

Gerriesabrina — Thu, 09 Apr 2026 09:14:41 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar één van de pakketten is door de pakketbezorger kwijtgeraakt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Shein.com, maar ik kan geen contactgegevens vinden en kom steeds op de homepage terecht. Dit zorgt voor veel frustratie. Ik verzoek daarom om een terugbetaling voor het verloren pakket.

Krant niet op tijd, DPG mag alles

louk — Thu, 09 Apr 2026 08:21:14 +0000

Ochtend krant zou voor 7.00 uur bezorgd moeten worden, daarop heb ik abonnement gekocht. Na herhaaldelijk te laat wil ik opzeggen. Er wordt gewezen naar kleine lettertjes in de algemene voorwarden dat dit door personeels tekort mag. Aangezien ik om 7.30 naar mijn werk ga, kande krant direct naar oud papier

Geen bezorging van reclamefolders

klagerf6f0af8f — Thu, 09 Apr 2026 08:01:59 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over Spotta. Al maanden ontvang ik geen reclamefolders meer, wat zeer ongewenst is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Spotta, maar heb hier geen reactie op ontvangen. Het probleem blijft bestaan en ik ontvang nog steeds geen folders.

Terugbetaling van €499 voor niet geleverde diensten

klager247e9921 — Thu, 09 Apr 2026 07:35:11 +0000

Ik heb op 19 maart 2026 €499 betaald voor diensten van Clickdrive BV. De service is nooit geleverd. Ik heb een terugbetaling aangevraagd, en zij beloofden mij deze binnen 14 dagen terug te storten. Inmiddels zijn er 17 dagen verstreken en heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Ze negeren nu al mijn e-mails, WhatsApp-berichten en telefoontjes. Ik dien deze klacht in om mijn volledige terugbetaling onmiddellijk te eisen.

Huidirritatie door wasparfum

Lianneke15 — Thu, 09 Apr 2026 07:30:30 +0000

Ik heb de wasparfum van Robijn gebruikt, maar dit heeft geleid tot huidirritatie en een allergische reactie. Ondanks dat ik de instructies op de verpakking heb gevolgd, heb ik ernstige reacties ervaren. Dit is niet alleen vervelend, maar ook zorgwekkend. Ik heb nog flacons staan en ben bezorgd dat deze ook problemen kunnen veroorzaken. Daarom wil ik een terugbetaling voor de flacons die ik nog heb, evenals voor de flacon die ik al heb geopend.

Klacht over defecte afwasmachine en slechte service

klagerff69c2e1 — Thu, 09 Apr 2026 06:49:37 +0000

Op 22 september 2025 heb ik een afwasmachine gekocht via Bol.com van de partner Inventum/Tomado. Binnen 2 maanden na de aankoop is de afwasmachine kapot gegaan. Na herhaaldelijk contact met zowel Bol.com als de partner, is er pas na 2 maanden een monteur gestuurd. Helaas was het probleem niet verholpen en moet ik nu weer 2 maanden wachten op een nieuwe monteur. Niemand neemt verantwoordelijkheid en ik heb geen vertrouwen meer in beide bedrijven. Ik heb nu waterschade aan vloer en een niet werkend nieuw apparaat. En mijn verbouwing moet steeds worden uitgesteld.

Weigering terugbetaling na annulering vlucht

klager9fef978d — Thu, 09 Apr 2026 06:22:38 +0000

Mijn vlucht met Etihad is geannuleerd en de luchtvaartmaatschappij heeft de volledige restitutie van € 909,19 al aan lastminute.com uitbetaald. Dit bedrag wordt echter door lastminute.com vastgehouden, terwijl zij onterecht bijna € 390,- aan kosten inhouden. Hun voorstellen voor vouchers of een gedeeltelijke terugbetaling zijn in strijd met EU-verordening 261/2004. Ondanks herhaaldelijk contact via chat en e-mail, en formele ingebrekestellingen op 7 en 8 april, negeren zij mijn wettelijke rechten en blijven automatische antwoorden sturen. Ik word hierdoor onrechtmatig benadeeld en moet tijdrovende juridische procedures starten bij het ECC en de ILT om mijn eigen geld terug te krijgen.

Klacht over uitbetaling erfenis en onterechte afschrijving

klagerad0ec08f — Thu, 09 Apr 2026 06:07:27 +0000

Ik heb een klacht over BilancioBudget Rayon Zaanstreek. De erfenis van mijn overleden zuster van € 9.000,-- wordt niet aan mij uitgekeerd. Daarnaast heeft meneer De Vries van BilancioBudget € 250,-- van mijn bankaccount afgeschreven voor een Huber-rit naar mijn dochter in Den Bosch, terwijl deze rit slechts € 150,-- kost. Ik heb diverse malen contact gehad met BilancioBudget om het teveel afgeschreven bedrag van € 100,-- terug te storten, maar hierop krijg ik geen enkele reactie.

Klacht over niet geleverde bestelling en gebrek aan communicatie

klager55c32024 — Thu, 09 Apr 2026 05:00:22 +0000

Ik heb voor ruim 500 euro besteld bij Drogeriedepot.de, maar mijn bestelling is nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvang ik geen reactie. Daarnaast kan ik ook niet inloggen op de website. Dit maakt dat ik me opgelicht voel.

Klacht over buschauffeur die ijsje afnam zonder waarschuwing

klager1bad06c5 — Thu, 09 Apr 2026 04:54:11 +0000

Ik wil een klacht indienen over een buschauffeur van Keolis. Tijdens mijn rit nam de buschauffeur zonder enige waarschuwing mijn ijsje van me af. Dit vond ik zeer onbeleefd en ongepast. Had de chauffeur het netjes gevraagd, dan had ik mijn ijsje kunnen inleveren en de bus kunnen verlaten om een volgende te nemen.

Geen reactie

Wendy29 — Thu, 09 Apr 2026 08:51:39 +0000

In februari heb ik een mail verzonden aan de woonservice dat ik graag een gesprek wil hebben over overlast en ik heb een reparatieverzoek ingediend. Na meerdere mailtjes van mijn kant kwam er enkele weken later eindelijk reactie en er zou met prioriteit actie worden ondernomen. Daar is het bij gebleven. Heb ondanks dat ik weer gemaild heb, wederom geen reactie ontvangen. Ik vermoed dat als ik mijn huur niet betaal, ik wel binnen een paar dagen reactie krijg.

Luchtverfrissers stoppen met nevelen voordat ze leeg zijn

klagerc1912f35 — Wed, 08 Apr 2026 21:40:43 +0000

Ik heb vier luchtverfrissers van Ambi Pur aangeschaft en helaas stoppen ze allemaal met nevelen voordat ze leeg zijn. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik had verwacht dat de producten naar behoren zouden functioneren. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ambi Pur, maar kon geen klachtenmeldpunt vinden.

Onterecht ontvangen item en gebrek aan terugbetaling

klagerceb6c425 — Wed, 08 Apr 2026 17:07:55 +0000

Ik heb schoenen gekocht via Vinted, maar in plaats daarvan ontving ik een pen. Na mijn melding hierover kreeg ik te horen dat ze het gingen uitzoeken. Later ontving ik echter een bericht dat de zaak gesloten was, omdat ik niet had gereageerd. Ik heb bewijsstukken gestuurd waaruit blijkt dat ik wel degelijk gereageerd heb. Vinted heeft toegegeven dat het probleem bij de vervoerder ligt en dat zij de papieren niet op tijd hebben ontvangen. Ik heb me aan hun regels gehouden, maar nu ben ik mijn geld kwijt. Dit is onacceptabel.

Bestelling nooit ontvangen en terugbetaling uitblijvend

klager6f3be040 — Wed, 08 Apr 2026 15:31:07 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij de Lidl webshop, maar deze is nooit aangekomen. Na contact met de klantenservice gaven zij toe dat het pakket kwijt is geraakt en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik verzoek om een snelle oplossing.

Slechte service en onopgeloste problemen bij Odido

klagerda8b7668 — Wed, 08 Apr 2026 15:17:33 +0000

Op 12 maart heb ik contact opgenomen met Odido om mijn verouderde modem te laten vervangen en mijn internetabonnement aan te passen, omdat ik te veel betaalde. Deze wijziging is nooit doorgevoerd, waardoor ik nog steeds te veel betaal. Daarnaast heb ik te maken met een datalek, wat resulteert in een overvloed aan spam- en phishingmails. Ik zou McAfee als tegemoetkoming ontvangen, maar ook dat is niet gebeurd. Op 8 april heb ik opnieuw gebeld, maar er is nog steeds niets geregeld. Ik kan niet in mijn account komen door problemen met mijn e-mailadres en de klantenservice is slecht geïnformeerd. Afspraken worden niet nagekomen, en ik voel me totaal niet serieus genomen als klant. Dit is een uiterst frustrerende ervaring.

Geluidsoverlast wijnklimaatkast bij installatie

klager848dda09 — Wed, 08 Apr 2026 14:56:41 +0000

Op de dag van installatie van mijn wijnklimaatkast maakte deze een extreem luid geluid. Dit is zeer storend en niet acceptabel voor een nieuw apparaat. Ik heb contact opgenomen met Keukenconcurrent, en zij gaven aan het probleem bij de leverancier te melden. Tot op heden heb ik echter geen oplossing ontvangen.

Weinig folders ontvangen

klager02790ce9 — Wed, 08 Apr 2026 14:09:24 +0000

Ik wil een klacht indienen over Spotta. Dit jaar heb ik nog maar drie keer de folders ontvangen, wat ver onder mijn verwachtingen ligt. Ik ben gewend om wekelijks de folders te ontvangen, maar dit is niet gebeurd. Ik vind het belangrijk om op de hoogte te blijven van aanbiedingen en acties.

Klacht over privé transfer

Margreet36 — Wed, 08 Apr 2026 13:18:14 +0000

Ik heb een klacht over de privé transfer die ik heb geboekt bij Tui. Wij hebben betaald voor een privé transfer, maar werden met drie of vier andere stellen in een bus geplaatst. Dit is niet wat wij hadden verwacht en is teleurstellend.

Onterecht hoge parkeerkosten en slechte klantenservice

klager46ecbb19 — Wed, 08 Apr 2026 13:08:24 +0000

Ik heb via Yellowbrick parkeerkosten ontvangen van ongeveer €180-€220 voor meerdere dagen, terwijl ik in werkelijkheid slechts kort geparkeerd stond voor een huisartsbezoek en kort bezoek in Amsterdam. In hun systeem staat bij één van de sessies een STOP-actie met status “pending”, wat aangeeft dat ik geprobeerd heb de parkeersessie te beëindigen. Ondanks meerdere contactpogingen en het aanleveren van bewijs, word ik van het kastje naar de muur gestuurd en wordt de volledige verantwoordelijkheid bij mij gelegd. Yellowbrick weigert de kosten te corrigeren en stelt dat ik de volledige dagtarieven moet betalen, wat onredelijk is. Ik ben bereid de daadwerkelijke parkeerkosten te betalen, maar niet deze onredelijke bedragen.

Bank niet geleverd en klantenservice onbereikbaar

klager525c4a1b — Wed, 08 Apr 2026 12:33:42 +0000

Ik heb een bank besteld bij Leen Bakker, maar deze is keer op keer niet geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is deze onbereikbaar. Dit is zeer frustrerend voor mij, aangezien ik nu zonder bank zit en niet weet wanneer ik deze kan verwachten.

Onvoldoende service bij heraansluiting en ongewenste wijzigingen

Bobhab — Wed, 08 Apr 2026 12:16:59 +0000

Mijn ouders zijn recentelijk teruggegaan naar Ziggo na een teleurstellende ervaring met glasvezel. Bij de heraansluiting bleek de coax-aansluiting verouderd, waardoor een monteur moest komen. Echter, deze monteur heeft de situatie verslechterd door de CI module te verwijderen en te eisen dat mijn ouders via een extra kastje televisie kijken. Dit was niet gewenst, aangezien de vorige opstelling goed functioneerde. Daarnaast heeft hij zonder toestemming een wifi-versterker verwijderd die eenvoudig opnieuw ingesteld had kunnen worden. Hierdoor zijn er onnodige aanpassingen gedaan en is de oorspronkelijke werkende situatie verloren gegaan.

Klacht over vergoeding extra kosten na annulering busrit

klagere948b0f0 — Wed, 08 Apr 2026 12:06:02 +0000

Ik heb een busreis geboekt bij Flixbus, maar deze rit is geannuleerd. Ik heb contact gehad met de klantenservice van Flixbus en heb alleen restitutie ontvangen voor de kosten van de bus. Echter, ik heb extra kosten gemaakt voor alternatief vervoer per trein, en deze zijn niet vergoed. Dit vind ik onterecht en ik verzoek om een oplossing voor deze situatie.

Klacht over onjuiste beschrijving van slagroomschnit

klager899e55a4 — Wed, 08 Apr 2026 12:04:25 +0000

Ik heb een 6-persoons slagroomschnit gekocht bij HEMA, waarbij in de beschrijving stond dat er fruit op het gebak zou zitten. Bij ontvangst bleek er slechts één halve aardbei van witte chocolade op te liggen. Dit is niet alleen teleurstellend, maar ik voel me ook belazerd door de onjuiste beschrijving. Ik heb geen contact gehad met HEMA, omdat ik het niet prettig vind om te bellen en de chat enkel werkt met een online ordernummer.

Onveilig rijgedrag bezorger in kinderrijke buurt

klager7ca7e2e6 — Wed, 08 Apr 2026 13:40:54 +0000

Op 8 april om 13:30 uur merkte ik dat de bezorger van DHL, met kenteken 69-BCX-6, zich gevaarlijk gedroeg in onze 30 km kinderrijke buurt in Loppersum (9919 CB). De chauffeuse scheurde door de straat en negeerde mij volledig, terwijl ik als omwonende aanwezig was. Dit gedrag is onacceptabel en vormt een risico voor de veiligheid van kinderen in de omgeving.

Klacht over ontevredenheid service en vervanging wasmachine

klager4925ce16 — Wed, 08 Apr 2026 11:38:50 +0000

Ik heb een probleem met mijn wasmachine van Whirlpool. Drie monteurs zijn langsgekomen, maar zij hebben geen reparatie uitgevoerd. Nu moet ik weer wachten op onderdelen uit Italië, terwijl er al vuile was van drie weken ligt. Whirlpool heeft aangegeven een ruilmachine in te zetten, maar ik weet niet wanneer dit zal gebeuren. Dit is onacceptabel en ik verzoek om een snelle oplossing.

Onacceptabel lage internetsnelheid ondanks 5G-abonnement

klager1edc1b14 — Wed, 08 Apr 2026 11:38:33 +0000

Ik heb een 5G-abonnement bij Youfone, waarvoor ik betaal om een snelheid tot 200 Mbps te ontvangen. Echter, de internetsnelheid op mijn 4 lijnen is onacceptabel laag, ondanks het gebruik van moderne toestellen (Samsung S21 en S23 Ultra) in verschillende regio's (Berkel en Bergschenhoek). Ik heb meer dan 13 keer contact opgenomen via e-mail en telefonisch, maar er wordt geen structurele oplossing geboden. De voorgestelde instellingen hebben niet geholpen en mijn snelheid blijft onacceptabel laag, wat niet overeenkomt met de belofte in mijn contract.

Pakket verkeerd bezorgd, geen reactie op tijd

klager8263d09e — Wed, 08 Apr 2026 11:02:50 +0000

Ik heb in januari een pakket besteld bij Shein.com, maar het vervoersbedrijf heeft het pakket voor mijn deur gezet zonder dat ik het heb ontvangen. Ik heb een foto gemaakt van mijn naam, huisnummer en het pakket voor de deur. Toen ik contact opnam met Shein.com, ontving ik pas later een reactie, maar de 30 dagen zijn inmiddels verstreken en ik moet nu alsnog betalen voor het pakket dat ik nooit heb ontvangen.

Klacht over inzet ongeschoold personeel door Zorgprofessionals

klager5241849f — Wed, 08 Apr 2026 10:51:58 +0000

Ik maak me ernstige zorgen over de inzet van ongeschoold personeel als verpleegkundige door de firma Zorgprofessionals in Maarssen. Dit personeel is niet aangemeld bij Vektis en is niet terug te vinden in het BIG-register voor verpleegkundigen. Dit is niet alleen onethisch, maar ook in strijd met de wetgeving omtrent de zorg. Ik verzoek het Ministerie om hierop te controleren en ervoor te zorgen dat de wet wordt nageleefd.

Illegaal parkeren op de Agavedreef zonder handhaving

klagerf24725bd — Wed, 08 Apr 2026 10:43:41 +0000

Ik wil een klacht indienen over het illegaal parkeren op de stoep van de Agavedreef, wat al 365 dagen per jaar plaatsvindt. Dit probleem is door tientallen bewoners in de afgelopen jaren gemeld, maar er is geen handhaving vanuit de gemeente. Het is frustrerend dat er geen actie wordt ondernomen om deze situatie te verbeteren.

Pakket nooit bezorgd, onterecht retourproces gestart

klager38e0d697 — Wed, 08 Apr 2026 13:35:36 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst die nooit is bezorgd. DHL geeft aan dat het pakket is geweigerd, terwijl dit niet het geval is. Het pakket zit nu in het retourproces en volgens DHL kan het daarom niet alsnog bezorgd worden. Ik heb meerdere meldingen over het pakket ontvangen, maar het is nooit op mijn thuisadres of bij een afhaalpunt bezorgd. Na contact met DHL blijkt dat zij niets kunnen doen en alleen een officiële klacht kunnen indienen, wat voor mij geen oplossing biedt.

Klacht over gebrekkige handhaving in de Bibliotheek

klager00e1e25d — Wed, 08 Apr 2026 10:40:21 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Bibliotheek Utrecht Overvecht. Het valt me op dat volwassenen in de bibliotheek vaak luid aan het bellen zijn en dat dit niet wordt aangepakt. Daarnaast zijn er mensen die computers bezet houden zonder ingelogd te zijn, wat ook storend is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de bibliotheek, maar mijn zorgen worden genegeerd. Dit creëert een onprettige sfeer voor bezoekers die willen studeren of lezen.

Verkeersproblemen in Lisserbroek tijdens Keukenhof-periode

klager71db742a — Wed, 08 Apr 2026 10:32:39 +0000

Ik wil een klacht indienen over de verkeerssituatie in Lisserbroek. Tijdens de Keukenhof-periode staat het verkeer in onze wijk weer vast, wat al jaren een probleem is. Dit heeft ernstige gevolgen voor de bereikbaarheid van onze wijk, vooral voor hulpdiensten. Er zijn berichten dat de gemeente maatregelen heeft genomen, maar in de praktijk lijkt daar niets van terecht te komen. Het is essentieel dat de gemeente meer doet om de bereikbaarheid voor de burgers in Lisserbroek te waarborgen.

Klacht over onbetaald hotel en ontoereikende compensatie

klager940b8c4c — Wed, 08 Apr 2026 09:53:53 +0000

Ik heb meerdere keren problemen ondervonden met Prijsvrij.nl. Onlangs, twee weken geleden, kwam ik met mijn ouders van 75 en 80 jaar en een baby van 10 maanden aan in ons hotel, maar het bleek dat Prijsvrij het hotel niet had betaald. Hierdoor konden we geen kamers krijgen en moesten we 600 euro cash betalen. Na lang bellen met Prijsvrij, wat extra kosten met zich meebracht, heb ik dit bedrag uiteindelijk betaald. De situatie was zeer stressvol en ongemakkelijk. Als compensatie ontving ik een voucher van 25 euro, wat in geen verhouding staat tot de ellende die we hebben ervaren. Dit is voor ons de laatste keer dat we met Prijsvrij.nl boeken.

Klacht over verlopen cadeaubon en onvoldoende klantenservice

Lindensteijn — Wed, 08 Apr 2026 09:51:25 +0000

Ik kan mijn Nederlandse Sauna Cadeaubon niet gebruiken, ondanks dat ik ruim vóór de vervaldatum contact heb opgenomen omdat ik het saldo niet kon checken door een probleem met hun systeem/website. Ik kreeg niet op tijd reactie en nu is de bon verlopen. De klantenservice weigert het volledige saldo van €25,00 te vergoeden en biedt slechts 50% aan. Dit is onacceptabel en toont een gebrek aan klantgerichtheid en professionaliteit.

Niet geleverde bestelling en slechte klantenservice

klager0c9e7893 — Wed, 08 Apr 2026 09:32:07 +0000

Ik heb een deel van mijn bestelling bij Shein niet ontvangen, terwijl volgens hun systeem de bestelling wel is afgeleverd. Shein heeft mij een foto gestuurd van een deur die niet van mij is, en ik moet nu zelf bewijzen dat de levering niet heeft plaatsgevonden. Bovendien heb ik nooit een retourlabel ontvangen voor de producten die ik wil terugsturen. Hun klantenservice reageert niet meer op mijn vragen en ik krijg steeds dezelfde antwoorden van een antwoordbot.

Geen terugbetaling van aanbetaling na annulering

klagerc7908c53 — Wed, 08 Apr 2026 08:51:59 +0000

Op 13 september 2025 heb ik een iBoxspring besteld en een aanbetaling van €250 gedaan. Het product is echter niet geleverd en ik heb het contract in november 2025 geannuleerd. Ik heb meerdere officiële annuleringse-mails ontvangen waarin wordt bevestigd dat ik mijn geld terug zou krijgen. De laatste bevestiging ontving ik op 15 december 2025, met de belofte dat ik mijn geld binnen 14 dagen zou ontvangen, maar er is niets betaald. Sinds 19 januari 2026 heb ik opnieuw dezelfde belofte ontvangen, maar zonder resultaat. Ondanks meerdere e-mails en een ingebrekestelling heb ik geen reactie ontvangen van het bedrijf, zelfs niet van het incassobureau dat ik heb ingeschakeld. Het is nu 7 maanden later (april 2026) en ik heb mijn aanbetaling van €250 nog steeds niet teruggekregen.

Onverklaarbaar stijgend gasverbruik na installatie slimme meter

klager0692f07e — Wed, 08 Apr 2026 08:28:32 +0000

Ik heb kortgeleden een slimme meter laten installeren door Woonkracht10. Sinds de installatie is mijn gasverbruik explosief gestegen van 4 m3 in dezelfde periode vorig jaar naar 30 m3 nu. Dit roept bij mij veel vragen op, zoals wat er misgaat en of ik misschien niet goed aangesloten ben. Ik ben bezorgd over waar het gasverbruik vandaan komt en heb nog geen uitleg of oplossing ontvangen van Woonkracht10.

Klacht over verloren computer na reparatie

klager41153c3a — Wed, 08 Apr 2026 08:20:58 +0000

Na de reparatie van mijn computer bij Alternate is deze kwijtgeraakt tijdens het opsturen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg geen antwoord op mijn e-mail. Uiteindelijk reageerde de klantenservice en boden ze aan om mijn geld terug te storten of een nieuwe computer op hun kosten te leveren, wat ik uiteindelijk heb geaccepteerd. Hoewel ik nu een nieuwe computer heb ontvangen, zou ik graag een kleine compensatie willen als gebaar van spijt voor het ongemak dat ik heb ervaren.

Moeite met contact opnemen zonder toegang tot de app

naamverandering — Wed, 08 Apr 2026 08:15:06 +0000

Ik heb problemen met de ING Bank omdat ik geen toegang heb tot de app, die niet op mijn mobiele telefoon past. Hierdoor kan ik geen contact opnemen met de bank en kom ik geen stap verder in het oplossen van mijn problemen. Dit heeft geleid tot veel frustratie, omdat ik dringend hulp nodig heb.

Niet geleverde schoenen ondanks betaling

klager2bdd35ad — Wed, 08 Apr 2026 07:45:24 +0000

Ik heb schoenen besteld en deze volledig betaald, maar ik heb te horen gekregen dat ze niet leverbaar zijn. Bij contact met Dutchsteps werd mij aangeboden om andere schoenen te bestellen of mijn geld terug te krijgen. Ik kies voor een terugbetaling, maar tot nu toe heb ik deze nog niet ontvangen.

Klacht over hoge incassokosten na onterecht stopzetten abonnement

bmoorman — Wed, 08 Apr 2026 08:41:52 +0000

Ik heb per abuis mijn abonnement bij Simpel stopgezet, wat resulteerde in hoge incassokosten. Ondanks dat ik contact heb opgenomen, werd alleen de optie om over te stappen aangeboden, zonder oplossing voor mijn situatie. Ik vind het onterecht dat ik nu met deze kosten zit en verzoek om mijn abonnement te herstellen.

Factuur voor onverrichte diensten

Douwe Minkema — Wed, 08 Apr 2026 08:02:12 +0000

Op 16 maart is er een afspraak met één van de fysioitherapeuten van Lijf en Visie, Soest voor een intake en een 1ste behandeling. De tariefsstelling bestaat dan ook uit twee delen: €64,70 voor de intake en € 47,50 voor een eventuele eerste behandeling. Zo wordt mij van tevoren meegedeeld door een medewerkster van het front office. Uit de intake wordt door de fysiotherapeute ter plekke geconcludeerd dat behandeling geen zin heeft en zij mij niet verder kan helpen. Mijn verbazing is dan ook groot als ik daarna een factuur ontvang voor de intake en de eerste behandeling groot €112,65. Na reclameren wordt het factuurbedrag voor de behandeling, uit coulance, gemiddeld: €24, terwijl er toch echt geen behandeling heeft plaatsgevonden. Hierna volgt een emailwisseling waarin wordt gezegd dat het een uitgebreide intake was, dan weer wel een behandeling. Kortom men blijft vasthouden aan het bedrag. Dit leidt natuurlijk niet tot erg veel vertrouwen in de organisatie Lijf Visie, zeker niet omdat het om gezondheid gaat. Alle namen van betrokkenen zijn bij mij bekend en gaan vermeld worden als dit niet naar tevredenheid wordt opgelost. Ik ben bereid het tarief van € 64,70 te betalen. Naar Lijf Visie ga ik nooit meer toe en zal een en ander ook in mijn netwerk ventileren.

Problemen met retourneren en gebrek aan communicatie

klager51c27641 — Wed, 08 Apr 2026 07:12:46 +0000

Ik heb onlangs geprobeerd een artikel te retourneren naar Stradivarius, maar het retourlabel werkt niet. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via chat en app, heb ik geen duidelijke oplossing ontvangen. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat ik niet in staat ben om mijn retourzending te voltooien.

Verzoek om verwijdering negatieve BKR-code

klager48f4df5d — Wed, 08 Apr 2026 06:55:06 +0000

Ik heb geen creditcard van International Card Services en heb deze ook niet nodig. Desondanks staat er een negatieve BKR-code geregistreerd die betrekking heeft op een kaart uit 2012, welke na 2015 niet meer is gebruikt. Wij hebben geen achterstanden en hoeven niets te betalen. Ik begrijp niet waarom deze negatieve BKR-code zo lang blijft staan. Na contact met de klantenservice heb ik geen duidelijke uitleg of hulp ontvangen, wat zeer teleurstellend is.

Klacht over verminderde kwaliteit vleeswaren

klager12802032 — Wed, 08 Apr 2026 08:43:06 +0000

Ik wil een klacht indienen over de sterk verminderde kwaliteit van vleeswaren bij Aldi. Ik kocht altijd wekelijks gedroogde Groninger worst en York ham, maar lijkt erop dat er een andere leverancier is ingeschakeld. Bij mijn bezoek aan de winkel heb ik met personeel gesproken, en zij constateerden ook al een achteruitlopende omzet. Als oud slager en keurmeester heb ik hier wel iets verstand van.

Onterecht incasseren en onterechte herinneringen

klagerde256144 — Tue, 07 Apr 2026 19:43:57 +0000

op 19 maart is de apparatuur van Budget Internet retour ontvangen en heb hier bewijzen van. Ondanks dit blijven zij mij herinneringen sturen en dreigen ze nu met een incasso van €99,-. Na diverse e-mails met bewijzen heb ik geen oplossing ontvangen. De administratie van Budget Internet lijkt niet op orde te zijn en ik ervaar veel ongemak door deze situatie.

Vreemde nasmaak bij volle melk

klagera93d9eed — Tue, 07 Apr 2026 18:11:08 +0000

Ik heb onlangs volle melk gekocht van Melkan en heb een vreemde nasmaak vastgesteld. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik gewend ben aan de kwaliteit van uw producten. Tot op heden heb ik geen contact opgenomen met uw klantenservice, maar ik vind het belangrijk om te weten wat de oorzaak van deze nasmaak is.

Klacht over onprofessionele bezorging van pakket

klagerb8755957 — Tue, 07 Apr 2026 18:02:33 +0000

Ik heb een klacht over de bezorging van mijn pakket door GOFO. Het pakket is zonder enige berichtgeving over mijn tuinhek gegooid, wat ik als zeer onprofessioneel ervaar. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met GOFO, heb ik geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en zorgvuldigheid is teleurstellend en onacceptabel.

Klacht over de kwaliteit van aardappels

klager0e1f12e9 — Tue, 07 Apr 2026 17:11:07 +0000

Ik heb een klacht over de kwaliteit van de kruimige aardappels van Albert Heijn. De aardappels verschillen veel te veel in grootte en vertonen diverse blauwe plekken. Dit is teleurstellend, zeker gezien het feit dat er wordt gesproken van een overschot aan aardappels. Ik vind dat Albert Heijn meer aandacht moet besteden aan de kwaliteit van hun producten.

Klacht over onprofessioneel gedrag audicien en gehoorverlies

klager9bda9f8b — Tue, 07 Apr 2026 16:08:44 +0000

In januari 2024 had mijn vrouw een gehoorapparaat nodig en we bezochten Schoonenberg op de Kennermerstraat in Alkmaar. Na maanden van aanpassingen aan het geluid, vond mijn vrouw het geluid niet prettig en wilde we naar het audiologische centrum. De audicien leek geïrriteerd en maakte een wilde beweging met de muisknop. Direct daarna zei mijn vrouw dat ze ons niet meer hoorde en alles werd stil. De audicien schrok en kon zich niet uiten. We zijn verbouwereerd weggegaan. Sindsdien kan mijn vrouw niets meer horen zonder hulpmiddel, en de stemmen die ze hoort zijn vervormd. Ze kan haar kinderen niet meer verstaan zoals voorheen, wat erg frustrerend voor haar is.

Vieze kipnuggets vielen uit elkaar

klager97268ef2 — Tue, 07 Apr 2026 15:57:49 +0000

Ik heb onlangs kipnuggets besteld bij McDonald's en was zeer teleurgesteld over de kwaliteit. De kipnuggets waren vies en snotterig, en vielen letterlijk uit elkaar bij het aanraken. Dit is niet de standaard die ik verwacht van McDonald's.

Binnen 4 jaar twee defecte voorwielmotoren.

RenDou — Tue, 07 Apr 2026 15:34:41 +0000

Op 10 september 2022 hebben wij een Cortine E-U1 N7 elektrische fiets aangeschaft. Helaas ging binnen twee jaar tijd de voorwielmotor stuk en is deze onder garantie op 9 april 2024 door fietsvoordeelshop.nl vervangen. Buiten verwachting om is wederom de nieuwe voorwielmotor binnen twee jaar stuk, namelijk op 18 maart 2026. Ik heb toen meteen contact opgenomen met fietsvoordeelshop.nl en zij gaven aan dat dit niet meer binnen de garantie van Cortina Nederland valt. De lokale fietsmaker heeft toen gekeken en gaf aan dat het best gek is, aangezien de garantie op de fiets voorbij is, maar met het plaatsen van een nieuwe motor verwacht mag worden dat deze minimaal twee jaar, de garantie op het onderdeel, mee zou moeten gaan. Zij hebben mij geadviseerd toch contact op te nemen met Cortina Nederland. Ik heb toen contact opgenomen met Cortina Nederland en zij gaven aan dat dit inderdaad best snel was en gaven aan dat dit met Bafang Nederland opgenomen moest worden, via de route dat fietsvoordeelshop.nl dit oppakt. Ik heb daar toen de melding neergelegd. Op vrijdag 3 april ben ik door fietsvoordeelshop gebeld dat Bafang Nederland zich houdt aan de garantieafspraken met Cortina Nederland, namelijk geen garantie meer. De medewerker van fietsvoordeelshop.nl heeft gekeken of hij nog iets kon betekenen. Daar is het volgende oplossing uitgekomen; ik kan voor E225,00 een nieuwe motor kosteloos laten vervangen door fietsvoordeelshop.nl. De medewerker van fietsvoordeelshop gaf aan dat hij echt zijn best voor mij had gedaan bij Bafang Nederland. Dit zou overigens vanuit Bafang Nederland de helft van de kostprijs voor de motor zijn, dus een soort van coulance naar ons toe. Ik vind dat wel gek, aangezien ik de motor via webwinkels voor een soortgelijke prijs kan aanschaffen, maar moet ik deze wel zelf plaatsen in het voorwiel. Wij gaan hier maar mee akkoord, omdat ik het zelf niet kan plaatsen, maar het blijft steken dat dit niet onder garantie zou vallen.

Klacht over onvoldoende compensatie na prijsdaling

klagerbf246e6a — Tue, 07 Apr 2026 14:22:01 +0000

Ik heb een stofzuigerrobot gekocht bij Coolblue en na slechts 9 dagen bleek deze in de aanbieding te zijn. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat ik het verschil terug zou krijgen, maar alleen in de vorm van een tegoed op mijn account. Dit vind ik niet eerlijk, aangezien ik ook de optie had om het product terug te brengen en het opnieuw tegen de lagere prijs aan te schaffen.

Achterstallig onderhoud en slechte service in Fletcher Hotels

klager16aa2089 — Tue, 07 Apr 2026 13:45:21 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad in Dikke van Dale in Sluis. De staat van het hotel is slecht, met achterstallig onderhoud en vieze ruimtes. Bovendien is de bediening onvoldoende, waardoor het personeel niet de tijd heeft om goed te functioneren. Ondanks dat het management op de hoogte is van deze problemen, zijn er geen verbeteringen doorgevoerd. De bar is zelfs gesloten vanwege personeelstekort, wat bijdraagt aan een ongezellige sfeer. Dit is bijzonder jammer, vooral omdat ik positieve ervaringen heb gehad in andere Fletcher Hotels zoals Marknesse en kasteel Erenstein.

Onvoldoende levering en gebrekkige klantenservice

klagerabfff20a — Tue, 07 Apr 2026 12:03:39 +0000

Ik heb bij Grip500 twee motorbanden besteld onder bestellingsnummer NL‑0326‑07174. Echter, er is slechts één band geleverd, waardoor de bestelling niet bruikbaar is en niet conform de overeenkomst. Ondanks dat ik een after-sales/SAV ticket heb geopend, meerdere e-mails heb gestuurd en WhatsApp-contact heb gehad, ontvang ik alleen automatische bevestigingen zonder inhoudelijke reacties of oplossingen. De beloofde reactietermijnen zijn meerdere keren verstreken en ik voel me vastzitten in een proces zonder uitkomst. Dit ervaar ik als zeer frustrerend en onprofessioneel.

Klacht over voucher en refund

klager6b834cb5 — Tue, 07 Apr 2026 11:53:23 +0000

Ik heb een voucher aangevraagd via Cheaptickets.nl voor een vlucht die ik heb geboekt. KLM heeft aangegeven dat een refund niet mogelijk is, maar dat de voucher wel beschikbaar is. Cheaptickets.nl heeft echter geweigerd om contact op te nemen met KLM om dit te regelen. Mijn zoon heeft nu waterpokken en mag niet vliegen, wat de situatie nog urgenter maakt.

Probleem met retourneren van wekker en onduidelijke gebruiksaanwijzing

klager9e1a7086 — Tue, 07 Apr 2026 11:51:20 +0000

Ik heb een wekker besteld bij Miijnzorgwinkel en ondervond problemen bij het uitpakken en instellen. De gebruiksaanwijzing was onleesbaar door de kleine letters, wat het proces bemoeilijkte. Toen ik het artikel wilde retourneren, verwees het bedrijf naar hun eigen regels, die aangeven dat een geopend artikel niet teruggenomen kan worden. Dit is wettelijk niet juist. Ik kreeg de optie voor een waardebon, maar ik wil de wekker niet. Na meerdere e-mails heb ik nog steeds geen retourlabel ontvangen en het invullen van hun online formulier werkt niet.

Onterechte beschuldiging van openstaande vordering

klagerbdf658b9 — Tue, 07 Apr 2026 10:58:31 +0000

Ik ben ten onrechte beschuldigd door DOMANIECKI ERIC INCASSO van het hebben van een openstaande vordering met betrekking tot een proefabonnement bij Puzzelbrein. Volgens hun gegevens zou ik gebruik hebben gemaakt van een 15-daagse proefperiode, maar ik heb hier nooit toestemming voor gegeven of iets afgesloten. Hierdoor is er geen vordering openstaand en ben ik zeer verontrust door deze beschuldiging.

Oneven aantal cups in cappuccino verpakking

klager9fa45da9 — Tue, 07 Apr 2026 10:51:52 +0000

Ik heb een verpakking cappuccino van Dolce Gusto gekocht en ontdekte tot mijn verbazing dat er slechts 8 melk cups en 7 koffie cups in de verpakking zitten. Dit oneven aantal is erg teleurstellend, vooral gezien de prijs die ik voor het product heb betaald. Ik vind dat het aantal cups in de verpakking moet kloppen en dit heeft mijn ervaring met uw product negatief beïnvloed.

Respectloos behandeld

bientje71 — Tue, 07 Apr 2026 09:56:17 +0000

Ik heb telefonisch contact gehad met Bolderman over het feit dat mijn moeder die een heel laag inkomen heb en lang heb moeten sparen om op vakantie te kunnen nu ineens €25 extra moet betalen vanwege de hoge brandstofprijzen, maar ben heel onbeschoft toegesproken door een medewerker van Bolderman Totaal geen medeleven met mijn moeder of ook maar iets tegemoet willen komen Heb haar gevraagd kunnen jullie anders niet de reserveringskosten er voor mijn moeder afhalen zodat een beetje de kosten gedekt worden voor haar, maar kreeg geen enkele medewerking of wat dan ook vind dit zeer respectloos en belachelijk dat ze €2,50 per dag extra rekenen voor toeslag van de brandstof ,terwijl als de brandstof naar beneden gaat mensen ook geen toeslag terug krijgen Voor mijn moeder en ons in ieder geval een reden om nooit meer te boeken bij Bolderman dit ook vanwege de slechte service

Ongepast parkeren van bezorgers voor mijn oprit

klager5c170e0d — Tue, 07 Apr 2026 09:45:51 +0000

Ik heb een probleem met de bezorgdiensten van Albert Heijn die regelmatig hun vrachtauto voor mijn oprit parkeren in de Margrietstraat 35a. Deze straat is doodlopend en het parkeren voor mijn oprit zorgt voor veel overlast. Wanneer ik thuiskom en er staat weer een auto geparkeerd, kan ik er niet langs en moet ik mijn auto erachter zetten. Dit leidt tot frustratie omdat het duidelijk is dat de bezorgers op het Seringenplein moeten zijn, waar twee straten heen lopen. Ondanks mijn klachten bij de klantenservice krijg ik telkens te horen dat het maar even duurt, maar dit is niet het geval. Het probleem blijft zich herhalen en de reacties van de medewerkers zijn vaak onbeleefd.

Schade aan muur tijdens bezorging en uitblijven compensatie

klagerb4046be9 — Tue, 07 Apr 2026 09:44:15 +0000

Tijdens de bezorging van kasten op de eerste verdieping van mijn woning is er schade aan de muur ontstaan. Dit heb ik meteen aan de bezorgers gemeld en hen laten zien. Op de dag zelf, 20 februari, heb ik contact opgenomen met IKEA. Drie dagen later, op 23 februari, kwam IKEA met een oplossing waar ik akkoord mee ben gegaan. Ondanks verschillende keren contact te hebben gezocht, is er tot op heden niets meer gebeurd.

Defecte armband niet vervangen

bientje71 — Tue, 07 Apr 2026 09:38:59 +0000

Ik heb een armband gekocht bij Goudzilver sieraden uit Lelystad maar de sluiting was niet in orde. Na het melden hiervan moest ik de armband terugsturen, met de belofte dat ik een nieuwe armband zou ontvangen. Echter, ik ontving precies dezelfde armband terug in hetzelfde zakje, en de sluiting is nog steeds defect. Na mijn laatste contact met hen hoor ik niets meer terug.

Onduidelijke parkeeraanwijzingen in parkeergarage Spoorzone Zwijsen

klagerb6a63db2 — Tue, 07 Apr 2026 09:07:15 +0000

Ik heb een boete ontvangen omdat de parkeeraanwijzingen in parkeergarage Spoorzone Zwijsen onduidelijk zijn. Bij binnenkomst kom je op een platform dat alleen voor deelauto's is, maar dit is niet duidelijk aangegeven voor alle parkeervakken. De geschilderde tekens op de vloer zijn verwarrend en niet conform de officiële tekens. Pas bij het uitrijden naar boven is duidelijk dat er wel geparkeerd en geladen mag worden. Dit heeft geleid tot de onterechte boete die ik heb gekregen.

Pakket niet afgeleverd op het juiste adres

klagerdae4c15c — Tue, 07 Apr 2026 09:07:13 +0000

Ik wil een klacht indienen over GOFO. Dit is nu de tweede keer dat mijn pakket niet op het juiste adres is afgeleverd. Ik woon in de Putterstraat, niet het Zwanenplein. Ik heb al contact gehad met GOFO en zij zeiden dat ze erachteraan zouden gaan, maar ik heb nog geen oplossing ontvangen. Mijn vorige pakket is nooit teruggevonden.

Klacht over verlopen Diner Cadeau kaart

klagerba5f607e — Tue, 07 Apr 2026 08:53:59 +0000

Op 30 maart jl. konden wij onze Diner Cadeau kaart ter waarde van €150 niet gebruiken omdat deze volgens het restaurant verlopen zou zijn. Deze kaart hebben wij destijds van collega’s cadeau gekregen ter gelegenheid van ons 30-jarig huwelijksjubileum. Op de kaart staat echter geen geldigheidsduur vermeld en deze is bij aanschaf ook niet duidelijk kenbaar gemaakt. Hierdoor konden wij niet weten dat de kaart zou verlopen. Een van de medewerkers van Diner Cadeau deed een voorstel van een hotelvoucher van €20,-, wat wij niet redelijk achten in verhouding tot de oorspronkelijke waarde. Wij hebben Diner Cadeau per mail verzocht de kaart volledig te heractiveren of een gelijkwaardig alternatief te bieden, maar hebben hierop geen reactie ontvangen. Wij willen deze kwestie voorleggen aan ACM ConsuWijzer als er geen passende oplossing komt.

Klacht over onterecht beschuldigd van fraude

klagerd3340394 — Tue, 07 Apr 2026 06:50:11 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik beschuldigd word van fraude door de Rabobank, terwijl ik dit ten stelligste ontken. Tijdens het offboarding proces heb ik meerdere keren aangegeven geen fraude gepleegd te hebben. Ik heb een dame financieel geholpen omdat zij in de problemen zat, maar dit was niet frauduleus. In de tijd dat ik de aangetekende brief ontving, was ik onder behandeling voor prostaatkanker, wat een grote impact op mijn gesteldheid heeft gehad. Mijn laatste contacten met de Rabobank hebben niet geleid tot een oplossing, en ik vind dat de beschuldigingen slechts gebaseerd zijn op vermoedens zonder hard bewijs. Mijn wens is om als klant van de Rabobank te kunnen blijven.

Brokken ingekookte mango in Mango Chutney

klagerdfa0dc51 — Mon, 06 Apr 2026 18:55:56 +0000

Ik heb in de laatste drie potten Mango Chutney van Pataks een aantal brokken ingekookte mango aangetroffen die zo groot zijn als een flinke tuinboon. Dit is niet wat ik verwacht van een product van Pataks en ik vind het belangrijk dat dit onder de aandacht wordt gebracht, zodat het bedrijf dit kan herstellen in hun proces.

Probleem met uitschrijven van Date4friend

h schollen — Mon, 06 Apr 2026 17:14:38 +0000

Ik heb problemen met het opzeggen van mijn lidmaatschap bij Date4friend. Wanneer ik probeer een opzeggingse-mail te versturen, wordt deze niet verzonden. Bovendien is het moeilijk om direct contact op te nemen met de klantenservice, aangezien ik hen niet kan bereiken. Hierdoor is het voor mij onmogelijk om mijn lidmaatschap op te zeggen.

Klacht over slechte service en onopgeloste cv-ketelproblemen

klager72b1767f — Mon, 06 Apr 2026 17:01:15 +0000

In januari kwam ik terug van vakantie en ontdekte ik dat de cv-ketel bar laag stond. Na contact met Warmtebron Nederland kwam Marino langs en constateerde dat het expansievat kapot was. Ik betaalde €637 voor een nieuwe en groot onderhoud. Na een maand had ik weer dezelfde problemen. Marino reageerde niet op mijn berichten en kwam niet opdagen, ondanks dat hij had beloofd langs te komen. Nu blijkt dat er pijpen los zitten en afsluitdopjes verdwenen zijn. Ik ben zeer ontevreden over de service en heb het gevoel dat ik ben benadeeld.

Klacht over gebrek aan communicatie en onterecht contract

klagerede5ec14 — Mon, 06 Apr 2026 16:08:37 +0000

Ik heb per e-mail een jaarcontract afgesloten bij Trainmore Papaverweg in Amsterdam-Noord. Bij het afsluiten ben ik niet geïnformeerd over mijn wettelijke bedenktijd van 14 dagen, wat bij een online overeenkomst verwacht mag worden. Tevens zijn meerdere apparaten in de sportschool onvoldoende verstelbaar en ontbreken essentiële apparaten, waardoor ik de faciliteiten niet veilig of effectief kan gebruiken. Hierdoor ben ik al kort na inschrijving gestopt met trainen. Op 11/03/2026 heb ik contact opgenomen via het online contactformulier, maar ontving slechts een automatische reactie en tot op heden geen antwoord. Inmiddels heb ik een factuur ontvangen, deze betwist en opnieuw gemaild, maar ook daarop kreeg ik alleen automatische bevestigingen. Vervolgens ontving ik een laatste betalingsherinnering met dreiging van een deurwaarder, terwijl mijn bezwaar nog onbeantwoord is. Het contactformulier op de website was moeilijk te vinden en na het contact blijft een inhoudelijke reactie uit. Ik vind het onacceptabel dat er geen communicatie plaatsvindt terwijl er wel betalingsherinneringen en dreiging met extra kosten worden gestuurd.

Niet ontvangen goudstaven na 14 dagen

klager05b36030 — Mon, 06 Apr 2026 15:09:35 +0000

Ik heb 35 goudstaven gewonnen in Candy Crush, maar ik heb deze tot op heden niet ontvangen. Dit is nu al 14 dagen geleden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg dit niet voor elkaar. Het is erg frustrerend om te zien dat de goudstaven nog steeds niet zijn bijgeschreven op mijn account.

Nooit ontvangen hockeyveld en geen terugbetaling

Gerjanvanalst — Mon, 06 Apr 2026 11:40:56 +0000

Ik heb een hockeyveld besteld en betaald bij Monpellier Sports Methods, maar heb het nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht met het bedrijf, kreeg ik alleen maar smoesjes als antwoord. Uiteindelijk is mijn bestelling geannuleerd, maar ik heb mijn geld tot op heden nog steeds niet terugontvangen.

Geen reactie op retourverzoek en ontbrekend retourlabel

klagerb3ed0d2e — Mon, 06 Apr 2026 08:08:01 +0000

Ik heb schoenen gekocht bij The Attic, maar deze zijn te klein. Ik heb direct contact gezocht met het bedrijf via vijf e-mails, maar ik ontvang hierop geen enkele reactie. Het telefoonnummer dat op de website staat, is buiten gebruik. Daarnaast heb ik geen retourlabel ontvangen, wat het retourneren van de schoenen onmogelijk maakt. Deze situatie is zeer frustrerend en ik verwacht dat het bedrijf zijn verantwoordelijkheden neemt.

Geen Mikro-gids ontvangen

klager7dee9c08 — Sun, 05 Apr 2026 15:08:05 +0000

Ik heb mijn Mikro-gids nog steeds niet ontvangen, ondanks dat ik deze verwachtte. Het is frustrerend dat ik al meerdere keren heb gewacht zonder enige communicatie over de status van mijn gids. Ik vind het belangrijk om mijn informatie tijdig te ontvangen en ben teleurgesteld dat dit niet is gebeurd.

Klacht over onvoldoende reactie op meldingen van oplichting

klager72cf4e56 — Sun, 05 Apr 2026 12:30:30 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact gezocht met de politie over een ernstige situatie waarbij ik ben opgelicht. Ik ontvang valse meldingen en ben benadeeld door deze oplichting. Ondanks mijn meldingen krijg ik geen adequate reactie van de politie. Wanneer ik probeer te bellen, word ik vaak doorgeschakeld naar de luisterlijn. Deze situatie heeft geleid tot het hacken van mijn bankrekeningen en het onderbrengen van valse betalingen. Het is van groot belang dat de politie deze mishandeling en fraude stopt.

Problemen met SmartThings Find na diefstal van mijn telefoon

Wilco Zeper — Sun, 05 Apr 2026 10:22:16 +0000

Op vrijdag 3 april is de telefoon van mijn vrouw, een Samsung S23, gestolen. Ik heb geprobeerd de telefoon op te sporen via de website smartthingsfind.samsung.com, maar deze werkte niet. Ondanks dat ik de volgende dag opnieuw contact heb opgenomen met Samsung, blijft de site onbereikbaar en kan ik niets doen om de telefoon terug te vinden. Dit is zeer frustrerend en ik ben bezorgd dat ik de telefoon, met een waarde van ongeveer 500 euro, nooit meer terug zal krijgen.

Extra kosten na retourzending

Vatandoor — Sun, 05 Apr 2026 10:13:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com en deze geretourneerd. Tot mijn verbazing werd er echter een extra kosten aan mij in rekening gebracht. Het is erg moeilijk om de klantenservice van Shein.com te bereiken, omdat ik geen telefoonnummer kan vinden en de website niet duidelijk is. Dit zorgt voor veel frustratie.

Defecte huismerk cartridges HP45 en HP78

klager364dcd9a — Sun, 05 Apr 2026 10:12:42 +0000

Ik heb onlangs huismerk cartridges HP45 en HP78 besteld voor mijn HP Deskjet 990cxi printer. Helaas werken deze cartridges niet, en ik ontvang de melding om de cartridges te reinigen. Ondanks verschillende pogingen om dit probleem op te lossen, blijft het resultaat uit. Dit is erg teleurstellend, en ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van 123 Inkt over deze kwestie.

Geen contact over wijziging geboekte vliegtickets

klager249c4fd3 — Sun, 05 Apr 2026 03:46:21 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Budgetair om mijn geboekte vliegtickets te wijzigen, maar ik krijg op geen enkele manier een reactie. Ondanks meerdere pogingen om hen te bereiken, blijft het stil. Aangezien de vertrekdatum van mijn tickets al spoedig is, ben ik zeer bezorgd en voel ik me gefrustreerd door het gebrek aan communicatie en ondersteuning van Budgetair.

Moeilijkheden bij het omboeken van mijn vakantie

klager0f9e3f46 — Sun, 05 Apr 2026 03:46:16 +0000

Ik heb problemen ondervonden bij het omboeken van mijn vakantie via lastminute.com. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen hulp. De chatfunctie biedt geen antwoorden, en na het bellen krijg ik telkens te horen dat ik een e-mail moet verwachten, maar die blijft uit. Dit is nu al drie keer gebeurd, en ik voel me in een cirkel gevangen zonder oplossing.

Ondanks huisverbod en 1 nachtje cel blijft hij doorgaan!

Vogelvlucht1122 — Sat, 04 Apr 2026 20:27:50 +0000

De leider van de groep wurgt mijn jongste nichtje. Hij blijft haar mishandelen. Hij doet haar fysiek pijn. Hij bedreigd haar wat ze mag doen en wat niet! Hij heeft HUISVERBOD voor dat huis! Politie/TCI/rijksrecherche heeft hem verteld dat hij niks te zeggen heeft over dat kind! Paar dagen terug was hij 1 nachtje in de cel! En toch door blijven gaan! Er staat een arrestatieteam klaar om me zusjes huis heen al sinds 2025! Rijksrecherche is aan deze zaak. Bel hun! Bel politie, zeg dat je doorgeschakeld wilt worden naar rijksrecherche omdat een kind nu in gevaar is. Eis dat de arrestatie team om me zusjes huis heen NU invalt in me zusjes huis in hem ter plekke te arresteren!

Ontbrekende items bij bestelling

klager1fbb98bb — Sat, 04 Apr 2026 20:06:05 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar helaas ontbrak de helft van mijn bestelling bij de levering. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het restaurant, maar zij nemen niet op. Hierdoor heb ik geen mogelijkheid om mijn probleem op te lossen.

Misleiding en oplichting bij aankoop

klager57b04923 — Sat, 04 Apr 2026 19:15:53 +0000

Ik heb een product gekocht bij Sammy Jackson in Maastricht, maar het werkt niet zoals beloofd. Ik heb veel geld uitgegeven voor iets wat niet meer waard is dan een fractie van de prijs. Het product moet eigenlijk direct bij het restafval worden gestort. Na contact met het bedrijf krijg ik echter geen serieuze reactie en wordt er gezegd dat er niets aan de hand is, wat ik als zeer misleidend en frustrerend ervaar.

Onredelijke kosten voor bandreparatie en gebrek aan communicatie

klager0cfafc1a — Sat, 04 Apr 2026 18:57:17 +0000

Onlangs ben ik door DirectMobiel B.V. geholpen bij een lekke band. Voor de voorrijkosten werd €75 gerekend, wat begrijpelijk is. Echter werd daarnaast €211,75 in rekening gebracht voor het eenvoudig repareren van een band door middel van een prop. Voor een handeling die normaal slechts enkele minuten duurt, vind ik dit bedrag buitenproportioneel hoog. Omdat ik op dat moment een dringende afspraak had, kon ik hier niet over in discussie gaan en heb ik de situatie moeten accepteren. Ik heb het bedrijf meerdere keren benaderd met het verzoek om uitleg over de gehanteerde tarieven, maar ontvang geen enkele reactie. Gezien de hoogte van het bedrag en de gang van zaken, heb ik ernstige twijfels of de in rekening gebrachte kosten in verhouding staan tot de geleverde dienst.

Problemen met Spotify-app op nieuwe telefoon

klagerd14968f5 — Sat, 04 Apr 2026 16:46:22 +0000

Ik heb een nieuwe Samsung telefoon die nog geen 3 maanden oud is. Wanneer ik de Spotify-app wil openen, sluit deze telkens direct weer af zonder enige foutmelding. Na twee keer proberen ontvang ik de melding dat de app niet reageert en dat deze gesloten moet worden. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik muziek wil luisteren en de app niet goed functioneert.

Klacht over onbeschoft gedrag klantmanager Action Velserbroek

klager4c16fe7e — Sat, 04 Apr 2026 16:35:09 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de klantmanager van Action in Velserbroek. Mijn retourbedrag was eerder door een andere klantmanager uitgezocht, omdat ik per abuis twee keer hetzelfde artikel had aangeslagen. Toen ik vandaag de winkel bezocht, wist de huidige klantmanager, een jonge dame, van niets en kende de andere klantmanager niet. Ze verwees me door naar de klantenservice per e-mail en liep weg terwijl ze alles opruimde, inclusief de notitie van vijf dagen geleden. Dit gedrag is onbeschoft en klantonvriendelijk.

Geen krant bezorgd op belangrijke feestdag

klagerf99bbf2d — Sat, 04 Apr 2026 16:07:46 +0000

Ik heb opgemerkt dat mijn krant niet is bezorgd, ondanks mijn melding hierover. Er werd beloofd dat de krant tussen 12:00 en 15:00 uur zou worden bezorgd, maar om 18:00 uur is deze nog steeds niet aangekomen. Dit is zeer teleurstellend, vooral met Pasen in het vooruitzicht. Het is frustrerend dat de krant niet op tijd is geleverd, terwijl andere kranten, zoals het NRC en het Dagblad, wel op dezelfde dag worden bezorgd.