KLACHT.nlCitroën klantenservice & klachten

Problemen met de Citroën app voor C3

klager7852f054 — Tue, 18 Aug 2026 13:14:37 +0000

Ik heb op 15 juni 2026 een nieuwe Citroën C3 max ontvangen. Sinds de aflevering werkt de Citroën app echter niet naar behoren. De dealer heeft aangegeven dat ze het probleem niet kunnen oplossen en dat het een landelijk probleem is. Dit is zeer frustrerend, omdat ik verwacht dat de app goed functioneert bij een nieuwe auto.

Onvoldoende hulp bij pech met nieuwe auto

klager650550f7 — Fri, 19 Jun 2026 07:50:17 +0000

Ik heb op [datum] met mijn nieuwe Citroën camper pech gehad en heb contact opgenomen met Citroën Assistant. Na ongeveer 20 minuten gegevens uitwisselen, werd mij medegedeeld dat ze niet konden helpen omdat het om een camper ging. Ik werd aangeraden om zelf een andere hulpverlener te zoeken. Dit is onacceptabel, gezien de auto nog geen drie maanden oud is en pas 1249 km heeft gereden. Uiteindelijk heb ik hulp gekregen van de ANWB, wat leidde tot onnodige kosten.

geen navigatie

Aliehfqiuoqwhgfoiuavli — Fri, 29 Aug 2025 08:15:02 +0000

Al 4 maanden heb ik geen tom tom navigatie ondanks mijn abonnement.Elke keer word er gezegd:We leggen het voor aan de ic. De klantenservice houd de deur gewoon dicht,:we kijken er naar word er gezegd.Maar ik heb nog steeds geen navigatie!!

Motor storing oliedruk

Romans@1966 — Wed, 18 Sep 2024 12:12:06 +0000

Hoog verbruik olie waardoor olie in de motor komt en hierdoor geen compressie meer heeft. Citroën heeft inmiddels erkend dat met deze motoren deze problemen zijn en de garantie verlengt tot 10 jaar of 175000 km. Mijn motor is 6 jaar en heeft 130000 km gelopen. Heb er onlangs een nieuwe motor in moeten plaatsen. Waar kan ik terecht om deze kosten te claimen?

storing tomtom traffic

citroen e-ce — Mon, 01 Jul 2024 09:18:42 +0000

tomtom traffic valt steeds weg dan komt steeds tmc tevoorschijn. dat is heel hinderlijk dan heb ik gelijk geen file vorming en geen fitspalen .Ik ben hier al 2jaar mee bezig .De dealer en citroen Nederland weet hier van. Maar ik vind het ook zonder van mijn abonnent geld .ik zou graag hier eindelijk na twee jaar een oplossing zie komen. Deze auto heeft veel meer verleden. Dat is na veel moeite opgelost . Terwijl ik helemaal citroen bek ben. Deze is 9 opeen rij . Als deze niet opgelost word is deze de laatste citroen .Maar ik hoop niet dat het zover komt. Graag wacht ik uw mening. Rob de Brabander e-c4 P-871 ZN

na vervanging distributieriem al drie keer een liter olie moeten bijvullen

victorsimons — Mon, 15 Apr 2024 14:36:46 +0000

vorig jaar heb ik door een terugroep actie van U een nieuwe distributieriem gekergen;sindsdien daalt het oliepeil heel snel, ik heb nu al drie keer een liter olie moeten bijvullen.De vraag is hebt U meer klachten hierover gekregen? En wat is er aan de hand?

Pakketkorting vervalt plotseling

toonbakker — Thu, 11 Jan 2024 16:02:11 +0000

Sinds jaar en dag rijd ik met veel genoegen Citroën. Ook dit jaar voor APK en onderhoudsbeurt naar mijn garage Henri Herman te Zeist. Op de werkplaatsfactuur van 9 dezer blijkt dat er geen pakketkorting voor een aantal verrichtingen van toepassing is. In tegenstelling tot vorig jaar ( 17-01-2023 ) waardoor ik dit jaar ruim Euro 200,-. meer zou moeten betalen ! Mijn garage hierover benadert die antwoordt : omdat mijn C5, kenteken 85-TH-FS, te oud is geeft Citroën Nederland geen pakketkorting meer. Heel vreemd, kan dit eigenlijk niet geloven. Graag uw reactie.

Geen onderdelen beschikbaar

F.izeboud — Fri, 29 Dec 2023 17:40:13 +0000

Heb nieuwe c5x hybrid Schade gereden. Moet meer dan 3 maanden wachten. Onderdelen zijn niet leverbaar. Geen wachttijd mogelijk

Citroën Nederland weigert kosten op zich te nemen voor inschakelen expert

Noortje7 — Mon, 18 Dec 2023 19:06:37 +0000

Vanaf juni jl. heb ik herhaaldelijk aan de Citroën dealer en Citroën Nederland gevraagd om technisch onderzoek te doen of de reparatie van de motor van mijn C3 onder de coulanceregeling zou vallen. Dit verzoek is niet gehonoreerd. Hierdoor ben ik zelf genoodzaakt geweest om in augustus jl. een expert van Dekra automotive in te schakelen. Dit terwijl het uitvoeren van een dergelijk technisch onderzoek voor rekening van Citroën dient te komen. Ik heb hen hiervan destijds op de hoogte gesteld en aangegeven dat als het defect van de motor Citroen Nederland te verwijten zou vallen, de kosten voor het inschakelen van de expert voor haar rekening zou komen. Uit het onderzoek van de onafhankelijke expert van Dekra is naar voren gekomen dat de auto onder de coulanceregeling valt van de import/fabrikant. Na hierover contact te hebben gehad met de Citroën dealer Broekhuis in Ede heeft Stellantis toegezegd om conform de coulanceregeling de kosten voor de onderdelen (motor) voor haar rekening te nemen. Echter de kosten voor het inschakelen van de expert dienen ook voor rekening van Citroën Nederland/Stellantis te komen. Dit verzoek is aan Citroën Nederland voorgelegd, maar wordt door hen geweigerd.

Productiefout en geen tussenkomst

Traen Isabelle — Thu, 11 May 2023 11:06:13 +0000

Er is iets stuk aan onze auto waardoor ze de ganse motor moeten uithalen,het is geweten bij deze wagens blijkbaar een produktiefout,kostplaatje 1750 euro,geen tussenkomst omdat de auto 6 jaar is. Dat is geen service

Distributieriem

Geerts Albert — Mon, 17 Apr 2023 13:24:41 +0000

Distributieriem al met 2wagens stuk na 1jaar. Opgelost in de olie. Garage geeft probleem toe. Mijn vraag is wat als deze zich nogmaals voordoet binnen bepaalde termijn. Krijg ik nergens antwoord op. Het is tenslotte een fabrieksfout . Graag wat info met dit probleem. Groetjes Geerts Albert

Distributieriem 1.2 puretec

Ching Man — Sat, 25 Mar 2023 09:35:05 +0000

Volgens fabrikant gaat distributieriem van deze motoren 10 jaar of 175000 km mee, maar het is nu al vervangen bij 88.975km

lak .

john daalder — Tue, 21 Feb 2023 09:54:45 +0000

mijn c3 uit 2013 09 heeft slechte hechting van de toplaag [doorzichtige lak laag]. dit uite zich in de was straat - hoge druk lans. het ziet er niet uit , en gaat mij inmiddels iets van 2000 eu kosten ! vanaf aankoop geeft citroen 3 jaar lak garantie - lekker met een occasion van 6250.00 eu. ik persoonlijk vindt dat het merk gaten laat vallen . maar tja als het in de fabriek gekozen wordt om goedkoop te produceren !!

Moterstoring

David Sonck — Sat, 15 Oct 2022 21:21:00 +0000

Hallo is da normaal ik heb over 2 weken een kleine onderhoud laten doen en zaterdag kreeg ik moterstoring da is toch nie meer normaal in de garage zeggen ze da ik in oog moe houden da ik het altijd ga krijgen die moterstoring

c3 4 jaar oud kapotte motor

Fanny Verbeke — Wed, 28 Sep 2022 21:09:39 +0000

C3 4 jaar oud 90.000 km aan 45.000 km nieuwe karter aan 90.000 km nieuwe karten 30 km verder kapotte motor Volgens garage komt citroen er niet in tussen is dit normaal nog iemand tegengekomen mvg

Cactus c4 TERUGROEPACTIE 2021

Sclaessens — Mon, 20 Jun 2022 09:12:58 +0000

Dus mijn auto kreeg een terug roep actie van Citroën. Ik heb hem naar MOTERHUIS Delft gebracht en zij hebben actie ondernomen. Vanaf het moment dat ik hem terug kreeg heb ik problemen met de olie. Begon met 900km rijden met olie en nu kan ik nog maar 400 km rijden ermee en het lampje brand. Ik ben al meer dan een jaar aant klagen bij ze en ze nemen me nu pas serieus. Zo serieus dat ik een nieuwe moter nodig heb. En wie is het schuld ?? IK… want de auto is al 7 jaar oud en 144 km op de teller. Dit kan toch niet? Dan moet Citroën toch aangeven bij ons koop je maar een auto voor 6 jaar(‘?????? Ik heb nu een leen auto van MOTERHUIS omdat mijn auto kan je niet meer i. Rijden lekt zoveel olie uit de uitlaat. Zwarte rook. En nu belt MOTERHUIS me net dat ze niks meer voor me kunnen doen)’!!!!!! Dit is belachelijk. Toen ik mijn auto ging ophalen bij de garage naar die terugroepactie werd mij gezegd u heeft zga een nieuwe auto.

Slechte kwaliteit

R. Huitema — Mon, 04 Apr 2022 11:10:55 +0000

Geachte medewerker Helaas moet ik u mededelen dat wij zeer teleurgesteld zijn in de kwaliteit van onze C4 cactus. jT485L heeft bijna 70000 gereden. Nu na bijna 6 jaar is de achteruit camera stuk, kosten €300 en de weerstand van de airco kosten €200. Dat vind ik geen reclame voor Citroën. Als ik dit verder vertel zullen velen wel eerst even nadenken voor ze een Citroën kopen. Moet je dit als reclame niet vergoeden?

Gebrek aan klantgerichtheid

Anton@52 — Sat, 05 Feb 2022 12:28:15 +0000

Goedemorgen, Ik heb via de dealer een prachtige Citroën EC4 besteld. De dealer heeft een bestelling. Is private lease ingevuld en toegezonden naar de leasemaatschappij. Ik heb daarvoor de financiële gegevens ingevuld en kreeg bij de dealer al een voorlopig akkoord hierop dus prima ik denk dat gaat snel! Dezelfde dag heb ik, na proficiat te hebben ontvangen en een inlogscherm van de leasemaatschappij, de gevraagde formulieren geüpload. Ik dacht dan is het contract ook snel definitief en kan de voorraadauto snel geleverd worden. Ik heb diezelfde dag een advertentie geplaatst voor mij huidige auto om deze te verkopen want twee auto,s rijden lukt niet. De verkoop ging gelukkig snel en afgelopen woensdag hebben ze de auto opgehaald. Omdat ik nog steeds zag dat de beoordeling niet had plaatsgevonden ben ik gaan bellen, chatten en mailen. Nu blijkt dat er zoveel aanvragen zijn binnengekomen dat het wel een tijd kan duren voor het contract als positief is beoordeeld. Gisteren nog gechat en die kon zelfs 382609 niet vinden waar de documenten bij staan ofwel die wist geen antwoord te vinden en te geven helaas. Nu zijn er veel auto,s besteld die over een paar maanden pas geleverd worden en waarbij geen haast is om het contract af te werken terwijl ik nu geen auto heb en veronderstelde dat het snel ging zoals op de site staat vermeld. Je ziet nergens op welke site van u dat er vertraging is in de afhandeling alleen maar ben snel vanwege de subsidie en we volgen deze stappen en u kan rijden! Ik heb ook leiding gegeven aan een Contactcenter en daar publiceerde wij de levertermijnen of paste deze aan vanwege onverwachte zaken en kan de klant het verwachtsniveau inschatten. Ik hoop dat u deze klacht als een Kans ziet om uw dienstverlening te verbeteren en ik hoop dat u iets kunt betekenen voor mij zonder andere aanvragers, met een voorraadauto tekort te doen!

Olieverbruik Citroën picasso

DvVliet — Sun, 31 Oct 2021 17:20:03 +0000

Mijn Citroën Picasso is veel olie gaan verbruiken na reparatie van de distributieriem in november 2020. Deze distributie riem en een deel van de motor met diverse delen zijn vervangen nadat de auto motorstoring aangaf en de oliedruk wegviel. Na deze reparaties de motor veel olie gaan gebruiken, bij de laatste service beurt heeft dealer de motor gecontroleerd en geen externe olielekkage gevonden , daaruit is dus de conclusie getrokken dat hij het inwendig verbruikt. Nu dat dit bekend is kan de dealer volgens hem weinig meer doen als mij verwijzen naar de klantenservice van Citroën. Ik ben daar heel boos over , de distributie riem is vervangen onder garantie van Citroën en vervolgens gaat hij daarna olie verbruiken en dat is dan mijn probleem. Deze auto is altijd in onderhoud geweest bij de dealer en dus volgens de richtlijnen van Citroën onderhouden. De distributie snaar is vervangen bij ongeveer 61000 km en staat nu op 71000 km en is nieuw afgeleverd in 2015 door de dealer Over e.e.a heb ik al eerder een klacht ingediend via een klanten review van Citroën zelf die ik via mail altijd kreeg na werkplaats bezoek, maar daar is verder niets meer mee gedaan.

Distributieriem van mijn Citroen C3

P. van der Vleuten — Fri, 15 Oct 2021 14:03:08 +0000

Mijn citroen heeft 40.000 km op de teller staan en nu zeg mijn citroendealer dat mijn distributieriem vervangen moet worden. Dit wordt gecommuniceerd met U als importeur, naar de dealers toe in Nederland. Klopt dit verhaal? Mijn auto is van het jaartal 2014 ik hoor het graag van U vriendelijke groeten

Dakschade door officiele dakdragers citroen

dirkrohr — Fri, 17 Sep 2021 08:57:38 +0000

Beste heer, mevrouw, wij hebben sinds 1998 een Citroen C3 bij u (gekocht/geleased middels private lease) met het kenteken SL-699-F. Dit jaar hebben wij drie surfplanken meegenomen naar Frankrijk (een rit van 1000km). Het toegestane gewicht van 70KG hebben wij streng nageleeft en hebben speciale C3 Dakdragers gekocht van het merk Farad. Na terugkomst van de vakantie, en de dakdrager te hebben verwijderd, werden wij verrast door de deuken op het achterste deel van het dak. Men zou toch verwachten dat, op het punt waar de dakdragers worden bevestigd, het metaal dik genoeg is om het gewicht te kunnen dragen? Nu vragen wij ons af hoe dit kan als wij ons netjes houden aan de richtlijnen die worden gesteld door u en de fabrikant van de dakdrager. Op de bijlage de foto's van de deukjes en de wijze waarop wij de surfpanken hebben vervoerd. In afwachting van uw reactie verblijven wij met vriendelijke groet, Sarah Wigman en Dirk Rohr Dommer van Poldersveldtweg 168 6523 DD Nijmegen 0031 6270 116 41 PS wij hebben een poging ondernomen om dit bij de Importeur te melden Maar daar ontvangen wij middels the Website van Citroen (middels het contactformulier) een formatische error?

Loslaten van de lak van mijn Citroën 1

g.ouwerling — Wed, 04 Aug 2021 20:22:22 +0000

Aan de voorkant en de achterkant van mijn Citroën laat de lak los in de vorm van kleine ronde plekken. Ik heb dit besproken met een medewerker van Citroën bij het Motorhuis in Den Haag (Forepark) Hij verwees mij naar een spuiterij om de auto te laten te behandelen. Dat zou betekenen dat de behandeling voor mijn rekening komt. Ik ben het daarmee niet eens want het spontaan, zonder duidelijke aanleiding loslaten van lak wijst m.i. op een fabrieksfout! Ik vind dat Citroën hiervoor aansprakelijk is en de zaak moet herstellen.

Storing Motormanagement Citiroen C1 2015

Clauswin Doran — Thu, 08 Jul 2021 20:41:00 +0000

B001058080 voeler183,16 euro B001059380 El. Eenh. Motor 1.493,81 euro 9R09RP00 diversen reparatie 107,50 Subtotaal incl. btw: 2.159,21 euro Kenteken 9-ZHG-90

Lak laat los, van de hele auto, behalve het dak.

charles lambertus — Wed, 30 Jun 2021 09:41:52 +0000

Goedendag heer/ mevrouw. ik heb een vrij nieuwe auto citroen DS 3 kenteken PJ-828-Z kleur wit, dak is grijs.rondom de auto allemaal bolletjes dat het lak los laat. Hoe is dit mogelijk. graag hoor ik uw mening.

niet correct hun werk doen

Martien Schoenmakers — Thu, 03 Jun 2021 11:11:10 +0000

Heb in november op aanraden van autobedrijf Dereumaux in Waalre, welke een duidelijke citroen uitstraling heeft, volgens mij op dat moment ook gewoon een aangewezen dealer, het additiefreservoir voor het roetfilter laten vullen, dit na dat er meer als 200000 kilometer mee gereden te hebben, nu, na volgens mij ongeveer 25000 kilometer krijg ik de melding dat deze weer afgevuld moet worden, hoe kan dit, krijg geen enkele medewerking als ik hierover bel met citroen nederland.

mijn wagen citroen c5aircross1,5blue HDI

willy beck — Tue, 04 May 2021 08:33:19 +0000

Op mijn daschbord kom steeds op storing emmisieregeling uw auto start niet meer na 1050 km.Mijn wagen is nu 2 jaar oud en telkens word mijn auto aan de computer gelegd maar na een paar weken steeds hetzelfde probleem , dat kan toch niet .

Veel storingen aan LPG installatie welke door de fabriek is ingebouwd.

Jos_van_Gastel — Sun, 21 Mar 2021 19:53:02 +0000

Onze Citroen C4 uit 2012 heeft al vaak een storing gehad waardoor hij niet meer op LPG wil rijden. We hebben al /minimaal €1000 uitgegeven aan 2 een nieuwe lambda-sonde, nieuwe druk/temperatuursensor voor LPG, nieuwe zekeringkast op accu, nieuw thermostaathuis, nieuwe nokkenasversteller. De Citroen-dealer geeft aan dat ze geen verstand van LPG hebben, en de LPG specialist kan de ECU niet uitlezen omdat dit alleen door de Citroen-dealer kan gebeuren.

Opgelicht

MaryamAme — Fri, 26 Feb 2021 15:34:24 +0000

Ik heb 3 oktober een auto uit Frankrijk gekocht. Die heb ik toen aangemeld bij het RDW om hem in te voeren. Dat kon niet omdat er een document mistte. De auto is een 5 persoons auto, maar op papieren stond ie veranderd naar een 2 persoons auto. Terwijl het een 5 persoons auto is. Ik moest die dus eerst opvragen. Dat noemen ze een COC. Die heb ik aangevraagd en 220 euro voor betaald. Dit was op 8 oktober. Ik zou hem binnen 72 uur ontvangen. Nu bijna 4 MAANDEN LATER wacht ik nog steeds. Inmiddels 50 e-mailtjes verder. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand die met een oplossing komt. Als je Citroen belt kunnen ze niks voor je doen. Ze lachen er zelfs om. Ondertussen heb ik een andere auto moeten kopen omdat de Citroen al vanaf 3 oktober in de garage zit die ik niet mag rijden en waar ik ook onkosten voor betaal. Ik heb altijd een volkswagen en mercedes gehad. Ook uit het buitenland. Nooit problemen mee gehad. Volkswagen bedrijf hangt nooit op zonder een oplossing te bedenken. Flutbedrijf. Nooit meer een Citroen voor mij. En hier ga ik een advocaat opzetten. Kost mij geen cent!

Wekken van valse verwachtingen

robhaasnoot — Wed, 17 Feb 2021 11:30:15 +0000

Omdat ik op zoek was naar een nieuwe Citroen heb ik een offerteaanvraag gedaan voor een Citroen e-C4 en een Citroen C5 Aircross Hybride met een inruil van een DS 5 kenteken 5-TPR-50 met 230.000 km op de teller. Van Citroen Nederland ontving ik een aanbieding voor beide auto's waarbij de inruilwaarde van mijn DS 5 kon oplopen tot maar liefst 12.000,-- euro. Met deze offertes ben ik langs diverse dealers gegaan maar daar werd ik ronduit uitgelachen. Ik kreeg daar niet meer dan tussen de 5.000 en 7.000 euro voor de DS 5 terug. Zelfs bij de Audi dealer kreeg ik meer terug. Op diverse sites (bv Autotelex) staat voor de inruilwaarde voor mijn auto rond de 8.781 euro. Ik voel me dus aardig voor de gek gehouden.

Beschermlaag dak Lak van mijn citroen C4 ligne is voor 70% verdwenen

offertje — Mon, 08 Feb 2021 11:53:47 +0000

Na een wasbeurt bij de wasstraat was de hele beschermlaag van het dak verdwenen voor 70%. Een klacht had geen vanwege beding en bij andere auto's was dat niet het geval. Dus gevraagd aan de dealer wat er aan de hand was, maar die was metteen negatief dat citroen hier niets aan deed. Na 2.5 week klopte dat inderdaad. Ik vind een auto van 9 jaar dat dit dit niet kan. Het gaat alleen om het dak, motorkap en rest carrosserie daar is niets mee aan de hand.Ik heb in het verleden goed ervaring gehad met dealers bij eventuele calimateiten, maar citroen is hier de uitzondering. De auto is 4 jaar in mijn bezit en voor kort had ik alleen mechanische problemen die ik heb laten repareren. Op internet komt het vaker voor dat rode citroen's problemen hebben met de lak.

Reparatie niet goed uitgevoerd maar wel een hoog bedrag betalen

Mclaren2017 — Fri, 29 Jan 2021 16:31:55 +0000

Auto is voor reparatie naar garage gegaan, Van Mossel Heemskerk Bleek water in de stekker van transmissie te zitten. Schoongemaakt volgens de garage. Vervolgens auto gereed gemeldt factuur betaalt. Dag daarna weer storingen, weer na garage en vocht geconstateerd in stekker. Vervolgens 2 a 3 weken verder grote storing aan versnellingsbak. Bleek water in ecu van transmissie te zitten en moest nieuwe kabel in. Totaal 3800€ aan reparatie kosten. Heb nog gezegt dat het nooit zo ineens kan komen en dat het al bij de eerste diagnose ontdekt had moeten worden. Maar bleef Stug volhouden dat het ouderdom was en bla bla, dan had elk auto met die transmissie er last van en dat was niet zo

distributieriem

marinusvan strien — Wed, 09 Dec 2020 22:58:02 +0000

net een brief gekregen terugroep actie HFC .het verbaasd mij dat U tegenwoordig 100000 km of 6 jaar voorschrijft de mijne is ergens bij plm 60000 al vervangen omdat er enigermate zichtbare gebreken waarneembaar waren aan de riem ,volgens de garage kon er nog wel doorgereden worden maar mijn technische achtergrond bepaalde toch dat ik de rep liet uitvoeren .maar nu ik deze brief lees vind ik toch dat blijkbaar de riem veel te vroeg het loodje gelegd heeft.. (wel noodzakelijk om meer schade te voorkomen)enige tegemoetkoming in de kosten zou wel op zijn plaats zijn ,doorrijden met beschadigde riem heeft nl tot gevolg dat de vacuum pomp zijn werk niet naar behoren doet ,de verstellers van de nokkenassen ook problemen geven ,en dat de oliezeef dicht gaat zitten waardoor je lagerschade krijgt ,of te wel de gehele motor kapot loopt. uit deze brief blijkt dat de eerste serie riemen niet goed waren vriendelijke groeten M van Strien kenteken GP 920 X

Factuur na controle inbouw radio

bwzwolsman — Tue, 01 Dec 2020 16:31:37 +0000

Ik heb een officiële Citroën radio gekocht om in te laten bouwen in Loppersum bij de dealer Deze heeft er naar gekeken en nu blijkt er een Break computers in te zitten. Das pech voor mij. Maar dat we even 114 euro moesten betalen om dit te zien is met 1 woord SCHANDALIG. Ik snap best dat we wat onderzoek kosten moeten betalen. Maar dit vind ik echt te gek voor woorden. Bij deze wil ik ook een officiële klacht indienen en u vragen om een gedeelte van deze kosten aan ons te retourneren. Het is belachelijk dat dit zo hoog moet zijn. Hij is onderzocht bij garage Bijsma in Loppersum in Groningen. Heel graag verneem ik uw gedachten hierover en wacht op uw antwoord. Met vriendelijke groeten Ben Zwolsman 0655741442

adbluetank

H.Nabuurs — Mon, 16 Nov 2020 17:48:21 +0000

Ik heb een C4 Cactus 1.6 HDI 100 van 2016 waar bij 91000 km een uren en motorstoring verscheen. Bij de diagnose bleek er te weinig ureadruk te zijn. Uiteindelijk moet de Adbluetank vervangen worden kosten van de tank 907,50 euro, een pijnlijk bedrag bij zo'n jonge auto Kort daarvoor was ook al de radiateur van de airco uitgezakt en lek kosten 350,- euro. Hiervoor had ik een Citroen Xsara HDI 2.0 van 2002 daar heb ik in al die jaren geen stukken aan gehad dus volgens mij worden de Citroen's slechter, erg jammer.

Roest aan deuren en motorkap, bekend probleem

Citroen cactus — Wed, 14 Oct 2020 15:14:08 +0000

onze Citroën cactus heeft nu al roest aan deuren en motorkap, bekend probleem bij de eerste modellen. Deze auto is slechts 2 jaar en 5 maanden oud en 48 duizend km op de teller. Citroën Nederland wil dit niet volledig vergoeden en geeft geen garantie op de reparatie!! Men heeft snel de garantie verlaagd , terwijl je mag verwachten dat een auto de eerste tien jaar niet wegroest.

bij citroen beurt 120 euro korting

albertenjantje1 — Mon, 24 Aug 2020 14:56:00 +0000

120 euro korting bij inschrijving en later per mail zeggen u komt er niet voor in aanmerking dit is geen reclame van citroenals

Airbumps Citroën C3 gaan spontaan los

Tamara Hoogeboom — Fri, 19 Jun 2020 13:22:43 +0000

De airbumps van mijn Citroën C3 van net 3 jaar oud gaan los ! Auto is nooit in wasstraat geweest en er is ook niets met die airbumps gedaan, ze laten spontaan los! Dit kan toch niet bij een auto die pas 3 jaar oud is !!?

slecht zicht

hulsje — Mon, 18 May 2020 14:22:45 +0000

IK heb een citroen C3, die bij zonnig weer het hele dashboard weerspiegelt in de voorruit. Er is dan een heel grijs waas, dat het zicht echt belemmerd. Heb dit al diverse malen in de garage gezegd, maar er wordt niets aan gedaan.

Probleem richtingaanwijzer (electrisch systeem)

CorenEls — Fri, 06 Mar 2020 13:10:23 +0000

In febr 2016 een nieuweBerlingo hdi ad blue gekocht. Na 3 jaar problemen met alarmgeluid uit radio eindelijk opgelost. Nu weer problemen met richtingaanwijzer. Op naar de dealer. Fa van Beek in Vlissingen.(hen treft geen blaam. Prima dealer) Doorgemeten en slecht nieuws. Er moet een nieuwe unit geplaatst worden in het dashboard, kosten - €600,-. Coulance uwerzijds 25%. Dealer doet er nog 15 % bij.Toch nog een bedrag van -€450,- bijbetalen!! Vindt ik veel te veel voor een euvel wat eigenlijk zelden voorkomt voor een auto met een km stand van 75000 Volgens norm moet men 8 á 10 jaarmet een auto doen wil dit geval zich ūberhaupt voordoen

Motor kapot

jeanine123 — Wed, 11 Dec 2019 14:31:40 +0000

Mei 2018 een Citroen C3, 2010 gekocht bij een officiele citroendealer. Mei 2019 is deze auto daar ook weerk apk gekeurd incl. beurt. Op de 9e verjaardag van deze auto 29-11-2019 met 98.000 km kwam de auto defect te staan. Op laten slepen naar desbetreffende dealer en klaarblijkelijk is de motor kapot. binnenin is er iets afgebroken. Pure pech volgens de dealer! Inruilwaarde is nu gezet op € 3000. Maar gezien de occassions die er zijn moet er minimaal € 6000 bijgelegd worden, een C1 is geen optie aangezien dit onze gezinsauto is. Dus komt er op neer dat we 1,5 jaar geleden bij aanschaf € 6100 bijgelegd hebben en er nu geen andere optie is dat weer te doen. Dus € 12000 op 1,5 jaar. We voelen ons erg in de steek gelaten door Citroen. De auto staat daar nog, is ook nog ons bezit,

Slijtage koppeling

Tue, 24 Sep 2019 18:30:00 +0000

In april 2017 Citroen Cactus C4 bouwjaar 2014 automaat bij Citroendealer gekocht. Kilometerstand was op dat moment 33.000 km. Al vrij snel bleek de auto problemen te hebben met optrekken vanuit stilstand. Dit ging erg schokkerig, vooral achteruit bij lichte helling. Er is meerdere malen naar gekeken en iets aan gedaan, maar helemaal goed is het nooit geweest. Vorige week in Utrechts stadsverkeer met doorlopend stilstaan en optrekken was het bar en boos. Deze week auto naar de dealer. Zij kwamen tot de conclusie dat de koppeling vervangen dient te worden! Nu al? De auto heeft nog maar 75000 km op de teller, maar de problemen deden zich dus al voor bij 33.000 km. Ik rij al 50 jaar auto van allerlei merken en de meesten daarvan hadden veel meer kilometers op de teller, maar een versleten koppeling heb ik nog nooit gehad. De reparatie hiervan zou , met korting, € 855. moeten kosten.

Airco verdamper stuk

Tue, 18 Jun 2019 13:54:40 +0000

Auto nieuw in 2012 gekocht. Altijd in onderhoud bij dealer. Nu na 6 jaar verdamper van airco stuk. Prijs reparatie 1500,00 euro. Volgens ANWB gaat een verdamper die ingebouwd is in dashboard en dus niet toegankelijk is een autoleven lang mee. Zal klacht indienen op grond van Artikel 17 Burgerlijk Wetboek Boek 7

Veel roest de verf laat los en zie gecalverniezeerd staal

Fri, 14 Jun 2019 08:51:44 +0000

De verf laat overal los

Roest van binnen uit

Fri, 12 Apr 2019 07:47:25 +0000

Hallo heb al een tijdje een c4 cactus van mei 2015 nu blijkt dat onderaan de deuren roest van binnenuit komt een bekend probleem bij cactus omdat citroen 12 jaar garantie geeft voor roest van binnenuit. ben ik naar de dealer geweest maar die deed moeilijk hierover maar toch foto.s gemaakt .maar niets meer gehoord van de dealer steeds was de persoon die dit afhandelt niet aanwezig .heb de helpdesk van citroen gebeld maar die zegt dat de dealer dit moet afhandelen

Slecht contact in kabel van DS4

Fri, 04 Jan 2019 10:49:09 +0000

Wagen DS 4 Crossback 3 jaar oud en 70.000 km. heeft ergens slecht contact in kabel waardoor volledige kabelboom dient vervangen te worden. Citroën komt voor 50% tussen maar ik dien zelf nog meer dan 2000 euro te betalen. Fout komt zeer zelden voor en is een fabricage fout. Jammer dat Citroën niet op lange termijn denkt en verantwoordelijkheid over eigen fout niet op eigen rekening neemt.

C5 THP motor 1.6

Fri, 26 Oct 2018 10:42:45 +0000

sinds anderhalf jaar heb ik een C5 THP 1.6 gekocht, afgeleverd 8 oktober 2010. km stand is nu 150000. kenteken: 68NLX2 Nu begint bij koude start een ratelend geluid te horen, volgens zeggen zou dit met het uitrekken van de ketting te maken hebben. Als de motor warm is het geluid weg Bij navragen bij de vorige eerste eigenaar dhr. Rivecourt (naam bij u wellicht bekend) zou de ketting al een keer zijn vervangen. Mogelijk heeft u hier een oplossing voor, want zo ik het heb begrepen berust dit op een fabrieksfout.

Vervanging multieriem

Tue, 25 Sep 2018 14:13:07 +0000

De vervangingstermijn voor de riem is kilometer of 72 maanden. Ik heb met mijn citroen dealer contact gehad en er werd mij bevestigd dat het coulance zou moeten zijn, om reden dat de riem een vervangingstermijn van 125000 kilometer heeft. Ik heb contakt gehad met van Berkelaar en over de coulance van citroen, er werd mij verteld dat de reparatie op 5 oktober 2017 is uitgevoerd en dat de terugroepaktie van 25 oktober 2017 is, dus dat we de reparatie moesten betalen.

Versnellingautomaat

Mon, 24 Sep 2018 06:19:54 +0000

Mijn c1 automaat met km stand 28000 valt steeds uit de versnelling (rijdend) heeft mij al veel angst en gevaar opgeleverd , de kosten van een elec modul kost €2729;65 heb dat gemeld bij Citroën in Hoofddorp !! Maar doen er niks mee.is slijtage zeggen ze ,,,,,,,,,,,,, maar het is elec dus dat klopt niet

Turbo ds5 1.6 thp 155

Mon, 06 Aug 2018 17:26:36 +0000

Op vakantie in Frankrijk begaf de turbo het van onze Citroen DS5 1.6 thp 155 bij een km- stand van 140.000. Volgens de garage-eigenaar een bekend(!) probleem bij deze motor (ontwikkeld samen door BMW. Reparatiekosten:€2.075,- Het betrof slechts een klein onderdeel, de wastegate, een soort schakelaar die ervoor zorgt dat de turbo ingeschakeld wordt. Alleen dat onderdeel vervangen kon niet ivm garantie van Citroen. Wat ik Citroen verwijt is: - dat ze weten dat de turbo defect kan raken door ondeugdelijke constuctie, maar mij daar niet proactief informeren - Citroen van dealers verlangt de gehele turbo te vervangen terwijl reparatie van de wastegate mogelijk is. Was ik op de hoogte geweest dan had ik preventief de wastegate (desnoods) op eigen kosten kunnen laten vervangen.

Distrubutie ketting gebroken

Tue, 31 Jul 2018 22:15:35 +0000

Onze Citroen nemo is de distributie ketting geknapt bij 134.000km de auto is 7 jaar oud. terwijl in het onderhoudsboekje staat bij zwaar gebruik bij 180.00km vervangen maar we rijden rondjes mee met zeer lichte belading (maaltijden). Motor in de soep en Citroen Nederland geeft niet thuis

Achterraam tijdens het rijden op de snelweg eruit gevlogen!

Sun, 29 Jul 2018 22:02:31 +0000

Vandaag reed ik op de A7 en is mijn zijraam linksachter (achter bestuurzijde) er gevlogen. De monteur die het noidrasm heeft geplaatst heeft aangegeven dat de verbindingspunt hebben losgelaten. Ik heb gehoord dat dit een vaker voorkomend fabricage probleem is. Dit is levensgevaarlijk. Ik reed op de rechter weghelft. Als er een passerend voertuig naast mij had gereden of als het raam op de achterliggende auto's terecht was gekomen hadden er ongelukken gebeurd. En stel je eens voor dat ik passagiers op de achterbank had gehad. Dit is onacceptabel. Een raam zou er niet zomaar uit moeten klappen.

gebroken voor veer

Thu, 05 Jul 2018 15:52:02 +0000

Ik heb een citroen uit 2005 waarbij vanochtend de rechter voor veer gebroken is terwijl de auto geparkeerd stond. De auto valt niet onder de terugroepactie, maar het betreft hier wel precies hetzelfde euvel! Dit potentiële gevaar wordt tijdens een keuring niet gezien en dit is dus een levensgevaarlijke toestand! Zou dit tijdens het rijden op een autosnelweg gebeurd zijn, was er een klapband ontstaan en waarschijnlijk een ernstig ongeluk. Ik heb de klantenservice van citroen gebeld en werd overbluft met de opmerking dat deze auto 13 jaar oud is en dat deze dingen dus gebeuren. Ik werd afgescheept met een waardecheque van 150 euro die alleen te besteden is bij een citroendealergarage. De ANWB heeft een noodreparatie uitgevoerd zodat ik naar de dichtstbijzijnde garage kan rijden. Geen hoge snelheden, geen autosnelweg werd mij op het hart gedrukt. De citroen garage in mijn woonplaats echter, kan mij auto pas op 6 augustus (over een maand dus) repareren. Dus ik heb mijn auto maar naar de garage om de hoek gereden, waar ik vaste klant ben. Daar heeft men natuurlijk wel tijd, levert men wel service. Maar de waardecheque kan ik daar niet inleveren en draai nu dus geheel zelf op voor de kosten! Ik denk dat de terugroepactie van Citroen niet uitgebreid genoeg is, daar deze alleen C3's uit 2003 betreft. Ik zie echter ook klachten over hetzelfde euvel over auto's uit 2004 en 2005. Mijn zoon is gisteren met de auot naar Luik geweest, over de snelweg. Moet er niet aan denken wat er had kunnen gebeuren!

Een lekkkage bij de linker kant bij de voordeur

Mon, 04 Jun 2018 08:39:58 +0000

Auto gekocht als demo model. Eerst geen klachten, nu een lekkage aan de bijrijders kant, dit speelt al een jaar. Verschillende keren geholpen, dealer biedt geen passende oplossing aan. Auto wordt steeds gemaakt. en blijft lekken

lekkende rubbers

Sat, 14 Apr 2018 08:30:37 +0000

lekkende rubbers waar de ciroendealer mij naar 2 x nieuwe besteld te hebben niet mee kan helpen en mijn probleem niet is opgelost. het gaat om een c1 uit 2005. de voorportieren. ze hebben mij het geld terug gegeven vd rubbers.toen ik de rubbers bestelde vroeg ik of ik dat zelf kon doen. ja stelde niks voor. ik vertelde dat tegen mijn man die zei dit gaan we niet zelf doen. toen ben ik bij een garage geweest en die heeft het geprobeerd. ze vonden het heel vreemd. ze leken te klein. er was ook iemand van een schade bedrijf bij geweest die vertelde het zelfde. ik ben toen terug gegaan naar citroen. hun keken ff oppervlakkig mee en bestelde nieuwe. moest goed zijn. mijn auto moest ook een nieuwe apk dus kon ik dat mooi combineren. want citroen wilde niet vd overlast even zelf kijken terwijl ze zeiden stelt niks voor. dan moest ik een afspraak en betalen vd werkplaats....dan zouden dit hele duren rubbers worden lijkt mij... dus ben ik weer naar mijn eigen garage met de rubbers gegaan. helaas weer het zelfde probleem!! ik weer terug en ik kreeg zoals ik al vertelde mijn geld terug. maar er werd niet even gekeken. ik heb deze auto sinds 7 februari en vindt het jammer dat er schijnbaar geen goede rubbers te leveren zijn. het is verder een prima auto anders had ik niet voor deze gekozen. maar helaas naar wat googelen schijnt dit een veel voorkomend probleem te zijn van de c1. kunt u mij helpen mvg danielle

oliepeil

citroen C5 exclusief — Tue, 03 Apr 2018 19:19:56 +0000

ik heb mijn c5 bij motorhuis rhoon een apk laten uitvoeren en een 10 punten inspektie voor een mycard. dus mijn auto staat daar en ik wordt gebelt en ik kreeg de mededeling dat er 1-12 liter olie bijgevuld is en er werd gevraagd hoe ik peil controleer. Dus ik ben op dat moment toch wel perplex. Ik ga een paar dagen later naar belgie maar ik vertrouw het niet de motor houd volgens mij in, ik laat het olie controleren bij de citroen dealer in breda en de monteur het oliepeil is niet goed en deze heeft er 1-12 liter olie uitgehaald. nu krijg ik mijn bedenkingen deze inspektie heeft 700€ gekost ook de remblokken zijn versleten hiervoor had ik de c5 in onderhoud bij de citroen dealer in spijkenisse ik weet niet wat er kan gebeuren als er 1-12 liter olie teveel in de motor zit. ik heb later teruggebelt en deze man zei dat is toch mooi dat ze hebben ondekt dat er teveel olie zat. volgens volgens deze man de distrubitie kettingen aan vervanging toe en hij hoorde dat de andere garage nee hoeft nooit te worden vervangen ik hoor wat anders de vlinderkleppen vd turbo U begrijpt ik weet niet meer wat ik moet geloven.

weigeren verlengen MyCitroenCard

Mon, 19 Mar 2018 11:55:56 +0000

Begin Maart is mijn kaart verlopen toen ik hem wou verlengen kon dit niet omdat er in April onderhoud moet worden uitgevoerd. Pas in April willen ze mijn kaart verlengen na een basisbeurt van € 219.00 + € 50.00 voor kosten van een mijcitroencard. Ik moet dus een maand zonder pechhulp en dergelijke rijden. Tevens is de basisbeurt erg duur ik rij 6000 km per jaar. Dat ik de auto nieuw kocht gaf de Ctroen website aan dat er om de 2 jaar of 25000 km. onderhoud moest worden uitgevoerd, dit is inmiddels veranderd in jaarlijks. Auto C3 3 jaar oud kmstand 18000

distributieriem geklapt

Thu, 15 Mar 2018 19:29:55 +0000

tijdens het rijden de distributieriem geklapt bij 187.000 km terwijl er word aangegeven bij 240.000 km of na 10 jaar. tot 140.000 km altijd netjes bij citroen dealer onderhouden maar ivm veranderen thuissituatie naar een bovag dealer gegaan dichterbij en ook zijn interval beurten netjes gehad. nu al diverse malen gebeld met citroen en geen enkele medewerking of coulance kunnen krijgen en zij wijzen erop dat het altijd kan gebeuren. vind het toch wel merkwaardig dat zowel de garage en citroen het een merkwaardig probleem vinden gezien zij dit nog niet meegemaakt hebben bij een ds3.

Slecht werkende verouderde navigatie ds3

Thu, 08 Feb 2018 06:15:21 +0000

We hebben in juli 2017 een nieuwe ds3 gekocht, echter werkt de navigatie zeer slecht, hij lijkt wel erg verouderd te zijn. Je kunt straten die al meer dan 5 jaar bestaan niet invoeren, dit al verschillende keren bij de dealer gemeld en de auto aangemeld voor reparatie maar zei zeggen dat ze m hebben nagekeken en gecallibreert. Maar helaas de navigatie werkt nog steeds niet. Ik moet hem.volgens de dealer laten up-to-date daten.. kosten 250€. Ik mag toch wel verwachten dat op een nieuwe auto een goede ge-update navigatie zit? Hoe zit dit en wat zijn mijn rechten hierin?

Pluizen stoelbekleding

Mon, 18 Dec 2017 15:44:17 +0000

Onze nieuwe auto liet na een jaar gebruik een pluizende bekleding zien van de bestuurdersstoel. De bekleding werd op 10 maart 2017 vervangen. Keurige service. Er werd wel verteld dat het kwam door portemonnee in achterzak. Ik ( vrouw) heb geen portemonnee in mijn achterzak. Nog geen drie maanden later precies hetzelfde euvel. De verkoper van nieuwe auto's zei dat het mogelijk komt door de sensor in de stoel. De garage melde dat de garantie was verlopen. Dus de nieuwe bekleding is na drie maanden uit de garantie???? Wederom werd gesproken over portemonnee. Mijn echtgenoot bestuurt de auto maar zeer sporadisch en dan haalt hij zijn portemonnee uit zijn achterzak.

vergane rubbers?

Fri, 06 Oct 2017 15:38:46 +0000

Ik heb een citroen C5 uit 2008 (oud model) sinds een paar jaar eigenlijk heb ik gezien dat stukken rubber tussen mijn achterruit en achterbak (zie foto's) en aan de binnenkant van mijn kofferbak verteren/verdwijnen? Nu is mij verteld dat de oplossing voor het rubber van de achterruit mij tussen de € 600 eb € 700 gaat kosten omdat de achterruit helemaal vervangen moet worden, en nu heb ik het nog niet eens over het rubber aan de binnen kant van mijn achterklep! Ik heb zoveel auto's gehad, waaronder ook diverse Citroëns die veel ouder waren en daar heb ik nooit last gehad van versleten/vergaan rubber? Deze auto was nota bene de eerste auto waar ik hard voor gespaard heb om hem nieuw te kunnen aanschaffen? lekker zuur, Dit kan toch niet waar zijn?

Nieuwe Citroen Jumper 2017 met ernstige technische problemen

Fri, 06 Oct 2017 11:58:39 +0000

In augustus 2017 heb ik een nieuwe Citroen Jumper gekocht (model 2017 met 2.0 HDI/163 pk).Vanaf het begin reeds ernstige technische problemen. Enerzijds versnellingsbak schakelt bijna niet van 4e naar 5e tenzij met veel gekraak. Blijkbaar moeten er nu reeds lagers, tandwielen en synchromesh vervangen worden (voor een nieuwe wagen). De wisselstukken werden door garage aangevraagd, maar levertijd is pas in 4 weken in beste geval. Nieuwe wagen staat dus al direct 1.5 maand in de garage voor herstelling. Daarnaast ook vele problemen met starten bij warme motor waarbij je verschillende keren moet starten vooraleer motor aanslaat. Is een gekend probleem bij de nieuwe Citroen Jumpers en een software update zou dit moeten verhelpen. Maar dat is blijkbaar geen zekerheid heb ik reeds van collega Jumperrijders gehoord. Bij de Citroengarage weten ze ook niet waarom levertijd wisselstukken zo lang is. Waarschijnlijk is de stock uitgeput aangezien dit blijkbaar al meermaals is voorgekomen bij de nieuwe modellen. Via klantendienst Citroen Belux contact genomen om te kijken wat mogelijk is, maar zij kunnen ook niets doen. Voorlopig kan ik dus niet rijden en verlies ik verschillende opdrachten. Zal dus ergens een bestelwagen moeten huren om dit te vermijden. Maar deze kosten vallen blijkbaar niet onder de garantie. Volgende keer voor mij geen Citroen meer tenzij dit snel en deftig wordt opgelost. Maar ja, wat met garantie op een nieuwe versnellingsbak die wordt geopend voor herstelling?

Slechte garage en keuze de Citroen Cactus

Thu, 05 Oct 2017 16:04:50 +0000

Geachte heer/mevrouw, Wij rijden voor het eerst in ons leven Citroen. We hebben vorig jaar een Citroen Cactus gekocht en hebben enorm veel spijt van deze aankoop. Op het moment zijn wij bij de garage, 1 deur verder bezig deze wagen in te ruilen. Gisteren kregen wij weer een brief over terugroepaktie bij de vergrendeling van de motorkap maar dit is al het zoveelste wat niet deugt. Heb al verschillende kinderfoutjes bij de dealer gemeld, achteruitrijcamera werkt niet altijd, als je de achterklep opendoet vallen de druppels op je hoofd, slechte lak, voorruitwissers kun je met schoonmaken niet naar voren zetten etc, etc. Deze dealer in Venlo is de minst fijne autodealer die we ooit gehad hebben. Als de auto verkocht is dan verdwijnt de service en vriendelijkheid als sneeuw onder de zon. Onze auto moest een eerste beurt, met nog maar een kleine 7000 klm. op de teller omdat de auto meer dan een half jaar stil gestaan heeft wegens ziekte. Vroeg mijn man vervangend vervoer omdat ik zware artrose heb en toen ging de meneer in kwestie kijken of er nog een fiets in de werkplaats stond. Het is toch niet te geloven! Wij hebben dit nog nooit meegemaakt. Op het moment zijn we bezig met een andere auto en krijgen we weer een brief dat de auto teruggeroepen met een (kinder) fout!!! Wij hebben totaal geen vertrouwen meer in de auto en in deze garage. Ze hebben ons ook nog een dure lakverzekering aangepraat en al de eerste week zaten er een paar beschadigingen aan de lak die ik direct gemeld heb. Was geen probleem want deze zouden bij een eerste beurt geregeld worden. Toen hij de eerste beurt kreeg en ik de auto ging halen, kreeg ik de auto vies terug (ik zou gezegd hebben dat ik de auto niet schoon terug hoefde, wie wil zijn auto vies terug). Te gek voor woorden. De passagiersstoel niet eens teruggezet en op de factuur stond dat ik voor de lak-beschadigingen een stiftje kon kopen. Ik was en ben eigenlijk nog steeds ontzettend boos over de gehele gang van zaken. Tevens ben ik heel ontevreden over de auto en wil er zo snel mogelijk vanaf. Wij waren bij dezelfde garage Janssen Kerres al bezig met een Renault Capture en verwachten eigenlijk wel een hele goede aanbieding na dit alles. Helaas is dit tot nu toe ook niet het geval. Wat gaat Citroen Nederland doen met deze klacht want ik wil wederom een nieuwe auto waar ik me vertrouwd in voel en ook voor nagenoeg hetzelfde maandbedrag. Wij verwachten een spoedig antwoord want wij willen met deze auto (kenteken JV-636-H) liever niet te lang meer rijden. Met vriendelijke groet, Fam. Noordhuizen Meidoornlaan 66 5931 SG Tegelen 06- 34 01 68 71

Verkeerd lease contract en auto 2 weken oud al met pech

Wed, 27 Sep 2017 12:40:34 +0000

Geachte heer/ mevrouw, Op 8 sept had ik de levering van mijn nieuwe C3 kenteken NV-804-L in Haarlem bij het Motorhuis. Een week later kreeg ik een totaal verkeerd lease contract, i.v.m. 274,- was het 289,- en 222,- extra voor de wiel kassen. Direct contact gezocht met mijn garage. Mijn zaak is besproken met de accountmanager bij jullie. Alles zouden ze herstellen, alleen nog steeds geen nieuwe factuur gezien. Ik heb hier behoorlijk van wakker gelegen en dat een week lang plus zware hoofdpijn. Om tot rust te komen besloot ik met mijn partner een weekendje naar Duitsland te gaan. Op vrijdag 22 sept om 09:30 vertrokken wij, helaas de auto starten niet, was helemaal dood. Assistance gebeld van Citroen, deze kreeg de auto weer aan de praat, accu leeg en stond in Eco modus. We konden weer rijden. In Duitsland aangekomen parkeerden wij op een parkeerplaats om even de stad te bekijken en 2 uur later een hotel te gaan zoeken, helaas starten de auto weer niet. Van 14:45 tot 17:15 op de Adag gewacht, deze kreeg de auto niet aan de praat. Met een oplegger naar de dichtstbijzijnde Citroen garage. Daar waren alle monteurs al weg (de alarmcentrale ging er vanuit dat wij daar direct geholpen konden worden door uit te lezen) alleen nog een verkoper, ze waren eigenlijk al gesloten. De ramen waren ook open van de auto, waarschijnlijk ook een computer storing/ software probleem. We konden de auto achter laten en maandag of dinsdag iig voor donderdag onze auto weer omruilen. Daar stonden we dan zonden vervangend vervoer. Ik vroeg, waar is onze vervangende auto….die is er niet. Ik werd behoorlijk boos, dit is niet de gang van zaken volgens onze lease maatschappij. Uiteindelijk na het plegen van een telefoontje door de verkoper kregen wij een auto mee. Alleen moesten wij er wel voor zorgen dat wij deze weer voor donderdag komen terug brengen. Ik zei: ik kom helemaal niets terug brengen, dat is een zaak voor de bergingsdienst. De verkoper zei:, dan had die meneer van de Adag- berging u met de oplegger waar uw auto op stond naar NL moeten brengen. Ik zei: ik hoef toch niet voor jullie te denken? Vrijdag om 22:00 waren wij weer thuis, geen hotel overnachting wat ons uitje/ weekend zou zijn verliep volkomen anders. Zaterdagmorgen gelijk de pechhulp weer gebeld en mijn verhaal gedaan, zij gaan contact opnemen met de Private Lease, zij moeten er voor zorgen dat mijn auto weer in NL terug komt en de geleende auto weer terug naar Kleve. Ik heb ook het Motorhuis in Haarlem (Theo onze verkoper) gebeld en mijn verhaal gedaan, dat ik er tussenuit ga en dit tussen de pechhulp, Private Lease en het Motorhuis opgelost dient te worden. Kortom een hoop stress en een hotelovernachting gemist. Vrijdag 29 sept kan ik de Duitse leen auto inleveren bij mijn garage in Haarlem en krijg een vervangende Nederlandse auto. Mijn auto is inmiddels klaar (weet alleen de oorzaak nog niet). Wil heel graag dat jullie ergens in tegemoet komen, gezien al deze problemen. Mijn keus voor een nieuwe auto was, om van alle problemen af te zijn, het vertrouwen is behoorlijk weg. Onze hotelovernachting hebben wij niet kunnen doen, zie graag hoe dat op te lossen en alle stress van een totaal verkeerd lease contract wat ik behoorlijk slordig vind. Hoor graag z.s.m. Met vriendelijk groet Marleen Gerritse 06-12109470

Motor houdt in; blokkeert bij bepaalde snelheid

Mon, 21 Aug 2017 12:55:03 +0000

Ik ben een trouwe Citroen C1 rijder; met veel plezier heb ik op 15 februari 2017 mijn 4e of 5e nieuwe C1 opgehaald bij de garage. Om de 2 1/2 a 3 jaar ruil ik de auto in. Ik gebruik deze auto voor woon-werkverkeer en ritten in de omgeving. Een ideale auto hiervoor. Over het optrekken en rijden was ik bij de vorige auto's uiterst tevreden. Vandaar ook dat ik steeds weer een C1 heb gekocht. Over mijn huidige auto ben ik absoluut ontevreden. Bij een snelheid van rond de 55 kilometer en rond de 85 kilometer begint de motor te stotteren; de auto "rolt niet meer". Dit zijn juist de snelheden die ik in mijn woonomgeving rij. Met de chefmonteur van garage Van Zwienen te Heemskerk heb ik vanmorgen een "testrit" gemaakt. Ook hij heeft dit probleem vanmorgen duidelijk gevoeld en erkend dat de motor bij genoemde snelheden "blokkeert". De motor is aan de computer gezet met als resultaat dat de garage dit probleem niet kan oplossen. "Het zit eenmaal in de motor", zo werd mij verteld. Teleurgesteld ging ik weer naar huis met de gedachte dat ik er spijt van heb dat ik februari jl mijn 2 jaar oude C1 toen heb ingeruild. Het liefst had ik NU mijn huidige C1 achter gelaten bij de garage. Ik voel me met deze C1 zeer ongelukkig en voel me ook bekocht met deze motor.

aircopompbehuizing is lek na slechts 86000 km

Tue, 11 Jul 2017 18:01:08 +0000

aircopomp behuizing lek

aircopompbehuizing is lek na slechts 86000 km

Tue, 11 Jul 2017 18:00:57 +0000

aircopomp behuizing lek

Walgelijke ongepaste reclame.

Sun, 07 May 2017 20:20:45 +0000

Ben die walgelijke reclame van citroen meer dan zat, lijkt meer op stalking en ver over het toe toelaatbare. Tv staat voortaan gelijk uit als deze reclame is geweest, jammer voor de andere adverteerders die het wel goed bedoelen. En bij deze lang leve netflix.

Rot herrie

Sun, 07 May 2017 19:01:11 +0000

Wat een irritante reclame. Één ergenis! Dat kind met dat geschreeuw. Ik vind dat dat echt niet kan. Wekt alleen maar ergernis op. Jullie slaan de plank er compleet mee mis!

navigatie eMyway c3 van 2015

Wed, 11 Jan 2017 15:45:30 +0000

waarom is de navigatie zo slecht en zijn er geen goedkopere oplossingen vanuit de dealer voor een goede up-date. Bij aankoop werd hier niet over gesproken en had dan ook zeker deze navigatie niet gekocht, met een Tom Tom van plm.120 euro was ik beter af gweest.

navigatie eMyway c3 van 2015

Wed, 11 Jan 2017 15:45:21 +0000

Trillen auto bij hoge snelheid

Mon, 12 Dec 2016 20:52:43 +0000

Sinds de eerste week 1/6/2016 dat ik de auto heb gekocht bij autobedrijf kerres Heerlen BV, trilt de auto als ik wat harder rij. Hij heeft meer bij de garage gestaan dan bij mij. Het is schijnbaar niet op te lossen. Zij hebben alles gedaan wat ze konden en nu weten ze niet meer wat te doen. Ik moet maar een onafhankelijke expert inschakelen. Ik heb geen vertrouwen meer in deze auto. De garage geeft zelf toe dat de auto trilt. Er moet een oplossing komen. Ik ga geen geld bijlenen. het betreft een Citroën berlingo met het kenteken VX-628-D

navigatie update

Fri, 09 Dec 2016 13:21:22 +0000

Ik heb net van een citroen-monteur vernomen dat ik recht had op een navigatie update voor de komende jaren. Maar bij de vorige onderhoudsbeurt (ik meen afgelopen okt.) van mijn auto was er geen update. Ik vroeg vandaag nog aan een citroen-baliemedewerker dat ik de update duur vond. Hij bevestigde dat maar zei niet dat ik recht had op een gratis update. Nu moet ik dus een extra afspraak maken voor het updaten. Anders had het samen met de onderhoudsbeurt kunnen plaatsvinden. Ik maak hierdoor onnodig kosten en het kost me meer tijd. Ik zal de klacht melden als ik de auto weer breng (19 dec.).

schakelbak

Tue, 08 Nov 2016 10:44:41 +0000

Ik heb klachten over schakelen met mijn berlingo

loskomen bekleding

Mon, 24 Oct 2016 16:58:17 +0000

het loskomen van bekleding aan opbergvakken aan dashboard links en rechts door de zon

c4 versnelling resonatie

Sat, 17 Sep 2016 15:45:09 +0000

in de 5e versnelling resoneerde de bak ernstig. boven de radio uit. garantie dus gerepareerd. kabeltjes gespannen. was even over. begon opnieuw. ach. garantietermijn verlopen. bij mijn huidige garage motorhuis haarlem. hebben ze geconstateerd dat het geen kabeltjeswerk is maar lagers.dus de versnellingsbak gaat langzaam maar zeker echt kapot. bij Citroën Nederland geven ze niet thuis. garantie verstreken en andere vage uitvluchten.

Ocsiedatie aan beide linker portieren

Mon, 15 Aug 2016 08:07:40 +0000

Hierbij wil ik mijn teleurstelling uiten over de klacht die al meerdere keren is geuit via de dealer Ik koop een nieuwe auto dus verwacht ik een perfecte auto dat dit meer dan acht maanden moet duren vind ik belachelijk graag zou ik hier. Snel een oplossing voor hebben dit valt mij erg tegen van Citroën dat er zo slecht op klachten word gereageerd ik verwacht spoedig bericht terug en een oplossing

blijft storing in KVS melden

Fri, 15 Jul 2016 16:53:38 +0000

Na diverse reparaties en herstel/vernieuwing van bobine, injectoren, reboot blijft er steeds een storingsmelding van het KVS hoorbaar en zichtbaar. De auto rijdt op enkele cilinders, niet alle cilinders zijn actief ondanks verschillende vernieuwingen en reparaties. De auto valt herhaaldelijk stil bij gas minderen, terugschakelen, stilstaan en komt moeizaam op toeren.

Richtingaanwijzer defect en spiegel breekt af.

Tue, 26 Apr 2016 13:58:24 +0000

C1 van 2011 nieuw gekocht na 11.000 km gaat de richtingaanwijzer spontaan kapot, weinig gebruikt. Verder breekt de buitenspiegel geheel af bij licht contact met een heg.

Klacht zou beoordeeld worden door Citroen en dat is niet gedaan

Mon, 28 Mar 2016 10:54:02 +0000

Onze C1 van 2012 is zo lek als een vergiet omdat de dichtingen van de achterlichten en van het 3e remlicht niet werken. We mochten langskomen bij Motorhuis Kerkentuinen Den Haag omdat het een bekende klacht was....fabrieksfout.. De auto beslaat verschrikkelijk en in de winter moet je de ramen ook binnen krabben. Nu zagen we dat onder het reservewiel en in de achterbak een laag water stond. Men zou de klacht aan Citroen voorleggen. Werd na 10 minuten expertise NIET gedaan ....reparatie 450 euro. Afspraak die door 3 personen met ons gemaakt zijn werden niet nagekomen. En belofte maakt schuld. En dan wil ik een schriftelijke bericht van Citroen Nederland dat wij de auto lek gemaakt hebben......wat natuurlijk niet kan.

Navigatiesysteem C3

Wed, 24 Feb 2016 09:50:40 +0000

Heb sinds juli 2015 een nieuwe c3 gekocht bij citroen van Beek in Roosendaal. Al vanaf eerste dag aangegeven dat navigatiesysteem niet goed werkt. Auto is al 6 keer terug geweest. Elke keer verzindt men wel weer iets. Nu in febr. 2016 klacht nog steeds niet opgelost.Als het over verkoop gaat word je bij wijze van spreken platgebeld, maar bij een serieuze klacht een oplossing zoeken is wel heel erg veel gevraagd. Ik hoor niets meer van deze dealer.Hoezo garantie.

Lekkage

Thu, 19 Nov 2015 20:39:33 +0000

Ik heb een citroen c1 van nu net drie jaar oud en gaat aan alle kanten lekken. Valt dit niet onder de garantie van citroen? Dit mag toch niet bij een auto van drie jaar oud?

navigatie

Thu, 27 Aug 2015 09:03:46 +0000

mijn navigatie kent straten die allang bestaan niet , geeft op een rotonde links aan te houden en vervolgens neem de eerste afslag

lekkage C1 niet onder de coulance regeling

Tue, 25 Aug 2015 14:24:50 +0000

Recentelijk een C1 aangeschaft van 4 jaar met 30.000 km. Nu blijkt er een lekkage bij het achterlicht te zitten waardoor er water in de kofferbak loopt en blijft staan. Navraag bij Citroen NL en de dealer leerde dat dit een veel voorkomende klacht is bij de C1. Toch heeft Citroen nog altijd geen terugroepactie gedaan. De dealer zei dat ik aanspraak kon maken op de coulanceregeling omdat de wagen nog geen 5 jaar oud is. Citroen NL zegt doodleuk voor lekkage mag een wagen niet ouder zijn dan 42 maanden om onder de coulanceregeling te vallen. Ik ben het er niet mee eens, welke stappen kan ik ondernemen?

rekening onderhoudsbeurt

Fri, 24 Jul 2015 07:52:25 +0000

mijn citroen c3 voor eerste onderhoudsbeurt naar de dealer in Zeist gebracht. Vooraf de onderhoudscalculator van citroen ingevuld , zoals op TV en radio wordt gepropageerd, daar kwam een totaalbedrag van 216 euro uit. afspraak gemaakt en ook in de receptie hing een bord met daarop dezelfde prijs. Na de werkzaamheden de auto opgehaald en toen kwam de verrassing, het onderhoud koste 261,74 euro. als extra werkzaamheden was het interieurfilter vervangen, dit volgens de receptionist volgens het citroen onderhoudsvoorschrift. Mijn opmerking dat dit niet in overeenstemming is met de door Citroen gemaakte reclame, geen verrassing achteraf, maakte geen indruk maar slechts verbazing.. met veel bombarie reclame maken en je daar niet aan houden, is een slechte service.

Verkoop auto via rechter?

Tue, 16 Jun 2015 10:07:39 +0000

Een nieuwe Citroën Jumpy zou, naast de twee al oudere Jumpy’s, het visitekaartje van mijn bedrijf moeten worden. Er zou een Financial Lease worden aangevraagd, 3 jaar lang 0% Financial Lease, dus geheel rentevrij. Deze Financial Lease is afgewezen, niet omdat de financiële cijfers niet goed zouden zijn, deze waren zelfs zeer goed. Maar omdat zoals ze zelf schrijven “uit een uittreksel van de Kamer van Koophandel blijkt dat uw onderneming een Limited is”. Wat iets moois binnen mijn onderneming had moeten worden begint nu meer op een nachtmerrie te lijken. Ondank dat in het koopcontract als betaalwijze Financiering staat, welke is afgewezen, wil Citroën via de rechter afdwingen dat ik de auto afneem en contant betaal of annuleringskosten betaal.

defecte waterpomp C1 (bj 2012 en 11.000km)

Tue, 19 May 2015 16:05:36 +0000

Onlangs begon onze C1 extra geluid te produceren en omdat ik het niet vertrouwde heb ik na de rit de auto bij mijn garage achtergelaten. Deze constateerde een lekke waterpomp. Ik was onaangenaam verrast en het lijkt mij niet gewoon dat een dergelijk defect nu al (bj 2012 en 11.000km) optreed. Dit vond de garage ook en adviseerde mij om de contact op te nemen met Citroên. Dit heb ik gedaan en nadat ik mijn verhaal gedaan had vroeg ik hoe nu verder. Hij vertelde mij dat er verder niets ging gebeuren omdat ik de auto niet bij een “erkende” garage heb laten repareren. Ik zou daarmee niet volgens de regels hebben gehandeld.

Ruitenwisser

Thu, 23 Apr 2015 10:06:59 +0000

De rechter ruitenwisser heeft geen gaatjes aan de bovenkant van de ruitenwisser. Daarom blijft er op een gedeelte van het raam vieze strepen achter. Bij Citroén geweest en ze rade mij aan om dan even te stoppen dan werd het water beter over het gehele raam verdeeld . Dat is lachen.

kapotte stoel

Tue, 03 Mar 2015 15:13:36 +0000

Had mijn kind net van school gehaald,toen nog niets aan de hand.Maar toen ik moest afremmen voor een straat,ging spontaan mijn stoel kapot,ik vloog bijna tegen het raam aan,en met gas geven lag ik met de stoe op de achterbank.Alletwee erg geschrokken.Zoiets moet toch niet kunnendat je stoel zomaar kapot gaat levensgevaarlijk.h

kapotte voorveren

Tue, 10 Feb 2015 14:01:22 +0000

Binnen 2 jaar allebei de voorveren gebroken van onze citroen c3 uit 2007. Ik heb gelezen dat dit een bekend probleem is bij de c3. Gelukkig gebeurd tijdens stilstand, maar ik heb ook gehoord dat het op de snelweg is gebeurd met alle gevolgen van dien. In het buiteland zijn de c3's teruggeroepen in Nederland doet men niets. Blijkbaar vindt met het niet een probleem bij citroen

Na dieselen

Fri, 31 Oct 2014 10:40:37 +0000

Als ik de motor uitzet blijft de motor nadieselen zowel na lange als korte ritten

Discriminatie?!

Sun, 05 Oct 2014 20:07:36 +0000

Gisteren haalde ik met mijn man onze nieuwe Citroen C4 aircross op bij garage Lenaerts in Roermond. Na maanden wikken en wegen, auto's bekijken en proefritjes maken was het zover. We hadden onze zin gezet op een prachtige witte Citroen C4 Aircross. De papieren werden in orde gemaakt en we betaalden netjes onze rekening, kregen een bosje bloemen en werden gefeliciteerd met onze nieuwe aankoop. De sleutels werden overhandigd. Wat schetst mijn verbazing? Voor mijn man die onze nieuwe auto gaat gebruiken voor zijn woon- werkverkeer, was er 1 elektronische sleutel die in een druk op de knop alle deuren openen en ook nog inklapbaar is. Voor mij, zijn vrouw, die de auto gaat gebruiken om boodschappen te doen en de kleinkinderen te vervoeren was er een zielig sleuteltje waarmee alleen de chauffeursdeur open gemaakt kan worden. Ik voelde me een beetje in de maling genomen en vroeg aan onze verkoper waarom ik gediscrimineerd word? Hij zei dat dit een standaard procedure was. In 40 jarig huwelijk hebben we verschillende auto's gereden zoals, Mitsubishi, Opel, Ford, Honda en Fiat, heb ik steeds dezelfde sleutel gekregen als mijn man. Ik kan me niet voorstellen dat een Française zich laat afschepen met een sleuteltje waarmee alleen maar de chauffeursdeur open kan. Ik ga 4 kleinkinderen van school halen. Hoe denkt u dat ik dit moet doen? Ik neem aan dat er ergens iets is mis gegaan. Of moet ik iedere keer mijn man vragen de sleutel in te leveren als ik onze auto neem? Als we samen een nieuw huis kopen, krijg ik dan alleen de achterdeur sleutel? Lieve Citroen, moet ik dit melden bij meldpunt discriminatie? Ik hoop snel iets van u te horen. P.s. De auto is fantastisch!!! Hartelijke groet Ine Sleijpen

Discriminatie?!

Sun, 05 Oct 2014 20:07:35 +0000

start niet meer zonder reden

Mon, 08 Sep 2014 18:33:23 +0000

ik heb een citroen xantia 2.0 hdi 80 kw die op een dag geparkeerd dan toen ik ging vertrekken niet meer gestart heb er nog veel gedaan en op internet gezocht maar bijna iedereen heeft juist zelfde probleem dan weet men dat het met opzet van citroen zelf is

start niet meer zonder reden

Mon, 08 Sep 2014 18:33:09 +0000

start niet meer zonder reden

Mon, 08 Sep 2014 18:32:46 +0000

start niet meer zonder reden

Mon, 08 Sep 2014 18:32:25 +0000

start niet meer zonder reden

Mon, 08 Sep 2014 18:32:08 +0000

start niet meer zonder reden

Mon, 08 Sep 2014 18:31:56 +0000

start niet meer zonder reden

Mon, 08 Sep 2014 18:31:46 +0000

start niet meer zonder reden

Mon, 08 Sep 2014 18:31:36 +0000