KLACHT.nlCircuitvanhout.nl klantenservice & klachten

Betaald en nooit ontvangen

Karlienh — Tue, 16 May 2023 16:05:18 +0000

Idem zoals andere reviews. Bestelling betaald en nooit track en trace ontvangen. Geen terugbetaling gekregen na meerdere e-mails. Laten niets van zich horen en website lijkt niet meer te bestaan.

17 maanden geleden circuits besteld, betaald en nooit ontvangen

Joke de Paus — Mon, 13 Apr 2020 10:48:16 +0000

In december 2018 3 circuits besteld voor € 117, 60. we hadden al meerder circuits en wisten dat het wel lang duurt voor dat ze bezorgd worden, er is in 17 maanden diverse keren mail contact geweest, pakket was steeds kwijt geraakt, toen heb ik geld terug geëist omdat ze niet meer leverde, er werd gezegd we leveren nog wel, er werd toeneen gratis extra circuit beloofd en ze zouden weer gestuurd worden, nu weer geprobeerd te mailen maar het e-mail adres is niet meer ingebruik

Bestelling niet geleverd

Marianne van Dorland — Mon, 09 Dec 2019 20:23:30 +0000

Ik wacht al vanaf 28-7-2019 op mijn bestelling van Circuitvanhout.nl. Eerdere bestellingen altijd wel ontvangen ( wel pas na 4-8 weken). Nu word ik aan het lijntje gehouden, de site is ook offline en de FB-site is ook weg. Vandaag wéér mail gestuurd en ik ga blijf Kjekk.nl (bedrijf van zijn vrouw) er bij betrekken tot ik óf geld terug heb óf mijn bestelling heb.

Bestelling geplaatst, geen levering!

MaxSteiner11 — Wed, 04 Dec 2019 13:29:35 +0000

Ik heb op 23 november 2018 een order geplaatst op www.circuitvanhout.nl. Deze heb echter nooit ontvangen. Na enig mailverkeer was er op 21 december 2018 gezegd dat het pakket verzonden zou zijn en een track and trace nummer zou volgen. Dit is echter nooit gebeurt. Nu is te site 'onder werkzaamheden' dus contact zoeken is nu niet meer mogelijk!

Bestelling niet geleverd en communicatie 0procent

Enschede00 — Tue, 26 Nov 2019 20:30:45 +0000

Eind oktober bestelling gedaan en natuurlijk netjes betaald. Kreeg 3dagen later mail dat he verzonden was maar helaas niks ontvangen. Na een week contact proberen te zoeken en geen respons blijvend mails gestuurd. Eindelijk 2weken geleden een mail terug en werd mij verteld dat er een fout in systeem was toen ik mail had gekregen kwa verzonden maar dat mijn bestelling klaar lag en zo snel mogelijk verzonden werd. Nu dus 2weken verder en nog niks ontvangen. Bestel dus nooit iets vsn deze firma of van texz.nl

Product wordt niet geleverd

Karlienh — Sun, 17 Nov 2019 07:10:27 +0000

2609 bestelling van 99€ geplaatst 2210 antwoorden ze mij per email dat hety product begin volgende week geleverd zou worden 3010 automatische email dat bestelling verzonden is en ik een bericht van GLS zal ontvangen Vandaag 1411 nog steeds niets verder vernomen... Wil hen bellen, maar website is niet beschikbaar (werkzaamheden) Hopelijk komt dit nog goed

Niets geleverd

FvB2309 — Tue, 12 Nov 2019 10:25:08 +0000

Begin juni plaatste ik bestelling. Eind juli kreeg ik bericht dat de bestelling verzonden was. Verschillende emails verstuurd, omdat er maar niks geleverd werd. Reactie terug: dat ik geduld moest hebben aangezien het product vanuit het buitenland kwam. Op 4 oktober kreeg ik als antwoord op mijn zoveelste mail: het product zal volgende week uw kant op komen. Het is intussen alweer november en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik wilde bellen met klantenservice hierover, maar kan geen contactgegevens vinden.

Niet leveren bestelling

Thu, 19 Sep 2019 11:01:07 +0000

In januari een artikel besteld. Na een paar weken geemaild waar het bleef.... zeiden dat het onderweg was. Na een week nog niets binnen en weer gevraagd.... ze gingen het uitzoeken. Natuurlijk geen terugkoppeling gekregen. Weer geemaild dat ik dan mn geld terug wilde. Zouden ze terugstorten.... nu na maanden emailen en wachten nog steeds geen bestelling binnen of geld retour gekregen.... Advies is; bestel er maar niet als je niet aan het lijnt je gehouden wilt worden. Ook al hebben ze wr wel mooie producten.

Betaald nooit iets ontvangen

Sat, 10 Aug 2019 18:03:07 +0000

In februari iets besteld en betaald. Wordt al 6 maanden aan het lijntje gehouden en tot nu toe nog niks ontvangen!! Schandalig!

Geen leverering en geen terugbetaling

Mon, 08 Jul 2019 18:20:51 +0000

14 mei een circuit van hout op standaard besteld. Na 14 dagen gevraagd naar de status. Na 1 maand gevraagd of het bestelde nog geleverd kon worden. Terugbetaling enkele malen toegezegd maar nooit ontvangen. Laatste bericht was dat ik voor 7 juli het bedrag retour zou ontvangen. Uiteraard niets ontvangen.

Bestelling betaald en niet ontvangen

Thu, 27 Jun 2019 12:01:29 +0000

We hebben een bestelling geplaatst op 0606 maar nog steeds niet ontvangen. We krijgen geen reactie op onze mails

Nooit ontvangen

Mon, 10 Jun 2019 20:55:57 +0000

Ik heb in januari 2019 een datum bordje met ja besteld gelijk betaald nog niet ontvangen zeer slecht te bereiken Bestel nooit weer iets

Bestelling nooit ontvangen

Sat, 08 Jun 2019 10:15:09 +0000

Bestelling geplaatst en betaald via Paypal op 12 december 2018. Na meerdere contacten via email, tot vandaag 8 juni 2019 nog steeds niets ontvangen.

Cadeau besteld.maar nix onvangen

Tue, 04 Jun 2019 09:08:57 +0000

Ik heb vor enige tijd iets bij deze bedrijf besteld en meteen per ideal betaald.maar helaas nog steeds nix onvangen

Niks ontvangen. Geen geld terug gehad

Fri, 31 May 2019 14:44:06 +0000

In februari wat besteld. Nooit geleverd al maanden bezig met ontvangen product of geld teruggave. Heb mailtje nog en bewijs van betaling.

Betaald en niks geleverd

Fri, 10 May 2019 09:57:11 +0000

Product betseld en betaald en na 2 maanden wachten nog niks in huis

Geen levering en geen geld terug

Wed, 08 May 2019 08:29:13 +0000

Circuit besteld, niks ontvangen en ook geen geld terug gekregen.

KOOP NIKS BIJ CIRCUIT VAN HOUT!!!!!!

Wed, 03 Apr 2019 14:41:30 +0000

Ik heb op deze website een LED Lamp Barcelona besteld, op de website staat vermeld dat deze tussen de 10 en 14 dagen geleverd zou worden. Dit is niet gebeurd. Ik heb toen een mail gestuurd met de melding dat ze het of op die dag nog zouden versturen of dat ze het geld terug zouden storten. Het bedrijf heeft toen zelf besloten de bestelling te annuleren op 13-3-2019 maar naar diverse beloftes heb ik nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.Ik heb al diverse malen contact opgenomen met dit bedrijf, maar ze geven telkens aan dat het is terug gestort, maar dat is niet zo . heb ook al contact opgenomen met de betaalprovider en zij geven ook aan dat er niks is terug gestort.

Bestelling gedaan en betaald. Niets ontvangen

Tue, 02 Apr 2019 09:16:24 +0000

Op 6 maart een houten taart topper besteld én betaald. Keurig bevestiging ontvangen dat de opdracht verwerkt zou worden. Zelfs een bestel kenmerk gekregen. Maar tot op heden NIETS ontvangen. Ook geen reactie op mail met verzoek tot levering. Weg €27

Geen Circuit en geen geld terug

Wed, 27 Mar 2019 15:02:21 +0000

Net al menig ander, heb ik 28 november 2018 een bestelling geplaatst via de website en de betaling gedaan via iDeal. Waarna het volgende gebeurde: 211218: Status van bestelling gewijzigd in: Verzonden 291218: zelf gemaild dat ik nog geen GLS track trace code heb ontvangen en ook nog geen circuit. 7119: zelf gemaild wat de status is aangezien het heel lang duurt en we nog geen reactie hadden ontvangen op de vorige mail. 7119: reactie dat ze een levering verwachten einde week. 14119: zelf weer gemaild dat we nog steeds niks hebben ontvangen en de 15 werkdagen levertijd allang verstreken zijn. 14119: reactie dat ze het zullen nakijken 15119: zelf een status update gevraagd 15119: reactie dat levering begin volgende week zal plaatsvinden 15119: zelf weer gemaild of er anders een optie was om het zelf ergens in België te komen ophalen omdat het te lang duurt. 15119: reactie was dat het niet mogelijk was wegens productie in Duitsland en dat er een productiefout in de bestelling zat waardoor het circuit weer opnieuw gemaakt moest worden... 30119: zelf gemaild met een status update omdat we nog niks ontvangen hebben. 30119: reactie dat ze contact leggen met logistiek en dat ze er zo spoedig mogelijk op terug komen. 4219: zelf gemaild met status update 4219: reactie was dat ze er weer zo snel mogelijk op terug zouden komen en dat ze afhankelijk zijn van logistiek. 8219: weer om een status update gevraagd 8219: reactie dat ze een nieuwe zending aan maken en dat er binnen enkele werkdagen geleverd zal worden. 8219: gemaild dat als dit niet het geval zou zijn ik mijn geld terug wil. 15219: gemaild dat ik mijn geld terug wil en geen reactie. 18219: gemaild dat ik mijn geld terug wil 18219: antwoord dat ik mijn geld met 14 dagen terug krijg 13319: gemaild waar mijn geld blijft 13319: reactie is dat ik het a.s. maandag (18319) op mijn rekening heb. 19319: gemaild dat ik niks heb ontvangen 22319: gemaild dat ik nog steeds niks heb ontvangen en ze nog één kans geef voordat ik aangifte zal doen 27319: gemaild dat ik nog steeds niks heb ontvangen en ze nog één kans geef voordat ik aangifte zal doen Inmiddels krijg ik geen reactie meer en zal ik aangifte gaan doen als ik mijn geld deze week niet terug heb.

Onbetrouwbaar bedrijf

Tue, 29 Jan 2019 06:33:46 +0000

Om alles wat wij mee hebben gemaakt hier te vermelden zou dit een bericht van enkele A4'tjes worden. Dat ga ik dan ook maar niet doen. Mijn advies koop hier alleen met CreditCard! Dat voorkomt zoveel gedoe. In het kort: 02-11-2018: Circuit besteld en betaald. 21-11-2018: Nog geen verzendgegevens ontvangen dus gemaild. Reactie is dat de 14dagen levertijd een richtlijn is. 07-12-2018: Circuitvanhout mailt dat het pakket verzonden gaat worden. 27-12-2018: Radiostilte van hun kant, dus weer gemaild, geklaagd op hun FB pagina (direct geblokkeerd) en uiteindelijk een email terug waarin zij de bestelling annuleerde. Met de belofte binnen 14dagen het geld retour te sturen. 10-01-2019: Ik mail CvH dat de 14dagen vandaag om zijn en vraag me af waar ons geld blijft. Hierna begint een dagelijks email circus van heenweer mailen en valse beloftes. Het is al overgemaakt Maandag is het er Vrijdag is het er We mailen het betaalbewijs morgen Er is een foutje gemaakt Morgen is de administratie er....... 24-01-2019: Na telefonisch contact met de lokale Politie om aangifte voor internetfraude te doen belt hij, die agent, met CvH om navraag te doen. Hij krijgt te horen Nee meneer, het is al overgemaakt, vrijdag of ui-ter-lijk maandag om 10:00u is het er bij meneer. 28-01-2019: 12:00u 's middags. Nog niets ontvangen en ik begin de internet aangifte vast klaar te maken voor morgen (vandaag .red). Dat bleek uiteindelijk niet nodig. Het geld is vannacht bij geschreven. Maar het is wel een lange, vervelende, onnodige weg geweest. Naar mijn mening is CvH een totaal onwaardig en onbetrouwbaar bedrijf waar niemand ooit iets zou moeten bestellen. Hun rekening nummer is een soort digitale postbus waar meerdere bedrijven geld op ontvangen van klanten en dus ontaceerbaar. Hun bedrijfadres is een vrijstaande villa in Belgie. Nergens zijn fatsoenlijke contact gegevens te vinden en antwoorden op emails zijn kort en vaak onvriendelijk. Tevens zijn er meedere webshops geregistreerd op dat adres en het rekening nummer op naam van dezelfde eigenaar.

Kraamcadeau besteld en betaald maar nog steeds niet binnen

Sun, 20 Jan 2019 08:33:05 +0000

Naambord met geboortedatum besteld en betaald onder bestelnummer 722884-5889-LP en nog niets gehoord of binnen

Oplichters

Fri, 11 Jan 2019 10:38:07 +0000

13-12 een kraamcadeau besteld. Al gauw kreeg ik een melding van verzonden. Prima dacht ik. Twee weken later geen pakket. Dus toch maar google erbij en uitgebreid gaan zoeken. ( Meerdere bedrijven op 1 adres waaronder kjekk.nl texz.nl circuitvanhout.nl.) Aangegeven dat mijn vader binnenkort in de buurt zou zijn dus het pakketje voor mij op kon halen. Toen ineens netjes reactie dat het 13 werkdagen duurt voor een pakketje klaar is. ( Mijne was toch al verzonden?) Regelmatig mijn geld terug geeist, maar vandaag erbij gezegd dat ik anders een melding ging maken. Bestelling geannuleerd door hun, maar nu duurt en minstens 14 dagen voordat ik mijn geld terug heb. Ook heb ik volgens hun bedreigd en mag ik er nooit meer bestellen. Al was dat ook zeker niet mijn bedoeling om ooit iets daar te bestellen. Bestel hier nooit!

Bestelling nietniet op tijd geleverd

Sat, 05 Jan 2019 13:01:27 +0000

Op 24 november 2018 heb ik een bestelling gedaan op de site van circuit van hout. Dit zou bedoeld zijn als een kerstcadeautje (surprise) en ik dacht ruim op tijd te zijn met bestellen. Echter, na twee weken gewacht te hebben en behalve een bestelbevestiging geen nieuwe mails ontvangen te hebben besloot ik te mailen met de vraag wanneer ik de bestelling kon verwachten. Hierop kreeg ik een erg kortaf antwoord met alleen daarin dat de leveringstijd 10 - 15 werkdagen is. Ondertussen vond ik Google een aantal klachten over deze site en begon bij mij het vermoeden te groeien dat dit niet goed was. Het feit dat er geen telefoonnummer is en op Facebook geen recensies staan zegt wellicht ook al iets. Ik heb daarna nog een mailtje gestuurd met de vraag of het wel voor kerstmis binnen zou zijn en als ik hier geen goed antwoord op zou krijgen ik aangifte zou doen. Hierop volgde een antwoord dat de bestelling binnen enkele dagen via GLS vanuit Duitsland geleverd zou worden en ik een track trace code zou krijgen. Twee weken later nog niets gehoord en opnieuw een mail gestuurd, maar daar na twee dagen nog geen antwoord op gekregen. Ik wil anderen waarschuwen, zeker ook omdat op hetzelfde adres ook drie andere (fake) sites blijken te bestaan: www.lofte.nl, www.kjekk.nl en www.plakaat.nl

Bestelling nooit ontvangen

Mon, 03 Dec 2018 16:14:08 +0000

Op 20 oktober een bestelling gedaan. Betaald, ook bevestiging van gekregen, en daarna niks meer gehoord. Meerdere e-mails verzonden, botte antwoorden terug gekregen met beloftes die niet nagekomen worden. Ik heb alle mailtjes bewaard, en als ik niet op korte termijn geld terug heb of de bestelling niet ontvangen heb, post ik alles op Social Media. Dit is te gek voor woorden. ronduit asociaal.

Niks ontvangen

Wed, 21 Nov 2018 17:28:02 +0000

Mijn dochter heeft een maand geleden een circuit besteld van de nurburgerring en heeft nu nog niks ontvangen. Door omstandigheden had ze ook gevraagd of het geannuleerd kon worden. Dit werd uitgezocht. Vervolgens niks meer gehoord en ze heeft op verschillende manieren contact gezocht. Helaas word alles wel gelezen maar niet beantwoord. Nu een maand verder nog niks binnen en gehoord. Mijn gevoel gaat steeds sterker naar oplichting. Wat is er nou voor moeite om eerlijk te zijn en gewoon te doen

Geen pakje en geen geld terug

Mon, 19 Nov 2018 22:25:08 +0000

Op 23052018 een Samsung S8 case besteld en betaald we kregen geen reactie nog track and trace nummer . Na enig email op 26062018 verkeer beloofden ze ons de levering donderdag of vrijdag ... geen pakje . Weer email verkeeretc .. pakje werd alsnog niet geleverd . Op 382018 terug email verkeer en ze gingen ons geld terug betalen en gingen ons de volgende maandag terug contacteren . De maandag niets gehoord en op 1482018 terug email verkeer en ze beloofde ons dat het geld binnen de 3 werkdagen terugbetaald ging worden . Sindsdien krijgen we geen antwoord meer.

Geen levering

Wed, 14 Nov 2018 12:23:26 +0000

Voor iemand die in het moto2 wereldje werkt het tt circuit besteld. Maar ook hier bericht krijgen dat het is opgestuurd en niks ontvangen.

Geen levering geen reactie

Thu, 08 Nov 2018 05:36:50 +0000

Al 2 maand geleden een trouw cadeau besteld.nog altijd niets gekregen en ook geen reactie op mail. Wat kan ik verder nu nog doen? Alles moest direct betaald zijn. Dit is geen service.

besteld, betaald, niet leveren, niet reageren.

Fri, 02 Nov 2018 11:14:52 +0000

Schandalig dat ze zo met (verjaardags)geld van een kind durven om te gaan!

Bestelling niet geleverd

Fri, 26 Oct 2018 12:18:23 +0000

Op 169 circuit van Spa besteld. Meerdere mails gestuurd maar telkens zonder het gewenste resultaat. Bedrijf is alleen via de mail te bereiken wat op zich al apart is. Maar dit levert niet het gewenste resultaat.

Zeer ontevreden! 2 maand wachten met annulatie tot gevolg

Mon, 22 Oct 2018 11:37:17 +0000

Wij hebben 2 maand geleden iets besteld bij circuitvanhout.nl. Ons artikel zou 1 oktober verzonden zijn. Tot op heden nog niets ontvangen. Je schrijft mails waar je niet eens een antwoord op krijgt. Schrijf je een recentie op hun facebookpagina dan verwijderen ze dit gewoon en wordt je geblokkeerd. Zeer onprofessioneel vindt ik... krijg je dan toch een mail terug, dan is het heel onvriendelijk. Je wordt gewoon voor de gek gehouden. Geen telefoonnummer te bespeuren.

levering van circuit van hout van Spa

Thu, 18 Oct 2018 11:24:14 +0000

5 september heb ik een circuit van hout besteld. Dit werd niet geleverd. Ook niet na enkele mails. Ik heb toen aangegeven andere stappen te gaan ondernemen zoals melding bij de ConsuWijzer.nl, aangifte bij de politie en onderzoek door mijn bank. Ik heb hen hiervan op de hoogte gesteld. Dit heeft ertoe geleid dat het product vandaag is afgeleverd.

Niet geleverd product

Wed, 10 Oct 2018 10:05:41 +0000

Op 5 september bestelling gedaan van circuit van hout van Spa. Na verschillende mails tot op heden niets ontvangen. Melding gedaan bij ConsuWijzer.nl en digitaal aangifte bij de politie.

Kapot product

Wed, 05 Sep 2018 11:45:19 +0000

Op 02-07-2018 heb ik mijn product ontvangen en deze kwam kapot uit de verpakking, kan gebeuren dus contact opgenomen met Texz.nl (oftewel Circuitvanhout.nl) en heb hen middels een mail (bellen kan dus gewoonweg niet, nergens een nummer te vinden) meerdere aangegeven dat het product stuk is maar krijg gewoonweg geen reactie, wat nu?!

Geen levering

After-Racing — Mon, 13 Aug 2018 08:43:38 +0000

6 weken geleden het circuit van Hockenheim besteld. Direct betaald via de webshop. Na een aantal mailtjes kreeg ik eindelijk een bevestiging dat de bestelling onderweg zou zijn. Inmiddels 2 weken verder nog steeds niets thuisbezorgd. Aangezien ik dit circuit graag cadeau wil doen, heb ik via een andere webshop (www.afterracing.eu) hetzelfde circuit besteld (20,- goedkoper) en binnen 1 week in huis. (Aanrader). Voor mij NOOIT meer circuit van hout.

geld betaald, nog steeds niks geleverd

Wed, 18 Jul 2018 10:35:24 +0000

Mijn zoon heeft de Nürnburgring in hout besteld op 12 juni 2018. Het zou na 14 werkdagen geleverd worden. Die 14 werkdagen zijn allang om en hij heeft nog steeds niks ontvangen. Al een aantal keren gemaild met telkens beloftes dat het verstuurd gaat worden, of eind van de week heeft u het binnen...…. enz. Gisteren weer gemaild hierop wel antwoord gehad. Ze zullen het nazoeken :( Maar als ik al deze berichten lees dan lijkt het me stug dat we het product thuis gestuurd krijgen of het geld terug krijgen. We wachten het af maar ik heb mijn twijfels.

Bestelling geplaatst op 4 juli 2018.

Tue, 17 Jul 2018 11:17:34 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst op 4 juli en op 14 juli nog een email gestuurd met de vraag wanneer deze geleverd gaat worden, maar hier krijg ik geen reaktie meer op. Maar het is wel betaald.

Geen levering

Tue, 15 May 2018 13:30:21 +0000

Al 2 weken geleden iets besteld en nog steeds geen niks gekregen. Krijg ook geen reactie van hun...

Betaald nog steeds niks ontvangen

Wed, 02 May 2018 02:58:07 +0000

Ik wilde n mooi kado voor mn ouders die zijn 3 mei 50 jaar getrouwd. Ik gemaild wat er mogelijk was . Kreeg meteen een mail terug n mooie iets met sterren van de dag van trouwen of inderdaad iets met hout. Ik koos voor t laatste. Leuk kado wat de kinder aan opa en oma kunnen geven. De bestelling op 27 maart geplaatst. Op 18 april kreeg ik n mail dat status veranderd was in verzonden . was en aangeboden bij gls. Maar verder geen track en trace vab gls (nog nooit meegemaakt). Ik heb 28 april gemaild waar mn pakketje bleef. Nog niks op gehoord. 1 mei weer gemaild toen kreeg ik automatisch bericht dat ze dicht waren 1 mei en mn mail bestelling (want ik heb t maar via de mail terug geantwoord. Denk misschien eerder n reactie) . Dus eens benieuwd of ik vandaag iets hoor. Maar voor t originele kado ( voor opa en oma van de kids) op deze bijzondere dag is het helaas niks. Waar krijg ik n dag voor deze bijzondere dag nog n leuk origineel kado.... Dit maakt me zo boos. Helemaal als ik nu achter de verhalen kom van andere die t zelfde meegemaakt hebben

Geld terug

Wed, 25 Apr 2018 00:11:49 +0000

Op 3 februari iets besteld voor 198 euro, na 30 dagen niks ontvangen. Gemaild waar mijn bestelling bleef, er zou iets fout zijn gegaan en zou binnen een aantal dagen opgestuurd worden met track trace. Uiteraard krijg ik geen track trace en mijn bestelling wordt niet geleverd. Weer mailen, telefonisch zijn ze niet te bereiken, ze weten niet waar mijn bestelling is. Ik krijg mijn geld terug. Een week na de mail dat ik mijn geld terug krijg, vraag ik waar het geld blijft. Er wordt dan pas een betaling aangemaakt, die 2 weken in beslag zou nemen (in deze tijd.....). De 2 weken sinds het 'aanmaken' van de betaling zijn ook weer voorbij en nog altijd geen geld. Toevoeging op de klacht: De eigenaar van het moederbedrijf zou Rachiem Koevoets zijn. Een voormalig gemeenteraadslid in Zundert. Daar is afscheid van hem genomen nadat hij naar België verhuisd zou zijn. Rachiem Koevoets heeft dus onrechtmatig geld van mij en anderen in bezit.

Wel betalen niet leveren

Wed, 18 Apr 2018 04:59:48 +0000

5 maart een product van 200 euro besteld en betaald. Levertijd zou 2 weken moeten zijn. Het is nu 17 april en net als de andere klachten op deze site nogsteeds mijn bestelling niet ontvangen. Velen mails gestuurd vanalles beloofd maar niks waargemaakt. Laatste mail was een verzend bevestiging vanuit duitsland waar een trackingscode beloofd werd (ook nooit gehad) Blijven mailen maar nu al 2 weken geen reactie meer van Circuitvanhout.

Bestelling betaald maar niets ontvangen

Fri, 13 Apr 2018 16:42:00 +0000

Ik heb op 13-03-2018 een bestelling gedaan. Op 16-3-2018 heb ik een mail gehad dat de levertijd 8 tot 14 dagen is. Op 04-04-2018 kreeg ik een mail dat de bestelling verzonden is. Tot op heden nog niets ontvangen. Circuitvanhout geeft geen enkele reactie meer als ik aangeef dat ik nog niets heb ontvangen.

Bestelling nog geleverd, geld niet terug gekregen

Tue, 03 Apr 2018 11:11:11 +0000

In november heb ik een bestelling geplaatst. Daarna heb ik maanden gewacht en ondertussen heen en weer gemaild met circuit van hout. Er werden continu beloftes gemaakt maar nooit is er iets gebeurd. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling geannuleerd, mijn geld ging terug gestort worden en ondertussen ben ik ook daarop alweer een maand aan het wachten.

Geen levering en geen geld terug

Mon, 02 Apr 2018 11:07:16 +0000

8 weken geleden voor 199 euro besteld... Niks geleverd gekregen... Na 7 weken geld terug gevraagd... Na 5 werkdagen zou het geld zijn terug gestort 10 dagen later nog niks.

Levering van bestelling

Sun, 01 Apr 2018 12:04:57 +0000

Ik heb in december al een bestelling gedaan. Na even gewacht te hebben heb ik gemaild of ze weten wanneer het geleverd wordt. Volgende week zeiden ze. Weer een week wachten en nog steeds niks. Was iets fout gegaan. Na meerdere mails heb ik nu nog steeds niks. Het is nu al april. Ze hebben me nu ook al geblokt op Facebook en messenger. Wat kan ik hier aan doen. Ik heb nu geen levering en ben m'n geld kwijt.. Mvg Dennis

Bestelling niet verzonden

Tue, 27 Mar 2018 12:06:17 +0000

Ik heb op 18-1-2018 een circuit van hout bij bovengenoemde site besteld. Na een lange tijd niks te horen ben ik zelf maar mailtjes gaan sturen omdat het een cadeautje was en de verjaardag begon te naderen. Na een aantal mailtjes te horen hebben gekregen dat er wat fout was gegaan met de bestelling, werd beweerd dat het pakketje opnieuw verzonden was. Ik heb echter na meerdere weken wachten toen nog niks binnen gehad. Ik heb een mail gestuurd waarin ik liet merken dat ik er niet tevreden mee was, en dat ik graag mijn geld terug zou willen. Hier heb ik zelfs geen reactie op gehad! Na vandaag was voor mij de emmer vol, en ik heb gemaild dat wanneer er geen reactie op mijn mail komt, ik me genoodzaakt voel om vervolgstappen te nemen. Ik ben hier absoluut niet tevreden mee.

Product nooit geleverd noch terugbetaald 3 maanden na bestelling!

Tue, 13 Mar 2018 20:46:12 +0000

Ik heb een bestel geplaatst en betaald op 11 december 2017 voor een circuit van Spa-Francorchamps, op circuitvanhout.nl. Na een paar weken en een paar e-mails naar het bedrijf, werd door hen meegedeeld dat er en probleem was en dat een nieuw product opgestuurd zou worden. Ondanks mijn meerdere aanvragen heb ik nooit een tracker kunnen ontvangen. Een paar weken en nog een paar e-mails verder, werd mij uitgelegd dar het product niet meer geleverd zou kunnen worden en dat ik binnen de week terugbetaald zou worden. Het was 4 weken geleden... het was voor 6/3 beloofd en sindsdien krijg ik geen meer antwoorden meer op mijn e-mails.

januari besteld en betaald , nu nog niets ontvangen!

Sun, 04 Mar 2018 10:07:41 +0000

"De status van uw bestelling, met kenmerk 11009-2606-LC, is gewijzigd in: Verzonden" , dit werd mij gemaild op 13 februari. Tot op heden nog geen trackingnummer ontvangen. Dit werd mij ook beloofd.

Oplichterij

Tue, 13 Feb 2018 16:26:24 +0000

begin december een kerstkado besteld. Tot op heden heen en weer mailen kado's beloven track en trace beloven maar niks van dit alles. HIERBIJ DE OPROEP: WANNEER U NEGATIEVE ERVARINGEN HEEFT WILT U ZICH DAN MELDEN VIA MAILADRES IRL@QUICKNET.NL ER ZAL GEZAMENLIJK EEN PROCEDURE TEGEN DEZE OPLICHTING GESTART WORDEN. alvast dank!

Wel betaald, niks ontvangen

Sat, 10 Feb 2018 14:11:17 +0000

Op 14-12-2017 heb ik een circuit besteld. Op 28-12-2017 was het nog niet binnen en kreeg ik de uitleg dat de levertijd 8 tot 14 werkdagen was. Via de mail. Nadat ik het op de 14e werkdag nog niet ontvangen had heb ik gemaild dat het niet binnen is. Ze zouden er naar kijken op dinsdag 02-01-2018. Vervolgens niks gehoord en heb ik wederom een mail gestuurd. Op 18 januari kreeg ik mail dat het pakketje helaas niet verzonden was en nu opnieuw werd verzonden, hij zal binnen komen bij mij begin van de daarop volgende week. Ook zouden ze mij een tracking sturen. Beide niet ontvangen. Weer gemaild; er was iets fout gegaan in het magazijn ik zou donderdag 08-02-2018 weer een tracking krijgen. Die uiteraard niet ontvangen. Weer een mailtje gestuurd dat ik de bestelling annuleer en mijn geld terug wil. Daarop kreeg ik op vrijdag een standaard reply; binnen 2 werkdagen nemen ze mijn vraag in behandeling. Ik heb aangegeven dat ik dat niet wil en alleen mijn geld terug wil. Ik wacht weer af tot dinsdag.

Niet leveren van betaald produkt

Fri, 19 Jan 2018 15:20:29 +0000

Op 22 nov 2017 een bestelling geplaatst en betaald bij Circuit van Hout, 3 weken later kreeg ik een mailtje dat het produkt verzonden was en er een mail met track en trace info zou volgen. Deze laatste mail heb ik nooit ontvangen, ik heb gemaild met het bedrijf op 21 december 2017 en 9 januari 2018. Iedere keer hetzelfde antwoord dat het zo snel mogelijk zou aankomen. Nu 19 januari 2018 helaas nog steeds niks ontvangen.

Niet geleverd

Fri, 29 Dec 2017 15:34:17 +0000

Op 1 december een bestelling gedaan en betaald. Vervolgens op 19 december een email ontvangen dat mijn bestelling was verzonden en dat de email met de track&trace link nog zou volgen. Vervolgens hoorde ik niets meer. Email gestuurd met de vraag wat het tracking nummer was, maar kreeg een email terug dat die pas bekend was als het pakket in Nederland zou zijn?! Vervolgens weer niets gehoord, dus maar weer gemaild, en toen zouden ze mijn email doorzetten naar “ logistiek”. En vervolgens maar weer gemaild, maar er komt nu geen antwoord meer. Een pakketje versturen vanuit Duitsland naar Nederland kost geen 10 dagen! Aangezien ik nog steeds niets hebt ontvangen en ook geen antwoord meer krijg wil ik mijn geld terug! Nog nooit zo’n slecht “bedrijf” mee gemaakt.

Schenden herroepingsrecht

Sat, 07 Oct 2017 09:50:49 +0000

WIj hebben een (race)circuit van hout besteld via de webshop www.circuitofwood.com, onderdeel van www.circuitvanhout.nl. Dit was een standaard circuit, in vaste afmetingen en kleur, rechtstreeks vanaf de webshop te bestellen. Toen het product na een veel te lange levertijd geleverd werd, voldeed het circuit niet aan onze eisen: Het was niet zo mooi (naar onze zin) afgewerkt, er zat een beschadiging op en het was achteraf toch niet het circuit wat we wilden hebben (fout gemaakt bij bestelling). We wilden dus gebruik maken van ons wettelijke herroepingsrecht en hebben dit direct de dag van levering per e-mail an het bedrijf bekend gemaakt, waarbij we tevens ook opmerkten dat er een beschadiging op zat. We hebben gevraagd om een adres waarnaar het product teruggestuurd kon worden. Als onvriendelijk antwoord kregen we dat de beschadiging niet tijdens de productie of vervoer kon zijn ontstaan en dat herroepen niet mogelijk was, omdat het maatwerk betrof en dit in hun algemene voorwaarden uitgesloten was. Het betreft absoluut geen maatwerkproduct (waarschijnlijk wordt het wel pas na de bestelling in de fabriek gemaakt, gezien de lange levertijd), het cicuit is zo van de site te bestelling, eigen aanpassingen zijn niet mogelijk. Dit aangegeven, echter ze antwoorden dat een jurist er naar had gekeken en hun algemene voorwaarden helemaal klopten. Daarin staat overigens zowel de mogelijkheid van herroepen als van maatwerk, omdat ze ook maatwerkproducten aanbieden (met eigen tekst bijv). Nadat iemand anders een zelfde circuit had teruggstuurd omdat de verkeerde was geleverd (later achter gekomen), mochten wij opeens het circuit wel terugsturen, vanwege de beschadiging. Wij hebben meermalen aangegeven dat we helemaal geen nieuw circuit terug wilden, maar wilden herroepen, of anders een andere vorm circuit wilden hebben ervoor in de plaats, echter wij hebben zonder opgave van reden hetzelfde soort circuit (van de persoon die het circuit eerder had teruggestuurd) opgestuurd gekregen. Geld terug bleef onmogelijk, er was niet meer over te praten, zij hadden een onbeschadigd circuit geleverd, zoals wij hadden besteld, dus was voor hun de bestelling afgedaan. Ze antwoorden en reageren niet meer op e-mails. Telefonisch is dit bedrijf niet te bereiken. Ook na het sturen van een ingebrekestelling, waarbij we hen een termijn van 3 weken hebben gegeven om het aankoopbedrag terug te sturen, is niet meer gereageerd. En dat terwijl herroepen gewoon een wettelijk recht is, ongelooflijk...

Besteld Circuit

Tue, 04 Apr 2017 08:08:45 +0000

Op 18-01-2017 heb ik een houten circuit besteld met foto opdruk (maatwerk). Dit duurde volgends leverancier erg lang want het was maatwerk en zou in Duitsland geproduceerd worden. CircuitvanHout.nl melde op 31-01-2017 dat het verstuurd zou worden vanuit hun magazijn. De week hierna heb ik met een nette email gevraagd of het pakket wel verstuurd was want binnen NL duurt verzenden nooit lang. 13-02-2017 werd me gemeld dat het product niet verstuurd was omdat het niet aan hun kwaliteitseisen voldeed. En er binnen 3 werkdagen alsnog een perfect circuit zou verstuurd worden. 5 dagen verder heb ik opnieuw in een nette email gevraagd of dit circuit aan hun eisen voldeed en of het verstuurd was. 22-02-2017 kreeg ik antwoord dat het circuit perfect was en verstuurd was vanuit de fabriek in Duitsland. 27-02-2017 kreeg ik een e-mail met de bevestiging dat het verstuurd was en beloofde dezelfde dag nog een track & trace code op te sturen. De dag erna heb ik gevraagd of ik deze alsnog mocht ontvangen. 02-03-2017 kreeg ik een email dat GLS het pakket kwijt was en CircuitvanHout.nl om opheldering vroeg. Dezelfde dag heb ik nog teruggemaild dat ik liever mijn geld terug zou willen dan nog langer op een circuit te moeten wachten. 06-03-2017 melde CircuitvanHout.nl mij dat het circuit 2 dagen erna geleverd zou gaan worden en ik morgen mijn track & trace hiervan zou krijgen. 07-03-2017 heb ik gevraagd waar deze code bleef waarop ik antwoord kreeg dat GLS deze dezelfde dag automatisch verstuurd. Woensdag 08-03-2017 heb ik aangegeven niks te hebben gekregen. Dezelfde dag (08-03) kreeg ik reactie op mijn email met daarin dat er weer iets was misgegaan en dat ze hun administratie gaan verzoeken het bedrag te retourneren omdat ze het vervelend vonden dat ik zolang moest wachten. Maar dat ze alsnog een circuit zouden opsturen en wanneer dit correct was ontvangen, dat ik dan het resterende bedrag weer opnieuw zou overmaken. 03-04-2017 heb ik een e-mail verzonden met daarin dat ik tot op heden nog niks heb ontvangen. Geen geretourneerd bedrag en geen Circuit. Aangegeven dat ik vanaf 18-01-2017 al zit te wachten en ik het ronduit belachelijk vindt hoe ze met hun klanten omgaan. In de hoop dat ze snel actie ondernemen en dit rechtzetten.

Betaald niet terug binnen wettelijke termijn.

Wed, 14 Dec 2016 13:04:10 +0000

Op 21 oktober heb ik twee producten besteld bij dit bedrijf. Op 1 november zou de bestelling verstuurd zijn. Op 7 november heb ik gemaild waar de bestelling bleef. Op 10 november kreeg ik bericht dat de producten maandag 14-11 of dinsdag 15-11 geleverd worden en dat ik de dag ervoor een track en trace code zou krijgen. Nooit een track en trace gehad. Op 15 november in de avond heb ik de bestelling geannuleerd. Kreeg geen reactie op deze mail. Op 18 november kreeg ik het product helaas alsnog binnen en heb dit direct gemeld aan het bedrijf. Toen kreeg ik ineens wel binnen een half uur antwoord. Ze gaven aan dat ik het niet terug kon sturen omdat het maatwerk zou zijn. Na wat onderzoek bleek dit niet zo te zijn (ondanks het bedrijf blijft volhouden dat het toch zo is) en heb het product op 19 november weer teruggestuurd. Verder kregen wij geen reactie meer via de mail ondanks we meerdere mails gestuurd hebben met de vraag om antwoord en duidelijkheid. Op 29 november eindelijk antwoord dat het pakket inderdaad vorige week al was binnengekomen, dat dit een uitzondering was dat ze gingen terugbetalen en met de toezegging dat op dinsdag 6-12-16 het geld op onze rekening zou staan. Helaas is dit nog steeds niet het geval. Gisteren opnieuw een mail gestuurd wanneer er betaald gaat worden.