KLACHT.nlChristine Leduc klantenservice & klachten

slechte service

LG1234 — Wed, 09 Feb 2022 13:48:16 +0000

Ze reageren niet op mails en ik krijg mijn geld niet terug nadat mijn product (een panty) direct kapot ging nadat het uit de verpakking kwam (en overduidelijk vanwege slechte kwaliteit). Echt schandalig. Ik heb meerdere mails gestuurd en ze reageren nergens meer op. Ik koop nooit meer iets hier en ga anderen ook waarschuwen. Dus let op mensen.

Setje

teleurgestelderg — Fri, 02 Jul 2021 18:58:35 +0000

Setje was kapot, geretourneerd iom klantenservice op hun instructies. Met track and trace Maar nu is retour ergens logistiek kwijt en heb ik geen setje en geld weg

Slechte kwaliteit en defect product

Lifa — Tue, 02 Mar 2021 13:35:00 +0000

Beste meneer/mevrouw, Ik heb bij Christine le Duc in februari een bestelling gedaan. De vibrator deed het niet naar behoren, ik heb ze toen ook gecontact en ik mocht deze terug sturen van Christine le Duc. Verder is de kwaliteit van de setjes niet het geld waard. Ik heb ze dan ook NIET gepast. Alleen bekeken. Dit heb ik dan ook terug gestuurd. Omdat het niet 60 euro waard was. Nu krijg ik een mail dat de gehele retour zending niet aan de voorwaarde voldoet. Dat is gek. Defecte producten hoor je namelijk te kunnen retourneren en ook is er niks gezegd over het niet kunnen retourneren van de bralettes.

Retournering

Droge nootjes — Fri, 29 Jan 2021 13:34:52 +0000

Ik heb een artikel besteld, deze bij levering louter bekeken in de verpakking,niet opengemaakt. Sterker nog deze moest opengeknipt worden . Ik heb het artikel binnen een week retour gestuurd in de ongeopende originele verpakking. Ik kreeg een retourbevestiging waarin vermeld werd dat het artikel niet geaccepteerd werd ivm geopende verpakking( gebruikt). Ik heb hierop direct terug gehaald dat dit absoluut niet het geval kon zijn en aangegeven dat ik op de hoogte ben van de retourvoorwaarden. Antwoord was opnieuwe dat het gebruikt was en dus niet retourneerbaar. Ik moet nu alsnog het artikel betalen, als ik het terug wil hebben moet ik 6.95 verzendkosten betalen?!

Geen mogelijkheid te retourneren/belofte's niet nakomen. Er zou een retourbon toegestuurd worden.

Bloem. — Thu, 10 Dec 2020 15:23:09 +0000

Bij deze firma vier artikelen besteld, bleken de kleuren niet te kloppen. Tot vier maal de Klantenservice gebeld, zou een retourbon per mail toegestuurd worden. Bij navraag zou de mail verstuurd zijn. Niet dus. Op meerdere sites nu pas de slechte recensies over dit bedrijf gelezen, had ik echt niets besteld bij dit bedrijf. Hun reclame dat alles kosteloos geretourneerd kan worden is dus ook misleidend. Ik wil bij deze de artikelen retourneren en mijn geld terug!!

winkelsluiting niet op de site gezet

Johan Hielkema — Sat, 18 Apr 2020 07:57:27 +0000

ik heb 2 klachten: 1. Ik ben de dinsdag na Pasen naar Groningen gereden naar de winkel. Kom ik daar om 10 over 10 en geeft een dame vanachter de gesloten glazen deur aan dat de winkel niet open gaat. Ik zeg dat dat niet op de site stond. Ik geef het door, zegt ze. Ik 30 km v.v. gereden en dan zo'n dom en kil antwoord. 2. Ik heb een behoorlijke bestelling bij jullie gedaan. Ik was niet thuis. Geeft de bezorger ( ik weet niet welk bedrijf) het pakket af aan de buren. Ik wil dat niet met dit soort gevoelige bestellingen!! Als dit in de toekomst weer zo gaat bestel ik nooit meer iets bij U. Ik ben gewend dat een bestelling bij niet thuis dan naar een afhaalcentrum van bijvoorbeeld Pst Nl gaat. Dat vind ik oké. Ik ben dus zeer ontevreden over Christine leduc! Groeten, Johan Hielkema.

Levering incompleet

Thu, 09 May 2019 16:06:28 +0000

Direct na levering gemaild aan Christine le Duc dat ik twee items mis en die wel op de bon staan. Kreeg reactie dat ze wel geleverd waren door vervoerder en hun voorraad klopte. Ik heb aangegeven dat deze reactie geen oplossing is gezien ik nog steeds de ontbrekende items niet heb maar wel een volledige factuur Daarna nogmaals gemaild en wederom kreeg ik eenzelfde reactie met als boodschap : wij hebben geleverd. Ik heb bewijs van levering gevraagd en kreeg enkel het geleverde gewicht aks reactie . Geen oplossing dus en totaal geen klantenhulp.

Oplichters Leduc

Wed, 27 Feb 2019 15:22:28 +0000

Voor valentijnsdag een Realistische dildo besteld voor mijn vriendin op de website werd One size aangegeven maar bij aankomst bleek al gauw dat het een hele grote was, de verpakking was namelijk doorzichtig dus dit was zo geconstateerd. Dus een kwartier na levering weer terug in de verzend doos gedaan en weer terug gestuurd. Maar na een paar dagen krijgen wij een bericht dat de retour niet wordt geaccepteerd met als rede dat een of ander zegel stikkertje door ons open gemaakt zou zijn, wat dus absoluut niet het geval is. Nou kon ik de dildo van 50 euro weer terug laten komen voor 7 euro of ik ben het product en het geld gewoon kwijt. Ik weet 100% zeker dat wij hem niet open hebben gemaakt en dit ook duidelijk aangegeven, ik noem dit gewoon pure belazering !

Defect product retourneren

Mon, 18 Feb 2019 12:11:54 +0000

Aantal bh's besteld waarvan er 1 kapot was. Gemaild, mocht het retour sturen, langs PostNL punt geweest om terug te sturen, moest ik 6,95 betalen!! Daarna begon de rest van de ellende, krijg ik een mail dat de retour niet goed is omdat die defect is!!? Daarom stuur ik hem ook retour. Na aardig wat op en neer mailen toch goedgekeurd maar het geld voot retour sturen was ik kwijt, had ik maar alle retourvoorwaarden moeten lezen. Terwijl ik per mail vroeg of er nog bijzonderheden waren voor retour sturen. Al met al slechte ervaring met dit bedrijf!! Geen aanrader

tegoed aan geld na 8 keer bellen nog steeds niet retour

Sat, 05 Jan 2019 10:16:18 +0000

Beste Christine le duc, echt mooie lingerie hebben jullie hoor maar jullie klantenservice is echt waardeloos. Na inmiddels 8 telefoontjes gepleegd te hebben toch maar een berichtje via klacht.nl. Al sinds OKTOBER heb ik problemen met mijn bestelling. Iedere keer word ik vriendelijk te woord gestaan bij de klantenservice, daar valt niets over te zeggen, maar vervolgens blijken het loze woorden en gebeurd er verder niets. Ik heb nog geld tegoed van jullie en wil dat graag ook retour ontvangen!!! Door zo'n slechte service zullen jullie veel klanten kwijtraken aan jullie concurrenten...........

Wanpraktijken

Julia2018 — Fri, 30 Nov 2018 17:24:34 +0000

Via de webshop ondergoed besteld en tussentijds in een winkel iets vergelijkbaars gezien en gekocht. De zending daarom teruggestuurd en behalve dat ik het retourformulier heb ingevuld verder niets geopend. Krijg nu te horen dat de retour geweigerd is omdat alles open en gedragen zal zijn. Dus klantenservice gebeld en na 15 minuten in de wachtrij eindelijk iemand aan de telefoon. Meneer had foto's ter beschikking maar ja die lieten blijkbaar zien dat niks geopend was en geen zegels beschadigd. Dus het wordt nu wel retour genomen? Nee hoor zo makkelijk gaat het niet; dat moet weer iemand anders beslissen...vandaag 2 dagen later weer gebeld omdat er nog steeds geen reactie is gekomen..Nee nog geen tijd gehad om te reageren. Dus weer wachten. Te belachelijk voor woorden. Hier bestel en koop ik dus nooit meer. Stelletje bedriegers zijn het. Zal ook iedereen in mijn vriendenkring waarschuwen om hier te bestellen.

oplichters!

mjnitalessy — Wed, 28 Nov 2018 15:38:35 +0000

Op 17 september 2018 heb ik een bestelling geplaatst. Deze is op 18 september 2018 geleverd. Deze bestelling heb ik op 24 september 2018 teruggezonden. Er is voor ontvangst getekend op 26 september 2018. Op 1 oktober kreeg ik antwoord op mijn vraag hoe het nu verder ging, namelijk dat de zending nog niet verwerkt was. Op 15 oktober was het nog steeds niet verwerkt en hadden ze ineens een TT nummer nodig. Dat heb ik ze gegeven maar terugbetaling bleef uit. Hierna overigens ook elke reactie op mijn mails, niet één keer is er nog gereageerd. Toen heb ik er dus maar de rechtsbijstandverzekering op gezet. En helaas, omdat het bedrag nog geen 70 euro betrof, was het voor hen goedkoper om mij het bedrag te betalen dan om stappen te ondernemen tegen dit bedrijf. Het is maar goed dat ik die verzekering had, anders had ik mooi kunnen fluiten naar m'n geld. Er is getekend voor ontvangst van mijn retourzending, maar ik heb van Christine Leduc geen cent gezien en ze hebben in alle toonaarden gezwegen. Hier is maar één woord voor: OPLICHTING!

Geen reactie op e-mails

Sat, 03 Nov 2018 10:47:59 +0000

Al 4 keer het contact formulier op de website ingevuld, maar ik krijg geen enkel antwoord. Het gaat om een bestelling welke geplaatst is en via AfterPay betaald dient te worden. Echter is mijn pakket nog niet ontvangen, en wil ik dus van de aankoop afzien en de factuur laten vervallen. Bestelling is op 17 oktober geplaatst, en enkele dagen later heb ik al geprobeerd contact met jullie te krijgen, zonder succes. Ik kan dadelijk natuurlijk wel een factuur gaan betalen... ordernummer is C184233597

Pakketje kwijt, gevonden en nu weer kwijt

Fri, 12 Oct 2018 09:39:06 +0000

Ik heb in aug een pakketje besteld bij Christine le duc. Toen ik het pakketje kreeg bleek er een gaatje in het pakje te zitten. Dus heb ik deze 29 aug terug gestuurd via postnl. Ik had gekozen voor after pay. Eind september een mailtje ontvangen van after pay met boete omdat ik niet had betaald. Dat is gek dan maar bellen naar Christine le duc, die hadden een technische dienst dus vrijdag 5 okt maar weer bellen. Zij konden het nergens terug vinden. Na 3 kwartier hadden ze het gevonden. Het pakketje was 30 aug al binnen maar zij waren vergeten om hem te scannen. Ik kreeg het advies after pay toch te betalen incl boete. Ze beloofde met hand op haar hart dat het gehele bedrag binnen enkele dagen op mij rekening zou staan. Met tegenzin heb ik betaald naar after pay.Nou in middels is het vrijdag 12 oktober nog geen geld ontvangen. Dan maar weer bellen, sorry mw maar we kunnen het pakketje niet vinden en er is ook geen melding gemaakt dat u verleden week heb gebeld. Hoe verlies je het vertrouwen in de mens. Deze dame gaat het doorgeven aan iemand en hopelijk krijg ik mijn geld eindelijk terug. ( zal wel excl de telefoonkosten en boete zijn) IK HOOP echt dat dit snel wordt opgelost. Inmiddels heb ik geen leuk pakje, ben ik bijna 60 euro kwijt excl. telefoonkosten. En ben ik gefrustreerd..

Geen reactie en geen geld terug

Fri, 28 Sep 2018 20:18:16 +0000

Een tijd geleden had ik een BH besteld bij Christine le Duc, helaas was deze BH te klein. Ik had via het contactformulier gemaild dat ik de BH retour zou sturen, netjes binnen de 14 dagen heb ik dit ook gedaan. Na een tijdje nog een keer gemaild en nu na ruim 2 weken (na m'n retour) nog steeds mijn geld niet terug en geen reacties op mijn twee mails. Ik kan totaal geen contact met ze krijgen en ze zouden mijn retourpakket allang binnen moeten hebben. Dus mijn geld had ook al terug moeten zijn.

niet terugbetalen volledig geretourneerde pakket

Mon, 03 Sep 2018 04:36:56 +0000

87 jl heb ik een volledig pakket geretourneerd. Aangezien ik hiervan geen bevestiging ontving heb ik hier op 177 jl navraag naar gedaan. Hierop heeft CLD geantwoord dat het verwerken van een retourzending maximaal 2 weken in beslag kan nemen. Op 257 nogmaals geïnformeerd naar de status van de retourzending, hierop kreeg ik te horen dat die binnen was en die week verder verwerkt zou worden. Op 48 heb ik opnieuw contact gezocht aangezien er nog geen terugbetaling (E 78,90) had plaatsgevonden. Hierop antwoordde CLD dat deze reeds op 277 had plaatsgevonden, wat echter niet het geval was. Op 158 opnieuw een verzoek gedaan tot terugbetaling. Op 178 heb ik een deel van het volledige bedrag (E 23,97) teruggestort gekregen. Hiervan heb ik melding gemaakt bij CLD, echter heb ik vervolgens niets meer van CLD mogen vernemen.

Werkdag voor 22.00 besteld volgende dag niet in huis!

Wed, 15 Aug 2018 18:26:19 +0000

Ik had vrijdag een feestje en zag toevallig iets leuks bij Christine le duc. Boven op de site stond mooi vermeld voor 22.00 besteld volgende dag in huis. Het was donderdag 20.31 dacht bestel het dan heb ik het morgen mooi optijd en sta ik met me cadeau morgen avond op het feestje. Niet dus... zaterdag mail gestuurd op de site staat binnen 48 uur bericht terug het is woensdag en nog steeds niks terg. Vandaag nogmaals formulier ingevuld met gegevens en klacht ma geen geen reactie. Vind de klantenservice waardeloos wat mij betreft en ook dat ze niet na komen qua leveren wat ze zeggen. As ik dit geweten had was ik na de lokale shop gerede hier die vrijdag en iets gekocht dan stond ik tenminste MET cadeau op het feestje. Heb als oplossing maar een kaart met geld moetten geven anders stond ik met legen handen. Dus het heeft me 2x geld gekost helaas wat onnodig was! Helaas beetje teleurgesteld!

7 weken wachten op retourbetaling

Sat, 21 Jul 2018 09:32:26 +0000

Eind mei dacht ik een leuk jurkje gekocht te hebben maar helaas bleek deze van zeer slechte kwaliteit, dus heb ik deze retour gestuurd. Na circa 1,5 week had ik nog steeds geen retourbevestiging gekregen dus keek ik bij DHL waar het pakketje zich ongeveer moest bevinden. Het bleek dat het pakketje al ruim een week geleden bij jullie was aangekomen. Ik heb gebeld en kreeg te horen dat het tot 2 weken na verzending kon duren voordat een pakketje bij jullie als retour werd geregistreerd, alles wat ik kon doen was afwachten (enige andere vorm van klantenservice was niet beschikbaar. Op mails werdt ook niet gereageerd). Na 3 (!!) weken was het eindelijk zover en konden jullie mij per telefoon laten weten dat het pakketje retour was gekomen, de beloofde retourbevestigingsmail heb ik nooit gehad. Na een week had ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen, dus heb ik maar weer contact met jullie opgenomen. Nee, een retourbetaling kon ook 2 weken op zich laten wachten dus uiterlijk 5 juli zou ik mijn geld terug ontvangen. Je raad het al, het was 5 juli en ik had nog steeds niets. Ik heb het weekend nog afgewacht, maar ook daarna had ik nog steeds geen betaling ontvangen (of enige vorm van communicatie van jullie). Het enige wat jullie aan de telefoon konden zeggen was dat het jullie speet dat het zo lang duurde, ik wachtte in totaal al ruim 5 weken op mijn retourbetaling. 2 weken na de uiterste terugbetalingsdatum gaven jullie aan het dan eindelijk over te hebben gemaakt en ik dacht dat het daarmee was opgelost, maar helaas. Na ruim een week had ik nog steeds geen retourbetaling ontvangen. Nu gaven jullie weer aan problemen te hebben met PayPal en dat het daarom nog niet binnen was. 3 keer hebben jullie aangegeven het op te gaan lossen en mij een bevestigingsmail te sturen en 3 keer is er helemaal niets gebeurd. Ik heb het uiteindelijk via een PayPal claim na 7 weken (!!!) terug moeten ontvangen, en wederom heb ik daar niets van jullie over gehoord. Ben blij dat ik met PayPal heb betaald en zij het zo voor mij op konden lossen. In al die tijd konden jullie mij niets vertellen, ondersteuning bieden of ook maar een bevestigingsmail toesturen. Wat een slecht bedrijf, zo kun je echt niet met je klanten omgaan..

retour artikel spoorloos

Thu, 05 Jul 2018 08:29:28 +0000

Ik heb een artikel retour gestuurd, maar die was spoorloos. Aantal keer gebeld met het bedrijf en elke keer werd beloofd dat ze het zouden nakijken en dat ik bericht zou krijgen. Nooit bericht terug gekregen, geen reactie op mijn mail gehad en het artikel is nog steeds spoorloos. Ondertussen heb ik dus een artikel betaald wat ik niet heb.

bestelling nog steeds niet ontvangen

Wed, 28 Mar 2018 14:09:15 +0000

heb op 25-03-2018 een bestelling geplaatst en betaald en nog niets ontvangen diverse mails verstuurt .zou normaal dinsdag bezorgt worden maar helaas niets ontvangen

Vieze hipster toegezonden

Thu, 22 Feb 2018 14:19:45 +0000

Ik had een setje besteld bij Christine leduc. De top en de hipster waren apart verpakt. De top heb ik gepast maar die zat niet goed. Dus zonder de verpakking van de hipster te openen heb ik alles retour gezonden. De retour wordt door hun geweigerd omdat we een vlek in het kruis van de hipster zit. Ik heb netjes aangegeven dat dot onmogelijk van min kan zijn. En dat ik het niet netjes vind dat ik een rekening krijg ipv excuses. Zij zeggen dat hun retourafdeling geen fouten maakt en de rekening is alsnog voor mij. Meerdere malen gemaild, gebeld, ik kan niet iemand die de beslissing heeft genomen aan de telefoon krijgen. Dus de rekening blijft voor mij.

CHRISTINE LE DUC

Sat, 11 Nov 2017 15:25:33 +0000

DE SITE VERMELD BIJ BETALINGSMOGELIJKHEDEN, acceptgiro. IK EEN BESTELLING GEDAAN VAN EEN HERENSLIPJE A 16 EURO, MET ACCEPTGIRO. helaas geen bestelling , wel een email, acceptgiro is geweigerd. geen uitleg, niks . ALLEEN..............WIJ MOGEN DAT VERANDEREN NA HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING. zeer klantonvriendelijk.

Sale

Mon, 28 Aug 2017 11:34:03 +0000

Beste, ik heb een aankoop gedaan in de sale en de mevrouw achter de kassa heeft mij niet verteld dat sale producten niet terug mogen of geruild. Verder ruiken de kleren en de winkel naar sigarettenrook en heb ik het filiaal 16 keer gebeld (verschillende dagen) en er werd niet opgenomen.

Miskoop

Tue, 18 Apr 2017 18:44:16 +0000

Mijn verwachtingen over de door mij bestelde Vibrerende Anaalplug - artikelnummer 295.79726.02.00 zijn totaal teleurstellend.Punt 1 - er ontbreekt een gebruiksaanwijzing - Punt 2 - materiaal - omvang - en formaat zijn sterk onvoldoende voor het gebruik er van.Dus zit ik met een ongebruikte bestelling opgescheept die ik gezien uw voorwaarden ook niet kan terugzenden.En dat allemaal bij mijn eerste bestelling bij jullie...Slechter kan het niet.

bestelling niet geleverd in 28 uur, koop telefonisch geannuleerd, geld na 2 week nog niet terug

Thu, 17 Nov 2016 10:05:03 +0000

Op de website staat voor 21:00 besteld volgende dag in huis, kan voorkomen dat het niet de volgende dag lukt, dus de dag erop weer gewacht. Niets afgeleverd en ook geen bericht, telefonisch contact met de klanten service, bestelling van 210 euro. Problemen in het magazijn, omdat ik naar het buitenland ging heb ik verzocht om de bestelling te annuleren en het geld terug te storten. dezelfde dag nog naar een zaak van Cristine le duc en voor 190 euro bijna hetzelfde gekocht als ik besteld had. Inmiddels is het 17 dagen geleden dat ik de bestelling gedaan heb, ik vind het wel heel erg lang duren. Ook contact geprobeerd te maken met de klantenservice via email (zit nog in het buitenland) dat is erg moeilijk

Waardeloze KLANTEN SERVICE bij Chrisine leduc

Tue, 21 Jun 2016 15:49:02 +0000

Nou mijn bloed kookt momenteel! Lees vorige klacht omtrent wachten op mijn geld ivm retour / manco pakket. https://www.klacht.nl/christine-leduc/klacht/pakket-defect-tijdens-levering-dhl-wacht-meer-als-een-week-op-mijn-geld/ Als je een klacht meld bij Christine le duc is het hier de normaalste zaak van de wereld om gemaakte afspraken NIET na te komen! Ik heb inmiddels met de volgende personen contact gehad: X en als klap op de vuurpijl ene grof gebekte Y. Als je met een van deze dames contact hebt laat alles vastleggen en nog beter neem je gesprek op! O, die zegt dat een pakket gescand is bij depot en dat er beweging in het retour pakket. Dit is pertinent niet waar. Het pakket wat beschadigd is door DHL is na een week wachten ineens MANCO OFTEWEL HIJ IS KWIJT. Dus niks gescand. X en Y komen ook mondelingen afspraken niet na! En U heeft helemaal een empatisch vermogen van een ...... Ik geef namelijk aan dat ik vandaag terug gebeld zou worden door X, dat was na een mondeling overeenkomst met X nog niet gebeurd. Vervolgens leg ik mijn vraag voor de 5de keer uit aan U, nou wat ik toen te horen kreeg van deze 'dame' is verreweg van klant vriendelijk noch klanten binding. Ik zal het maar niet omschrijven maar kort samengevat je zoekt het maar uit en je wacht maar met je vraag! Ik vraag haar of ik haar supervisor mag spreken antwoord: nee die krijgt u niet aan de lijn. Echt ongelofelijk wat een klanten service hier. ALS KLANT BIJ CHRISTINE LE DUC EEN KLACHT MELD BEN JE DAN OVERGELEVERD AAN DIT ONGEORGANISEERDE ZOOTJE DAMES. Mijn advies BESTEL HIER NIKS EN ZOEK NAAR ANDERE FIRMA'S DIE IN IEDERE GEVAL WEL HUN AFSPRAKEN NA KOMEN. Ps Pabo is dezelfde firma met zelfde webcare "medewerkers" dus blijf daar ook maar weg.

Pakket defect tijdens levering DHL wacht meer als een week op mijn geld

Tue, 21 Jun 2016 11:42:38 +0000

Datum maandag 6-6-16 een een bestelling geplaatst van een grote order. (€633,38) Meermalen contact gezocht om levering voor zaterdag 11-6-16 met DHL. Helaas werd de zending en ophaal datum via Parcel shop van DHL gewijzigd naar een ander dag namelijk maandag 13-6-16. Hierbij ook contact gezocht bij DHL, helaas was ophalen niet meer mogelijk. Echter kreeg ik via track en trace op maandag 13-6-16 om 13:00 de melding dat pakket dermate defect was dat deze retour gestuurd zou worden. Meteen contact gezocht met CLD, en nu komt mijn klacht. Ik vertrouwde de zaak niet meer en heb mijn order op maandag 13-6-16 om 13:00 gecanceld, ik had immers het pakket voor zaterdag 11-6-16 benodigd. De webcare team beloofde mij namelijk terug te bellen voor maandag 13-6-16 om 12:00. Dat is helaas niet gebeurd terwijl mij dat nadrukkelijk belooft was. Vandaar de annulering van mijn order. Telefonisch werd mij belooft dat men na zou gaan waar mijn pakket was, na een bevestigingsmail van gemaakte afspraken stond dat punt er dus niet in. Wederom terug gemaild dat men na zou gaan waar mijn pakket dan zou zijn. Ik moet namelijk wachten op mijn geld van niet geleverde producten. Woensdag 15-6-16 om 17:07 werd mij per mail medegedeeld dat het pakket gescand was op het depot van DHL en dat er dus wel degelijk in "beweging" is Vervolgens wacht ik meer dan een week op mijn geld, dus wederom contact opgenomen met CLD. Vandaag 21-6-16 geven ze mij aan dat het pakket verloren is en dus manco gemeld dient te worden. Wederom contact opgenomen en afgesproken dat ik een concreet antwoord zou krijgen. Nu krijg ik een reactie: binnen enkele dagen kunnen we de terug storting verwerken. Of te wel niet concreet en tevens wederom niet wat we telefonisch hebben afgesproken! Ik wil namelijk vandaag mijn geld terug, ik heb immers al meer dan een week geduld gehad. (betalen kosten qua tijd 1 minuut en terug storten meer als een week en dan nog enkele "verwerkingsdagen") Nu heb ik kosten gemaakt voor het bellen en tijd en energie in gestoken om het netjes op te lossen. Hier ben ik dus nu helemaal klaar mee vandaar mijn klacht op deze site.

Voucher gebruikt, dubbel

Thu, 02 Jun 2016 07:43:12 +0000

Een mooie voucher gewonnen via vakantieveilingen voor 50 euro. Deze ingewisseld op hun website, ook nog een andere waardebon van 20 euro ingewisseld. Na afronden bestelling zag ik dat alleen de voucher van 20 gebruikt was, echter gaf de voucher van 50 aan dat deze ook gebruikt was als ik hem opnieuw invoerde. Blijkt dat er maar 1 vouchter ingevoerd mag worden, maar gaf wel aan beide codes gebruikt. Cristine le duc wenst geen aanpassing te doen. Fraude bescherming zeggen ze dat codes tijdelijk geblokkeerd worden.

Bestelling(en) nog steeds niet ontvangen!

Mon, 18 Apr 2016 08:24:41 +0000

Meerdere bestellingen gedaan, maar slechts 2 bestellingen ontvangen. Op mijn bericht via de website geen enkele reactie ontvangen.

bon van vakantieveiling

Fri, 18 Mar 2016 19:25:09 +0000

ik heb een bon van vakantieveilingen gekregen, alleen als ik deze invul gebeurt er helemaal niks.

slechte service!

Fri, 29 Jan 2016 11:24:58 +0000

Ik heb voor mijn verjaardag vouchers gekregen. Hier waren 2 artikelen van defect. Teug gestuurd en zouonder behandeling komen. Vervolgens na 2 maanden een mail gestuurd over hoe het nu zit. Kreeg ik een mail terug dat ik er al een mail over heb gehad en dat ik vouchers terug kreeg. Deze mail heb ik nooit ontvangen en ook geen vouchers. Nu komt het mooiste. De vouchers zijn niet meer geldig, maar heb ze ook nog steeds nergens ontvangen al zeggen hun van wel. Kortom ze sturen defecte producten, slechte service en innen wel je geld GEEN AANRADER!

Mystery cadeau is geen mysterie

Thu, 21 Jan 2016 19:25:31 +0000

Ik kreeg een mail waarin wordt gemeld dat ik de gelukkige ben en een prijs van 150 euro heb gewonnen. Is dit toeval of kan ik van tevoren eigenlijk al bedenken welk cadeau (een bon die niks wat gratis is behelst) ik zal krijgen? Ondanks mijn bedenkingen ga ik toch in op de aanbieding, wellicht is CLD eerlijk en betreft het een echt cadeau en zijn mijn twijfels niet terecht. Bij het aannemen van het pakketje weet ik al genoeg. Het pakketje is te licht om ook maar een van de andere echte cadeaus te bevatten. Mijn vermoeden wordt dus bevestigd. Als ik de voorwaarde van de bon lees word ik helemaal verdrietig... Dit is toch op geen enkele wijze een cadeau te noemen!?!

Misleidende e-mail

Wed, 23 Dec 2015 09:47:35 +0000

Cristine le Duc heeft een e-mail verzonden met daarin het bericht dat ik als gelukkige geselecteerd ben en een gratis pakket kan ontvangen. De werkwijze is simpel: "Wanneer je doorklikt wordt de status van je pakket gecontroleerd. Na deze verificatie hoef je alleen nog maar te bevestigen dat het pakket naar je verzonden mag worden. Dat is alles! Wij zien je bevestiging graag zo spoedig mogelijk tegemoet." Dit klopt echter niet. Het gratis pakket wordt toegevoegd aan je winkelmandje zodra je iets anders besteld. Ik verwacht echt niet van een bedrijf dat het cadeautjes uitdeelt, maar de reclame die nu gemaakt wordt, is simpelweg misleidend. Dat vind ik niet kunnen.

Mystery Cadeau

Mon, 26 Oct 2015 12:10:11 +0000

Op de website wordt een mystery cadeau aangeboden van 50, 100 of 150 euro. Bij elk bedrag staat een lijst met cadeau's die gewonnen kunnen worden. Echter is het alleen mogelijk om een cadeau van 150 euro te winnen. Er vallen dus al 2 lijsten met cadeau's af. Bij de lijst van 150 euro, zit een vakantiecheque. Om gebruik te maken van de vakantiecheque, dient de klant eerst een bedrag van 185 euro te voldoen, alvorens hij gebruik kan maken van de cheque. Er wordt hier dus gepromoot met producten die niet te winnen zijn, En het gewonnen cadeau heeft onredelijke voorwaarden.

waardebon werkt niet

Sat, 10 Oct 2015 17:49:20 +0000

ik en mijn vriendin hebben een waardebon gekocht via vakantieveilingen. echter bij het invullen van deze waardeboncode pakt hij hem niet, krijg een blanko veld met een kruisje. zag dat dit probleem al eerder is gemeld vandaag dus blijkbaar ben ik niet de enigste

Waardebonnummer werkt niet.

Sat, 10 Oct 2015 12:17:53 +0000

Er is al eens eerder dezelfde klacht geweest maar ik heb hetzelfde. Ik heb vandaag via vakantieveilingen een waardebon gewonnen. Maar als ik deze wil verzilver geeft hij soort van foutmelding waar niks in staat. Er staat dan verder ook niks over dat het totaalbedrag is bijgewerkt.. Graag zou ik gewoon willen bestellen met behulp van de waardebon.

Vouchercode niet geldig

Thu, 27 Aug 2015 18:34:52 +0000

Ik heb gisteravond een veiling gewonnen op vakantieveilingen, een cadeaubon t.w.v 50 euro en ik wou gisteren wat bestellen, en mijn vouchercode gebruiken maar de site geeft aan dat mijn code niet geldig is, vandaag heb ik het weer geprobeerd maar helaas kreeg ik weer dezelfde melding dat de code niet geldig is.

Veel te duur

Sat, 04 Jul 2015 20:26:21 +0000

Artikel Pujr bodyglide 250 mm gekocht in winkel van Christine Le Duc voor €46. Artikel kost elders € 16. Prijsverschil vind ik, en anderen, veel te groot. Daar kan ik er dus drie voor kopen. Perfect spul maar de prijs niet bij Christine le Duc

geen reactie van Christine le duc

Sat, 20 Jun 2015 15:18:31 +0000

L.S., Mijn klant nummer bij Christine LD : 200114201 Krijg geen antwoord op mijn mails meer. Ook niet als ik bovenstaand klantnummer gebruik . Het gaat om een openstaand bedrag welke ik nog te goed heb bij CLD

bestelling en bonnen

Wed, 27 May 2015 13:25:44 +0000

kreeg een aantal dagen geleden een nieuwsbrief met dat je bonnen kreeg en op geklinkt en zie zouden dan van 50 euro zijn. overal gekeken of ik die zon der minimum besteld waarde kon doen. Klonk eigenlijk al te mooi om waar te zijn, maar . Heb dus wat uitgekozen. de volgende dag kreeg ik het binnen, , waarbij 4 waardebonnen van 12,50 per stuk er bij zaten Nu kun je maar 1 kortingscode per bestelling invoeren stond ook wel in de voorwaarden prima geen probleem, maar deze cadeaubonnen zijn per bon slechts toepasbaar bij een minimumbesteding van 40 euro per stuk! dus dan moet je 200 uitgeven voordat je daadwerkelijk aan die 50 zit..! Dit is niet gemeld in de voorwaarden vind dit ook wel erg teleurstellend. zet dit dan in de voorwaarden...erg misleiden!! helaas heb ik het toen niet geprintscreend anders had ik het hier bij kunnen voegen

Misleidende acties klinken te mooi om waar te zijn (oplichting)

Fri, 22 May 2015 12:25:51 +0000

Een paar dagen geleden zag ik op kortingscode.nl een code voor (een) waardebon(nen) t.w.v. 50 euro bij een bestelling van minstens 20 euro. Klonk eigenlijk al te mooi om waarde te zijn, maar gezien de grouponacties in het verleden toch enigszins geloofwaardig. Heb dus wat spulletjes besteld. Vervolgens krijg ik het pakketje binnen, waarbij 4 waardebonnen van 12,50 per stuk zijn toegevoegd. Nu kun je maar 1 kortingscode per bestelling invoeren (wat ook gemeld wordt in de voorwaarden), maar deze cadeaubonnen zijn per bon slechts toepasbaar bij een minimumbesteding van 40 euro per stuk! M.a.w.: wil je inderdaad de beloofde 50 euro korting op je bestelling, dan moet je in totaal 200 euro aan verschillende bestellingen spenderen! Dit is niet gemeld in de voorwaarden en dus zeer misleidend! De betreffende actie is helaas verlopen en dus zijn de voorwaarden niet meer in te zien, anders kon ik ze hier toevoegen. Een dag later krijg ik in mijn mailbox een mailtje dat ik 'geselecteerd ben als winnaar van een gratis spannend verwenpakket'. Na het openen van de link in deze mail blijkt dat ik een gratis pakket t.w.v. 50 euro cadeau krijg bij een bestelling vanaf 30 euro. Omdat ik nog wat cadeautjes nodig had (die ik eigenlijk hoopte met de waardebon van 50 euro te kunnen kopen), uiteindelijk deze code gebruikt. Nu komt vandaag het betreffende pakketje binnen met inderdaad een cadeaupakket. De inhoud van dit pakket is echter schrijnend: wat olie, een slipje, een kaars, een veertje en een luchtje. Totaal geen 50 euro winkelwaarde dus, eerder 15-20 maximaal. Wederom een misleidende actie dus en helaas was ik weer zo dom om erin te trappen. Dat CLD niet zomaar cadeautjes weggeeft, kan ik begrijpen, en ik hoef ook niet per se voor een dubbeltje op de eerste rang te zitten, maar wat ze doen is hun klanten misleiden met missende of foutieve informatie en dat is heel kwalijk! Ik denk niet dat ik er ooit nog iets bestel als dit niet wordt goedgemaakt, en ik zou iedereen willen aanraden op te passen met dit soort acties!

Daar ist ie weer: de hotelbon

Thu, 30 Apr 2015 15:49:36 +0000

Dezelfde klacht als velen voor mij. De hotelbon waar je eerst € 185 euro voor moet uitgeven voor je em kan verzilveren. Dat is dus geen kado, maar een truc om je nog meer geld uit te laten geven. Ik twijfel ook ten zeerste of er überhaupt iemand de laptop, de Ipad of de TV of de espressomachine heeft gewonnen. Stelletje cheapo's

retour geweigerd

Mon, 13 Apr 2015 10:22:50 +0000

Ik had een lingerie setje besteld op 19 maart en dit heb ik 20 maart ontvangen.Helaas paste het setje niet dus heb ik 27 maart met de klantenservice gebeld of ik het retour kon sturen en dat mocht.Vandaag 13 april heb ik maar eens gebeld met christine le duc omdat ik nog steeds niks had gehoord over de retour zending van 27 maart. Blijkt dat mijn retour is geweigerd omdat de string vies is . Ik heb de string niet eens gepast omdat ik gelijk al zag dat hij veel te groot was.Ze vertelde mij ook dat de zending op 7 april weer terug is gestuurd naar mij . Ik vindt het wel raar dat ze mij niet hebben laten weten dat de retour is geweigerd en dat het setje weer terug is gestuurd ik heb het ook nog niet ontvangen .Vanwege de slechte kwaliteit van de lingerie en de slechte service van het bedrijf koop ik er in ieder geval niets meer.

Trap niet in de aanbiedingen van Christine le Duc

Fri, 27 Feb 2015 22:27:49 +0000

Trap niet in de mail actie van kado,s van Christine le Duc. Deze zijn misleidend en kloppen voor geen meter je krijgt gewoon en bon bij je bestelling maar dan moet je eerst weer 180,00 betalen voor dat je hem kan gebruiken klopt totaal niet met wat er per mail verstuurd wordt zo als aanbieding doet ldenken. Daarbij als je naar ze belt ( 1,00 per gesprek ) snappen precies wat ik bedoelde en snappen ze precies waarom je niet tevreden bent maar doen er niets aan.

Slechte service en levering niet ontvangen

Thu, 19 Feb 2015 21:06:46 +0000

donderdag 12 februari bestelling gedaan. Op de site maken ze reclame dat voor 8 uur bestellen = volgende dag in huis (voor valentijn, yeah!). Vrijdag niets. 's avonds gemaild. Geen reactie. Zaterdag, maandag, dinsdag, geen pakket. Weer gemaild. Wacht nu, donderdag 19e nog steeds op bericht van hun en ook op mijn pakket. Dus wel voor 300 euri betaald, maar leveren ho maar! Superslecht! Afrader!

Connie

Mon, 05 Jan 2015 13:18:14 +0000

brada kmoet zo omw naar een chimi en kheb welloe connie,....kanie broerrr

Connie

Mon, 05 Jan 2015 13:17:17 +0000

brada kmoet zo omw naar een chimi en kheb welloe connie,....kanie broerrr

Connie

Mon, 05 Jan 2015 13:17:01 +0000

brada kmoet zo omw naar een chimi en kheb welloe connie,....kanie broerrr

pakketje op verkeerde adres bezorgd, geen antwoorden op e-mail

Tue, 16 Dec 2014 08:56:26 +0000

op 8-12-2014 bestelde ik een pakketje voor een vrijgezellen feestje, bij de bevestiging zag ik dat men het verkeerde adres opgaf als aflever adres, ik heb meteen een mail gestuurd (ik ben doof dus bellen is lastig) dat dit niet klopte......helaas geen reactie! k heb een vriendin laten bellen dat men het pakketje naar het verkeerde adres heeft gestuurd en dat men daar (op dat adres) het pakketje maar al te gretig in ontvangst hebben genomen! Ik moest een link van hun invullen zodat zij uit konden zoeken hoe en wat...... Tot op heden heb ik van Christine Le Dus geen enkele reactie terug mogen ontvangen via de mail! Waar hebben ze dan een e-mail service voor!!!!!!! Ik heb mijn pakketje nooit mogen ontvangen maar wel mogen betalen........ Als iemand met een gehoorprobleem mailt, is het sociaal gezien netjes dat men terug reageert! Maar dat is kennelijk TE VEEL gevraagd en ben ik genoodzaakt om hulp in te moeten schakelen van iemand die gezonde oortjes heeft, anders is contact met Christine le Duc NIET mogelijk!

Geen voucherretour

Thu, 25 Sep 2014 14:55:48 +0000

Ik heb bij Groupon een 'Christine leduc voucher' gekocht voor 20,- die een waarde had van 50,- bij Christine leduc. Vervolgens heb ik daar een bestelling gedaan van iets meer dan 50,-. Helaas beviel mijn bestelling niet en heb ik alles geretourneerd. Wel wilde ik de bh-set ruilen (waarvan ze de 2de keer precies dezelfde stuurde terwijl ik aangaf een andere te willen hebben!!!). Ik ben nu dus al weken aan het mailen met de servicemensen van Christine leduc om een nieuw vouchercode te krijgen maar blijkbaar snappen ze deze simpele vraag niet.... Op dit moment heb ik 0 producten maar ook geen nieuwe vouchercode voor 50,-.

product niet goed

Thu, 24 Jul 2014 22:34:22 +0000

gisteren avond een pil gehaald iets wat net zo goed als viagra is werd er gezegd duidelijk gezegd wat ik wilde viagr, a of andere pil omdat ik uren wil ....... en ook wel eens wil mee maken kreeg een pil zei er wel bij dat ik 2 maanden geleden ook er 2 kocht en hij bleef niet stijf dus werd me deze aangeraden. maar wederom niks .niks .zoals altijd seksen en klaar . even cru gezegd . vind dit zonde van me geld .vooral omdat dit de 2 keer is en voor mij is dit de laatste maal dat ik naar de winkel ga jammer kocht bestelde er vaak want sprak altijd met veel lof over jullie netjes ,discreet, service. maar nu ben ik er dan klaar mee zeg dan koop dit of koop t niet ,zoveel vraag ik toch niet .hoor verhalen zat over de pillen waar je uren lang een stijven mee ( door) heb alleen ik koop hem netjes bij een seks shop omdat ik veiligheid wil niks via via voor een paar Eu rootjes hele strippen .ga nu wel twijfelen groetjes gerdine de ruyter hooglandstraat 72 3036pl rotterdam

klantenservice weigert retouvoucher te verlengen!!!!!!!

Wed, 11 Jun 2014 21:41:04 +0000

Na retour zending heb ik een voucher a 42,- per email ontvangen. In verband met vakantie kon ik deze voucher niet gebruiken. Op 01-04-2014 heb ik per mail verzoek gedaan om de voucher te verlengen. Pas op 27 mei heeft de klantenservice een mail gestuurd dat de voucher is verlengd met een week tot 3 juni. Helaas heb ik mijn email pas op 4 juni gelezen en kon niet gebruik maken van de voucher. De klantenservice wil nu de voucher niet meer verlengen. Opmerkelijk is dat ze nu binnen 3 dagen reageren in plaats van 2 maanden.

Ze reageren niet op contactformulier

Sat, 15 Mar 2014 09:02:57 +0000

Ze hebben een verkeerd artikel geleverd (legging besteld, jurk ontvangen) en via de website kun je dan aangeven dat je een retourzending hebt en het dagdeel kiezen waarop het pakket kan worden opgehaald. Het pakket is niet opgehaald. Via het contactformulier op de website (persoonlijke account) heb ik dit gemeld met de vraag wat er aan de hand was en wanneer het pakket wel zou worden opgehaald. Aangevinkt dat ik een e-mailbevestiging van het bericht wilde, echter heb ik geen bevestiging ontvangen. Op de website heb ik daarna opnieuw een retourmelding gedaan. De geschiedenis herhaalde zich exact als hiervoor beschreven. Ik vraag me af wat er gebeurt als ik het pakket uiteindelijk zelf wegbreng naar DHL. Komt het dan wèl in orde? Komt het pakket aan? Krijg ik mijn geld terug? Of krijg ik het artikel dat ik had besteld alsnog toegestuurd? Of zal ik dan ook niets meer horen? Hoeveel tijd zal hiermee gemoeid zijn sinds de eerste aflevering? Een maand? Zes weken? Oneindig? Wie herkent dit? Wat moet ik ermee aan?

Christine le Duc werkt onhygiënisch en onzorgvuldig

Wed, 20 Nov 2013 01:47:36 +0000

Vorige week kwamen we in Hengelo bij Christine le Duc voor een strap-on. We hebben gekeken naar de verschillende verpakkingen en hebben gekozen voor de kleinste maat. Wij dachten dat het een goede grootte was. We hebben echter niet in de doos gekeken. De doos was niet verzegeld. De strap-on bleek bij thuiskomst groter dan gedacht. Vervolgens zijn we de volgende dag teruggegaan naar de winkel. Wij kregen vervolgens een tegoedbon en de strap-on werd aangenomen. Wij waren erg verbaasd over deze regeling. Wij hadden immers de mogelijkheid om de strap-on te kunnen gebruiken. Hierbij vraag ik mij ook af of Christine le Duc Hengelo mij kan verzekeren dat de strap-on hiervoor niet bij iemand anders is geweest en eventueel al gebruikt is geweest. Vervolgens hebben wij de medewerkster gevraagd of wij de tegoedbon ook in andere filialen konden gebruiken. Ze zei dat dit mogelijk was. Wij zijn toen naar een ander filiaal geweest (Christine le Duc te Hoorn).Toen wij een nieuwe strap-on hadden uitgekozen en bij de kassa kwamen, vertelde de medewerker mij dat hij de tegoedbon niet aannam en dat het enkel te besteden was in Hengelo. Hengelo ligt ongeveer 200km verder.Als we dit gelijk hadden geweten, dan hadden we de tegoedbon liever direct besteed in Hengelo. We hebben geprobeerd om vervolgens iets op de website van Christine le Duc te bestellen aangezien er wel een specifieke code op de bon staat. Ook dit is niet mogelijk. Na onze ervaring met Christine le Duc zijn we geschrokken en teleurgesteld over de gang van zaken. Ik ben ook niet meer bereid om nogmaals voor de vierde een vestiging te bezoeken. Het kost namelijk iedere keer veel tijd en geld om de vestiging te bezoeken.

actie 2 voor 3

Thu, 07 Nov 2013 11:01:16 +0000

Ik heb al verschillende emails vestuurd naar de klantenservice, internetredactie enz. In het begin werd ik goed geholpen ze vroegen mij meer informatie te sturen. Dit heb ik gedaan 2 en halve week terug en geen reactie. Nog 5 emails verstuurd hoe het ermee zat nog steeds geen reactie. Ik kan niet bellen omdat ik in België woon en het zou laten leveren bij mijn broer in Nederland. Mijn grouponactie loopt deze week ten einde en ben dan ook niet te spreken over de service. Mijn eerste email is zeker 7 weken geleden verstuurd. Nu ben ik nood gedwongen om iets anders te bestellen voor mijn grouponbon is verlopen. Vindt dit uitermate schandalig dat er geen terugkoppeling wordt gedaan!

Super surprise pakket

Wed, 02 Oct 2013 10:15:03 +0000

Ik had een super surprise pakket besteld voor 45 EUR twv 99.99 ik vind het erg slecht gevuld de producten die erin zitten zijn dat echt niet waard ik zou graag een compensatie willen ik vind dit gewoon zonde van mijn geld

Onjuiste voorlichting heeft weigering winkel tot gevolg

Gnus — Mon, 06 May 2013 12:30:28 +0000

Tijd geleden bij Christine le Duc een aantal bestellingen gedaan waarbij ik gratis waardebonnen t.w.v. €25 zou ontvangen. Er stonden geen beperkende voorwaarden bij dus heb gewoon meerdere bestellingen gedaan zodat ik meerdere waardebonnen zou krijgen. Na een tijd blijkt dat ik 2 waardebonnen van 12,50 krijg met de BEPERKENDE VOORWAARDE dat ze alleen geldig zijn bij een uitgave vanaf 40 euro. Nadat ik had aangegeven het hier niet mee eens te zijn, aangezien ze dit niet van tevoren hadden gemeld, werd ik onvriendelijk behandeld en was het volgens de winkel onmogelijk om mijn geld terug te krijgen Na lang over-en-weer mailen en bellen krijg ik te horen dat ze mijn account verwijderd hebben en dat ze mij niet meer als klant willen. -------------------------------- Beste klant Hartelijk dank voor je reactie. Door ongeoorloofd gebruik te maken van de waardebonnen, accepteren wij de bestellingen niet. Het is in de toekomst ook niet meer mogelijk een bestelling te plaatsen. Het betaalde bedrag van €39.70 wordt teruggestort. ------------------ Ik heb geenszins ongeoorloofd gebruik gemaakt van waardebonnen, er staat nergens vermeld dat het niet toegestaan is om deze waardebon vaker te gebruiken. Ik word vals beschuldigd en dit is zeer amateuristisch. Ik vind het schandalig dat zo'n groot bedrijf waar ik al vele bestellingen heb geplaatst mij zo behandelt.

Groupon

Sat, 20 Apr 2013 00:48:09 +0000

De Groupon die € 19,= kostte en een korting van € 50,= op artikelen zou geven, is wel met nummer ingetikt, ook geaccepteerd, maar vervolgens helemaal niet als korting van het bedrag afgetrokken dat uiteindelijk betaald is. Beetje dom van mij dat ik het uberhaupt betaald heb natuurlijk...

Verkeerd product voor de tweede keer toegestuurd

Sat, 23 Mar 2013 12:18:41 +0000

Twee maanden geleden heb ik een kerstsetje besteld via de website pabo(de partner van christine le duc) hierbij kreeg ik alleen het jurkje maar niet de jarretels en ondergoed. Vervolgens heb ik gevraagd om ook de rest toe te sturen. Dit kon alleen ter beoordeling nadat het pakketje weer zou worden terug gestuurd. Dit was de week voor kerst, dus zou deze nooit op tijd weer geleverd worden dus vroeg ik of ik dan mijn geld terug zou kunnen ontvangen omdat het dan niet op tijd zou aankomen. Deze reactie is niet goed doorgenomen en werd er wederom bij aangegeven dat zij het opnieuw wilde sturen nadat zij het pakketje hadden ontvangen. Alsof een klant dit zou verzinnen. Zij zouden de pakketje via selektvracht kunnen ophalen maar alleen op de dagen wanneer ik werkte. Hiervoor heb ik iemand anders gevraagd die alleen tot een bepaalde tijd kon blijven maar helaas kwam zij het pakketje ophalen in het laatste kwartier van de doorgegeven ophaaltijden. Dit is dus niet aan hun maar wel vervelend. Dat was mijn eerste ervaring met het bedrijf. Vervolgens heb ik omdat fouten nou eenmaal bij ieder bedrijf worden gemaakt om en nabij 3 weken geleden een set van 3 topjes maat S besteld. Binnen enkele dagen kregen ik een setje van 3 jurkjes in maat M en allemaal andere kleuren. Dus het verkeerde product. Ik was nogal verontwaardigd omdat het allemaal niet zo lekker leek te lopen binnen dat bedrijf. Vervolgens heb ik gemaild over de vorige keer en deze keer. Uit coulance zouden ze de topjes in maat S toesturen en hoefde ik niet vrij te nemen of iemand te regelen om de jurkjes te retourneren. Uiteraard was ik erg blij met dit voorstel. Drie dagen later krijg ik het pakketje binnen met weer dezelfde verkeerde jurkjes in Maat M. Ik heb hierover een mail gestuurd en aangegeven dat zij misschien verkeerd in de dozen lagen van het distributie centrum. Waarop ik de reactie kreeg dat de enige mogelijkheid was ze te retourneren terwijl zij mij beloofd hebben de juiste topjes toe te sturen zonder de jurkjes te retourneren. Dus leggen het probleem heel klantvriendelijk gewoon bij mij neer. Ik kan u natuurlijk alle mail verkeer toesturen en doe ik ook graag. Eventueel kan ik ook een foto maken van de jurkjes (2 x 3 stuks zelfde kleuren). Als u dit nodig heeft dan verneem ik dat graag.

waardebon

Mon, 18 Mar 2013 01:05:02 +0000

heb op 4 febr een tegoedbon besteld maar nooit ontvangen

Zou het pakketje ooit nog komen?

Wed, 06 Feb 2013 17:55:02 +0000

3 weken geleden een online bestelling gedaan, deze werd vrij vlot verzonden met Selektvracht. Alleen bezorgen deze mensen overdag, door de weeks en geven niets bij de buren af, met als gevolg dat ik gewoon moest werken en mijn pakketje retour is naar Christine le Duc. Ok, kan gebeuren. Neem ik vervolgens contact op met CLD en krijg eerst een aantal keer dezelfde standaard e-mail waarna ik niets meer hoor. Na meerdere mailtjes krijg ik uiteindelijk een retour mailtje dat ze e.e.a hebben ontvangen en weer terug zullen sturen. Alleen is de helft van de spullen nu ineens uitverkocht!! Hoe kan dit als het hetzelfde doosje is wat alleen heen en weer gezonden moet worden. Verder beloofd men het weer op maandag te versturen zodat Selektvracht wederom op werkdagen langs zal komen. Klantenservice geeft geen enkel antwoord op de door mij gestelde vragen en stelt me dan ook behoorlijk teleur! Ik ben benieuwd of ik ooit nog iets binnen krijg.... Al met al bestel ik hier nooit meer iets!

Door conflict computer/ I- Pad bonnen niet ontvangen

Sun, 03 Feb 2013 13:56:33 +0000

ik heb 24/01/2013 3 groupon bonnen gekocht waarvan ik de bevestiging heb ontvangen en betaald via de ING bank,betaald via I Deal het gaat om de volgende bonnen, Cristine le Duc,Thermal infrared Bodywrap Sauna, Beide Voucher niet ontvangen of door storing laptop/I Pad verwijderd. De Voucher van de schoonheidssalon wel ontvangen. Ik heb tot op heden al 2 keer dit via Groupon dit laten weten. Zou het op prijs stellen als ik van jullie een reactie krijg.

waardecheque

Tue, 21 Aug 2012 18:48:16 +0000

Ik las dat Beate Ushe in nederland handelt via Pabo en Christine Leduc. Mijn klacht heb ik reeds gelezen onder de naam pabo, maar ik wil mijn versie onder de naam Christine leduc graag hier aan toevoegen. Ik had kans op 1 van meerdere duurdere kado's, waaronder een portemonnee plus waardecheque van € 185,-. Bij de bestelling ontving ik uiteraard de waardecheque, niet 1 van die andere prijzen, maar dat kon je een beetje verwachten. wat me wel tegen staat, is dat je extra kosten moet maken omdeze waardecheque in te lossen, daar de cheque van € 185,- geldt voor een 2de persoon. (kennelijk is de portemonnee € 15,- waard) de eerste persoon dient wel voor zijn vakantie te betalen. Alle andere nadelen kunt u ook lezen onder de klacht bij de naam pabo. en dit is al de tweede keer dat ik me benadeeld voel. Al eerder kans gehad op 14 kado's , die uiteindelijk 9 werden. De plaatjes die ze vertoonden, gaven de prachtigste prijzen weer. Wat ik kreeg is een 9-tal rotzooi-spulletjes, die ze nog ergens in een doos over hadden. Nota niet betaald.